1月28日，以“创新驱动 活力中国”为主题的央广网财经年会在北京召开。凭借在电子竞技指导服务领域的创新发展和创造数十万青年灵活就业的突出贡献，比心APP受邀参加并在众多企业中脱颖而出，获评央广网“年度社会责任奖”。今年的央广网财经年会上，如何培育新动能，加快形成新质生产力，受到了各界的关注。事实上，比心APP自创办以来，一直践行着为电子竞技产业提供新的创新动能，加快推动该领域新生产要素、新消费力量和新劳动力的发展，充分发挥自身在数字经济、平台经济、电竞生态等领域的优势，持续通过“电子竞技指导员”这一伴随电竞行业发展而诞生的新兴职业，带动新经济新消费，促进青年灵活就业。当下，如何利用平台创新优势，拓宽各产业生态下的创新就业、创新职业，挖掘“平台+个人”模式下更多元的新就业形态是各方参与者都在主动思考的。依托电竞生态，比心APP中“电子竞技指导员”的新型就业模式，正带动着劳动力创新。据了解，作为新的就业选择，“电子竞技指导员”已经是当下青年群体灵活就业模式的积极选择之一，充分发挥着高质量灵活就业蓄水池作用。有统计显示，该领域全行业从业人员已经超过1000万，其中全职就业者收入月均5000-8000元，兼职就业者收入月均1000-2000元。凭借专业技能分享，比心APP整合了拥有电竞相关技能的优秀劳动力发挥其价值。一方面在当下电竞行业高质量发展中，作为下游服务业将资源整合，协助电竞生态健康发展；另一方面，在促进新就业和高质量灵活就业方面也承担起积极地社会责任与义务，为青年就业释放了灵活空间，为解决就业创业提供了新思路和新机遇。据介绍，“电竞指导员”是基于电子竞技及相关行业生态，为提高用户电竞体验感和水平而提供的技战术指导、咨询、竞技陪同等体验服务，正是平台经济新商业模式下产生的新职业。自从电竞被列为2022年杭州亚运会正式竞赛项目，成为被国际认可的体育赛事后，电竞已经从小众走向大众，越来越多的人参与其中。《2022年1-6月中国电子竞技产业报告》显示，2022年上半年，中国电竞用户规模达4.87亿人。近5亿的电竞用户规模背后是巨大的市场需求，为电竞指导员带来更多的就业机会。有观点指出，“电子竞技指导员”等新职业正在促进灵活就业方面，发挥着蓄水池作用。比心方面表示，在电竞指导员之上，将进一步以平台经济为枢纽，链接电竞产业上下游，引入更多高端电竞职业人才，加强人才的专业能力培训，大力促进新兴职业的可持续发展。返回搜狐，查看更多
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　　伴随着“Your team has reclaimed the crucial kill”的抢龙语音，愠色带着陪练老板拿下了第7次王者荣耀连胜。　　打游戏的高度紧张让他的手指沾了一层薄汗，愠色来回开合几次手掌，眯着眼看着墙上的时钟——凌晨00：31。　　“陪练老板”（指比心陪练用户）在比心app上给愠色发来消息：“你技术太可以了，大神，我们下次再约。”　　愠色回复一个开心的表情，给手机插上充电线，他一天的工作画上了句号。　　愠色是比心app上一位王者荣耀游戏陪练，或者放在更大的电子竞技背景里，他是一位电子竞技职业陪练师。　　企业：电子竞技浪潮中的质疑与机遇　　1998年，美国暴雪娱乐制作的即时战略游戏《星际争霸》正式发布，并以雷霆万钧之势席卷年轻一代。　　与此同时，年轻一代的家长们将游戏本身视为洪水猛兽，甚至变成一切家庭矛盾的根源。　　“我们家孩子是染上‘网瘾’了”“游戏害人”“打游戏的没出息”，这些观点至今仍被奉为金科玉律，甚至催生出“戒网瘾专家”等新兴职业。　　2004年，国家广电总局发布《禁止播出电脑网络游戏类节目通知》，面对质疑，电子竞技在中国抗争过，崛起过，也消亡过。　　当时间流淌十余年后，电子竞技产业随着信息技术的发展而飞速前进，从粗糙到精致，从大屏幕到小屏幕。　　2018年，IG战队代表中国首次夺得英雄联盟全球总冠军；同年，电竞成为雅加达亚运会表演项目，中国队在《AOV》（王者荣耀国际版）、《英雄联盟》和《皇室战争》项目中夺得两金一银。　　电子竞技逐渐突破圈层，走进大众视野，越来越多年轻人走入电竞行业，成为新生力量。　　根据中国互联网信息中心发布的《2013年度中国网民游戏行为调查研究报告》显示，中国网络游戏网民规模达到 3.45 亿，其中游戏年限在5年以上的网民比例最高，占到46%。　　“13年国内市场还是《英雄联盟》时代，还没H1Z1、PUBG（绝地求生）什么事呢。”