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聚集全球最优秀的创业者，项目融资率接近97%，领跑行业如何评价 App「小红书」？社区+电商模式的优势在哪里？
从产品经理的角度，你如何看小红书App，有哪些做得好和不好的地方？重社区是小红书和其他跨境电商平台的区别，这个商业模式的优势在哪里？社区电商转型的故事有哪些可学之处？
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【近期刚从某跨境电商离职，期间无论是跟boss，还是其他同事，每天也都在讨论小红书产品的优劣，同样是在上海，自己所经历过的两个平台都由于产品跟小红书差距太大导致竞争不过小红书。感触颇深。趁着休息期间把一些思考写了出来，于是便有了本文。发出来与大家讨论讨论。纯属兴趣，各位看官切莫乱打板子】说到小红书，大家普遍想到了上图这些信息。但是从一个运营的角度看，仅仅知道这些碎片化的信息。我们很难看懂：为什么小红书能够在短短两年时间内在跨境电商领域做出自己的特色？为什么上海能诞生这样的独角兽公司，小红书到底做了哪些方面的思考？为什么在小红书阶段性成功以后，各大电商平台纷纷推出自己的社交模块？作为一名生活在上海，从事跨境电商业务的运营汪，今天我就尝试从产品和运营的角度，来分析分析什么是小红书的运营内涵。一、小红书首先是一个工具化平台大部分女生在了解护肤、美妆和时尚的过程中，想要实现深层次的了解，要么她可以花足够多的钱不断去体验和尝试，要么她需要有一群乐于此道的朋友分享讨论，如果这两种场景都无法满足的情况下，在专业社区晒物分享并讨论是相对有效的方式。所以对比男生，大量女生存在这样的需求痛点：喜欢晒晒晒，通过晒物去完善自己对美的全方位了解，提高自己的购物标准，并且有效的记录美好生活。但是不知道去哪里晒。（一）、晒物需求的由来，女生们为什么喜欢晒？1. 晒物是为了学习——作为一名女生，在美丽这条不归路上，还有太多值得学习的地方，比如护肤知识、彩妆门道、穿搭技巧等等，很多女生通过晒物，完善了自己对时尚的了解，通过人气反馈也能从一定程度上衡量把握自己的魅力；2. 晒物是为了分享快乐——女生们通过一个纯净的晒物分享社区，找到同样喜好的伙伴，一起晒、一起学习，总比对着什么都不懂的男票发愁好吧；3. 晒物是为了记录生活——用一个工具记录生活的美好，等到闲暇的时候翻看，也是一种温暖。（二）、社交工具那么多，该在哪里晒呢？大量的女性喜欢晒而没有合适的地方晒，来看看小红书做了什么？1. 抓住了移动端的热潮，设计了操作简便、可以随时随地晒物的【笔记工具】，创造与使用场景相结合的贴纸和标签体系，使得在小红书晒照片比其他平台更高效，更有趣；2. 相比而言:微博因为太公开太暴漏，而对于晒物狂人来说，晒物的过程不想被打扰、更不想被指责；微信虽然私密，但是融合了很多层社交关系，有领导同事、亲人朋友，可能会被误认为是装逼、炫富或者微商，给工作和生活带来不利影响；一些图片分享平台，因为来的都是路人甲，可能涉及到的兴趣或者背景不同，很难找到志同道合的人一起晒，因此都不是最适合晒物的社区。（三）、怎么引导用户去晒？小红书通过运营，让用户晒笔记变成一种习惯，一种成就，一种利益。1. 小红书定期推出新的社区活动，同步推出新的贴纸，用社区活动引导用户进行晒物习惯训练，让用户跟随活动一起晒，让晒物变成习惯；2. 设定不同的主题，让用户跟随主题去晒，让晒物变得有成就感；3. 让用户跟随利益去晒，晒物的同时涨知识还可以为自己创造价值。正是抓住了用户这样的需求，小红书的笔记工具功能，更贴近女性用户的日常主要消费场景，将高性价比、特色鲜明的商家及商品以图文笔记的形式收录，对用户进行购物消费指导，并通过内容形式进行引导购买，更充分的发挥了小红书笔记体系的商业价值和商业效率。（四）、工具化形成的优势工具APP有一个天然的优势就在于，用户在日常生活行为中经常使用，用户活跃度是极高的，这就在一定程度上让小红书的日常流量有了保证。不同于其他工具类APP的是，小红书的笔记体系将目标用户定位在年轻的“白富美“，以帮助用户记录购买需求为出发点，与商城模块无缝对接，实现了从社区到商城的盈利模式。对比常见的【姨妈类】健康管理类工具，女性经期健康数据的记录管理，看起来面向的用户广度和粘度更高，但由于个人健康领域和日常购物领域存在距离感，即使加入了商城模块，由于个人健康用品的消费行为客单价和比重偏低，整体的商业价值并没有发挥出更高水平。二、小红书接着才是一个社交化平台就如同女生们都有自己的闺蜜一样，大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢聊聊聊，但是更喜欢跟聊的来的人聊聊聊。现实生活中，闺蜜们不是随时有空，而女生们在需要聊却找不到同伴的时候该怎么办？小红书通过自己的社区体系，在线上构建了一个有效的“虚拟闺蜜圈”（一）、小红书知道女生们喜欢跟什么人聊？1. 小红书定位于中高端消费用户，目标是用高质量的社交吸引更多人的关注；2. 在此定位上小红书从国内国外选取最优质的种子用户，保证了KOL的高魅力值，自然能形成有效的KOL驱动；3. 小红书达人体系更加扁平化，使得普通用户跟达人之间的交流更加顺畅，社交效率更高。（二）、用什么形式聊呢？1. 由运营设置合理的活动，引导用户在活动中聊，便于提高用户活跃度；2. 小红书官方运营对用户感兴趣的笔记主题展开互动引导，相当于微博留言互动，但是没有转发只有收藏，不会出现内容重叠冗余，降低了用户的信息浏览负担；3. 为减少跟购物主题无关的社交，小红书不设置信息通讯模块，让社交集中于笔记内容；（三）、在什么样的氛围下聊？1. 小红书为给大家创造良好的社区氛围，大胆将负面消息有效折叠，这跟微博微信存在经常撕逼是有天壤之别的，所以女生们更乐意在这里聊购物，在线上延续和重构了一个闺蜜圈；2. 