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广州人社微信为你在线解惑今天下午3点，人社局将就城乡居民养老保险政策进行微信平台访谈字号：&摘要：你可以拍砖、也可以点赞！今天下午3点开始，广州市人力资源和社会保障局将在长假结束后的第一个工作日，通过微信与市民互动，在线解答市民对广州市城乡居民养老保险的疑惑和顾虑。&&&&南都讯&记者王道斌&实习生&高琪佩&通讯员&穗人社宣　你可以拍砖、也可以点赞！今天下午3点开始，广州市人力资源和社会保障局将在长假结束后的第一个工作日，通过微信与市民互动，在线解答市民对广州市城乡居民养老保险的疑惑和顾虑。&&&&据悉，今后该局将通过官方微信“广州人社”实时解答市民对社会保障、劳动监察等领域的问题，并保持每月2次左右的在线访谈频率。&&&&劳保政策拗口市民难理解&&&&劳动保障政策涉及市民生活的方方面面，可往往由于政策过于刚性、拗口，往往给市民、参保人带来理解上的偏差。近几年来，国家、省、市劳动保障政策法规不断调整、补充和完善，给市民带来的理解难度又有所加大。&&&&南都记者从该局12333劳动保障热线、咨询窗口了解到，这些一线窗口在工作中接触到的问题，涉及企业职工安置、社保福利、经济补偿、社会化管理等诸多政策的咨询呈“井喷”现象，数量一直居高不下。&&&&统计显示，2013年，12333热线咨询平均每天接听电话约1000人次。即便如此，热线电话依然因咨询量过大而很难打进。&&&&为便于市民咨询人力资源社会保障政策，市人社局还先后开通了门户网站的政务信箱、在线访谈、政策咨询、电台社会保障热线，并在官方微博举行不定期微博访谈。但市民对政策掌握了解难的问题，依然没有很好的解决。&&&&今年8月，该局开通政务微信“广州人社”后，开始尝试利用新科技提升公共服务质量，据悉，目前该微信已接入“求职招聘”、“办事指南”等栏目，并每周推送一组人社资讯和政策解答，帮助市民更好地享受人力资源社会保障公共服务。自上线以来，“广州人社”微信粉丝数量已达到3000人，周增长率21.5%。&&&&微信在线访谈将每月推行&&&&今天下午的在线访谈，嘉宾陈康成是人社局农村社会保险处负责人，他曾参与城乡居民养老保险政策的制定和实施，对政策的来龙去脉以及经办中的各种问题有深入了解，他的解答将有助于市民更好地利用政策享受社会保障待遇。&&&&城乡居民养老保险，是涉及几百万非从业市民养老问题的一项政策，关注度极高。该局相关负责人表示，“在线访谈”平台微信版的开通，可令广大市民在微信平台查阅在线访谈工作安排预告，也可查询浏览往期访谈内容，全面了解广州人社的各种政策法规。据悉，该平台为市民提供了随时、随地、随身的政策了解方式。“我们希望广大网民能对微信访谈多拍砖、常交流，为推动在线访谈平台微信版的发展建言献策。”&&&&按照该局关于门户网站在线访谈栏目的工作安排，广州人社局每两周举办一期劳动保障方面业务的在线访谈，解答广大网友提出的有关问题。&&&&10月开始的在线访谈预告如下：&&&&●10月22日&&&&由医保处解答《广州市社会医疗保险条例》；&&&&●11月5日&&&&由市基金中心主讲社会保险经办问题；&&&&●11月19日&&&&由养老和失业保险处讲解养老和失业保险业务；&&&&●12月10日&&&&由市场中心介绍关于劳动者找工作时如何防止职介诈骗等求职技巧；&&&&●12月24日&&&&由劳监支队主持关于欠薪等侵害劳动者合法权益的劳动保障监察问题的在线访谈。0相关文章高清图集&&|&&头条推荐南方都市报官方微信扫描左侧二维码添加南方都市报官方微信南都网官方微信扫描左侧二维码添加南都网官方微信用QQ浏览器扫一扫浏览+收藏 一步到位南方都市报官方微博：}