51CTO WOT 2015移动互联网开发者大会即将于-25日在北京富力万丽酒店隆重召开。本次大会共设八大技术分论坛，分别从产品与设计、平台与技术、创新与创业、移动游戏、算法分析、HTML5、运维安全、新浪微博技术等方面，为广大移动开发者解开技术迷思。想要了解更多详情点击原文链接 ?/U0hhp 今天带来“剧透”的是360云事业部总监孔德亮，现任360私有云、公有云项目负责人。孔德亮2009年加入奇虎360，先后负责应用运维、DBA、基础架构、平台开发等工作，并通过逐步积累完成了私有云平台的搭建。在本次的WOT移动互联网开发者大会中，孔德亮老师将在“运维安全专场”为大家带来分享，如果你还不知道怎么才能甩掉运维人员身上的“黑锅”，就速速前来报道吧!【讲师简介】孔德亮，奇虎360云事业部总监，跨领域技术专家，现任360私有云、公有云项目负责人。孔德亮2009年加入奇虎360，随着360业务快速发展，他也开始了内部创业之旅，先后负责应用运维、DBA、基础架构、平台开发等工作，通过逐步积累形成了私有云平台。众所周知，运维的工作“脏、苦、累”，一旦出现问题，运维人员似乎永远是那个背黑锅的人，所以，他希望能够将技术产品化，使业务团队借助云平台的力量，缩短研发周期、降低运维成本，同时能让IT技术人员在灵活的操作体验中感受愉悦。以下是51CTO记者对孔德亮老师的访谈实录：51CTO:请简单介绍您个人的基本情况和从业经历。孔德亮：我2009年加入360，先后负责运维、DBA、基础架构、平台开发等工作。主导了360运维体系的建设，目前同时负责360私有云、公有云的工作。51CTO:请您概述360云平台将运维服务产品化的历程。孔德亮：传统的运维模式已经不能适应现在互联网的速度，运维工作“脏、累、苦”，为了改变这种现状360运维工作经历了工具化、自动化、平台化、产品化的几个阶段。前三个阶段更多是解决运维自身的痛点。产品化是为了更好的帮助运维、开发、测试、运营实现整体的自动化，将复杂的技术问题简单化，把技术难题转化为鼠标的滑动点击。帮助360的业务线缩短研发周期，降低运维成本。同时也给运维团队更大得发展空间。51CTO:移动应用开发的周期非常短暂，为使开发的应用快速上线，开发团队肯定会不同程度依赖各种云技术。请您具体谈一下，云计算从哪些方面影响着移动应用开发?孔德亮：我觉得这个问题从移动应用开发常见的痛点来着手分析比较合适：1.成本问题孵化阶段投入较少，导致爆发阶段资源跟不上，后期活跃度下降资源浪费问题。移动应用有自己的生命周期，云计算能够根据移动业务的发展随时增减服务器，灵活升降主机配置，按照需求增减带宽，基于热度开关服务区域，并通过智能DNS进行快速切换，如果移动应用开发者能够在开发阶段从架构体系上实现功能模块的解耦和去状态化等前期规划，基于当前主流云计算服务分钟级的扩容性能，完全能够满足请求量飞速爆发时候的动态扩展，同时由于云计算大多采用按需付费，按量扣费的模式，对移动应用的前、中、后期的资源投入也达到一个相对经济的状态。2.效率问题开发团队在拼命实现产品提出的需求的同时，可以很少或者几乎不去考虑诸如消息队列服务，消息推送服务，短信通知服务，邮件通知服务，内容加速服务等的问题，借助成熟云计算平台的技术成果灵活使用，稳定性、易用性都比开发者自己搭建速度要快。让开发者专注于实现业务逻辑从而缩短开发周期，避免错过市场机会。3.服务质量问题移动应用开发的特点要求网络质量相对优质，智能CDN能选择最近访问，监测用户访问性能等需求；另外，要求相对成熟的系统级、服务级、接口级的监控和报警，能够实现准实时的日志传输分析体系，这些技术在业务初创期完全可以直接使用云上提供的各种服务，在产品稳定后再做好对应的业务逻辑层面的监控分析。51CTO:您说过，在整个移动产品开发、运营的过程中，运维是基石。那么业务团队借助360云平台，能够得到哪些支撑和保障?我们主要采用了哪些技术来实现?孔德亮：我们为业务团队提供的服务大致体现在以下几个方面。1.资源保障360云平台从多个层面确保不同等级用户能够获取合理有效的资源，首先，我们有一套不断成熟的算法来评估产品在云平台上的服务等级，基于不同的服务等级，我们提供诸如虚拟主机超卖率，机房灾备级别，资源储备率，工单任务流响应时间，报警响应等不同级别的服务。2.信息整合360云平台实现了从机房，机架，交换机，物理服务器，虚拟服务器，服务器承载功能角色，到运维人员，开发人员，测试人员等产品线关联关系的维护。