我应该去哪取行李怎么去赞美人呢?

我从来都不喜欢夸奖一个人总觉得这些话用不着听起来很别纽,但在当今的这些都都是必要的.我要怎么样才能突破自己的这道纺线呢?
为什么你不轻易夸奖别人呢?要是你觉得不好的,你就不用夸奖,要是你觉得好的,说出来,大家都开心,我以前很害羞,后面发觉真心夸奖别人的感觉真好,好像把快乐翻倍了,但我自己的原则是,我觉得好的才夸奖,不好的说出来也觉得别扭,违背自己的心意。
正规场合还是要说谢谢。
如果是熟悉的人, 也因人而异。
可以微笑或者顺便说一下,是刚刚买的,或者是在什么什么地方买的。
有时也可以幽默一下,
比如有人说你今天很...
心理学家伯利纳通过实践证明:受到激励的学生学习劲头十足,学习成绩不断提高;而缺乏激励的学生,学习没有劲头,学习成绩有下降趋势。童年世界是情绪化的世界,外在的刺激...
做事情时自己自然有一种力量认为自己能将事情做好的能力。就是自己与生俱来的战胜困难的力量,就是自信。
你只要正确认识自己,能全面地看待他人和自己,就会感觉自己没那...
就是吃起来很粘牙,有弹性的感觉
想知道的话就像楼上说的,买一包QQ糖就知道了
答: 大连治疗脊髓压迫症好评医生有哪些
答: 5、人们寻求心理咨询和心理训练的出发点是一致的,那就是体验到强烈的负面情绪
答: 你好,精神病指的是大脑机能活动发生絮乱,导致认识、情感、行为和意志等精神活动不同程度障碍的疾病的总称。致病因素有多方面:先天遗传、个性特征及体质因素、器质因素、...
答: 不知他是从小就这样的,还是长大后遇到什么事情改变的。如果是从小的我认为是偏执型人格障碍,这种病最好在小时候通过行为矫正来改善,一旦成人定型后会很难改变,但也不是...
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当你遇到别人的表扬、赞美或者鼓励时,应该怎么得体回答,怎么去表现自己内心的想法?
妙恋wan12900
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首先要微笑,对赞扬者表示感谢.然后对他礼貌的说:谢谢.(谢谢他的夸奖).这是最基本的.你也可以加一点,别人夸你了,你也找找别人的优点,反过来夸一下对放.当然,如果是上司或长辈,一定要说谢谢您的指导,我会继续努力的.等等啦~~~~
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日常生活中,我们应该学会真诚地去赞美别人.老师新换了一款漂亮发型,你会怎样赞美呢?
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直截了当的面带微笑的赞美老师:“老师,您的这个新发型好适合你,真漂亮,我喜欢.”赞美用不着拐弯抹角的,直接真诚的说最好.
