互联网思维到底是什么-项建标-管理-文轩网
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作　者： 出版社： 出版时间： 开　本：16开 页　数：243 印刷时间： 字　数：220.00千字 装　帧：平装 语　　种：中文 版　次：1 印　次：2 I S B N：5
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电商O2O微信大爆发时代，2014最新最接地气的实战互联网思维图书，正和岛创始人刘东华、商业趋势专家肖明超等力荐！一经亮相北京互联网创业大会、5.11天津电商峰会、4.12杭州BIGDAY等大会，即受读者热棒（详见插图）！ 扫描本书扉页二维码，获取更多与作者线下交流学习的机会 （1）到底什么是互联网思维？阿里、小米、腾讯等公司或大佬被贴上“互联网思维”标签，让人们去膜拜、学习；当下流行的“互联网现象”就等同于互联网思维吗？这都是一种误读！大佬的玩法，你学得来吗？ （2）《互联网思维到底是什么》以独特视角解读：互联网思维是移动浪潮下的新商业逻辑！本书通过对30余个接地气案例的深刻解析，带你真正领略互联网思维的5大真义：去中心、异质、多元、感性和自传播。不讲高大上，只讲接地气的案例！助你具备趁势而为的素质，抢占风口的能力！ （3）《互联网思维到底是什么》由资深风险投资人、自媒体“B座12楼”的运营者——大象、蔡博士与飘泊一柳三人，基于丰富的互联网与科技行业案例与实战积累写就；他们见过的项目足够多，深谙各种商业模式！写作本书用了大半年时间，改了又改，堪称真诚之作。 （4）2014最不可错过的系统剖析互联网思维与新商业模式的重磅作品！推荐与互联网、商业有关的人群阅读！企业转型、个人变换思维方式，抢占风口从本书开始！
隐藏全部&& 《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》由资深风险投资人、自媒体“B 座12 楼”的运营者——大象、蔡博士与飘泊一柳三人写就，本书基于丰富的行业案例与实战积累，首度在《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》中提出：互联网思维是相对于工业化思维而言的，它创造了一个新的生态系统，开启了一个新的时代。这个时代是去中心、异质、多元和感性的。在互联网思维的指导下，扁平化的企业组织、强烈的情感诉求，以及自传播的媒体属性，让产品本身成为一个有机生命体。 互联网并不是我们习惯上认为的工业时代的延伸，它彻底解构了工业思维，颠覆了我们所熟悉的商业世界。 个人、企业如何在这个转折点变换思维方式？做正确有效的事？从本书中找答案，推荐与互联网、商业有关联的人群阅读本书。 扫描本书扉页二维码，获取更多与作者线下交流学习的机会
隐藏全部&& 项建标，网名大象 盈开投资创始合伙人，B座12楼发起人。 长期从事互联网领域的投资，见过、实践过足够多的项目，深谙各种商业模式！书中的部分案例基于丰富的实战积累写就。 蔡华，网名蔡博士 B座12楼联合发起人。浙江大学生物医学工程博士，仪器科学与技术博士后。曾创办网络教育公司多年，作为投资人投资过多个TMT相关项目。 柳荣军，网名飘泊一柳 B座12楼联合发起人。专注于TMT领域的早期投资。浙江大学自动控制系本科、MBA，原华为公司研发体系主管。
隐藏全部&&上篇未来早已到来，只是还没有普及第1章一场正在发生的革命这些巨人倒下时“连身体都是温的”——身经百战，光环无数，一样在历史面前输得体无完肤。可是，他们或许还不知道到底是为什么。在互联网技术日新月异的今天，新一代消费者的生活方式、消费习惯和情感需求，只要你没有办法紧密参与，他们就会毫不犹豫地抛弃你。1.1那些陨落的巨星1.2从底层开始的断裂1.3疯狂比特币第2章消费者重获主权在被互联网改变的现实世界里，门店依然是门店，衬衫依然是衬衫，也不会有一瓶互联网的矿泉水，互联网并没有改变物理世界的存在方式。互联网对我们沟通方式和营销模式的改变虽然影响深远，但是它对商业世界最根本的意义在于：让原本每一个孤立无援的消费者第一次在网络的世界里连接了起来，能够以群体的方式展示自己的力量。2.1一个沉睡已久的理想2.2“丰饶”唤醒了消费者主权2.3难以维系的垄断2.3.1万恶的“资本家”开始讨好2.3.2媒体的话语霸权分崩离析2.4连接的惊人力量2.4.1圈层：人际关系的扩展2.4.2社群：社会关系的再凝聚2.5见面就是亲，有心就有爱第3章断层时代的商业速写余额宝被称为“屌丝”理财神器，它从一开始切入的就不是传统意义上的金融客户。