小红书注重社交的尺度，用内容驱动社交，而不是为了社交而社交，促使用户有足够多感兴趣的话题聊下去。（四）、社交平台带来的优势小红书以精简的社交功能模块，采取信息半封闭的模式，大胆的折叠了一切负面信息，为用户提供一个安静平和的晒物需求社交平台。小红书目前还处于封闭成长期，再加上电商的性质，自然生存能力要比知乎强。那么小红书需要担心和解决的便是KOL们的活跃度和能否领导更多小白的容量问题了，一旦控制好社交容量问题，小红书就能保证自己的销售转化率，从而走向盈利。三、小红书还是一个内容化平台大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢败败败，但是更加注重品质。所以小红书的成功不仅仅是定位于跨境电商的成功，更体现在内容体系的成功。主要包括：（一）、知道什么样的内容值得女生们追随？1. 内容质量高：小红书跳出卖货思维，不管是不是自己在卖的产品，都融入内容体系，基本上可以算是一本跨境购物的教科书了；2. 内容形式更丰富：笔记是最合适的内容载体，笔记中融合了商品详情和用户的使用体验，比一般的商品详情页精简，比视频成本低，且打开频率高，可以直接被销售商品引用，是千人千面买家秀的最佳组合；3.内容组合效率高：在小红书发表的笔记可以轻松归类于专辑，由用户随意组合，搭建出用户心中的购物心愿单，女生们再也不会买完衣服而忘记买一只搭配的口红啦。（二）、这样的内容如何编辑展现给大家？1. 内容创作紧跟社会热点，形成很强的代入感和即视感；2. 将大量的内容直接和商品链接，毫无违和感，所见即所得；3. 小红书还将内容和活动串联，让用户逛的时候充满参与感；4. 内容主题明确，不会加入太多跟品质生活无关的日常生活及八卦百科，有效逃离“三八圈“。（三）、用户愿意消费什么内容？（三）、用户愿意消费什么内容？1. 小红书的【商品、笔记、专辑、分类】体系，相比传统电商的【商品、专题、类目】架构体系，多了一个笔记内容纬度，从使用者的角度更好的为用户展现了产品的功效、性能及使用方法等，场景化的带入更容易激发用户的购买欲望；2. 在这个维度下，用购物心得的内容形式，解决了大家喜欢看真实心得不愿意看广告的行业痛点，所以当其他电商都在花大量时间做详情页，做买家秀的时候，小红书的【笔记内容体系】的优势就凸显出来了；3. 由用户UGC发起，形成可读性比较高的内容体系的同时，又可以直接拿来证明某款产品口碑好，一举两得，效率颇高，成本相对低。（为更好说明问题，本图所用图为旧版小红书app，新版已改版，形式换了但是内核没换）（为更好说明问题，本图所用图为旧版小红书app，新版已改版，形式换了但是内核没换）（四）、内容化形成的优势于是，小红书的内容体系成为了可以直接变现的金矿。通过笔记体系，搭载了丰富的海淘商品信息、海淘购物心得，并且以笔记的形式归类成逻辑体系，帮助女性用户打破了跨境电商中商品信息的不对等，消除了语言隔阂、地理隔阂、信息隔阂，吸引用户的同时，也给自己的商城系统带来更高的转化率，成为名副其实的高效榜单经济。盘点品质生活导购APP们，内容生产成本高，同时也因为商城平台不是自己的，对商品的库存及价格无法很好的把控，也就无法驱动达人们创作高质量内容的良性循环；而小红书的笔记内容体系，由于是自营电商，在商品品质、库存及价格方面形成良好的闭环，这是能够驱动优质内容创作的最大动力。四、小红书更是一个自营化电商任何人都不希望买到假冒伪劣商品，特别是涉及到“脸面”的美妆商品，女生们更是不敢轻易尝试没有保障的渠道。所以大量喜欢海淘的女生存在这样的需求痛点：喜欢正正正，拒绝被忽悠。为了保证商品品质，小红书采取自营加保税仓的模式，严格把控商品品质的同时，也消除了用户对假货的质疑。一方面，小红书基于社区用户点赞及收藏的喜好，对商品品类进行严格的预判，另一方面，进行灵活的活动促销，提高了商品的周转，减小库存压力。另外，对比小红书的商品详情页，你见过哪家电商的商品详情页如此简单的？当大家都在花时间花功夫做商品详情页的时候，小红书竟然偷偷把省下的钱用来请网红、请帅哥来打广告。这更是通过内容产生销量的表现形式。自营化的信任背书，可以为用户抵消一切忧虑，一切广告，一切忽悠的忽悠。对比其他同样将重点放在跨境美妆的电商平台，无论是3.38亿冠名的《奔跑吧兄弟第三季》某说，还是榜上有名的某码头，无论怎样拼资源，拼广告投放，然而你环顾周围，大家都在默默地使用小红书。小红书的自营化定位，在部分平台堕落于假货，超级平台对于跨境电商用资本进行碾压时，杀出了一条血路。小红书成功的同时，京东全球购开始自营，天猫也开始自营，并都花大价钱进行社交模块的设计，国内瞬时间掀起了一股社交电商热。五、小红书的营销动漫化电商的本质是图文视觉化购物，如果在视觉上都不能让客户感觉到吸引和舒服，那么客户是很难对你产生兴趣的，更加不用去谈对你的产品和品牌产生信任。在购物的同时，大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢萌萌哒，拒绝没品味。作为初创电商新平台，小红书竟然能在电商视觉动漫化、人格化的领域，达到与天猫团队相近的理解水平，或许也正是这样的高要求，给小红书带来了视觉上的高效率和高品质。小红书抓准用户心理需求，在营销体系中做如下优化：1. 上千个场景都可以用薯队长串联设计，内容的发布、页面制作效率非常高；2. 精美的视觉设计，达到了让用户看着舒服的标准，同时还不会和商品品质产生违和，即便是美丽的模特靓照；3. 迎合互联网文化的核心---呆萌酷，获取用户好感。六、小红书的运营移动化无需网址导航，用户可以通过自己的手机应用市场，无时差下载，比起考拉、丰趣、洋码头等大部分跨境电商平台，小红书从一开始，就放弃了PC端的运营，集中力量专注做移动端，大家可以看到小红书的PC页面非常简陋，小红书为什么会做如此大胆的战略规划？