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如何赞美别人收藏
如何赞美别人第一把,赞美的具体化,是所有飞刀的基础,要同其他飞刀结合使用,才显得功力的强大。 空泛化的赞美,虚幻,生硬,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚,一千遍的你真漂亮,不如说她象张曼玉,你说她眼睛漂亮,也比说她人漂亮要有效的多,正如大话西游中经典之句,“如果让我加上一个时间,那就是一万年“,也算是具体的一个方面。第二把,从否定到肯定的评价,这种用法一般是这样的: 我很少佩服别人,你是个例外, 我一生只佩服两个人,一个是***一个是你,(同老总讲话,那么这人换成行业内知名人士,如同部门领导讲话,这人换成是老总,如此类推)第三把,见到.听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美。 举例如下, 如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,别人会很不高兴的, 如果一个人提官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用大官的职权去恭维他, 名片问题,名片是一个人成功的写照,有三个方面可以夸 A名字本身,如文化人出身,生僻字要请教 B看职务,职务越多越要夸,他写那么多就是想让你夸的, C看单位,行政单位要夸,外企都可以夸,,,因为每个行业都有自已的特色,都是可以夸的。第四把,主动同别人打招呼, 打招呼背后的含义是我眼中有你, 越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼,这一点在生活中是很明显的,中不溜的才不屑于同别人打招呼。 特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅,如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会喜欢你,五把,适度指出别人的变化, 这种意义是你在我心目中很重要,我很在乎你的变化,否则的意义是我瞧不上你,我不在乎你,这是很糟糕的, 如穿了一件新衣服,就夸吧, 合身的就夸漂亮,不合身就夸有特色(朝气之流的),单位的同事,生意的伙伴都是要夸的对象。 所以说,生活中长时间不见面,无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵 反思: 1.多长时间你没有夸你的老婆了? 每个女人都经不住夸,老婆是你生活幸福的第一源泉,她幸福了,你也就幸福了, 2.多长时间你没有鼓力你的老公了? 夸你的老公,说不准你的老公有朝一日,真的会给你实现心中的梦想。 3.多长时间你没有鼓励你的小孩了? 小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂 4.多长时间你没有夸你的父母了? 老人最怕的就是不被需要,你的关于需要的言论是他生存的必要条件, 5.多长时间你没有赞美你的同事了? 生活中第二个源泉就是生活的同事,日子往往是过一天,就少一天,一个道理,多愉快一天,就少悲伤一天,这个账想必还是算的清楚的,既然改变不了现实,就让大家都快乐地生活每一天吧。 6.多长时间你没有赞美你的领导了? 能做领导,必然有他胜人之处,广泛的赞美,你会发现领导也会赞美你。第六把.与自已做对比,通常情况下,一般人是很难贬低自已,如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚,这一招特别适合于领导使用,会给属下一种莫大的鼓舞。第七把.逐渐增强的评价,如果你想要得到一个人的心,那么就逐渐增加你的赞美吧,如果你要伤害一个人,那么就逐渐的降低对他的评价,情人变老婆的失落,就是因为我们相互降低了对对方的评价。 在实践中最贴近生活的例子,就是我们买菜时,如果卖菜者,一个劲的从盘子里往下取菜,即使称杆再高,我们也会不高兴,但如果是他加一个,再加一个,即使称杆没有往下取的称高,那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。第八把.似否定实肯定的赞美,当年文化大革命时,贴周恩来的大字报,其中有一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来,这是因为那张大字报上大意是:请总理珍惜身体,他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。 再一个例子就是姜文批评冯小刚时说,冯小刚有两个缺点,一是心不够狠,二是人太自恋,又是一个似否定实肯定的例子,从不接受批评的冯小刚说,他最喜欢姜的批评,很诚肯,呵呵,我也喜欢。 据说女人最善于此招,打你一下,说一声你真坏,均属此类第九把.信任刺激,此飞刀的经典之语为,“只有你....,能帮我....能做成....“ 此法据考证,老毛最为娴熟, 谁敢横刀立马,唯我彭大将军, 长征中派刘伯承过乌江,说的是因为刘是四川的一条龙,他肯定过的去, 派林彪去东北,也是此招,让小林子短短两年,把几万人发展成100的大军。替他解放了大部分的中国(四野功劳最大) 派罗荣恒去山东,还是这个把戏,第十把.给对方没有期待的评价, 一个结论是如果你夸美女美,那么他不会有太多的感触,因为大家都这么说他,所以你就要说他有性格,有素质,有涵养,看来以后我要如是夸老婆了,呵呵, 一个说法,不要夸丑女美女漂亮,夸丑女是虚伪,夸美女效果不明显,但是要夸长相一般的女孩漂亮,她会喜欢。第十一把.当一个捧人的角色,与领导在一起,要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上,当然同非领导在一起,我们也有这么做的必要性,以彰显我们的胸怀。间接夸人的小技巧: A.传达第三者的赞赏,这样不但能避免尴尬,而且会得到这双方的好感,一个典型的例子就是,王总,这此去山东,他们刘主任对你的评价特别高,,,,, B.当着被夸人的面,对第三者赞美,说者有心,听者也会有意,谁又会说你是多管闲事呢,顶多是一个似怒非怒的话语罢了。第十二把.记住对方特别的日子,或是特别的事情,在关键的时候提出来,给对方一惊奇。这就需要你平时的积累,好的方法,是用一个商务通(电话本),在对方联系办法的旁边记上他的生日,老婆的名字,儿子的名字,得意的事情。第十三把.了解别人的兴趣与爱好,投其所好,如果对方喜欢音乐,就谈CD谈三大高音,对方喜欢钓鱼就说钓鱼,这个简单方法的生活例子就是,我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西,而是放鱼儿认为好吃的东西,一个道理。 如何判断什么是对方感兴趣的话题, A.对方的身体语言,眼睛放光,身体坐直等, B.对方的话变多,声调变高等。人生在世,不仅仅是为了面包而生活!人更需要精神食粮,人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后的感觉,那种兴奋,那种美妙的感觉持续了多久吗?