在余额宝1000亿元的规模中，平均每个客户的认购额才3000多元，这个人群是传统的金融行业根本就没法服务好的。也不是他们不愿意服务，是服务的成本太高了。3.1消费者主权时代的用户特征3.1.1得“屌丝”者得天下3.1.2无粉丝，不品牌3.2消费者主权时代的理想产品3.2.1“爽”：体验超出心理预期3.2.2把复杂做到简单，把简单做到极致。3.2.3爱是衡量产品体验的一道“金线”3.3消费者主权时代的理想创业3.3.1“以用户为中心”3.3.2重视感性思维3.3.3“纯粹，也是可以成功的”334从超级产品经理到系统架构师中篇你以为的都是错的第4章是体验，不只是产品用户体验不能只局限功能，而要着眼于产品的使用全过程。从用户第一次接触产品信息、到购买、到使用以及结束使用整个完整的过程，凡是和用户发生关系的所有环节都是体验的一部分。4.1一场10亿元人民币的赌局4.2不要再换厨师了4.3不是产品做了什么，而是用户体验了什么4.4产品体验的3+3法则4.4.1产品体验的三个层面4.4.2从三个角度说产品4.5产品是一个有机生命体4.5.1专注：找到产品发芽的种子4.5.2快速验证，不断试错4.5.3唯快不破：从瀑布模型到迭代进化模型4.6极致体验：做重你的模式4.6.1爱康国宾的创业故事4.6.2创业本身已经很“轻”：我们都喜欢四两拨千斤4.6.3做重模式的本质是提升产品体验4.6.4“人”在品牌建设中的作用第5章是用户，不是客户传统的客户思维是一种告知的思维。通过大量的广告、促销来告诉客户，快来购买我的产品吧。而用户思维是一种打动的思维。相比于淡漠的客户思维模式，用户思维是把每个消费者都当作一个拥有自由意志的“货币选民”，他们之间是朋友的关系。5.1“客户是上帝”5.1.1“客户是上帝”是怎么来的？5.1.2客户真的是上帝吗？5.1.3客户是货币持有者，而不是“货币选民”5.2用户思维的三大特征5.2.1特征一：用户思维是一种打动的思维5.2.2特征二：用户思维是信任与认同的思维5.2.3特征三：用户思维是社群运营的思维5.3用户帮你跨越鸿沟5.3.1创新路上的鸿沟5.3.2用户成就小米：100个梦想的赞助商5.3.3从众筹出发5.3.4品牌是用户赋予的5.4给用户持久体验来挖掘深层次需求5.4.1他们都是你的用户5.4.2用户需求的冰山5.4.3获得用户并找到冰山下的“内在”第6章是传播，不是营销让企业说人话，说起来也就是一句话的事儿，但真做起来很多企业做不好。很多时候，企业放不下自己的身段，潜意识里面仍然觉得自己是个企业，以一个企业的身份与消费者交谈是永远说不出人话的。6.1SurfaceRT：巨资营销难挽败局6.2新营销的三个机制6.2.1驱动力不同6.2.2路径不同6.2.3信任机制6.3产品即媒体6.3.1极致产品的媒体属性6.3.2情感体验的媒体属性6.4市场即对话6.4.1说人话6.4.2参与感第7章不一样的赢利模式移动互联网时代的到来，使得商业的赢利模式发生了很大的变化，赚钱不再只局限于通过功能卖产品，还要更多地关注用户的体验，从服务和平台赚钱。7.1不止从功能赚钱7.1.1从功能赚钱7.1.2从服务赚钱7.1.3从平台赚钱7.2免费模式7.2.1免费不是伎俩，而是新经济范式的基础7.2.2免费的背后7.3按用户估值7.4寻找赚钱的通道第8章是管理，更是协同但是互联网和移动互联网带来的最大冲击，恰恰是快速和变化。所以在面对这样一个以指数级速度发展的时代，企业管理的目标不再是成本和绩效，而是创新；管理学的使命也不再是控制和稳定，而是培养组织应对变化的能力。8.1管理创新是最高层级的创新8.2“失控”的管理8.2.1“绩效主义毁了索尼”8.2.2帝王心术8.3从野蛮创业、精益创业到协同创业8.4协同的五个原则8.4.1使命是企业的终极承诺8.4.2企业是一个社区8.4.3让信息自由流转8.4.4善用协同工具8.4.5告别大象，化身蜂群下篇分享一个本书作者的互联网思维案例第9章B座12楼，一个自媒体的创新实践
