家乐福再生事端，出手重伤顾客！！！
各位吧友，我就是昨晚被砸的双胞胎宝宝的妈妈，谢谢大家对我的声援！事情的经过是这样的，昨晚7点左右，我和老公、婆婆、保姆带着我刚满一岁的双胞胎宝宝到天通苑家乐福买东西，准备买完东西去必胜客吃饭。你们知道，这么大的宝宝只要出来玩就很开心，看她们开心的样子我们大人就很满足。我的两个宝宝从在家乐福的大门口开始就很受关注，大家都觉得她们很可爱，很多人都停下来逗逗这对小姐妹。相信昨晚去天通苑家乐福店看到我们的朋友不会忘记那对在大门口等爸爸停车，坐在双胞胎婴儿车里开心的东张西望的小姐妹吧？
我们在大门口等到我老公停好车，就高高兴兴的上楼去购物了。可是这时候，不和谐的音符就奏响了。当我推着宝宝们走到食品部一个装满罐头的货架时，一个家乐福的员工正推着一个货车运货，那个员工不知怎么把运货车撞在了我们经过的那个一人多高摆满各式铁皮包装的罐头货架上，货架倾倒过来，我和孩子们就在货架倒下来的地方，我当时出于一个做母亲的本能用整个身体去护住了我的孩子们，那些倾泻下来的罐头大部分砸在了我的背上，可是还是有少部分砸在了我的宝宝们的婴儿车里。孩子被罐头埋住了大半个身子，没命的哭起来，我当时根本就顾不得自己后背的疼痛了，和老公、婆婆、保姆，一起从罐头里扒出了我的孩子，孩子哭得声嘶力竭。我愤怒的跟那个撞倒货架的还有当时在那个附近的家乐福员工说快带我的孩子去医院！他们说他们做不了主，要给领导打电话。我们非常的焦急，我愤怒的喊，你们领导要多久才能过来，他们说一会儿、一会儿，可是至少要过了10多分钟，才来了一个瘦高的主管。我们说让他带着我们去医院，我要尽快知道我的孩子有没有大碍！可是他却说你等等、等等，你别在这吵让我想想这件事该怎么办。我怒极了，跟他说你还要想什么，砸到了孩子当然是赶快带去医院检查。他说他做不了主，我们就说你做不了主你过来干嘛，找一个能做得了主的过来。这时候他不知道跟谁请示说可以让人带我们去医院检查，可是他说他要去取钱，然后就走了。我们被晾在那里半天没人管了，我当时气得已经要发疯了，这时候一个上穿浅色T恤，下穿大短裤的据他自己说是这个食品部的主管的人对我们说，他们要去拿钱，不是马上能拿出来的，所以要我们等。我说我们等不了，孩子那么小是被那么一大货架的罐头砸到的，要是方便面，是饼干我都可以不那么急。如果孩子有什么问题，耽误了谁能付得起这个责任？那个主管说你急也没用，拿不来钱我也没办法。然后就不理我们让他的手下去整理那些砸人的罐头。我和老公实在忍无可忍了，喊着杀人的货架杀人的罐头，你们还理它干吗？过去把理好的罐头又都推到了地上。那个主管说你家孩子还是砸轻了，不然不会在这捣乱！我气疯了骂他没人性，我指着他说，你家有孩子没有？你是不是为人父母的？你家孩子如果被砸了，你会怎么样？那个没人性的主管说你别用手指着我，我当时哪顾得了那些，冲过去伸手就去指他脸。没想到这个身高一米八十多体重差不多有二百斤的膀大腰圆的男人，伸手就给了我一个耳光，我的脸当时就火辣辣的肿起来了。在一边收拾婴儿车里罐头的老公一看我被打了，跑过来说你为什么打人？可是话音还没落地，这个丧心病狂的混蛋上来就给我老公下巴上一拳，而那个碰倒货架的家乐福的员工从后面就把我老公踹倒在地，这时又过来4、5个家乐福的员工和保安一起对我老公进行拳打脚踢。我过去想拉开他们，可是不仅拉不开打人的人还被那个膀大腰圆的主管推翻在地，并且在我的腹部踹了两脚。我家保姆抱着小女儿看不过下去了，冲过来说你们凭什么打人，谁知那个彪汉主管直接掐着阿姨的脖子，一拳打到阿姨的肩膀上，差点将小孩和阿姨一同打倒，保姆将我的小女儿送到在一旁抱着哭得死去活来的大女儿的婆婆手里后，过来准备把我们俩口子从地上拉起来，家乐福的这些没人性的东西把阿姨也一起殴打。