是因为大量的女生存在这样的需求痛点：喜欢简单直接、拒绝复杂操作。（一）、移动端的推广比PC端更加直接我们抛开电商的未来是不是一定在移动端的争论，只看设计成本、推广成本和用户活跃成本，就可以断定这是一步好棋，更何况，无论是阿里还是别家的数据都显示，移动端的订单量比重已经超过PC端，得移动端者得天下，在小红书的运营理念里已经是一步战略，而不是一个口号。（二）、对于妹子们来说，移动端的操作更简单对于注重时间效率的女性来说，移动端的购物更为方便，更简单，同时，一部手机便是她们创作内容的最好工具，拍拍拍，晒晒晒。（三）、能够跟微信公众号完美串联细数各大电商平台的微信公众号，我们很少看到能有别家公众号，能做到像小红书一样，经常出现10 的文章，平均头条阅读也都在5万左右，其他巨头的头条推送，通常也只有几千，甚至几百。论创作能力小红书公众号简直就是一个隐藏的网红。之所以出现这样的结果，当然是产品、运营、供应链等综合因素的共同作用下产生的，但是这跟小红书长期重视移动端的运营，精心设计公众号内容所付出的努力是分不开的。七、综上所述小红书的产品功能形成完美闭环，电商架构以女性用户需求三大需求为核心，四层架构，三个板块互为补充，给运营推广带来最大的助力。同时，运营策略也能根据产品的特点做相应的调整，产品不足的地方，运营补，运营无法触达的点，产品一定要提前规避。当我们讨论起小红书时，当我们讨论跨境电商时，应当少一些套路，多一些真诚的思考和研究，或许这才是我们所期待的进步。
先来结论社区电商的核心优势在于：“距离用户更近的内容粘性”。回顾下电商的发展历史，或许可以看出一些发展的端倪：电商主要是用户购买商品的一个流程，一般来看会包括几个环节，从用户角度来看是这样的：用户产生购买欲望——一般从自身需求出发考虑。用户查询商品信息——通过网络，报纸，朋友等各类渠道了解信息。用户讨论制定购买决策——自行评估或者网络搜索，朋友了解确定购买意向。找到销售渠道——寻找可选的购买渠道，比如电商，线下，代购等。发起购买——发起购买。享受服务——购买后享受产品服务。商品的销售，从商家角度观察是这样的：市场调研，——传统方式都会做市场调研或者市场判断生产产品，——商品的生产是传统商家的优势渠道分销，——产品的分享主要通过各类渠道机构进行分销终端零售，——用户在零售终端发起购买。用户购买，——用户直接在销售终端机构购买商品。资金支付，——用户通过刷卡，现金等方式完成资金支付。厂商客服，——商家提供用户购买商品后的服务。回顾电子商务的发展历史，我们可以分析下主要几个阶段：商务1.0的模式是："以生产”为主的商务模式"，在年的传统商务模式。商务2.0的模式是："以互联网配置为主的商务模"，在年的电商模式商务3.0是："以随时随地体验为主的商务模式"，在2012年以后的移动电商模式。商务4.0是："以内容社区兴趣导购的个性化商务模式"，2016年以后的C2B社区模式。可以说在新的电子商务模式下，传统的模式并非一下子消失不见。而是新电子商务模式不断出现，满足用户更加个性前沿的购物需求。从电子商务的"生产模式，到互联网配置模式，再到随时随地模式，然后是最近的兴趣导购模式"，我们可以发现新模式相比过去的模式 “距离用户更近”，满足用户的需求更加方便。通过发觉可以发现，推动电商发展的一般有两个原因：1、满足社会发展主要趋势。——比如互联网的发展，移动互联网的发展，社交媒体发展等。2、满足产业链中最大矛盾的环节。——比如是生产不足，或者是交换不足，或者兴趣不足等。在满足社会发展趋势，并且符合产业链最大矛盾的环节，进行创新的电商模式，不管从“模式创新”还是“产品创新”都会获得新时期的用户欢迎。至少在近期一段时间内“社交”、“社区”、“兴趣导购”是用户购买物品过程中的主要问题，这恰恰是淘宝，京东等平台暂时还无法满足的小众用户群体的需求。围绕垂直用户和新兴用户的“社交兴趣导购电商平台”，可以凭借“内容粘性”获得不少用户的市场。
看了一下答案，都很有说服力以下是我对小红书的一些观点面对作者的问题，用一下几点回答1.满足的需求2.小红书特点3.优势在哪里4.存在哪些问题，怎么突破5.转社区电商？1.满足的需求·分享、讨论海外经历、商品等·认识海淘达人·购买海淘商品2.小红书特点早期小红书只有分享、讨论的社区，后来切入电商（14年12月），在未切入电商已有1500万用户，在切入电商后销售额7亿（15年11月）。以上均为市场数据3.优势在哪里优势：庞大的用户群（海外达人），而且用户绝大部分讨论、分享海外经历、商品。不得不说小红书社区运营很棒！比如：一群人在一个地方讨论海外商品，对这个地方和这个地方的人产生认知和一定的信任，突然有一天，这个地方居然开始卖用户讨论的东西，那就开始剁手购买吧。插图4.存在哪些问题，怎么突破问题：对于一名新用户，不是海外达人，对海淘商品认知度不高，看到有人讨论商品，而且这里地方还卖这个商品，她们说的是真的吗？要不要买？所以新用户是最大的问题，对市场的迅速推广非常不利。用户粘性上不来。突破：最近小红书请胡歌代言，并在各大渠道（包括TV端）端进行推广，以求新用户快速理解产品，并且信任这个地方。5.转社区电商可以嘛？转行社区电商当然可以，就可你能运营好社区就可以。但是运营用户是个慢功出细活的差事，创业公司耐不住寂寞啊，更何况不一定能运营好社区。它很像知乎结束