隐藏全部&& 3.3消费者主权时代的理想创业 【众筹模式】你是个“挑剔”又满脑子奇思妙想的人，你觉得看过的动画片弱爆了，恰好你身边有几个志同道合的人，你们对自己擅长的东西很有信心，聊着聊着你们就想把想法变成现实……可是，实际当中的困难那么多，你缺乏启动资金，不知道如何说服满脑疑虑的投资人，不知道究竟有多少人会喜欢自己的创意，更不知道有多少人会为此买单……这时，你会怎么做？ 这个循环，几乎是多年来创业者人人碰到过的场景；与此相对应，手握资金的投资者也在为“硬币的另一面”而发愁：我怎么找到靠谱的项目？ 2012年4月，网络人气漫画家熊顿在国内众筹网站“点名时间”发起《滚蛋吧！肿瘤君》新书预售项目，筹资目标是10万元人民币，上线第1天就冲到了11万元，第2天达到23万元，最后达到34万元的预售金额。总共12万人浏览了该项目，其中有4163位支持者。该项目采用预售的形式，改变了传统的出版模式，降低了出版社的投资风险，给新人作家全新的销售模式和渠道。 2013年6月底，国内原创动画《十万个冷笑话》剧场版宣布筹款100万元的目标达到，由此诞生“点名时间”上第1个100万元的项目；日，因为从创意到制作历时6年之久而被翘首以待的粉丝戏称为“神坑”的动画电影《大鱼海棠》，仅筹资45天便获得158万元人民币的资金支持。从2011年7月点名时间上线至2012年年底，6000多个项目提案，600多个项目上线，接近一半的项目已筹资成功并顺利发放回报。 众筹网站是典型的舶来品。众筹，即大众筹集，是指以“团购+预购”的形式，向网友募集创业项目启动资金的模式，国外典型的代表平台是Kickstarter。 正如电商颠覆了国人的消费方式一样，众筹也将改变整个创业环境。如今，有创新想法的人可以不通过VC，直接从支持者手中获得资金，并拥有对项目的自主权，不必担心股份被稀释。此外，众筹网站也起到了提前检验市场、降低项目和投资人市场风险的作用。支持者用脚投票，项目发起者可以从网站的反馈中看到自己的创意的市场价值。 在所有“成功学家”的描述里，创业，从来是一件无比苦逼的事情。无论是王石的贩大豆还是马云到国家体委推销“中国黄页”，或者史玉柱的“九死一生”和褚时健75岁时的东山再起。因为，以前的创业不仅需要你干好自己的事情，服务好自己的消费者，还需要和层层管制相斡旋，挖空心思在有限的“红海”中寻找属于自己的绿洲。 到今天为止，创业仍然不是一件容易的事情，但不得不承认，它比以前更简单了。 众筹模式的兴起，只是使创业变简单的一个方面，更重要的是，高度的分工使得专业技术不再是一个重要的障碍。你要开发一个极致的功能，并不一定需要你自己变身为那个技术专家；你的产品投放市场时，也并不一定要让你自己变成营销专家。以前的创业之所以看起来很艰难，很大的原因是，你必须让自己变成每一方面的专家，既是技术专家，还得是在各种社会关系中游刃有余的公关高手。 之所以说今天的创业仍然不容易，是因为理想的创业者虽然不需要成为全才，但是必须成为洞悉用户心理和消费者需求的行家。 3.3.1“以用户为中心” “以用户为中心，其他一切纷至沓来”（Focusontheuserandallelsewillfollow），是Google十大座右铭中的第1条。 可能Google让我们印象更深的是它“不作恶”（Don’tbeevil）的价值观，但“以用户为中心”才是Google的立身之本。不仅如此，“以用户为中心”应该也必须是所有创业公司的立身之本。 “以用户为中心”并不是一个新鲜的观念。早在1954年，现代管理学之父彼得德鲁克就在他的《管理实践》一书中对企业存在的目的作了定义：“如果我们要知道企业是什么，我们必须从理解企业的目的开始。企业的目的必须存在于企业本身之外。事实上，由于企业是社会的一部分，企业的目的必须存在于社会之中。对企业的目的，只有一个有说服力的定义，那就是创造顾客。” 创业者常犯的通病就是其创业的动力不是基于用户需求，而是基于个人的情结或者人定胜天的虚妄的英雄主义幻想。 很多成熟的创业者也明白“以用户为中心”的重要性，但是在具体的企业经营中，仍然会不自觉地将利润和绩效作为考量的核心。利润和绩效当然重要，但是它们只是“以用户为中心”的结果，因为“是顾客决定了企业是什么，因为只有顾客，通过其对商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，使物品转化为商品。企业想生产什么并不十分重要，而顾客想买什么，什么是他们的认知价值，才是决定性的。他们决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。” 当然，任何道理说说都是容易的，“口吐莲花”、“下笔千秋”， 但改变都是小火慢慢炖出来的。 3.3.2重视感性思维 长期以来，感性思维一直都是创业的大忌。的确，在过去的创业中你必须精于功能的设计、成本的控制、流程的管控、政商关系的处理，理性、精明，是创业成功的必备素质，甚至也是唯一的素质。 但在今天，光有理性却并不管用了，至少不足以让你成为一个牛的创业者，成就一个牛的企业。因为今天理想的创业者，除了要具备技术和运营能力，更需要具备洞悉人性、洞察用户心理的能力。 1．像女性一样感知 过去我们了解客户一般采用的是市场调研的方式，靠抽样调查，靠样本分析。