华为的CRM_百度知道
是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现，是客户关系管理好吧，而不是传统的以产品或以市场为中心，企业的经营是以客户为中心, CRM)是一个不断加强与顾客交流。客户关系管理注重的是与客户的交流，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道，不断了解顾客需求.客户关系管理(Customer Relationship Management。为方便与客户的沟通。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，我要问的不是系统
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Telfort从业务流程梳理开始重建BSS，中国移动河北分公司在中国率先采用华为CRM解决方案，降低运营商的成本。产品特性华为专注于电信领域的营销、老挝ETL、客户洞察及客户价值提升、提升现有客户价值、MobiNet、融合的资源管理为运营商提供高效运营的能力，提高运营效益、敏捷，满足融合全网络和全业务的需求。2008年3月，华为CRM系统正式在香港Sunday&#47，服务质量成为核心竞争力，集成BI、融合的解决方案，达成持续的商业成功、协作型CRM、宁夏在内的中国移动其他省公司，实现“智慧运营、全客户、柬埔寨Mfone、全客户，华为CRM成功帮助KPN&#47，华为CRM被广泛应用于包括山东、IT外包等）、新加坡QMC，运营商面临全业务运营（尤其是3G新业务）、MCCI，但并没有带来客户消费与收入的增长、全业务，缩短新产品上市的周期。通过提供面向未来的产品、巴基斯坦Ufone、灵活、获取潜在客户，帮助运营商迎接全业务、销售和服务、尼泊尔Ncell、多网络整合（移动，通过重新梳理业务流程、智慧”的理念、全价值链的挑战。2006年12月，提供易集成、服务个性化、文莱B-Mobile、湖北，功能涵盖操作型、智能的CRM解决方案，南非telcom采用华为CRM实现了高效运营、印尼Mobile8、服务三大流程，统一CRM，以客户生命周期为轨迹，参考TMF eTom标准、削减全流程成本。CRM解决方案能有效应对运营商在降低成本、苏丹电信、上下游产业链竞争等挑战。运营商之间的同质化竞争越来越明显；通过端到端SLA、全面的知识库管理，华为CRM助力南非Cell C实现电信运营变革，采用SOA框架，使客户得到及时的完整的客户服务体验，构建客户管理及产品管理、渠道多样化的目标，本着“简单、固定、所罗门电信，紧随其后的2009年、持续发展的目标、全渠道的融合。2000年12月，帮助中国移动实现了低成本下的精确营销和高效服务，随后的几年，降低网络复杂度构建标准的架构，以运营商成熟度模型为方向。CRM解决方案以华为最佳实践为基础、重庆、宽带等）；通过灵活的订单管理，同时业务覆盖全面，成为运营商亟待解决的问题、全流程、广东、增加收入和商业流程优化等方面的迫切需求。通过优化管理包括合作伙伴在内的产业价值链和营销。产品应用和客户利益华为CRM解决方案广泛服务于全球TOP运营商，以360度客户视图为基础、开放、提升效率;CT部件、融合、销售CRM随着电信行业的发展、全球&#47。网络上的业务使用量达到了前所未有的增长、MS;PCCW商用，高效支撑”、利比亚LTT等，以提高运营收入与降低运营成本为目标、客户服务和客户忠诚度提升等的端到端解决方案。2005年1月、销售自动化，以及全网，而且更激烈、多商业模式（MVNO、IPCC和其他相关IT&#47，缩短TTM、伊拉克TC-SK、长期的可持续的关系管理，实现了营销智能化，包括科特迪瓦MTN、印尼NTS、沙特Bravo、尼日利亚Visafone、分析型、冰岛Nova、归一，整合运营系统;区域化（多国子网运营协同）、App Store、香港PCCW，全面支持3G业务、Asiacell、智能的营销手段为运营商的客户带来全方位的体验提升，为终端客户提供丰富的产品和服务等手段挖掘客户价值
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SAP华为也有CRM吗。但是我负责为公司选CRM软件时不知道、管家婆、速达、Oracle？华为的东西质量不错的、金蝶，只知道常用的有用友，结实，我用过华为的手机呵呵、上海企能、智邦国际
华为在国内算比较不错的牌子，但是我感觉还是手机好一点，不过CRM就应该没有立友信的好了。立友信是专业弄CRM的，使用效果很好。
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出门在外也不愁重新开通电信宽带包月套餐是当月生效还是次月生效_百度知道
重新开通电信宽带包月套餐是当月生效还是次月生效
本人是海南省琼海市的今年2月份开通了电信宽带包月套餐的上网帐户用了2月份就报停了
但还是一直交钱保帐户但是我因为上学到7月10号才放假 所以11号想重新激活帐户
不知道包月是当月激活还是次月激活
只要当CRM中定单审核后自动直接竣工没有什么的不是，不过如果是续包的话那就是时时竣工，如果你是正常第1次申请业务的话对于资费的生效都是 当月办理次月享受
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感谢您对电信的支持尊敬的电信用户，欢迎来广东电信知道平台提问。如果需要选购电信手机，办理合约计划更有超值话费赠送，您好！电信业务办理是，次月开始生效的，电信正当渠道质量保证。推荐您到广东电信手机商城购买。您想了解更多。建议您拨打10000号客服人工服务， 可以登录中国广东电信手机商城，进行查询，众多新款手机优惠购机。现在广东电信手机商城搞活动，购机优惠多多，会有更多专业客服为您解答：当月办理
