高等数学，二重积分部分，这道题答案里面画圈部分是怎么来的？_百度知道
高等数学，二重积分部分，这道题答案里面画圈部分是怎么来的？
提问者采纳
题？在哪？
我去，我说怎么没人回答
y是🐔函数😁
不懂呀，能不能详细点
被积函数是奇函数
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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出门在外也不愁终于有朋友提这个问题了，憋了小一年想写关于这个的文章，但总是没有梳理清楚头绪。但有问题了，就手痒，忍不住要分享自己的整理。&br&&br&经过3年使用，我始终觉得星享卡是我们日常目前易接触到的最设计合理、多种激励考虑完美配搭的积分激励系统。在过去几年设计促销活动和会员激励制度时，都会拿这个当作经典case来参考。我会分开卡、初级、中级、高级的进阶来分析。&br&&blockquote&&b&14/06/26更新：&/b&&i&&b&因为实在不好意思评论写的太长，所以做个广告，后续的分析会放在&a href=&/marketing101& class=&internal&&营销101 - 知乎专栏&/a&里补充完成，不是恶意广告，实在是不好意思写这里太长，抱歉。&/b&&/i&&/blockquote&&br&&b&一、【开卡】首先要说的，就是88元售价卖一张会员卡。&/b&&br&对比costa或者其它咖啡店的初级会员卡，星巴克的这张竟然不是免费的！！这最开始可能会让一部分用户咂舌，甚至我在柜台边上还听见用户嘟囔说，“哟，办个卡还要钱啊！” &br&&br&然后，你就会听到店员非常熟练的一段话术，告诉您，“88元，就送您5张券，3张买一送一，一张早餐邀请券，还有一张升杯券，等于打了3次五折，还多送您两张券！”&br&这个时候会看见用户分为两类，一种是毫不心动，直接消费走人的，另一种就是觉得这个deal好划算，掏钱买卡的。&br&&br&我们先分析一下这个卡的价值。是不是真的“3个五折，还白送2张”？一杯星巴克咖啡的平均售价，tall杯大概在30元左右，如果你用招行积分换tall杯咖啡会发现小票上减记是27元（我印象中），所以姑且按27元算平均单价好了。&br&&br&如果你买3杯tall咖啡，平均成本算为27元＊3＝81元，那么还剩7元来负担卡及外套的制作成本（后台开发就不摊销了），以及那额外的两张券：&br&&br&a) 早餐券是要求11点前到店里的，而且说实话，如果真是早餐目的，我可能还会再多买一个面包啥的。因此这张券被使用的机率会比正常的升杯或者免费券要小，而且可能产生关联消费。这就等于早场电影便宜，希望你来cover它的运营成本，然后说不准你还真没吃早餐就帮忙关联消费一下。这样等于是送了你一张日常路边发送的体验券，而且你还很可能来（比较一下你路边收到又随手扔掉的，这个你为什么会来？）——因为你花钱了，你认为这个是你的“权益”，所以很可能你要来消费，而你不来，更好，这个券的作废时间也是3个月内！&br&&br&b) 升杯券，等于是减除3元的升杯费用。不完全统计，简单的概括来说，grande和venti之间浓缩咖啡的剂量基本都是double espresso，多升的容量应该就是水或者牛奶，而就算tall变grande，增加一份浓缩咖啡的剂量，成本应该也远不到3元。当然我们这里不应该拿真正的成本来计算，但总的意思是说，这背后的差别非常“不大”，给你这个小恩小惠是很随便的事情——我曾遇到各种情况，导致服务员会好心的帮我免费升杯甚至重新做一杯，所以我想这个恩惠应该是制作人员就能控制的那种“损失”。&br&&br&这样算下来，也就是说，只有3杯买一送一还算厚道咯？嗯，看起来是这样。不过请你想一下，什么叫【买一送一】，是不是应该你花27元，得到两杯tall才算买一送一呢？你说，对啊，我后来买的时候，就是花34元买个最贵的，然后送的也是这个最贵的，这样狠狠的还薅了星巴克一把呢！&b&可是，请问你之前付过第一杯的费用没有？没有？真的没有吗？那星享卡里的81元不是你预付的三个tall杯的钱吗？？？&/b&&br&&br&现在是不是更清楚了，除了2张你不一定有机会用到，但让你感觉更好的额外礼券外，你不过是把你六杯咖啡的钱，先预付了3杯，然后之后每次付1杯，取回两杯而已。当我1年多前想明白这个浅显的道理，就狠狠的掐了自己一下——我被算计的好开心！&br&&br&如果我跟你说，下面两个版本的话术，你会选哪一个？&br&&b&a) 先生，你要是信得过兄弟我，就别废话，先掏三杯咖啡的现金给我，爷帮你存着！哎，等你以后想喝咖啡的时候，你就来买一杯，我呢，我就帮你用在我这的存款啊，同时在另外一个窗口排队买一杯，这样效率提升，你麻利儿的得到两杯咖啡，怎么样，够哥们儿吧？哦，不过我得一直帮你存着有点费神，你给我的钱，3个月内你不记得找我要，就算给我的保管小费了。怎么样，哥们，是不是很合理啊，想来一发吗？&/b&&br&&br&&b&b) 先生，喜欢喝我家咖啡吗，我们现在针对爱好者有一个特别的权利（笑～），就是如果您花90元办这张会员卡（指卡片～），我们会送您三次买一送一的权益（手指比划3），也就是说，您每次只需要掏一杯咖啡的钱（一个手指），到时候我们就给您两杯了（两个手指），嗯！对了，不好意思我忘记了。。。（挠后脑勺、&/b&&b&可爱&/b&&b&撅嘴～），我是新来的，除了刚才这么赞的礼包外，还有送额外的你好早餐贴心咖啡券和幸福就要大大大升杯券呢，嗯！（大力点头～）没错！这个只针对爱我们的粉丝才有呢，而且限量设计卡哇伊哦～嗯，您喜欢哪个设计？（真诚询问）这个吗，好会选嘞，这张设计很赞的（点头），插画师是日本大师呢（自言自语），嗯，这里，请刷卡，谢谢。（拿卡动作要快刷完直接用手指着pos单签名处，把笔给顾客让他签字）&/b&&br&&br&我想正常人，都会选择b版本而不是a版本，这就是营销的魅力。