在匮乏年代，在工业化时代，在消费者的需求还停留在吃饱穿暖、人身安全的时代，这样的方法自然是有效的，因为消费者在意的是功能和性价比。但是当消费者的需求已经上升到社交、尊重和自我实现这个层面的时候，抽样调查就变得非常扯淡了。 【一个感性的案例】有一个笑话，说的是一家包包生产企业准备设计一款更贴近消费者的女士用包，就派出市场人员去调研，发现女孩子每次从包里找东西都显得非常费劲，所有的数据都证明现在的女包设计不合理，应该有更多的隔层。于是，企业马上推出了一款有更多隔层的女包投放市场，广告也没少打，市场就是没起来。企业只好求助营销专家，专家一通研究以后发现，原来是女人就喜欢享受从包里慢慢找出东西的过程。 以前有一本试图解释男女吵架模式的工具书，叫作《男人来自火星，女人来自金星》，书中讲到男人外表强硬，但思维简单，属于线性思维；女人外表柔弱，但思维呈网状，敏感，富有想象力。 所以，男人不能理解女人在吵架中的行为：那么喜欢翻旧账，那么恶毒的词语都想得出来。过去的淑女怎么转眼就变成了悍妇？ 原来，女人的逻辑如下：她只能用极端的方式来引起男人的关注。她要用最决绝的话、最后悔的词语来表态，她其实是在提醒男人——我要的只是一点温柔而已。 而女人也不能理解男人在吵架中的行为，女人总是一厢情愿地想：我喜欢拿你跟人家比较，还不是因为我喜欢你！ 而男人的逻辑是：你说别人好，那你为什么要跟我？ 在互联网的熏染之下，如今的用户正越来越多地体现女性的特征。女性主义并不是一个贬义词，而是说在人们的基本需求被满足之后，更在意产品的情感属性，更追求产品之于个人品位的意义，情感的浓度越高，产品的黏性越大。而情感只能感知、体察和揣摩，却不能通过调研得知。有一句话“用户只会抱怨，却不知道自己真正需要什么”，说的就是这个道理。 首先要说明“女性”是一种隐喻，是一种思想特质，不是指身体意义上的女性，而是“自我”意义上的女性。“男/女”，就像“左脑/右脑”、“理性/感性”一样，本身就存在于我们每个人的自我意识中，只不过当我们还需要从外部世界中获得存在意义的时候，“男性”思维就是我们立身的根本，“女性主义”的思维特质就会更多地被藏在潜意识层面。但是在物质丰饶、消费者为主导的今天，自我的和个人化的意识越来越成为这个社会的主流思想。这和每个人的境遇、物质状况并没有关系，“屌丝”文化中的“我不爽、我不屑，但我存在”就是典型的自我中心主义的思维方式。 “女性”思维天然就是情感导向和体验导向的，好与不好，爽与不爽，并不需要经过逻辑论证，而是一种本能的直觉反应，知其然，但不需要知其所以然。 过去的商业讲究的是功能独到、卖点突出，然后通过广告的方式将它们灌输给消费者，产品卖出去，商业活动就结束了。今天的商业，产品只是与消费者发生关系的起点，如果有终点，那个终点就是消费者的一个“赞”或一次分享。 2．“放弃理性思维” 在现实生活中，感性和理性之间仿佛存在着一条天然的鸿沟。理性的人往往缠绕在精确的逻辑中沾沾自喜，而感性派又对自己在细微处发现真谛的能力自鸣得意。 但是作为一个创业者，无论你的思维模式偏于理性还是感性，都有必要将两者打通，理性让我们变得精确，感性让我们富有情怀。 微信创始人张小龙更极端。在一次《微信背后的产品观》的演讲中，他甚至认为产品经理应该“放弃理性思维，更应该依靠直觉和感性，而非图表分析。产品经理应该是一个文艺青年，而非理性青年。”“一个成功的产品经理，需要在极端现实主义和极端理想主义之间取得平衡，把它们作为一个整体一并接受下来，彻底去除其中的相对性，丝毫不会觉得其中的矛盾和冲突之处。” 张小龙的观点看起来像是矫枉过正，但其实是因为我们之前的产品观实在是太过于依托逻辑和理性了，而逻辑和理性只会让我们离用户越来越远。“放弃理性思维”的本意是要在理性的基础上，激活你潜在的感性思维。这个当然很难，但只有这样才能获得超级产品经理应该具有的“现实扭曲力场”。 YCombinator的创始人保罗格雷厄姆，被称为撼动硅谷的人。在哈佛大学拿到计算机博士学位后，他先到佛罗伦萨美术学院学习绘画，后来又到罗德岛设计学院，在经历了潦倒的艺术家生涯后，重新操起键盘和鼠标，创办了后来被雅虎收购的Viaweb。他认为程序员就是一个手工艺人，和画家属于同一个工种，都是在创造，程序员必须像画家一样思考，时刻考虑到用户的人性需要，这样才能做出伟大的产品。 3．懂自己，更要懂用户 这个世界上有两种类型的超级产品经理，一种更懂自己，另一种更懂用户。 乔布斯显然属于前者，双鱼座的他属于艺术家类型的企业家，他是摩西式的不世出的人物。他对产品的热爱和审美水平决定了他做的产品就是最高水准，是要用户来追随的。在国内的超级产品经理中，魅族手机的创始人黄章也有这样的气质，但是很显然黄章并不具备乔布斯这样的审美水平和气质，所以，魅族也就只能成为魅族。 马化腾、张小龙、周鸿祎、雷军则是属于更懂用户的那一类。他们的能力是自我催眠，把自己深度催眠成典型用户，快速在工程师思维和用户思维之间切换。当然，用户思维的获取并不是凭空而来的，除了对人性的理解，还需要潜入到用户中间去，了解他们的想法。都说腾讯的产品做得好，看看马化腾（Pony）凌晨一点多还在微博上和用户交流，就知道原因
