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互联网企业与商业银行的合作发展之路
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摘要：文章结合实际从金融电子化与电子金融化、“泛金融”合作模式等方面分析了互联网企业与商业银行的合作发展之路。关键词：互联网企业；商业银行中图分类号：F832 文献标识码：A 文章编号：X（-02信息技术让世界发生了前所未有的变化，尤其是互联网与移动互联网的飞速发展，正在逐渐影响和改造着与我们生活息息相关的每一个角落。金融业，这个拥有悠久历史的古老行业，在这个创新发展的新世纪，是趁势腾飞，还是悄然远去，重点在于能否将新技术与自身发展相结合。每一次技术革命，都会催生一批新生力量，也有无数的“百年老店”瞬间崩塌，物竞天择，适者生存，不仅是进化论的观点，也是市场经济条件下，一个企业，甚至一个行业的发展法则。无论是百年前，山西祁县票号墙面上店训里暗藏的密字，还是如今地铁广告上被无数手机镜头扫拍的二维码，传递的都是“汇通天下”的宏愿，支行结算以前所未有的速度和方式发生着改变。电子商务发展势头强劲，不仅引导着“网上购物”成为时代风尚，而且逐渐扩大地盘，涉足金融领域的蛋糕瓜分；商业银行不断更新自身，适应时代脚步，也想插上信息技术的翅膀，再现往日的辉煌。于是，银行陆续“触电”，电商逐步“淘金”，泛金融的范围越来越宽，竞争与合作并存，在这个日渐夺目的市场舞台上，“老气横秋”的银行和“年少轻狂”的电商，究竟是结成一对“忘年交”，还是上演一出“龙虎斗”，还需拭目以待。一、金融电子化与电子金融化（一）金融电子化1.金融电子化的定义金融电子化是指传统金融机构借助信息技术替代原有的手工业务处理，大大提升业务能力、运营效率和管理能力。其中广义的信息技术包括语言的使用，文字的创造，印刷技术的发明，和电报、电话、广播、电视的发明及应用，狭义的信息技术包括主要指始于20世纪60年代的第五次信息技术革命。2.金融电子化历程金融电子化基本经历了三个发展阶段：金融系统的电子化建设、金融业务的电子化受理和电子化金融商业模式的建立。信息技术的不断发展使得“金融电子化”具备了成长的必备土壤，在与金融业务有机结合的基础上，促进了金融电子化的深远发展。（二）电子金融化1.电子金融化的定义电子金融化是指信息技术和互联网的发展促进金融业务和产品的创新，变革了金融业务模式和产业格局，主导着金融业未来的发展方向。2.电子金融化的发展动力（1）金融行业存在一定的利润空间。存贷利差、中间业务收入、各种渠道收入使金融业仍然具有实体经济无法比拟的盈利模式，即使在市场竞争如此激烈的今天，金融业的利润规模仍然是其他很多行业望尘莫及的。电子商务企业在借互联网之势快速发展的同时，被金融行业的丰厚利润回报吸引，下大力量开发融资功能，纷纷抢占互联网金融的市场，实现规模性收益。（2）互联网企业自身具备发展优势。在信息时代，互联网企业手中掌握的用户资源就是一笔巨大的宝藏，代表着优质客户群体，是在金融市场上制胜的先机（截至2013年2月，腾讯公司的即时通信活跃账户超过8亿，新浪微波用户接近5亿，而国内最大银行中国工商银行仅拥有客户2亿）。从本质上说，银行是金融中介，这与电子商务企业服务性中介的性质是一致的，为互联网企业进军金融行业打下基础。（3）电子商务企业代表着技术的进步，引导着时尚的潮流，容易被接受。