而且，我想店家不会告诉你获得个人profile对CRM管理来说，又等于多少钱，以及是否有说过这张卡需要24小时后激活才有效吗，你没法马上用它买一送一；当然，90天内如果你不用那个券，这个钱还是给了版本a的胡茬大叔（其实和b版本的卡通美眉是同一个人），不过这个就在卡规则里了哦，我们没有说吃掉你预存的钱，是违法的，我们是说你的权益失效了，你花钱买的不是冲值，是一种虚拟的具有效期限制的身份。&br&&br&综上，这张会员卡——&br&&ul&&li&因为要收费，设立了第一道漏斗，杜绝了那些一次性撞进店里而对我们没有未来潜力的顾客（谁要给他们做卡片浪费钱~~）；&/li&&li&同时，也因为收费，不但创造了你的“权益”（实际上是你预存的“话费”），从而让你在未来消费时“感觉到”那种“买一送一”的VIP胜利感；&/li&&li&再，因为收费，让你觉得你的权益是自己花钱“拥有”的，即便早餐邀请券和升杯券你可能用不到但想起来自己花了钱多给了这俩就百爪挠心想用掉（人们总是对花钱得到的更珍惜，5元得到的减25元的礼券，和路边得到的随便就减20元的礼券，你猜大家更相信哪个是有含金量的？）&/li&&li&最后，还是因为收费，而且卡的权益有严格的有效期，于是和过期团购券类似，你猜猜又有多少当时兴冲冲买了卡但未来90天忘记使用或者没用完权益的用户，这部分预交的钱去哪里了？它们本来就是合理合法的购买权益的费用，自然是店家合理合法的销售收入啦。&/li&&/ul&
终于有朋友提这个问题了，憋了小一年想写关于这个的文章，但总是没有梳理清楚头绪。但有问题了，就手痒，忍不住要分享自己的整理。经过3年使用，我始终觉得星享卡是我们日常目前易接触到的最设计合理、多种激励考虑完美配搭的积分激励系统。在过去几年设计…
作为一个在该领域耕耘过几年的人，我只能给出一些粗浅的意见供你参考。
很多公司在做积分，但是没有多少人仔细分析积分的意义。其实积分是客户忠诚度计划中的一部分，而客户忠诚度计划其实又是市场营销的一个组成部分。积分作为客户忠诚度计划（客户行为激励）的一个量化手段（返利网就是用钱来激励的），而客户忠诚度计划主要是维护老客户的工具，准确的将是积累消费行为的工具。我拿Tesco（研究忠诚度必绕不过它）举例：
（1）1995年建立clubcard：一个客户忠诚度计划，对于顾客有优惠券和积分奖励。该计划为tesco收集非常多宝贵会员购物行为数据；
（2）1996年上线&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&：开始进军电子商务，通过网站直接销售产品；
（3）1999年发行杂志：开始细分客户群（按照生活方式和兴趣小组）并与之建立联系；
（4）2002年上线Coupon@Till：这是一个优惠券平台，也是一种创新媒体；
（5）2006年环境互动：与外界环境互动，tesco在韩国的超市品牌homeplus在地铁中用QR码方便市民购物；
（6）2011年上线团购网站
Tesco完全是利用数据和消费者洞察来推动公司业务的。
从这个发展路径看，你不难发现Tesco发展clubcard的主要商业动机是获取老会员的购物行为，为以后其他的营销手段提供数据支持。这是一组连贯的方案，如果单拆开任何一个都无法形成因果联系。所以做积分计划，要知道积分计划的使用范围和目的。
那么接下来我大致介绍一下积分体系如何规划？我直接用客户忠诚度计划代替积分计划了，这样显得比较准确一些。
一、获取客户。整合现在零散在业务各个环节当中客户信息，说白就是客户姓名、性别、手机号、邮箱等。为什么这个放在第一位，举个例子，如果你开家小门店，你与客户建立关系第一步就是跟人打招呼、了解他的姓名以便下次称呼，其次关注的才是人家的消费偏好。
二、识别客户的有效行为。因为你要为这些有效行为“付钱”的，所以你一定要先辨别在客户跟你接触时哪些行为可以促进你产品销售。其中可以分为直接促进和间接促进的因素。比如银行客户，像转账、取款、购买理财产品呀都是直接行为，像登录网站、卡片激活、参加活动、微博转发等就是间接促进因素。
三、等级区分。为什么要区分，就是要将大部分资源花在重要客户身上。区分有两种方式，一种是根据他之前消费记录区分出各种级别，一般钻石、白金、黄金、白银、普通的比例：2%、3%、15%、60%、20%（仅供参考）；另外一种是根据客户本身的消费能力，比如有一个客户在你这里消费可能是普通会员，但是他在其他商户消费就是钻石，那么你就认定他也是钻石，你需要做的就是费力去转化他。
四、状态管理。你要清楚你手中的会员现在处于什么状态：活跃、积极、一般、沉睡等等，然后你要有一些策略去强化或者改变他。再拿你开的小店举例子，假如有一个客户以前每周都会来你这里买包烟，但是最近你发现他一个月了都没来买，那么你判断他是否搬家了、出差了、戒烟了？然后有天你看到了他，你就会根据你假象的几个状态来问候对方，如果对方没戒烟，那么可以递一支烟过去套套关系，然后他又活跃了。
五、持续友好的沟通。如果你是家小店，客流量不多，你完全可以做到面对面沟通，但是如果你是一家大型连锁超市，那么这种方式就局限，你需要开发各种沟通工具，短信、电话、柜台打印小条、邮件等，根据客户状态和偏好进行个性内容沟通
六、建立持续激励客户有效行为的平台。这个时候才会用到真正的积分系统，客户做了哪些有效行为，你就要根据这些行为贡献的大小来奖励客户。当然直接有效行为可以从交易中提取佣金比例奖励客户，那么间接有效行为则比较难以衡量，一般的话是公司直接补贴这笔钱的。目的是来量化对客户的奖励以及后续积分流转和结算，当然其他量化的方式也可以，如现金返还（美国Discover就一直用）、优惠折扣等。
七、搭建服务平台。要根据你的产品特性来搭建服务类别。假如你卖电视机的，那么一般客户买了电视机后短时间内不会在光顾你的店面，你们甚至两三年不会再联系。怎么办？要么你扩充你的产品品类，加上小电器等，客户购买清单里时刻都有你公司的影子；要么你就异业联盟，比如，有客户在你这里买电视了，你给他一张百安居或者宜家的优惠券，这样如果有人在宜家买电视柜了，宜家可以奖励客户一张你们公司的家电券，等等。目的让客户随时都能享受到你提供给他的间接或直接的服务。
八、合作伙伴利益平台。这个一般是对联盟积分计划使用。说白了，客户所得的积分都是从合作伙伴营销费用扣除你的运营费用所得来的。你要利用这个积分计划为合作伙伴创造相应的价值，比如导入流量、提供业绩报表、提供联合营销机会、促使会员活跃、定期消费者行为咨询报告等。
