武汉人说的那些“客套话”，认真你就输了！_最武汉_荆楚网
武汉人说的那些“客套话”，认真你就输了！
在武汉生活久了，慢慢的扩展出自己朋友圈。人际交往变得很重要，面对各种关系的人群，一些客气话便应运而生，其中道理，你造的……认真你就输了！
释义：这话跟关心你“吃了饭还是没有吃”一毛钱关系都没有，纯属没话找话，就跟老外见面说“hello”一样。
最近在忙莫斯啊？
释义：如果一个八百年不联系的人打电话问你“兄弟啊，最近在忙莫斯啊？”，请你做好心理准备，这绝对不是出于好友对你的关心，接下来他要说的那一句话，97%的是他要结婚了好准备给“人情”了。
来都来了，带莫斯东西撒！
释义：千万别以为对方真不想要你的东西。特别串门的时候，这一句官方的客道话就会缓解不少尴尬的气氛。可要是你真信了这句话，下回你要两手空空去，回头人家就得说“这人真是不懂事！”。
最后三天，一件不留！
释义：在武汉总会有这样的店铺打出这样的标语，如果你真以为是挥泪清仓那你就上当了，此处的“三天”绝对不要拿72小时来衡量，过半年你再去，他还是三天！
拿过来，妈妈先给你收着。
释义：听到妈妈说到这样的话。孩子，你就只能祈祷自己快些长大，也当爹妈吧！你这压岁的钱都是爸爸妈妈的人情债啊！如果真指望多年后，妈妈把压岁钱放到你面前，那只能说你捡着啦！那你可就偷着乐吧~
有事记得联系。
释义：这话听哈子就算了，千万别当真。真到有事的那天，你给他打电话，结果十有八九他什么也办不了，啥忙也帮不上。
不能再少了，就这我都亏本了。
释义：买的永远没有卖的精，这句千古不变的至理名言在任何时候都受用！它的隐身含义是“差不多就行了，不赚你钱我会卖给你吗？
后面跟到一辆车在，上后头的车。
释义：这句话绝对是司机师傅给乘客的一副宽心丸，如果你还有力气往上挤，千万别回头往回看，远处永远不会有下趟车的身影，因为每趟车的司机都这么说的。
不行，我得交车了！
释义：千万不要同情说这话的“的哥”，如果他真是要交班的话，你是没机会和他说话的，只能说你去的地方不值得去。
马上就好！
释义：马上好？马在哪呢？你点馒头，后厨正在收麦子呢，你们感受一下！
武汉话;客套话;交际《销售就要会说4种话:好听话 客套话 专业话 巧妙话》(盛安之)【摘要_书评_试读】- 蔚蓝网
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字数：200&&&&&
页数：268&&&&&
开本：16开&&&&&
包装：平装
对于销售人员来说语言的作用是不言而喻的。销售员每天做的都是如何“说”服客户购买，语言几乎是销售员的唯一手段！巧妙的语言能够吸引顾客，招揽生意！“货卖一张嘴”，说的也是这个道理！一个销售人员如何能学会巧妙地运用这四种话术？惟有靠自己努力、自我启发了。本书分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述，相信能给想成功的您有所启迪！
不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢？所谓“语言技巧”，并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗，它是指业务人员以诚实而科学的态度，向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式，即“说什么”和“怎么说”两个方面，是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点，分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。　　通过认真阅读本书，可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。
