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搜不到自己家的户型怎么办？
首先检查小区名输入是否有误，如果搜到的户型数量太多，请尝试使用面积和房型两个筛选条件。最后如果还是不能搜到自己家的户型图，请在户型搜索页面末尾点击“上传户型图”，按照要求提交一张户型图片，核实信息后我们会在1个小时内通过私信的方式将绘图进度通知到您，所以，一定记得回来查收消息哦。
我想上传自己装修案例，应该怎么做？
如果您是业主，想晒晒自己美丽的新家，可以直接在论坛中发帖：如果您是专家，请联系客服QQ：，留言您的姓名+“案例投稿”四个字，我们的客服会一对一为您服务，案例审核通过后即可得到曝光机会。另外，方案上传功能已经完成设计，正在等待开发中，上线后将提供给专家类型的账号使用，敬请期待！
云设计可以下载安装吗？
酷家乐云设计是在线使用的哦，无需下载无需安装，只需要一台连接网络的电脑即可使用，请在浏览器中输入：
云设计收费吗？
对于个人用户，酷家乐云设计完全、终身免费使用，半毛钱都不收。
酷家乐有设计师可以帮我设计一下吗？
酷家乐提供在线设计软件、方便大家交流的社区、以及精美而丰富的真实案例，我们并不直接提供设计、或施工服务，你可以尝试在这里发帖找热心的设计师和业主帮你设计：
可以上传CAD文件吗？
酷家乐云设计全面支持CAD文件，同时支持导出CAD文件，具体使用方法请查看：
无法打开云设计工具？
遇到这种情况时，请先尝试重新启动浏览器，或更换浏览器（建议使用谷歌浏览器），并确保电脑的系统时间被设置为“自动定期同步”。如果问题依然存在，请联系客服。
渲染失败或者一直在排队等待
遇到渲染失败时，请先尝试重新渲染，如果问题依然存在，请联系客服。如果渲染任务长时间处于等待状态，大多数情况是因为遇到渲染功能的使用高峰期，还请耐心等待，或者过一段时间后再尝试渲染。
我可以下载自己的设计方案和渲染图吗？
酷家乐云设计支持多种样式的平面图下载（包括彩平图）以及渲染图下载（包括俯视渲染图），进入酷家乐智能云家装后，点击右侧的渲染图，在打开的弹窗下方找到下载的按钮。
云设计有使用教程吗？
画户型视频：
画户型图文：
3D装修视频：
3D装修图文：
欢迎积极吐槽，酷家乐因你而美~
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云商之家真的很好
苹果手机是美国的，他天天窃取你的隐私和机密。每天去哪里多长时间人家都知道，所以政府官员绝对不允许用苹果手机。云商之家下载不了。
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/etc/nginx/nginx.conf.你看不到我~
看不到我……
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