九、CRM平台及队伍。这其实是客户成长历史的档案库，在这里，你区分的客户不是一个个ID，而是拥有姓名、兴趣、态度等鲜明的个人。你可以通过在店内和店外消费信息、跟店铺互动信息（问卷、微博互动等）、人口统计特征（年龄结构、家庭特征、人口增长率、地区差异）、社会特征（职业、收入、住房、居住地区）等洞察出客户需求组合、购买决策、沟通习惯等。
最后一点，我单独列出来，就是需要有强有力的运营人才，因为客户忠诚度计划本质上是数据驱动的计划，需要运营人才既要有市场营销能力、商业谈判能力、业务模型规划能力、数据应用能力等，没有好的人才上面一切都是空架子。
再次强调，积分计划只是客户忠诚度计划中的一部分，客户忠诚度计划是一个公司市场营销策略一部分，任何积分计划或者客户忠诚度计划都不能单独运作，它必须要有一个内生的逻辑支撑。国内现在很多公司认为积分计划可以替代一切，盲目上线了很多计划，但是目前看国内根本没有实施成功或者阶段性成功的企业，其实国外成功的也没几家，都是被吹嘘的厉害，如大家熟知的aeroplan、Nectar、payback、cashbag、flybuy等等都做的不死不活的，因为他们没有tesco那种连续的经营逻辑。有一本书：How Brands Grow: What Marketers Don't Know中有批判过客户忠诚度计划到底带来了什么。因为所有积分计划都运营出了一个悖论：即你花大价钱奖励的重点客户，其实并不在乎你的奖励。而且这种计划一般适用于几类企业：平台型如支付宝、腾讯等有会员和数据优势，连锁型：如酒店等有网点和会员优势，产品丰富或频繁接触型：电信、商超、银行等客户会经常与之联系。其他的企业类型真不适合自己做这样的计划。
作为一个在该领域耕耘过几年的人，我只能给出一些粗浅的意见供你参考。 很多公司在做积分，但是没有多少人仔细分析积分的意义。其实积分是客户忠诚度计划中的一部分，而客户忠诚度计划其实又是市场营销的一个组成部分。积分作为客户忠诚度计划（客户行为激…
谢邀。尽管持有金星卡，但从游戏化的角度来说，星巴克的积分系统无论是创新程度还是用户粘性都不算太成功太显著。&br&&br&首先，积分系统本身是早期游戏化的主要手段之一。积满多少就能换实物或者服务，从而激励用户不断消费，是主要的点。星巴克也是这样，积满多少颗星就能换咖啡是实物激励，给用户设定玉星银星金星的等级是荣誉激励。&br&&br&不过，在游戏化技术中，其实实践证明虚拟的奖励形式要比实物奖励更有效，比如著名的SAPS奖励，就是Status& Access & Power & Stuff。但是星巴克采用的奖励形式其实是很有限的，而且各等级的权益除了体现在赢咖啡的速度不同以外，并没有在体验上体现出地位，接口资源（access）等等差异，可以说还是以实物奖励为主。&br&&br&实物奖励的缺陷，是它1.可能不是所有用户都需要的 2.外在奖励会取代内在奖励，使得用户由品牌忠诚的心态走向逐利的心态，在这种情况下可能会因为1的情况而索性放弃取得奖励。这里的不少答案都能体现出这一点。&br&&br&除了奖励的缺陷以外，星巴克的积分制度并没有太多乐趣的成分或者值得注意的游戏化机制。实际上，星巴克的积分还处于比较初级的游戏化状态，如果不能在奖励方面添加更多涉及地位，接口等等虚拟奖励的话，恐怕不会是一个生命力很长的积分项目。
谢邀。尽管持有金星卡，但从游戏化的角度来说，星巴克的积分系统无论是创新程度还是用户粘性都不算太成功太显著。首先，积分系统本身是早期游戏化的主要手段之一。积满多少就能换实物或者服务，从而激励用户不断消费，是主要的点。星巴克也是这样，积满多少…
基本上 &a data-hash=&05a189d277b34d243837& href=&///people/05a189d277b34d243837& class=&member_mention& data-tip=&p$b$05a189d277b34d243837&&@辛星&/a&答的是在点子上的。 &a data-hash=&6a148f9a995d6a83f564cb18ba515faf& href=&///people/6a148f9a995d6a83f564cb18ba515faf& class=&member_mention& data-tip=&p$b$6a148f9a995d6a83f564cb18ba515faf&&@张希望&/a&答了另一个角度。&br&从根本上说，积分的过期是出于财务角度的考量。&br&首先，不是所有的积分都会过期，论坛的积分过期么？不过期吧？&br&那什么积分会过期呢？基于忠诚度建立的或者挂钩了用户消费，需要实际支出成本的积分会过期，也就是说，企业的消费积分和通用积分可能会过期（用了可能是因为不是所有这两种积分都会过期，比如有些银行积分，就没有设置过期）。&br&然后，为什么这种积分会过期。&br&通用积分（我们姑且将信用卡积分、航空里程视为通用积分，虽然在国内，这些积分也还远未达到通用积分的程度）和企业消费积分因为有汇兑系统，会挂钩到企业的成本支出上，当积分被发放后，财务就会记录为一笔计提的成本。&br&用户不管是否消费了积分，这笔计提成本都在，当然，当用户消费之后，计提的成本就转为真实的成本支出。&br&所以，在过去关于积分的回答中，我一再强调，积分是债务（论坛积分等没有实际价值的积分请忽略），积分体系不是所有企业都玩得起。&br&假设一家公司，做了10年的积分业务，每年发出价值3亿人民币的积分，假设这些积分都不消耗，计提的成本就会越滚越大，10年后的今天，财务上就有30亿的计提成本需要支出，如果它的资产不能覆盖掉这部分成本，会计审核的时候就会出问题。加拿大还是美国的某航空公司就吃过这亏，最后破产。&br&所以，你会看到，很多有价值的积分设置了有效期。&br&一来，设置有效期会迫使用户使用积分，而如果实在无法使用，就过期作废，财务上没有那么大的压力；&br&二来，设置有效期可以将财务的计提成本纳在可控范围内，不会出现多年以后，资不抵债的情况。&br&过期的变种：折旧、过后返还。