第一章　好听话——拉近关系的催化剂1.赞美是接近客户的有效方法2.真诚的赞美没人会拒绝3.赞美要建立在真实的基础之上4.微笑在赞美中的作用5.对你的顾客感兴趣也是一种赞美6.赞美并不是拍马屁7.赞美要有的放矢8.赞美应注意什么9.有创意的赞美更容易被人接受10.赞美之前要研究赞美对象11.千万别让“赞美”帮了倒忙12.附和对方也是一种赞美13.请教也是一种赞美14.用赞美堵住顾客的口15.如沐春风的贴心赞美16.成为顾客的知音17.倾听也是一种赞美18.赞美是一种艺术19.记住别人的名字20.最容易让人接受的赞美第二章　客套话——与人沟通的润滑剂21.社会交往中的客套话22.善于与人套近乎23.客套话不可太随意24.用客套话应对冷落和冷场25.用客套话引顾客讲话26.善于把客套话当真27.说客套话“礼”字当头28.特定情况下说有弹性的客套话29.客套话太多就成了可气话30.改变惹人厌的客套方式31.用客套话认错32.给人面子的客套话33.缓解尴尬的客套话34.见什么人说什么样的客套话35.善于听客户的心声36.电话里的客套话37.用客套话套出顾客的需求38.如何应对客套话的拒绝39.客套话也可以说得强硬一点40.客套话里道出危机第三章　专业话——顾客只相信“专家”41.销售人员应是“行家”42.专业话一定要说得清楚43.肢体语言的配合44.良好的产品介绍45.表现自己的专业，帮客户作出选择46.充分发挥顾客的想象力47.“专家演示”成功推销48.让“第三者”为你说话49.说专业话语速快慢要适中50.从专家的眼光来看竞争对手的产品51.为顾客提供专业服务52.必须具备的专业知识53.询问方式也要专业54.专业的说服方式55.在推销的过程中给予说明56.层层剥笋。消除疑虑57.应具备的专业素质58.配合商品演示的劝诱59.介绍产品前吸引客户的注意60.让数字说话更专业第四章　巧妙话——满足顾客心理需要61.生活中充斥着巧妙话62.巧妙话的巧妙处63.巧妙的言语还要配合巧妙的行动64.说巧妙话是一种技巧65.巧妙的假设成交66.巧妙利用“真实”67.巧妙回避大实话68.把握巧妙话的尺寸和艺术69.巧妙利用顾客心理70.巧妙制造紧迫感。向顾客施压71.让顾客忧虑起来72.利用感情：给客户讲故事73.来之不易式成交法74.巧妙的装聋法75.赞同顾客的观点76.不一定非要回避缺点77.巧妙的强势推销78.巧妙的建筑高台成交法79.巧妙对付他人的奚落80.出人意料的巧妙话
摘要与插图
1　赞美是接近客户的有效方法　　下面是一个通过赞美话来接近客户的范例。　　销售员刘方以稳健自信的步伐走向王经理。当视线接触到王经理时，他微微点头行礼致意，将视线放在王经理的鼻端。当走近王经理时，他停下向王经理深深地点头行礼。刘方此时面带微笑，先向王经理问好以及自我介绍。　　刘方：“王经理，您好，我是大华公司的销售员刘方，请多多指教。”　　王经理：“请坐。”　　刘方：“谢谢。非常感谢王经理在百忙中抽出时间与我会面，我一定要把握住这么好的机会。”（刘方非常诚恳地感谢王经理的接见。表示要把握住这个难得的机会，让王经理感受到自己是个重要人物。）　　王经理：“不用客气，我也很高兴见到您。”　　刘方：“贵公司在王经理的领导下，业务领先业界，真是令人钦佩。我浏览过贵公司的网站，知道王经理非常重视网络营销，现在很多客户都从网上购买产品了。使用这种方式营销您在业内是榜样啊！”（刘方将事前调查资料中有关网络营销这点特别在寒暄中提出来，以便有一个好的前提。）　　王经理：“我们销售的产品是网络办公设备，我们的客户以高科技企业为主。随着网络的普及，这些客户都开始从网上来寻找自己需求的产品，我们做自己的网站的目的是满足客户在网络上查询产品、了解产品，提高我们的销售效率。”　　刘方：“王经理，您的理念确实反映出贵公司的经营特性，很有远见。我相信贵公司在销售方面已经做得非常成功了。我向您推荐一个网站推广的方案，这个方案可以使客户更容易发现您的产品和服务，这样不仅能提高销售额，也有很好的广告效应，使您公司及您的产品具备更大知名度。”（刘方先夸赞对方，然后表达出拜访的理由。）　　王经理：“网站推广方案？”　　刘方：“是的。王经理在销售方面的经验和成绩深得业内人士尊重，在我来之前，已经听到过不少关于您辉煌的销售业绩和卓越的管理能力的赞扬话语。其实网站的目的不仅仅是为了让客户从网上查看产品功能和了解公司，更重要的是能让客户有产品需求时随时随地发现您，继而登陆到您的网站去查看他所需要的信息。如果没有适当的网站推广，客户怎样才能发现您可以提供给他所需要的产品呢？”（刘方采用了先夸奖后提问的方法。）　　王经理沉吟片刻。然后说：“说说你的看法吧！”　　