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　　这是一篇告诉大家如何做产品的文章，互联网思维不是噱头，而是快速迭代，细化需求，没有一劳永逸的产品，互联网的特点本身要求了创造出来的产品就要适合体验，互联网就是体验和迭代的表现形式。传统经济的运营特点有时候并不能适合这种体验，但是这并不代表传统的运营模式被推翻了。当前被炒得沸沸扬扬的互联网思维，无论在创业者中间还是用户中间，都成为了一种神圣的词汇：你要不说这个词汇，说明你已经不适合这个时代了。但是这种思维方式运用，到底能对创业者还是互联网产品的体验者，带来多大的指导，恐怕要打上一个大大的问号。粉丝经济也需要快速迭代互联网的迭代效应让产品的寿命缩短，因为这种体验本身带有即时消费的特点，粉丝经济的群体集聚效应，会让海量的粉丝在短时间内聚集起来，然后对互联网产品的关注度乃至使用度达到一个新的高度。但是，这种关注度的持久性到底会有多长？微信朋友圈中从原来粉丝的海量聚集，到现在的分化，持续的时间并不长：从原来分享内容的庞杂到现在的主题集中：美食、思想观点、心灵鸡汤、搞笑段子，这个分化的过程持续的时间不超过半年，内容的分化其实就是粉丝的开始分散。原来我们发现某人在朋友圈中很活跃，但是现在很沉寂，那么这个人就退出了微信朋友圈的粉丝集体。所以，用一句来概括，就是互联网产品的迭代，粉丝也在迭代，跟不上粉丝的迭代，粉丝经济就会大打折扣。奇葩总是会吸引人的注意，但是永远的奇葩总是很少互联网思维，其实就是讲究个性的展示。我们每个人都有展示自己个性的天然属性。互联网端口的大众化，让不同的个性能在这个端口上集中展示。所以在互联网上做生意，追本溯源，其实做的就是端口经济。但是人的个性本身不具有独有的特点，一种个性总是存在于不同的个体身上，那么将这些拥有这种个性的个体集中起来，做这个群体的生意，这种方式其实就是粉丝经济了。所以现在一种产品如何笼络这样的群体，就成为了互联网公司研发产品的着眼点。这种产品成功了，不用召唤，某种具有共同特点的群体自然会集中起来，这就是入口垄断。但是永远不要指望长期的入口垄断，粉丝经济的迭代速度远远超出了产品的创新速度，更何况互联网公司找寻粉丝经济端口的过程是一个相当漫长的过程：就像你永远不知道今天会有什么样的产品出现，你也永远不知道明天会有什么样的产品消失。所以在这样的情况下，互联网公司，尤其是新兴起来的互联网公司都以一种特立独行的姿态赢得了海量的市场，但是这充其量是包装出来的特立独行，带有短暂性，而不是一种长久的个性，奇葩总是会吸引人的注意，但是永远的奇葩总是很少，这种思维指导下的经营模式，并不是互联网思维。互联网思维就是要产品更适合体验从某种意义上而言，互联网的特点本身要求了创造出来的产品就要适合体验，互联网就是体验和迭代的表现形式。传统经济的运营特点有时候并不能适合这种体验，但是这并不代表传统的运营模式被推翻了。入口垄断在传统经济而言，开发需要一个相当长的过程，但是互联网时代的入口垄断则很容易形成，而不必过分追求。多元的个性总有多元的群体，细分的群体只会被产品分化的更细，所以在这种分化下，互联网的端口也会更加细、更加多元。多元端口的端口经济将会倒逼互联网公司生产出更加小众化的产品，而不是努力将粉丝经济在一个端口上强力整合（事实上也做不到）。所以当先讨论的入口垄断，其实某种程度上而言并不是互联网思维，恰恰相反，做多元的端口经济，或才是互联网思维的一种表现。所以在当前这种互联网思维甚嚣尘上的大潮中，做好自己的产品，感官消费的即时性，都是当下的普遍模式，但是这种思维是不是互联网思维，还值得商榷。端口经济的开发需要多长时间，做快速迭代的产品还是结合传统的运营模式搞线上线下融合，这都是要考率的问题。附：互联网思维：一场为了生意的诈骗秀“互联网思维”涵盖了一切，从生意到革命，从产品到人生，而且适用于所有企业。 正如丰收蟹庄傅骏所说：今天互联网思维就是主流的思维，今天还没有互联网思维的，你就完蛋了！但现实情况是什么样呢？2014年“互联网思维”横扫一切2013年起，互联网突然掀起一股旋风，就是如雷贯耳的“互联网思维”。小米的雷军干脆直呼其为“互联网思想”。