基本上 答的是在点子上的。 答了另一个角度。从根本上说，积分的过期是出于财务角度的考量。首先，不是所有的积分都会过期，论坛的积分过期么？不过期吧？那什么积分会过期呢？基于忠诚度建立的或者挂钩了用户消费，需要实际支出成本的积分会过…
积分系统的设计是个大问题，楼上都已经回答过一些了。但，从积分的获取源头和获取方式开始，就不是“积分”这2个字所能概括的了，下面我仅补充一下电子商务的积分或者会员体系的几种常见类型，具体的策略大家还是要根据自己的情况来定。&br&&br&1、交易积分&br&顾名思义，只有真金白银地参与了交易才获得的积分。交易积分最好脱离其他类型积分体系独立存在，这样才能保证交易积分的纯粹性和高价值。交易积分的获得原则是要跟交易的笔数和交易单价挂钩的，这里面最好有个平衡，既保证高单价商品交易的积分，又保证高频率交易的积分获得。&br&&br&2、非交易积分/会员经验值/成长值&br&网站为了鼓励会员多进行一些网站上的行为，即便对没有成交的会员也应进行一些积分上的鼓励，这个原则是适用的，但这种行为不要干扰交易积分的纯粹性。这种非交易积分，可视作网游里面的用户经验值。非交易积分的获取原则我可以示例一下，比如说注册5分，登录一次1分，收藏商品3分，分享商品10分等等，按照用户动作的贡献价值来设计积分的梯度，当然，对于分享到其他网站上的动作给予最高的奖励。&br&&br&3、一些优惠券/打折券/抵充券&br&这些已经不是积分了，完全是一种抵充和优惠的行为，但涉及到用户会使用这些东西进行交易，所以有些系统设计里面会把这些直接折算成积分的形式存在。&br&&br&讲完以上这些形式和前置条件，然后才是积分如何兑换商品的问题，其实积分兑换商品是个伪命题，你要计算的是积分和RMB之间的汇率，算完汇率即可进行购物，而不用care兑换什么商品。通常可以用来兑换商品的是我上文提到的1的形式，2这种形式是坚决不能给予兑换商品的，3这种形式基本上已经规定好了优惠的具体幅度，而不用过多关注。所以，问题进一步简化为交易积分和人民币之间的汇率关系问题，该问题的答案我就不再写了，可以提醒的是，大家可以琢磨清楚关系。即用户交易-----产生交易积分-----下次购物可使用交易积分抵充一部分交易金额，每两两之间都有比例，但又要兼顾这个全局，说到这里，应该进行到可执行环节了。
积分系统的设计是个大问题，楼上都已经回答过一些了。但，从积分的获取源头和获取方式开始，就不是“积分”这2个字所能概括的了，下面我仅补充一下电子商务的积分或者会员体系的几种常见类型，具体的策略大家还是要根据自己的情况来定。1、交易积分顾名思义…
郑总单独提了这个问题，本来是打算在评论中补充的，那么就简单的说明一下。
&br& 要弄清楚问为什么有积分汇兑这种形态，就要从积分最初设计的意图来说明。
&br& 积分是会员系统的一部分，是组成CRM客户管理的核心系统之一，通过积分系统，可以追溯用户的行为、消费习惯，可以衡量用户对企业的价值和反向沉淀用户，增强用户对企业的忠诚度。
&br& 前半部分不用说明了，所有有价积分的获得都是通过用户递交成本，或用户按照企业所希望的用户行为实现来换取的，后半部分与这道题目有直接必然的联系。
&br& 要提高用户对企业的忠诚度，就要鼓励用户行为，如果说直接赠送用户金钱是露骨且容易培养用户的贪婪甚至触发法律问题的话，那么本身没有价值的积分作为赠送的物件，是最好的选择，它首先是虚拟货币，其次发行积分本身是没有成本的，第三积分定价权和溢价权是企业可控可调节的。
&br& 于是，积分能够干什么就很关键。
&br& 当大多数企业都意识到积分是个有价值的好东西的时候，就出现了这样一种情况，用户在A商户消费获得了A商户积分，用户在B商户消费，获得了B商户积分。但是这些积分在A或B都很难获得很好的兑换礼品，而C商户这时候可以允许A商户和B商户的积分通兑到C平台，并提供不错的兑换礼品作为回报。这时用户就可以去先汇兑积分，再进行积分消费。
&br& 我们可以用兴业银行信用卡积分和某网站消费积分来举个不恰当的例子。
&br& 某网站消费积分获取方式，消费1元获得1积分，兴业银行信用卡积分也是消费1元获得1积分。
&br& 假设，用户小王，一年在网站消费获得了1000积分，而小王一年使用信用卡买东西，消费了20000元，那么在兴业这里，他有20000积分。
&br& 1000积分在网站上，可能只能换取30元话费，而兴业的20000积分，可以换一个加菲猫的水壶。
&br& 这时用户需要在某网站和兴业分别进行积分兑换，此时，移动付出了30元的花费账面成本，兴业付出了20元的水壶采购的成本。
&br& 这个时候，有一个中间的通用积分平台，30000分可以换一个飚王的8G U盘，市价39元，采购价30元。这时，有用户把20000兴业信用卡积分和1000某网站积分通兑到这个平台，去换了U盘。
&br& OK，对某网站来说，节省了30元的账面成本，而只需要付给通用积分平台一笔积分成本费用，同样，对兴业来说，省了20元的采购费用，只需要付给通用积分平台一笔积分成本费用。而成本费用几乎可以肯定是低于原本的账面支出费用的。
&br& 如果再加上汇兑中代扣的手续费，实际上两方支出的费用更低，而对中间通用积分平台来说，依然有赚头，朋友们，对比原先的50元成本，中间平台省了20元啊，而且还成功带来了一个活跃用户！同时，这些用户依然还在使用某网站的服务和兴业的信用卡，用户并没有转移到别的网站或者银行去。
&br&&br&最后要说的是，通用积分这件事情，国外有成功的案例，但是，以Nectar举例，Nectar之所以成功就是在于它是由英国Barklay银行、Sainsbury超市、Debenham百货公司和BP石油这样的大型企业集团联合发起的，很快就可以聚集一大批忠实会员，然后再去拓展其他商户就轻而易举。而国内的通用积分平台大多数是一家发起，然后再去找大的公司和企业去联手。谁好做谁难做，一眼便知。
郑总单独提了这个问题，本来是打算在评论中补充的，那么就简单的说明一下。 要弄清楚问为什么有积分汇兑这种形态，就要从积分最初设计的意图来说明。 积分是会员系统的一部分，是组成CRM客户管理的核心系统之一，通过积分系统，可以追溯用户的行为、消费习…