就这样，刘方打开了销售对象的心理防线，并令客户产生好感，让客户能够认真聆听他的讲解，为接下来的推销打好基础。　　每个人都有虚荣心。而满足人虚荣心的方法就是让对方产生优越感。但是并不是每个人都能功成名就，相反地，大部分的人都过着平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力，处处听命于人。虽说常态如此，但是绝大多数的人都想尝试一下优越于别人的滋味，因此，这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。　　而让人产生优越感最有效的方法就是对于他自傲的事情加以赞美。若客户的优越感被满足了，初次见面的警戒心也自然消失了，彼此距离也拉近了，双方的关系向前迈进了一大步。在这里，我们称之为赞美接近法。　　所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。在实际生活中，每个人都希望为人所知，为人承认，被人提起，受人称赞。对于大多数顾客而言，这种方法是比较容易接受的。　　那么，在使用赞美接近法的时候，我们应注意的使用要点有哪些呢？　　首先，选择适当的赞美目标。　　推销人员必须选择适当的目标加以赞美。若客户讲究穿着，你可向他请教如何搭配衣服；若客户是知名公司的员工，你可表示羡
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请教啊！！亲戚看孩子来给钱该说什么客套话
本人不善于表达，家里许多亲戚要来看孩子给钱，这个钱是肯定收的，关键是人家给你钱时要说那些话才显得我懂事大方呢。
进来的聊个几毛钱的哈
我都是笑笑……觉得说不出什么
客气客气，推辞推辞呗，以后还得找机会还
谢谢呗。谁给都谢谢。
看看孩子就行了呗
还给他钱。哈哈
宝妈要注意语气呀
你收了红包以后要还的
我也有这样过，不知道咋说，后来就说宝宝还好，不会花钱，然后他们又说你给收着你给花，哈哈，我没话说了就叫老公，他就特别好意思的每次都接着，因为都是他亲戚，我亲戚都是直接打卡里
不好说，笑笑收下呗！反正婆婆，妈妈也给他们的孩子钱！
我的都是我妈帮我接的，我也不好意思要，反正我妈说拿别人多少还要还别人多少，到头来都还是别人自己的，
哎呀，不要啦，干嘛这么客气，你这样，我都不好意思了，不行啊，我不能拿，推几下，然后就接了呗
看看孩子得了 就别跟着花钱了
别给了 如果她说 是给孩子的 你就说 那我给他收着
破费啦 谢谢
就是笑笑没啥说的，，，说不出口
就是笑笑没啥说的，，，说不出口
像之前出车祸或者结婚老公亲戚来给钱，我都是不要的，他们实在要给就让他们给婆婆和老公，他们自己去推，反正我不收谁一分钱，我也不还礼，所以每次还礼的时候也没人问我，都是老公和婆婆做主就好。我娘家的全是我自己收自己还，老公也不掺合，因为我娘家礼好重，就没有一千以下的，上万的都有～老公这边就三五几百的～不超一千～所以每次我一要打电话让我妈帮忙送礼的时候他就笑我，说我好惨
打个比方。如果我老公舅舅给的。我就替我孩子说谢谢舅爷爷给舅爷爷笑一个（虽然她还不会笑)
我真的不会说
回复 &回复绝对绝对精彩&
11:02:37发表的
打个比方。如果我老公舅舅给的。我就替我孩子说谢谢舅爷爷给舅爷爷笑一个（虽然她还不会笑)
我们这边都是媳妇收，不知道咋开口
回复 &豆子家妈妈&
11:00:15发表的
像之前出车祸或者结婚老公亲戚来给钱，我都是不要的，他们实在要给就让他们给婆婆和老公，他们自己去推，反正我不收谁一分钱，我也不还礼，所以每次还礼的时候也没人问我，都是老公和婆婆做主就好。我娘家的全是我自己收自己还，老公也不掺合，因为我娘家礼好重，就没有一千以下的，上万的都有～老公这边就三五几百的～不超一千～所以每次我一要打电话让我妈帮忙送礼的时候他就笑我，说我好惨
我也是这样
回复 &我家小陈&
10:53:35发表的
就是笑笑没啥说的，，，说不出口
回复 &妈祖娘娘&
09:18:26发表的
破费啦 谢谢
请教啊！！亲戚看孩子来给钱该说什么客套话相关的更多内容:
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宝宝树孕育教你如何做到“见什么人说什么话”