旁观的群众看不过去了，过来帮我们拉开这些员工和保安把我们从地上扶起来，我们就拨打了110报警电话。警察来了，在警察的干预下，那个主管从钱包里掏出2000块钱让俩个女员工带着我、我婆婆和阿姨抱着孩子去了八一儿童医院，这时候已经是晚上9点半了，离罐头砸我们的时间过去了整整2小时。医生检查，一个宝宝头部有一个3厘米的伤口，一个宝宝有两处1.4厘米的伤口。医生说这几个皮外伤还不算什么，怕的就是孩子的头部被重物砸过，如果颅内有出血点，现在也发现不了。并且孩子现在还这么小不到万不得已最好不做脑CT，辐射对孩子不好。建议让我把孩子抱回家观察72小时再去复查。我的心如刀割，这么小的孩子招谁惹谁了，要受这样肉体的折磨和精神上的惊吓？我已经欲哭无泪了。这时候我看到我老公扶着腰过来了。民警让他带我和阿姨一起去检查伤势。这时候陪我们来医院的两个女员工对我们说，她们刚接到电话，说我们的检查费用不让他们给交了。这后面的检查费用，和医生给我们开的药物的费用都是自己拿的。两个孩子在赶过来的朋友和婆婆身边一直不停的哭闹，后半夜2点多，我们才做完检查回到家里，孩子从傍晚4点半到现在也没有吃过东西，已经连哭带饿，满脸泪痕的睡着了，并且睡着也一激灵一激灵的，真的是吓得不轻。
我刚把他们安顿好，我老公从派出所打来电话，让我带着我们三人的医生诊断书去派出所录口供，一直到凌晨5点半。整整一夜，我们水米未进，也没合眼。可是回到家里我根本睡不着，闭上眼睛眼前就反复出现宝宝的婴儿车一个车轮被砸的扁扁的样子，如果不是我出于本能挡在她们身上，如果那个砸在车轮上的罐头是砸在我女儿的头上...我真的不敢想象了，越想越后怕。再看看我老公衣裳不整，新买的衬衫被撕的破烂不堪，眼镜也被打烂了，还有去给电话充电弯腰插电源时痛苦的样子，我的心如刀割，痛恨的情绪如何也控制不下。我自己的后背被罐头砸伤和被没人性的主管踹的腹部还有脸颊的疼痛我可以忍受。可我无法忍受我的小小的孩子，和我的家人遭受痛苦。我要强烈指责家乐福！
家乐福，你自从来到我们中国，我们消费者给你带来了巨大的财富。我们中国消费者也没指望你当我们是上帝一样优待，我们只要求你当我们是普通消费者，只要求你尊重我们作为消费者最起码的人格尊严！可是你家乐福让我们消费者这样小小的要求都达不到，我们在你这里连起码的人身安全，和做人的尊严都找不到。我们凭什么还要一如既往的支持你？凭什么还要没完没了的到你这里消费？难道我们中国就没有自己人投资的超市了么？你家乐福在我们中国消费者的支持下赚的盆满钵满，不但不知道感恩，还频频用这种暴力来回报我们这些消费者，你的良心何在？请问，你在你们本土敢这样对待你的消费者么？
我代表我的家人，还有我被砸的俩个还不会说话的双胞胎宝宝强烈谴责家乐福这种令人发指的暴力行为！我泣血请求，所有有同情心有爱心的中国人，一起来声援我。谢谢各位同胞了！
(这是刚才在开心上当事人的转帖，是中国人的尤其在北京的中国人希望大家都看一下，支持这对夫妻。不光是天通苑的家乐福有过这种事情，西坝河的也有过类似的事情，我在上学的时候经常去家乐福亲眼看到的就发生过多起，可最后也不了了之了。试问当你们出手的时候难道没有想过你们也是中国人，你不是法国人的狗，难道你们出手的同时也已经认同法国人对中国所做的一切了吗？难道你身为中国人是可耻的吗？还是在法国人招聘的时候就注明了可以泯灭良知者优先，可以羞辱国人者优先考虑吗？）
