&主题：最近和苏宁易购斗争了一个月了，疲惫了
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号下的单买了台单反机身，今天11月12号，快一个月了，货物还没到。
由于当初搞活动，直降300抢到的，估计他们嫌弃利润少，不想给我货，每次都说没货（其实有货，找人打听过），建议我取消单子。我就不退单，他们就千方百计拖了半月，我不断催，不断投诉，好不容易才走单。
过了几天见货物还没到再投诉，他们说货物丢了，要我撤单，我没同意，投诉加微博伺候，客服跟我沟通若干次，才给我补货。又投诉了好多次他们才准备给我发货，但客服却丢了一句话：补货商品没有发票。气炸了，之前可没说没有发票，害我等了这么多天。问其为什么没有发票，他们说补货那台开不了发票（我有些担心是水货了），要么补贴我50券收下没发票的货，要么退单。
此时，我忍无可忍，准备广发微博+12315+电视台曝光。就在我转发微博时，他们打来电话，反应瞒快的，说发票可以补开。人至贱则无敌，昨天还说发票肯定开不了。他们要我先付款签收，然后再补我发票，我没同意，知道他们会拉什么屎。之前一个水壶发票还没补我呢，数额小没跟他们计较。我要求他们发票联同未拆封单反一起过来才签收付款。
对这些奸商只有以恶惩恶，他们才鸟你，我又搜了一堆他们负面消息广发一通。事情还没解决，和他们斗争到底。 本帖最后由 fastpace 于
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支持楼主维权
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知错就改就是好同志
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可能是人品好，1111苏宁电商，2599抢了一个尼康V1，上午10点下单，下午5点就到了，货物发票一应俱全
电商就得做好长期作战的准备，做不到承诺就和丫死磕！！
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支持楼主。
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qtomcn 发表于
支持楼主！如果中国人人都和楼主这样，我们生活的氛围和环境会越来越好，就是你没有要求，人家才会无所谓。国人多数心态是息事宁人，但是很多事情往往是纵容才会导致更严重的后果，当年希特勒发动站着呢个不就是纵容造成的吗？最好的办法就是不在苏宁买，让它得瑟。纵容，其实也是一种罪
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你如果下订单的时候付款了，你看他送不送货。你是货到付款，商家容易耍赖啊。
便宜就是这样占的，老兄，要占便宜，就先把钱付了，让卖家没法推脱。
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支持楼主！如果中国人人都和楼主这样，我们生活的氛围和环境会越来越好，就是你没有要求，人家才会无所谓。国人多数心态是息事宁人，但是很多事情往往是纵容才会导致更严重的后果，当年希特勒发动站着呢个不就是纵容造成的吗？
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tianwang 发表于
心态很好啊，当别人打你左脸的时候记得把右脸也送过去昂你需要学习如何避免被人打脸
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蓝山土啡 发表于
难道这就是你想要的生活？
买相机为了什么？就是为了消费娱乐&&同样的价格或者稍微贵一点的价格在实体店完全可以买到，还可以享受更好的服务，你非要为了贪图那一点的便宜去花费这么大的时间和精力和他们去搞这些事情。你花钱买的不是理念，也不是服务，只是产品，所以只能和三流的企业打交道；享受三流的待遇。这事情上苏宁固然有错，或许不要这么认真，生活原来可以更美的。你这不是玩相机，是被相机和那几百块钱给玩了。豁达一些，你或许你早就可以更顺心的用上你心仪的相机了。一念之间。
享受或是折磨，相机就在那里。
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只买淘宝水货，价格便宜，不爽包退换。
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断水流正牌大师兄 发表于
就是因为你这样的软蛋的存在，那些无良奸商才敢屡屡做恶！
支持楼主，如果大家遇到此类问题，都能像ＬＺ一样，相信中国消费者的购物环境绝不至于像今天这般．．．．你确定你的蛋不是软的？& &建议你先看看男科
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苏宁的态度很差劲啊，我是只在其他网商哪里买。。。
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不去买就是最大的支持。
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网购还是淘宝好
必竟有个第三方中介
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国美一个奏性，我在他网上买了货，网上支付成功了。等货货不来，电话询问，愣说我没付款。再查价格，那货价格早变了。最后不得已退了款。退款手续之麻烦，超出想象。他妈的是不是资金周转不开，借老子的无息款。JS啊都一个鸟样！我因此把国美账号直接销了！ 本帖最后由 mercurian369 于