受邀。&br&其实，国内目前的积分设计，大多和用户忠诚度无关，而和促进用户行为有关，互动作为一种用户行为，本身也可以采用积分设计，实际上在这方面，国内很多影视论坛已经做到了这点。比如，CHDTV，回帖增加论坛币，论坛币可用于购买附件的种子。&br&针对你的情况，你应该做几件事，中午有空，我画个脑图，呵呵。大致是这样，点击看大图。&img src=&/3fffa492e7e_b.jpg& data-rawwidth=&1149& data-rawheight=&396& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1149& data-original=&/3fffa492e7e_r.jpg&&&br&&br&至于积分发放和消费如何才合理，这个就基于财务对积分的定价了。
受邀。其实，国内目前的积分设计，大多和用户忠诚度无关，而和促进用户行为有关，互动作为一种用户行为，本身也可以采用积分设计，实际上在这方面，国内很多影视论坛已经做到了这点。比如，CHDTV，回帖增加论坛币，论坛币可用于购买附件的种子。针对你的情…
&p&参考格瓦拉APP的积分体系，做得很用心。&/p&&br&&br&&br&&br&&p&感谢 &a data-hash=&a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6& href=&///people/a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6& class=&member_mention& data-tip=&p$b$a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6&&@贾鹏&/a&&/p&&br&&p&积分体系&/p&&br&&p&1.是什么&/p&&p&网站积分是站内虚拟货币，是客户激励和引导机制的载体&/p&&p&网站积分体系是数据驱动的用户忠诚度计划的一部分&/p&&br&&p&（注：客户忠诚度计划是一个公司市场营销策略一部分，任何积分计划或者客户忠诚度计划都不能单独运作，它必须要有一个内生的逻辑支撑）&/p&&br&&p&2.为用户带来什么&/p&&p&利益驱动或虚荣心理驱动用户积攒积分或参与活动获取积分，最终用于兑换商品&/p&&br&&p&3.为网站带来什么&/p&&p&（1）培养用户习惯，增加用户粘性&/p&&p&（2）带来稳定流量，区分用户等级&/p&&p&（3）筛选忠实客户，提供更好服务&/p&&p&（4）积累消费行为，获取消费数据&/p&&p&（5）提供数据支持，开展营销活动&/p&&br&&p&注：&/p&&p&划分用户等级依据（1）消费记录；（2）消费潜力。二八原则，投入80%的资源在20%的VIP身上&/p&&p&数据驱动（1）市场营销；（2）搭建周边产品平台；（3）对内——业务规模规划；（4）对外——合作伙伴积分联盟的谈判&/p&&br&&p&结论：建立网站积分体系，就是建立基于网站营销活动的积分收入与支出系统&/p&&p&推论：系统的生态平衡依赖于（1）积分的获取；（2）积分的消耗&/p&&br&&p&4.如何获取积分&/p&&p&（1）每日登录或签到&/p&&p&（2）准时准点抢积分（金蛋）&/p&&p&（3）站内消费积分返还&/p&&p&（4）其他活动&/p&&br&&p&5.如何消耗积分&/p&&p&（1）兑换折价券&/p&&p&（2）积分抽奖&/p&&p&（3）特供商品&/p&&p&（4）周边产品&/p&&p&（5）其他活动&/p&&br&&p&结论：营销活动是重点&/p&
参考格瓦拉APP的积分体系，做得很用心。感谢 积分体系1.是什么网站积分是站内虚拟货币，是客户激励和引导机制的载体网站积分体系是数据驱动的用户忠诚度计划的一部分（注：客户忠诚度计划是一个公司市场营销策略一部分，任何积分计划或者客户忠诚度计…
积分过期策略的诱因有三个假设：&br&&ol&&li&过期策略可以驱动活跃度&/li&&li&过期策略可以筛选目标活跃用户，降低用户维护成本。&/li&&li&减轻财务压力（和前面几位说的一致）&/li&&/ol&&br&&b&优点：&/b&&br&实现上述三个假设，刺激用户消费，驱动活跃度，降低用户维护成本。（适用于high end的会员制度，类似国泰航空的马可波罗）&br&具体过期年限应该是有公司财务制定的，根据不同的会计准则和公司的运营状况来制定稳定的年限，保证不会由于同一时间段大量的积分兑现而导致财务困难。&br&&br&&b&缺点： &/b&&br&对于积分制度和财务有直接强关系（类似积分兑现）的会员制度，会有大量cash out的情形出现。短期造成财务上的亏损，长期造成会员基数的减少。&br&对于积分制度和财务没有直接强关系（类似论坛积分）的会员制度，暂时没想到。&br&&br&&b&个人建议：&/b&&br&根据不同的商业模式不同的策略，假设积分制度和财务有直接强关系（类似积分兑现），则可以采用半-过期策略（类似Qantas,澳航），也就是说，只有你在一定期限，继续作任何的transaction,那么就继续保留你的积分。&br&这样的好处是（会员制度有两个profit lever, 一个是用户基数total member base，还有一个是活跃用户数active ratio%）在最大程度上维持用户基数，并提高活跃度。理由是：针对不同阶段的用户(Customer life-cycle), 用户的行为是非常不同的，而他们的cool down period也是不同的。武断的进行积分过期，会导致那些cool down period较长的用户流失。而大家都知道现在获客的难度和成本都特别高，所以宁愿让他们以低活跃的状态存在，都不要让他们流失。对外来说，客观的用户基数也是公司进行cross sell/up sell的筹码。。。