淘宝、京东可以算第一代购物网站。这代购物网站解决的主要问题是基础设施（展示、支付、物流等），并在十多年中让几亿人建立起了网络购物习惯。现在的互联网，信息不是太少，而是太多。这对用户的注意力是极大的挑战。帮人简化信息可以成为一项业务。如果我们把美丽说、小红书等看做第二代购物网站。第一代解决了可以买的问题，第二代解决买什么的推荐筛选问题。在移动浪潮下，第二代产品其实充当了第一代产品的入口。与你直接接触的是关于商品的故事、商品的内涵描述、商品的推荐人，这些东西打动你。原来的购物网站只是充当了推荐之后的基础工具。这里请注意，直接影响你购物决策的权力发生转移。阿里巴巴张勇最近发表淘宝的战略，其中两项是社区化和内容化。原来的巨无霸淘宝在面对新环境，在激烈转型。社区化和内容化是趋势，这正是知乎、小红书的发展方向。知乎这个网站的核心在于内容，准确的说是几百个核心用户提供的独家内容。小红书的核心同样是购物达人提供的关于商品的独家解读。内容吸引人，与用户有关的内容，比原来物理性的商品跟人更加贴合，更吸引人。这也是网红爆发的逻辑。用户是一个个活生生的人，更吸引他们的另一个个活生生的人。这些人通过文字、图片、声音、视频的介质，与用户交互。这些介质我们叫做内容。现在内容创业如火如荼，公众号、微博、头条号都在挖掘各自领域的资深专家。在购物方面，小红书聚集了大量的海外购物经验分享者，可以说是购物领域的大V，这些用户创造独一无二的内容。通过人的推荐，将好的内容呈现给用户。知乎的内容是核心，小红书的这些内容同样是聚集用户的核心。社区+电商是一个趋势，原因在于，你每天玩手机的大部分时间花在社交应用、与人沟通上，花在内容消费上。利用用户在网红、社区上的注意力顺便推荐购物，这很自然。小红书吸引了一批购物达人、意见领袖，对这批意见领袖建立起一套类似知乎的评价体系。激励他们持续贡献内容。因为这就是用户做决策直接需要的信息，这些内容对用户有天然的吸引力。总的来说，移动端是社交网络的天下，活生生的人变得重要，活生生的人说的话、做的推荐变得重要，死的商品不那么重要。才诞生几年的移动互联网，是区别于PC的新环境，社区+电商大概是适应新环境下的物种形态。在中国消费升级大背景下，越来越多80后、90后成为消费主力，对商品的品质要求越来越高，境外消费更加频繁。对全球各地的购物信息如哪些产品值得买，使用体验如何，80后、90后消费者通过类似小红书这样的手机应用获知。
投资人选的好：anglebaby代言人选的好：胡歌我反反复复看胡歌的广告看了100遍最重要的是：社区内容优质，我下载之后可以连续刷小红书刷一整天
这个是未来电商的趋势吧，淘宝和天猫都在做媒体
我挨个回答下题主的问题吧：1.从产品经理的角度，你如何看小红书App，有哪些做得好和不好的地方？从产品角度，只能说小红书中规中矩，在部分产品细节上做的比较有意思。但这些都不是它做得好的原因。真正让它获得模式成功的，只是将“女生败家的欲望”这个核心需求抓得好而已。2.重社区是小红书和其他跨境电商平台的区别，这个商业模式的优势在哪里？不是重社区，而是本身就是个社区。电商是因为后来跨境电商风口起之后，将其变现入口放到产品中罢了。一个从社区长出来的电商和一个从电商长出来的社区，在外表产品形态上看不出区别，但这才是小红书优于其他跨境电商的优势。说句不好听的，跨境现在基本上很难做，就算这个风口过了，开始陆续都死了。小红书也死不了，因为它的本质还是社区嘛。3.社区电商转型的故事有哪些可学之处？（1）社区本身要与购物有强关系。不要看产品，要看需求小红书本身就是种草社区，拔草这一步是自然的。类似的还有个“文玩迷”，都喜欢盘串。那相关文玩交易也是顺理成章了。（2）运营可以看一下小红书14年开始的一系列市场运营活动，都是还算成功的吸引了很多用户。同时，小红书早期用户质量也比较高，获取这些种子用户的方法不太清楚了。
买家秀的说服力VS商家自我营销社区大V推荐VS商家自我营销
如果有人告诉你UGC能盈利，那盈利模式必然是广告、电商、增值服务。
一个种草的工具而已
Keep的创始人王宁曾说社区接入电商的时机“越早越好”，只要社区存在垂直型，用户对于关联商品的需求就是天然的，这与信息门户时代用户反感商业信息的场景完全不同。因此，状态健康的社区不必在商业转型的挣扎中“藏着掖着”，若是过于保守而错失时机，反而凭添经营压力。从这个意义上来说，小红书社区+电商的模式还算成功。
1.用"姿势"做推广。有用户体验，有使用方式，就像优衣库的广告会告诉你，我用了什么样的面料，你穿会有如何舒适的感受。2.生活方式的植入。我去旅行，我住过的酒店，我吃过的早餐。我每天美美哒，我用过的美妆护肤。我早晨给自己的幸福早餐。就像MUJI 的广告，会给你端来一杯现磨的咖啡，或者安静滴做一份看起来热乎乎的完美浓汤，告诉你生活应该是这样子的，于是你开始爱上他的咖啡杯，爱上他的浓汤碗。不过是给你洗脑而已。3.一个洗脑的，带领一群被洗脑的，就形成一个社区，然后变成一个"宗教"，所有人都以为自己是最清醒最理智的消费者，然而并没什么卵用。偷偷告诉你，我上周在小红书非常理智地拔完草，觉得人生快要进入新境界……今天收到货时发现，一切都是鸡肋，逝去的是永远的钞票。物质匮乏的年代，人们消费是为了完成生存必需，人类的精力和"控制"或者"拥有"的兴奋点在于，我可以活的好了那么一点点。然而，这个世界物质爆发了，人们要活的更好一点的定义被更宽泛的理解了。小红书告诉你，我这里就是更好的，有你变美的建议，有你拥有更好生活的方式，当你选择一困难症，不怕，我们用过了，这款很棒，这款很适合这样子的.....应该给这个"宗教"起个名字，叫买买教，还是叫"完美生活教"呢？