多说些称赞别人的话,人们会因此而喜欢你,而你自成己也会因此而受益无穷。
慷慨些,去赞扬别人吧!先找到一些值得赞 扬的东西,然后赞扬他们。
但是请注意:
要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。
赞扬行为本身,而不是赞扬人。赞扬行为本身,可以避免尴尬混淆、偏袒,并鼓励更多的同类行为 。
比如。你说“王工,你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”。
赞扬要具体、要实在,不宜过分的夸张,要有的放矢。
例如,你说:“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”说“你真有头脑。”不如说:“你怎么 就能想出这样的好办法呢?”。
赞扬要及时,而不要事隔太久。用时地赞扬别人,往往取得最好效果。尤其是当众及时赞扬别人,效果更好。但当众赞扬别人,一定要得体,而不要让被人赞扬者感到尴尬。如果是在开会赞扬别人,要以更积极地放开一点,应收到开会赞扬的特殊效果。另外,请你养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到,这么做后,你自
己多么开心!这就是你的快乐方程式。当你看到这么做给别人带来幸福、欢乐和感激时,当人看到自己可信赖的朋友越来越多时,当你看到己可的魅力和影响力与日俱增时,你自己也会因此而感到幸福快乐和人生的充实。
你不妨试试看。
如何巧妙地批评别人
成功地批评他人的关键,在于批评的态度。
如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法,这样除了被别人厌恶和不满外,你将一无所获。因为,没有人喜欢被批评。
然而,如若你对纠正错误及其结果感兴趣,如果你能以正确的方式批评他人,你将会获得较大成功,这里有几个原则能够帮助你。
批评他人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。
批评别人前,必须略微地给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造一个和谐的气氛后,再展开批评批,也就是说先礼后宾。如:“明明,我知道,你在工作中一直很努力,很积极,这很好,但是,有件事情你做得认我很难理解,您能给我详细的解释一下吗”?象这样,当对方陈述完自己的看法后,你就可以向耸发表自己的批评意。
在批评别人时,要对事不对人,要批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。因为是行为本身就受到批,并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说:“你真笨”,“你是个蠢才”,“你怎么这么没头脑”等等。
在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极的结果。
要在批评中多获得更多的合作,你请求别人比你命令会获得更多的全作,这是个事实,命令别人,是下下这策。
一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
以友好的方式结束批评。你可以以这样的方式结束批评:“我们是同事朋友,我们解决了所应解决的问题,让我们相互帮助,并肩共进吧!”千万别说:“你的批评结束了,敢正吧!”这是最重要的一点。因此,批评之后要加以鼓励,引导,这就是批评的艺术。
当你明白了应该如何批评别人时,请记住,千万不要忘记以下原则。
如何巧妙地感谢别人
仅仅在自己心里感激,赞赏别人是远远不够的,应把你的这种感激、赞赏的感谢之怀巧妙地表达出来
这是因为,喜欢向他人表示感激和赏识的人,会得到加倍的回报。
如果你很感激某些人,并且能够让他们知道你的感激之情,下一次,他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激,即使你内心真的很感激,但你的得到的回报会越来越越少。
对人说“谢谢”时,一定要适时,恰当、巧妙、这就需要:
表达谢意时态度要真诚
清晰,自然地表达。
向人致谢时,要表现出高兴,快乐的感情有,不要吞吞吐吐,细声细语,含糊其词
注视着你所要感激的人。
任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时,对方会感到你的真诚,会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记谢谢您,李明”,同说“谢谢您”产生的效果是完全不同的。、
4、尽力地致谢。