如今，没在网上购过物，与电脑、手机等电子产品“绝缘”的人凤毛麟角，屈指可数，即时不熟悉电脑使用的老年人，也可以轻松找到网上代购，买到心仪的物美价廉的物品，互联网的潮流没有人能够阻挡。苹果产品的成功之处不仅仅在于技术的先进和功能的强大，更重要的是代表了一种“不甘人后”的时尚，使得“人手一机”的苹果产品在更多人手中只使用最基本功能，关键在于这种时尚观念的深入人心。在年轻人当中，每天都使用的社交网站、购物平台显然比几个月去一次、“排大队”的银行营业厅显得亲切很多。二、“泛金融”合作模式（一）账户的应用1.账户的价值账户是根据会计科目设置的，具有一定格式和结构，用于反映会计要素增减变动情况及其结果的载体。在银行内部，账户是为客户分类记录存贷款数额变化的工具，随着业务的扩展，又出现了保险账户、证券账户、贷记卡账户等等，到了互联网时代，客户就拥有了网上银行账户、移动支付账户，账户的多样化反映的是业务的发展、技术的升级，各种各样的账户与我们的生活息息相关。如今，账户已经不仅仅是显示我们个人资产的数字，而是承载了更多的价值内容，是联通互联网的身份凭证，是包括信息价值和货币价值的综合载体，是商家、企业与客户交互信息的渠道，也是挖掘客户价值的有效途径。当我们翻开一个普通用户的网上购物记录，我们大概可以了解她是一个什么样的人，可能听起来神乎其神，但在实际生活中真不是什么难事。看着她所购买的物品，可以知道她钟情的服饰品牌；看着她选择的图书，可以知道她的学习工作领域；看着她买入的家居家电，可以知道她处在人生的何种阶段，是时尚女士、年轻妈妈还是家居达人，一目了然。对于品牌商家来说，这些信息就非常珍贵，如果是我们品牌的重忠实购买者，那么她对我们的优惠折扣、促销活动应该非常感兴趣，通过网络实名制的要求，可以得到客户的真实姓名、地址、手机号码、电子邮箱的信息，从而与客户进行接触，有针对性、投其所好的营销就会进行地非常顺利，还能根据她选择商品的价位、时间和周期性锁定她心仪的产品，大大提高产品效率和营销效率，必然受到广大商家的欢迎。在获得信息、分析信息、使用信息的过程中，账户发挥了非常重要的作用，可以说是商家的利润之源。2.账户的应用早期网站的盈利模式是咨询吸引流量，再靠流量吸引广告，类似于传媒行业，一个网站就像一份报纸，读者只能被动地接受信息，与网站没有真实的接触。如今，这份“报纸”已经不仅能看，还能参与，能分享，每一个用户成了价值的真正创造者，实现这一切的就是互联网企业建立的账户体系。通过各种在线服务，商家与用户建立起紧密的联系，掌握了用户的信息和特性，通过分析筛选，找出那些最具有价值的账户，准确投递营销广告，并开展下一步更有利于商家的个性化服务活动。以支付宝为例，买卖双方必须拥有支付宝账户才能交易，这就严格定义了支付宝账户的真实性，任何的欺诈假冒行为只能是“一锤子买卖”，很多买家都是根据销量排行和用户评价来选择网店的，销量越大信誉度越高越有利于促成下一单购买，这也提高了支付宝账户的活跃度。同时，每个账户的消费或者出售记录，都会保存支付宝的后台数据库中，不仅仅是买方，也可以根据卖方的情况分析判断归类，为其提供指导意见。另一方面，账户也是互联网企业沉淀资金的绝佳工具。用户要参与到互联网活动中，往往要先按照网站的规则进行充值，从银行账户里将资金转移到网站账户里，以备使用，用户往往觉得这笔资金还属于自己，并没有被花出去，事实上，这笔资金已经沉淀在企业的大账户中了，因为这笔钱迟早是要转化为一种在线服务，即使要在远期使用，它现实的货币价值已经让渡给了互联网企业。对于每一个用户来说，这只是一笔零散的小额闲置资金，但对比数以亿计的互联网用户，就不是一笔小数目了。