很多朋友都问我产品/竞品分析该怎么做。正好最近小红书的一个朋友喊我点评下他们产品，所以就拿这个回答来跟大家分享下我的思路。我一般把产品设计的方方面面分成 5 个层次，其实熟悉的同学一看就知道，是跟用户体验要素里的 5 层类似。1. 市场环境首先，要看的是大环境，是最基本的产品策略的保障。目前互联网涉足的领域众多，资本砸得到处开花，要看清局势，搞明白形势先。从大面上来看，海淘领域绝对是难得的宝地。互联网创业的阵营里，很难有这么实打实跟钱有关系的行业了。说实话我见过的 90% 以上号称互联网 + 的项目，都没有海淘靠谱。这是去年的一张统计表。跨境电商的规模增长迅猛。还有一些信息也可以证明海淘的增长状况，比如天猫国际在 2015 年「双十一」第 1 分 45 秒，就超过了 2014 年「双十一」全天的交易额。另外，近期海关政策收紧，影响到了很多电商平台和代购。对于某些品类会有较大的影响，具体会比较复杂，这里就不详细展开说了。从主要海购平台来看，天猫国际、唯品国际、网易考拉、亚马逊海外购、淘宝全球购、京东全球购等等，凡跟电商有关的平台都在抢占市场。很多小而美的平台也迅速站稳了脚跟，有了大量用户，比如洋码头、海选、达令、蜜淘。一方面说明大家都在看好这个市场，另一方面也说明，竞争对手很多，要打的是场硬战。最近比较遗憾的消息是蜜淘面临倒闭，预示着这场战争已经到了中后期，很快要淘汰掉一些玩家了。2. 公司策略/产品定位其实市场环境大都不用展开去说，一是很多热点方向都很清晰、被大家认可了，二是大方向选得好，不代表基于公司策略的细分方向选得好。公司策略和产品的定位，更多的是确定核心的方向。不光看市场选得好，还要看产品是不是选得对。用户如果是胖子，他需要的到底是减肥药，还是健身房，需要认真考量。从产品定义来看。小红书在创业初期就走了对它未来发展来说至关重要的一步——重社区。我们看看到，在小红书的页面上，社区和发现「搜索」功能前置，不像其他的电商产品，导购页面放在流量最大的首页。 小红书定位的 UGC（用户生成内容），也就是重社区的这个战略，是它走得很漂亮的一步。由于海淘信息的不对称，用户对信息资讯和交流的需求很旺盛，小红书用户晒的海外购物笔记（据称有 2000+）就有很大的资讯价值。 在消费者对海外商品与品牌相对比较陌生的情况下，真实用户的口碑对于消费决策十分重要，尤其是作为跨境购主流群体的 90 后用户更信赖口碑传播，这一模式符合消费者在跨境购物上的需求，也是未来跨境电商的重要趋势。 此外，女性对晒物也有需求，尤其是能代表她们生活态度、品味的一些东西，很愿意和大家分享。这也给了小红书更多的社交意义，这也是为什么小红书用户粘性、活跃市场那么高的原因，同时也很容易聚集形成社群。 社群中，用户的粘性就比单纯的购物平台要高得多。再加上本身大家交流和讨论的内容，就是商品，这就让小红书跟其他期望商业化的社区比，流量变现更顺畅，用户也更有活跃度。小红书重社区的商业模式，构成了其他跨境电商难以复制的独特优势。再说到公司针对电商的策略。在海淘的策略上，平台和自营就是完全不同的两种做法。目前的海淘产品里，大平台都习惯采用平台型。原因是天猫、京东、亚马逊这些大平台已经把国内的 电商平台的路子趟好了，有专业的前后端流程支撑，支持商家入驻的很多配套的服务，也有品牌背书。更多的创业团队是采用自营型。自行备货、采购，建立完善供应链，更能保证货品质量。相对的，在线下付出的精力成本会较高。小红书选择的就是自营型。他们的联合创始人瞿芳说过：「之所以会选择自营模式是因为在跨境电商中，用户最关心的是商品真假问题。而目前跨境电商的供应链还不成熟，只有通过自营，才能在最大程度上保证商品品质。」这里就要提到海淘本身解决的痛点和用户根本需求了。用户需要海淘平台，最早的原因就是一个：1. 国内买不到。后来，有了各种渠道之后，就又多了两个根本需求：2. 便宜。3. 品质保障。相对在此基础上，还有更多附加的需求：4. 到货快。5. 支付方便。6. 选购体验...第三层的需求基本就是普通电商平台都存在的需求了。现在的海淘平台基本都能做到 1 和 2，这方面的差异性并不算大。小红书自己选择的策略就是用自营来保证品质。具体方式就是，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过保税仓发货给用户。综上，在 2014 年小红书刚起家时，只是以女性海淘社区为主的，逐渐发展成了目前的形态。我记得听
老师说过，现在产品的思路往往都是：工具产品想转型用户产品，用户产品想转型内容产品，内容产品想转型社交产品，社交产品想转型电商产品。因为这样才能离用户更近，离用户的钱也更近。小红书就是内容加社交转型电商的成功案例。所以最后我们看到的小红书，产品的定位是「UGC 内容」+「直营海淘」。3. 功能结构功能都是服务于产品定位和策略的。很多产品的功能只是「看起来有用」，但很多情况下其实是悬空的、没有支撑的。这个就不多讲了，我们接着看小红书。嫁接在基本的策略和定位上，衍生出来的自然就是配套 UCG 社区和直营海淘的功能了。对应的，核心功能就两块：社区和商店。按标签页的分法，小红书是把「搜索」、「消息」和「我的」几个版块分离出来，这样就构成了 5 个标签页。大概的功能全景是：大致来看，几个部分承载的功能都比较完整，该有的都有。首页就是很典型的社区，包括发帖、看帖、评论、赞、分享、收藏，一应俱全。购买页面是商城、我的页面是个人中心和设置、搜索页面就是搜索和分类、消息页面就是各类消息的通知，也是中规中矩。有两个点是在功能层面我想提的。第一，小红书的社区和商城的关系不够紧密。用起来虽然同在一个 APP，但好像没什么太大关联。我预想中合理的使用流程是，我在社区里跟大家讨论和了解的商品，能直接链接到购买页面，就跟什么值得买一样。不过可能存在某些客观原因（比如货品覆盖不全），使得这个跳转很难完成。现在基本是用类似 nice 的形式在帖子图片上标记品牌名，点击品牌名跳到对应的分类页面（不是商品页面），看到更多相关帖子和部分商品。第二，小红书的收藏功能对应的是专辑，跟网易云音乐的歌单一样，但没有好好被利用。除了内容的 UGC，发现好内容的 UGC 也值得重视（就好像知乎和读读日报的关系），所以如果内容的量够大，完全可以考虑把专辑本身作为特色的功能。让人不解的是，小红书把推荐专辑放在了消息页面和搜索页面，挤在页面中间，有点奇怪。并且搜索也不能直接搜索专辑。4. 交互跟功能服务于产品策略一样，同理的，交互是要完成功能。再酷炫的交互，并没有很好地体现功能，那都是白扯。对于目前电商产品来说，交互上可以说的地方并不多，因为大家都长得一样。