什么是互联网思维呢？有人称，互联网思维就是充分利用互联网的优势来指导、改造一切行业的行为准则。一般认为 “去中心化、用户至上、极致、民主、免费、消费痛点、大数据研究”等等都属于互联网思维范畴。而答案就像互联网本身一样，可以没有标准，允许100个人给出100个说法。小米雷军：互联网思想就是：专注、极致、口碑、快！（专注就是只做一款47寸的电视，其他型号不考虑。极致就是干到你能力的极限。口碑是互联网的核心，没有口碑靠广告一点戏都没有。快，只有互联网企业能实现，都是24小时值守，有问题立即解决。）搜狗王小川：互联网思维就是：用户量+免费+体验至上。罗辑思维罗振宇：互联网思维=自由联合+自动解散。独孤九剑称：互联网思维有9大思维，用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。马云说，今后所有的企业都得是互联网企业，互联网思维可以改造中国物流。百度百科上称：互联网思维1、互联网思维是相对于工业化思维而言的。2、互联网思维是一种商业民主化的思维。3、互联网思维是一种用户至上的思维。宜家的辞职员工总结出6条东家的互联网思维：1粉丝思维：让粉丝做贡献； 2免费思维：降低使用门槛； 3流量思维：流量就是金钱； 4开放思维：分享风险利益 ；5屌丝思维：得屌丝者得天下 ；6媒体思维：人人都是自媒体索尼平井一夫回答中国记者提问：索尼不缺互联网思维，因为我们很多产品都有网络功能，特别是我们的游戏，都可以在网上玩。……总之，“互联网思维”涵盖了一切，从生意到革命，从产品到人生，而且适用于所有企业。 正如丰收蟹庄傅骏所说：今天互联网思维就是主流的思维，今天还没有互联网思维的，你就完蛋了！这项由中国人发明的“互联网思维”是战无不胜的，可以改天换日，横扫一切。“互联网思维”可以做什么？互联网思维可以做黄太吉煎饼（瑞商网 王越佳 ）用互联网思维做雕爷牛腩（职业餐饮网 林文生 姜蓉）互联网思维可以管理一家青楼（虎嗅网 快刀青衣）用互联网思维搞对象 （雷锋网 格物吱吱）用互联网思维做手机 （中国信息产业网 沉风）用互联网思维做家居 （无觅网 简蓝）用互联网思维创业 （中广互联 第二阿累）用互联网思维重新规划人寿保险服务体系 （21世纪经济报道 王烨）用互联网思维拯救传统媒体 （中国产经新闻网 李会）用互联网思维管理一家寺庙 （观察者网 龙泉寺信息技术组）用互联网思维做招聘 （拉钩网 彼端的星云）用互联网思维改造一家电视台（好买基金网 黑马良驹）用互联网思维打造一台晚会，零成本喔，亲! （瑞莱观点 relypr）用互联网思维可转型橱柜企业 （中国建材网）用互联网思维做渠道 （中国投资咨询网）用互联网思维万科卖包子（证券时报 秦利）在三四线城市运用互联网思维卖酒 （销售与市场 顺和酒行）用互联网思维造一款颠覆性的智能冰箱 （牛三斤）网易“丁家猪”用互联网精神改变传统养殖业 （南都网 &王海艳 俞康 谢睿&）《我是歌手》羽泉夺冠是互联网思维的胜利 （搜狐传媒 欧阳疯）90后美女老板湿淋淋 用互联网思维经营情趣店 （chinaz站长之家 马佳佳）通用标题——用互联网思维 席卷天下财富！2013年，比尔盖茨说：“互联网无法改变贫困，无法改变疟疾。”立刻，有中国人撰文骂他老了，鄙视他没有互联网思维。现实情况是什么样呢？芯片门事件暴露了小米的实底2014年爆发的“小米芯片门事件”，充分暴露了小米的“互联网思想”的虚伪。拿到小米三的用户发现手机没法跨越银河系了，而小米却只是轻描淡写解释为“不够严谨”。你相信小米会犯下这样低级的失误吗？怎么可能连8X74和8974都分不清，那可是跨着代呢，价格也差着行市呢。还有摄像头的问题也一直遭用户病垢，小米改了吗？没有。而这次丑闻发生后，小米是拿什么给用户打鸡血挽回口碑的呢。只是说：不过是搞错了嘛，你不满意，就退货。小米标榜的互联网思想呢？踪影全无！黄太吉煎饼用排队折磨“用户体验”用互联网思维做出的黄太吉煎饼，每到饭点，你得排上漫长队，“用户体验”呢，不见了，只剩下商人的狡诈。有人撰文称：不管你外面排队排到着急上火，店家永远不紧不慢，很会控制节奏，控制你们的好奇心，控制你们的排队的欲望！这样可以有效地降低因为出品慢所带来的顾客等候。那么用户体验最重要的一环——产品——黄太吉的食品味道如何？恩，吃过的人都知道。没吃过的人，去大众点评看看就可以了，您看看三星以上的评价有多少？雕爷牛腩说好的C2B不见了据网友寻空爆料说“雕爷牛腩为体现互联网思维，有不少“与众不同”的规定，比如不让小孩进入，人不齐不让进店等。关于人不齐不让进入的规定，我着实体验了一番。