在金融企业存款争夺战越演越烈的时候，这样的资金沉淀能给商家带来巨大的回报。3.金融行业与账户经济的结合通过账户，互联网企业积累的资金沉淀，可以很好地运用到金融行业，作为有效负债，支持资金运营，电子商务若能与商业银行携手，必然实现双赢，互联网企业找到投资渠道，稳获收益，金融企业获取稳定资金来源，可进一步扩大业务。这样一笔数额庞大的资金沉淀，通过金融企业的专业运作，能实现最大价值，虽然现在很多电子商务企业频频“淘金”，涉足金融业，但从一定程度上来说，他们缺乏行业经验和专业技术，即使能够独立开展类金融业务，也不能达到与金融企业合作所创造的价值。同样，金融行业也应该主动从电子商务的成功模式中学习借鉴，不断提高自身的服务水平，强化与客户关系的紧密度，不能一味依靠金融监管来抵制互联网行业的泛金融化，而是开拓出与电子商务企业的合作之路。账户经济所体现的巨大商机不仅仅局限在零售行业，金融产品也有着相应的适应人群和忠实客户，如何开发这部分客户依靠的也是分析筛选归类，一方面要加大技术更新，升级自身的网上银行，使操作更加方便快捷人性化，寻求能够留住客户提高使用率的方法，打造客户信息管理团队，根据现有客户信息，分层次类别推荐相应产品，网上银行账户也能体现内在价值。另一方面，与互联网企业合作，将电商客户信息与银行客户信息进行整合，使客户信息立体化，了解了你的每一个客户，你就了解了他们的收入情况、资金动向、投资偏好，可以指导性地提出投资建议，增加自身业务交易，使客户资产增值，也实现了客户忠诚度的提高。金融企业同样需要一个综合的多平台账户来促成业务的拓展，构建面向消费者的一站式综合金融服务的账户体系是财富管理的基础，是客户服务之源，也对金融机构的管理和服务提出了更高的要求。如果能借助综合金融账户，通过多元化的产品与服务，让客户资金在不同的理财产品、理财方式之间自由流动，提高资金利用效率，势必提高客户忠诚度，有效防止客户资金的外流，从而在为客户赢得收益的前提下，也为金融机构赢得更大的发展空间和更多的营业收入。（二）数据的共享1.网上银行的升级每个银行用户通过登录网上银行，办理各种业务，就会留下自己的银行数据，这些数据不仅仅有客户的存款余额、贷款期限，还有登录频次、投资领域、信用卡数量，都能帮助银行更加了解这个用户。为每个客户设计一个个性化的网上银行登录界面就是提升服务层次的一个努力方向，这样客户打开界面，都是自己需要使用的内容，不必为繁琐的程序和费力寻找的业务模块而头疼，而且贵宾化区别化的服务也能提升客户自身的服务感受。除了业务办理区域简明快捷之外，还应该增设金融知识课堂，为客户普及投资技巧、反假币常识等，根据客户的年龄层次、教育程度、工作领域、家庭情况量身定制投资方案，适时推荐银行的主打理财产品，同时有在线的客户服务人员及时解答各种业务咨询，使客户充分掌握信息数据，又能将自身的数据反馈给银行，增强客户关系管理的紧密度。2.信用卡的数据营销信用卡发卡机制，是严格基于数据采集和识别来运转的，银行发卡机构要审核申请人提交的申请信息和证明资料，也要通过其他渠道广泛获取关于申请人的信息，包括其他信用卡发行商提供的申请人交易信息和还款记录、政府和公共事业部门提供的申请人缴费记录、申请人真实资产情况、申请人的雇主口碑等，这种评估机制通过掌握各方面的数据，帮助银行的发卡机构以最小的成本、最短的时间对信用卡申请人进行了信用评估，显著降低了信用风险。在客户的每月的信用卡账单上，也可以绑定数据信息，将客户的消费信息分类汇总，总结出客户的购买、支付习惯，及时传递优惠活动信息，提出最优化的支付建议，推出多种方案，供客户选择参考。