风扇的发明可以说彻底改变了人类的生活：炎热的天气人们用风扇乘凉，各类装置设备通过风扇来散热。风扇已经从最早的通过涡轮、齿轮和发条驱动的笨重机械设备发展为了今天由电动机驱动的各类风扇。它的用途非常广泛，成为了人类生活中不可或缺的装置设备。
风扇的工作原理非常简单，即电机带动扇叶转动，扇叶高速转动便会产生风流。在夏天，除了空调之外，电风扇同样为我们消暑的物件之一。当然对于PC DIY用户来讲，风扇同样是PC中必不可少的配件。
为何PC中需要风扇呢？我们知道PC需要电力供应才能运转，而电能在驱动PC工作的同时还会转化成相当数量的热能。组成PC的硬件众多，每个都会散发出热量，为了保证PC长时间能够稳定运行不至于积压太多热量，用来辅助散热的风扇必不可少。
而性能越强的硬件功率也会越高，这样它们所转化成的热能也会更多，需要的散热设备也会越强。就拿风扇来说，PC用风扇直径规格一般为9cm、12cm以及少量14cm甚至20cm、22cm。为了满足高端用户的需求，主板上风扇接口也越来越多。
一般来讲，机箱内用到风扇的地方都有：机箱前置面板，机箱上方，机箱背部，CPU散热器，显卡及电源等，而高端DIY还会用到更多风扇。粗略数数，PC里的风扇还真不少，它们为硬件的散热的确做出了不少贡献，但与此同时，这些风扇也生成了令我们厌恶的一样东西：没错，就是噪音。
什么样的声音算得上是噪音？一般比较广泛的认知是75dB便是人耳舒适度的上限，而到了80dB以上则会让人感到不悦，比如嘈杂的办公室以及高速公路上的声音。20dB为人们窃窃私语的声音，50dB就到了大声说话的级别。
机箱内12cm风扇的运转噪音为21-27dB，而在高转速下它的噪音会更大。此外诸如显卡的涡轮散热扇在满载下甚至会达到50-60dB，这已经相当于人们大声说话的级别。试想一下，机箱内有如前文所提到的那么多个风扇，其噪音绝对不容小窥。
在安静的情况下，PC机箱内的噪音会变得更加明显，特别是我们在需要安静的时候，这些噪音会扰乱我们的心情。
PC为什么要散热？
首先我们应该搞清楚PC为什么要散热。笔者曾在前文提到，PC需要供电，大量的电能供给硬件的同时还会转化成热能，而功率越高电能所转化成的热能也就越多。热量在不同场合出现的意义也不同，但毫无疑问的是当过多热量出现在运转中的PC硬件上时，这绝对不是一件好事。
因为构成硬件的半导体必须工作在一个适宜的、较为凉爽的温度下，而运行所产生的热量会让半导体温度急剧升高，造成运行的不稳定，影响性能并缩短寿命。就拿CPU来说，如果CPU的核心温度达到很高（80℃、90℃甚至更高），CPU会采取降频措施以便能够继续正常运行，而在高温下CPU的运算性能也会出现下降。这就是为什么PC内部的硬件需要散热。
上图为一套裸平台运行中的温度检测，其中安装了原装散热器后CPU区域温度为30-40℃，较为可观。而在芯片组区域即使已经配备了一颗金属散热片的情况下，其温度仍然为66.6℃，可想而知如果没有这颗散热片，芯片组是否能够正常工作以及其寿命如何都是值得担心的。
一般来讲电脑硬件中两个发热大户为CPU及GPU（显卡），而像MOS管及芯片组芯片等尽管也会散发出热量，但被动式的金属散热片完全可以满足需求，甚至很多厂商宣称自家主板产品的MOS管部分和芯片组连被动散热都不需要仍可以维持在可接受的运行温度。
一般来讲哪些风扇是必须？
在PC整机中，机箱起到了很多作用。首先，所有硬件及配件都被安装在机箱内，这才使得散落的零件能够组成一个整体；其次，机箱为裸露的硬件提供了一个庇护所，将它们保护了起来，免受外界侵害；最后，良好的机箱结构不但能够为硬件的安装提供便捷，还会提供最科学最高效的风道，让整机的散热效果更上一层楼。
当然，机箱所安装的风扇并非必须，就好像仍然有很多用户并不使用机箱而是采用“裸平台”的方式来使用PC。归根结底，机箱内部风扇所起到的只是辅助散热作用，换句话说如果你的CPU及显卡本身散热已经相当不错，那么你甚至没有必要安装机箱风扇。
拿普通中塔机箱举例，其前方、后方及上方一般来讲标配风扇或提供了风扇位。如果将原配风扇卸下或不在预留位安装风扇，那么这一台PC我们可以减掉大约2-6个风扇。前文笔者曾经提到，一个风扇的噪音大概为21dB-27dB，减掉2-6个风扇将会非常显著的降低噪音。
安装风扇的范围已限定至很小
如果说机箱内风扇只起到了辅助散热的功能，那么起决定性因素的风扇无外乎以下几个：CPU散热器，显卡散热器以及电源。
