如何带新人与新人聊天?

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有没有遇到这么一种问题:兴冲冲的去参加一场高手如云的酒局,发现大家说的话怎么都跟土匪黑话似的?
葡萄酒相关的书也看过两本了,正经培训课也去过几次了,怎么这些都听不懂啊?
不要紧,大家都是这么蒙圈过来的……今天我们就来聊聊,那些正经资料上一般不介绍的酒圈行话。帮你快速打开局面,瞬间变身老司机!
对各种类型的甜酒都报以深切热忱的葡萄酒爱好者……包括但不限于贵腐、冰酒、晚摘以及各种强化甜酒,比较容易通过体重辨别。
品酒笔记看上去极像日本漫画《神之水滴》的风格,经常出现诸如湖面、蒙娜丽莎、梵高、挽起头发少女和“噢……噢噢……”之类,作者之外的人看不懂的词汇。但从来不提酸度,酒体或者余味这种能方便确认品质的信息。
通常指知名度非常之高的酒,“大”在这里和酒瓶体积或数量无关,只和价格相关。
开一瓶远没到适饮期的葡萄酒,然后喝掉。相似用法还包括杀婴(比杀幼还早),屠幼(全场新年份的评鉴会)。
由于广告法不便把酒标术语Grand Cru翻译为“特级园”后,不得已采用的新译法。相似的还有破棉裤(Premier Cru)。
简单,容易喝,带有甜味的白葡萄酒。比如入门级的德国雷司令,意大利产的Asti,便宜的麝香葡萄酿成的半甜葡萄酒……一般来说酒精度不高,价格不会很贵。
一种农业玄学理论,认为一年365天大致可分为根、花、叶、果四种日子。根日和叶日品酒滋味变差,花日和果日品酒滋味变好。
后来发展为用“今天是不是根日?”委婉的表达现在喝的酒不怎么样……
图片来源:winefolly
法国勃艮第名家Geantet-Pansiot,因为酒标上族徽的图案得名。勃艮第类似的还有双鸡(Domaine Leflaive),大金杯(Gros Freres et Soeurs),大菜刀(Prieure Roch)
似乎勃艮第爱好者总喜欢起外号?
指类似车库酒庄风格的葡萄酒。车库庄是指规模小,产量低且通常走重桶浓郁风格的小型酒庄,一般都是旧世界的一些后起之秀。因为最早的车库名家酒厂狭小,后被改建为车库而得名。
通常,这表示一款酒喝起来,带有浓郁的法国新橡木桶给予的香气和厚重浓郁的果味……同时,也指价格很贵。
原文Cult Wine,崛起于美国加州Napa的一种酒庄模式,酒款需要符合“品质好得分高、产量低、主要供应拍卖行和私人客户,价格死贵”等标准。
马尔贝克(Malbec)的另一种音译,法国卡奥尔(Cahors)产区的法定红葡萄品种,可以酿成个性鲜明,风格饱满的红葡萄酒。
除了马背外,常用的品种黑话还有SB(Sauvignon Blanc),劈叉(Pedro Ximenez),围殴(Viognier)……
Ch?teau de Chambert,使用生物动力法的Malbec名家
常常念做意味儿…和变质无关,指意大利葡萄酒一些特征性感受,比如常见的酸樱桃、干玫瑰花的香气,挥发性酸味和泥土风味。
假如遮住酒标盲品的话,喝的人多半会猜错产区或葡萄品种的酒款。通常是因为这瓶酒特征不是很明显,或者容易让人联想到其他产区。
作为酒圈达人的你,还有什么酷炫的圈内行话?快快留言分享给大家~欢迎将本文转发到朋友圈、好友群,知道了这些行话,大家都是葡萄酒圈自己人。
(C) 知味葡萄酒杂志
知味葡萄酒杂志副主编
知味副主编,知味葡萄酒资深讲师,正在攻读WSET四级,ISG国际侍酒师协会中国早期学员之一。喜欢以轻松愉快的言辞与人分享葡萄酒中的乐趣。教授并主持过各类葡萄酒课程及品鉴会,有丰富的授课经验。他毕业于浙江大学国际经济与贸易专业。
最新专栏文章喂狗(WeGo)恋爱援救联盟始于HK恋爱援救网,致力于失恋挽回!
