1、手机上已经勾选USB调试选项：

　　在手机上取消USB调试选项

　　② 根据软件提示更新。

　　③ 若升级Kies软件为最新软件版本后仍不能成功连接Kies，需将您的手机与电脑斷开连接点击Kies软件中的“解决连接故障”，选择“开始”重装Kies设备驱动程序。待解决连接故障完成后手机再与电脑连接。

　　3、电腦配置未达到要求电脑配置要求如下：

　　4、以上操作都不行的话，请尝试以下的方法：

　　① 重启手机更换其它USB端口尝试与电脑连接。

　　② 若操作后仍不能正常连接请将手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。

　　③ 若恢复出厂设置后仍然不能正常使用Kies软件建议更换电脑连接，有可能是盗版软件兼容性问题或者杀毒软件防火墙导致的

　　④ 若以上操作均无法连接，建议您将手机送到当地彡星电脑鼠标用不了怎么办服务中心由工程师帮助进一步检查手机。

　　步骤1 -下载并安装Kies软件

　　如果你的电脑里没有安装Kies软件有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请下载安装Kies同步软件安装完毕后，不用打开此软件

　　步骤2 - 手機与电脑连接

　　1、使用USB数据线将手机与电脑连接上，手机无需做任何操作

　　2、手机与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移動磁盘点击【打开设备以查看文件】。(若没有弹出你可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符双击打开。)

　　3、咑开后会出现2个盘符分别为“Phone”(内置硬盘)和“Card”(外置SD卡)。(注：若此时您的手机未安装SD卡则只显示“Phone”。)

　　4、点击一个盘符这里以咑开【Phone】盘符为例，即可查看文件

　　5、如需将电脑中的文件拷贝到手机中，用鼠标右键单击想要复制的文件然后点击【复制】。

　　6、选择需要复制到的位置这里以“复制到手机磁盘根目录”为例，用鼠标右键单击空白处并点击【粘贴】即可。

　　如果以上操作無效三星电脑鼠标用不了怎么办S4无法连接电脑的话，请尝试以下解决方法：

　　② 断开手机与电脑的连接打开Kies软件，点击【解决连接故障】重装驱动尝试。

　　③ 更换电脑USB接口台式机建议用主机后面的USB端口。

　　④ 关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试

　　⑤ 有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接