积分过期策略的诱因有三个假设：过期策略可以驱动活跃度过期策略可以筛选目标活跃用户，降低用户维护成本。减轻财务压力（和前面几位说的一致）优点：实现上述三个假设，刺激用户消费，驱动活跃度，降低用户维护成本。（适用于high end的会员制度，类似国泰…
这个说起来一堆一堆的。谢邀。&br&&br&随手举俩：&br&1、微信&br&2、知乎&br&&br&啥，这是内容社区……好吧&br&&br&搜索引擎有积分吗？百度和google，用户活跃度应该都不差吧&br&&br&啥，这是工具……&br&&br&好吧，大众点评有木有积分？饿了么、百度外卖呢？（补充：评论里好几位同学提到了点评和饿了么有积分。）&br&&br&就酱吧。&br&&br&好吧，补充一下，问题问的有问题，积分本身和忠诚度有关，和活跃度无关。产品有没有用，是否是高频的。&br&&br&&b&目前为止，我不知道任何一款产品是由于有积分，而带来用户的 &u&活跃&/u&。&/b&
这个说起来一堆一堆的。谢邀。随手举俩：1、微信2、知乎啥，这是内容社区……好吧搜索引擎有积分吗？百度和google，用户活跃度应该都不差吧啥，这是工具……好吧，大众点评有木有积分？饿了么、百度外卖呢？（补充：评论里好几位同学提到了点评和饿了么有积…
受邀。&br&呵呵，我对数学完全不懂，对分布也不懂。&br&俺通常的做法很简单。&br&如果粗暴的分为初、中、高三级，那么相互的比例差不多是：3:5:2&br&&br&理由很简单：&br&1、永远是20%甚至更少的用户拥有80%甚至更多的积分，这些人一定是高端用户&br&2、80%甚至更多的用户只占有20%甚至更少的积分，而其中更多的用户一定是占有非常微量积分的群体。&br&3、如果要在剩余的80%用户中进行切分，必然要让中间层占有绝大多数的比例，否则就会缺乏升级的推动力。&br&&br&这玩意儿其实和真实世界的贫富分布很接近，呵呵。如果没有足够的中产阶级，社会是什么样子呢？&br&&br&over
受邀。呵呵，我对数学完全不懂，对分布也不懂。俺通常的做法很简单。如果粗暴的分为初、中、高三级，那么相互的比例差不多是：3:5:2理由很简单：1、永远是20%甚至更少的用户拥有80%甚至更多的积分，这些人一定是高端用户2、80%甚至更多的用户只占有20%甚至…
准确的说， 天猫积分有两种&br&1。购买商品获得的积分，这个是商家出的，商家在发布商品的时候，自己设置给买家的返点积分，最少是0.5%（其中，虚拟类商品最低积分返点比例为0.1% ），设置为0.5%的倍数。&br&&img src=&/d2d9c33bdf5b7c186c05_b.jpg& data-rawheight=&514& data-rawwidth=&775& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&775& data-original=&/d2d9c33bdf5b7c186c05_r.jpg&&&br&&br&&br&2.天猫的积分红包，这类是天猫直接出 。比如这则新闻里面的 ，说的就是天猫发放的优惠积分红包，毕竟双十一这样的活动， 厂家大出血的时候， 天猫也得把我们的销售返点给吐点出来，要不谁和他玩啊 ，一次双十一销售几百个亿的规模，那么天猫收取的销售返点也有几个亿 ，一部分出来做促销和宣传，很正常。不止是淘宝， 京东和各类的b2c商城也是。&br&&br&3.关于积分抵现金的问题， 这部分是天猫和商家结算。其中积分消费的部分金额，商家积分发票开给天猫，“商品总价格”减去“所用消费积分的金额”开给买家。所以实际来说，天猫出的积分是天猫买单。&br&&br&一些朋友说羊毛出在羊身上之类的你可以这么去看营销的思路， 但是商业还是商业，谁实打实的出了就是谁出。
准确的说， 天猫积分有两种1。购买商品获得的积分，这个是商家出的，商家在发布商品的时候，自己设置给买家的返点积分，最少是0.5%（其中，虚拟类商品最低积分返点比例为0.1% ），设置为0.5%的倍数。2.天猫的积分红包，这类是天猫直接出 。比如这则新闻里面…
首先感谢邀请。然后，其实你的问题非常复杂，因为这个问题的实质是如何建立一套积分解决方案，这个写起来会是一篇文档，我尽量拣通用的说，个性化的部分可能只是稍微讲一点，太具体的可以私信我或者留email。&br&&br&1.积分的获得，开始可以使用唯一手段，最简单的消费赚积分。&br&&br&2.获取积分的高低，在我看来，没有必要具体区分，当然。举例，a商品价格是10元，b商品价值100元。如果同是消费1元赚1分，那么对a商品来说是10分，b商品是100分。这样对用户来说，表面上就很公平，因为获取比例上大家都一样。&br&&br&3.积分消耗上，需要算出一个消耗成本出来，这个算法得你们自己去考虑，因为积分实际上是债务，存量越大，风险越大。各家的成本算法都不同，你可以通过各家银行和支付宝积分的积分价格与礼品实际价格做一个比值，基本上，就是积分的对外成本，对内成本也可以估算，你想想看是为什么。&br&&br&4.兑换商品有很多种做法，如果不涉及实物，尽量简单点，成本算法就可以宽松一点，可以提供优惠券，抵用券，可以和消费折扣挂钩，可以抽奖，可以拍卖 玩法很多，一个个说下去挺浪费。但如果要做实物，那么积分成本控制是很重要的。&br&&br&5.以上说的都是积分运营上的一些问题，实际上，根据企业类型的不同，积分的使用方法也不尽相同，需知，积分是对用户的回馈，是忠诚度体系的一部分，是会员营销的一种手段，千万别为了kpi去做积分，得不偿失，但如果抱着一颗真诚要给用户回馈的心的话，那么就可以尝试去做做看。*^_^*
首先感谢邀请。然后，其实你的问题非常复杂，因为这个问题的实质是如何建立一套积分解决方案，这个写起来会是一篇文档，我尽量拣通用的说，个性化的部分可能只是稍微讲一点，太具体的可以私信我或者留email。1.积分的获得，开始可以使用唯一手段，最简单的…