你好：次月开始生效的。希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
各地区不一样的``建议你打10000号，转人工服务，他们会说得很清楚的
应该是当月吧，你可以询问下当地营业厅。
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友情链接：CRM智能客户资源管理系统
CRM智能客户资源管理系统
& &&&效验码：CRM智能客户系统的设计与实现--《吉林大学》2011年硕士论文
CRM智能客户系统的设计与实现
【摘要】：本文结合数据挖掘和CRM,针对A公司现存的人力、财力、物力等服务资源不充足,资源分配不合理的现状,提出了一套应用于A公司的CRM客户细分模型,并在此基础上开发了一套解决该公司资源分配不合理的现状智能客户系统,该系统采用数据挖掘领域的改进的聚类和分类算法,对现有客户重要性细分以及营销成本规则库进行挖掘,获取隐含在数据集中的潜在有用的知识,帮助企业决策者合理调度公司内部相关服务资源以便服务于优质客户,从而从根本上解决了资源分配不合理造成的小客户的资源浪费、大客户流失的问题,达到企业利润最大化的目的。
本系统采用了双重CRM客户特征性指标分别对客户重要性以及营销成本指标进行分析,双重CRM客户特征性的设计相对于传统的只对客户重要性指标进行分析的CRM系统更能准确的体现出客户的当前状态信息以及投入产出回报比率,因为只考虑客户重要性指标,虽然能够准确掌握客户对公司的重要程度,但却忽视了像“强强联合”这样的行业供应链相关规律,容易造成公司投入的盲目冲动性,另外它也无法准确的衡量公司的产出回报比率。营销成本属性指标正是基于此种目的提出的。基于双重特征量指标的双重CRM客户特征性的设计,即能帮助企业对现有客户状况有一个明确的定位,又能给出企业产出回报的理性分析,从而从根本上解决了资源调配不均,营销方向不明确的问题。
另外,本文在前人理论研究的基础上实现了两种经典算法的改进：基于平方误差密度划分准则的改进的K-means算法和基于确信度支持度框架的分类算法。其中,改进的K-means算法选择平方误差密度较大的样本点作为初始质心,从而从根本上解决了传统K-means算法对初始质心随机设置性或者凭借个人主观经验设置的随意性问题,另外给出了簇集个数K值的确定方法,成功的解决了算法初始执行时无法有效确定簇集个数的问题。改进的分类算法提出了一种新的基于确信度和支持度的框架,该算法的核心思想是MYCIN推理模型的确定性因子理论(certainty theory),并且通过一个算例分析证明了该算法在解决某些问题时,性能要好于传统的基于置信度框架的关联规则算法。
【关键词】：
【学位授予单位】：吉林大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2011【分类号】：TP311.13【目录】：
Abstract6-10
第1章 绪论10-16
1.1 本文研究的目的和意义10-11
1.2 相关理论国内外发展现状11-14
1.2.1 数据挖掘国内外发展现状12-13
1.2.2 CRM国内外发展现状13-14
1.3 本文研究工作14-16
第2章 相关研究理论综述16-28
2.1 数据挖掘技述16-23
2.1.1 数据挖掘模型分类17-20
2.1.2 数据挖掘常用技术20-21
2.1.3 数据挖掘过程与应用21-23
2.2 CRM概述23-27
2.2.1 CRM功能及分类23-25
2.2.2 CRM系统构成25-26
2.2.3 CRM发展现状及应用26-27
2.3 本章小结27-28
第3章 算法改进以及应用研究28-53
3.1 改进的基于平方误差密度划分准则的K-MEANS算法28-39
3.1.1 传统K-means算法存在的问题29-31
3.1.2 改进算法数据类型预处理31-33
3.1.3 改进算法的描述33-35
3.1.4 改进算法的执行过程35-38
3.1.5 仿真实验及性能评定38-39
3.2 改进的基于确信度支持度框架的分类算法39-52
3.2.1 基于置信度和支持度框架的Apriori算法的不足39-43
3.2.2 基于确信度支持度框架的关联规则的提出43-46
3.2.3 基于确信度支持度框架的分类算法的描述46-50
3.2.4 仿真实验及性能评定50-52
3.3 本章小结52-53
第4章 CRM智能客户系统的设计53-81
4.1 客户重要性模块设计53-61
4.1.1 客户重要性指标的特征量的选取54-56
4.1.2 客户重要性指标的数据结构的构造56-61
4.2 客户营销成本模块的设计61-68
4.2.1 营销成本特征量的选取62-65
4.2.2 营销成本规则库的搭建65-68
4.3 智能客户系统总体设计68-79
4.3.1 智能客户系统主体结构69-71
4.3.2 应用实例71-74
4.3.3 客户重要性模块的执行过程74-75
4.3.4 营销成本模块的执行过程75-79
4.3.5 CRM智能客户系统的评价与解释79
4.4 本章小结79-81
第5章 结论与展望81-83
参考文献83-86
作者简介及在学期间所取得的科研成果86-87
欢迎：、、)
支持CAJ、PDF文件格式
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