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教你如何做到“见什么人说什么话”
&&& 对妻子应该宠爱、利诱
　　夫妻对话时，先生往往在就事论事，无论是争吵或是分享，但妻子虽在听，却同时也在不自觉地感受。感受什么？这就是女人的特质，她就像一个猎人一样，用心嗅着先生话中的味道，用情绪感受着先生与自己之间的互动。妻子是感性的，老公是理性的，这不仅受生理特点的影响，而且也与男女的成长经历有关，更取决于他们的社会和家庭角色。
　　男人要被肯定，女人要被爱。爱的数据非常庞大，而且因人而异，不同的女人所要求的不同。但有一点是肯定的，所有的女人都喜欢赞美的话，也都喜欢先生的礼物及先生的拥抱和体贴。只不过不同的女人的侧重不同，对漂亮的女人不用说她长得美，只需要说她聪明；对从小缺乏父兄之爱的女人，不要和她讲太多道理，经常拥抱、抚摸比较重要；对唠叨的女人，不要和她分庭抗礼，只要一束玫瑰就能堵住她的嘴，一次拥抱可能让她三到五天内少唠叨几百句。
　　莎士比亚说：“沉默无言的珠宝，往往比流利的言辞更能打动女人的心。”此话虽然精辟，但也不尽然，如果你没那么多钱呢？难道就无权讨老婆了吗？所以，聪明的男人会将财富转化成为精神财富，比如热情的拥抱和体贴，而仅有精神层面也是不够的，法国有句谚语：“只有爱情而无面包的婚姻，有着美好的夜晚和悲伤的白天。”因此，真正智慧的男人会将以上全部内容掺杂在一起待机行事，他们都会牢记王尔德的一句话：“女人是用来爱的，不是被用来了解的。”
　　对先生应该理解、忽悠
　　男人需要被肯定，特别是女人的夸奖，语言不能肉麻，但要切中利害。比如先生是一位临时工，没钱也没地位。聪明的妻子就要说：“虽然你在单位的地位最低，谁都有可能看不起你，可在这个家中，在我的心里，你就是顶天立地的男子汉！”这句话最好在一个合适的时间和场合表达，表情最好自然，且生动，如果能脉脉含情或红着眼圈儿，效果可能会更好。
　　要知道，男人之间比的就是实力，如果他的社会地位不高，比不过同龄人，那他肯定比较自卑，表达方式就是抱怨和瞧不起某某人。越是抱怨，他就越有可能失败或身体不佳，于是，妻子就要站出来肯定他——如此，他就像喝到了母亲的乳汁，对于一个儿子，还有什么比母亲的乳汁更可贵呢？如果他喝饱了，母亲（妻子）要他干什么，他都有可能实现。但如果他喝不到乳汁，得不到妻子的肯定，便在家中也找不到尊严，那么等待他的很可能就是各种形式的消失了。
　　记住肖伯纳的一句话吧——“女人若想指挥他的丈夫，只有一个秘诀，就是服从他。”
　　对孩子应该陪伴、分享
　　生育是夫妻的任务，完成后，孩子便不再是你的了，他/她已经开始一步步离开你，上学是为了进入社会，成长是为了组建新家。属于你的，只有你的老伴儿。
　　但每一位家长都希望孩子将来在离开自己后少吃亏，能够幸福快乐。于是在孩子很小的时候便开始对他们实施一系列社会化的教育。在此过程中夹杂着许多自己的经验，孰不知，自己的经验往往靠不住，因为你并不见得能够做到与时俱进。
　　最好的教育方式，不是强加，而是分享，就算孩子摔了跤或占了便宜，高兴或是悲伤，聪明的家长都不要替孩子下结论，而只是陪伴着孩子，让他们讲出自己的感受，而不是讲出是对是错。在孩子表达的同时，要无条件去接受，你可以谈出自己的感受，但要加上一句：“这是爸爸（妈妈）的意见，不代表你的，无论你怎么想，我认为你都会有自己的理由，但请你换成我们，如果你是爸爸（妈妈），你会怎么想呢？”
　　这就是分享的一种方式，没有禁止，没有强迫，便不会让孩子形成负面人格特质，那么将来他/她走入社会，也会与别人如此互动，如此，他/她会少许多对立面。
　　美国著名心理学家布雷萧说：“孩子长大后，会用幼时父母对待他们的方式对待自己。”
　　对老人应该撒娇、作秀
　　老人的性格已经趋于退化，而且越来越幼稚。这幼稚中包含着他们的社会经验和旧有习俗。而作为他们的儿女，如今已经长大人，就不能再以曾经依赖的习惯去对待老年父母，而需要智慧，需要一种“角色是孩子，本质是大人”的思维方式。因此，当老人无法按你的想法进行时，你可千万不要和他们讲理，试图改变他们的思维习惯，更不要说他们固执和刻板，而是要“撒娇”。