感觉这个问题的答案价值好几个亿，朋友，我们私底下聊聊？&br&&br&补充下：&br&无论是 &a data-hash=&ebd1ad949d9ac4921dbcd6f85a7afd83& href=&///people/ebd1ad949d9ac4921dbcd6f85a7afd83& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@张亮-Leo♂& data-tip=&p$b$ebd1ad949d9ac4921dbcd6f85a7afd83&&@张亮-Leo♂&/a& 的评论还是 &a data-hash=&a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6& href=&///people/a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@贾鹏& data-tip=&p$b$a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6&&@贾鹏&/a&的答案，都点出这个问题的最核心的部分：&b&这个问题的核心不在于技术和商业模式，而在于垄断和资源。&/b&&br&&br&你要实现上面所说的“平台”，靠你的资源和门路都是不够的。平台整合靠的是资源互换，利益交换。说明白点，就是我拿什么好处给你，你给我什么好处。你在问题上提到的要跨银行，航空，运营商，以及航空，这么大的跨度，我玩笑说好几个亿其实都说少了。&br&&br&调侃归调侃，回到问题本身，建议楼主研究下这个公司Aimia （&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&），这是我心目中“积分”玩得最好的，垮领域垮得最好得。研究的话可以从它的历史开始研究，包括从航空业分离，独立，并购，国际化的历程，都是“积分”届的标杆。&br&&img src=&/78a836ee896_b.jpg& data-rawwidth=&1280& data-rawheight=&492& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1280& data-original=&/78a836ee896_r.jpg&&&br&&br&而你所提到差异化路线，你可以借鉴下我之前回答的一个帖子：&a href=&/question//answer/& class=&internal&&除了积分、等级、身份标签等较为常见的用户行为激励措施，还有哪些新兴奇特的策略？ - Terry Meng 的回答&/a& 这里重点在于用户对于积分的痛点有个描述：服务／价格。这两个痛点针对的客户群是安全不一样的，所出来的商业模式也是不一样的。&br&&br&如果需要咨询服务，我们可以私信详谈。
感觉这个问题的答案价值好几个亿，朋友，我们私底下聊聊？补充下：无论是
的评论还是 的答案，都点出这个问题的最核心的部分：这个问题的核心不在于技术和商业模式，而在于垄断和资源。你要实现上面所说的“平台”，靠你的资源和门路都是…
这个问题看的我好纠结。我不知道怎么答你才好。肿么办？&br&大致说说看吧。&br&1、积分如何用比较爽？和纸币一样，想怎么用就怎么用是最爽的！&br&2、有哪些商家的积分应用做的比较好？如果看网站产品，彩贝的界面可能最好看；如果是看积分用途和本质考量，盛大积分绝对是走在同行前面的；如果是看积分消耗的爽快度和便利性，支付宝最好；如果是看积分的价值，那么信用卡积分和移动、电信积分最好；如果看积分的鸡肋程度，各大商场积分基本都鸡肋；如果是看积分拥有者对平台的忠诚度，那么航空积分和信用卡积分完胜。&br&3、各种积分如何去用？无非几种方式，如果只限定在积分产生的地方使用，那么就按照使用规则去用，如果可以互相汇兑，那么就集合在一起用。&br&4、有没有相关的应用和平台出来？盛大和腾讯是最早做积分的互联网公司。腾讯目前除了原本的已经变成鸡肋的腾讯积分之外，还多了一个返利用的彩贝积分；支付宝积分经历了积分、积分宝、集分宝三次名称变更，未来可以多加关注；网易有返利的有道积分；此外还有电信、移动、联通积分，各大航空公司的里程，以及各银行的信用卡积分。目前国内还没有一家真正意义上的通用积分。
这个问题看的我好纠结。我不知道怎么答你才好。肿么办？大致说说看吧。1、积分如何用比较爽？和纸币一样，想怎么用就怎么用是最爽的！2、有哪些商家的积分应用做的比较好？如果看网站产品，彩贝的界面可能最好看；如果是看积分用途和本质考量，盛大积分绝对…
&p&饿了么每天的积分上限是2000.&/p&&p&00=2500天≈6.84年&/p&&p&也就是说 每天只用饿了么吃饭 且每天达到积分上限 你要花大概7年的时间。&/p&
饿了么每天的积分上限是÷天≈6.84年也就是说 每天只用饿了么吃饭 且每天达到积分上限 你要花大概7年的时间。
个人接触最多也是感觉做得最好的积分（优惠券）体系来自天猫，天猫的积分带有等级和返利色彩，有相应的积分商城和各类让人眼花缭乱心动不已的积分活动。&br&&br&之前根据 &a data-hash=&a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6& href=&///people/a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6& class=&member_mention& data-editable=&true& data-title=&@贾鹏& data-tip=&p$b$a532b93c164e30db52206ec6fbe5a2c6&&@贾鹏&/a&的回答思考和整理了一些内容，基本可以回答积分是什么和有什么用。至于积分活动怎么展开，可以通过消费者角度以天猫作为案例代入理解和发散：）&br&&br&-----------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&p&&b&积分&/b&体系&/p&&br&&p&&b&1.