一般人对显而易见的事道谢,优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着,要努力寻找表达感激的机会。当然,适时地的赠送一份礼物有益的。
所说在心。
致谢时要说出对方的名字。
说“的看似简单,但似乎乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧因为懂得巧妙地感谢别人,就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。
如何巧妙地给别人留下良好印象
在很大的程度上,无们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时,我们所留下的印象主要是由我自己的心态和行为决定的,蝗白白了这一点,将会促使我们给别人留下良好的印象。
别人就象竖在你面前的一面镜子,人怎样对待自己,别人就会怎样对待你。
如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你,你就必须让人感到,你是值得获此荣誉的。这些都是由你赋予自己的价值决定的。
为你自己而骄傲吧,但不要自负。为你自身,为你的职业,为你的工作环境而骄傲;不要为你现在的处境和不足而自卑。你就是你自己-----要尊自己,要为自己感到骄傲。
尊重自己,并为你自己感到骄傲。如果你是一名保险推销员,请这样对自己说:“我真是太幸福了,能够成为一名保险推销员,我热爱这项工作,因为人人都需要保险,都需要我。”另外,你还需要:
相认自己所说的话,避免那些一钱不值的奉承、空间的许诺和毫无意义的废话,要言行相符,言行统一。
如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己,你将会从吕获得许多意想不天的成功。
热情是极具感染力的,只要你善于热情的推销你自己,你就可以推销任何其他东西。你千万不要忘记,热情是人生得以成功的最大资本。
3、不必过分急躁
在与人相处时,不要表现出你的过分急躁。因为过分的急躁会令人感到疑惑、怀疑。他们会对你的行为感到不安,并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁,做一句生活中的好演员。
4、要通过贬低别人来抬高自己
发扬自己的优点,但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。
真正的进步,是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别人为台阶向上爬。”
当你发扬自己的优点时,就是在强调自身价值,而当你以贬低别人来抬高自己时,实际上是在强调别人而不是你自己。
5、不要打击任何人,任何事
如果你不会或不能说好话,最好保持沉默。
攻击别人是错误的,但这不是“不要攻击”的主要原因。其主要原因在一地:在人际交往中,攻击会反弹,并击中攻击者,攻击者只能说明攻击者心虚。
因此,在人际交往过程中,你一定要和气,要明智,不工攻击。只有这样你才会在别人心目中一个好印象。
如何巧妙地发言
假如你成为一个令人感兴趣的发言者,就应努力按照以下几条原则去做,这也是受欢迎的发方言者和不受欢迎的发言者之间的区别。
一定要明白和清楚你所说的内容。如果你不道自己想说什么,就根本不要站起来,更不要开口。发言必须要有权威,内容丰富并充满自信,而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前,请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯,这样,你才会讲得好,才能讲出水平。
说话时,请注视着听众。 眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众,这种无声的交流是很重要的。
该说的话说完后,就马上停止
简明扼要,抓住重点,说完就坐下。
请记住,没有人会因为你讲得少而批评你,如果他们需要你多说一点时,他们会主动提出来,废话讲的多的人,人人都很讨厌,千万要记住,见好就收。
谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。
你想说什么并不重要,重要是听众想听什么。
成为一名成功的受人欢迎的发方言者,最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。
不要试图演讲
自然地说话就可以了,请保持自己的本色,这是你要发言的原因。在平时,只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。