私人订制:《鸟笼二次吸引螺旋》(不断更新中…)
相关荣誉:香港心理协会常驻顾问单位、Kevin Thompson顾问单位
maui国际大中华心理办公室合作伙伴、台湾欧风商会员工关系顾问...
聊天找不到话题?不知道怎么和人聊天拜托请你别瞎聊!
聊天找不到话题?不知道怎么和人聊天拜托请你别瞎聊!
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  我们总是离得那么近靠的那么远
  当我的一大片消息换来你的一个哦字的时候
  我笑了
  突然想找你聊聊但是发现上次你并没有回我于是我预言又止
  太主动了会掉价 可是不主动却不能离你近一点
  你终究不会知道一个见到你就会笑得人是有多么喜欢你
  大家好,我是Huang,喂狗(WeGo)恋爱援救联盟成员之一。
经常有小伙伴问我:
  为啥我和前任聊天她不搭理我啊?
  还能不能做朋友了?跟她说话,凭啥不理我?
额……我们来看看他的前任是怎么说的。
聊天找不到话题?不知道怎么和人聊天拜托请你别瞎聊!
有些话,一说出口,直接就掉价,给人一种很Low,很Out的感觉,让人没有丝毫想继续聊下去的欲望。也许你会说,我这些话题跟其他人聊,聊的都是很哈皮的啊。是的,亲爱的朋友,但是她显然不是其他人,她是前任。
之前Huang在网站上已经跟大家分享了上推下切的相关知识,当然对于普通的读者朋友,可能目前还没有办法掌握这方面的知识,毕竟这些比较专业的知识点需要导师的讲解,才能更好的理解,如果需要学习这方面的,可以联系网站上带的QQ加入失恋挽回计划。
今天,Huang就换一种方式,节选几种比较冷场,比较Low的话题及开场白分享给各位读者,希望对大家有帮助。
1、没话找话型
“睡了吗?”、“在干吗?”、“忙不忙”、“早点休息”……
这是屌丝特别喜欢说的几句话,你是幼儿园阿姨吗?有事说事,生活节奏这么快,大家都这么忙。你天天跟太监请安似的叨叨叨这些不知所云的,就算你女神对你有意思,也完全没法搭话啊,完全自掘坟墓的聊天方式。
2、游手好闲型
“反正你也没啥事,聊会儿呗”
你闲着,我也闲着?你以为我和你一样,无业游民吗?我每天披星戴月,风里来雨里去,忙得都脚后跟打后脑勺了,和你一个盲流子聊什么?谈人生谈理想吗?一男一女聊天最终啥结果?聊不了三五句就得往感情、性上扯,最后就是聊骚。别把别人想得和你一样闲。所以这句话女孩和男人说了,多半是暗示,可约;男人说这句话,100%纯屌丝没跑了。
3、社会观察型
“王菲谢霆锋复合,你怎么看?”
网上每天都有一群喜欢研究明星家长里短的老娘们儿,有点风吹草动的,比娱乐小报记者还上心。娱乐八卦,你聊几句够了吧?没完没了,还非得找群人陪她一起分析,跟写论文似的,谁和谁亲密了,谁对谁是真爱。你一天天这分析那分析的,好像分析完了,导师能为你转身一样。逮个屁嚼不烂,你咋那么闲呢?“你怎么看?你怎么看?”拿自己当狄仁杰了,哥不是你的元芳,哥能怎么看?用眼睛看呗。这种话题,女挽男用用还能装装呆萌,如果你是个大老爷们,还用,我~~~~你自己想吧。
4、上下求索型
“生活的本质是什么”、“什么是人生”、“什么是爱情”……
Huang经常让这帮哲学逼给折磨蒙圈了,你说你问个“你觉得哪的烧烤好吃?烤羊腰子和烤羊炸弹哪个更补?”是不是还能给你说说我的主观感受,毕竟也许经常吃啊。结果你上来就问我这么深刻的问题:“什么是人生”,麻痹的,人生才活一半儿,你就让我给你写总结报告,你这是咒我呢吗?你喜欢研究,你就自己找本哲学书看去呗,别再来恶心我了。
5、占星问卦型
“我是XX座,你是啥星座的?”