需要说明的是，我们讨论次问题的前提是一般情况，而诸如内存散热器风扇以及其它内部辅助散热装置由于应用很少因此不再讨论范围之内。
CPU作为整台PC中的发热大户，散热问题不容忽视，而同时CPU散热器也是各大散热器厂商所研发的重点对象。同样为发热大户，显卡的GPU芯片同样会散热出很高的热量，不过显卡散热器的形态较为固定，且显卡厂商也均已配送。最后，电源为整台设备提供了电力支持，内部的线圈和元件在高功率输出状态下也会放出大量的热，一颗风扇必不可少。
如何才能让这三个“罪魁祸首”的风扇消失呢？
强大的设计是保证整机无风扇散热根本
说到底，即使没有风扇，但是散热器也是要有的——换句话说就是让原先有风扇辅助散热的主动散热方式变为被动散热方式。想要让CPU这个发热大户在被动散热的情况下胜任工作，这就对散热器的设计提出了很高的要求。下面请大家一起鉴赏一些强大的散热设计方案吧：
做大体积增加散热面积+分散单位散热
看见上图这款散热器你是否被吓了一跳？它给我最直观的感受就是一堆张牙舞爪的摩天大楼模型，而事实上它是一款概念性的CPU被动散热器。首先，散热效果和散热表面积直接挂钩，因此高效能的散热器需要在体积上有一定保证，这样它的散热表面积才会足够大。其次，散热鳍片相互分散才会让散热效率更高，因此一般来讲双塔散热器叫单塔散热器的效率更高。而这款概念性的散热器甚至做出了“二十塔”，将分散理念做到了极致。
不过毕竟“二十塔”散热器毕竟是一款概念性的散热器，而目前市面上贩售的较为高效的无风扇散热器就要数利民的HR-22了。尽管它并没有概念散热器那样夸张的设计，但是为无风扇服务的它还是贯彻了两个基本原则：极大的散热面积和分散的散热单位。
从安装到主板上的效果来看，利民HR-22的体积非常巨大。为了保证散热效率，它采用了高达8个热管的设计，以保证底座所吸收的热量能够迅速通过热管传导到鳍片。此外，刚才我们提到散热单位越分散，散热效果越好，那为何HR-22仍旧采用了单塔设计呢？
首先，无风扇必须保证足够的散热面积，为了保证兼容性机箱内空间本就有限，双塔则会造成空间浪费，因此HR-22的体积远要比其它散热器大；其次，在分散散热单位的做法上，HR-22并非增加“塔数”，而是大大增加了鳍片间的间距。从图中我们可以看出，HR-22拥有比一般塔式散热器大得多的鳍片间距，这也是被动散热效率的保证。
什么是无风扇散热的极致设计？
无风扇的极致设计是什么？如果你的思路仅仅限于散热器，那可就真是有点狭隘了：
上图是利民在2007年的台北电脑展公布的一款概念性机箱，是否再次让你脑洞大开？没错，这款全铝材质的机箱将无风扇理念做到了极致，荷叶式的机箱侧板作为CPU散热器的本体与CPU直接接触，这样CPU的热量便可以被传导到整个铝制机箱中。
将整个机箱作为CPU散热器，体积远远大于传统CPU散热器，效率也高得多。尽管这样的机箱在使用过程中会遇到各种兼容性问题，不过这样极端的设计理念其实是值得肯定的。
最大限度利用空间
散热器或散热模块的体积对于散热效率相当重要。以ITX迷你平台举例来说，机箱体积往往非常袖珍，在本就不富裕的空间内还要保证CPU的散热效果，如何在有限空间内将散热器的体积最大化就变得非常重要了。
上图为ID-Cooling一款机箱+散热套装，其中机箱两侧为其御用双塔造型散热器留下了空间。该套装的一个设计精妙之处在于可移动的“底座”，这样便可以保证最大灵活性以兼容不同CPU针脚位置的主板。
散热器工艺影响散热性能有多少？
散热器工艺有何不同？
散热器产品数量众多，不光是为了区分设计而满足不同情况下的装机条件，不同的产品制造工艺也不尽相同。或许一般平台在选择散热器方面要求并不甚严格，但对于无风扇平台来说，散热器的被动散热效率必须要高，这就对散热器的制造工艺提出了很高的要求。
那么传统风冷散热器的制造工艺都有什么？最典型的两种就是穿FIN和回流焊。
上面两张图显示出了穿FIN和回流焊工艺的不同：穿FIN工艺是将热管穿过一层层的鳍片，而热管和鳍片之间仅紧紧贴合。而回流焊顾名思义跟焊接有关，热管和散热鳍片是通过焊料的焊接在一起的。从外观上看，穿FIN和回流焊的最明显区别是回流焊在热管和鳍片接触的地方有一个小孔而穿FIN没有，这个小孔起到了供焊料的作用。
如此看来，似乎焊接方式能够更紧密的将热管和鳍片连结起来，没有因接触不足带来的热传导损失。但实际上，散热的理论最佳效能是穿FIN方式才能实现的，因为回流焊尽管能够让热管及鳍片连结更紧密，但焊锡介质的导热效率并不如热管与鳍片直触的穿FIN更高。