我只说几个发现的亮点：商城中商品的标签及解释非常全面，包括「 PICC 承保」这种相对专业的术语，会有详尽的描述。商品下有对应品牌的介绍。无处不在的推荐。在所有可能有留白的页面，都有各种活动、专辑和帖子的推荐，这对电商平台来说，是很有价值的。以及几个糟糕之处：在我的页面，点击顶栏，居然是个人介绍；在分类页面，点击品类，也是相关信息。这个箭头标示的意思不应该是切换成另一种状态吗？「薯券」是什么鬼？切记，千万不要随便起怪怪的名字。优惠券就是优惠券。5. 视觉视觉是最终一层。在这个层面，更多的是保证交互的顺畅、不让给用户造成困扰，在这个基础之上，体现更多品牌特征和用户喜欢的风格，就可以算合格了。小红书视觉上没什么可多说的，红白搭配，色彩鲜明，很适合社区和高品质的电商气质，也适合信息展示。这个分类页面是我最喜欢的，简洁大气：好了，到了最后的总结时刻了。第一，小红书的产品定位比较清晰，这奠定了它能异军突起并且血战中坚持到现在的基础。当然有的朋友也提到了，关键也在小红书团队围绕着拟定的产品策略做了很好的产品运营和用户运营。第二，很多产品在你拿到手里时，其实是会看得出它的露怯的。就是产品经理似乎这里没想好，那里也没想到，有的功能改来改去，有的细节都像补丁。小红书的 APP 就至少保证了功能的完整健全，以及体验的顺畅，在社区和电商的功能上都很合理。而且看得出，他们在某些位置，放一些活动、专题，都是有运营方面的考量的。第三，未来我的预测是，小红书应该还会继续在将 UGC 社区的用户努力往商城引流上努力。方法有很多，最简单的，产生的内容中的商品，跟商城能紧密结合，建立连接；其次，可以从 B2C 转向 C2B，通过社群里的高质量用户，建立一些团购、定制的购买服务；然后，还可以将意见领袖和精英用户，变成商城里的导购和品牌专员，由他们主持一些商城的活动，甚至参与策略的制定；最后，理想状况下，应该是内容产品和电商产品的无缝连接，阅读、交流和购买一气呵成。大概就是这些。希望能帮到你。
我从用户的角度来说一下吧，我认为一件产品最成功的地方可能就是渗透用户生活，不知不觉中成为用户的习惯。首先我认为小红书使用起来便利的地方：1. 真实大量用户的产品体验与分享：有大量的海淘用户在小红书上分享自己的购物体验，使用者可以从中得到很多意见，并且可以通过“赞”和留言互相交流的方式来提问与交流，可以使用户获得全面的信息。2. 由于都是真实的用户分享体验，像是跟朋友在交流，而且对于女性用户来说购物是最容易拉近距离，获得信任的一种方式，“买买买”绝对是促进友谊的神器之一，而且电商模式最重要的也是建立与消费者的信任。3. 关于软件功能：比如说能定制品牌，定制国家，定制类别，可以通过赞的数量来判断哪种评价提供的信息更为实用，更受欢迎；还可以知道购买的地点，币种，是否有折扣等信息，我觉得其实很好的，但这个设计还要专业人士来评价。4. 小红书一个很有干货，很有内容的app，提供的商品很全，用户体验也很全面，就好比我看旅行攻略的时候就喜欢看内容比较稀的干货攻略，图片什么的就是一掠而过。。。其次我认为小红书可以变得更好的地方：1. 虽然经常浏览小红书，但在我从不在上面购物，倾向于看中东西以后找到代购。我想这不是小红书的问题，这是整个电商行业面临的问题甚至是需要国家相关部门共同努力来完成的一部分：如何获得用户的信任，并且维持这种信任。我想选择海淘的人绝不仅仅是因为价格优势，而是他们更倾向于花钱去选择一种质量有保障的东西，他们更信任能在国外商场拍照问他们要买什么的代购，建立信任是一个长期的而且丝毫不能懈怠的过程。2. 应建立一种监督机制和奖惩机制来保证评价和商品的真实性，使用户知道在小红书是不可能有假货的，这点我在日本旅游的时候深有感触，就是很信任的感觉，很放心。3. 推出更多的类似于红色星期五的营销活动，吸引眼球，让人们知道小红书不仅是一个分享体验的平台，更是一个值得拥有的购物平台4. 可以专门开一个国内冷门但十分好用的商品专题：因为在外购物时有时会有店员说这个东西在中国人中间很火，然后当我问到本地卖的最好的同类产品时经常发现是自己从未听说的商品。我认为小红书有广大的客户群，可以给用户这种眼前一亮的用户体验。用户角度，可能不专业，欢迎讨论。
作者：IveyHu来源：简书有一个很高用户粘性和活跃度的社区是小红书的主要优势。1. 产品定位 在2013年上线之初，小红书只是一个单纯的UGC购物笔记分享社区。在当时，中国跨境游市场正处于高速上涨阶段，旅游期间的购物选择是一大痛点。小红书正好切中了这个痛点，再加之极其高效的社交网络推广方法（高质量的目的地购物攻略分享），吸引大量用户注册。在此基础之上，建立了自营海外购电商平台，为用户提供精海外单品的购物服务。所以总的来说，小红书的产品定位是海外购物笔记分享社区，以及自营保税仓+直邮电商。即题目谈到的社区+电商的模式。小红书是以UGC社区起家。抓住了现在好多人想海淘，但是不知道淘什么；另外一些人买了好东西有分享的欲望这一诉求，建立了一个分享海淘购物心得的社区，刚开始只做海淘心得的分享，后来出了福利社，转型成为新型的社区型电商。
2. 目标用户