有一次，与朋友相约去体验雕爷牛腩，朋友先到了，没想到在我到达之前，雕爷牛腩不让他们先进去，于是他们就在外面干等着——没错，是干—等—着。直到朋友以要在微博上投诉“威胁”才获得了进入的资格。在网络上已经有不少消费者对他们的排队和人不齐不让进等规定抱怨，但他们隐瞒了口碑实情，没有公开。最后该网友称：雕爷牛腩的产品，我个人感觉味道非常一般，一家餐厅，最核心的东西是食品的味道，放弃食品味道而过度追求宣传则是本末倒置。电子产品搞妓院其实不算新闻2013年一篇《用互联网思维改造青楼》的文章引发争议，其实这不是什么创新。比如——可视电话。自从可视电话在1964年纽约世界博览会上被展出以来，它一直是新闻界的热门话题，而且往往是头版题材。文章题目为“巨大的变革——电视电话时代终将到来”。可视电话推行近50年来，未能成功。原因并不难想见，谁愿意仅仅为打个电话而梳妆打扮一番呢？靠思维变革并不能颠覆一切。引起公众的注意与开创新的市场是两回事。美国人说，可视电话最后只在一个地方取得成功——妓院。腾讯做电商 全国倒数第一截至2013年上半年中国网络购物市场上，知名电商中，天猫占50.4%；京东列第二占20.7%，苏宁易购为5.7%，腾讯电商仅占5.4%，全国倒数第一。有网友称：腾讯的成功可以概括为“QQ+”模式，即以QQ为核心，以免费社交功能，将用户“捆绑”到腾讯这艘大船上，然后在船上搭载销售游戏、视频、搜索、阅读等各种项目。在电商领域，腾讯也依然试图复制这一模式。遗憾的是，流量优势失效了。数据表明，截止3013年6月，国内C2C市场份额中，腾讯拍拍仅占4.7%，淘宝集市占整个C2C市场的95.1%，易趣网占0.2%。经过多年发展，腾讯电商并没有像其他领域一样，以QQ+的优势轻易占据有利地位；反而是一帮“新兵蛋”跑到了他前面，腾讯却毫无脾气。让我们再看看地球的另一半——美国阿尔*里斯和杰克*特劳特在《22条商规》中说：人们总是过高地估计了积极思维的优越性。金融服务业务难以颠覆据美国新闻界声称，将来我们将不再有银行、保险公司、证券经纪商以及抵押贷款商。我们有的将只是金融服务公司。可惜这还未成为事实。用户并不愿享受这种金融服务。他们仍愿直接购买股票、人寿保险或使用银行帐户。他们不愿向不同的公司购买不同的服务。为什么呢？因为这些预见违背了不可预见法则。没有人能预测未来，甚至连《华尔街日报》的高级记者也不能做到这一点。你唯一可以预测的变革便是那些已经开始的变革。一体机真成了未来产品在美国经过大肆吹嘘的“未来办公室”中，所有办公设备都将被集中在一个蜡球似的计算机内。然而最近我们在办公室看到的仍是独立的个人计算机、独立的激光打印机、独立的传真机、独立的复印机。“未来办公室”倒是名副其实，它将永远只存在于未来。二战后直升机神话覆灭在过去很多年中，受到美国最热烈宣传的是那些声称将一举改变整个工业，尤其是经济中关键产业的重要发展。您是否记得二次世界大战后有关直升飞机的广告：每个车库内都将停放着一架直升飞机。这使道路、桥梁，以及整个汽车工业都将在一夜间过时。今天，你是否已经得到一架直升机了呢？谁能告诉美国商界的烈士们，靠“互联网思维”怎么取消银行？怎么卖办公一体机？怎么卖直升飞机？谁在拼命鼓吹“互联网思维”？2013年12月，《网易科技》：现在中国有一种走火入魔的现象，就是用“互联网思维”投机取巧，以这种概念或者所谓创意吸引投资，梦想一夜暴富。“创业焦虑症”在中国已经成为一种社会病，年轻人做梦都在想点子成立自己的公司，而中国的“互联网思维“更多包含的不是创造，而是个人的成功学和发财梦。一些在互联网赚了些钱的“名人”趁机喧嚷自己成功的秘诀，然后蒙骗一群人像传销一样，去贩卖这些成功学。他们鼓励大家可以通过捷径发财与暴富，制造出创业门槛很低的幻觉，并让一些人走火入魔。成功很简单，你只需要有互联网思维即可。一家网站的CEO说：现在没有互联网思维的，还花钱读NBA的，都是脑子进水了，毕业就得失业。有人总结说“互联网思维”其实是一种发财焦虑症，他们急功近利的想通过将互联网思维嫁接到传统行业，然后占领行业与客户资源，吸引投资并上市圈钱，这是做“爆发户”的梦想，成功等于有钱，不用等待创造，快捷过上土豪的生活。搞“互联网思维”一切为了生意长长眼吧，那些所谓的互联网思维的成功者，其实不过靠吹嘘概念，搞人为限购，玩饥饿销售、包装盈利、神话领袖，打折促销，收买口碑，忽悠媒体等等，用这些老瓶子把戏，再装上互联网新酒。幸亏他们没有官家的权利，不然，一定恨不能挨个给网民发本、发票。可真一但产品和服务出了问题，他们处理起来，还不如传统企业要脸。如今的互联网上，在“掏包、精东、百毒、小迷 ”等成功者榜样力量的感召下，中国云集了一大批准备靠“微勃、伪信、爱屁屁、电伤、舌交”发财的生意人。