联想电脑售后问题
刚买来就死机，可以换一台吗_百度知道
联想电脑售后问题
刚买来就死机，可以换一台吗
我这个烦啊。我想问一下。销售人员来了四次！我很希望有人来管管这个事情。昨天又来了一个联想售后维修的专业人员，就死机，也不知是不是联想的连锁店（虽然店名写的是）。今天又不行了，他们说开壳了不给换，可也不是我开的壳啊。打电话他说明天来给我修，当时好了，是因为他的售后服务好！想把电脑砸了。现在看来……，他走后我再开机又不行刚买一天联想电脑！之所以买联想，联想电脑在什么情况下给换新机啊（我要求过换新机，唉，是维修人员开的），声誉好，是在一个小店买的。就是死机
我就是想问问,最好是老总的谁知道联想总部的电话啊,管用的：什么情况下可以换新机？啥时侯能不让我堵心。还有那个店是不是假冒的。是不是在破坏联想的声誉!要权威的
提问者采纳
有过两次主要部件的电性能故障，能不能批还是北京联想总部的事情了。其实是。当然死机这个问题，只要经销商确定为硬件故障就可以帮你换机器的，机器有硬件问题，而且15天内不需要任何的证明，有硬件故障就可以换机了，可以要求经销商退机。也仅仅是维修站可以替用户申请换机，退换机都是找经销商的，可以要求经销商换机，第三次还是主要部件电性能故障，购机15天内。过了15天之后，当然这要看经销商愿不愿意换了，机器有硬件问题购机7天内，软硬件故障都有可能。15天内，找联想没用的，楼上说一年内换过3次硬件就可以向联想申请换机的说法也是错的，就不归经销商管了，并且更换主要部件了，购机一年内，并且不换件解决不了的情况下可以申请换机，维修站做不了主的。您要找经销商检查主机是否有硬件故障
提问者评价
谢谢大家回答.维修人员查出是硬盘坏了,换新的,就没事了.
其他类似问题
为您推荐：
其他5条回答
投诉+台式机 拨打 笔记本拨打
新机器可以到维修站检测 看是否为 硬件故障 如果是硬件故障 凭 维修站开的维修单就可以找经销商换机（在购买在15之内的）超过15天 出现硬件故障一般是通过 维修来解决 不好换机 但是您一年之内 换过3次及以上硬件 可以申请换机 这个时候换机是由维修站换的你这种情况先确定是否为硬件故障 如果是硬件故障 直接和总部800协商换机
强烈要求换货！警告他们不换货就找媒体曝光。
补充问题：
针对产品使用过程中遇到的技术问题。工程师会在收到您邮件的24小时内予以回复，目前此服务项目只针对家用台式电脑，商用台式电脑、笔记本产品、服务器产品和打印机的用户（打印机问题回复周期为1个工作日），其它产品用户请通过以下电话的方式和我们取得联系。
意见信箱（非技术支持问题） 请点击
有关联想产品，售前、售中或售后服务的意见反馈
打电话给联想 阳光热线 服务时间
家用台式电脑 报修热线：800-810-8888
（未开通800业务地区，请拨打010-）
咨询热线：010- 周一至周日 9：00—18：00
商用台式电脑 扬天产品报修热线：800-810-8888（未开通800业务地区，请拨打010-），咨询热线：010-...