这为后面我们一系列的智能分析和报警监控等服务提供了稳定丰富的数据来源。3.集群管理a.软件环境，团队工程师针对所有常用软件和公司内部产出的软件，实现了360定制软件仓库，自动封装，实时同步，并为软件仓库封装了基于http的搜索服务更方便的检索信息。b.命令调度，我们封装了salt-stack的命令模型，实现命令发布的快速响应。并实现了串行、并行、串行阻塞、串行非阻塞等模式，针对不同的运维需求使用不同的调度工具。c.配置管理，我们使用了puppet作为主要的管控工具，将用户常用的核心文件通过puppet作为分发工具，引入变量或者域名DNS解析等模式来将各种有状态的资源无状态化。充分利用puppet的功能，配置管理工作支持灰度，最大限度减少误操作的可能。另外，基于zookeeper开发的Qconf工具也大量推广到开发和运维工作中将机器的配置信息保存在zookeeper的目录节点中，配置变更让订阅者动态获取，解决集中管理和动态更新的问题。运维支撑和保障工作有很多，比如日志收集，故障处理和切换，机器监控，值班系统，工单系统等等，我们也都有很多想法和实践的经验，就不一一列举了。51CTO:结合您的实际经历，您认为目前云计算平台架构运维面临的挑战是什么?您的技术团队是如何应对的?孔德亮：任何技术平台都是一个成功产品的基石。我们做的很多技术方案是为了提供一个高效稳定，能够为产品的成功提供一条高速通道。但是生态环境在变化，现在都再提互联网+和万物互联，这种生态和产品形态的变化势必也会引发技术创新。技术团队需要有敏锐地嗅觉，提早准备。51CTO:您的技术分享将对移动开发者带来哪些帮助和启示?孔德亮：本次分享将结合360私有云建设经验。介绍如何进行集群管理、资源动态调配、故障灾备等经验；同时结合移动产品运维经验，介绍如何为开发者提供轻量化运行环境，为开发者助力。来自谷歌、腾讯、京东、360、新浪微博、乐蜂网、魅族等企业的技术专家汇聚一堂，只为助你打开实现梦想的那一扇窗。盛会虚位以待，只等你快马加鞭!任何问题，欢迎联系小编（微信号：sunshujuan931）！长按下方二维码图片，点击“识别图中二维码”进行关注。51CTO微信公众号：weixin51cto51CTO博客微信公众号：blog51cto　
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「黄药师」的百恩百完成A轮融资，会员制电商还有机会？
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每年交150元，每件商品都便宜一些，你觉得怎么样？这个idea其实就是会员制销售的逻辑：降低毛利率，以近乎进价的底价出售商品，靠会员费实现盈利。天猫创始总经理黄若（黄药师）重出江湖后的创业电商项目&百恩百特供社&（以下简称百恩百）就是这样一个会员制电商平台。百恩百成立于2014年5月，2015年3月正式上线。上线半年后，百恩百于近日完成由美国知名投资公司领投的1亿元人民币A轮融资。这个电商平台只卖进口商品中的快消品，目标用户定义为「追求品质的成熟年龄用户」，靠半年80元或一年150元的会员费盈利。目前会员数为2万，预计会员数达到50万时，百恩百能够实现盈利。会员制电商在中国的市场那么，百恩百这种会员制电商在中国究竟有没有市场？一个不太乐观的例子是，刚在这个夏天融了8000万美元、被视为多年来最有希望向亚马逊发起挑战的美国会员制电商，在今年10月，也就是上线3个月之后，放弃了会员制模式，宣布不再向用户收取50美元的年费。虽然该公司此前坚持认为，年费将是公司唯一的利润来源，因为其将把销售商品获得的佣金，全部以更低的价格返还用户。而线下的一家会员制商超，美国Costco超市，却在过去十年间，保持着每年9.1%的销售额增长率（沃尔玛的平均销售额增长率为5.9%）。黄若要做的，就是打造中国版的线上Costco。首先，百恩百为什么把目标定为中国中高端消费群体？在中国网购大军中，追求性价比、喜欢货比三家的人占了大部分。这部分人群并不是百恩百的目标。&以前人们花太多时间在购物上，我们的目标用户不是这群人，而是在意时间成本的人。我们只做进口商品中的生活类快消品，每种商品只提供3-4款，我们的买手来选品，消费者不惜要花太多时间去选择哪一款商品。&所以百恩百根本没有设置搜索框，只有类目引导。百恩百希望提供每个品类的爆款商品，让消费者不用进行太多比较就能买到合适的商品。