在百度指数中查看关键词「小红书」的用户画像，结果如下：不论是海外购物笔记社区，还是【购物】板块的保税仓／海外直邮电商，小红书这个产品都是在围绕着「有高品质商品购买需求」的用户群体来设计的。将这个用户群体进行拆分，他们应当呈现以下特征：女性是最主要的目标用户。女性更爱逛街购物，更倾向于在国外购买比国内更便宜的奢侈品与高品质商品。年龄集中在20岁－35岁之间，该年龄段人群处于事业稳定期，购买力强。更低龄的用户刚开始工作，收入水平不足以支撑高端商品消费；更高龄的用户（出生于60、70年代）受时代影响，未能培养高端商品购买习惯。职业分布包括大城市白领、公务员，以及留学生。大城市白领与公务员有良好的收入基础，追求生活品质；海外留学生是生产购物笔记的主力军，他们更了解海外商品，也更加乐意分享。用户画像：Alice，在美国读书的小美女 基本属性：22岁，在英国读硕士，学习繁忙，但也会参加很多社交活动。爱旅行更爱shopping，对各种大牌爱不释手，有打折绝对不会错过。购物习惯：由于在国外且常旅行，购买奢侈品／高品质商品的场景为线下购物中心，时间多集中在当地折扣季。产品行为：乐于分享购物笔记的高度活跃用户，年轻有激情，渴望分享的商品被认同，所以会配合薯队长修改笔记，耐心回复评论；精打细算，对积分兑换的使用研究很深；由于身处国外，不大会购买福利社商品。Lauren，生活小资的魔都外企白领基本属性：28岁，重点高校学历，有气质有涵养，生活小资追求品质。平常工作繁忙，周末拉上一圈朋友逛街吃喝玩乐。购物习惯：逛得起大商场，也能拉下面子搜淘宝；偶尔会买奢侈品，使用中高端护肤品和美妆；服装兼具大牌与高性价比单品；常常买高品质有爱的装饰品／生活用品。产品行为：比较乐于分享购物笔记，兼具高端大牌与小而美的商品。福利社的购物主力军，关注价格，但遇到有爱的东西会冲动性购买。乐于写高质量商品评价，但时间有限，不能接受频繁地修改笔记，回复评论要看心情。Peggie，职场精英女性基本属性：35岁，在职场打拼多年，有所成就。收入较高，衣食无忧。极其繁忙，可能因为重事业而没有结婚，也可能结婚了每天除了工作就是照顾孩子，疲于奔命，压力大。购物习惯：舍得买高端商品，大多在购物中心，打折季也会网购；护肤品、美妆全部为高端单品。每年固定出境游，期间疯狂扫货。产品行为：不会频繁地分享购物笔记，相对而言不大在意成为精选笔记和积分；会收藏高端购物笔记，有空时找朋友代购或自己购买；偶尔逛福利社，选购美妆、护肤、生活用品、母婴等品类，价格敏感度不强没空对比价格，在高频生活用品上会有很高复购率。
3.产品功能清单下图为小红书V4.4版本整体功能导图：
4. 用户使用场景
（1）准备跨境／港澳台游时，通过小红书查询目的地精选购物笔记，找到最值得购买的商品，并添加至专辑，形成购物清单；（2）购买到好物时，在小红书分享购物笔记，获得赞赏与关注，回答其他用户疑问，满足成就感；（3）忠实用户优化笔记内容，申请精选笔记，积攒加入当月Red club会员资格；（4）日常闲暇时间，毫无目的地刷刷小红书，看目前流行的趋势，顺带发现好货；（5）日常闲暇时间，逛小红书福利社，找到中意好物购买；（6）在笔记分享社区中发现中意商品，找朋友代购，或上淘宝找代购；（7）有某个方向的购买需求（护肤／香水／大衣／运动），但不知道该买什么、在哪里买，在小红书「发现」模块浏览对应类别or专辑；（8）被小红书推送消息吸引，进入App浏览专题；（9）获得优惠券，为在过期前使用，购买福利社商品；（10）Red Club会员，每月积分兑换礼物／活动特权；
5. 核心模块间关系笔记社区、发现、购买是小红书最核心的三个功能模块，三者间的关系如下图所示：（1）购物笔记feeds流（产品首页）是小红书的主功能模块，且发现模块、购买模块都与其有信息上的交互；（2）发现模块信息全部源自于笔记分享社区，可以理解为对笔记社区内容的分类整理，但同时也是feeds流的重要补充，用户在该模块可以找到值得关注的账号、专辑；（3）购物模块与笔记社区有着非常巧妙的联系，笔记社区中部分高频商品被优先引进了福利社，而在商品详情页中，编辑会将精选笔记作为商品评价链接进来。此外，在添加笔记时，小红书也鼓励用户关联福利社订单，如果关联，商品购买链接就会显示在笔记中。笔记是否被链入详情页，与是否购买于小红书无关。接下来，也会主要对这三个模块的核心产品逻辑进行分析，并在过程中与具有相似功能的产品进行对比。
6. 高效至简的笔记feeds流与其它同类竞品风格不大类似，进入小红书首页，会给人一种简洁而又清晰的印象。总的来说，这种简洁和清晰源自于产品经理对于功能设置上的克制。在feeds流上，小红书希望能为用户提供最佳的信息阅读体验。可以看到，小红书对笔记图片的观感极度重视。图片以单张的形式，横向铺满了整个手机屏幕，两边没留任何空隙。这样的设计方式，源于小红书的核心定位——找到「好东西」。那么应当如何展示东西「好」的一面呢？文字的表达力永远是有局限的，最好的表达方式就是图片。所以，常常能在笔记下看到用户与薯队长沟通修改封面图的留言，而产品本身也提供了精美的贴纸与滤镜，来帮助用户生产出高质量图片。此外，在小红书购物分享社区里，是没有「笔记详情页」这样的概念的。一篇笔记只会出现在三个地方：feeds流，用户笔记列表和专辑列表。这样的设定原因只有一个，就是没有详情页也能满足任何场景的需求，而且是更具有效率的满足。好处在于减少页面跳转对用户浏览过程的干扰，让用户尽可能地沉浸于好物之中而不被打扰。同类竞品中，很少有以此方式来处理feeds流。下图左边为「Pinterest」主屏截图，右边为「堆糖」主屏截图。可以看到二者都采用了瀑布流的展示方式，二者有一个相同的目的，即希望通过展示部分下一行图片，吸引用户继续向下浏览。很有意思的一点是，早在11年的时候，堆糖就开始强调自己没有要做中国的Pinterest，而直到现在还是采用与Pinterest类似的界面交互方式。Pinterest & 堆糖页面但是细看下来，二者其实有很多区别。Pinterest的目的很直接，就是要做图片社交，让用户被美好的图片所感动。于是Pinterest率先创造出了瀑布流，让用户沉浸于浏览美图的过程，自然而然地下滑浏览。而在这样的场景设定下，用户是没有明确的浏览目的的，于是Pinterest弱化了分类索引功能（移动端没有）。而堆糖的产品定位则更类似于小红书，即做某个（或者某几个）领域的个性化内容推荐，图片正好是最佳的表现手段罢了。所以堆糖做得比Pinterest更深，网页版堆糖点击图片会整个跳转到新页面，而Pinterest为保证交互效率，只是简单地弹出浮窗，更有利于让用户专注于图片本身。