因此，我们并不能简单的通过穿FIN和回流焊两种工艺来判断散热器的好坏，因为良好做工的穿FIN一样可以达到回流焊的散热效能，而工艺非常先进的穿FIN散热器甚至能超越回流焊带来更佳散热效果。
一个最好的例子就是利民的HR-02散热器。起初，该款散热器采用的是回流焊工艺，扎实的做工和良好的散热效能在用户中拥有很好的口碑。而随后，利民对该款散热器进行了工艺改造，将回流焊改为了穿FIN。很多用户对厂商这样的行为感到不满，认为利民为了节省成本将回流焊改为了穿FIN工艺。
但实际上，改变为穿FIN工艺的HR-02通过测试证明了自己在散热效能方面丝毫不输给采用回流焊的老版本HR-02。毕竟散热器看的是最终效果，既然穿FIN的HR-02在使用上并不比回流焊的HR-02差，那我们其实也没有必要纠结它到底采用了哪种工艺。
选择散热器，我们并不能通过工艺来判断，更多的是要看产品的实际做工。如果拿到一款穿FIN的产品，我们辨别后发现鳍片与热管结合非常紧密，丝毫没有松动，那么这款穿FIN散热器就是一款优秀的产品，而如果非常松散则表示做工不佳效率较差；如果拿到一款回流焊的产品，我们辨别后发现热管和鳍片接触的地方焊料堆积过多，则证明这是一款不合格的回流焊散热器，反之则优秀。
散热器材质有何影响？
说完了工艺再来说说材料。目前市面上绝大多数的散热器材质均为铝制（鳍片），还有极少一部分是全铜制。论成本来说，铜制散热器无论是材料成本还是制造成本都要高于铝制散热器，那么铜制散热器就拥有比铝制散热器高得多的散热效率吗？
在讨论究竟哪种材质的散热器效率更高之前，让我们先来思考另一个问题：塔式风冷铝制散热器的底座和热管究竟采用的是怎样的材质呢（除低端廉价产品以外）？没错，无论是底座还是热管，铝制散热器采用的也还都是铜，只不过鳍片是铝制。这究竟是为什么？
这完全是因为铜（紫铜）的热导率远远要比铝高：铜的热导率为\W/(m.K)=407，铝的热导率为\W/(m.K)=238，数字越高导热越快。作为与CPU顶盖直接接触的部分，散热器底座必须以最快的速度将CPU散发的热量吸走，这样才不会导致热量的挤压。同样的，热管也需要以最快的速度将从底座吸收到的热量分散给散热鳍片。
说到这里就会有人问：既然铜的导热率比铝要高得多，那么为什么鳍片不干脆也用铜呢？这里就牵扯到了另一个问题，那就是散热效率。
不同种物质拥有不同的比热容，比热容表示物质每千克温度升高1℃所需要的能量。铜的比热容是0.39×103J/(kg·℃)，而铝的比热容是0.88×103 J/(kg·℃)，这就表明相同质量的铜升高1℃，要比相同质量的铝所需要的热量更低——换句话说就是同样温度的铜和铝相比，铜散发热量要比铝更慢。
散热器底座和热管之所以采用铜制，是因为它们要最快速度的将CPU所产生的热量带走。而散热鳍片之所以采用铝制，为的是将吸收自热管的热量最快速度的散发出去，因为铜尽管能够最快吸热，但铜制鳍片并非能最快的将热量散发出去。由此看来，铜制底座与热管和铝制散热鳍片的搭配可以说是一个黄金搭配。
那么全铜制散热器难道就是一个滑稽的出现吗？实际上也并非如此，因为尽管相较于铝，铜的散热速度要稍慢一些，但是如果拥有足够强的风力，这就成了变数。毕竟铜的密度是铝的3.29倍，在比热容已知的情况下，相同体积的铜要比铝所吸收的热量更多。
如果风扇的风量足够大，我们可以认为铜质散热器的热量能够瞬间被风扇吹走，效率自然要高于铝制散热器。不过这个风量我们无法通过简单的计算得出临界值，因此我们自然也不能断定铜制散热器一定比铝制散热器强。
在非常极限的情况下铜制散热器或许更强，但铝制散热器由于其易用性和泛用性成为了当之无愧的主流散热器。所以，大家切勿迷信铜制散热器。
如何才能合理设计无风扇PC
刚才笔者用了一整页的内容叙述散热器工艺及材质的问题，这是为了给用户在选择CPU散热器的时候提供参考，毕竟无风扇平台对于散热器的要求还是很高的。但如果你所要搭建的是低功耗的入门级平台，那么这些问题则完全不用考虑。就拿Intel桌面级平台的Bay Trail-D来说，主板配备的被动散热片就完全可以满足散热需求。
如何才能挑选到合适的CPU被动式散热器？首先我们要注重CPU散热器的散热表面积，表面积与体积大小息息相关。其次，鳍片间的间距也非常重要，鳍片越大被动散热的效率越高。
