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暗访快递实名制:随便写身份证号 名字填刘翔也行
第一帮帮团
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中央综治办 公安部等十五个部门决定，从11月1号开始全面执行快递实名制。那么这些站点是否有按照要求完成呢。寄快递要出示身份证了。全国各地将全面强化寄递物流安全规范管理，寄递物流实名登记、寄运物品先验视后封箱、邮件快件X光机安检等安全管理制度将被推动落实。上午记者带着一个包裹前往两家快递公司邮寄，首先来到位于菏泽小区的韵达快递。韵达快递的业务员表示，如果要寄件必须出示身份证，当记者问及是否可以填写身份证号码时，遭到了拒绝。记者随后有去了祥坂路上的顺丰快递，同样快递员也要求寄件人出示身份证，用本人姓名登记。记者从顺丰快递处了解到，有的顾客担心实名填些身份证号码、姓名等，会泄露个人隐私，因此不愿填写。但他们也会要求顾客至少要出示身份证。记者最后来到圆通快递公司，负责人表示，不管谁来到站点寄件，都必须出示身份证并登记。那么业务员真的会照这样执行吗？我们的另一路记者就拿着包裹去寄件了。工作人员给提供了一张详情单，并没有要求记者出示身份证，只让记者在册子上做了个登记。可在记者随便写下了一个身份证号后，她也没有核实号码的真伪。记者在寄件人处写下“赵文卓”，收件人栏写下了“李连杰”，封装好包裹后，交给了投递员，就这样包裹在没经任何身份查验的情况下，加入了快递的大军。而此时我们的另一路记者在韵达快递投递站，也顺利地以寄件人“刘翔”、收件人“李白”的身份信息，填写了寄件单，而这位快递小哥同样不看身份证，没有表示任何异议。快递实名制，各个站点的执行还是可以的，然而为了更规范操作，寄包裹不仅要出示本人身份证，包裹里的东西也要百分百开箱检查。在往期的报道中，我们就报道了在全峰快递存在寄送活物的现象，而活物属于违禁品的一种，也是不能寄出去的。对于这项要求各家快递公司落实的怎么样了呢。 我们帮忙记者也进行走访调查。记者准备了一个医用酒精和一个打火机放在包裹里。来到位于台江祥坂路上的顺丰快递。顺丰的投递员表示，无论寄什么东西口说无凭，要开箱验视，眼见为实。一定要打开查看。查看过后，就告诉记者打火机和里面这个不明液体是肯定不能寄的。记者随后又来到了新村二里25号的韵达快递站点。虽然记者已经填写了寄件单并付了钱，但工作人员还是不放心，将包裹打开检查。检查过后也拒绝邮寄。第三站，记者又来到位于菏泽小区的圆通快递站点，墙上醒目地贴了一张告示牌“寄件主动配合开箱验视”，负责人表示他们一直以来都有贯彻执行实名验证和开箱检查的要求。然而当记者要求把这个装有酒精和打火机的包裹寄走时，工作人员并没有开箱验视，包裹顺利通过了。快递暴力分拣、随意拆封包裹、投递不规范等涉及快递公司服务质量优劣的问题，涉及到一个行业是否在合理合法做生意的问题。作为主管部门的邮政部门应该如何尽到监管之职，为此我们走访了福州市邮政管理局。邮政管理局也表示：“双十一，快递行业飞速发展。个别员工如果有这样个别的现象，如果曝光，我们一定查处。”帮帮团记者报道。
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快递实名制：记者暗访只有一家要求提供身份证
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大众报业集团主办
调查记者：李兆辉 王宗阳 马俊骥编辑：高娜
　　大众网记者 李兆辉 王宗阳 马俊骥