资深游戏玩家枯萎不良人是英雄联盟S3赛季的老玩家，也是比心较早一批用户，“当时《DOTA2》在国内刚刚兴起，不过也没多久，二者几乎平分天下。”　　就是在这个阶段，“比心”在浪潮中应运而生，并于2014年上线陪练项目。2个月后，比心平台注册量破十万，日活过万。　　作为电竞游戏技能分享平台，“比心”以其独特的业务模式成为企业助推新兴科技产业经济发展、提供就业机会的优质样本。　　2015年末，腾讯天美发行的MOBA（多人在线战术竞技游戏）手游《王者荣耀》上线，电子竞技手游端重新洗牌。借助《王者荣耀》的庞大用户群体，到2016年，比心平台注册用户数超300万，并在2017年上架比心APP。　　随后的两年里，比心公司以比心APP为中心，上线鱼耳语音APP和鱼耳直播APP，构建起音频、视频、MCN等立体化的多业务场景。其签约战队IG、FPX分别夺得英雄联盟S8、S9世界冠军。　　行业：创新发展中的科技驱动　　2020年10月，党的十九届五中全会明确提出,要坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位,强化企业创新主体地位，促进各类创新要素向企业集聚。　　2021年1月，上海市“十四五规划纲要”发布并指出，要“助力新生代互联网龙头企业引领在线新经济发展，全面提升核心数字产业能级，加快产业数字化转型”。　　作为新经济行业的代表，比心不仅聚焦于自身高速优质发展，更要始终把握行业风向，确保自己始终走在行业前列。科技创新与研发是比心的核心竞争力。　　根据《比心2020年社会责任报告》显示：2020年，比心研发投入占营业收入高达30%以上，研发人员占比达50%以上。研发资金投入和人员数量连续三年增长。　　这些投入主要用于构建从产品研发、商业运营、风控审核到客服系统的全体系数字化底层架构。　　目前，比心的业务包括陪练、直播、广场、聊天室等等，涉及到个性化推荐、音视频互动、信息安全等技术领域。　　“打游戏匹配到合适的位置太难了。”唔昂王是《王者荣耀》游戏的深度玩家，也是比心app的注册用户，“这是个需要不同位置队友配合的游戏，我只会玩一个位置太遭人嫌弃了。”　　在比心app上，唔昂王将自己的需求设定为：王者荣耀钻石段位，寻找上路和打野大神队友。　　基于人工智能技术和深度学习模型，算法通过识别用户需求偏好，可以快速链接唔昂王和陪练大神。　　“大数据”、“神经网络”、“智能学习框架”这些专业名词，都来自比心的个性化推荐与算法识别，根据用户与用户、用户与“大神”之间的共同兴趣爱好和社交需求，每天有大量陪练订单在比心产生，并以“流量公平”为原则，链接更优质的线上虚拟关系。　　与此同时，比心实现了智能识别游戏直播中的精彩片段，并自动分发，形成“游戏精彩时刻”。　　《比心2020年社会责任报告》数据显示，自“游戏精彩时刻”上线以来，累计已经为数百位“大神”完成精彩时刻片段自动剪辑，总共完成几十万次动态分发。　　比心的电竞主播暖暖对这个全新功能十分满意：“以前打王者直播也要录屏，否则精彩的地方根本留不下来，也没办法上传视频。”　　如今，“游戏精彩时刻”成为比心APP内容中的热门话题，暖暖与粉丝的互动更加紧密，“好多粉丝都是先看到我的精彩时刻，再来看直播的。”　　除了“大神”与粉丝之间有了更多互动机会，用户自身也可以创建聊天室与自己的好友互动。　　除了聊天室的基本功能之外，比心还研发了“私人演唱会”模式，可以邀请用户喜欢的达人来房间单独给你唱，还可以举办个人演唱会。用户可以随心调整麦位模式，自由设置房间人数。　　随着技术创新，越来越多功能上线，但不法分子也盯上了这些新功能。　　针对不法分子的挑衅，有关部门持续展开净网行动及其他监管举措，对网络平台普遍存在的内容安全、数据安全、财产安全、知识产权保护以及灰色产业等问题进行打击治理。　　当然，仅靠政府部门的监管是远远不够的，构建健康网络，平台方天然担负着自管自查的责任。　　为此，比心形成“机器+人工”的审核模式， 搭建形成“审核+质检+举报+申诉”风控体系。　　根据《比心2020年社会责任报告》显示，比心APP的图片、文字、视频等内容需进行3轮机审和4轮人审，确保内容安全。日均处理风险检测4,000余万次，拦截危险请求近百万次，处理垃圾内容数十万条。　　平台自身与政府部门协同努力，也需要第三方合作伙伴进行技术支持。　　2020年8月底，比心风控团队监测到有大量新注册用户设备信息异常、行为路径单一，疑似黑产。　　经分析确认，黑产工作室利用技术手段生成虚假设备ID，并搭配海外手机号码进行虚假注册。　　