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【求助】有在近期买了DELL U2410显示器的吗？保修问题咨询
前些日子入了一台U2410，本地经销商买的，说是三年保的，包装箱上没有订单编号。打针对个人用户的官方显示器热线：800-858-2969，说根据序列号查不到保修信息，就只保修一年，问经销商说要打商用热线，再打：800-858-0950，打过去还是查不到序列号，但是却说可以保三年，打了好几次，每个客服的说法都有一定的区别，完全被搞晕了。
有没有也在近期买了2410的？你们有没有打800查过保修信息？是不是也是我这样的？？
单独购买的显示器 是 靠 SN序列号保修的，我的都是可以查到啊，保修期内非人为故障都可以换的。给你个 地址：
yoyofuture88 发表于
单独购买的显示器 是 靠 SN序列号保修的，我的都是可以查到啊，保修期内非人为故障都可以换的。给你个 地址 ...
你的是2410吗？我之前买的一台2311就可以直接通过序列号查到保修期限，但这台2410查不到。
我的是U2410啊，你会不会报错编号了？
本帖最后由 abomb 于
20:31 编辑
Naco 发表于
你的是2410吗？我之前买的一台2311就可以直接通过序列号查到保修期限，但这台2410查不到。
2楼说的根本不对
这个问题我已经说过很多次了,单独购买的显示器可以通过SN保修这个基本没有问题
但是现在很多js是从DELL采购一整套机器，然后主机和显示器分开卖，这样的话成本比较低，但是这样的显示器就和主机一起保修(默认是一年)，并且使用SN无法查询到该显示器(因为不是单独的显示器订单)。
此外更换后的显示器SN也查不到，因此在SN查询不到的情况下就需要提供订单号
我说的是 单独购买的显示器，请看清楚点。&
abomb 发表于
2楼说的根本不对
这个问题我已经说过很多次了,单独购买的显示器可以通过SN保修这个基本没有问题
嗯，你的说法应该是比较合理的，我这台2410应该是和其他机器以整套的订单形式从DELL出来的，所以序列号无法单独查到。DELL的商用热线客服也有大概意思的这个说法，而且问我要订单号。但我这台显示器包装箱上找不到订单号，从痕迹来看应该是被撕掉了。
我需要确定一个问题，像我这个情况，是不是只要有订单号就可以了，即便序列号查不到仍然可以享受保修？
目前正在和本地经销商沟通，要求他给我一个满意的答复，但他一口咬定说U2410都是查不到序列号的，我如果不相信，就要我给他提供一个能查到的2410序列号。
所以，大家谁可以帮个忙？特别是近期购买了2410的朋友，如果你的序列号可以直接在官方热线查到，不管是个人用户热线还是商用热线，希望可以帮忙告诉我一下你的序列号，我才好去反驳JS。
本帖最后由 abomb 于
23:02 编辑
这个还真不能随便提供
在dell的时候见识过伪造的sn条码
建议你可以和js一起现场拨打dell电话
Naco 发表于
嗯，你的说法应该是比较合理的，我这台2410应该是和其他机器以整套的订单形式从DELL出来的，所以序列号无 ...
补充一下，有订单好就可以查到SN号了，一对多的关系
abomb 发表于
这个还真不能随便提供[lol&
在dell的时候见识过伪造的sn条码
就是因为想和JS现场打DELL的电话，所以才需要找一个能够查到有效性的序列号。我自己这台的是查不到的。
整机的就没试过咯。呵呵。好买不买，买这种拆机货。
yoyofuture88 发表于
整机的就没试过咯。呵呵。好买不买，买这种拆机货。
坐着说话不腰疼，如果在网上购买的，你如何能知道是不是拆机货
更何况很多用户购买的时候根本不知道有这种猫腻
Naco 发表于
就是因为想和JS现场打DELL的电话，所以才需要找一个能够查到有效性的序列号。我自己这台的是查不到的。
JS装傻而已
abomb 发表于
坐着说话不腰疼，如果在网上购买的，你如何能知道是不是拆机货
更何况很多用户购买的时候根本不知道有这 ...
