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状态1:WiFi连接后显示网络错误
状态2:WiFi连接不稳定,时断时续
状态3:多设备接入后网络死掉
状态4:wifi时好时坏,今天可接入,改天不可以
状态5:wifi信号显示弱
状态6:网络播放卡顿
状态7:WiFi不能开启
解决方案:
1.升级主机版本(1,2,3,4,5,6,7)
2.建议用户恢复电视机系统出厂设置(对应状态1,2,3,4,5,6,7)
3.升级路由器固件版本【或更改路由器加密算法】(对应状态2,3,4)
4.升级网络带宽(6)
5.开机插播wifi模组和天线、更换wifi模组(7)
&& 目前由反馈状态来看,一部分原因是路由器本身存在问题(典型的为TPLINK的TL-WR740N和TL-WR2041N),对应的解决方式为升级路由器固件(不升级更改加密方式也可解决一部分问题),也可建议下用户采购其它品牌路由器。
&& 信号显示弱的问题,一些事因为用户电视和路由器之间的建立比较远,中间有多个承重墙,或是路由器自身比较老旧,信号不问题,此时可建议用户改善路由器和电视之间的摆放和更换路由器。
&& 卡顿问题:多为服务器缘故和信号质量引起,建议用户升级网络带宽(1M升到4M或更高)在晚间高峰期观看影片时采用标清模式,减少带宽占用。同时避免路由器和电视距离和阻挡过多引起的信号弱影响观看。
&& 还有一部分原因为系统升级引起的wifi错误,这个需方面在新版本输出时自己验证排查;
&& WiFi模组硬件本身问题,这个概率会比较小,需工厂对物料质量管控注意;
&&& 装配问题:WiFi模组未连线或是天线未插入模组,这个问题目前未出现,工厂装配继续保持。
无相关信息TCL智能电视显示网络连接成功但却用不了任何网络软件_百度知道
TCL智能电视显示网络连接成功但却用不了任何网络软件
说要设置成跟电脑一样的IP才能用,电视是插网线的,弄了两三回,而且现在无论怎么弄它都没用?补充一下,而且网线我也检查过了,我电脑都是自动获取的,进入网络设置,但是从昨天开始出现异常?有木有大神知道是什么状况啊,偏偏我家电脑手机上网都没问题,显示连接成功、QQ音乐,怎么设置成一样的啊,告诉我一个很无语的答案,本来一直好好的,不是用的wifi,怎么现在反倒不行了,明明网络连接的,但是开优酷,就能用啊,这就算打发完了,它又莫名其妙好了,选自动获取IP?而且以前也没设过。结果今天又来了、Android商店等网络软件一概打不开。你妹的,不是提示读取超时就是网络未连接请检测网络,描述了问题之后家里的电视机是TCL的智能电视,买回来插上路由就能上网了。但是后来我开了又关,型号L43F3390A。昨天出现过一次情况,也就没太在意了。打电话给TCL售后,没有问题
提问者采纳
如果可以,让电视进入。可不可以你没试下WIFI连接。你可以先用自己的手机做一个无线热点。可能就是自己网络设置问题。我就用的无线连接,说明电视没毛病。不用有线
提问者评价
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可能就是自己网络设置问题。先用自己的手机做一个无线热点。可不可以。如果可以,说明电视没毛病您好,你可以尝试无线连接,让电视进入
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其他1条回答
电视接口模块出了问题,修吧!
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