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头&&衔：初来乍到
“用这样的障眼法来欺瞒消费者，食品安全谁来保障?”3月17日，网友发布的一则微博引发关注。据微博称，南昌家乐福上海路店擅自更改食品的生产日期来“保鲜”进行“返包销售”。就此事，南昌市食药监局食品流通监督管理处工作人员回复称，会进一步调查。如果查实该超市确实存在“篡改生产日期”的行为，会进行处罚。同时，希望消费者掌握到第一手的证据和线索之后，及时向市食药监局反映，便于进一步调查。
　　反映：南昌家乐福超市擅自更改食品生产日期
　　在购买食品之前，先看看生产日期，再看看保质期，相信大多数消费者都会这么做，看了之后，觉得“买的放心”。不过，近一年来陆续有多家超市被曝出“擅自更改生产日期”，让消费者一下子“傻了眼”。据相关报道，许多商家在生产日期上“作假”，把接近过期的食品或者已过期的食品换了个生产日期又接着卖，让人防不胜防。
　　3月17日，就有网友发布微博称，“南昌家乐福上海路店擅自更改食品的生产日期来‘保鲜’，进行‘返包销售’”，一时之间，引发网友热议。网友们表示，要严惩这些黑心商家，超市对临保食品弄虚作假也并非一家，应该提高到法律层面来处理，要保护消费者的合法权益。
　　据该网友提供的信息，记者了解到，南昌家乐福上海路店有工作人员通过换掉商品的包装和标签来“保鲜”。 “原来我们平时在这里购买的面包被换了新包装，保质期被‘人为’延期。无良的商家为了挣钱，用这样的障眼法来欺瞒消费者，那么食品安全谁来保障？”。该网友气愤地说。
　　记者了解到，此前已有相关媒体对家乐福上海路店进行过暗访，调查人员将贴了“生产日期为3月9日”标签的鲜肉做了记号。次日，调查人员再次来到该超市鲜肉柜台前发现，工作人员公然将“生产日期为3月10日”标签贴到做了记号的鲜肉上。
食药监部门回应：调查取证有难度
　　面对有些超市生鲜食品标签内容“作假”，甚至存在篡改包装日期欺诈消费者的行为，遇到这样的情况消费者该如何是好？消费者该如果维护自己的合法权益？就此事，记者联系上了南昌市食药监局食品流通监督管理处，一工作人员告诉记者，“首先，这件事情一定要调查取证，要有完整的证据链，否则很难执法。其次，国家的法律法规对这一类行为的界定很模糊，在现行的食品安全标准中，并没有对生鲜肉类食品的保质期作出明确的标准规定。生鲜食品有其特殊性，储存环境、气候温度等等都会影响保质期的时间。因此。还尚不能认定超市出售的是‘过期产品’。”
　　不过，该工作人员也表示，会进行调查。如果查实该超市确实存在“篡改生产日期”，那就是欺诈消费者的行为，执法部门会进行处罚。同时，希望消费者掌握到第一手的证据和线索之后，及时向市食药监局反映，便于进一步调查。
　　家乐福“篡改食品生产日期”频见报端
　　记者通过网上发现，家乐福被指“篡改食品生产日期”并非个案，近年来价格标签作假行为频频见诸报端。 2011年，长沙家乐福被曝出篡改汤圆生产日期遭工商部门立案调查。2012年，太原家乐福被曝将部分没卖完的生鲜熟食类产品换个日期接着卖，工商部门认为擅自更改生产日期的行为属于人为延长商品周期，不符合食品安全法的规范，是故意制假造假，已进行处罚。
　　业内人士称“罚的太轻”
　　那么商家为什么要篡改生产日期呢？据一位业内人士透露，归根到底，还是利益驱使，有些食品可能并没有过期，但商家仍旧会“篡改生产日期”，因为大部分消费者购买的心理是“哪家新鲜买哪家”，当天卖不完的食品没有坏，扔掉了可惜，又造成了经济损失，不扔掉消费者又不愿买，只有这个办法可以使了。而且，现在很多商品的生产日期都是喷墨打印的，很容易就可以抹去，这无形之中给造假者提供了机会。再者，“罚的太轻”也是原因之一。如果只是罚一点钱，商家不会觉得有多严重。