此外，既然选择了被动散热，那么在CPU的选择方面我们应该避免“带K”处理器，毕竟超频所带来的发热量是远远高于默频的。如果空间允许，我们可以选择高性能CPU搭配体积较大的散热器来组建无风扇平台，而如果机箱空间狭小，还是建议大家选择TDP较低的处理器，与此同时也要最大限度的在有限的空间内选择散热面积大的散热器。
当然，为了加强无风扇CPU散热情况下平台的稳定性，我们也有必要尽可能的减小CPU压力。在BIOS内，CPU节能及EIST选项应该开启，这样在负载较低的情况下，CPU的电压和频率都会较低，发热自然也会降低。
全被动散热显卡
与CPU相比，显卡的被动散热达成条件似乎就要低一些了，毕竟显卡在配备散热器的体积上拥有比CPU大得多的优势。市面上，我们可以买到很多被动散热显卡，当然了，绝大多数都是低端入门级。需要大家正视的问题是，如果想要显卡无风扇运作，则GPU性能势必有瓶颈——也就是说高端GPU型号是确实无法做到无风扇散热的。
有很多散热器厂商生产了无风扇的三方散热器产品，它们最多也仅仅在中端显卡上能够实现无风扇应用。当然，为了消除显卡的噪音，我们当然还可以使用CPU的集成显卡来彻底杜绝这一问题。
如果你解决了CPU和显卡散热的问题，那么接下来的“电源无风扇”就算得上最让人头疼的了。不过这并非完全不可能，只是需要用户做一定的妥协。
首先，我们可以选择电源板来实现电源无风扇，但是由于电源板结构简单功率较小，因此我们必须注意平台的整机功耗，类似的我们还可以在整合一体平台采用外置变压器。
而采用特定高端ATX标准电源同样也可以达到“无风扇”的要求，但是这实际上是个伪无风扇平台，毕竟这些电源配备了风扇，那么它们为何可以达到“无风扇”的要求呢？拿高端电源海韵X系列及海盗船AX系列来说，其电源负载在30%以下时，散热风扇处于完全停转的情况，这就好比一颗1000W的电源在负载350W以下时都可以实现风扇停转。而即使电源负载超过30%非满载，其风扇的转速也是非常之低的。
在能吃饱肚子后，人们就开始想着如何能吃好。在能将散热做到很优秀的时候，PC DIY的用户们就开始琢磨如何才能搭建无风扇平台，毕竟噪音会让人非常不快。得益于芯片厂商越来越先进纳米级工艺制程，以及机电散热器厂商越来越强的制造水平和科技含量，无风扇平台的搭建变成了可能，也越来越容易。
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都说马云特别善于忽悠。马云对此有个解释：“自己不信却说给别人听，那叫忽悠；自己深信不疑，再说给别人听，那不叫忽悠。” 马云把这个能力发挥得淋漓尽致。作者：何加盐7早在1999年“十八罗汉大会”时，马云就提出了公司要2002年上市的目标。但是，这些年来，阿里巴巴一直处于内忧外患中。这个目标一直没能实现。到2007年，阿里巴巴的B2B业务已经拥有了2500万用户，并且有良好的现金流，早就具备了上市条件。而且，据日后陆兆禧透露，马云在2007年就敏锐地注意到可能爆发金融危机，如果阿里不在危机之前上市，又不知要拖到什么时候。7月，马云终于公布了启动上市的消息。对那些持有股份的员工而言，这一刻，已经整整推迟了5年。11月6日，阿里巴巴B2B业务在香港上市。这次上市，直接造就了将近1000名员工成为百万富翁，是当时中国互联网发展史上最大规模的一次造富奇迹。其中，“18罗汉”人均身价过亿，这些被马云称为“没有人要，才来阿里巴巴”的人，在8年的时间里，由于跟对了老板，上对了平台，也由于自己的努力，一个个成为了亿万富翁。他们高兴得在总部舞狮子庆祝，并把“人人都爱IPO”的海报贴得到处都是。在历史上，当一位枭雄建立新的王朝之后，往往就会清洗功臣。没想到，这一幕在阿里上市之后也上演了。上市后的第二个月，马云突然宣布，4位高管从2008年起调离岗位，送去读商学院。这4人是：1996年就追随马云、立下汗马功劳的、时任淘宝网总裁的孙彤宇；2000年加入阿里，长期为阿里四大巨头之一的CTO吴炯；1996年初作为第一位员工加入中国黄页，为阿里打造了蜚声中外的中供铁军的李琪；2000年加入阿里，与李琪一起打造中供铁军，时任阿里资深副总裁的李旭晖。以这4人资历之深、贡献之大、职位之高，突然遭此变故，令所有人错愕。孙彤宇甚至当场哭出来。据说由于他老婆彭蕾作为主管人事的公司高层，提前知晓此事却未告知自己的丈夫，两人后来爆发了剧烈争吵，还一度为此而离婚（不过后来又复婚）。