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长虹42寸4K电视液晶电视报价搜索到4款相关产品
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长虹42寸液晶电视外屏完好内屏破裂，维修费用高
编号：CN11056 &&|&发表于 14:06:03&|&
10人参与评论
&&&投诉人：兰先生
投诉对象：
投诉要求：
强烈要求免费维修
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我的电视是2012年6月份在同兴电器城买的液晶电视3D42738iv型号，在14年6月份出现内屏破裂，外屏完好。打客服投诉后，接到岳阳售后电话问是怎么回事，跟他讲后‘破裂状像雪花’后，马上断言是外力所致，要他来看就讲要收费30元，到现在也没有上门查看。讲维修的话要收电视卖价的百分之八十。
请问长虹的电视售后及厂家，为何你们的电视产品咋都是内屏破裂而外屏完好如初呢，如果一个厂家一味的把责任推给客户而自己不找自己的原因，我想你们的产品以后谁还敢买。希望引起你们的重视，还客户清白。及时解决问题才是大企的生存之道。
投诉补充：
感谢贵网，经反应后岳阳售后今天下午到家中，进门看后一口咬定是外力所致，我就不明白，为何好好的我去把它砸坏，难道我会用隔离法，去击碎内屏。这种不负责的责任难以接受，以后买长虹产品一定要三思。还要继续追讨，为何最近都是长虹产品出现同样的问题，别的厂家没有这方面质量呢，希望厂家负责任的与我联系，解决好这问题
我的电视是2012年6月份在岳阳同兴电器城买的液晶电视3D42738iv型号，在14年6月份出现内屏破裂，外屏完好。打客服投诉后，接到岳阳售后电话问是怎么回事，跟他讲后‘破裂状像雪花’后，马上断言是外力所致，要他来看就讲要收费30元，到现在也没有上门查看。讲维修的话要收电视卖价的百分之八十。&nbsp请问长虹的电视售后及厂家，为何你们的电视产品咋都是内屏破裂而外屏完好如初呢，如果一个厂家一味的把责任推给客户而自己不找自己的原因，我想你们的产品以后谁还敢买。希望引起你们的重视，还客户清白。及时解决问题才是大企的生存之道
我的电视是2012年6月份在岳阳同兴电器城买的液晶电视3D42738iv型号，在14年6月份出现内屏破裂，外屏完好。打客服投诉后，接到岳阳售后电话问是怎么回事，跟他讲后‘破裂状像雪花’后，马上断言是外力所致，要他来看就讲要收费30元，到现在也没有上门查看。讲维修的话要收电视卖价的百分之八十。&nbsp请问长虹的电视售后及厂家，为何你们的电视产品咋都是内屏破裂而外屏完好如初呢，如果一个厂家一味的把责任推给客户而自己不找自己的原因，我想你们的产品以后谁还敢买。希望引起你们的重视，还客户清白。及时解决问题才是大企的生存之道
湖南岳阳岳阳楼区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方长虹尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
10月27日，聚投诉已在原帖下回复告知投诉人确认投诉是否已获解决。【鉴于投诉人未在10月31日前作出回应，聚投诉默认为投诉已解决，本投诉流程终结。】
21CN聚投诉 &&
日，长虹回复：2014年与用户联系称机器是被家里的小孩拿东西敲坏，已和用户解释不属于保修范围内，用户认可放弃维修。请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。【若10月31日前未有回应，本投诉流程将予以终结。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
10月28日下午，受长虹总部委托，四川长虹电器股份有限公司广州销售分公司、长虹售后服务快益点广州分公司两位负责人来21CN聚投诉沟通、回应长虹电视裂屏系列投诉。长虹承诺：将统一处理聚投诉网友过去的投诉，如未来有新增投诉也将积极处理。（详见投诉专题右侧“被投诉方回复”/zhuanti/changhong）为便于现有相关投诉的进一步处理，聚投诉需要您的确认：您的这个投诉，是否已经得到解决？&nbsp1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对此投诉作结案处理&nbsp。&nbsp2、未得到处理。请注明“投诉未解决”，并说明后续沟通过程、您的诉求。我们将把您的意见转交长虹公司，随后告知投诉人是否应该启动进一步维权方式。&nbsp请您使用原账号登录聚投诉平台，在您的投诉帖下方评论框回复即可。同时可以附上相关图片。
21CN聚投诉 &&
