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完美消费体验承诺
百度糯米独家诚信担保，未消费，随便退！
退款规则：
所有未消费的团购券都支持随便退服务 (除储值卡、电影在线选座、需要物流配送的团购以外)。
注：以下情况不支持随便退及过期自动退服务——百度糯米一经发现并核实用户存在作弊行为，百度糯米有权对用户购买的百度糯米券码进行冻结，并对冻结的百度糯米券码实行过期不退款政策。若用户认为认为自己不存在作弊行为，可使用百度糯米券码被冻结时绑定的手机号码拨打百度糯米客服电话，申请退款或解冻。若用户使用百度糯米券码被冻结时绑定的手机号码无法使用或因其他原因不再使用，用户须提供下列证明申请退款或解冻：a）证明百度糯米券码被冻结时绑定的手机号码归属用户本人（例如：运营商的通话记录、充值记录等）的信息证明材料；b）证明百度糯米券码被冻结时支付信息归属用户本人的信息证明材料。
退款方式：
选择原路返回：百度糯米审核通过后，会在15-20个工作日内把款项退回到您的原支付方（如使用第三方平台支付，则视第三方平台为“原支付方”），通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户。
日前购买的不支持退款的团购，如果已经过期，则不享受随便退服务。
您可以通过”我的糯米”-“我的订单”-“订单详情”中查看订单对应的售后服务。
若用户在百度糯米团购时涉嫌违约、诈骗等违背诚信原则的行为，将无法享受随便退服务。
消费不满意先行赔付
团购成功商户未履行服务承诺
致电百度糯米客服
客服联系商家调查、核实情况
百度糯米为您先行赔付
百度糯米追究商户责任
“消费不满意先行赔付”的适用范围
商家提供给百度糯米用户的产品与其承诺的产品内容严重不符；
商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；
百度糯米券有效期内，商家无理拒绝接受糯米用户使用百度糯米券。
过期自动退
过期退团购券（过期未使用）
过期后自动退款并原路返回（经审核通过后，预计15个工作日）
退款说明：
过期退：免手续费、无需任何操作，对消费者未消费的过期产品进行自助退款；
退款时间：有效期过后3个工作日内对未消费用户的糯米券开始办理自动退款；
退款渠道：按照支付路径原路退回；
到账时间：百度糯米完成处理后，根据各银行体系不同，预计7-15个工作日可到对应银行账户，请耐心等待；
退款金额：购买糯米券时除去各种优惠、返利部分，消费者实际支付金额
以下情况产品不在“过期自动退”范围中：
1.您已持糯米券到店消费，已经使用的糯米券；
2.实物类产品（需物流运送的产品）；
3.演出或有特定日期消费时限的团购产品，例如演唱会门票、首映礼门票等；
4.根据商品性质，团购单页面未注明支持“过期退”的团购券；
5.用户在使用糯米服务过程中有欺诈、违法或者违反本网站《用户使用协议》的行为；
6.百度糯米秒杀、抢购等限时促销活动的团单。
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用百度糯米网订单几天后为什么会不见了
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在百度糯米上预订的酒店已付款没有去入住怎么办理退款
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退票 打印行程单 机P预定(单张票).(返程票).(异地票).( 联程票 ).(团票)。
凭着有效违禁词及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,
必须与订票人员联系核实客户的票款。能为客户预留票,
当客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核实客户的
票款。登记客户的有效违禁词,客户可以凭着有效违禁词及订单号到工作人员指
定的窗口取票,或者送票*屏蔽词*。
特别声明: 如何在官方网站上退款
1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守民航总局客运部电子机P的规章制度。
3、凡是通过官方网站热线：1订票用户必须提供真实有效违禁词以
及联系方式。
4、工作人员为您电子机P成功下定单,然后提供民航总局客运部票务科指定帐
户给您支付票款。
5、在我们收到票款以后,会通过邮件或短信方式,把您的电子机P定单号发给您
6、你可以根据发给您的电子机P定单号在官网或信天游网站上查询您的登机信
7、订票旅客持本人有效违禁词,提前30分钟到机场取票。
8、旅客必须在90分钟内支付票款;然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订
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9、在信用期限内付款。付款方式有a、银行柜台b、ATM转账。
杭州日报讯(记者董哲通讯员文默默)记者昨日从机场获悉,今年春运,机场仍
将采用电话订票、现场取票的方式进行售票。据介绍,今年春运团体票数从去年
13.5万提升到了今年的不少于16万,预计今年发送旅客77万人次,同比增长4.6%,
市机场代售点也从去年的30多个增加到了74个,其中常平将设有5个代售点。据
由于过去两年采用的电话订票、现场取票的售票方式得到社会各界的认可,因此
此外其他的票额全部投放到电话订票,让每个老百姓公平、公正地通过电话订票
本公司秉承&安全第一，旅客至上，诚信为本&的经营理念，竭诚为顾客提供
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