马云此举，被认为是“杯酒释兵权”、“卸磨杀驴”。马云的公开解释是三条：第一，他们太累了，该休息一下了；第二，公司需要全世界最优秀的管理团队，派这些人出去学习，是让他们提升自己，为了实现“由中国人创办的全世界最优秀的公司”这一远景；第三，他们到哈佛、北大学习，也许三四年以后，又会充满力量、激情回来，成为我们的接班人，发挥更大作用。不过，孙彤宇、吴炯和李琪出去后都没有再回来。李旭晖曾短暂回来，但又于2011年因“供应商造假”事件而与时任阿里CEO卫哲双双离职。我个人认为，马云说的那些理由都是扯淡，真实的原因是他觉得上市之后，公司进入了新的发展阶段，这些人已经跟不上，需要被更合适的人代替了。2000年时，马云曾经因为裁员而痛苦不堪，甚至一度问别人“我是不是坏人？”而到了2007年，他清除最早从龙、忠心耿耿的有功大臣，都毫不手软，并公开用“他们太累了该休息了”这种可笑的借口为自己来辩护。用最冷酷的理性，来代替最浓烈的情感，这到底是马云的进化还是异化？也许，这就是一个大公司的掌舵者无法逃脱的宿命吧。8由来只有新人笑，有谁听到旧人哭。孙彤宇哭的时候，意气风发的新人中，有一个叫张勇。张勇原是当时如日中天的游戏公司盛大的副总裁兼CFO，被蔡崇信看中，挖了过来，担任淘宝CFO。来了才发现，淘宝的CFO不只是管财务，连业务也要管，后来甚至连COO的职位也一并给他承担了。张勇作为COO负责的项目中，有一个烂尾的半吊子工程，原本是一个事业部级别的项目，做了半年多，一直失败，原负责人撂挑子辞职了，事业部解散，团队只剩20多人，成为一个人人避之不及的垃圾项目。这个垃圾项目，名字叫“淘宝商城”，以后会改名为“天猫”。2009年3月，张勇接手了淘宝商城。这时候，淘宝商城只是淘宝网上一个可有可无的附属品，在市场上没有任何名气，既没什么商家进驻，也没什么消费者关心。为了打响淘宝商城的名气，张勇想了很多办法，但是都收效甚微。后来，张勇和团队商量，要在下半年搞一次大促销，日期要避开国庆节和圣诞节两个购物季，于是就选在中间位置。最后选定了一个最好记的日子：双十一光棍节。经过艰苦的推广，张勇团队终于搞定了一批商家愿意在这一天一起降价促销，全部参与的商家加起来——27个。面对这么惨淡的数字，大家也不抱什么指望了，聊胜于无吧。但是最后的促销效果完全出乎意料，绝大多数商品一大早就给抢光了，店家不得不赶紧补货。一天下来盘点，27家商户，共计卖了5200万，是平时的10倍。这个现象也引起了媒体的广泛报道和网民的热议，一下子几乎人人皆知。有了这一波宣传，第二年情况就完全不同了，参与品牌达到了711家，销售额达到了9.36亿。到了2013年，走到第5个年头的双十一节，参与商家达到了几千家，成交额比5年前整整翻了700倍，达到350亿元。而这个节日也早已超出天猫的领域，成为全网狂欢的日子，每年的11月10日晚，千家万户的女生，都会像等待久违的恋人一样等待11日凌晨的到来，疯狂地抢购一切东西。张勇创造的双十一，已经成为世界互联网发展史上的一大奇迹。2013年，阿里再次启动了上市流程（此前，阿里巴巴B2B已经于2012年退出香港股市）。由于当时的香港股市不承认“AB股”（即同时发行A、B两类股票，A类股票和B类股票的投票权不同），阿里选择了赴美上市。而且这次上市的不再是单独的B2B业务，而是整个集团。2014年9月20日，阿里巴巴在纽约证券交易所完成了第二次上市。当日，阿里的股价就狂涨38.07%，一举把马云冲上了中国首富的位置。而阿里巴巴，也以2314亿美元市值，成为仅次于苹果、谷歌、微软的全球市值第4大公司。9早在2004年，马云曾经讲过一句话：“我拿着望远镜也找不到对手。”当2013年马云登顶中国首富，阿里成为中国市值最高的公司时，这句话可以说恰如其分。但就在此时，随着智能手机和3G网络的普及，人类已经进入了全新的移动互联时代，互联网上所有的一切，都在发生翻天覆地的变化。马云和阿里巴巴，很快将惊慌失措，手脚大乱。那几年中国互联网发展的最大奇迹，是一个名叫“微信”的全新产物。微信是完全基于移动互联网产生的，它以前所未有的速度席卷了所有人的手机，快速成长为一个庞大的社交帝国。移动互联网表现出和PC互联网不一样的地方，典型的就是“社交为王”、“流量为王”、“高频打低频”。以支付领域为例：支付宝最初是由淘宝的需求派生出来，但是几年内就长成一棵和淘宝几乎同样巨大的参天大树。