　　日前，国家邮政总局发文称，11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。新规施行首日，大众网记者在济南多路采访，随快递员揽件、以普通发件人身份寄递快件、走访咨询多家快递公司等。记者了解到大多数寄件人支持快递实名制，但是仅限于快递员现场查看，反对采集身份信息；快递实名制实际操作中存在“弹性空间”，部分快递员没有严格执行，“小静”“未名”“李先生”等都成功寄件，使新规成为一句空谈；业内担心，快递实名制会增加工作量和成本，遭到客户的不理解，完全“铺开”还有一段路要走。
　　“验证实名发快件”这一规定看似简单，在实际中，无论寄件人、揽件快递员还是快递公司操作起来都存在问题，可谓“验你”并不容易。
大众网记者手机收到的快递实名制提示短信。
　　多数人支持快递实名制，但身份证件“只能看不能抄”
　　11月1日，大众网记者跟随济南某知名快递公司快递员揽件时看到，目前，快递公司主要采取身份证件和电话号码核对的方式进行实名核实，不登记发件人的身份信息，也不要求将身份证号、详细家庭住址等信息在快递面单上体现。大多数发件人支持快递实名制，但前提是快递员只能现场查看身份证件，不能抄录登记。对于少数没有携带或者拒不提供身份证件的发件人，快递员以拨打电话的方式进行核对。
　　11月1日，大众网记者跟随济南某知名快递公司快递员李师傅在济南万达广场附近揽件。在万达公寓，王先生寄了一件羽绒服，在被要求出示身份证件时，他爽快地拿出身份证，但声称“看看可以，不能抄”。王先生说，他已经从网上知道今天开始正式施行快递实名制，他认为，快递实名制对于保障寄件安全有好处，但是出于对个人信息保护的考虑，不能允许快递公司对身份信息进行采集。
　　李师傅在随后揽收几件快件时，寄件人起初均对身份信息核对存在疑虑，在快递员保证“只看不抄”后，他们都比较配合地出示了身份证件。
　　市民殷女士在寄件时不等快递员要求，主动出示了身份证。她说，今天早上她通过另一家快递公司发了一个快件，被要求出示过身份证了，所以这次她提前准备好了。大众网记者试探地提出要抄录殷女士的身份信息，遭到了拒绝。
　　在揽收快件过程中，大众网记者随机对五位寄件人提出要抄录身份信息，均被果断拒绝，有的寄件人因此还称要“换一家快递发件”。
　　大众网记者看到，对于没有携带身份证件和个别无论如何也不肯出示的寄件人，快递员采取了核对电话号码的方式。李师傅以“留个电话，以后发件找我”为由，拨打寄件人留下的电话，电话接通即挂断。李师傅认为，现在手机号码已经实行实名制，这种核对电话号码的方法间接实现了身份信息的核实。
对于国家邮政总局刚出台的新政，不少快递工作人员称自己也知道，但暂未实行。记者 王宗阳摄
　　“小静”“未名”“李先生”都成功寄件，寄件人姓名可随意填写&
　　大众网记者在采访中看到，虽然大部分发件人对于以“只查看不采集”的方式进行的快递实名制核查表现出了配合，但是该制度的实行主要还得靠快递员在工作中落实。部分快递员并未严格落实这一制度，使得“快递实名制”成为一句空谈。
　　11月1日上午，记者以普通发件人的身份先后电话联系了中国邮政快递（EMS）、顺丰快递和韵达快递，称要寄送快件。一小时之内，邮政EMS和顺丰快递员到记者家中上门取件。大众网记者称要寄送一份文件，填写了快递面单。在邮政EMS快递单的寄件人栏上，记者随意署名“李先生”，而未填写实名。邮政EMS快递员没有纠正，而是正常地收下了快件和12元快递费。在此过程中，快递员没有要求大众网记者提供任何身份证件，也没有核实电话。
　　为了能让快递员明显察觉出寄件人不是实名，在顺丰快递面单上，记者故意将寄件人写作“小静”并询问：“寄件人这样写可以吗？”得到的回应是“可以的”。“现在不是要求寄件人实名吗？”对于大众网记者的疑问，顺丰快递员回答说：“还要过段时间才实名，到时需要查看你的身份证，实名填写后才能寄件。”快递员同样没有现场查验身份证件和电话号码。
　　当天下午，记者接到了来自顺丰快递客服人员的电话，对方解释因上午未实名寄件，以此方式进行身份比对。客服人员说上午快递员到你家中收件，因为寄送的物品是文件，他认为风险较低，所以没有要求实名。公司发现该以“小静”名字寄送的快件，就用电话联系进行实名核对。