同时，银行业可以将客户的消费习惯进行同类预测，找出电影票购买、餐费支付、刷卡加油背后隐藏的影院、餐馆、加油站之间的消费循环，将信息提供给商家，在这个数据链的中心，银行发卡机构就占据了收集数据和挖掘数据价值的黄金位置。在利用数据创造价值的时代，金融业必须加快创新的脚步，数据孕育着商机，要加强数据平台建设，提升数据的收集、存储、处理能力，推进数据人才的培养，打造专业、高效、灵活的数据分析团队，挖掘海量数据的商业价值，在数据新浪潮的变革中赢得先机。欢迎您转载分享：
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中研网讯：　　“首届清华五道口全球——金融主题论坛”于日在清华大学举办，中国金融认证中心（CFCA）、中国网作为本次主题论坛的承办单位。作为今年的国内顶级互联网金融论坛，众多业界大佬出席并发表精彩讲话，央行、银监会监管层详解互联网金融监管要义，银行行长与互联网金融新兴代表现场交锋。纵论互联网时代的金融监管与创新，共同展望互联网金融的发展与未来之路。　　永隆银行有限公司董事长、原招商银行行长、清华大学五道口金融学院学术委员会委员马蔚华　　永隆银行有限公司董事长，原招商银行行长，清华大学五道口金融学院学术顾问委员会委员马蔚华认为，一切利用互联网在网上进行资金融通的活动就叫互联网金融。传统银行和互联网企业做金融，本质上看，这是一种优势互动，相辅相成，他们形成的挑战对双方进一步改革发展有利。要把挑战作为一种正能量，促进金融的发展，也促进互联网企业本身在金融领域的发展。
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　　马蔚华：刚才几位的观点我都非常赞成，互联网金融现在的确很热，对互联网金融的认识是互联网企业做金融，实际上银行很早就用互联网做金融了，所以，我们权且承认这个概念，但是我觉得真正的意义就是用互联网这个形式做资金的融通，凡是这个都应该叫互联网金融。　　虽然我不当行长了，到哪个论坛，媒体和同学问的问题基本都是互联网金融，我本来是当壹的理事长，问问慈善公益的事儿，结果没人问。现在互联网金融热度很高，尤其在学校和媒体这儿，我经常给企业家讲，特别是的企业家，他们关心的好像不太是互联网金融，他们关心的是怎样得到低成本的融资和怎样能顺利的上市，问这个问题的比较多。我是清华的学术委员会，五道口学术委员会，我今天还是按照这个题目讲互联网金融。　　刚才他们几个讲的我很赞成，互联网企业做金融和银行用互联网形式去做业务，这之间我觉得没有根本的对立，我们经常把它说成是颠覆性的创新。颠覆性创新是有的，像现在比较火的小米，叫“屌丝逆袭”，还有特斯拉叫“跨业打劫”，这个说颠覆性还有可能。传统银行和互联网企业做金融，他们最本质的我认为应该叫优势互动，相辅相成。他们之间有挑战，这个挑战对双方进一步改革发展有利。我们可以看看他们成长的过程，实际上传统的银行用互联网做业务，做互联网金融很早就有了。刚才樊大志行长讲了，最早的商业银行是用IT计算机、电子，是做渠道，做制度、电话银行，接着以后就是做产品创新，这个产品创新已经做到移动支付要取代，然后还有用微信做金融，这都应该是传统银行利用互联网金融做产品的实践。现在也有一些银行用互联网搭建商务平台，可能他觉得互联网企业做金融，我们金融也可以做互联网，就出现了商务平台，这也是它发展的一个思考过程。　　互联网企业做金融也是由来已久的，我记得八几年的时候，因为互联网是从IT开始的，那个时候比尔盖茨当时就想，因为银行两大功能，一个是融资，一个是支付的平台。