在起初几年里，支付宝占据着国内第三方网络支付几乎全部份额，绝对是“拿着望远镜也看不到对手”。但是，对手总会从你意想不到的地方跳出来。2014年春节前3天，微信悄悄推出了“微信红包”，几天之内，上百万用户微信绑定银行卡，500多万个红包被发出，几千万人的微信里有了零钱。一些媒体称之为“微信红包一夜干完了支付宝花了10年干完的事。”年29那天，马云在阿里巴巴的社交平台“来往”上发了一条信息：“几乎一夜之间，各界都认为支付宝体系会被微信红包全面超越。体验和产品是如何如何地好……确实厉害！此次珍珠港偷袭计划和执行完美。幸好春节很快过去，后面的日子还很长，但确实让我们教训深刻。”此前望远镜也看不到的对手，就这样突然空袭到了眼前。支付宝遇到了前所未有的劲敌。而2014年的春节，还只是微信的小试牛刀而已。一年以后，更大的风暴袭来。2015年除夕，微信联合央视春晚推出了“摇一摇”抢红包，晚会4个多小时，2000万用户共计摇了110亿次，发出去10亿个红包，微信绑定银行卡超过1亿。支付宝的市场份额迅速被挤占，陷入愁云惨淡之中。几年以后蚂蚁金服CEO井贤栋在接受《中国企业家杂志》采访时，讲述了一个暗室游戏来类比当时的感觉：“手足无措，被巨大焦虑感所包围”。蚂蚁金服支付宝事业群总裁倪行军则说：“那是一种‘巨大的冲击感和失落感’。”在微信支付的猛烈进攻下，阿里人渐渐开始对两个观念深信不疑：一是“纯支付无价值”，二是“高频打低频”。在他们看来，支付宝就是因为没有社交功能，所以拼不过微信。为了实现更大价值，提升用户使用频率，支付宝也应该做社交。怀着对流量的极度渴望，支付宝开始盲目追求用户停留时长，从工具向社交平台转型。它放弃了自己最擅长的东西，去和微信拼对方最擅长的东西。2016年，支付宝发布多个版本，看起来和社交APP没什么两样，完全不像一个支付工具。但是，其市场份额还是一路下滑，而微信支付则高歌猛进。此时的支付宝，完全陷入了魔障：如果产品表现不佳，那一定是因为没有社交；如果做了社交产品还是表现不佳，那一定是社交还做得不够。于是，一切行动，都在挖空心思地增强社交功能。11月，支付宝终于走到了悬崖边。这月，支付宝上线了“圈子”功能，鼓励用户上传照片交友。结果，在“白领日记”和“女生日记”两个栏目，一些用户上传了大尺度照片，并配上了暧昧的文字。这些被很多网友认为是暗示招嫖的广告，引起了舆论的轩然大波。支付宝一时被讥讽为“支付鸨”。舆论的狂潮让阿里巴巴上下都开始了反思。时任蚂蚁金服董事长彭蕾以内部信的方式，向大众道歉。信的标题是《错了就是错了》。彭蕾说：“过去的这两天，是我到支付宝七年以来，最难过的时刻。我们经历过许多困难的时刻，但从没有任何一件事，如这次一样如此深的刺痛我。”她问道：“我们要向数亿用户传递什么信号！我们到底要什么！我们终究去哪里！在所谓的用户活跃度面前可以不择手段无节操！”2017年3月，支付宝终于宣布放弃社交，重新回归支付的本业。这个时候，微信支付已经占据了接近4成的市场份额，成了支付宝不可忽视的强大对手。除了支付宝以外，阿里陷在社交迷思里面，全力推广的，还有另一个产品：“来往”。来往上线于2013年，马云希望这个新产品能对抗微信，找到阿里在移动互联时代的生存之基。为了快速推广来往，马云甚至要求全公司员工除了自己必须使用以外，每人还要至少发展100位外部用户。他自己也不惜拉下老脸，邀请企业家和娱乐圈朋友帮忙站台。但是社交与阿里巴巴格格不入。尽管马云大力推销，自己还经常在来往上面发帖子，但是来往完全不是微信的对手，后来渐渐沉寂，再也无人问津，成为阿里做社交失败的一块墓志铭。社交大战以后，“企业基因论”成为一种流行的论调，人们普遍认为，腾讯具有社交的基因，阿里具有电商的基因。如果腾讯要做电商，阿里要做社交，都注定失败。不过，阿里应对移动互联网冲击所作的努力并没有完全失败。2014年，阿里以8000万人民币买入了一家名叫“友盟”的小公司。这家公司本身没什么，但是，随着公司一起卖身而来的，是出生于1985年的公司创始人：蒋凡。如同张小龙是腾讯收购Foxmail最大的收获一样，蒋凡是阿里收购友盟最大的收获。到了阿里后，蒋凡被任命为无线事业部资深总监。张勇交给他一个艰巨的任务：改造手机淘宝。当时，淘宝的主要交易还是在PC端，手机淘宝的体验惨不忍睹。蒋凡是手机重度使用者。他甚至基本不用电脑，几乎所有工作都在手机上完成。抱着对移动互联网的深刻理解，蒋凡带领团队对手机淘宝进行了大刀阔斧的改造，出色地完成了淘宝由PC时代向手机时代的惊天一跃。