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新买的戴尔15R—488不到十天频繁出现屏幕卡死
画面定格，死机等状况。。。
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我的是3月24号从官网订购的，然后用的还不到10天就开始出现屏幕卡死，画面定格。这些原因，有时候卡死几分钟之后能自行修复。有个时候直接卡死只能强制关机。从一出现这些问题我就打戴尔800客服电话（打电话时电脑使用还不超过10天），然后客服人员说叫我重新装下驱动，按照他的提示我重新显卡驱动，但随后还没用几个小时问题又再次出现，第二天继续打客服电话，我要求提出换机，然后客服技术支持叫我重新装下系统试一下。。要是还不能再给我申请换机。随后我又重新装了次系统，但是用了还没几天问题又再次出现。给戴尔客服打电话、他们总是以各种办法来拖延时间。让我再装系统什么的，，但是问题依然没有解决，我说要求换机他们说叫我再使用段时间，要还是出现问题就拿去售后服务站。再拿之后电脑就以平均2天死一次机的情况使用着（当时去外地了没时间拿去售后），电脑只要卡死只有重启有能正常使用那么几个小时，再这段时间中出现过黑屏。蓝屏，屏幕卡死有时候自行恢复的时候屏幕会突然变亮。右下角弹出窗口说“显示器驱动程序以停止响应，现已恢复”。有个时候卡死就只能强制关机。中间我还打了很多次的戴尔800电话，但是问题一直没有解决，实在受不了我5月3号把电脑送到天津市白堤路德那个售后服务站，服务代表说叫我等3到6个工作日即可。。再第6天的时候我打电话过去。，他们说没修好。修好会给我电话的。终于在第10天的时候给我电话了，说修好了，我过去把电脑拿回家使用了还不到两天问题又再次出现，随后又送到那个售后维修站，（当时是5月17号）说又要我等3到6个工作日，终于在第天的时候给我电话说修好了（5月22号），我过去一看，，当场使用还不到半个小时又出现屏幕卡死，画面定格，当时维修人员都在场，，我问他们现在怎么办，那客服语气很不好的说还能怎么继续修呗，，当时把我气的，随后我给戴尔客服关怀部打了不下于10个投诉电话，到目前问题依然还没有解决。。。中间也打了很多售后维修站的电话，但答复是还没修好，今天又给他们电话，依然是回答没有修好，我就想不通了。电脑放到售后维修站已经加起来1个月了，问题还没给我解决。这是什么狗屁售后服务什么狗屁戴尔质量
800电话打了不下于50个了，，，315电话也打了，，，但没得到任何回复。。依然在售后维修站
那建议送到维修站进行检测看看
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 11:36
收件人: Zeng, Jimmy
主题: 回复：答复: 回复：答复: 回复：答复: 回复：答复: 回复：您好,我是工程师
我的最近老死机.....只有鼠标能动
任务管理器都打不开,,,只能强制关机 ...之前有个时候死机之后过个几秒钟会弹出一个窗口说驱动以停止响应
现以成功修复,,,打电话给工程师
叫我重新装次显卡驱动 ,,我重新装了
但还是死机,,毫无反映的这种
------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期一) 下午5:20
收件人: "";
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这个应该没有问题的.是风扇运转和硬盘磁盘转动的声音
你使用一段时间看看.看是否机器会过热死机
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 17:19
收件人: Zeng, Jimmy
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不插的话会更大,,,接上电源就小一些
------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期一) 下午5:02
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如果不插电源会吗?
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 17:01
收件人: Zeng, Jimmy
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可是我什么都每开
一打开电脑就有这种声音
什么都不使用
还是有...像是电流发出的
而且是高频的
------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期一) 下午4:53
收件人: "";
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这个您放心使用.电脑使用过程中硬盘会发出一些读取的声音,这个是正常情况的
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 16:50
收件人: Zeng, Jimmy
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我的电脑左边总发出滋滋的声音是怎么回事啊,,,朋友和我一样的电脑没有
就我的发出这种声音
接上电源那种滋滋的声音小点...一旦只使用电池
滋滋声明显增大
,,,这个情况怎么解决
是不是我的电脑有问题啊
这是和工程师的邮箱对话
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Jimmy_Zeng
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发件人：Jimmy_Zeng
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突然死机的时候在运行什么软件
如果出现错误的,那个需要重新安装一下显卡驱动.
机器退换时间是,购机7天退机,15天内换机
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 21:29
收件人: Zeng, Jimmy
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你好..我的机子今天突然死机,,什么都动不了
然后弹出个窗口 说显卡出现错误
并以修复 ,,,后来我用了一个多小时后又死机了,,,,,连强制关机都关不了,,,必须拆电池才能关啊,,,这是个什么情况,,,,,,,机子是多久包1换的?很郁闷
------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期一) 下午5:20
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这个应该没有问题的.是风扇运转和硬盘磁盘转动的声音
你使用一段时间看看.看是否机器会过热死机
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发送时间: 日 17:19
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不插的话会更大,,,接上电源就小一些
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发送时间: 日(星期一) 下午5:02
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如果不插电源会吗?