　　11月1日下午韵达快递员在大众网记者所在小区内取件时，声称寄件人栏填或不填都无所谓。对于大众网记者填写的寄件人姓名“未名”，快递员没有提出疑问，也没有索要身份证件或者按电话号码进行核对，便收走了记者要寄送的衣服和8元快递费。
　　11月1日下午，在记者发出下单申请八个多小时后，申通快递员来到记者家中取件。这名快递员竟然没有带快递面单，他声称可以代记者写，寄件人一栏可以只填写姓氏，不必写全名。直到离开，快递员也未向大众网记者提出查验身份证件或核对电话号码。
　　截至发稿时，除顺丰快递电话联系寄件人进行了实名核对外，大众网记者以“李先生”名字寄送的EMS快件、以“未名”寄送的韵达快递以及记者没有填写面单、不知道以何名字寄送的申通快递，快递员均未进行任何形式的实名核对。
　　11月1日上午，民航快递山东分公司工作人员表示不需要看身份证，只要把名字写上，再写清楚电话号码即可。记者 王宗阳摄
　　部分快递公司以手机实名验快件实名，快件实名制完全铺开尚需时日&
　　大众网记者了解到，近日，山东省邮政管理局和济南市邮政管理局均印发文件或召开会议，推进落实“寄递物品100%先验视后封箱，100%实名收寄，邮件、快件100%过机安检”的“三个100%”措施。11月11日，大众网记者的手机还收到济南市邮政管理局、济南市公安局向市民发出的提示短信：自日起，所有邮件、快件寄递时严格实行实名登记、开箱验视，请广大市民支持配合。
　　大众网记者从多家快递公司了解到，新规的施行，不仅面临着寄件人不理解不配合的问题，还面临着企业成本提高、快递员工作量增加等问题。快递实名制完全“铺开”还有一段路要走，需要监管部门、寄件人、快递员、快递公司等共同努力。
　　11月1日上午，在民航快递山东分公司，大众网记者咨询民航快递工作人员，没带身份证是否可以寄快递。一位女工作人员告诉记者，没带身份证也可以，只要把名字写上，再写清楚电话号码即可。对于国家邮政总局刚出台的快递实名制新规，该工作人员说知道，但真要完全执行，可能还要等一段时间。大众网记者又咨询了申通快递、中通快递、优速快递的快递员，他们坦言，目前各个网点都在做实名制的准备，但实名制的细则办法还没出来，现在还是只需填写清楚姓名和电话即可发件。“你留这个电话是你的，能打通就行。”一位优速快递员说，“现在手机不是实名了么，我们沾沾光。”记者翻看快递员揽收的部分快件看到，很多寄件人姓名栏里写的并不是全名。
　　一家快递公司负责人告诉大众网记者，快递实名制有助于保证所寄物品的安全，但全面“铺开”有一定难度。首先，寄件人担心个人信息泄露，不愿配合。“有的人身份证看都不给你看，更何况登记。”其次，快递员的工资是绩效制，实名制会大大增加快递员的工作量，难免出现部分快递员落实新规不严的情况。为了应对增加的工作量，快递公司会加聘人手，还要购买信息登记采集的设备，成本增加可能带来快递费的增长。“我觉得快递实名制和手机实名制一样，是一件好事，但是需要一段时间来适应和接受。”这位负责人说。
　　山东目前只验看证件不登记，下一步将用电子设备采集身份信息
　　大众网记者了解到，严格实行的快递实名制是指寄件人在寄递快件时，不仅需要出示身份证件，还要登记个人信息，并将信息录入电脑。据媒体报道，山东省邮政管理局市场监管处处长王颉介绍说，从11月1日开始，山东进行比较简单的核对身份证和电话，不要求登记。
　　王颉介绍说，近几年快递业发展比较快，安全问题比较突出，影响到国家安全和公共安全，应该推行实名制。山东省快递业务发展迅速，发展量高于全国平均水平，达到59%左右。截至今年8月，全省快件进出量就达到了去年全年的水平。现在每天快件进出量约为500万件，在“双十一”期间这一数字可能翻番。目前个人寄送快件时，可以通过出示身份证或者验证电话号码的方式来完成实名核对，下一步将采用电子设备进行身份信息的采集，一方面避免了信息泄露的问题，另一方面保证证件的真实性。
独立调查简介