观察一个人的性格、品质需要很长的周期,星座狗妄图通过简单符号化把人分类,从而在短时间内了解一个人,可能吗?简而言之,一个字“懒”。这种没有耐心的人多半目的就是来讨个近乎,混个脸熟。再说,你告诉我你是XX座啥意思?王思聪是摩羯座,我家楼下收废品的王二狗也是摩羯座,他俩有啥共性?我能了解个啥?
6、卖友求荣型
“我和你说个事儿,你别跟别人讲”……
接下来的内容无非是“A和B搞破鞋了,B说C坏话了,C偷了D的一条裤衩子……”乱糟糟的破逼事,不堪入耳。这种人属于狗肚子里装不了二两香油的,今天能和你说别人闲话,明天就一样能和别人说你闲话,有点啥事都得给你叭叭出去。如果你不想给别人留下一个传闲话Low逼的印象,这句话最好少说。这都是Huang的人生经验,我告诉你,你别跟别人讲。
7、我最时尚型
“苹果手机烂大街了”、“LV包烂大街了”、“XX烂大街了”、“XX车还好意思开”、“XX是档手表,拿不出手”……
总之,只要不是他的东西,全都烂大街,低档。只有他,时尚时尚最时尚。爱说这些话的人,是现在日子过好了,吃了几顿饺子,忘了自己刚进城几年了吧?“这个烂大街了,那个牌子没品位”叭叭叭对啥都品头论足一圈,你要反天啊?来,你们这些时尚逼,说说你们平时都穿啥用啥?
8、护主心切型
“你造他多努力吗?”
有些朋友挽回的时候喜欢搬救兵,什么胸弟,什么闺蜜,找到一个上一个。结果也不看看胸弟跟闺蜜是不是水军。
结果胸弟闺蜜一上:
你了解他吗?你造他有多努力吗?你算个什么东西?你必须给我们家XX道歉。——脑残粉最爱的几句话,学会了可以终身受益。现在有些明星本身不招人膈应,可脑残粉实在让人分分钟受不了,一打开微博,这个男神,那个女神的,跟他妈拍《封神榜》似的,各种跪舔,艹我,我男友,我老公……他到底有多努力,我不造啊?可你说话的时候能不能站直了说,别跟个奴才似的跪在那说。
9、风言醋语型
“她有什么了不起的,不就是……”
她有什么了不起的,不就是比我漂亮吗?肯定是整容了;她有什么了不起的,不就是比我有钱吗?肯定是认干爹了;她有什么了不起的,名牌包都是假的吧?车肯定不是自己的吧?旅游照是盗图吧……满满的酸味儿。哪怕对方有新欢了,记得千万别去踩人家,特别别傻乎乎的当着前任的面踩人家新欢!一个根本不如自己的人,你是根本不屑于提及的,这种恶意揣测的话一出口,瞬间整个人都Low没影了。
10、万事看脸型
“xxx,还是得看脸啊”
你家祖传相面的吗?天天看脸看脸的。有些东西,第一个人说是机智,第二个人说风趣,到你这都轮了N圈了,还说得劲儿劲儿的,有意思?看脸是女人对男人最肤浅的一种理解了,原配比第三者脸好看的情况不少吧?看脸真管用的话,为什么男人还会找第三者呢?自己多琢磨琢磨吧。而且据哥观察,一般喜欢把”看脸“挂在嘴边的长得都挺磕碜的,而且喜欢把自己生活中的不如意归结在自己脸上,不去思考其他方面的原因。这句话一出口,直接负一万分,永无出头之日。
最后,Huang想告诉大家:
有时候别人不搭理你,不是说瞧不起你或者故意冷落你,而是你一张口,就有一种SB兮兮的气质扑面而来,让人措手不及,实在是不知道如何回复你。这些情况肯定不完全,你们也可以自己总结,有则改之无则加勉。最后祝大家都能愉快的聊天。
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作者:Huang
挽回对的人,从改变错的自己开始!