比心风控团队即刻上线拦截策略，同时整理黑产情报同步给合作伙伴，基于此进行详细研究和相关技术升级，紧急更新了数美设备指纹SDK（软件开发工具包），使用户免受该风险侵害。　　面对互联网层出不穷的用户隐私泄露问题，比心严控包括用户真实姓名、身份证号、照片、手机号、银行卡号等在内的隐私数据查看使用权限，用以杜绝用户数据泄露，保障用户用网安全。　　除此以外，面对更复杂的未成年人守护问题，比心平台一方面本身进行科技创新，优化设计；另一方面，严格管理平台，形成健康网络与行业规范。　　具体举措包括开发青少年模式，对未成年人进行内容浏览和消费限制，并通过人脸识别和腾讯大数据对未成年人进行上网保护。　　人：披心相付中的用户关怀　　当形成一套完整的企业运作模式，企业社会责任最终落到了人身上。　　“电竞陪练不只是赚钱的工具，我是真的想在这份工作上得到认可。”愠色在现实生活中是工商管理专业的大三学生，在比心app上是王者荣耀陪练的“金牌大神”。　　2019年，比心与中国通信工业协会电子竞技分会共同起草《中国电子竞技陪练师标准》，促进电竞陪练师规范化，为电竞玩家构建职业晋升体系。　　根据《比心2020年社会责任报告》发布的数据，当前平台注册用户超过5000万人，其中陪练大神超过700万，占比14%。并累计与超过20家顶级战队达成战略合作，共建青训体系、共筑电竞生态。　　“最开始玩的时候肯定没想过做职业，”愠色回忆起成为电竞陪练师的过程，“以前的时候，觉得职业是打比赛啊，感觉我也没有那么高的水平，就是在普通人当中玩的不错。”　　愠色第一次萌生成为职业电竞陪练师的想法，是在刚上大学那一年。　　“当时学校社团里举办王者比赛，我就组了个队，没想到拿冠军了。”愠色在比赛中亲身感受到了电子竞技的魅力，他不想仅仅把游戏当成娱乐，而是想在电竞上做些什么。　　比赛结束之后，他四处查找资料，并在比心app上注册了账号。　　2019年，在人力资源和社会保障部发布的新职业中，包括电子竞技选手，电子竞技陪练、教练和电子竞技领域中的其他相关职业。目前，在比心平台上，通过电竞陪练师职业资质认定考核超3万人，愠色就是其中的一个。　　2020年初，新型冠状病毒席卷神州大地，线下实体经济放缓，融入新经济发展浪潮成为不可阻挡的趋势。　　比心作为线上平台，充分发挥优势，创造多样化的灵活就业机会，助力在线新经济发展，为社会民生“造血”。目前，超700万电竞玩家就业于比心，全职陪练平均月收入达7905元。　　在2020年新增从业者中，58%为三四五线城市青年，三分之一为女性。打破地域、性别、年龄的限制，拓宽就业路径，增加低收入人群收入。　　而在比心app的另一端，5千万用户如同汇集而成的海水，共同承载着“玩”的梦想。　　比心把“创造和满足用户需求”作为企业存在的理由，用户的需求在不断更新迭代，这也是比心的优化方向。　　游戏逐渐成为了一种流行的生活方式，游戏中的社交也成为用户优先考虑的因素。　　2020年中，比心上线“比心树洞”功能——匿名抒发情感寻找群体共鸣的开放式话题社区，并开展心理咨询服务，持有国家认定的心理咨询从业者入驻，为用户提供专业的咨询性服务。　　“我在社区看到了两个话题，一个是‘倾诉不开心’，一个是‘治愈系暖心事’。”两个话题合计动态近60万，比心注册用户云治最开始并没有过于关注。　　随着在话题下的浏览，云治渐渐发现不对劲。　　奶凶的西柚在“治愈系暖心事”中发布动态：“我今年二十了，活了很久很久了吧算是。”　　云治点开评论区，发现大家都在暖心劝慰：“一定都会好起来的，二十怎么能算是久呢？”　　“后来我才知道，这个其实是平台发起的一个正能量引导。”云治尝试搜索极端词汇，比心页面上半部分显示了一个拥抱的卡通人物，下半部分便是“倾诉不开心”和“治愈系暖心事”这两个话题。　　平台和众多用户一起，共同筑造了温暖的比心社区。　　2020年，心理咨询专区为31000人次提供了服务，并特别设立心理危机识别及干预岗位，招收心理学专业背景人才，识别客服沟通中有厌世倾向的用户，组建危机干预小组对该类用户进行主动心理干预。　　当前，世界处于后疫情时代，电竞成为2022年杭州亚运会正式比赛项目，上海正在加速构建全球电竞之都，电竞产业被纳入上海在线新经济的发展大计。　　未来，暖暖打算学习更多的游戏类型：“学会更多游戏才能更有竞争力。”　　愠色打算毕业后来到上海，真正将电竞作为职业发展。　　“电竞陪练现在只是我学业之外的东西，我想更加完整、有规划地和电竞一起成长。”　　（应受访者要求，愠色、枯萎不良人、唔昂王、暖暖、云治为化名）特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。}