你不会上官网买啊？不会去大点的B2C 购买啊？上次给我们几个喷了就老在那里抬杠。以后我的帖子你不用回复。老爱没事找事的主。
yoyofuture88 发表于
你不会上官网买啊？不会去大点的B2C 购买啊？上次给我们几个喷了就老在那里抬杠。以后我的帖子你不用回复 ...
那你问问楼主认可谁的说法
总是自以为是，以为人人都到官网买的？事实上第三方流出的显示器和官方直接出的几乎可以等量甚至可能超过官方了
你除了会说风凉话还能提点有建设性的建议吗？
总是以自我为中心，按照你的意思，就你牛X你聪明，其它从经销商买DELL显示器的用户就是sx就是活该对吗？
反正是本地买的，出了问题找JS就好了
abomb 发表于
那你问问楼主认可谁的说法
总是自以为是，以为人人都到官网买的？事实上第三方流出的显示器和官方直接 ...
这种NC的人真的不想理会。。。。我是跟LZ说，不是跟狗说。
本帖最后由 abomb 于
13:08 编辑
yoyofuture88 发表于
这种NC的人真的不想理会。。。。我是跟LZ说，不是跟狗说。
切，你和楼主说什么，冷嘲热讽吗？你的建议有那么一点点用处没有？先学会说人话再来混论坛把，别以为换个阿猫的头像别人就认不出狗来了
本地买的，赶快让js给你换台，js能把1年保的当3年保的买给你，他就有本事不给你保，反正他从来没书面给你写过这显示器给你保3年。
<font color="#3abccj 发表于
本地买的，赶快让js给你换台，js能把1年保的当3年保的买给你，他就有本事不给你保，反正他从来没书面给你写 ...
恩，遇上这种JS就各种悲催了
我当然是想换，但现在问题是DELL的客服都没有给我一个准确的说法，而JS又一口咬定U2410都是查不到质保的，我无法驳斥他。还没有帐号？ 赶紧
用户版块帖子
老式CRT电视显示彩虹图像，已经修好，有图有真相！
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M币182专家0
老式CRT电视，播放中，关机后再开就显示如图，彩虹图像，发了帖子，，大神们众说纷纭，有说消磁线圈坏了，有说消磁电阻坏了，还有别的种种问题。 我不懂深的维修技术，买了消磁电阻，后来换上后，加电，色彩正常。至此，彩虹图像出现是因为消磁电阻坏了，换新的消磁电阻，问题解决，拆开旧的消磁电阻，发现里面的原瓷片已经碎了几块。发些图大家看看
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CRT费电然后就是有频闪，修好了不错
CRT电视机还是太费电了,不光是显像管,就是刚一开机的消磁,也耗费好多电.