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发送时间: 日 17:01
收件人: Zeng, Jimmy
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可是我什么都每开
一打开就有这种声音
什么都不使用
还是有...像是电流发出的
而且是高频的
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发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期一) 下午4:53
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这个您放心使用.电脑使用过程中硬盘会发出一些读取的声音,这个是正常情况的
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 16:50
收件人: Zeng, Jimmy
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我的电脑左边总发出滋滋的声音是怎么回事啊,,,朋友和我一样的电脑没有
就我的发出这种声音
接上电源那种滋滋的声音小点...一旦只使用电池
滋滋声明显增大
,,,这个情况怎么解决
是不是我的电脑有问题啊
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发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期四) 上午10:07
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您好,您的机器已经在我们的数据系统生成.因为生产日期到现在才5天,一般发票是两周之内送递到客户手中,如果您两周后没有收到,您可以邮件给我,帮您查询
发件人: ˇ′ Βī∏~ [mailto:]
发送时间: 日 20:26
收件人: Zeng, Jimmy
主题: 回复：您好,我是戴尔工程师
我的电脑服务编码怎么在官网上查不到的
也 搜索不到
服务编码是7SX0(也可能是O)RP1,快速服务代码是，能帮我看看我的保修信息吗？详细的。。。。还有现在我的发票为什么没和电脑一起过来呢？发票大概什么时候能过来？
------------------ 原始邮件 ------------------
发件人: "Jimmy_Zeng";
发送时间: 日(星期三) 下午4:21
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主题: 您好,我是戴尔工程师
我是之前接您电话的工程师,如果有什么问题可以邮件我，我会及时回复您的。
jimmy zeng
如果有什么问题,可以打我的电话　 QQ:
技术支持部门可以帮助老客户进行再次购买，还有不定期的老客户额外优惠活动，如果您及家人朋友有采购戴尔产品的需求，请一定记得联系我，谢谢！
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楼主你好~看到你的情况了，方便的话把您的联系方式和服务比编码私信一下小左，小左帮你具体查查看。
已经发过去了。。麻烦小左了。。嘿嘿。。。。
对 第5楼 外星人小左 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝已经发过去了。。麻烦小左了。。嘿嘿。。。。
dell某些2B回答的真是天外飞仙，上次我去客服连个都不会装，真不知道dell技术部吃什么的。
希望楼主的本本能够修好~
今天 售后终于主动来电话了&& 说还在路上 。。叫我再耐心等两天，，，真希望这次能是真的修好
我还是要把这帖子翻出来，用了一年多，，，该换的都换过了，今天晚上电脑又出现问题。。。无奈，，，估计又是一次漫长，看这次是换，还是，还是换整机呢......
戴尔要死吗？？？新买的就这样，，这是硬伤啊，以后别的顾客怎么放心购买戴尔！！气死我了，，做着做着什么就突然卡死！！！
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其他第三方号登录戴尔笔记本电脑卡住，按电源键关机以后就在启动画面卡住进不去。, 戴尔笔记本电脑卡住，按电源键
戴尔笔记本电脑卡住，按电源键关机以后就在启动画面卡住进不去。
两个都不行，还怎么办，但是不行，结果电脑卡住， 总之就是彻底进不去电脑，都会卡在启动画面，准备重启，就提示我要启动修复还是正常开机， 按F8选安全模式也会卡在那个类似注册表一样的地方进不去，就直接按电源键给强制关了， 之后开机想玩游戏 匿名 戴尔笔记本电脑卡住，按电源键关机以后就在启动画面卡住进不去。
连安全模式都进不去就只能重装系统了。
com/article/18b2b，下面的教程很有效您可以试试.baidu。
系统是不是盗版？（正版旗舰要钱，现在700多），有没有中毒？或者有多重系统？要么内存卡了，补个内存条看看能不能开动
你好我是山财大戴尔课戴表，你可以试一下空格键和回车键，咱俩遇到的情况不一样，你可以先试一试
热心网友我的DELL笔记本电脑开不开机，要开好几次才可能亮屏，而且一直卡在DELL标志的界面（如图），求助！?
求助，这是什么问题啊，该怎么解决啊，在此先谢过各位～
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录我的戴尔笔记本电脑开不了机，一直显示‘正在启动windows‘的画面 ， 怎么办，大神求解？_百度知道
我的戴尔笔记本电脑开不了机，一直显示‘正在启动windows‘的画面 ， 怎么办，大神求解？
我有更好的答案
您可以参考下面的教程试试./article/363872eceba16f07.dell：www..dell://www。http，一般开不了机大部分是设置问题和您机子的硬件问题您好戴尔的电脑质量很不错
1.开机按F8 选 最后一次正确的配置 试下!2.开机按F8 选 安全模式 进去后删了你装什么游戏或软件引起!3.如以上无果,用系统光盘或带有PE系统的U盘 重装系统!
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