大众网原创深度调查栏目《独立调查》，于日创刊，以每周至少一期的频率刊发，先后获评中国互联网站品牌栏目，山东新闻奖名专栏。
栏目紧跟热点、回应关切，调查传闻、还原真相，澄清谬误、明辨是非，勇于向网络乱象亮剑，坚持弘扬正能量、唱响主旋律，客观公正做监督。栏目始终坚持创新，并成功打通PC端与移动端，重点报道在“两微一端”同步刊发。2016年以来，栏目在大众网时政微信公众号“爆三样”落地，形成了独具特色的深度调查的“微信版”。西海都市报数字报刊平台
第D27版：西宁·巡城27
践行实名制 严打电话“黑卡” 青海移动客户实名登记率达92%
本报讯(通讯员 苟永莲 师成森 李妍) 青海移动一贯高度重视客户实名制工作，严格执行实名制的工作要求，截至目前，青海移动客户实名率达92%，尤其是2013年9月国家工信部实施电话实名制以来，新增客户实名率达100%，移动电话用户实名制工作取得显著成效。 青海移动充分认识电话实名制在企业渠道体系转型、加强基础管理、提升网络信息安全保障能力、打击违法犯罪和维护国家网络信息安全等方面的重要意义，实施推进电话实名登记与打击电话“黑卡”相结合，全面推进客户实名制工作，防范和打击不法分子利用非实名电话卡（“黑卡”）进行违法犯罪活动（注：电话“黑卡”是指未进行实名登记并被不法分子利用进行传播淫秽色情信息、实施通讯信息诈骗、组织实施恐怖活动等违法犯罪活动的移动电话卡及无线上网卡等）。为此，从日至12月31日，在全省范围内开展严打电话“黑卡”、推进实名制专项治理行动。 一是提升身份信息和证件核验技术手段，确保客户实名登记。全面采用前后台分离实名认证模式。根据工信部、中国移动及省通信管理局要求，青海移动已实现全网统一实名制APP在所有社会渠道100%部署，社会渠道新入网客户100%通过实名认证APP登记入网。 二是进一步规范自有、社会渠道管理。严把渠道准入关，禁止签约渠道发展下级代理，确保所有渠道落实“两个必须”和“三个严禁”要求（两必须：必须要求客户出示有效证件原件并查验；必须将证件拍照上传并进行集中审核；三严禁：用户不按实名登记要求出示有效证件时，严禁向客户售卡；个人客户一个证件登记超过5个以上手机号时，严禁办理入网手续；实名登记信息未经后台集中审核，严禁开通通信服务）。在社会渠道，只允许用户使用二代身份证办理入网。持其他有效证件的用户只能通过自有渠道办理入网手续。定期组织开展暗访检查，从重处罚违规渠道，从严追责责任单位和领导人员责任。对于出现违规问题的渠道网点，从重处罚，直至解除合作。进一步加强网络售卡渠道管理。一方面规范自营网络售卡渠道的业务流程，在线上选号环节必须要求客户上传居民身份证扫描信息并进行联网信息比对，在线下配送环节要确认用户身份证信息和网上提交信息一致。另一方面积极配合工商行政管理部门，及时清理非授权的网络售卡渠道。 三是全面推进存量非实名客户信息补登工作。2015年进一步推进存量非实名客户信息补登工作，统一对存量非实名用户采用先短信告知，再电话外呼的方式进行补登记操作。积极推进集团客户实名登记工作，在与集团客户签订的协议中明确电话用户实名登记义务，做好电话卡实际使用人身份证件的核验和登记工作，确保电话卡与实际使用人一一对应。严格执行入网号码数量限制规则。目前已对入网号码数量限制规则进行了优化，确保个人客户1个身份证下最多登记5个手机号码。同时，完成一证多号用户信息核对工作。关闭互联网渠道售卡功能，强化自有互联网渠道售卡管理，暂停自有互联网售卡、物流配送方式，仅提供网上选号，到厅取卡，并向客户宣传从互联网正规渠道购卡。记者暗访快递营业点 过半实名登记和验视走过场_网易新闻
记者暗访快递营业点 过半实名登记和验视走过场
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（原标题：记者暗访重庆快递营业点 过半实名登记和验视走过场）
