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华为P10闪存风波背后：日韩掌握核心供应链一个小到掉地板上也不好捡的闪存部件，给华为手机带来一场舆论风波。其背后，是这样一个事实：虽然中国已经是全球智能手机生产大国，但核心部件的供应链却掌握在日本韩国手中，拿钱也买不到。P10手机闪存问题最近，在知乎上出现了一个质疑华为P10的帖子“如何看待华为P10使用UFS2.1、UFS2.0和EMMC5.1三种不同规格闪存？”。帖子中称，实际测试华为P10读取速度有三个档次，分别是700、500、250MB/s。由此质疑华为P10在闪存上没有统一的使用高规格的UFS标准产品，二是在部分销售的P10上使用了EMMC规格闪存，后者常出现的千元机中。4月20日上午，华为终端CEO余承东对此事做了回应。“最近关于P10系列手机闪存同时采用UFS和EMMC两种方案的问题，核心原因是供应链闪存的严重缺货。”他表示，已经确保了即便使用EMMC存储的P10手机，仍然保持良好的实际使用性能体验。余承东回应中还提到：“个别友商看到华为P10手机的全球热销十分眼红，大肆抹黑我们，误导消费者。华为不会去干偷工减料的低劣之事。”
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华为P10的闪存事件未尝不是件好事！
&炉火纯青&
来自：华为Mate9 Pro LON-AL00
本帖最后由 杨绍哥哥 于
10:06 编辑
厂商因为产能问题，成本问题使用多个厂商的零配件本无可厚非 ，苹果处理器工艺也分台积电和三星版 ，基带分高通和英特尔版。所以华为使用不同厂商的闪存也很正常，但前提是不同厂商的闪存规格以及性能指标必须是差不多，如果说完全没影响估计只能骗骗小孩。先前华为平板m210.0的指纹模块就肯定就用了不同厂商的零配件，有的人说灵敏，而很多人包括我的又不灵敏，这点来说华为真心有点不知所谓，作为一家厂商，你选用零配件都没经过严格测试就投入生产，直到到了消费者手中，问题就突显出来了。而问题出来了后华为官方也没做什么补救，一些工程师净是拿系统指纹算法来忽悠人，老是骗我们下一版系统正在优化指纹算法，然并卵，其实就是硬件问题！如果官方坦然承认错误，然后想出补救措施，比如说免费更换指纹识别模块，那消费者也是可以谅解的。说真的，我买那么多华为产品，华为平板m2 10.0是最后悔的一部！所以我觉得这次的闪存门未尝不是件好事，华为只有坦诚面对错误，才不至于让消费者失了信心！我要是华为官方，这次的闪存事件，我会采取补偿措施，凡之前购买p10的消费者都可到会员服务领取一年延保，并免费领取碎屏险一年，并承诺往下批次产品都使用最新一代闪存，而不是如华为公关所说的那样蒙混过关，避重就轻。这方面华为真该学学苹果公司，苹果7的钢琴黑亮黑色版苹果官方发布时就说了会容易掉漆，现在也没人拿掉漆来说事吧！好赖我都提前打了招呼，买不买就是你的事了！好在华为官方关于P10的闪存及内类规格从未详细备注，否则都可以预约明年的3.15晚会上露脸出风头了，希望华为汲取教训！
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10:03 上传
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&炉火纯青&
来自：华为P9 EVA-DL00
对华为很失望
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&登堂入室&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
作为花粉失望中，买了华为七八部，应该是最后一部华为了。
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&禁止发言&
来自：NX549J
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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&新学乍练&
来自：浏览器
帮一下楼主解决!
