【导语】“xiewangfu”通过精心收集，向本站投稿了8篇华为新员工转正笔试题及答案，下面是小编为大家整理后的华为新员工转正笔试题及答案，仅供参考，大家一起来看看吧。篇1：华为新员工转正笔试题及答案华为新员工转正笔试题及答案(3)（第四部分 生活篇）1、以下手段可以蒙混入关的是A、外地身份证 B、良民证 C、边防证 D、深圳特区暂住证 E、华为工卡F、婚育证明 G、结婚证 H、乘华为班车(答案：CDH)2、如下哪些证件可以应付当地居委会的计划生育检查()A、婚育证明 B、不育证明 C、结婚证 D、边防证(答案：A)3、华为公司员工在业余时间不允许做的事情()A、打麻将 B、玩扑克 C、出入不健康场所 D、将工卡带在胸前炫耀 E、按摩洗头(答案：ACD)4、你可以通过以下途径出租或求租住房及买卖二手商品()A、生协Notes B、Notes Mail C、华为电子公告牌D、一位辞职员工办的个人主页〖华为专用物业公告栏〗，地址202.105.55.110/hw/(答案：D)5、华为工卡可以用来()A、在深银联ATM机上取款B、在华为小卖部买东西C、在华为食堂**吃早餐D、只要蹭到晚9点，就可以到食堂领**的宵夜(答案：BD)6、在购买机票时，正常人可以打7折，如果你凭华为工卡，可以打()A、5折B、7折C、8折D、97折(答案：D)7、如下线路中，票价最便宜的是()A、113 B、204 C、226 D、331(答案：C)8、如下线路中，小偷最多的是()A、113 B、204 C、226 D、331(答案：BC)9、如下线路中，不能到新时代广场的是()A、113 B、204 C、226 D、331 E、437 F、22(答案：E)10、如下线路中，哪一个线路能到新时代广场但不能坐的是()A、113 B、204 C、226 D、217 E、437 F、22(答案：F，因为它绕很远，上班会迟到)11、在新时代广场，如果你既想拿宵夜，又想坐班车，你会()A、晚8：50去一楼刷卡，再马上跑到三楼，准排第一，再叫大师傅将宵夜包好，卡机时间比快那么几分钟，到点刷卡后，马上顺楼梯飞奔到停车场即可，注意千万不是坐电梯。B、蹭到晚9点钟以后，领完宵夜，再混一会儿，坐晚9点以后的班车C、算了，本来鱼和熊掌就不能兼得，老子不领了，下班就回家(答案：AB)12、到办事处出差，当地安排你住公司的集体宿舍，真倒霉，同屋的哥们雷声隆隆，你会()A、推醒他，给他一个红牌警告B、找办事处主任理论C、忍了，到客厅凳子上将就一下D、不受那份气，搬家，到宾馆开房间E、武力解决，找本厚书，如华为文摘、走出混饨、培训手册等，很很的砸那位哥们一下F、戴上耳机，听走扁美国G、头上蒙上厚被，装听不见H、故意打出更响的呼噜，吓一吓那位哥们(答案：该无标准答案，只要不选BD，答D者，按不合格处理)13、出差回来，发现出差前还在宿舍中的自己的拖鞋不翼而飞，你会()A、死活要将属于自己的东西找回来，毫不在乎地接着穿B、死活要将属于自己的东西找回来，用开水烫烫或用消毒水处理一下，然后接着穿C、死活要将属于自己的东西找回来，然后丢到垃圾桶里D、不要了，再买一双新的，以免得脚气E、随便找一双穿，管它是谁的F、发誓下次出差前一定要将自己的拖鞋藏起来(答案：该无标准答案，因为每个人的个性不同)14、请从如下四个句子中选择一个正确的描述()A、人最宝贵的'是生命B、人，最宝贵的是生命C、生命对于人是最宝贵的D、对于人，没有比生命更宝贵的(答案：D)15、请问马路边的“风炮补胎”是()A、是汽车修理店的一种招牌，“补胎”是一种维修业务，“风炮”是一位很有名气的修车大师，收了很多徒弟，所以，徒第们往往打着师傅的名气开店，于是，街道就是了N多的风炮补胎执招牌。这与“狗不理包子”类似。B、是汽车修理店的一种招牌，“风炮”是一种高效的补胎工具。C、是汽车修理店的一种招牌，“风炮”是一该店的修车师傅的名字，与“王麻子”剪刀类似。D、是自行车修理店的一种招牌，“风炮”是一种快速粘胶，该胶补自行车胎即快又好。(答案：B)16、请问，距离新时代广场最近的“风炮补胎”招牌在()A、从黄贝岭至蛇口113大巴线的新时代广场下车点的马路对面B、从蛇口至黄贝岭113大巴线的新时代广场上车点的马路边上C、别骗人了，新时代广场附近压根就没有(答案：AB)17、如下广告词正确的是()A、用一天的电，花两天的钱B、用两天的电，花一天的钱C、新飞冰箱好，不如新飞广告做的好D、新飞广告做的好，不如新飞冰箱好(答案：BD)18、请问，你最讨厌如下哪些就餐行为()A、早餐不刷卡，用10块钱买B、早餐买N样C、米饭打N下D、餐纸扯N长E、夜宵领N样F、就餐完毕不做5S，鸡蛋皮、筷子皮乱扔在餐桌上G、走路时不照顾自己的餐盘，将餐液溅洒在他人身上H、吃饭咂咂响，喝汤吃面条呼噜呼噜叫J、在一个拥挤的电梯里，某人手持一盒疯牛牛奶，使出吃奶的劲狂吸K、领9点钟的夜宵，坐9点钟的班车。