红旗河沟，一快递网点快递员将刚到的快件分类投送。重庆晨报记者雷键 摄寄件人不配合信息核对包裹将被拒收；所有在2005年办理的十年期二代身份证7月1日起将会影响办理登机手续；重庆将为救护车设“档案”，严禁挪作他用……这个6月，一批新的法律法规开始施行，几乎每一条都关涉到我们每个人的生活和工作，为此，我们在这批新法新规实施的第一天，为你进行了切身体验，来看看哪一条你最关心？7个快递点 过半实名登记和验视走过场新规核心内容：寄快递包裹除了必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，包裹必须先通过快递员检查验视。调查时间：6月1日9:00-12:00调查地点：渝中区大坪六店子、嘉滨路，江北区五里店、黄泥塝昨天，《快递安全生产操作规范》正式施行。《规范》规定，寄快递包裹必须出示本人身份证等有效证件，快递单必须实名，快递业务员应提示寄件人如实申报所寄递的物品，并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视，确保所寄快件符合安全要求。不过，重庆晨报记者昨天的随机暗访调查显示，重庆快递公司的7处营业网点中，仅3处严格按照规定执行，另有4处落实新规不到位。填假名也能寄快递4处营业点不需亮证昨天上午9点，渝中区六店子圆通速递营业点，记者带着一个提前封装好的小包裹准备投递。一名女工作人员简单询问了包裹里所装的物品，当听说是手机数据线及说明书、保修卡等资料后，并未继续追问。之后，她接过包裹进行加固封存，同时将记者现场填写的快递单贴好；最后她问了快递费是寄付还是到付，提示记者寄付的话交12元现金就可以寄出了。自始至终，这位工作人员并未打开记者所投递的包裹进行检查验视，且全过程并未要求记者出示身份证。特别值得一提的是，记者在快递单上寄件人栏中填写的是假名“陆宇”，但该工作人员没有进行核对。除圆通速递六店子营业点之外，没有向记者索要身份证核对信息、快递单上填写假名也能寄出的快递营业网点还有3处：申通快递六店子营业点、韵达快递五里店营业点、快捷快递五里店营业点。单子提前盖好验视章验视成了走过场在圆通快递营业点，直到记者亮明身份、说明缘由后，另一名工作人员才赶紧过来“圆场”，称之前那位女工作人员平常主要负责客服及内勤，对现场验视等新规不是很熟。她一边说一边拿出小刀，将记者此前封存的包裹打开。韵达快递五里店营业点，接收包裹的女工作人员直到记者提示“是否应该开包检查”时，还仍坚持认为此前追问记者“包裹里装的是什么”的话，就是在做现场验视工作。同样既未要求记者出示有效证件、又未打开包裹现场验视的，还有快捷快递五里店营业点。接待记者的快捷快递工作人员事后解释：“我看你从旁边走过来，以为你是附近居民，经常来我们这儿寄快递的，所以就忽略了。”申通快递六店子营业点工作人员的回答最令人意外——当记者提及“验视”流程时，工作人员竟然指着记者所填写的快递单上的“已验视”的蓝色印章说：“不是已经验视了么？”而该验视章在工作人员递上空白快递单给记者填写时就有，她手上厚厚一沓的空白快递单，全都提前盖好了“已验视”章。7处快递营业点仅3处严格落实验视
“不好意思，我们得拆开包裹检查”；“不介意我们拆包详细检查一下吧”；“寄EMS快递、寄包裹，都得打开包裹看看，所以尽量不要自己提前封好”……在重庆晨报记者昨日的暗访调查中，顺丰速运嘉滨路营业点、中通快递五里店营业点、中国邮政黄泥塝邮政所这3处快递网点，对快递新规的落实比较严格。除要求寄件人配合现场开包验视外，也严格要求寄件人提供身份证、驾驶证等有效证件。记者留意到，中通快递五里店营业点的墙面上，“百分百先验视”等快递寄件流程比较醒目。而中国邮政黄泥塝邮政所柜台上立起的一份温馨提示牌上显示，中国邮政自日起便开始了对寄递实名制的要求。
本文来源：华龙网-重庆晨报
责任编辑：何雨芳_NN5632
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