中国农业银行-天津分行-华苑软件大厦支行的服务态度问题？
今天去天津华苑的智慧山那里的农行-华苑软件大厦支行办理公司业务，预约的是9点半办理业务，但是我的后面还有VIP客户在排队办理业务，这家农行的一个男的（他没有穿工作服，穿的深蓝色T恤，戴着眼镜，留着板寸长度的头发，个子大概在178cm-185cm之间）很不客气的叫我去外面填表，未经我允许直接上来就胡乱翻了我要填写的表，目的是他好让VIP客户加塞办理业务，期间他说话不但没有礼貌还有赶我的意思，我就不高兴了，我说我排了很久的队等了很长时间为嘛要去外面填写表格而且预约我的工作人员说了让我在里面办理东西凭嘛让我出去填表，然后这个眼镜男说“行，那你排着”，表情和语气都带着威胁的意思，然后他刚走就轮到我办理业务了，是一个姐姐帮我办理的事情，这位姐姐很有耐心而且工作认真负责办事效率也很快，期间由于我填错了东西她也依旧耐心帮我，感觉心里暖暖的。
这件事，我想说两个问题。一是作为农行的工作人员，排队办理业务也是理所应当的吧,就为了让VIP先办理就赶我们基本账户的人走？让VIP加塞？于情于理这个男的做的都不对，重点是没有礼貌！！！不禁让我怀疑这个男的是不是走后门进农行的，这种素质的人也能进农行啊？既没穿工作服也没有基本的礼貌，态度十分强硬！你要是好好说话，我也就让后面着急的人先办理。你既然没礼貌那我肯定不能答应你的强硬要求啊，凭嘛啊，我还排了好久时间的队呢。二是农行-华苑软件大厦支行作为服务行业，里面的员工就应该向那位姐姐一样，有耐心有热情办事快，这是你们的工作职责，你们农行的办事效率低是你们自己的问题，像那个眼睛男一样的工作人员只会给你们农行-华苑软件大厦支行抹黑。最后还是谢谢那位姐姐，给你点个赞！祝好人一生平安！
想问问大家是什么看法？
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提问者采纳
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提问者评价
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