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ydyjsh666 发表于
亲身经历三无耻
一直潜水中，看到对苏宁易购的投诉忍不住要跳出来说一下说一下它的无耻：
我是资深网购人，从易趣买卖开始，苏宁易购网站一开始搞征名活动时我就参与，当时我也是给它取名“易购”的人员之一，活动答应给我200元的易购券，结果迟迟没到，时间久了我自己也忘记这件事了，再后来也没有凭证问他们要了。这是易购一开始表现出来的无耻。
国庆期间苏宁易购搞返券的所谓0元购活动，第一时间购买了一个599元的平板电脑，结果付款后第二天电话打给我说是没货让我取消订单，我本人一贯是个挺好讲话的人，想想人家没货也就罢了，不过是一个小平板而已（后来也发现该平板的价值也就三百多块钱），于是乎就放弃了这个订单。没想到。。。。这仅仅是第二桩小无耻
后来又拍了一块UV镜和一件儿童点读机，点读机用了100元的易购券（短信中国好声音得的券），当然也是0元购返了券，收货后发现点读机发错货了（500元的点读机有20多本书，结果发的是300元的10来本书的点读机），售后说要换的话时间比较长，小孩学习拼音等不及那么长时间，就和客服协商好退点读机，退货后本来按他们活动规则我应该还有UV镜的返券，但他们并没有返，连原来100元的易购券也不还了，等于我参加他们的 ...我在一个专门跟他们维权的QQ群里，好像有不少人都是0元购，然后被迫取消订单，当然优惠券也是没收的。这就是他们促销的猫腻，实际上已经聚集了人气，而且又没亏钱。很多消费者就这样忍气吞声算了，没时间跟他们磨，觉得就是个活动券，但仔细想想这是自己的资产。
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亲身经历三无耻
一直潜水中，看到对苏宁易购的投诉忍不住要跳出来说一下说一下它的无耻：
我是资深网购人，从易趣买卖开始，苏宁易购网站一开始搞征名活动时我就参与，当时我也是给它取名“易购”的人员之一，活动答应给我200元的易购券，结果迟迟没到，时间久了我自己也忘记这件事了，再后来也没有凭证问他们要了。这是易购一开始表现出来的无耻。
国庆期间苏宁易购搞返券的所谓0元购活动，第一时间购买了一个599元的平板电脑，结果付款后第二天电话打给我说是没货让我取消订单，我本人一贯是个挺好讲话的人，想想人家没货也就罢了，不过是一个小平板而已（后来也发现该平板的价值也就三百多块钱），于是乎就放弃了这个订单。没想到。。。。这仅仅是第二桩小无耻
后来又拍了一块UV镜和一件儿童点读机，点读机用了100元的易购券（短信中国好声音得的券），当然也是0元购返了券，收货后发现点读机发错货了（500元的点读机有20多本书，结果发的是300元的10来本书的点读机），售后说要换的话时间比较长，小孩学习拼音等不及那么长时间，就和客服协商好退点读机，退货后本来按他们活动规则我应该还有UV镜的返券，但他们并没有返，连原来100元的易购券也不还了，等于我参加他们的活动买的UV镜不但没得到返券，还把原来的100元易购券给没收了。更令人发指的是我打电话和客服交涉，我说他们刚不久取消我的599元的平板，我通情达理，这次他们的原因造成退货至少得按UV镜给我返券，结果客服无耻地说我同意取消订单是我的事情，他才不管，至于我这个订单因为有退货所以不返券，有因为订单所有商品没有完全退货所以原来的券也不能返还，那么可笑流氓的逻辑都说得出口，真正把我惹恼了的第三桩无耻！
当时没把我这个一贯温顺的兔子给急红了眼，不过我当时真找不到地方出气，一点辙也没有，看到这个帖子才憋不住找个地方牢骚一下，网络上有用的话帮我转转也行！
网上买卖十几年，最不开心的现在算就是苏宁易购了。
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用过一次苏宁。 表示不在登录此网站。
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sssye 发表于
支持楼主，苏宁是目前服务质量最差的或者说最不稳定的电商。之前曾经超低价购入货品，苏宁隔了几天打电话主动要求退货。俺一再坚持能等，不退货不退款，过了快2月终于发货过来。幸好货品没问题，包装奇差，就外边包一买菜的塑料袋，啥也没有。
目前网上购物选择顺序：国美、京东、新蛋、库巴、卓越、当当、苏宁，供大家参考。经过2年的比较得来。
苏宁的价格基本没有优势，除了刚开网店时价格最优。目前卓越进步神速，京东价格优势已不明显。新蛋品质保障价格适中，遇见服务问题还有很大漏洞，库巴电器优势被国美管理方压榨的全无特点。 服务好换货快的当属京东，因为京东是靠劣质瑕疵货品起家，换货退货频率极高，结果现在练就、造就了快速换货流程。我的购物选择次序是 卓越、京东、易迅、新蛋、当当、苏宁——不同城市可能体验不一样。
卓越、京东 整体上服务不错，卓越在价格和送货上更好一些
易迅最近服务提升了，和京东差不多了
新蛋整体还行，就是满99才能免运费，而且有时候用第三方快递（快递不是那么好）
当当最近也进步了，还可以
苏宁除了价格优势（经常打价格战），配送那叫一个差！预计2天到货，一星期还送不到！而且还经常变相不兑现优惠承诺……
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一介 发表于
主持楼主继续战斗！
真实例子：俺一个哥们前段时间在x宝上买到了号称绝对正品的sony假电池，使用一段时间发现电池是假货，便投诉到客服要求卖家兑现假一罚十的承诺，x宝客服开始说没有先例，只能退货退钱，哥们在拿到鉴定证书后坚持投诉，并明确表示，如果不履行承诺，就将卖家和x宝一起诉诸法律，最后，客服去做卖家工作，乖乖假一罚十赔偿x宝上较真起来算比较容易些，毕竟商家交了保证金的，至少有x宝监管着。但电商就没人监管了，他们要不理你到315不一定有用。只有把事情的影响做大，他们才鸟你