　　比如，自从我父亲走后，母亲一直在家守着父亲的遗像，成天不出门，我知道长此以往的后果，同时我也知道，她从来不喜欢出门见人会客，因为她是位德高望重的医学专家，比较自负。然而作为儿子的我，既不能批评她自负，也决不能抱怨：“您就知道跟家呆着，长此以往，您非得老年痴呆不可……”。
　　有一天，我跟她老人家说：“妈，电台通知我要找一位医学专家上节目，说最近的手足口和非典什么的搞得人心惶惶，需要专家说法稳定人心，我向电台推荐了您。”
　　母亲的第一反应一定是拒绝，“我这么大岁数了，不和你们年轻人瞎掺和……”
　　此时，我就要动用儿子的“特权”，“妈！”这一声一定要充满撒娇和耍赖，而当然只有我才叫得出来，因为我已经叫了近四十年，是母亲再熟悉不过的催眠。于是我接着说：“我都和电台的领导说了，如果我请不到您，那他们非把我辞了不可，而且他们以后都会瞧不起我，小看我，那我可就倒霉了！”
　　母亲哼了一声，看得出她开始矛盾，此时，只要我再显得更委屈，她肯定就会半推半就地同意了。果然，她推开我，“你这个孩子，都这么大了还让我操心！好吧，什么时候去……？”
　　其实，电台从来没有这样要求过我，我只是在做秀。一出门，我就给主持人打去电话，说我请到了一位专家，并说出我想的选题，主持人同意后，我就开车拉着母亲来到电台，母亲是那种做事非常认真的知识分子，当然会讲得很投入。但这些都不重要，重要的是，自从那次做完节目后，她多了个爱好：每天都要听广播。听完就议论那些消息和新闻，她的世界开始变大，如此，她就不再寂寞了。于是我又“利用工作之便”，带她去电视台上节目，她又多了项“议论电视”的爱好……，我知道，这些信息量足以让她老人家的头脑开始活跃，而淡化对父亲的思念，最重要的，是她的思维走了出来，头脑活跃了起来。
　　天下的老人，无论他们是什么性格，什么工作，什么经历……，却都有一个共同的“软肋”——最受不了自己的孩子受委屈！所以，你只要示现出自己受了委屈，那么他/她肯定心软，就算一万个不乐意，他们也会为了孩子牺牲掉自己的习惯——为儿女牺牲，是天下父母的本性！只要你善加利用这个本性，去反向孝敬父母，虽然他们看不出来这是一个圈套，但只要效果是好的，动机是善的，你就去做吧！动用你所有的关系和财富，用你的智慧，全心全意地爱你的父母，不要等到他们不在了，再生不如死地自责。
　　对领导应该谨慎、示弱
　　有一个年轻人刚参加工作不久，便来向我抱怨他们的领导，说他对工作非常投入，而且在很短的时间内就创出了业绩，可领导就不不肯定他，反而经常在开会的时候暗指有些年轻人“翘尾巴”，他认为领导是有意刁难他。
　　我问他：“你平时的桌面干净吗？上班迟到过吗？”
　　“从没有，我上学就是三好生，在家也是好儿子，我从来没有让大人、老师和领导说出过话来，我要求自己特别严。”
　　“这就是你的不对了！”我笑道：“你看你，平时工作认真，能力较高，业绩突出，在细节上也没问题，那不就等于告诉领导：‘我不需要领导吗？’”　　他百思不解，“难道表现好还不对了？”　　“非也，”我说，“原则问题一定要过硬，但你若处处都让别人挑不出毛病来，那又怎么证明别人比你强呢？如果你不让别人比你强，那领导的地位又何在呢？也就是说，他怎么证明他是领导，而你是下属呢？不就是通过能看出你的问题，找出你的毛病，并加以指点后你能改正，来显示自己的角色吗？因此，你工作上要好，但你要有意露出点破绽，存心让领导指出来，这才是聪明的做法。而且，别总跟领导面前说看不惯谁，有事没事就要学会汇报思想，哪怕是一件极小的事，只要你学会请教，领导就会觉得你是个听话的孩子，给了他面子，你也没吃什么亏……”
　　次日果然他没有收拾桌面，领导走过来，点了点桌子，指示他要学会收拾桌面，他好象恍然大悟的样子，即刻收拾。再后来，他学会了请示，就算他已经知道下一步该怎么做，也会拿着文件敲领导的门，让领导先过目，他甚至会主动在文件上打错几个字，有意让领导用红笔圈出来……哇噻！他成功了，年底得到了提升，领导也越来越器重他。
　　人忌求全，如果你太全面了，就会有所忌讳。因此，委屈才能求全，委屈就是要舍弃一部分东西（让给别人），给别人留有余地，这才是处人之道。
　　对朋友应该尊重、协助
　　有一个对心理学十分感兴趣的朋友，他的漫画画得很好，可教研没有过关。为此，他的情绪很低落，对心理学也产生反感情绪。　　一天我跟他聊天儿，“哥们儿，我有一本书稿想配漫画，你能帮我画一下吗？”　　“你不是会画吗，我可不行，什么内容的书稿？”他问。