按惯例，我们已将本投诉帖已通过新浪微博私信转交给@长虹售后服务。应该说，长虹过往还是积极地给部分投诉人免费（或部分减免收费）解决了一些裂屏问题。作为平台方，对此我们予以肯定。同时，对于电视裂屏的处理，几乎所有的厂商（以长虹最多，最近投诉猛增的有乐视）仍存在制度化的制约，导致对于此类投诉处理的严重的不确定性。为此，请相关用户及投诉人仔细阅读如下提示。【致电视裂屏用户：厂商随意忽悠用户的时代过去了】今年3月15日起生效的新《消费者权益保护法》，对于此类产品质量问题产生的争议，已经有了一个明确的规定——第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。/law/a//.shtml据此，·对于购买6个月内发生的电视裂屏，长虹如继续坚持“其电视屏裂非长虹质量问题”，或者坚持“系外力损坏所致”，应对此提供确切的证据。·对于购买6个月之后、但属于保修期内发生的电视裂屏，用户应先举证说明两点：一，自己没有人为损坏电视；二，长虹对裂屏原因的判断过于随意。然后要求长虹对其不给保修拿出必要的依据。只要在免费保修期内，如长虹坚持不予免费维修，但又无法举证，或投诉方对长虹的举证有不同意见，投诉人可逐次采取以下维权组合拳：1，在聚投诉发布投诉帖（已有投诉的可随时在原帖下点击“评论”，提交补充投诉）。2，在长虹集团所在地工商部门——四川省绵阳市工商局“在线投诉”投诉“四川长虹电器股份有限公司”，要求该局责令长虹按消法承担举证责任或免费维修：http://www./typeclass.aspx?p=10,123,%E7%BB%B5%E9%98%B3315,0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（投诉人还可以同时在四川省保护消费者权益委员会网站提交投诉&nbsp&nbsp&nbsp&nbsphttp://www./wyts.aspx）3，如绵阳工商7个工作日无有效反馈，可到国家信访局“网上投诉”，投诉绵阳工商不作为：http://ts./login-pre.pfv4，在人民网地方领导留言板，向四川省委书记、省长投诉长虹及四川工商.cn/index.php?gid=34最后，投诉人还可以直接在当地向法院起诉。届时我们可以提供必要的协助。请投诉人留意长虹电视裂屏的集体投诉专题/zhuanti/changhong【微博传播方式】·投诉人可分别在新浪微博和腾讯微博上关注@21CN聚投诉，转发相关微博，并参与互动。·投诉人将自己的这一投诉帖转发到微博上传播时，请点击本帖正文下的“发送长微博”，然后分别转发到新浪或者腾讯微博。转发到新浪微博时，同时@给：@四川消费者之家@四川工商@长虹电视@长虹电视@今日绵阳，以及相关的媒体、律师和大V。【投诉人相关意见沟通】·投诉人如有任何相关问题（包括已解决的、未与投诉人联系的、对处理不满意的，等等），可使用原先发布投诉时使用的账号，在本人原帖点击“评论”，发布“投诉补充”。·特别提醒已经解决的投诉人，为给其他投诉人提供参考，请务必按上述方式在原帖下予以反馈。具体措辞可以自行斟酌。【21CN聚投诉联系方式】新浪微博私信@21CN聚投诉；微信公众号@聚投诉；电话：020-8511&nbsp5315；电子信箱：jts@
1783**** &&
我的是闪屏，一闪的时候有画面，感觉只有零点一到二秒，然后黑屏两到三秒，然后再一闪有图像，再黑屏，声音一直有，关机后再开还是这样，打电话把症状告诉售后，售后怀疑是主板故障，维修费用得五百多，我电视型号led55c2000i，买了一年零七个月，再一查主板不属于电视的主要部件，已出了保修期（三包政策是整机保修一年，显示屏及主要部件保修三年），得自己掏钱，国货大品牌的质量也不过如此而已。再也不买国货了···········
流星雨_qq649 &&
我的也是这样，售后也没去看，就说是人为的，说出2000块维修费，家里就只有老人，怎么可能是人为了，
?&何追忆? &&
我的也是一样,外屏完好无损,内屏出现了破裂,打电话给售后也是一口咬定不是质量问题,维修需要80%的费用,我就搞不懂了，80%的维修费用我还不如买台新的了,我们的旧电视就当垃圾一样扔掉？
不要脸的长虹，以前还回复一下，现在都懒得恢复了，加我，和你同病相怜啊，联合起来，起诉他。
我爱我家_qq746 &&
网上这么多都出现这样的问题，肯定是质量问题！接着向315投诉网投诉。
向&じ☆ve&往 &&
长虹电视怎么都是内屏破裂外屏完好，为何这么差的产品没有召回呢，这么大的企业怎么不狠抓质量
转发 0&&&&评论 10
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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