而且黄若认为，目前人们购买居家生活好商品的需求并未得到满足。根据他的判断，现在人们的消费习惯有两个特点：1、消费升级换代是一个由外而内的过程，一开始是拎 LV 等奢侈品傍身来表示自己有钱了，到现在更注重自己生活的日常用品；2、85 后的消费观和他们成长于物资匮乏年代的父母辈不同，这个群体是未来消费的主力，他们对于价格并没有那么敏感，更多是要追求更高的生活品质。所以百恩百采用自营模式，提供进口商品。目前有米面粮油、休闲食品、冲调酒水、洗涤日化和冻肉水产五大类目，共 800 多种商品。不做母婴，不做非冷冻类生鲜。其中，热销top 3分别是日本大米、卫生巾和洗洁精。其次，介于网购本身的&潘&特性，黄若为什么认为中高端消费群体也会选择网购呢？沃尔玛旗下的高级会员制商店山姆会员店目前已在国内设有12家商店，会员数为130万左右，70%商品为进口商品。黄若却不看好线下商超。&从我的理解来看，现在人们已经不逛超市了。会逛百货公司，但是不太会再去逛超市了。你现在去看这些电商用户，和五年前不一样。五年前的80后、85后用户，那时他们20几岁，到现在30多岁，消费能力提升了，但是网购习惯保留了下来。另一个方面，以我做投资的经验来看，不要再去做潘烤昧恕Ｗ潘烤弥荒苋プ鲇蜗贰⒍牟┖蜕椤Ｋ3G，就是game、gamble、girl。真正要做一个理性的购物网站，我认为还是要瞄准成熟年龄的用户。&会员费的逻辑与盈利模式<之所以取消会员费，因为发现很多用户选择不交会员费享受4%-5%的让利，而不是交会员费享受10%-15%的让利。对这一举措，黄若也表示&很吃惊&。在黄若看来，&是想尽快获取更多用户基数，收取会员费会阻碍这一过程。也可能现在在网上确实很难收会员费，因为在网上你总有办法买到更便宜的商品。我们是会坚持会员制，至于调高、调低会员费或者阶段性赠送等，这些都可以再讨论。&一般情况下，零售商品销售时的毛利率为25%-30%，一般超市的毛利率在15%-25%。美国Costco超市平均毛利率为7%，2014年全年，商品销售给Costco带来了10亿美元的利润，会员费则是达到了24亿美元。Costco的会员费分每年110美元和55美元两种，百恩百的会员费是每年150元。定价为每年150元，一是基于行业平均水平，二是基于百恩百的实际情况。黄若的逻辑是，按一个用户一年在百恩百上购物8次，一次200元来算，一年消费1600元。150元的会员费在总花费金额里占比不到10%，而少花了百分之十几的加在商品上的毛利率费用。如果按进口商品30%的毛利率算，消费者购物1600元，其中480元是花在毛利率上。150元是一个对双方来说比较合适的金额。他也表示，&在早期时，很多会员费不好收，所以我们现在用赠送方式。购买会员，我们赠送等额商品。&开源之外，盈利也要靠节流。黄若说，在电商的费用结构里，50%费用用于市场营销，30%用于物流补贴。一方面百恩百并不打算在营销层面投入巨大，因为获取海量用户不是他们的目标。百恩百没有进行大范围推广，而是采取一些有针对性的营销方式。一是地推模式，在健身房、牙科诊所等地，因为黄若认为注重健身和牙齿健康的人一定也很注重快消品品质。二是异业合作模式，可能会和招行金卡进行合作，但这种模式花费较大，目前还在探讨中。另一方面百恩百不包邮，由用户承担邮费。另外，此轮融资会用在仓储和选品上。目前百恩百在北京有一个800米库房，将来会在外地再建两个库房。选品方面，黄若表示目前选品做的并不是很好，因为很多商品引不进来，目前所有商品都是在国内进口商那里拿货，以后会发力海外自采。创业感触黄若曾任当当网首席运营官，是天猫创始总经理。选择创业，对他来说是一个新的挑战。他对钛媒体表示，创业之后最有感触的两点在于：1、之前在大公司工作是&从有到好&，工作内容多和宏观决策相关；现在是&从无到有&，在原启动上会比较困难，更多需要的是执行力。2、之前工作汇报对象都是业内大佬，现在要更善于和没有经验的年轻人一起工作，在很多层面上去推动他们的工作。他也曾在《再看电商》读书会中分享了两个观点，百恩百目前就在试图证实这两个观点：1、早期电商行业创业者是既得利益者。那时他们在公海里钓鱼，可以靠烧钱把模式做大；现在的鱼都在别人的池子里，你去淘宝的池子、京东的池子里钓鱼会更难，烧钱模式难以继续；2、下一个电商的热点可能是一个去中心化的时代。就是说电商的企业或者电商模式，能够建立在几十万的用户就能维持一个公司的经营。而不是上来就说我要2000万注册用户，我要800万购买用户。}