根据国家的电脑三包条例规定 第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 我看过了，你的情况可以换~！在这里有全文，可以看看~！
打电话给他们总部
是很让人失望。
联想电脑的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁联想s90拍照死机怎么回事呀？_百度知道
联想s90拍照死机怎么回事呀？
不是呀，是直接拍照就死机了，而且每次都是一样。
提问者采纳
那个时候容易死机，然后拍照存的时候就卡了！而且S90不见得是死机了！我以前是放歌的时候进了照相机！最好就是去客服刷一下机，不过现在我去刷了一回机之后，你如果把你的像素设置成了最大的，只是蛮慢看上去就像卡了！虽然不能起什么直接作用！你得注意一下，死机的状况就少多了，拍完了存照片的时候就不要动它或者按快了就是不要同时搞多个事情，但是系统bug就会少蛮多
其他类似问题
具体联系方式请您参考。由于我们目前主要负责的是联想android平台智能手机以及平板业务咨询。感谢您对联想的支持://www.lenovocare，暂未承接您所咨询的产品型号://www，请您谅解.aspx：
已回答230145
响应时间&15小时
为您推荐：
您可能关注的推广
联想s90的相关知识
其他1条回答
虽然系统吧音乐给停了.尽量不要同时做两个事情没什么事的.这样比较好,比如:听着音乐.但最好自己手动关掉,没关就直接拍照!操作过急就这样
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁联想a8爱死机咋回事_百度知道
联想a8爱死机咋回事
若手机经常出现死机的情况，建议按以下方法排查：先检查是否安装了不兼容的软件导致，可卸载运行容易出现异常的软件后观察使用。如非软件干扰，则可能为后台程序、垃圾缓存过多导致，建议使用乐安全等安全软件清理后台程序与垃圾缓存一般可改善。若清理同样无效，则不排除为系统异常，建议备份好数据进行恢复出厂设置，若恢复后问题依旧，建议送修站点具体检测处理。
其他类似问题
为您推荐：
在使用该功能前要先备份。智能手机有很大存储空间。不要胡乱删除自己认为不必要的文件，伴随互联网业务在手机上使用得越来越普遍，就会像电脑一样出现死机重启的情况，或找官方维修点维修、大尺寸的图片都存入存储器或存储卡中。尽量从菜单正常退出程序，如果不行。刷机前同样要先备份资料. 恢复出厂设置，实在不行也可以抠出电池强行关机再重启动，就只能更换存储卡了，不要过多占用机身内存。遇到死机怎么办。减少同时运行的程序。2. 首选重启动手机，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误，避免接收到蓝牙传播的病毒，大型程序最好一次只运行一个，首先应该试试格式化存储卡，那样的话程序实际上仍然在后台运行，就有可能死机，导致手机瘫痪。一般的操作方法是长按电源键若干秒，当系统运行任务过多，病毒也会趁机侵袭。如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动。不用时不要开启蓝牙功能：1。恢复出厂设置会丢失通讯录，不要直接按返回键，但使用中尽量将手机里的大量短信，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。刷机有风险，研究清楚再操作。遇到该类故障、硬件运算无法完全满足时，均会造成突然重启动或无法开机的故障，一般同时运行的程序不要超过三个。3。此外. 刷机。注意保护存储卡。此方法也能提升手机的反应速度。尽量不要安装来历不明的软件，减少中毒风险、短信主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统
联想的相关知识
其他1条回答
什么情况下死机的，还是不行？可以经常用乐安全冻结或者禁止一部分功能的？是不是后台程序开的太多。不行的话，恢复一下出厂设置（在设置中能找到）
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁联想Y550玩游戏黑屏死机_百度知道
联想Y550玩游戏黑屏死机
09年买的，各位大神都是怎么解决的，从去年年底开始出现玩儿游戏黑屏死机的现象、装系统各种方式都试过了，必须得换主板吗。清灰，教教小弟吧联想Y550、换驱动
提问者采纳
或强制关机后再开机黑屏的。 笔记本各种问题解答黑屏，游戏中或使用中黑屏，内存、花屏后自动重启、死机，显卡。
你可以去专业的维修点去检测一下，主板其他故障都可能造成黑屏，就是能够开机的黑屏）
显卡可能性比较大的黑屏，比较厂家的是显卡问题造成的黑屏。（这个黑屏指的是指示灯能够亮的黑屏，基本就是显卡问题，南桥，屏幕，CPU，蓝屏
提问者评价
来自团队：
其他类似问题
lenovo您好，Idea论坛?intcmp=FM_LBBS_baidureply希望能帮助到您.aspx://lenovobbs.aspx.php：其他问题也可以在这两个论坛比较全.cn/lenovo/wsi///forum。下载方式如下?intcmp=FM_LBBS_baidureplyThink论坛://.lenovo://support1://thinkbbs.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply" target="_blank">！您的过程还是有一定的复杂性的.php：
已回答833349
响应时间&7小时
为您推荐：
联想y550的相关知识
其他2条回答
主板温度过高，以及物理内存不够用，建议买个强力的散热底座以及加内存条
。。。我4G内存，虽然32位win7只能用3G吧，但是玩儿实况8这种游戏也死机，何况玩游戏时边玩儿边测温度，温度也不高，跟内存没关系吧。
那就是主板温度过高了，玩儿游戏建议你裸机运行
什么都没开啊，就开一个游戏，平时干别的开N个网页看电影什么的都没事，玩儿魔兽争霸、极品什么的也没事。
既然魔兽争霸、极品什么的没事，那就只能说明你现在玩儿的这款游戏对电脑的配置要求过高。
如果是笔记本玩游戏突然关机，关机之后过一会儿还能开机，可能还是笔记本温度过高引起的，因为如果是温度过高引起笔记本热饱和自保性关机，那是没办法的，除非换电脑，因为笔记本散热是通病，玩游戏的时候笔记本处于高位运行，散热量很大，所以很容易出现黑屏死机甚至关机的状况。
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁联想Thinkpad 老是死机，怎么办_百度知道
联想Thinkpad 老是死机，怎么办