篇2：华为员工转正笔试题（附答案）「第一部分 公司篇」1、华为公司的全称为a、深圳市华为技术有限公司 b、华为技术有限公司c、华为公司 d、我司（答案：b，答a、c者酌情给分，答d者立即辞退，我司三令五申禁止使用该华为内部土语，屡禁不止，老员工不可教也，只好从新员工抓起，格杀勿论）2、华为公司的企业性质是（）a、民营 b、私营 c、国营 d、上市公司（答案：a，本题主要让考生了解公司的性质）3、华为公司的商标象征（）a、红太阳 b、菊花 c、扇贝（答案：b，答a者酌情给分，答c者立即辞退，天天就想着吃）4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁（）a、任正非 b、孙亚芳 c、李一男 d、郑宝用 e、张燕燕（答案：bd，答c者立即辞退，让他到李一男的公司去报到吧）5、华为公司的年中奖一般是在每年的什么时候发（）a、元旦后 b、春节前 c、7月下旬或8月上旬 d、劳动节前 e、国庆节前（答案：c，切记，因为是年中奖，而不是年终奖）6、华为公司的配给你的股票是（）a、发的 b、用自己的奖金去买（答案：b）7、老板常说的土八路，是指（）a、老板自己的革命年代的光辉历史b、本地化的用服兄弟c、季度考核为d的兄弟（答案：b）「第二部分 部门篇」1、你所在的一级部门为（）a、技术支援部b、国际技术支援部c、国际技术支援部国内分部d、用服（答案：b，答a、c者酌情给分，答d者作不合格处理，为了提高技术支援部形象，公司早就取消用服这个字眼，而且于XX年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字）2、你所在的二级部门为（）a、传输产品技术支援管理部b、传输工程部c、传输用服工程中心d、光网络产品技术支援管理部（答案：a，首先得把自己的部门搞清楚，答d者，有远见，有潜力，可以酌情给分，很可能在XX年未就改成这个名字，因为市场中研已经改了，就差技术支援部了）3、传输的商标为（）a、sbs b、sdh c、optix d、metro（答案：c，答a者酌情给分，最起码还知道老商标）4、技术支援部与国际技术支援部的关系（）a、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外b、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内c、技术支援部是国际技术支援部的前身d、国际技术支援部是技术支援部的前身（答案：c）「第三部分 业务篇」1、sbs是（）a、传输产品的老商标b、同步骨干系统c、傻不傻的拼音缩写d、帅不帅的拼音缩写（答案：ab，答cd者立即辞退）2、sdh是（）a、传输产品商标b、同步数字序列c、傻得很的拼音缩写d、傻得好的拼音缩写（答案：b，答cd者立即辞退）3、由于你是新员工，没有公配手机时，当你在现场遇到紧急事故时，你会（）a、打用户机房内的电话b、借用户手机c、拔110 d、拔200或300 e、立即打车回办事处（答案：d，答ce者立即辞退，按照公司规定，不能随便使用用户的电话，以提高公司形象）4、在开局时，用户问你在华为干几年了，你会回答（）a、我是新员工b、1年多了c、2年多了d、3年多了（答案：b，答a者按不合格处理，按照公司规定，不能说自己是新员工，几千万的设备，怎能让一个新员工用来练兵，用户知道鼻子不气歪才怪，答cd者，用户会哼之以鼻，在华为做了2、3年，还在下面撅个腚开局，鬼才相信你的话呢！）5、接上题，假如你回答说在华为干1年多了，用户会说（）a、那你一定是新员工了b、那你一定是老员工了（答案：b，用户对华为很了解，都知道你如果在华为做一年，就已经是老员工了）6、接上题及上上题，用户会继续问，“那你咋连手机、便携机，一个都没有呢？”，你会回答（）a、啊，我还没有转正咧，等俺转正时，误码仪、手机、便携机，一个都不能少b、啊，没有关系，正是由于我是老员工，所以开局用不着c、啊，真倒霉，在来的路上，被土匪打劫了d、啊，被我的两个徒弟拿走了，因为他们是新员工，没有工具胆小，有了工具好壮胆（答案：bcd，答a者，立即辞退，这么点事都搞不定）7、当你发现用户的机房中没有拖鞋时，你会（）a、入乡随俗，直接进机房 b、光脚丫 c、马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户 d、马上出去买几双拖鞋送给用户，之后开票回来贴票报销 e、马上出去买几双拖鞋送给用户，之后开票找局长报销（答案：c，答a者，立即辞退，答b者，酌情给分，答d者，不合格处理，答e者，简直是在找死，立即辞退）8、技术支援工程师工作的特点（）a、白天睡觉，晚上干活b、用户随叫随到c、用户就是上帝，用户怎么说，我们就怎么做d、我是上帝，我想咋干就咋干（答案：abc，答d者，立即辞退）9、在与客户开会及纸面件交流时，你会使用（）来称呼对方a、局方 b、用户 c、客户 d、贵公司（答案：bcd，答a者，立即辞退，我司三令五申禁止使用该华为内部土语，屡禁不止，老员工不可教也，只好从新员工抓起，格杀勿论）10、工程师甲对乙说：“晚上不去泡吧吗”，乙说：“哦，真不巧，我晚上要去市局割接，下次吧”。请问乙指的“割接”是什么意思（）a、发货电缆不够长，从别的地方割一段，然后接上b、一个工程师替换另一个工程师守局，交接的时候要写一个报告，然后从中割开，一人拿一半。c、局里晚上有一个庆祝活动，请他剪彩。d、业务从旧系统上倒到新系统上（答案：d，答错者，按不合格处理）11、工程师a某周日晚正在家里看电视，突然手机响了，电信局运维员工突然打电话过来，小a接起电话，用户声音很急迫，说：“不好了，瘫了，你快来处理”。请问这里“瘫了”最有可能是什么意思（）a、设备漏电将维护人员电瘫了b、设备支架不够结实，被压瘫了c、设备坏了，将维护人员吓瘫了d、设备坏了，大面积业务中断了（答案：d，答错者，按不合格处理）12、案例分析：某位局长到传输机房视察工作时，被某物砸伤了脑袋瓜，请问，它最有可能是（）a、ss02pbs电源盒盖板b、ss03pbs电源盒盖板c、子架盖板d、防雷盒（答案：a）13、下雨了，打雷了，你会（）a、收衣服b、担心网上运行的设备遭到雷公袭击c、担心强盗偷袭机房内的设备d、担心食堂开饭会晚点（答案：b）14、夜深人静，辗转反侧的你正在考虑小布什与科尔谁当选总统会对中国更有利时，突然手机响了，最有可能发生的是（）a、主管也睡不觉，想找你喝酒b、狐朋狗友找你去蹦的c、用户找你，因为业务断了d、打错了，是骚扰电话（答案：d）15、请你选择出最常用的排除故障的方法（）a、复位 b、拔插 c、掉电 d、祷告 c、烧香拜神（答案：abc）16、了为有效降低成本，除了（）的电话，其它的电话一律不接，然后用固定电话回拔过去a、陌生的号码b、很熟悉的用户c、不很熟悉的用户d、主管与同事e、狐朋狗友f、老婆（答案：c）17、论文题目：惊心动魄的一夜本题的目的是考新员工的文笔，为技术案例及技术论文作准备。写作要求：1）、故事情节必须包括：①业务割接；②重大事故；③事故上报；④局长亲自督阵；⑤业务中断时间不小于5小时；⑥未造成特别恶劣的影响；⑦描述电话内容个数不少于30个；⑧事件发生有准确的时间点，精确到秒；⑨复位，拔插，换板；⑩涉及人物不少于20个。2）、要体现一个工程师如何排除万难，在巨大的精神压力下冷静沉着，终于解决问题，表现了一个华为工程师优良的单兵作战能力。3）、字数不少于3000字，不超过3500字。18、如果a站和b站之间出现b2误码，问题可能在（）板a、a站t16 b、a站r16 c、a站asp d、a站x16 e、b站t16 f、b站r16 g、b站asp h、b站x16 i、以上答案均不正确（答案：abcdefgh）19、接上题，上述故障现象最有可发生的地点是（）a、江西九江b、佳木斯本地网c、河南信阳d、沈阳城域（答案：a）20、接上上题，如果让你去维护a站与b站之间的b2问题，你会携带哪些必带物品（）a、便携机b、t16、r16、x16、asp各一块c、工具箱d、私人行李e、2m误码表f、光功率计g、老婆（答案：abcdef，有句名言，华为工程师出差，除了老婆，什么都得带）
21、接上题，对于上述出差必备物品，你会最佳的携带方法是（）a、左肩便携机、右肩工具箱、左手仪表、右手备板、身后行李b、右肩便携机、左肩工具箱、右手仪表、左手备板、身后行李c、让老子拿这么多东西出差，早知道这样，老子就不来华为用服了（答案：ab，重复那句名言，华为工程师出差，除了老婆，什么都得带）22、接上题，对于上述情况，你如何打车？（）a、向过路司机挤眉弄眼，眉来眼去，注意，尽量使用媚眼b、将手中的物品放下，向司机打手势c、啥都不用，将一只脚抬起向司机示意即可d、放开嗓子喊，出租车！（答案：c，经实践证明，这招很管用）23、接18题，如果a与b点相距40km，在a站已经定位出b站有问题，则从a站下午13点钟开车前去换板，车子时速80km，需求多长时间才能回到a站？（）a、2小时左右b、8小时左右c、12小时左右d、24小时左右e、48小时左右（答案：d，答a者开除。因为现场后，白天不能换板，然后等到午夜12点以后才可以换板，次日继续留守观察一上午后，次日下午才能返回）「第四部分 生活篇」1、以下手段可以蒙混入关的是（）a、外地身份证 b、良民证 c、边防证 d、深圳特区暂住证 e、华为工卡f、婚育证明 g、结婚证 h、乘华为班车（答案：cdh）2、如下哪些证件可以应付当地居委会的计划生育检查（）a、婚育证明 b、不育证明 c、结婚证 d、边防证（答案：a）3、华为公司员工在业余时间不允许做的事情（）a、打麻将 b、玩扑克 c、出入不健康场所 d、将工卡带在胸前炫耀 e、按摩洗头（答案：acd）4、你可以通过以下途径出租或求租住房及买卖二手商品（）a、生协notes b、notes mail c、华为电子公告牌d、一位辞职员工办的个人主页〖华为专用物业公告栏〗，（答案：d）5、华为工卡可以用来（）a、在深银联atm机上取款b、在华为小卖部买东西c、在华为食堂吃早餐d、只要蹭到晚9点，就可以到食堂领宵夜（答案：bd）6、在购买机票时，正常人可以打7折，如果你凭华为工卡，可以打（）
a、5折b、7折c、8折d、97折（答案：d）7、如下线路中，票价最便宜的是（）a、113 b、204 c、226 d、331（答案：c）8、如下线路中，小偷最多的是（）a、113 b、204 c、226 d、331（答案：bc）9、如下线路中，不能到新时代广场的是（）a、113 b、204 c、226 d、331 e、437 f、22（答案：e）10、如下线路中，哪一个线路能到新时代广场但不能坐的是（）a、113 b、204 c、226 d、217 e、437 f、22（答案：f，因为它绕很远，上班会迟到）11、在新时代广场，如果你既想拿宵夜，又想坐班车，你会（）a、晚8：50去一楼刷卡，再马上跑到三楼，准排第一，再叫大师傅将宵夜包好，卡机时间比快那么几分钟，到点刷卡后，马上顺楼梯飞奔到停车场即可，注意千万不是坐电梯。b、蹭到晚9点钟以后，领完宵夜，再混一会儿，坐晚9点以后的班车c、算了，本来鱼和熊掌就不能兼得，老子不领了，下班就回家（答案：ab）12、到办事处出差，当地安排你住公司的集体宿舍，真倒霉，同屋的哥们雷声隆隆，你会（）a、推醒他，给他一个红牌警告b、找办事处主任理论c、忍了，到客厅凳子上将就一下d、不受那份气，搬家，到宾馆开房间e、武力解决，找本厚书，如华为文摘、走出混饨、培训手册等，很很的砸那位哥们一下f、戴上耳机，听走扁美国g、头上蒙上厚被，装听不见h、故意打出更响的呼噜，吓一吓那位哥们（答案：该无标准答案，只要不选bd，答d者，按不合格处理）13、出差回来，发现出差前还在宿舍中的自己的拖鞋不翼而飞，你会（）a、死活要将属于自己的东西找回来，毫不在乎地接着穿b、死活要将属于自己的东西找回来，用开水烫烫或用消毒水处理一下，然后接着穿c、死活要将属于自己的东西找回来，然后丢到垃圾桶里d、不要了，再买一双新的，以免得脚气e、随便找一双穿，管它是谁的f、发誓下次出差前一定要将自己的拖鞋藏起来（答案：该无标准答案，因为每个人的个性不同）14、请从如下四个句子中选择一个正确的描述（）a、人最宝贵的是生命b、人，最宝贵的是生命c、生命对于人是最宝贵的d、对于人，没有比生命更宝贵的（答案：d）15、请问马路边的“风炮补胎”是（）a、是汽车修理店的一种招牌，“补胎”是一种维修业务，“风炮”是一位很有名气的修车大师，收了很多徒弟，所以，徒第们往往打着师傅的名气开店，于是，街道就是了n多的风炮补胎执招牌。这与“狗不理包子”类似。b、是汽车修理店的一种招牌，“风炮”是一种高效的补胎工具。c、是汽车修理店的一种招牌，“风炮”是一该店的修车师傅的名字，与“王麻子”剪刀类似。d、是自行车修理店的一种招牌，“风炮”是一种快速粘胶，该胶补自行车胎即快又好。（答案：b）16、请问，距离新时代广场最近的“风炮补胎”招牌在（）a、从黄贝岭至蛇口113大巴线的新时代广场下车点的马路对面b、从蛇口至黄贝岭113大巴线的新时代广场上车点的马路边上c、别骗人了，新时代广场附近压根就没有（答案：ab）17、如下广告词正确的是（）a、用一天的电，花两天的钱b、用两天的电，花一天的钱c、新飞冰箱好，不如新飞广告做的好d、新飞广告做的好，不如新飞冰箱好（答案：bd）18、请问，你最讨厌如下哪些就餐行为（）a、早餐不刷卡，用10块钱买b、早餐买n样c、米饭打n下d、餐纸扯n长e、夜宵领n样f、就餐完毕不做5s，鸡蛋皮、筷子皮乱扔在餐桌上g、走路时不照顾自己的餐盘，将餐液溅洒在他人身上h、吃饭咂咂响，喝汤吃面条呼噜呼噜叫j、在一个拥挤的电梯里，某人手持一盒疯牛牛奶，使出吃奶的劲狂吸k、领9点钟的夜宵，坐9点钟的班车篇3：C笔试题及答案(1)算法的时间复杂度是指_______。A)执行算法程序所需要的时间B)算法程序的长度C)算法执行过程中所需要的基本运算次数D)算法程序中的指令条数答案：C评析：所谓算法的时间复杂度，是指执行算法所需要的计算工作量。(2)下列叙述中正确的是________。A)线性表是线性结构 B)栈与队列是非线性结构C)线性链表是非线性结构 D)二叉树是线性结构答案：A评析：一般将数据结构分为两大类型：线性结构与非线性结构。线性表、栈与队列、线性链表都是线性结构，而二叉树是非线性结构。(3)下面关于完全二叉树的叙述中，错误的是_________。A)除了最后一层外，每一层上的结点数均达到最大值B)可能缺少若干个左右叶子结点C)完全二叉树一般不是满二叉树D)具有结点的完全二叉树的深度为[log2n]+1答案：B评析：满二叉树指除最后一层外每一层上所有结点都有两个子结点的二叉树。完全二叉树指除最后一层外，每一层上的结点数均达到最大值，在最后一层上只缺少右边的若干子结点(叶子结点)的二叉树。(4)结构化程序设计主要强调的是_________。A)程序的规模 B)程序的易读性C)程序的执行效率 D)程序的可移植性答案：B评析：结构化程序设计主要强调的是结构化程序清晰易读，可理解性好，程序员能够进行逐步求精、程序证明和测试，以保证程序的正确性。(5)在软件生命周期中，能准确地确定软件系统必须做什么和必须具备哪些功能的阶段是________。A)概要设计 B)详细设计 C)可行性分析 D)需求分析答案：D评析：需求分析是对待开发软件提出的需求进行分析并给出详细定义，即准确地确定软件系统的功能。编写软件规格说明书及初步的用户手册，提交评审。(6)数据流图用于抽象描述一个软件的逻辑模型，数据流图由一些特定的图符构成。下列 图符名标识的图符不属于数据流图合法图符的是_________。A)控制流 B)加工 C)数据存储 D)源和潭答案：A评析：数据流图从数据传递和加工的角度，来刻画数据流从输入到输出的移动变换过程。数据流图中的主要图形元素有：加工(转换)、数据流、存储文件(数据源)、源和潭。(7)软件需求分析一般应确定的是用户对软件的__________。A)功能需求 B)非功能需求 C)性能需求 D)功能需求和非功能需求答案：D评析：软件需求分析中需要构造一个完全的系统逻辑模型，理解用户提出的每一功能与性能要求，是用户明确自己的任务。因此，需求分析应确定用户对软件的功能需求和非功能需求。(8)下述关于数据库系统的叙述中正确的是________。A)数据库系统减少了数据冗余B)数据库系统避免了一切冗余C)数据库系统中数据的一致性是指数据类型的一致D)数据库系统比文件系统能管理更多的数据答案：A评析：由数据的共享自身又可极大地减少数据冗余性，不仅减少了不必要的存储空间，更为重要的是可以避免数据的不一致性。所谓数据的一致性是指在系统中同一数据的不同出现应保持相同的值。(9)关系表中的每一横行称为一个________。A)元组 B)字段 C)属性 D)码答案：A评析：在关系数据库中，关系模型采用二维表来表示，简称“表”。二维表是由表框架及表元组组成。在表框架中，按行可以存放数据，每行数据称为元组。(10)数据库设计包括两个方面的设计内容，它们是________。A)概念设计和逻辑设计 B)模式设计和内模式设计C)内模式设计和物理设计 D)结构特性设计和行为特性设计答案：A评析：数据库设计可分为概念设计与逻辑设计。概念设计的目的是分析数据间内在语义关联，在此基础上建立一个数据的抽象模型。逻辑设计的主要工作是将ER图转换为指定的RDBMS中的关系模型。篇4：C和C经典笔试题及答案1.那一种成员变量可以在同一个类的实例之间共享?答案:必须使用静态成员变量在一个类的所有实例间共享数据.如果想限制对静态成员变量的访问,则必须把他们声明成保护型或私有型.不允许使用静态成员变量去存放一个对象的数据。静态成员数据是在这个类的所有对象间共享的。静态数据成员：静态成员可以实现多个对象之间的数据共享，并且使用静态数据成员还不会破坏隐藏的原则，即保证了安全性。节省内存;提高时间效率。使用静态数据成员可以因为它是所有对象所公有的，因此，对多个对象来说，静态数据成员只存储一处，供所有对象共用。静态数据成员的值对每个对象都是一样，但它的值是可以更新的。只要对静态数据成员的值更新一次，保证所有对象存取更新后的相同的值，1、静态数据成员在定义或说明时前面加关键字static。2、静态成员初始化与一般数据成员初始化不同。静态数据成员初始化的格式如下：::=这表明：(1) 初始化在类体外进行，而前面不加static，以免与一般静态变量或对象相混淆。(2) 初始化时不加该成员的访问权限控制符private，public等。(3) 初始化时使用作用域运算符来标明它所属类，静态数据成员是类的成员，而不是对象的成员。3、静态数据成员是静态存储的，它是静态生存期，必须对它进行初始化。4、引用静态数据成员时，采用如下格式：::静态数据成员的访问权限允许的话(即public的成员)，可在程序中，按上述格式来引用静态数据成员。下面举一例子，说明静态数据成员的应用：#includeclass Myclass{public:Myclass(int a, int b, int c);void GetNumber;void GetSum;private:int A, B, C;static int Sum;};int Myclass::Sum = 0;Myclass::Myclass(int a, int b, int c){A = a;B = b;C = c;Sum += A+B+C;}void Myclass::GetNumber{cout}void Myclass::GetSum{cout}void main{Myclass M(3, 7, 10),N(14, 9, 11);M.GetNumber;N.GetNumber;M.GetSum;N.GetSum;}从输出结果可以看到Sum的值对M对象和对N对象都是相等的。这是因为在初始化M对象时，将M对象的三个int型数据成员的值求和后赋给了Sum，于是Sum保存了该值。在初始化N对象时，对将N对象的三个int型数据成员的值求和后又加到Sum已有的值上，于是Sum将保存另后的值。所以，不论是通过对象M还是通过对象N来引用的值都是一样的，即为54。静态成员函数静态成员函数和静态数据成员一样，它们都属于类的静态成员，它们都不是对象成员。因此，对静态成员的引用不需要用对象名。在静态成员函数的实现中不能直接引用类中说明的非静态成员，可以引用类中说明的静态成员。如果静态成员函数中要引用非静态成员时，可通过对象来引用。下面通过例子来说明这一点。#includeclass M{public:M(int a) { A=a; B+=a;}static void f1(M m);private:int A;static int B;};void M::f1(M m){coutcout}int M::B=0;void main{M P(5),Q(10);M::f1(P); file://调用时不用对象名M::f1(Q);}读者可以自行分析其结果。从中可看出，调用静态成员函数使用如下格式：::();2.判断选择1. C++语言没有可移植性。 B不正确2. 定义数组时可以不确定元素个数。 B不正确3. 指针是一种特殊的变量，只能用来保存地址。 A正确4. 通过引用或者指针调用对象的成员函数时，如果引用或者指针的类型跟对象的类型不一致时，能自动正确调用对象所属的类中对这个函数的定义。 B不正确5.类myclass，为myclass类对象以成员函数形式重载后++运算符的声明应该为 C myclass operator++( int );A. myclass operator++;B. myclass& operator++;C. D. myclass& operator++( int );5. 父类和子类各自定义一个成员函数，函数名相同，参数表不同，那么 C子类中的函数会覆盖父类中的函数。 函数同名,通通覆盖,不同层次的函数不能重载6. 如果myclass类定义了拷贝构造函数和一个整型参数的构造函数，还重载了赋值运算符，那么语句myclass obj = 100;会 B调用整型参数的构造函数。等价于 myclass obj = myclass(100)7. 抽象类指的是 D有纯虚函数的类8. 多重继承时，如果派生类的两个父类有一个共同的虚基类，那么虚基类的初始化参数由 C派生类的构造函数来传递。9. 多态性是通过 C虚函数 实现的。10. 如果有如下语句char str[20];cin >>str;cout 执行时输入的是“this is a test line!”，则输出的内容是 D 。A. this is a test line!B. this is a test lineC. this is a testD. this11. 执行语句char ch = “Hello”;char * p = &ch[0];cout 结果是输出 C 。Hello3.以下生面是否正确?Class A{ const int size=0;};答案：常量必须在构造函数的初始化列表里面初始化或者将其设置为static正确的程序如下：Class A{ A{ const int size=0; }};或者：Class A{ static const int size=0; };篇5：C和C经典笔试题及答案1. #include using namespace std;Void GetMemory(int *z) { *z=5; }Int main { int v; GetMemory(&v); coutGetmory把v的地址传了过来,*z是地址里的值,是v的副本.通过直接修改地址里的值,不需要有返回值,也把v给修改了,因为v所指向地址的值发生了改变,最终程序会崩溃.2. 下面的数据声明都代表什么意思?(1)float(**def)[10]Def是一个二级指针，它指向的是一个一维数组的指针，数组的元素都是float。(2)double*(*gh)[10]Gh是一个指针，它指向一个一维数组，该数组元素都是double*(3) double(*f[10])F是一个数组，f有十个元素，元素都是函数的指针，指向的函数类型是没有参数且返回double的函数(4)int*((*b)[10])就跟“int*(b)[10]”是一样的，b是一维数组的指针(5)long(*fun)(int)函数指针(6)int(*(*f)(int,int))(int)F是一个函数的指针，指向的函数的类型是有两个int参数并且返回一个函数指针的函数，返回的函数指针指向一个int参数且返回int的函数。3. 指针数组与数组指针指针数组，是指一个数组里面装着指针，数组指针，代表它是指针，指向真个数组一个指向整型数组的指针定义为A. int(*ptr) B.int *ptr C.int*(ptr) D.int ptrint(*ptr)是以一个指向整型数组的指针int *ptr是指针数组，ptr里面存的的是地址。它指向位置的值就是*ptr[0],*ptr[1],*ptr[2]，不要存*ptr[0]=5,*ptr[1]=6,因为里面没有相应的地址int*(ptr)与B相同4. 用变量a给出下面的定义(1)一个整型数(2)一个指向整形数的指针(3)一个指向指针的指针，它指向的指针是一个整型数(4)一个有10个整型数的数组(5)一个有10个指针的数组，该指针是指向一个整型数的(6)一个指向有10个整型数组的指针(7)一个指向函数的指针，该函数有一个整型参数并返回一个整型数(8)一个有10个指针的数组，该指针指向一个函数，该函数有一个整型参数并返回一个整数Itn a; int *a; int a; int a[10]; int *a[10]; int (*a)[10]; int (*a)(int); int (*a[10])(int)5.C++中的空类默认产生那些类成员函数?Class Empty{ public:};答案:对于一个空类,编译器默认产生4个成员函数:默认构造函数,析构函数,拷贝构造函数和赋值函数篇6：C笔试题及答案(1)请读程序：#includemain{int a;float b，c;scanf(“%2d%3P%4f’,&a,&b,&C);printf(”\\na=%d，b=%ec。%f\\n”，a，b，C);}若运行时从键盘上输入9876543210l，则上面程序的输出结果是________。A)a=98,b=765,c=432 1B)a=1 0,b=432,c=8765C)a=98,b=765.000000,c=432 1.000000D)a=98,b=765.0,c=432 1.0答案：C评析：scanf把用户从键盘录入的数字的第1、2位存入整型变量a;把第3、4、5位存入单精度实型变量b，把第6、7、8、9位存入单精度实型变量c，用户录入的第10位被scanf遗弃。这时变量a、b、c的值分别为：98、765.000000、4321.000000。(2)一个良好的算法由下面的基本结构组成，但不包括__________。A)顺序结构 B)选择结构 C)循环结构 D)跳转结构答案：D评析：1966年，Bohra和Jacopini提出了以下三种基本结构，用这三种基本结构作为表示一个良好算法的基本单元：1、顺序结构;2、选择结构;3、循环结构。(3)请选出以下程序的输出结果________。#includesub(x,y,z)int x,y,*z：{*z=y-x;}main{int a,b,c;sub(10，5，&a);sub(7，a，&b);sub(a，b，&C);printf(”%d，%d，%d\\n”，a，b，C);}A)5,2,3 B)-5，-12,-7 C)-5，-12,-17 D)5,-2,-7答案：B评析：sub函数的作用是将形参y和x的差赋给了z指向的那个内存地址，所以在sub(10,5,&a/I，10和5属于值传递，a是属于地址传递，也就是a与z指向了同一个存储单元，在执行函数后，a的值随*z变化，所以此次函数被调用后，a的值为y-x=-5，同理可知，在sub(7,a,&b)后，b的值发生变化，其值为-5-7=-12，在sub(a,b,&C)后，c的值发生变化，其值为-12-(-5)=-7。(4)下面程序在屏幕上的输出是________。main{printf(”ab\\b\\b c”);}A)ab\\b\\b c B)a c C)abc D)ab c答案：B评析：c语言中允许使用一种特殊形式的字符常量，、就是以一个“\”开头的字符序列，这样的字符称为“转义字符”。常用的转义字符有：\\n，换行;\\t，水平制表;\\b，退格;\\r，回车。(5)若x是整型变量，pb是基类型为整型的指针变量，则正确的赋值表达式是_______。A)pb=&x; B)pb=x; C)*pb=&x; D)*pb=答案：A评析：选项A将变量x的地址赋给指针变量pb，使pb指向x‘选项B是将x的值当作地址赋给指针pb，Db指向一个地址等于x值的内存单元;选项c将x的地址赋给指针pb指向的地址等于x的内存单元。(6)设整型数i=5，则printf(“%d”，i+++++i);的输出为________。A)10 B)1l C)12 D)语法错误答案：D评析：c语言中有基本的算术运算符(+、-、*、/)还包括自增自减运算符(++、–)，在c语言解析表达式时，它总是进行贪婪咀嚼，这样，该表达式就被解析为i++ ++ +i，显然该表达式不合c语言语法。(7)若要用下面的程序片段使指针变量p指向一个存储整型变量的动态存储单元int *p;p=___________malloc(sizeof(im));则应填入__________。A)int B)int C)(*int) D)(int*)答案：D评析：不论p是指向什么类型的指针变量，都可以通过强制类型转换的方法使之类型一致，强制类型转换的格式为(数据类型+)。(8)下面程序输出的结果是__________。main{int i=5,J=9，x;x=(I==j?i：(j=7));printf(”\\n%d，%d”，I,J);}A)5,7 B)5,5 C)语法错误 D)7,5答案：A评析：条件表达式的一般形式为：表达式I?表达式2：表达式3;先求解表达式1，若为真则求解表达式2;若表达式l的值为假，则求解表达式3。本题中先判断i==j，不等，执行j=7;然后执行x=7。故本题为A。(9)若执行下面程序时从键盘上输入5，main{int x：scanf(”%d”，&x);if(x++>5)printf(”%d\\n”，x);else printf(”%d\\n”,x–);}则输出是________。A)7 B)6 C)5 D)4答案：B评析：根据c语言的语法，x++是在使用x之后，再将x的值加1，在if语句中，x的值为5，条件不成立，执行else后面的语句，因为x的值已经加1，为6，所以打印结果为6。(10)若有以下定义和语句：int a={l，2，3，4，5，6，7，8，9,10}，*p=a;则值为3的表达式是_________。A)p+=2，*(p++) B)p+=2，*++pC)p+=3，*p++ D)p+=2，++*p答案：A评析：引用一个数组元素，可以用：(1)下标法，如a[i]形式;(2)指针法，如*(a+i)或*(p+i)。数组的下标从0开始，值为3的数组元素是a[2]。B、c的内容为a[3]，D将a[2]前自加，结果为4。篇7：C笔试题及答案(1)设a、b和c都是int型变量，且a=3、b=4、c=5，则下面的表达式中，值为0的表达式是___________。A)’a’&&’b’ B)a答案：D评析z选项A：‘a’&&‘b’是字符a与b的相与，不为0;选项B：a(2)以下程序运行后，输出结果是_________。main{char*d。{“ab”，”cde”};printf(”%x”，d[1]);}A)cde B)字符c的ASCII码值C)字符c的地址 D)出错答案：C评析：指针数组中的每一个元素都相当于一个指针变量。一维指针数组的定义形式为：类型名+数组名[数组长度]，在本题main函数中定义指针数组d，它有两个元素，其初值分别是“ab”、“cde”的首地址。dB]的值为”cde”的首地址。%x是指以十六进制数形式输出整数。(3)设有如下程序#includemain{intk，*j，i=100;j=&i; k=&j;printf(”%d\\n”，k);}上述程序的输出结果是________。