所以，既然我把租给你，我自己来吧，比尔盖茨很早就想做直接公司，80年代就要取代银行的支付业务，后来由于银行游说联储就没让他成功，但是比尔盖茨当时放下一句话，说你们传统银行如果不改变，就是21世纪要灭绝的恐龙。当时我到招行对我刺激很大，我一直受它的刺激把互联网运用到商业银行了。　　现在很多商业银行的替代率都超过80%，招商银行做业务网上的替代率超过90%。所以，这些IT企业一直到90年代，我们当时的支付网关是靠，后来有了银联以后，这几家第三方支付公司就消失了，然后2004年开始有了支付宝，我觉得互联网企业做金融，为什么到现在能够风生水起这么热，他有一个过程，首先是大的生态环境，做金融也有一个生态环境，这个生态环境就是我们使用互联网的网民越来越多。十年前我们只有五千万，现在六亿多，网络的普及率十年前百分之四点几，现在46%，都翻了十倍，所以，这种互联网的需求创造了一个巨大的生态环境。在一定的生态环境下就有物种的出现，我觉得互联网的进取精神应该是值得我们学习的，首先，第三方支付，第三方支付是因为我们传统的银行按照大数原理把资源都投入到最能给它带来效益的那个头部去了，长尾理论的头部，我们忽视了那些零星的碎片，频繁发生的小众的，也就是在弱势群体的空间里，由于你忽视，有了金融生态以后，它就应运而生。所以，首先是第三方支付，在你不到的地方应运而生，它适应了这些小型的零片，然后到一定程度，比如支付宝搞了七年，沉淀了大量的交易数据，阿里小贷认为通过这些交易数据，我可以判断客户的风险，完全可以用互联网做信贷。接着就是积累了大量的客户，而且这些客户和互联网的黏度增加，他要在这个基础上的产品同样可以生效。他一步步进入了整个金融领域。　　我觉得我们这些互联网企业开始的表现是对用户价值的再挖掘，因为这些互联网企业他们流量变现最开始主要是网站搜索，还有社区平台，靠这些流量变现，后来他们发现这些流量变现光是这个还不够，这些沉下来的流量还可以有更大的用处，他们就发现金融一是盈利比较高，二是比较标准化。他们就把互联网这些流量和金融的发展结合起来，所以，产生了这么多的金融产品。互联网企业不断进取的精神是值得我们传统银行学习的。　　再有，他们也赶上了由于新生事物监管的空白，监管当局对新生事物也是采取一种扶植和容忍的态度，发展到一定时期因势利导，才能建立制度，才能规范，才能防范风险。所以，这样就给互联网金融发展，特别是这几年的快速发展创造了一个条件。当然，互联网金融出现以后，对传统的银行原来的一统天下确实有很大的挑战。一是职能端，传统银行的业务首先是支付，第三方支付每年百分之百的增长，现在已经快五万亿了。二是融资，互联网融资，P2P，还有网上信贷。三是理财财富的，余额宝这种财富也对银行产生了一定的影响。四是负债端，这是银行脱媒的加速器，由于现在银行的存款利率还是管制的，但是银行体系外的金融市场越来越发达，余额宝的利率有人说收益率是6%，活期存款是3.5%，谁都愿意去余额宝。对银行的负债是个比较大的冲击，银行又用协议存款的价格把它买过来，银行也觉得这个事儿很窝囊。　　这些所有的表现最后到盈利上还是有些影响的，虽然现在影响不大。所以，过去可能我们把这些直观的挑战，这些脱媒，份额的侵占我们看的比较重，实际到目前为止，互联网金融他们形成的份额还是很小的一个部分，我们看到在将来按照未来的观点，我们说像Facebook它有九亿多实名制的客户，如果按照现在分析的话，有，有，有征信体系，有移动终端，这九亿多实名制的客户，有资金供给的，有资金需求的，可以在网上直接就完成了供需的平衡，因为它可以实时定价，可以在终端完成，但是这是一个非常理想的境界，我想在可以看到的未来还很遥远。