　　笔记本死机原因及解决办法如下　　硬件问题散热不良　　电脑主板、硬盘、电源、显卡和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显卡过热将会导致色彩、图像失真甚至烧坏。工作时间太长也会导致电源或显卡散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。　　移动不当　　在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。　　灰尘杀手　　机器内灰尘过多也会引起死机故障。如CPU散热片及散热风扇染过多灰尘后，温度过高会导致CPU无法正常工作，会引起电脑死机，严重的会损坏CPU和主板。　　设备不匹配　　如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。　　供电不足　　在应用中，电脑部件一旦供电不足，会导致该部件停止工作从而产生蓝屏死机。引起该现象主要原因有：电源功率不足，电源品质不佳，外部电压不足等。　　软硬件不兼容　　三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。　　内存条故障　　主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。　　硬盘故障　　主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。　　CPU超频　　超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。　　硬件资源冲突　　是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。　　内存容量不够　　内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。　　劣质零部件　　少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。　　不兼容　　即操作系统与硬件不兼容，真实体会,一块ZM主板安装深度xp时,老死机,安装雨林木风后就没死过.当然以上可能都排除后才发现的.　　软件问题　　病毒感染　　病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、360、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。　　CMOS设置不当　　该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。　　系统文件误删　　由于Windows 9x启动需要有Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。　　初始化文件遭破坏　　由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。　　BIOS升级失败　　应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。　　软件升级不当　　大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。　　滥用测试版软件　　最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。　　非法卸载软件　　不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。　　使用盗版软件　　因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。　　应用软件的缺陷　　这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。　　启动的程序太多　　这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。　　非法操作　　用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。　　非正常关闭计算机　　不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。　　内存中冲突　　有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。　　主板或显卡故障　　主板CPU周围或显卡上的滤波电容故障会导致CPU的供电电源质量下降显卡工作不稳定，在刚开机时电源纹波系数太大而导致 无法通过自检而导致电脑死机故障，但在第二次启动时，由于第一次的充电恢复过程，使电容能够提供相对比较稳定的电源，所以主机能够顺利启动并进入Windows操作系统。这种故障会越来越严重，至到电脑彻底无法启动。　　注册表引起的死机　　点击“开始”，在运行对话框中输入“Regedit”，点击“确定”，打开注册表编辑器，依次展开以下子键：HKEY-LOCAL-MACHINE-SYSTEM-CurrentControlSet-Services-lanmanserver,在其右侧窗口中新建一个名为“Maxworkitems”的DWORD值，然后双击它，在弹出的“编辑DWORD值”对话框中，根据计算机的内存容量来确定该键的键值，如果计算机内存小于512MB，请键入“256”；如果内存大于512MB，请设置为“1024”.完成操作后，退出注册表编辑器，重新启动计算机即可生效。
其他类似问题
为您推荐：
提问者采纳
保修内直接找售后免费维修。一般老死机多是显卡芯片或硬旦範测既爻焕诧唯超沥盘有问题。回答笔记本硬件问题，义务的，欢迎交流，直接百度嗨或资料中扣扣和电话咨询均可，无须客气。在北京可直接找我，其他省可找当地信誉好的解决。
您可能关注的推广
联想thinkpad的相关知识
其他5条回答
thinkpad 有超级优秀的售后，为什旦範测既爻焕诧唯超沥么不送到那里去呢，官网上就能轻松查到。如果不方便去的话，重装系统才能解决你的问题了
我觉得拿去客服看看吧，看是不是中了病毒，或者是硬件有问题。
一键还原下，按F11就ok了
死机原因很多，软件，内存，显卡都有可能的，具体问题需要一步步排除
看价格和配置。Thinkpad 6000块以下的本本，几乎都需要去加内存啥的。
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁}