隐私政策
一线医疗的产品/服务是由一线医疗科技（广东）有限公司（注册地址：广州市海珠区新港东路磨碟沙大街13号之七101铺）及其关联方提供者通过下述途径向您提供的产品/服 务。针对 某些特定的产品/服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品/服务 的特殊政策。本隐私政策适用于本应用提供的各项服务，您访问我们平台、使用我们提供的服务，包括但不限于我们提供的网站、SDK、API、插件、组件、代码、工具以及不断创新研发的产品及服务，均适用本隐私政策。本应用尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确的服务，本应用会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。为说明本应用会如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：i. 我们将逐一说明我们收集的你的个人信息类型及其对应的用途，以便你了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。ii. 当你使用一些功能时，我们会在获得你的同意后，收集你的一些敏感信息，例如你在使用修改密码功能时我们会收集你的手机号信息；如你在使用上传外来处方照片功能时我们会收集你的相册信息；如你在注册时我们会收集你的身份证号、姓名、手机号；如你在使用复诊凭证、身份证正反面照片、药师资格证、药师执业证、头像照片、手写签名照片上传功能时我们会收集你的相册信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使你无法使用相关特定功能，但不影响你正常使用本应用的其他功能。iii. 目前，本应用不会主动共享或转让你的个人信息，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让的情形时，我们会直接征得或确认第三方征得你对上述行为的明示同意，但因保护用户权益或保护生态安全需要除外。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。iv. 我们的第三方合作伙伴会使用第三方SDK收集、使用您的个人信息。我们接入了微信SDK，第三方合作伙伴可能会收集个人设备的网络状态等。除此之外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至一线医疗公司外的第三方。存在其他共享或转让至一线医疗公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示统一。此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。v. 一线医疗平台不会主动从一线医疗公司外的第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型以及使用范围，如一线医疗平台开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的个人信息前，征得您的明示统一；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。vi. 为了在本指引下收集您的信息，或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，我们将需要向您索取相关的权限：其中的敏感权限（例如精确地理位置、摄像头、相册等）均不会默认开启，只有经过您明确同意后方视为获得授权。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本协议来收集、使用您的相关信息。需要特别说明的是，获得敏感权限是我们收集特定信息的必要而非充分条件。我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集你的相关信息；即使我们已经获得敏感权限，也仅在必要时、根据本指引来收集你的相关信息。本政策将帮助您了解以下内容：A 我们如何收集您的个人信息B 信息存储C 信息安全D 对外提供E Cookie及相关技术告知F 本隐私政策的更改G 为您提供安全保障H 您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景I 基于麦克风、通讯录授权的拓展功能1.我们如何收集和使用您的个人信息在你使用本应用的过程中，本应用会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的帐号安全：1.1 当您注册一线医疗平台账号时，我们会收集您的用户注册信息（包括但不限于您的非公开的基本信息、您个人或您的法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、性别、出生年月日、证件号码、证件类型、住所地、手机号、电子邮件地址、银行账户信息、生物特征信息以及其他相关附加信息）、验证信息、验证信息凭证或其他信息。1.2 当你使用历史处方功能时，你上传的患者基本信息（姓名、身份证号、联系电话、性别、年龄、体重、诊断、过敏史、复诊凭证、外来处方）等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以查看、引用处方信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。1.3 当你使用与药师/药店视频功能时，你的视频信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，也可以在视频记录功能查看视频的时长、视频日期信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。1.4 当您使用一线医疗平台服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集包括但不限于您的设备型号、操作系统、设备mac地址、IMEI、应用列表、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。1.5 为了应用的正常运行，我们会调用您设备的读写SD卡的权限。1.6 为了向您成功推送系统通知、订单信息等，我们会调用您设备的通知权限。1.7 当您使用更换头像、药师注册、医生注册、头像更换等功能时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，访问您的相机、相册。该信息属于敏感信息，拒绝提供信息不影响您正常使用一线医疗平台的其他功能。1.8 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们会记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用你的相关个人信息无需征求你的授权同意：A 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；B 与国家安全、国防安全直接相关的；C 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；D 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；E 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；F 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；G 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；H 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；I 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；J 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；K 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要， 且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标 识化处理的。请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了你的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你说明信息收集的内容、范围和目的，以征得你的同意。2. 信息的存储2.1 信息存储的地点我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。2.2 信息存储的期限一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息，例如：手机号码：通过手机号码注册，若你需要使用我们的服务，我们需要一直保存你的手机号码（包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等），以保证你正常使用该服务。当你注销帐号后，我们将删除相应的信息；身份证号与姓名：通过身份证号、姓名、手机号注册，若你需要使用我们的服务，我们需要一直保存你的身份证号、姓名，以确保你是本人使用，保证你正常使用服务。当你注销账号后，我们将删除相应的信息；图片：当你注册时提供的身份证正反面照片、药师资格证、药师执业证、手写签名、头像，当你在填写资料时提供的复诊凭证，我们需要保存您上述信息，以保证您正常使用；当您主动删除上述信息后，我们将删除相应的信息。历史处方信息：我们需要保存你的历史处方信息，以保证你正常使用历史处方功能，当你注销帐号后，我们将删除相应的信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。3. 信息安全我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。4. 我们如何使用信息我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护协议所述使用手机的信息，以向您提供更为优质的服务。4.1 信息使用规则我们会按照如下规则使用手机的信息：A 我们会根据手机的信息向您提供各项功能与服务，包括派送订单、消息通知功能；B 我们会根据紧使用一线医疗平台的频率、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件仲的信息与您提供的个人身份信息相结合。4.2 告知变动目的后征得同意的方式我们将会在本隐私保护协议所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次想您告知并征得您的明示同意。5. 对外提供为提升你的用户体验，例如优化广告效果，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。为保障我们产品相关功能的时限与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。A腾讯浏览服务使用目的：加载H5页面收集信息类型：收集设备信息（厂商，机型系统版本，时区，IMEI，IMSI,SIM卡序列号，MAC地址）官方说明或隐私政策：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicyB腾讯bugly使用目的：崩溃信息记录收集信息类型：日志信息，设备id,联网信息，系统名称，系统版本及国家码，收集设备信息（厂商，机型系统版本，时区，IMEI，IMSI,SIM卡序列号，MAC地址）官方说明或隐私政策：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicyC腾讯云人脸核身使用目的：人脸识别认证个人信息使用场景：医生与药师进行CA认证（数安时代）收集信息类型：收集生物特征，麦克风权限，设备信息（厂商，机型系统版本，时区，IMEI，IMSI,SIM卡序列号，MAC地址）官方说明或隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/607/59299D腾讯实时音视频使用目的：在线通话、在线视频使用场景：静默状态下、后台运行时、通话中、视频中收集信息类型：收集生物特征，麦克风权限，摄像头权限官方说明或隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574E YY使用目的：在线通话、在线视频使用场景：静默状态下、后台运行时、通话中、视频中收集信息类型：收集生物特征，麦克风权限，摄像头权限，通讯录，短信，通话记录，相机官方说明或隐私政策：https://www.yy.com/web/duty/privacy.html除此之外，我们不会主动共享或转让您的个人信息至一线医疗公司外的第三方。如存在其他共享或转让至一线医疗公司外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。为提升您的用户体验，我们需要向第三方合作伙伴等，分享已经匿名化或去标识化处理后的信息，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议，承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。我们不会对外披露其手机的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。伴着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制着继续保护您的个人信息。另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享。转让。公开披露个人信息无需先征得个人信息主体的授权同意：A 与国家安全、国防安全直接相关的；B 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；C 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；D 处于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；E 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。6 Cookie及相关技术告知6.1 在您未拒绝接受cookies的情况下，本应用会在您的计算机上设定或取用cookies ，以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。本应用使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。6.2 您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。通过本应用所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。7. 本隐私政策的更改7.1 如果决定更改隐私政策，我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改，以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息，哪些人可以访问这些信息，以及在什么情况下我们会透露这些信息。7.2 本公司保留随时修改本政策的权利，因此请经常查看。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是本应用用户名及密码发生泄露，请您立即联络本应用客服，以便本应用采取相应措施。8. 为您提供安全保障为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您访问及使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息、网络状态信息，包括您使用的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码（如 IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息等设备标识符）、移动应用列表、WIFI 状态、电信运营商、软件安装列表等软硬件特征信息。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或 者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及 交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络 攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其 他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。9. 您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景为向您提供个性化的服务，您可以选择使用我们提供的拓展功能，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并 使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集，如果您不提供这些信息，不会影响您使用一线平台的基本功能。10. 基于麦克风/通讯录授权的拓展功能您可以选择开启系统的麦克风权限，使用语音技术来实现语音问诊等语音交互功能。我们会收集您在使用智能语音技术过程中录入的语音信息用于机器识别、在线交互并满足您。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现在线语音交互功能，但不会影响您享受一线平台服务的基本功能。您可以授权使用我们的服务创建交流与分享功能，并允许一线平台获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息（头像、昵称等），从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人，能够在一线平台上分享有关内容（头像、昵称、评价信息等）以实现互动功能。此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能，但不会影响您享受一线平台服务的基本功能。11. 如何联系我们如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请您联系18925970918}