超电电子给我感觉伴奏很实在,产品质量高,价...

&& 去年10月份,突然孝心萌发,花了六千多块给老爸买了台微软的surface pro 3,老爸很开心,立刻淘汰了用了好多年的老电脑,不得不说,PRO3的使用体验确实不错,可是好景不长,前天凌晨,电脑在使用过程中突然黑屏,再也开不了了,老爸立刻去了大行宫新世纪广场的微软售后,售后仔细检查电脑外观后,说他们只负责收电脑,不负责维修,两周内发回,但是电脑里的数据会全部清空。。。这对老爸来说简直晴空霹雳!!老爸是电视剧编剧,最近正在写一部剧本,平时用手写板一个字一个字往电脑里输入,字字凝聚心血啊,买电脑这两个月写了近8万字,说没就没,根本没法接受,所以老爸愤愤的把电脑带回家。这时大家心里都觉得,这事应该不难,电脑硬盘导数据是很基础的维修技术,微软这种大公司应该有办法先导出数据,于是,我们给微软中国400客服打了电话。令人气愤的事来了....
楼主邀你扫码
参与上面帖子讨论
发表于:15-01-09 20:25
令人气愤的事来了,关键内容如下:
我:我的电脑用了两个月突然黑屏了;
微软客服:可以送到我们售后换新机;
我:问题是,我们电脑里有重要数据,必须要导出来;
微软客服:抱歉,我们不负责导数据,你们可以自己找人拆机导出;
我:那也行,你们可以推荐导数据的维修部吗;
微软客服:抱歉,我们不提供此服务,另外,你自己找人拆机导出数据,您的电脑也不能保修了。
我:!!!!也就是说因为你们电脑突然坏了,我们的数据无法导出,我们就得自己花钱导数据,还要自己花钱维修电脑,你们什么责任都不用付了???
微软中国:抱歉。。。。
&&&& 这期间和微软客服打电话沟通多次,微软客服始终咬死不能提供任何维修服务,或推荐维修点,并且只要我们找人拆机就不能保修。
发表于:15-01-09 20:28
我们在网上看到,微软的电脑设计有严重缺陷,根本没法正常拆机,拆开必然导致屏幕碎裂了,也就是说电脑原本是坏的,屏幕拆完也碎了,维修费不知道要承担多少,在网上看了surface质量确实很差,频繁发生各种问题,这次修好了后面再坏怎么办,没保修岂不是挖个坑自己跳?没办法,老爸剧本限定时间要交稿,我们根本耗不起时间,于是我们做好了最坏打算这台电脑数据导出来后也不修了,重新买别的电脑。
发表于:15-01-09 20:36
发表于:15-01-10 13:21
幸好看见你的帖子,刚准备买微软的这款平板电脑,你可以去找媒体看看呢,或者打12315.
人之所以痛苦,在于追求错误的东西。
与其说是别人让你痛苦,不如说自己的修养不够。
当你快乐时,你要想,这快乐不是永恒的。
当你烦恼的时候,你就要告诉你自己,这一切都是假的,你烦恼什么?