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&炉火纯青&
来自：华为P9 EVA-AL10
内存的事，处理问题太差鸡了。
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&炉火纯青&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
关键，你不是华为啊。说了也是白搭
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&新学乍练&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
第一部，也是最后一步，真的太失望了。
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&略有小成&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
哎呦，我的天呐！就怎么敷衍了事了？我可是花了4888！既然性能不一样，为什么卖一个价钱？分明就是欺诈，钻空子，最简单的例子，谁都知道东西不一样价钱也肯定不一样，华为这到好，都一个价
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&渐入佳境&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
华为最近有点骄傲啦！
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花儿与科技大美十堰随拍张老三手机摄影嘹咋咧！吃遍西安中国雪乡夕阳下的云南抚仙湖
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利【组图】华为P10退货有戏？余承东发微博反思闪存门事件,国外华为p10有闪存问题吗,查看华为p10闪存教程,华为p10那一款是ufs2.1,华为p10最新消息,华为p10继屏幕门又陷内存门 - 创想星空网
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【组图】华为P10退货有戏？余承东发微博反思闪存门事件时间： 21:58:54来源：搜狐媒体平台
　　自从华为P10疏油层、闪存门事件发生后，华为终端官方以及余承东本人除了解释、甩锅之外，并没有给出实质性的售后解决方案。今天，余承东通过微博再发声，反思华为P10事件并表示“主动聆听消费者声音”。这意思是华为P10用户可以退货了？
　　也许是看到这段时间网上一直没有消停，甚至闪存门还波及到了华为mate9身上。终于，余承东觉得是该反思一下，也郑重向网友到了歉。
　　对于，华为P10闪存以及内存参数的问题，余承东表示“我们再很多信息的公示上，还是太过粗线条，给消费者带来了不必要的困扰。”这句话表面上在为华为P10的事情道歉，但余总你是不是把问题想的太简单的了一些？
　　另外，在售后问题上，余承东声明“已经成立消费者聆听特别小组，落实后续一系列计划”，但还是没有给出具体的售后解决措施，如果消费者一致提出退货，华为还会答应吗？
　　其实现在来说，余承东的这个回应也并不算特别晚，不少网友都表示支持。不过，小编还是那句话，看华为在售后问题上能否给P10用户一个满意的处理措施吧。
　　以下为余承东回应全文：
　　倡议书
　　24年华为的经历，有两个价值观我深深地认同，它们不光影响着我，更是塑造着我：坚持自我批判，坚持以客户为中心。这些天我的心情非常不平静，可以说很沉重。我必须要进行深刻的自我批判。之前在微博上看到了一些争议的声音，鱼龙混杂，工程师出身的我对产品技术参数极为敏感，再加上太过急于表达，造成了不合适的回应。现在我有了更多反思。
　　整个手机行业是战场，更是学校，大家要变得更强大，也要互相取长补短。我们未来还有很长的路要走，我们唯有以更加严格甚至苛刻的标准要求自己和团队，才能更好地服务好消费者。
　　这次事件对我们来说是一次深刻警醒。这让我们反思这几年我们是否跑得太快了？在一路狂奔向前的路上，是否坚守了我们出发时的初心？我们是否以身作则，认真践行了公司的核心价值观－－以客户为中心？
　　我们在很多信息的公示上，还是太过粗线条，给消费者带来了不必要的困扰。我们面对消费者的质疑和意见，习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应，态度傲慢，缺乏谦卑。我们要深刻自省，消费者已经支付了全部的信任与热爱，他们提出的任何要求都是鞭策我们继续向前的力量！我们要把它转化成团队勇往直前的动力！我们一定要真正地听进去不同的意见，做出最真诚的回应，并迅速改进。为此，我已安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”，落实后续的一系列计划，主动聆听来自消费者的各种声音。
　　五一劳动节将至，我认为我们应该从自己做起，走到跟消费者最近的地方－－我们的几千家零售和服务店，跟消费者们在一起！我将带领消费者业务管理团队到零售店、服务店站店，深入一线与消费者近距离沟通。在此，我也倡议华为消费者业务全体员工在节日期间走访店头，聆听消费者，服务消费者，从而改善我们的工作流程、服务态度，用实际行动担当起全球消费者赋予华为品牌的信赖！
　　余承东
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