所以，我们银行看到互联网对我们的挑战，在这些份额上现在还不是令我们感到很危机的，我觉得我们现在对互联网的认识要超出现在这些业务层面的，这几点我们应该特别感到对我们的挑战还是挺大的。　　第一，因为互联网金融，特别是大量的第三方支付的发生，它这个模式的第三方支付的客户完成已经离开了银行的账户，实际上它切断了银行和客户之间原来的直接联系。所以，我们可怕的不是第三方支付夺取了你多少份额，而是它把你银行和客户之间的联系切断了，我觉得这是我们首先感到危险最大的。如果一个银行失去了对客户直接的联系，就没办法分析客户的习惯和需求，一个金融机构如果不了解需求的话，它可能是最危险的，这是第一个。　　第二，互联网金融改变了传统金融的消费方式，比如柜台、客户经理介绍，它是通过网上交易、网上支付和移动支付，使的可获性、及时性、便利性成为消费者的主要选择。这样互联网金融就进入了消费者日常的生活。现在互联网金融有一个应用场景化，就是把看起来似乎没有关系的应用跟具体的场景结合起来，以场景为出发点，把用户的需求改变成为他们很有趣的，很有吸引力的这种方式。比如腾讯的抢红包，背后实际上是绑定信用卡账户。所以，它这种场景化的营销就使客户体验大大增强，这就远远比银行的柜台和客户经理的介绍更能使客户的黏度增加，这个是我们应该考虑的。　　第三，互联网金融因为互联网是互通互联的，互联网金融在很大程度上呈现开放性，它这种开放性就使客户和我们的银行能够直接的进行交流，我们过去传统的银行内部的渠道还是比较封闭的。为什么现在在互联网的基础上有众筹、众建、众创，这个平台是开放的，银行跟客户同时可以设计产品，可以同时开发产品。所以，这样的话就使他的产品更加符合市场，这比银行封闭的产品再去营销市场要更加符合客户的需求。这也是我们传统银行应该看到的。　　第四，互联网金融，可能我们觉得它更加普惠，更加民主，更加考虑到小众。所以，它可能更广泛的联系各种各样的客户，过去传统的银行实际上一块钱绝对不会理财吧，互联网就把一块钱的这些零星的集中到一起，实际上我们可以理解为一种吧。但是它就满足了这些普惠金融的需要。所以，它能更得到社会广泛的大家的拥戴。我觉得我们现实的份额的分流，现在不足以成为我们的心头之患，但是这几个方面，互联网思维、互联网商业模式给你带来的挑战却是值得我们传统银行深思的。我觉得我们现在需要在这个方面受到启发。　　我们特别应该看到互联网金融和我们传统的金融，现在是各有特点，传统银行的优势是资金的优势，是经验的优势，尤其是风险管理，是渠道的优势，而互联网金融他们是具有创造力，想象力，能够用和后发优势，我觉得他们之间有不同的目标客户群。所以，互联网金融和商业银行应该寻求一个优势互补，相辅相成的道理，不要过多的把对方看成敌人，应该看成是一个合作伙伴和竞争对手。金融的本质在于提高社会资金的配置效率，互联网虽然在虚拟的空间能够拉近距离，但是它不能带来人性化的一些关怀，虽然能产生海量的数据，但是目前还不能提供综合化的。所以，我们做传统银行的我们怎么用互联网的思维来迎接挑战，所以，我的观点，传统银行和互联网的深度融合是互联网金融和传统银行的优势互补，这个是我们未来发展的方向，我们这样做了，就会使我们的金融服务面更加扩大，我想这也是我们社会进步的一个最重要的表现。谢谢。
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优质期刊推荐古伟中：鼓励基础运营商与互联网企业竞争与合作