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今早看到这个新闻，内容不忍直视！！大家在家乐福碰到过吗？
以前听朋友说，去家乐福买东西，一定要对发票！！！亲，一定要对啊！！！据说会重复刷东西！！！
金币：1821
反正我吃过他们的东西，吃的我上吐下泻的
金币：1821
反正我吃过他们的东西，吃的我上吐下泻的
乐福创益佳店卖水果的阮志国，服务态度急差,上班时间一身酒味、酒后上岗、侮辱顾客、与顾客吵闹、此事已经报警,但家乐福的负责人一直没有出面解决此事，什么原因？？？？？
家乐福现在烂得很，，还能指望啥服务啊。不是不得已，还是少去吧，惹不起还躲不起啊，影响心情！昨天逛武汉家乐福光谷店，哪里是服务啊，服务员完全是泼妇级的人，奶粉销售的王丹，苦着脸咋就不说了，大家工作都不容易或许家里不顺啊啥的，过火的是一不耐烦当着顾客摔东西，遭到顾客投诉后开骂，像个泼妇，基于不和泼妇计较（咱也骂不过她那些污言碎语），咱打算拿了自己的东西走人，那晓得看着顾客不做声，王丹甚至得意起来，越来越起劲儿，没办法说去投诉，人家举着自己的工作牌说“去投吧，尽管去”！！！结果去了顾客服务处，就扔过一张单子，填完后被丢进了一个木箱子，据称两周后解决。。。
我倒家乐福就去过一回----不去第二回的！
今天一早去家乐福退货，未果，上来发泄一下~~
　　 我是一个身怀六甲的孕妇，前两天到武汉家乐福十升店（汉阳王家湾）买了一个婴儿用的奶瓶给到我家小住的侄女用，当时店里只有喜多一个品牌，因急用只好将就买了一个，20块钱。谁知拿回去被我小侄女一吸就把奶嘴吸瘪了，需要扭开瓶盖进入空气才能还原，搞得我小侄女120毫升的牛奶喝了近半个小时才艰难的喝完。于是今天一早去服务中心办理退货。
　　 那个BH的家乐福，先是服务中心的小女生让我自己去卖场找促销员出来确认，我进去一圈，找不到人，遂出来，让她用广播呼叫；若干分钟后出来一人，说促销员不在，让下午再来；我拒绝了，让服务中心协助找课长；又若干分钟之后，出来一中年妇女说此类商品不得退换货，在我强烈要求下，她不知去哪里找了一个不同品牌不同型号的奶嘴说免费送我，我坚决要求退货，她于是不予理睬，说随便我找谁；无奈我只好求助服务中心那个可怜的小女生告诉我客服办公室在哪，我找去的时候一个叫陈林萍的30多岁的女的在跟别的顾客处理问题（好像挺严重的，顾客的家属在卖场摔倒了，家乐福不给说法），我只好又等了N长时间，好不容易找了一个空隙给她反应，她先是说没心情，后经不过我磨蹭，还是去外面跟我之前找了那个中年妇女拿了之前那个不配套的奶嘴给我，说只能这样，她处理不了，不可能退货。还说她不承认奶嘴有质量问题（我一开始就当面演示给她看了），这样处理已经是她们的极限了。0卖糕的，这么一个小小的退换就用去了我近两个小时的时间不说，还得不到一个满意的处理结果，我真的是无语了。
　　 我发誓我和我的家人再不会去任何一家家乐福购物了，希望他们在中国自生自灭吧！！！！
以前是上海南方家乐富的一个员工 我在里面上过班 里面的工作人员 梅白金{肉品科领班} 和保安合伙偷肉 姚得干以前干爱森的 偷肉被抓 通过关系还在里面上班
　　 绝对真实
　　他们偷肉的方式 是绑在肚子上 把肉放再停车场摩托车的后备箱里面 走员工通道保安是不会管的