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支持LZ维权！
上次在 suning一狗 上面 买某商品，商品页上大字标明送100元券，付款几天也没看见，给KF打电话，说送券需要满足XX条件（具体我就不说了），说我不满足条件，死活不送券！！！——NND，商品促销页面上根本没提送券需要什么条件！（幸亏当时截图了！） KF最后说不过我，就反复兜圈子，反正就是不给券，后来实在耽误不起那功夫，放弃了……
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fastpace 发表于
报告一下战果：
微博投诉+转发其他网友投诉有成效了。苏宁同意将直降300的优惠已购物券的形式返回给我了，见图。
单反我也不要了，开不了发票的单反，让我怀疑是不是门店返修的机器，不要也罢。
主持楼主继续战斗！
真实例子：俺一个哥们前段时间在x宝上买到了号称绝对正品的sony假电池，使用一段时间发现电池是假货，便投诉到客服要求卖家兑现假一罚十的承诺，x宝客服开始说没有先例，只能退货退钱，哥们在拿到鉴定证书后坚持投诉，并明确表示，如果不履行承诺，就将卖家和x宝一起诉诸法律，最后，客服去做卖家工作，乖乖假一罚十赔偿
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我爱京东！
快&&！&&退货瑕疵什么的也爽快！
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说大话使小钱的电商，搞死它。
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这种情况，大多是消费者吃亏哦。
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报告一下战果：
微博投诉+转发其他网友投诉有成效了。苏宁同意将直降300的优惠已购物券的形式返回给我了，见图。
单反我也不要了，开不了发票的单反，让我怀疑是不是门店返修的机器，不要也罢。
我的订单差不多一个月了，被他们折腾死了。下面我要跟他们要求延迟赔付，根据他们《苏宁易购关于服务延迟赔付承诺的公告》/dz15/static/thread/405927.html，订单超过7天还没到货，无论是否退货，都可以要求他们10%赔付。网上说他们延迟赔付不可信，我想也是，否则他们要赔死了。无论结果怎样，我只是要折腾折腾他们。
继续战斗 本帖最后由 fastpace 于
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guogai 发表于
看来楼主斗争经验还是及其缺乏。
不想显摆，但是9月初，易购网站估计出错，有台创维42寸的LED，家电补贴后才1150；我当时下单一台。然后说一月后有货。然后半月后就联系易购催货。也是不愿意给。
后来就易购上投诉。当然前期做了些功课。楼主要了解易购从苏宁成立的目的，目前和其他电商比的短板，易购的老大来头。。。还有就是目前易购有订货后多少天不送货会按照货物价值的百分比扣钱给你的。
所以我的投诉就是，第一，戳到易购的痛处，第二让他明白我不会撤单，到约定时间要索赔；第三，我在网上直播，给京东看笑话；第四，如果你们搞不定，发邮件给你们易购的老大投诉。
然后，当天机器就来了
你厉害，估计给老大投诉起效果了。他们延迟送货赔付难呀，要不然苏宁还不赔死了。
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原来在网店拍过一个70300VR，1300.对方表错价了。
客服打电话，告诉没货。
后来就让对方取消订单了。
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苏宁，不论网店还是实体店都深深体会过它的恶心。
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注册: 2007年10月
前几天拍了个投影降了200，担心物流高峰选的是自己到门店提货，易购短信也告诉我会避开这个时间。反正我就等等看
&版权所有：&&桂ICP备号&增值电信业务经营许可证“苏宁易购”搞乌龙特价商品强行撤单
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中新江苏网南京8月27日电　(张楠)近日，有不少市民在“苏宁易购”购买了金叶珠宝千足金金锭方形十二生肖狗5g饰品，成功付款东后立刻收到商品跟踪短信，告知预计8月21日收到商品。结果8月20日上午登陆苏宁易购查询商品状态时，意外发现商品信息上赫然方写着商品退货成功。
　　据消费者反映，由于这款黄金饰品在“苏宁易购”的网站上所标出的价格是575元，消费者觉得要比市场财价格便宜许多，所以争相购买。但是在购买完的第二天，收到了苏宁易购的强行退单，致电苏宁客服，被告知商品后台维护错误致使价格富有误，所以“苏宁易购”单方面已经将订单取消。
　　“苏宁易购”客服中心表示，在8月19日，网站上的确有一款十二生肖的千股足金饰品575元的价格，但是由于后台操作失误、存在漏洞，才会出现低于市场价格的金饰。发现后，立即更改了价格并退还了款项。
　　目吧前，“苏宁易购”已经对购买这款金饰的消费者予以补偿，不仅全额退还了钱款，还给每位消费者给予500元精神补偿费用。(完）
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