当然,你除了掌程以上技巧外,还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式,知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来,你听要达到的目标离你就不会太遥远。
与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一:八零,二零法则
20%问题、80%倾听、学会听话
原则二:勿指出他人错误
原则三:勿猜测对方心意
原则四:勿打断他人
如何与人沟通,没有良好的人际关系,就不可能取得真正的成功。但这些关系究竟能有多深,是由你与人沟通的深度决成功的。这同样是一条道理。你的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟的能力。
人们是常见的沟通困难是不懂得停口,让对方有足够的时间发言。
你应该把注意力集中在对方的兴趣和需要上面。把大部分时间用于听、而不是说,当你养成这个习惯时,可使你成为善于与人沟通的人。
首先要友好微笑,这是消除别人紧线心理的最有效方法藏在你次,做个好客的主
人,给对方一个舒适的位置坐下;最后,开始交谈是老远 谈一些对方感兴趣的话题。
你的目标是与对方建立融洽的关系,让他从容不迫地跟你聊天。
让对方知道你的他的意见
鼓励对方交流的最佳方法是对方知道你想听他的意见,对他说的话要表示出兴趣。集中精神理解对方的话,并做出积极的反馈。
提问题时,应用鼓励对的语气或中性语气说话。
排除干扰因素
与别人谈话时一定要专心,尽力排除干扰因素。
5、要有耐心
你的目标不仅是要听明白他说话的内容,而且要让他确信你尊重他和他所说的话。
6、方产生感情共呜
如果我们对别人有强烈的爱心,设身处地为别人着想,就一定会产生感情共呜
生气时不要与人交谈
避免争论及批评别人
批评别人与争论会令对方步步为营防守,关闭了沟通的大门。
如果你必须提出不同观点,或纠正别人的话,你要尽可能把话说昨当一些,要尽量做到对事不对人。
9、回答问题要干脆,然后加以解释
10、提问之前提供点必要情况
每次要提之前提供点秘要情况,让对方知道来龙脉和你提这个问题的用意。这样效果会得多。
11、要说到点子上
我们生活在一个繁忙的世界上,时间是最宝贵重要的东西,所以相互交流贵在说到点子上。交流时最重要的是你一开始就阐明你的意见,然后才作补充解释。
12、所谈事情的大小要表达清楚。
提出一个问题时,讲清楚夺关的数量、大小等,这样做能引导听的一方跟你想到一块。这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论。
13、重复要点,把观点说清楚
当你不清楚别人是否听明白你的话时,可以换具说法,或把要点总结一下。这些都是确保对方听懂的好方法。记住、重复有益。
14、要尽量和得到对方的回应,如发现对方有异议,要问清楚他的观点。
“大家原是相亲相爱的”-怀抱一颗博爱心
印度诗人泰戈尔的散文诗<飞鸟集>中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语:“我原来以为大家都是不相识的,醒来才知道,大家原是相亲相爱的”。
“相逢何须曾相识”,“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友,生人未必有陌路人。一回生,二回熟,三四回就是好朋友。真正一面之交,也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等,弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障。
临时性交际沟通的技巧千头万绪,而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的爱心。有了这点,其它的技巧的放行才有实在的根基,否则只是无本之本,无源之水。
“泛爱众而亲仁“乃是中国古训,博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心,站在别人的角度想题,善解人意,博施宽容”,有善心,然后才有善言,以诚相待,与人为善。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
“忽如一阵春几来”给人以美的形象
漂亮,穿着得体,永远带着微笑。
风度翩翩,气质非凡,不必“东施效颦”。
举止潇洒,神采奕奕,洋溢着生命活力,叫人俗虑俱消,使人相形见绌,被你的非同凡响的气度摄住。如能与你相识,他会受宠若惊,觉得三生有幸。风度乃气质的外化,它比清秀的面目更有魅力。
能干、自信、才华横溢,“有交往价值!”