到了2016年3月，淘宝已有接近80%的流量来自无线，全网接近70%的成交来自无线。2017年双十一，无线端成交率超过90%。而蒋凡，也在2017年成为了淘宝总裁。这一年，他才32岁。美团网创始人王兴认为，他未来有机会成为阿里CEO当之无愧的接班人。10作为中国互联网企业中规模最大的庞然大物，阿里可写的东西，还有很多很多：阿里云的十年一剑、蚂蚁森林的公益创举、收购饿了么、打造大文娱、组建菜鸟联盟、创立盒马鲜生、推出哈罗单车……每一个故事，都足以单独写出一个长篇，本文篇幅所限，不再赘述。但阿里发展过程，绝非只有这些辉煌，它也有着很多争议。（1）淘宝假货事件淘宝在发展初期，曾经很长一段时间是假货的代名词。2015年1月23日，工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果，监测结果显示，在各电商网站中，淘宝网分布样本数量最多，但其正品率最低，51件样品中有32件非正品。淘宝的反应异常激烈，直接在其官方微博上，以一个“淘宝小二”的名义，向工商总局叫板，标题赫然是：《刘红亮司长，您违规了，别吹黑哨！》，文章宣称国家工商总局“程序失当、情绪执法”。马云和蔡崇信，也都公开出来硬怼工商总局。这是中国市场上极其罕见的对国家监管机关的公然硬抗。工商总局的回应是，几天后在官网公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，指出阿里巴巴电商平台涉嫌违法违规经营的五大问题，提出相应的监管要求，告诫阿里巴巴：“守住底线，克服傲慢情绪。法律面前没有特殊的市场主体，阿里系主要高管要有底线意识和底线思维。”（2）支付宝股权之争支付宝是淘宝内部孵化出来的产品，从淘宝分家后，也一直是阿里巴巴大家庭的一员。但是，2009年和2010年，阿里巴巴两次转让支付宝股权，剔除了所有外资方，将支付宝纳入马云和谢世煌两人控股的另一家公司。在法律意义上，这等于是把原属于所有股东的一家公司，变成了完全由马云所有的公司。而阿里巴巴的两个最大的股东，是雅虎和软银。杨致远和孙正义对此极度不满。雅虎作为美国上市公司，于2011年提交给美国证监会的经营业绩详细报告中曝光了这一行为，引起了舆论哗然。马云回应说：杨致远和孙正义都是知情的，讨论过多次，但是没有达成协议。支付宝之所以转移股权，是为了符合国家规定。因为中国政策规定，申请网络支付牌照的公司必须为内资公司。为了尽早拿到牌照，在提交申请期限即将到来之前，马云下了决心，先做了再说。2011年7月，阿里巴巴、雅虎和软银就此事达成最终协议：支付宝上市时，一次性补偿给雅虎和软银占IPO市值37.5%的现金，最低20亿美元，最高60亿美元。在此项补偿完成之前，支付宝将每年向阿里巴巴集团缴纳公司税前利润的49.9%。这件事情的余波在多年后还在发酵。一些人认为马云此举毁坏了中国企业在全球资本市场的信誉。据2019年3月《彭博商业周刊》报道，美团网创始人王兴说，“我仍然认为马云是个诚信有问题的人。”（3）“招财进宝”和“十月围城”2006年5月10日，淘宝上线正好3年，免费期已满、急于赚钱的淘宝，推出了“招财进宝”服务。这项服务实际上是百度的竞价排名机制在淘宝的应用，谁出钱多，谁的商品就能显示在前面。淘宝商家认为，这实际上是一种变相的收费，让不交费的人卖不出去产品。在短短20天里，6000多名卖家在网上签名，呼吁6.1罢市。腾讯“拍拍网”等竞争对手也趁机推出各种优惠政策吸引卖家进驻。马云赶紧出来道歉，并组织了一次为期10天的“网民公投”，让用户以投票的方式决定“招财进宝”的去留。最后，61%的用户投票要求取消。淘宝只好顺应用户和要求，于6月12日将“招财进宝”下架。5年以后，类似的事情却又再次重演。2011年，淘宝商城突然发布新规，宣称“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”，把技术服务费和卖家保证金大幅提高。这在淘宝商城众多中小商家中引起了轩然大波。网上出现了铺天盖地的指责之声，几千家店主组建了“反淘宝联盟”。他们涌入大商家，通过购买再退货，并给差评的方式发动攻击，部分店主甚至直接跑到阿里巴巴去拉横幅抗议。这一事件后来被称为“十月围城”，其让进入淘宝后一直风生水起的张勇遭遇了“最艰难的一周”，后来以政府介入和淘宝让步结束。