　　“哦，是心理学方面的，我那两下子可不行，这个画非你画不可，帮帮忙吧？”　　“我行吗？”他开始松动了，“多少幅？”　　……　　一个月后，他完工了，我交到出版社，三个月后出版了，封面上打着我们二人的姓名。从此，他又对心理学重新提起了兴趣，而且经常拿着那本书给别人看。可他不知道，本来我自己是可以画的，却表现出要请他帮忙，而只是为了协助他从阴影中走出来，让他感觉到：“别看我没拿到学位，可有几个人能出心理学的书？”等于让他变相地“得到认可”。而且在操作时，也不要让他知道这是个“善意的谎言”。
　　对朋友，只要能帮到他，就没有什么不能做的，但有个前提，不要触及到他的界限，还要利用他的长处，去克服他自己的不足。　　对待自己，要扬长避短；对待朋友，要取长补短。
　　会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每个人要取得成功，仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分内的工作，又要处理好人际关系。
&&& 事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇到的人也就形形色色。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯?泰格总结了与各种人相处的种种类型：
　　无私好人型
　　这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
　　固执己见型
　　这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能性就大多了。
　　傲慢无礼型
　　这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。如果求他办事，那就另当别论了。
　　毫无表情型
　　这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。
　　沉默寡言型
　　这种人一般性格内向，不善交际与言辞。但并不代表他没话说。和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。
　　自私自利型
　　这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
　　生活散漫型
　　这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。
　　深藏不露型
　　这种人自我防卫心理特强。生怕你窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。
　　行动迟缓型
　　这种人一般思维缓慢，反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。
　　草率决断型
　　这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。
　　过分糊涂型
　　这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴。但交朋友，这种人很有人缘。看起来随便、大度。
　　家庭妇女型
　　这类人不仅指女性，有一部分男性也很“妇女”。这种人，上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。如果实在没什么说的，就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦，在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过你千万不要发火，这样的人，你少接他们的话就是了，他说什么你全当没有听见。这样的人，在关键时候不太会说你的坏话，还可能说你的好话的，因为他们比较有同情心。
　　搬弄是非型
　　这种人与前一种类型的人相比有质的不同（不值一提）
馆藏&92227
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