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如何变成一个特别“会说话的人”?
发表于 07:29:08
总觉得“会聊天”、“会说话”是一项蛮重要的技能。
无论工作、生活,还是谈恋爱,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。我觉得所谓“会说话”并不是指专挑别人爱听的说,而是能较好地理解他人的想法,同时恰当地表达自我意愿。学好这一项的技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,都会有莫大的帮助。一、聆听&掌握节奏
所有说话招人讨厌的家伙,都有一个共同的特质,就是“完全不考虑别人的感受”。
我相信很多人都曾经遇到过“拷问型”的谈话者。翻开你和他的聊天记录,10段对话里,其中90%都是他在问你各种问题,小到你爸妈在哪里上班,大到你的收入和私生活。这种“独特的交流方式”,让你有一种被敌人抓起审问的错觉。
除此以外,我还知道一些“表演型”的谈话者,他们基本不给你说话的机会,全程喋喋不休地谈论自己多牛X,再塞给你一套人生大道理,简直烦到没边儿了。他们不需要正常的交流,而是热切地把每一次谈话变成舞台,给大伙儿来一场免费的脱口秀,只为了能满足自己狂热的表演欲。
你当然可以提问,但是一定要掌握好频率和隐私的边界;不要滔滔不绝地谈论自己,要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情,它决定了你们是否能愉快地进行交流。顺便说一句,如果你不讨厌对方,可以尝试微笑、保持友好的表情。
在任何一场谈话之前,都请记得要聆听对方,而不是胡说乱问一气。二、不要吐槽,要委婉
大概吐槽的风气太重,所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。
有时候,看吐槽的段子是挺爽的,可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。尤其被不够亲密的人吐槽,你估计会挺生气的。在现实生活中,除了相声演员以外,吐槽并不会让你看起来风趣幽默,反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。吐槽的讨厌之处在于,你在对方的痛处上撒上一大盆盐,就是为了展示“一针见血的廉价趣味”,它不能帮你解决任何问题,相反还可能会让事情看起来更糟糕。
即使在拍出《破产女孩》这种片子的美国,受过良好教育的年轻人措辞都是非常委婉有礼貌的。在生活的场合中,大家都倾向于“May I ask your name?”代替“What is your name?”;男生请客付账时,经常说的是“I will take care of it”,请注意“take care”这个用法。
你若是希望被认为是一个举止得体的人,那就一定要多多使用敬语和感谢,请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦您了”“不知道您是否方便”等礼貌用语。当对方为项目做出了贡献的时候,多说一些“谢谢你在XX方面的付出……”;拒绝他人要求时,你可以态度坚定,但是要采用委婉的措辞,你可以说“真的非常的抱歉,这个事情我确实没办法帮忙,你要不要考虑一下其他的方法,比如说……”。总之,不要扔下一句话就走掉,要让对方感觉到他是被重视,被尊重的。三、精准地理解他人的信息
许多人之所以说话让人烦、说不到点子上,往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息,或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。
当他人对我们说一句话的时候,实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前,我们有必要对这个信息进行分析和处理。
首先,你要判断对方的情绪,他是开心的,沮丧的,还是迫切需要安慰?其次,你要稍微停顿,在脑海中提炼一下对方说话的重点是什么。还有,他为什么要这样说,他的动机又是什么。下一个问题是,对方希望你解决、解答什么问题?