还有天津台，楼主的接收机是2代还是3代？
这种故障十有八九是消磁电阻挂了，还有一层是脱焊，最后一层是消磁线圈。
就要有diy精神
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消磁线圈一般没有坏的
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回 乾元易农 的帖子
:消磁线圈一般没有坏的[表情] &( 08:27)&组装机的线圈都是铝的，接头会氧化开路。
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M币2616专家7
你这电视看起来很像翻新货····
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回 dandan520 的帖子
:你这电视看起来很像翻新货····&( 08:33)&呵呵，不是看起来很像翻新货，一看就是组装的机子，呵呵
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M币7450专家1
虽是老式CRT，但一看就是翻新组装机，不是当年的老产品，都是老式CRT显示器组装的。
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可喜可贺~~~~~~了
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我还有个 海尔精工的翻新货呢，显像管是7几年马来西亚产的，哈哈，色彩还不错
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特别说明这是一个组装机，哈哈，昨下午我修了一个无图像的机器，高了我2个多小时，cd4053的切换信号错误了，难度不是一般大，最后还是跳线解决的问题
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就要有diy精神
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Gzip enabled&购买手机不到一年 保修期却已过&
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上周，市民乔先生的手机出了问题，他找到售后进行维修，让他没想到的是，工作人员竟然说，手机的保修期已经过了，想修得自己花钱。乔先生感到很奇怪，自己手机买了还不到一年，保修期怎么就过了呢？
乔先生说，手机是去年8月27号在某商场专柜买的，到现在还不满一年。在说明书和小米官网上，明确写着一年质保期内免费维修，可售后人员却说不行。维修人员告诉乔先生，现在如果想修手机，费用应该由商场负责。乔先生于是又拿着发票去了商场。
乔先生觉得，保质期应该从顾客购买的那一天开始计算，而不是出厂日期。既然商场“占用”了自己一段保修期，就应该补偿相关的损失。记者随后联系了商场的工作人员，对方表示，手机的保修期以发票日期为准，他们会负责联系厂商，帮乔先生把手机修好。可对于这样的答复，乔先生却不太满意。
对于乔先生的要求，工作人员表示需要向上级汇报，商量一下再做决定。记者从12315热线了解到，按照国家三包规定，手机保修期应从开具发票当日计算。投诉主题:海信电视保修坑人，换台已修过的旧电视欺骗消费者
我是2010年底购的海信液晶电视，型号TLM32V68C。2011年约3月坏了，送当地维修点，师傅说保修期内得送厦门去修，过了约1个月，来个电话（号码没记下来）说没零件，换台TLM32V67K的给我，说性能与我原来的完全一样，问我是否同意，我说可以，5月收到电视，外包装是打开的，里面没说明书没保修卡，就是台裸机，我打电话要但不答复。今年1月26日又坏了，我找当地的销售商和师傅反映，1月28日在海信的网站上反映。1月29日上午来了个自称姓郑说是海信的维修人员，并出示手机有我在海信上反映的信息，现场打开电视说我这台是旧的已维修过，内部有张标签已被撕走，现要修得收费几百圆，我大感疑惑，送保修被欺骗了，换台已修过的旧电视来坑人，质量怎么能保证？我让师傅原样装好。即拨海信客服电话反映。接线员说了解情况后当天答复我，却没答复。1月31日又拨，还说要了解情况。2月3日接到1的来电，说会有人答复我，但无人答复。2月5日我拨，提出两个要求：要么保修，要么换台新的我可补差价，答复尽快反映上去。2月9日下午（除夕）1来电话问我两个问题：一是电视修了没有？答没修。二是否因过了保修期涉及维修费问题没给修？答复保修时换台已修过的不同型号的电视机欺骗人，现在电视坏了却要我修理费，得给我个说法，我把两个要求又重复了一遍，对方说核实一下，就再无音信。2月25日（正月十六）上午九时多我拨，接线员说每次接线员不同，情况不大清楚，要把情况了解后在两小时内答复我，再次食言。现找不到发票，不知是否当时送保修的时候一并送走了，因我太相信海信大品牌了，当时没留好证据，被坑了。
我与海信通话达7次之多，对方却一再推诿扯皮，耍弄消费者！
我要求换台新的（手续齐全），我补差价。再不敢让修了，怕再被坑！
　相关投诉：
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电视显示器在质保期内坏，维修时无配件，请问提供配件有无时间节点
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/pre-booking" target="_blank" title="/pre-booking" target="_blank">http.asp" target="_blank">/support/ServiceLocations://support://support-cn，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心，享受优先维修服务.asp" target="_blank" title="./support//support/ServiceLocations./support/://support三星服务中心具体位置请点击以下链接.cn/pre-booking"><a href="/pre-booking预约成功后
由于现在电器发展太快，有真实的原因是的确因为升级换代，旧有零件不生产，但是这不是理由，厂家是有责任帮你找到代用品才合理，但是你都知道，有多少有良心的厂家？他们诱导你升级买新的。更过分的是他们觉得修理繁琐，直接就以没有零件为由，逃避责任。
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