“人往高处走,小往低处流,”“结交往需胜己,似我不如无”、。“你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊,不亢不卑,仿佛胸有百万兵。
积极、主动,“日疏愈疏,日亲愈亲。”
不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生,便望而却步,不敢唐突热情。“日疏愈疏,日亲愈亲”,相信自己的热情能副化任何冰山雪岭,何必非别人先开颜。要主动出击,热情袭人,一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的,对方不是石头,必受感染,即使有冷漠,也一扫而光,觉得与你“似曾相识”,“人生”的距离倾刻而破。
到此为止,我们已经系统了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技巧。这些技巧都很明了、简洁、实用,人人都可以学会。这些技巧看上去虽然都很简单,但是,在实际生活中,真正能够掌握这些技巧的人却很少,而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在。世间有许多事情,一提来大家都明白,实际上却没有几个人能够真正做得到。就以商业风险为例,人人都知道做事业要冒一定的几险,风险与收益成正比。但是,如果真的要你拿出自己全部的储蓄在难预测的市场搏一把时。你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险”。而此时一想起能可能出现的风险,你也许马上去打消投资的想法。所以,我所明白的和我们所能做到的,在很多情况下其实完是两回事。那么我们应该怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢?这就要对自己进行成功心理进强化训练,使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来,形成自我成功行为原动力。也就是说,当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时,就要将这些道理和技巧不断强化输入进自己的潜意识中去,灵活运用。那么,我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了。
当你确灾开始了具备与人有效交流的能力之后,在你的面前会出现一个亲世界。你能去你以前认为不能去的地方,做你以前主伙不能做的事情。你更有本领使别人积极行动起来,带领他们一块前进。良好的沟通能帮助你建立良好的人际关系。建立良好的人际关系的基础要真诚有爱心,能与人分享、互助互利。人际关系可 我们成功,也可以使我们失败,无你干哪一行业,或从事何种职业或专业,学会处理人际关系,你就在成功的路上了85%路程,在个幸福的路上走了99%的路程。
最后,谨祝您在人际交往活动中获得成功!
相信你自己,你一定会做得很出色
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夸人也是需要技巧滴 教你怎么夸人
夸人也是需要技巧滴 教你怎么夸人
夸人的最佳境界是,给别人如沐春风的感觉,心里甜丝丝的,一点也不反感。太过露骨的赞美,让反感。说话是一门很讲究的学问,话说好,办事的成功的几率增加一半。人与人之间的最大问题是有效地真诚沟通,而沟通最大的问题恐怕就是语言了。掌握好说话技巧,学会说话得体,还愁没有好的人际关系吗!
1、赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、通过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的,如果是批评对方,千万不要通过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
批评时,绝不要……
6、批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
8、时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
10、同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
回话时,要小心……
11、避免不该说出口的回答。
像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
12、别回答“果然没错!”
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
13、改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上……”“老实说……”
14、去除不必要的“杂音”。
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方“你的公司是做什么的?”
你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。
16、别问不熟的人“为什么?”
如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。做面子,给别人……
17、别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
18、拒绝也可以不失礼。
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
19、不要表现出自己比对方厉害。
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约一星期,就不要说上次你去了一个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
20、不要纠正别人的错误。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
21、不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
看脸色,别冲动……
22、掌握一秒钟原则。
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿一秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
24、时间点对了,什么都对。
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
去尴尬,有方法……
25、微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
26、拐弯抹角回绝。
许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
27、先报上自己大名。
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
28、不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”
29、下达“送客令”。
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”或是:“今天真的很谢谢你来……”你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
30、让对方觉得他很重要。
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。评部属,要恰当……
主管如何和部属沟通,才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时,教导新手主管5项沟通守则。
31、直接描述现状。
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
32、寻求解决。
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
33、主动表达帮忙。
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
34、说话语气要平等。
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
35、弹性接纳部属意见。
即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”
说好话是值得每个人修行的一门学问,人是社会动物,不能离群索居,那就和大家和和睦睦的生存在一起吧。
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