最开始使用这种方法,可能会有点累,但是坚持思考,你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。说到底,表达能力的提高源自于思考。四、精准地表达观点
A和你借钱,你勉强说“好”,对方会高兴,但是你就未必了;滥情的EX求你复合,你要是说“没问题”,对方欣喜若狂回家睡了个好觉,从此你的噩梦就开始了。
在说话前,不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情;尤其面对重要的承诺,请摸着自己的心,问一句“我希望这个事情是怎样的?”“什么是我真正想要的?”。你可以在态度上让对方觉得很舒服,但是在具体决策上,一定要遵循自己的内心。
在明确好立场后,你需要在脑海里把繁琐的思路用1、2、3的顺序整理出来。当思路和脉络变的清晰后,你再尝试把信息一条一条地传递给对方。
总而言之,在开口前要想清楚,不要着急胡说八道和承诺,更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。有条理的表达方式就像是37°夏天里的一根冰棍,带给人一种清爽的快感;在职场上使用有条理的表达方式,同事和老板也会觉得你更专业,更值得信赖。五、认同对方的感受
当对方觉得很糟糕的时候,故作高冷的甩下几句“人生就是这样子的啊”“这个就是你的选择”,真的挺让人烦躁的,这些大道理谁不懂,谁又不会说呢?有时候,朋友向我们寻求意见、找我们倾诉的时候,实际上是对我们信任的表现,他们认为这一刻的脆弱是可以和我们分享的。
无论是否能为他做一些什么,都至少先要肯定他的情绪,不要吝啬安慰的话语和温暖的拥抱。
有时候,“被认同”是最好的疗伤药;对于陷入困境的朋友,一句“我懂你”“不要哭,有我在”比任何训斥都更能让他们觉得宽慰。六、我不是教你阿谀奉承
有人会担心地问,“学习说话”是否等于放弃了真实的自己?
我的答案是,婴儿时期的你哭闹不停,现在的你懂得了克制,是否等于你失去了自我?当然不是,任何人都是随着时光、经历不断进化或退化的,不同的阶段会有不同的你。
我们早已经不是青春期的孩子,抱着“我不要失去自己”的借口来躲避修正自己,是一件蛮幼稚的事情。耍酷确实重要,但还是不要在关键的事情上耍酷比较好。
我不认同阿谀奉承和拍马屁的价值观,也不提倡大家做这种事情。“学习说话”强调的并不是这个,它强调的是照顾和理解他人,以及精准有条理地表达自己。它是一项能提高生活质量的技能,就像学习烹饪或学拉大提琴一样。
无论你是否相信,语言终究是一件很重要的事情。它既有温暖人心的力量,也有本事让你感到万分痛苦,它不仅变化莫测且具有不可预知的魔力。通过和朋友、和爱人的交流,我们渐渐开始相信“我在这个世界并不孤单”,所以,请好好珍惜人类这项特殊的技能,认真地掌握它、对待它。
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说话要知道角色的转变,要是对所有人都是千篇一律,这样的人拍电视剧第二集就挂了。
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当前话题如何和客户聊天?
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经常都要见,和客户除了介绍产品之外,如何进行其它形式的聊天,话多或者不是别人喜欢的会让客户觉得不舒服,话少场面又比较冷淡,和客户单独相处时,说话应该注意那些,应该如何把握分寸,尤其是和岁数比你大很多的客户,如何通过聊天将自己推销给客户,将客户做深做长?
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用户评论:
发布时间: 22:15:44&15楼
回复主题:如何和客户聊天?
如何和客户聊天?
发布时间: 00:00:00&14楼
我觉得你的这个问题其实是一个挺大的问题,我觉得就要做自己就好,不在于要怎么做,因为客户也是人,这只不过是人与人的一种交往而已,别人喜欢你,不是因为你外向或者腼腆,也不是因为你话多或者话少,更多的是因为你尊重他,也值得他尊重,因为你有内涵,有气质,对事物有见解,无论对方年龄多大,只要两个人的价值观接近,就会聊的很投机。所以说到最后,关键是自己要怎样做人。做一个有正确价值观,有修养的人,而不是迎合别人的人。
发布时间: 23:47:38&13楼
回复主题:如何和客户聊天?