他们用“互联网思维”把传统营销学的一些名词重新粉刷，更换标签：“顾客”变成“用户”；“定位”变成“痛点”；“限购”变成“定制”；“偏好”变成“刚需”；“聚焦”变成“极致”；“失败”变成“试错”“投稿”变成“众筹”；“专营”变成“垂直”“拨款”变成“包养”“百姓”变成“草根”“消费群”变成“圈子”；“影响力”变成“口碑”“顾客第一”变成“去中心化”；“消费者研究”变成“大数据研究”；“核心消费者”变成“粉丝”和“屌丝”；——凡此种种。虽然在“互联网思维”的大旗下，掏包在微勃上的转化率才2.5%，虽然大数据研究、销售就是暗中窃取用户信息，然后贩卖；虽然他们总是拿时尚当趋势骗Fools投资 (Fools傻瓜，通常是投资人的戏称)，但这并不影响“互联网思维”已被精心研磨，成了一贴包治百病的灵丹妙药。只要有了互联网思维，不吃克力架，饿货变唐僧，不算奇迹！为什么有人热衷互联网生意？菲斯布克搞广告虚假点击发了大财美国小型音乐公司Limited Run宣布他们确信其在Facebook上的广告点击有超过80%来自于机器人程序，指责Facebook为“卑鄙小人”，并表示将会向其追究此事。这一指控不仅引起了美国媒体的重大关注，而且还打破了许多广告商的沉默，他们纷纷拿出各自的经历来指控Facebook的虚假点击。一方面，Facebook辩称他们只有不到10%的用户为虚拟账户，而另一方面，广告商指控Facebook上的点击率有90%来自于虚拟账户，这显然会让人质疑Facebook近10年来商业模式的真实可靠性。在Facebook只要你签了广告合同，一夜间，你的用户点击会海量增加。只要你停了广告，第二天，你平台的上的用户点击，就会“集体消失”。现在你明白了吧，人家敢把公司叫“非死不可”，指的不是自己，是你！手机互联网作弊已经成了盈利天堂虽然消费者用手机上网只是占用碎片时间（大段的时间仍被PC把持）；虽然2G仍是移动互联网主流接入方式；虽然移动营收入95%来自iOS设备；虽然App付费推广的作假现象已屡见不鲜；虽然2011年就出现了智能机器人，可以模拟真实用户进行注册，还能够回访；虽然2012年，机器人已能做到个性化的高仿真。在用包名被识破作弊之后，机器人马上能做出升级，立马“包名、机型、厂商、cpu型号、分辨率、像素密度”等等硬件指标，全都能做高随机性的仿真。但是这并不影响一帮人狂吹手机上网可以打遍全天下的假象。为什么有人竭力鼓吹互联网思维，说到底，还不是觉得互联网生意作弊容易得手，为用户而编织的谎言，在技术的裹挟下，不容易被识破。用假流量冒充真实用户，坑爹的事日日上演。可发觉了又能怎样？破财不说，你敢道高一尺，人家立刻魔高一丈。从根上说，互联网思维就是配合生意的做局，一种用于生意的病毒，一种谋财式广告。我们每个人都有可能是受害者有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有生意，有生意的地方就有骗局，就像算命的生意，先吓你个半死，然后给你指条明路，你敢不乖乖的掏钱吗。2013年底，全国人民在央视都看见了这一幕，一位姓雷的大佬给格力空调算命：“哎呀，你没用互联网思维搞销售，怕是活不长。“旁边一位姓马的大佬说：“别怕，找我啊，我懂互联网思维，我可以帮你。”2012年中国GDP为519470亿，互联网行业创利仅占了很小、很小一点。2012年全国30万家企业电子商务交易额为28825亿元，占比不到6%。发大财的都是非互联网企业。没听说搞钢铁的有什么“钢铁思维“；搞棉花的有什么“棉花思维”；搞化妆品的有什么“化妆品思维”；搞家电的有什么“家电思维”；搞房地产的有什么“地产思维”。怎么刚发了点小财的互联网，偏就整出个通吃的思想。而且还信誓旦旦地要用“互联网思维”改造一切企业。马云的媳妇在他男人变土豪后，辞去中国区经理，回家相夫教子了，马云称：她终于由生产资料变成了生活资料。而我们这些普罗大众呢，怕是熬到退休也难成生活资料，不幸的是，还得不停地充当消费资料。只要你还是消费资料，就会有人惦记你的钱包。但好处是，至少，互联网上混的都是文化的人，他们会斯文包装，借尸还魂，口吐思想，不像丽江的导游那么直白：“游客不购物，不如卖淫女”。中国人赚钱的浪潮，总是十年一个轮回。80年代，一股巨浪，叫奔小康，电视机卖海了去。90年代，一股巨浪，叫电脑时代，计算机卖大发了。2000年，一股巨浪，叫IT弄潮，门户网站发了横财。2014年，一股巨浪，叫互联网思维，一大帮人将指望脱贫。再过20年，一股巨浪，叫什么？作者：泥巴
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