你要包容那些意见跟你不同的人,这样子日子比较好过。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
发表于:15-01-12 13:18
其实,不仅仅是微软,每个电脑品牌厂家都是这么售后的,厂家所售后的只有硬件部分,软件是不在售后服务里面的,自然也不会承担你导出数据的费用。这个机器应该还是在质保期内,你花了2388买了一个意外保护换了一部新机器,还是被坑了
有生之年狭路相逢
终不能幸免
手心忽然长出纠缠的曲线
发表于:15-01-12 13:54
我们店里的一个一体机,当时也是图好看,便宜,买了一个国产牌子的,两个月,硬盘坏了,非人为,厂家上门免费换硬盘,导数据,对不起。
我们的客户资料,公司的东西全在里面,一般是定期导的,谁知道,用了二个月不到就坏啊
臻品布艺,致雅壁纸,唯我独美。
板桥红太阳B8区1栋3楼。
发表于:15-01-12 14:54
我是坑爹的surface一代使用者。。。
发表于:15-01-12 16:55
一般有一个叫做云的东西
不是燕赵那种的&都是可以每天备份上去的
买了新的产品也要学习一下新的技术
苹果也是这个策略 怎么不见人去投诉呢
发表于:15-01-12 16:57
发表于:15-01-12 20:28
精致花园&&精心打造
发表于:15-01-12 21:18
所以平板电脑都提供云备份&
ipad也是一样啊 坏了也是换不修的
直接清除数据
就算普通电脑 如果硬盘坏了 也不会帮你导出数据 找人导出也不保证100%数据恢复
发表于:15-01-12 21:44
回复 第5楼 的 @**花开的声音:
谢谢呀 ,明天给12315打电话。觉得surface技术还不成熟,网上反映返修率挺高的,建议还是考虑下传统的笔记本电脑出的超级本,至少不容易坏。
发表于:15-01-12 22:07
回复 第9楼 的 @走街:
谢谢提醒。新技术确实要去学。。这次教训后,会好好教老爸云技术的。。
不过,surface的质量确实是大问题,随便百度、谷歌,搜“surface 黑屏”可以看看有多少。
相对而言,苹果的质量好太多了。
家里这些年买过几台苹果产品。一台都没出过问题,最老的ipad1都还能正常工作。。
质量上,surface不配和苹果比。
关键,苹果是有螺丝可以拆开维修的。。surface pro3最大的问题是拆开必碎屏。
而这个设计缺陷,却要消费者买单。
发表于:15-01-12 22:29
&&[第2版 01-12 22:29]
回复 第12楼 的 @lemon红茶:
关键给surface骗了。。。surface Pro3 说自己是 笔记本!
在使用笔记本电脑的习惯上。说实话,我想大多数人还是很少云备份的。
大部分的笔记本电脑的厂商,是提供导出数据服务的,虽然收费,但至少有这个服务。。
而surface 是完全不提供这个服务,因为,它不可能在不损伤电脑的情况下导出数据。。。。
另外我的电脑不是硬盘坏了,是黑屏了,拆开以后,硬盘好好的,数据顺利导出,但是因为我们自己要导出数据,微软连黑屏的责任也不需要负了。全由消费者买单。
发表于:15-01-12 22:31
回复 第6楼 的 @lydia12:
是的,导出数据自己花钱我也觉得没问题,关键就是因为要导出数据微软就不保修了,实在难以接受。
发表于:15-01-12 22:32
回复 第7楼 的 @家豪生活家:
还是国产牌子厚道,虽然质量也让人捉急。。。
发表于:15-01-12 22:33
回复 第8楼 的 @涟痕:
抱头痛哭。。。买前应该好好在网上做功课。
发表于:15-01-12 22:38
我买的一代的,还行,就是太重,刚配个键盘,一年多了没什么问题
发表于:15-01-12 22:42
回复 第19楼 的 @唐老鸭1981:
是你运气好还是我运气差呢。。。对了,一代的还能拆啊。。。
发表于:15-01-13 05:58
这个应该是个别现象吧~楼主运气可能不太好~
昱瑾精致装饰&比一般精致更精致
公众微信&QQ
发表于:15-01-13 07:19
我对这个也看了很久了,一直想买呢
如此清澈的洋槐蜜,你吃了嘛&
发表于:15-01-13 07:20
我对这个也看了很久了,一直想买呢
如此清澈的洋槐蜜,你吃了嘛&
发表于:15-01-13 09:37
我给爸妈买了个华硕的便宜货旅游用 加上几百G的小移动硬盘 + USB HUB带网线接口(防止没无线)&
旅游时候上网 + 存照片&这东西唯一的优势是轻薄
平时随手看看账户什么的也蛮方便 不用关机&
发表于:15-01-13 10:21
回复 第15楼 的 @away3292:无法帮你再开机了么? 不管什么电脑 一定记住有空备份啊啊
你看公司都是要求定期备份的
发表于:15-01-13 10:39
1 养成好习惯。。云硬盘例如 金山快盘 什么的 很好用
2 数码产品啥的 千万不要跟风。一定要等技术成熟了再买。。
3 弄那么多 还不如珠江路配个组装的台式机。。
发表于:15-01-13 10:43
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是王力宏的《放开你的心》
《给我感觉》
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他是喜欢你愿意陪伴你一生的人是希望你能接受他
不问明白就不要乱想,伤感情
对啊,而且星座什么的都不能太相信了
看,哎哟喂,又是脑残粉看电视看傻了
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