一般情况下，助听器的原理是对周围的环境声音和言语进行一定的处理，使听力损失的患者感受到声音，助听器的验配有专业的要求，需要到正规专业的听力康复机构进行验配，所以说助听器是科学选配不是随意购买的。助听器的验配师一般要先对患者的听力情况进行检查，包括言语测试、骨导测试、气导测试等，检查后会有一份完整的听力报告，验配师根据患者的听力需求、检查的听力报告、患者的费用预算，选择适合患者需求的助听器型号，在选择助听器型号之后，验配师会使用专业的软件对助听器进行精细的调节，让患者现场体验助听器的效果并反馈给验配师，一般需要进行2-4次的微调能够达到比较好的效果。听力损失的患者佩戴什么型号的助听器，如何选择正确的佩戴助听器都是一个系统、专业的科学过程，所以患者要科学选配助听器，避免随意购买助听器对患者造成不良的后果。 儿童神经性耳聋的确诊方法有哪些
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办实事丨老人购买助听器遇退货难 兰州市市场监管部门协调退货退款
人民网>>甘肃频道>>本网专稿2022年09月25日11:23
来源：人民网－甘肃频道小字号人民网“领导留言板”留言截图。人民网兰州9月25日电 （王文嘉）“我父亲于2020年10月17日在峰力专卖店购买了一个助听器，型号为2040F358，价格为20680元。佩戴以后，老人一直觉得效果不好，噪音特别大，有时还有啸叫声，佩戴体验感极差。在2年保修期内总共维修了3次，维修时长达约有80天。”日前，甘肃省兰州市的王女士在人民网“领导留言板”上反映自己的父亲购买助听器后遇到了质量问题，维修频繁且耗时长，极大地影响了老人的日常生活。据王女士介绍，她的父亲今年已经80多岁了，助听器发生问题后，老人要求商家退货，专卖店工作人员推说不清楚相关程序，要消费者拨打助听器总部电话，总部又让消费者找经销商解决，无奈之下，王女士在人民网“领导留言板”上反映了该问题。留言办理部门回复截图。收悉留言后，兰州市七里河区市场监督管理局立刻与王女士取得了联系，西湖市场监管所执法人员前往该助听器专卖店进行了现场调查核实。最终，经工作人员多次协调，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，商家扣取折旧费5000元后为老人办理退费，共退还15680元。据王女士介绍，在办理留言的过程中，兰州市七里河区市场监督管理局的工作人员非常耐心，在详细询问事件经过后，多次与商家负责人沟通，并积极组织双方调解，最终帮助老人顺利退货退款。人民网“领导留言板”截图。“通过这件事，我们深刻地感受到政府实实在在地为普通老百姓办实事，正因为你们的存在，让我们感受到市场监管局就是我们消费者的家。”事件圆满解决后，王女士留言表达了感激之情。(责编：周婉婷、杜昱欣)分享让更多人看到
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