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口腔总监来讲述医疗管理理念
作者：　 文章来源：千龙网
10:14:23　
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六和拜尔口腔医疗总监缪建讲述医疗管理理念
　　 作为六和拜尔口腔医疗总监，缪建主管着整个深圳事业部6家门诊的医疗工作。 “医疗工作中最基本的就是消毒隔离管理工作。在如今各种传染病比如说艾滋，肝炎等泛滥的情况下，做好消毒隔离显得尤为重要。” 他介绍到，“一直以来，我坚持秉着严谨的工作态度对待医疗工作，以人性化的理念进行管理，严格按照卫监部门的要求，做好各项消毒隔离工作。”
　　 缪建说，严格的医疗工作，应该从三方面抓起：
　　 首先是思想教育，要做好消毒隔离工作，首先要从思想上让每个医务人员认识到消毒隔离的重要性。缪建在跟医护人员培训的时候，一直在强调要将心比心、换位思考。他常常会跟医护人员进行“洗脑”：假设因为你们的消毒隔离工作失职，导致我们自己的亲人或是朋友感染了疾病，对我们来说将是多么痛苦的一件事，对我们的亲人和朋友又是多么的不公平。“己所不欲，勿施于人，所以我们每一位医疗工作者一定要严格按规范操作，杜绝此类事情发生，这样才无愧于客人对我们的信任。”也正是他坚持的思想教育工作，让六和拜尔的每位医护人员在消毒时，格外的细心。
　　 其次是强化培训，六和拜尔口腔新入职的医务人员包括清洁工，都需经过严格的岗前消毒隔离知识培训并考核，考核合格方能上岗。六和拜尔口腔每年定期举行消毒隔离知识培训，要求全体医务人员参加,旨在让每位员工都熟悉消毒隔离规则，操作流程，并且在自己的岗位上规范操作，杜绝交叉感染，确保客人医疗安全。
　　 再者是制度监督，医疗总监缪建说，“正所谓没有规矩不成方圆，我们六和拜尔口腔有一系列的监督机制与规章制度，对各项工作进行具体的监督检查。对于不按要求操作的医务人员进行严肃处罚，确保医护工作万无一失。”
　　 在六和拜尔口腔严格的要求和近乎苛刻的消毒标准下，缪建带领着深圳六和拜尔口腔的医疗团队，养成了对患者负责的态度和严谨的工作作风，使得口腔医疗工作、尤其是消毒工作做到完全规范化，并且在这么多年以来没有一例发生在六和拜尔口腔的交叉感染事故。因此，六和拜尔口腔也得到了广大人民的信任，树立了良好的口碑。
责任编辑：姚红祥
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口腔医学网
分享如何做成功的牙科工作者中美牙科临床与病人交流的技术课程成功的在上海举行
作者：　 文章来源：本站原创　
10:24:27 　点击次数：　　【】 【】 【】
中美牙科临床与病人交流的技术课程成功的在上海举行
　　8月29日、30日美国加州牙科培训中心在上海成功的举办了中国牙科医生, 护士及前台工作人员如何与病人进行交流的高级培训课程。
　　全新的内容如何做一个成功的牙科行业的工作者，如何增长诊所病人的流量，如何向病人介绍植牙知识。该培训班在上海教育会堂宾馆举行。（上海市徐汇区岳阳路1号）。
　　授课人员来自美国加州培训中心的蔡路女士。她说28年来的工作经验告诉她仅仅有医患沟通是远远不能满足牙科发展的需要。牙科诊所一方面是需要帮助社区提高口腔健康水平，另一方面也非常需要有理想的效益，才能购买更多更好的先进口腔设备，才能高质量的为当今的病人群服务。
　　蔡路女士的课程内容新颖，实用，思路清晰，讲课方式生动，灵活，举例也非常真实，她的课程与学员互动非常吸引人。她用四个单词的解释作为课程的开始。1凑合，2沟通，3技术，4交流。“交流”两个字先看“交”是从字的笔画看，说话的双方是你一句，我一句，之后要有结果，要往前，也就是说通过交流病人得到适合他们的治疗，诊所可以有更多的病人增长。为什么在与病人交流时一定要用技术的交流术语? 其目的是更容易得到病人的信任，你所做的治疗计划也容易让病人认可。说话的交流技术是要被培训和强化练习。还要加入诊所的文化。“沟通”两个字就显得陈旧了。它的意思是各自吧自己的想法说出来，双方都知道了就行了，至于是否接受治疗，是否把新病人留下来那就不管了。
　　在这次课程上主要是学习如何向病人介绍医生自己或者介绍诊所。主管医生如何向病人介绍你的员工。如何向病人介绍植牙知识,。对于病人不满意，病人比较挑剔，不讲理的病人，问题太多的病人，合作的病人，热情的病人应该如何交流，用什么样的交流方法。
　　第二天的课程详细的分析了增长病人的策略与交流的关系，美国医生和护士与患者交流的技巧中的如何解答患者问题技术，美国牙科诊所牙科医生及牙科助手的管理工作，从牙科诊所交流方式看整体口腔诊所病人增长的系统是否健全。
　　蔡路女士也非常高兴看到学员渴望学习的精神，学员也提出很多的临床出现的问题，蔡路女士非常清楚的为他们一一解释并示范给大家。学习班是在欢乐的毕业典礼中结束。
　　全体人员共同认为通过这样的讨论学习和培训课程为牙科诊所更好的发展打下了强壮基础。我们希望蔡路女士多多回到中国组织这样的课程，造福中国。
责任编辑：姚红祥 　
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