除了大的展现模式外，小红书还在一些小的交互细节上做出了创新，比如：点击「全部评论」按钮，只会看到评论列表，不再展示图片。这样的设定，同样也是基于了对与图片本身的重视。一方面，对于小红书而言，图片是一篇笔记中最核心的内容，点击「全部评论」按钮意味着用户离开核心场景进入另外一个功能区域，此时如果再以较重的方式展示图片，就未免有些多余了。在feeds流中加入了商品购买链接，但做的很“克制”——只是在feeds流里，在部分笔记下添加了链接。注意，这里有两方面的克制。“只是在feeds流里”，即当你进入用户主页时，是看不到商品购买链接的，你可以把它视为feeds流里的广告。“在部分笔记下”，指只挑选了一小部分“非福利社购买笔记”插入购买链接。之所以选择非福利社，猜测是因为更希望引入对商品本身客观的评价，而不参杂用户服务、情感等干扰要素。7. 发现模块的产品逻辑
从整个社区信息闭环上看，小红书的「发现」模块超出了“发现”这一定义。对于「发现」的用法，比较流行的有三种：第一种，承载产品主功能之外的其它功能，大众的比如微信，小众的比如墨柚。用户点击「发现」是很明确地要访问某个单独的功能（比如微信的「朋友圈」和墨柚的「活动」），而这个功能对主功能形成一定的互斥影响。一般来说，当一个产品要在主功能之外开拓全新维度的功能时，比较有可能用这种方式。第二种，单纯地发现未知内容，大众产品比如知乎，小众产品比如念和涂手。feeds流负责呈现你所关注的信息，而「发现」则代表寻找新的未曾发现的关注点，可以天马行空地给用户推荐。在这种情况下，用户访问「发现」模块是没有任何明确目的的。如果产品在feeds流中已经形成分类，或者根本无法再继续进行分类了，则比较适合这种方式。第三种，需要去寻找某一领域的信息，大众的比如微博，小众的比如蝉游记的攻略模块。如果用户有非常明晰的分类信息查找场景，而又很难在feeds流中去实现的，则非常适合这种方式。微博近年来逐步淘汰了大批低质量内容账户，让一批高可读性内容的生产者脱颖而出，基本完成了社交化向媒体化的转变，今年开始进行垂直领域内容的尝试，而发现模块就主要承载这一战略目标。蝉游记在沉淀的大量旅行笔记基础之上，花很大精力自行编制了目的地旅游攻略，为有明确旅行需求的用户提供最佳的攻略体验。小红书的「发现」，基本上是第二种和第三种类型的综合体。顶端一排按钮（类别、品牌、目的地、主题、达人）为笔记信息不同维度的分类整合，下面则是热门专辑与笔记的推荐。目的地发现如果用户有很明确的目的——比如正打算去某地旅游需要列一份shopping list——那么用户可以在第一时间找到入口。而如果用户没有很明确的目的，只是翻完了feeds流，想看看有什么其它有意思的东西，就可以忽略第一排，继续向下浏览。总的来说，信息分类可以满足用户特定场景需求，而热门推荐则是增加用户黏性。对于「发现」模块，我有两个观点：（1）目前信息分类的效率并不高，需要慢慢优化。比如我的截图里，选择目的地－日本，总共有30余万条笔记，无数个品牌（拉到底大概要5分钟，且不支持搜索）。首先笔记部分，如果统计一下用户浏览屏数的分布，猜想一定是远远低于首页的，用户不可能浏览完这么多笔记，这个数字本身就会让大家望而却步了。而品牌部分，用户选它很有可能是有目标的品牌，而这么多个品牌，没有搜索实在是有点累。其实可以看出来，专题这个场景下最有价值的功能。上线初期，小红书靠高质量目的地购物专题疯狂吸粉，可以见的专题内容的吸引力，所以我认为可以考虑把专题放在默认的位置。同时有必要去优化笔记和品牌的展示机制。（2）热门推荐是整个产品的重要补充，但会随着产品的逐步成熟而渐渐弱化。热门内容发现很难作为产品的核心功能出现。豆瓣2.0版本时，曾将「发现」作为战略级功能，希望通过带来惊喜提升用户使用频次。最终的结果我无法评判，但从豆瓣3.0抛弃「发现」功能这一事实上来看，它应该没有达到期望的效果。用户打开一个应用，要么是有访问某个功能（一般为核心功能）目的，要么是形成了特定的使用习惯。在产品初期阶段，整体笔记数量和用户平均关注内容数量都不是那么充足的时候，热门推荐可以帮助他们发现新鲜的东西。而当产品逐渐成熟，用户养成了一套固有的信息获取机制后（关注丰富的账户和主题），热门推荐的重要性会慢慢降低。
8. 购买板块的交互创新
2015年，电商领域出现了两类让人眼前一亮的产品，第一类是小众领域的垂直电商，在产品设计、商品设计和运营上都极尽突出领域特色，例如窝牛装修、东家；第二类是社交（或社区）与购物的结合，例如小红书、堆糖、下厨房。对于后者而言，最具革新性的设计，就是将社区内容，作为商品评论引入到商品详情页中。传统的电商网站，评论低质量化是一大痛点，淘宝京东苏宁们的商品评价区中，充斥着大量无效甚至虚假评论。评论区本质上不是一个完整的社区，无法有效激励用户写出高质量评论。而社交与电商结合的模式恰恰解决了这一痛点。但是社交＋购物的模式也有痛点。传统电商产品体系中，评价对于用户而言是一种制衡商家的工具。购物过程中，有任何对于服务和商品本身的不满，都可以通过低分评价来激励商家解决。而在小红书、堆糖的商品详情页中，只能看到少量编辑挑选出的购物笔记。虽然小红书使用了很多非福利社购物笔记链入商品详情页，单用户还是只知道这件商品多么好，而对物流、售后服务质量无从知晓。这是这个模式的一大弱点，我暂时没有想到解决的办法。从整个购物流程上看，小红书尽量做到简化。在商品详情页，只有加入购物车按钮；只有一个购物车，收获地址信息放在收银台，而传统大型电商一般逻辑为购物车1-购物车2-收银台。在这样的简化流程下，用户从选种商品到购买，只需四步，非常简单便捷。之前在简书看到的一篇分析小红书APP超好的文章，分享给大家。
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