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腾讯科技讯（刘少东）7月30日，广东联通携手腾讯在广州宣布推出“微信沃卡”。作为世界上第一款由运营商深度定制的OTT合作产品，“微信沃卡“集合了广东联通与腾讯双方的优势资源，为用户提供了除了流量套餐之外更加深度的服务。据了解，“微信沃卡”将于8月5日在腾讯旗下综合电商平台易迅网开始预订，8日正式发售。广东省通讯管理局局长、党组书记古伟中参加了今天的发布会，并且发表了致辞。他表示：广东联通公司和腾讯共同推出的“微信沃卡”是移动互联网时代基础电信运营企业与互联网企业走向协同发展、合作共赢的第一次有益的尝试。当前是信息通信业大发展、大融合、大变革的时代，政府将鼓励民营资本进入移动电话转售等领域，促进信息消费，同时将监管和服务的重心从基础电信领域向互联网领域延伸，促进两个领域协调发展。作为电信业和互联网业的行业主管部门，广东通信管理局支持和鼓励技术创新、业务创新，鼓励基础运营企业与互联网企业的竞争与合作，充分发挥各自的优势，满足人民群众多元化的需求。以下是他的演讲实录：尊敬的中国联通()邵副总经理，腾讯公司张小龙副总裁，各位嘉宾，各位媒体的朋友，大家好！今天广东联通公司和腾讯公司在这里举行微信沃卡产品发布会，这是国内基础电信运营商与OTT运营商之间开展具体合作的破冰之举、创新之举，是移动互联网时代基础电信运营企业与互联网企业走向协同发展、合作共赢的第一次有益的尝试。作为行业主管部门的广东省通信管理局，我们非常高兴，我们乐见其成，借这个机会我们向大家表示热烈的祝贺！当前，随着互联网经济的蓬勃发展，信息消费已经成为国家扩大内需、拉动经济转型发展的重要抓手，李克强总理在最近召开的国务院常务会议上强调：要丰富信息产品和信息消费内容，拓展新型服务业态，通过创新、供给、引导消费，信息消费市场的向好需要全行业乃至全社会都认真转变观念，注重社会化平台的建设，为广大人民群众的消费需求创造更多物美价廉的信息产品。本次合作就是扩大信息消费的有益的尝试。广东是我国的经济大省，广东通信行业植根于广东改革开放的这片热土，多年来行业发展取得了骄人的成绩，包括电话用户、互联网用户、电信业务收入等各项主要指标多年保持全国第一，是全国信息通信业的排头兵。当前我们正面临信息通信业大发展、大融合、大变革的时代，我们将进一步抓住机遇，加快通信行业的健康发展，发展，特别是以国家宽带基础设施为龙头推进宽带中国2013专项行动，鼓励民营资本进入移动电话转售等领域，促进信息消费，同时大力创新和改进行业监管工作，将监管和服务的重心从基础电信领域向互联网领域延伸，促进两个领域协调发展。广东是电信业大省，也是现代通信业新业务的实验地，是最具创新活力，最具发展生机一个电信市场，生机勃勃的电信市场，广东联通公司与腾讯、微信今天的合作，可以说为我刚才这个观点提供了新的实例。作为电信业和互联网业的行业主管部门，我们广东通信管理局支持和鼓励技术创新、业务创新，鼓励基础运营企业与互联网企业的竞争与合作，充分发挥各自的优势，满足人民群众多元化的需求。腾讯公司与联通公司的这次合作有利于推动基础运营企业与互联网企业加快合作步伐，拓展行业发展新空间，更好的满足人民群众日益增长的信息消费需求，推动广东省经济和信息化发展再上新的台阶。衷心祝愿这次发布会圆满成功，衷心祝愿你们两个公司的新产品能够销售成功，合作顺利，谢谢大家！
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