是什么&/b&&/p&&br&&p&网站积分是&b&站内虚拟货币&/b&，是&b&客户激励和引导&/b&机制的载体&/p&&br&&p&网站积分体系是&b&数据驱动&/b&的用户忠诚度计划的一部分&/p&&br&&p&（注：客户忠诚度计划是一个公司市场营销策略一部分，&b&任何积分计划或者客户忠诚度计划都不能单独运作&/b&，它必须要有一个内生的逻辑支撑）&/p&&br&&p&&b&2.为用户带来什么&/b&&/p&&br&&p&&b&利益驱动&/b&或虚荣心理驱动用户积攒积分或参与活动获取积分，最终用于&b&兑换商品&/b&&/p&&br&&p&&b&3.为网站带来什么&/b&&/p&&br&&p&（1）培养用户习惯，增加用户粘性&/p&&p&（2）带来稳定流量，区分用户等级&/p&&p&（3）筛选忠实客户，提供更好服务&/p&&p&（4）积累消费行为，获取消费数据&/p&&p&（5）提供数据支持，开展营销活动&/p&&br&&p&【注】&/p&&br&&p&划分用户等级依据：&/p&&p&（1）消费记录；&/p&&p&（2）消费潜力。&/p&&p&二八原则，投入80%的资源在20%的VIP身上&/p&&br&&p&数据驱动：&/p&&p&（1）市场营销；&/p&&p&（2）搭建周边产品平台；&/p&&p&（3）对内——业务规模规划；&/p&&p&（4）对外——合作伙伴积分联盟的谈判。&/p&&br&&p&结论：建立网站积分体系，就是建立基于网站营销活动的积分收入与支出系统&/p&&br&&p&推论：系统的生态平衡依赖于（1）积分的获取；（2）积分的消耗。&/p&&br&&p&&b&4.如何获取积分&/b&&/p&&br&&p&（1）每日登录或签到；&/p&&p&（2）准时准点抢积分（优惠券）；&/p&&p&（3）站内消费积分返还；&/p&&p&（4）其他活动。&/p&&br&&p&&b&5.如何消耗积分&/b&&/p&&br&&p&（1）兑换折价券；&/p&&p&（2）积分抽奖；&/p&&p&（3）特供商品；&/p&&p&（4）周边产品；&/p&&p&（5）其他活动。&/p&&br&&p&&b&结论：营销活动是重点。&/b&&/p&
个人接触最多也是感觉做得最好的积分（优惠券）体系来自天猫，天猫的积分带有等级和返利色彩，有相应的积分商城和各类让人眼花缭乱心动不已的积分活动。之前根据 的回答思考和整理了一些内容，基本可以回答积分是什么和有什么用。至于积分活动怎么展开…
公司内部系统？&br&那就直接和人民币挂钩吧，反正你不外部流通，何必采购什么这个那个的呢？还麻烦。100积分=1元，年末兑换为年终奖，满10000元可提现。做呗。
公司内部系统？那就直接和人民币挂钩吧，反正你不外部流通，何必采购什么这个那个的呢？还麻烦。100积分=1元，年末兑换为年终奖，满10000元可提现。做呗。
嗯，你的提问比较宽泛。&br&一般来说，做积分系统，首先考虑的是，你的积分值不值钱，然后你能不能负担这个债务。第一个概念，积分是债务，这个一定要想清楚。&br&如果是类似勋章系统的那种为了活跃用户行为的免费积分系统，那么就比较简单，你可以参考一下论坛积分的设置，down一个论坛或者围脖的开源代码下来，丢到本机上跑一下就知道了。&br&如果是想做积分商城，这个问题就比较复杂。可以参见这个问题。&a href=&/question/& class=&internal&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/question/1962&/span&&span class=&invisible&&1842&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&/a&&br&如果你可以描述的更详细一些，我想应该可以有针对性的回答你。&br&============&br&补充一下，想想，其实这个问题还确实很复杂，哈哈&br&一般来说，积分系统从积分获取和消耗上说，产品就会包含赚和花两个层面的设计，同时还会有个用户中心可以进行查询，同时对积分应该建立过期制度，当然，如果是银行信用卡，考虑到用户使用的连贯性和年数，这个有效期时间应该相对比较长，甚至不设立有效期。&br&然后，如果是消耗层面的设计，可能就会包含游戏或者活动和商城部分。那么在产品设计上要考虑的是抽奖后台、供应链系统。&br&如果要强化用户之间的互动，可能还有积分流转系统和必要的风控。&br&如果涉及到外部积分转化，那么还需要有汇率和汇兑机制等等。&br&再大一点，可能还涉及到整个会员系统和成长值系统的建设。
嗯，你的提问比较宽泛。一般来说，做积分系统，首先考虑的是，你的积分值不值钱，然后你能不能负担这个债务。第一个概念，积分是债务，这个一定要想清楚。如果是类似勋章系统的那种为了活跃用户行为的免费积分系统，那么就比较简单，你可以参考一下论坛积分…
&p&先不谈商业模式，只看这些资源的可行性。&/p&&p&看你的资源，首先我就产生疑问了。全国性银行资源、运营商资源、中石油和南航，表面上看，都是积分发行的大户，这些资源拢一拢基本上都占有积分发行市场至少50%以上了。但是，就我跟四大行和股份制银行沟通的情形，股份制银行真不愿意把自己积分通用了（理由是自己的积分本身就有特色），四大行基本上连门都进不去，都得跟分行谈。且谈完零售谈卡中心，这个过程如泣如诉，生死不如，我不知道你的资源门路到底有多宽，我存疑。再说运营商，基本上也都要跟各地分公司谈；中石油，且不谈商务层面，咱们系统对接一下就知道猴年马月才能实现；南航嘛，我就相信你有门路，但仅一个公司体量也起不来。&/p&&br&&p&都能搞定，接下来才要算短期的账和长期的账。短期怎么活下去，怎么把这些大合作伙伴的客户弄到你的平台上，能占多少亿人民币的积分市场，靠积分互通的手续费和积分消费的佣金来活下去；长期的账，拥有这些客户和交易数据，能聚变出什么样的新业务和盈利手段。&/p&&br&&p&这些问题不解决，先别跟万里通等公司对比。&/p&
先不谈商业模式，只看这些资源的可行性。看你的资源，首先我就产生疑问了。全国性银行资源、运营商资源、中石油和南航，表面上看，都是积分发行的大户，这些资源拢一拢基本上都占有积分发行市场至少50%以上了。但是，就我跟四大行和股份制银行沟通的情形，…}