我是做电话销售的,就是不知道如何和客户聊天,从而知道客户的一些基本消息
发布时间: 00:00:00&12楼
我的目的很简单,并不是立即就需要用户签单或者有什么意向,而是通过见面增进和用户直接的感情,建立长期的合作伙伴,能够成为朋友,而这种交朋友的方式又有一定的目的性,也就是以后有合适的机会,能够让用户签单。这种面对面聊天的次数不是特别频繁,1个月甚至更久一些,每次见面的时间一般在半天以上,而且大多是一对一的单独聊。
在这种场合,和自己业务相关的问题是比较好聊一些,毕竟是自己的业务比较熟悉,而且和用户聊起来也都有很强的目的,一旦这块内容谈完之后,还剩余时间,就需要扭转话题去聊其他的内容,这时候
1、如何通过闲聊拉进和用户直接的感情?
2、如何在闲聊的过程中得到自己有用的信息?
3、闲聊之中如何更多的了解用户,并且让用户更多的了解自己,使得用户能够更加的信任?
4、这样的谈话中,如何发问,如何寻找用户赶兴趣的话题,如何能够让用户多说,都有那些技巧?
5、针对35-45岁之间,正科或者副处的一些领导干部,资历和社会经验都比自己丰富的很多,如何通过聊天让他们接受自己,那么自己的业务是一方面,人品等其他的一些综合性素质,如何能更好的展现?
我个人认为和用户有这种面对面、很直接的沟通是对事业的非常好的一个环境,如果每次的拜访都能够起到不错的效果,那么这些经常走访的客户一定能把关系做的很深,以后的很多的项目都比较容易做,请各位高人,能够具体谈谈自己的看法,或者建议,或者能够增加这方面能力的一些好的方法。
发布时间: 12:17:58&11楼
回复主题:如何和客户聊天?
实际上,我也因为这个问题而苦恼,因为我也是一名业务员。但是我感觉你在和客户的前期相处中首先应该把你的产品等等相关的东西介绍清楚,即便不能成功签单,这是你应该做到的工作。之后,每隔一段时间都要拜访打电话也行,向客户说明近期公司的营运状况、新的政策规定等等,这是和客户交流的一个很好的接口。如果没有新的改变那你肯定得了解客户的兴趣或是自己关注更多的东西,像股票、基金、防治某些疾病的方法等等,在和客户交谈的过程中不会冷场。最后再说一个很重要的一个就是不论你怎么和客户交谈,和多么的熟习的 客户,你都应该诚实诚恳、热情!
呵呵嘿嘿哟 编辑于
发布时间: 00:00:00&10楼
人,客户也是人
关于聊天,大家都会聊天。至于怎么跟客户聊天,可能有人就不会了,紧张、害怕,还是别的原因?
其实,客户跟你的朋友没有什么两样。在你看来是客户,但是在客户的家人、朋友看来是不是还是客户呢?肯定不是了,那是他们的朋友和家人。那么我们为什么跟客户聊天回紧张呢?恐怕得从自身找原因?
我们很多书上说寻找客户关心的问题,客户的兴趣等等。这些东西能吸引人的眼球,恐怕是误导观众。让大家钻到一个死胡同里去了。为什么这么说呢?那就是我们在跟客户第一次见面的时候,会不由自主地想到这些问题:客户的兴趣在哪里?客户关心的问题在哪里?当我们在琢磨客户这些信息的时候难免不会分心,一分心,问题又出来了。客户就会发现我们在跟他聊天的时候心不在焉。他也可能开始琢磨:这些人怎么这样,就想着我买他东西,跟我说话都是这种心不在焉的态度,怎么跟他做生意啊。呵呵,就这样进入了一个恶性循环,你在琢磨客户的同时客户也在琢磨你。这样,两个人都觉得对方不真诚。在这种状况下,我们还有什么能力把谈话进行下去?