　　 如果想查清是否真实 你们可以派卧底去 他们一个月偷的肉可以上每个人上 万 他们在休息天 假装顾客在里面偷贵重物品
　　他们保安都是全搞定的 好腐败的管理
家乐福上海武宁店33课主管 以为开车上班很了不起 看谁都不顺眼 跟员工吵架 骂促销员 侮辱顾客 真没素质 这样的人做管理人？
昨天晚上我在家乐福买了一瓶产自意大利的西西里柠檬汁。回来打开一看瓶口及瓶盖里面，就像铁生了锈被氧化了那种颜色！总之，脏乎乎的！所以，今天想退货！一大早就打了个电话咨询了一下，先是打给家乐福服务中心，一位女士接的电话，态度还是可以，可是她却说她也不清楚，让我打另外一个咨询电话，结果另一个咨询电话打了N次也没人接！后来就在百度里搜索到关于家乐福被投诉的这样一个网站。看到大家发的帖子，我感到很无奈！所以，也决定还是放弃去找那些不负责任的商场人员理论了。去了可能跟大家的结果也差不多一样，只有浪费时间！我也同样是做食品的，可我们做的日本食品，作为在日本公司工作的我，可能因为环境的影响，对于食品安全的要求性都是很高的，也知道什么叫做责任！如果你对你的工作无法负责，对你的工作态度无法付责任的话，只会让你的顾客担忧！无法安心去购买你们所售卖的商品！真心希望通过这个平台，中国所有做食品行业的人士、包括淘宝店的店主们，请负起责任，让你们的顾客，真真切切、安心地可以去购买！不要像家乐福超市这样，总是被大家做出不好的评论！也真心希望这个世界人类是和平、健康、美好的！
本以为家乐福是可以信任的。诶诶　　！～　　　以后要考虑考虑了，同志们，你不要上当了。
家乐福的员工服务意识太差了！
　　为了偷懒省事，把顾客结完帐的物品不管轻重地甩在一边，就是不放在顾客的购物袋里，顾客指出后，服务员还狡辩是为了提高扫码率！
　　俗话说，思想决定人生，这样的思想素质只配挣那点钱！
我在家乐福因为储物箱我没打开然后我问工作人员说让我上楼上服务台他们开，事情就是这么简单接下来发生的事情就负责了。
　　我上服务台那这储物箱小条找他们开柜子，当时是个40多岁的女的让我出示身份证，我说没带我也确实没带；她直接让我下午过去。我当时急了我说我不在这边住你让我下午过来那中间的车费和损失你负责是不是？她呆了几分钟让旁边的一个20岁的女服务去给我开（其实我有小条他们应该有保安去跟我核实是什么原因，她直接撩了一句下午来取，貌似我们消费者的时间就比不上她们上下一层楼的时间？我真的生气了！）女服务跟我下去一下又开了。她问我包里有什么东西我说3个本还有我名片，开贵我拿着包就要走她要看我包我因为还在气头上我包一下丢在手推车上。她就打开我的包一阵乱放翻，直接递给我。我余火未消她这种行为我有点生气但是我仍住了我让她东西给我放好她不当不放直接给我一下扔手推车上。我就说要找她们经理，上楼期间我要看她工牌号她就骂我，我因为是男人我也不想骂因为我觉得经理能解决。上了服务台找他们经理一直未露面我等了20分钟一个叫刘林（女）的主管才下来，来了她直接问那两个服务员什么情况，我当然要争着说奈何那小女孩子又哭又闹，一副撒泼耍横的样。这个主管也没跟我说道歉之内的话，说了30多分钟她也没说个什么此时已经很多围观的顾客，有些顾客在那边时间长了解情况就说她们的不不是，这个刘林主顾还大声制止。然后又下来一个什么主顾，当然她也没问我直接问3个家乐福的员工。此时一个20岁男的的人上冲过来想打我，给我开柜子那个女孩更是大声哭此时她说我推她我汗颜！试问我都说要找经理解决我还有必要不？这时候之前接待我那个40岁服务员说我骂她，我问她骂她什么了不说她也无话