除了上述这些以外，阿里还出现过 “淘宝京东二选一”、“阻碍美团和点评合并”、“打压拼多多”等多次负面事件，一个号称以“让天下没有难做的生意”为己任的企业，却用种种手段打压同行，让别人“没有好做的生意”。11一家企业的气质，说到底就是其领导人的气质。阿里创造的辉煌，和存在的争议，无疑都是马云本身意志和能力的折射。马云以一介布衣之身，没有相关的技术、没有显赫的家世、没有傲人的学历，却创造了如此成功的阿里帝国，不得不说是一个巨大奇迹。我认为，这个奇迹主要来自于马云的几个特点：一是强烈的目标驱动。马云最显着的特点，是认准一个目标之后，倾尽全力，百折不挠地朝这个方向前进。阿里巴巴从“18罗汉大会”那天起，基本的愿景、使命和价值观，就没有变过。与很多企业文化建设都是花架子不同，马云是认真的。他是真的信，并且真的不遗余力地在企业推行。我与很多阿里的人聊过，每个人都提到过价值观在阿里至高无上的地位。我认为，马云的这个特点，与父母的言传身教密切相关。大家是否还记得，文章一开篇我就写道，马云的妈妈崔文彩是工人，爸爸马来法是摄影师，两人都喜欢戏曲。后来崔文彩成为了评弹演员，马来法成为了浙江省曲艺家协会主席。很多文章和书籍说，在戏曲家庭氛围长大，让马云的表达能力很强。而我认为，更重要的，其实是父母这种追求梦想的激情与行动对马云的影响。二是对未来趋势的深刻洞察。在中国互联网企业里面，阿里是公认的战略定位能力最强的，而这实际上是因为马云对未来发展趋势有超强的洞察力。早在90年代中期，马云就坚定看好电子商务，从中国黄页到外经贸部，再到阿里巴巴，都没有脱离这条主线。新世纪初，马云果断做淘宝，大力扶持支付宝，以及后来做阿里云，菜鸟物流，盒马鲜生，无一不是极富远见之举。三是影响和说服他人的能力。都说马云特别善于忽悠。马云对此有个解释：自己不信却说给别人听，那叫忽悠；自己深信不疑，再说给别人听，那不叫忽悠。马云把这个能力发挥得淋漓尽致。在自己一无所有的时候，就能说服彭蕾等人抛弃很有前途的职业，心甘情愿地跟着马云吃尽各种苦头，还不离不弃。蔡崇信这样的顶级人才，一面之缘就为之倾倒。孙正义这样的阅人无数的投资人，仅仅6分钟就完全折服。如此影响和说服他人的能力，我还未在第二个人身上见到。四是知错就改。马云一生犯过无数的错误，但是只要他认识到错误，却能够以极大的勇气悬崖勒马。当发现中国黄页和外经贸部无法实现自己的梦想，他就果断离开，带着队伍自己干。当2000年发现摊子铺得太大导致公司撑不下去，他就果断收缩战线。当发现阿里做社交无法成功，他就果断放弃，回归本业。马云说，别人写书总是写企业怎么成功，而他要写的话，一定会写一本《阿里巴巴的一千零一个错误》。不过，马云的缺点也不少。他交过李一道长、王林大师这样的骗子做朋友，拍过《攻守道》这样让人觉得无聊至极的片子，忽悠年轻人感恩996的工作，还在公开场合讲黄段子。但是，总体而言，马云在舆论中的形象还是树立得很高大上，甚至有点太过了。在知乎上，凡是与阿里和马云有关的帖子，下面几乎是控评式的歌功颂德，很少看到负面的评论。但是，这真的是民心的反应吗？我反而不敢相信。我更倾向于认为，是阿里的公关太会控制舆论了。12马云已经55岁。2018年的9月10日，他宣布将在一年以后卸任阿里巴巴董事局主席。这一天马上就要到来。马云说，退休以后，要当回老师。他曾经说过，后悔创立了阿里，还是当老师好。现在，他终于可以如愿以偿。但我不信马云这样不甘寂寞的人，真能好好当个老师。未来的马云，一定是“退而不休”，阿里巴巴的未来，还是会在他的把控之中。13不知不觉，阿里巴巴已经20岁。对互联网时代的企业而言，20年已经足够长了，无数显赫一时的企业，已经消亡。马云给阿里设定的目标是活102年，现在已经过去了1/5。未来的阿里，是会像曾经的诺基亚、柯达、雅虎那样，轰然崩塌，还是能够基业长青？迄今为止，马云和阿里的形象，都塑造得挺好。未来，似乎也很可期。但我总觉得有一点不靠谱感。不知为什么，我总想起白居易的一首诗：周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。向使当初身便死，一生真伪复谁知？马云和阿里的未来究竟会如何？我满怀期待。作者简介：何加盐，一个专门研究牛人的牛人。曾在政府工作，后创立咨询公司，现为咨询顾问，公众号写手。和你一起了解牛人是怎么炼成的，从牛人的经历与方法中，获得思维与认知的提升。了解牛人，学习牛人，成为牛人，从关注何加盐开始。}