可能只能得到这么一个结论:我跟人交往的能力还是有问题?
其实,跟客户的沟通很容易,只要你掌握了必要的专业知识,能解答客户技术上的问题,就没有什么大的难题了。一开始就把客户当作自己的家人,朋友,聊天又何难?
试想:我们在跟自己的家人朋友聊天的时候会感到很困难吗?
发布时间: 00:00:00&9楼
这个问题对于做业务的人的确是一个难题,这是一门大学问,需要时间磨练。
在这方面可以向电视访谈节目主持人学习一下,或许可以找到方法和技巧。
这只是我个人意见。
发布时间: 00:00:00&8楼
聊天、沟通、朋友
聊天是在工作之余增加同事、客户、朋友间的一个方式。在和客户聊天时要注意的事情很多最起码是你要和客户有共同的认知,就是理解不一样也会相处的好一点;当然还要看客户是什么样的性格。
发布时间: 00:00:00&7楼
和朋友聊天
3:多对客户调查了解
4:谈客户感兴趣的话题
5:沟通好感情,谈你想谈的问题
6:把握好时机
发布时间: 00:00:00&6楼
1、了解这个的喜好;
2、他的家乡、家庭;
3、他的个人经历;
就如电视主持人,在面访一个人时,肯定收集很多关于此人的资料。
发布时间: 00:00:00&5楼
对客户的预先了解
与客户见面,可以从其他的话题入手,营造一个轻松的谈话气氛。比如我每次要见国外客户,很多是新客户。都是先从互联网上搜索该国的概况、人文风俗、商务习惯,甚至是风味小吃、该国最近的事件等。当然最好不要涉及政治话题。既能做到与客户有话可谈,也能增长知识见闻。
从其他话题适时地转到业务相关的,向客户了解一些市场、产品等近况,找到客户对此次接触的目的,期望目标等。
跟楼上所说的类似,给客户足够的尊重,会赢得客户的好感,往往这样做对业务的效果颇佳。
发布时间: 00:00:00&4楼
销售过程中不能表现得太有个性
尊重别人可以赢得别人的尊重,但是聊得投机,并不是仅仅尊重就可以的。愿意跟你聊,尊重你,可是你却不能打开他的心窗去了解他对目前你要跟他谈的业务的真实想法,或者说你不能更多地在聊天过程中让他更多地,或者你更多区性去了解他。这些都不是个人的人格和尊尊可以达到的,这是一个人的沟通能力的表现。每个人喜欢的人和事都不一样,也许你认为的尊重方式并不是他所认同的,所许你所建立的气质并不是他喜欢的……
发布时间: 00:00:00&3楼
不断充实自己
这种情况恐怕是每一个业务员都必须经历的一个阶段。我个人认为在初期可以充实自己的专业知识,与客户尽量谈与产品有关的话题,类似于产品介绍、公司情况询问(当然这个可以以一种更轻松的形势进行)等。中期可以利用工作之余的时间多读些行业内部的书籍,积累行业内部的行情走势等信息,可以与客户交流一些这方面的见解。后期就需要根据不同的客户,如客户的身份、年龄层次选择其比较感兴趣的话题一起讨论。
祝每位销售同行们都可以在销售领域中大展宏图。
发布时间: 00:00:00&2楼
1、此类问题我在客户服务专栏“如何做好电话回访?时间: 提问者: 这样也好 中已做回答,不妨看看;
2、为什么聊 ?---目的明确;
3、聊什么?---围绕目的设计N个可能问题;
4、客户不聊这些怎么办?---设计问题之外的备用问题;当然仍要围绕主题。
5、怎么聊?---多听,少说,逐步展开问题;
6、下次还聊吗?---适可而止,留有余地,不要期待一次成功!
7、自信很重要!
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