近日，我母亲在家乐福消费，当时推着婴儿车带着小孙子。结账时被保安拦下说有一份葡萄未付款。当时葡萄放在婴儿车的底部，我母亲确实是忘了付款了。后来，老人家说可以付钱，但是家乐福还是把她带到保安部门办公室。指责她偷窃。老人家说你们听我解释，我带着二岁的小孙子，我要照顾他，我确实是忘了交款，等等。但对方说“你别给我解释！”。之后双方陷入争执，我母亲68岁，有高血压，情急之中忽然眼前一黑就晕倒了。房间里两个人没有一个人拉一把，等我母亲清醒过来，只听一个人说“你起来！”
　　最后，家乐福要求我母亲交50元钱。我母亲说20可以吧，对方说至少50。我母亲拿出100元钱后，工作人员带着那十几颗葡萄离开了。几分钟后回来带来一个3.238公斤的大包，价签上的价格是56.99元。
　　家人知道真相后，立即联系家乐福。得到了反馈是要内部调查。随后第二天有人打电话过来说，昨天和老人家沟通的不太好，道歉。
　　在我质问对方，家乐福是否认为顾客没有付款就是盗窃？对方答是。
　　多可怕啊，在家乐福不付款就会被当成小偷惩罚。这在我过去几十年的消费中，似乎闻所未闻啊？
　　我再问对方家乐福是否可以强行让顾客买更贵的商品？对方的回答是你家小孩在商场里有偷吃行为。我质问一个两岁孩子可能吃3.238公斤的葡萄吗？
　　可以想像的是，对方无法解释。
　　更为可笑的是，我母亲一开始结账的发票时间是11:01,而最后交给她的葡萄价签显示是11:04,在经历保安拦下、办公室面谈、昏倒等一系列事故后，时间差却只有3分钟，可笑啊。
　　更为可怕的是，一个老人家晕倒在办公室不但不帮助还将其视为犯罪分子，有没有一点人道主义精神呢？
　　当天晚上，家乐福同意我退款。但是我得知母亲的全部遭遇，想再联系家乐福吧，人家那边再也不接电话了。
在家乐福买了台洗衣机，送来是有缺陷的，说给我换，等了一个星期多，也没给我换，天天都忽悠着我，真希望赶快倒闭了
昨天亲眼见到这一幕 我也不想表示什么 但是我想说有的时候员工也很可怜
　　一个女的在家乐福撕那种袋子 一下撕了七八个 然后员工问 你要几个
　　她说 我要三个 员工说 那我给你三个 然后女买家就说 你态度不好 我要
　　把你拍下来 投诉 试问 员工做什么了 我真的很无语 当时我也在场 还有很多
　　人也都看见了 就见那女的买家二话不说 拿出手机 拍家乐福员工 说 我要告你
　　呵呵，，难以形容的人啊 = =
金币：1821
您好，相关部门已经介入此事，希望不要出现有侮辱家乐福的任何打击的言语，谢谢
家乐福，已经不先多说什么啊了 ，其他城市的口碑就不好，现在都开到了南昌来了啊，坑爹的，求你们关门好吗？？
口碑不好久不要来南昌可以吗？？ 南昌人不是很欢迎这样的坑爹的超市进来
反正我买过他们家的面包，已经是吃坏了肚子，早上本来就赶去上班，还遇到肚子痛的情况，呵呵 只能额呵呵
能不能把他们的营业执照给吊销了啊，，简直就是在坑人啊
如果要是可以，真的想把他们的店面给我炸了啊，为了赚钱不管别人消费者权益，呵呵~！~！~！~
去了第一次就不想去第二次了啊，南昌那么多的超市没有必要去家乐福，马上王府井又要进驻南昌了啊，就让它自己倒闭吧
绝对不去，顶起，不去
已经无力吐槽，就让它自己倒闭吧
金币：1821
家乐福一直口碑就不好，在别的城市都这样的口碑，来了南昌这种地方可能这样的恶习会变本加厉的
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在印度和巴基斯坦，人们相信阉人能带来吉祥，重大喜事往往会邀请阉人们表演歌舞助兴。逛家乐福，可以把宝宝的婴儿车推进去吗？还是需要寄存？_百度宝宝知道}