A)运行错误 B)100 C)i的地址 D)j的地址答案：B评析：j=&i，j的值就是i的地址，*j=100，将j的地址赋给k，这时*k=j，那么，k=*j，而1=100，所以k=100，最后的打印结果应当为100。(4)设有以下语句，其中不是对a数组元素的正确引用的是：_______(其中O≤iint a=[10]={0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，}，*p=a;A)a[p-a] B)。(&a[i]) C)p[I] D)*(*(a+i))答案：D评析：观察程序可知，a实际上就是数组a的首地址，所以“+(a+i)”表示的就是数组a中的第i个元素的值，进而，我们可以知道+(t(a+i))必然不是对a数组元素的正确引用。(5)以下程序运行后，输出结果为________。main{int a[2][3]={1,3,5,7,9,1 1}，*s[2]，**pp，*p;s[0]=a[0]，s[1]=a[1];pp=s;p=(int*)malloc(sizeof(int));**pp=s[1][1];p=*PP;printf(”%d\\n”，*p);}A)l B)7 C)9 D)1l答案：C评析：s是一个含有两个元素的指针数组，pp是一个指向指针变量的指针，s[O]是指向二维数组a行下标为0的元素的首地址，即a[0儿0]的地址，s[1]为a[1][0]的地址。pp的值为s[O]的地址。**pp=s[1][l]后，a[0][0]的值将被赋值为all][l]的值，执行p=*pp;后，p中将是s[0]的值，最后的输出语句将输出地址s[0]所指向的数据，即a[0][O]。(6)有以下程序：#includemain{char c[6];int I=0：for(;ifor(I=0;iprimf(”\\n”);}如果从键盘上输入：abcdef则输出结果为_________.A)a B)a C)ab D)abcdefb b cc c dd def答案：C评析：1.getchar：此函数的作用是从终端(或系统隐含指定的输入设备)输入一个字符。2.putchar：此函数的作用是向终端输出一个字符，也可以输出控制字符。本题在输入字符时，ab和c后面的回车符分别赋给了c[2]和e[4]，所以，正确答案为c。(7)在调用函数时，如果实参是简单变量，它与对应形参之间的数据传递方式是_______。A)地址传递 B)单向值传递C)由实参传递给形参，再由形参传递给实参D)传递方式由用户指定答案：B评析：c语言规定，实参变量对形参变量的数据传递是“单向值传递”，只由实参传给形参。在内存中，实参单元与形参单元是不同的单元。调用结束后，实参单元仍保留并维持原值。(8)下面程序#include#includemain{ char*p1=”abc”，*p2=”ABC”,str[50]=”xyz”;strcpy(str+2,strcat(p1,p2));printf(”%s\\n”,str);}的输出是_________。A)xyzabcABC B)zabcABCC)yzabcABC D)xyabcABC答案：D评析：strcat(pl,p2)将字符串abcABC放到了*pl所指向的存储单元中;strcpy在本题将abcABC复制到str+2所指向的存储单元中，即覆盖原str数组中的字符z及其后的所有字符，故str的值为”xyabcABC”。(9)下面程序int aa[3][3]：{{2}，{4}，{6}};main{ int i，*p：&aa[0][0];for(I=0;iif(i==0)aa[I][i+l]=*p+1;else++p;printf(”%d’.，。p);}}的输出是__________。A)23 B)26 C)33 D)36答案：A评析：观察题目，可以发现，*p=&aa[01[o]语句实际是将数组aa的首地址赋给了指针变量p，将i的值带入for循环中，i=0时，aa[0][1]=3，+p=2;*p输出的是指针所指向的数组值，此时p所指向的是aa[O][O]，输出2，而i=l时执行了++p操作使指针向后移动指向了aa[O儿1]，所以在输出*p时应为3。(10)以下程序的输出结果是_________。#include#includefun(char*w,int n){char t，*s1,*s2;s1=w;s2=w+n-l：while(s1{t=*s1++：*sl=*s2–;*s2=t;}}main{char*p;p=”1234567″;fun(p，strlen(p));puts(p);}A)1234567 B)7654321 C)1711717 D)717717l答案：C评析：在子函数fun中，sl为字符串w的起始地址，s2为字符串的结束地址(字符‘\\O’除外)，当执行循环结束循环，w=“1711717”。篇8：计算机笔试题及答案一、单选题1.1946年在美国研制成功的第一台电子数字计算机的英文缩写名是_______。A.MARKB.ENIACC.EDSACD.EDVAC答案：B2.下列选项中______不属于按处理数据的方式进行分类的计算机。A.电子逻辑计算机B.电子模拟计算机C.数模混合计算机D.通用计算机答案：D3.计算机可以进行自动控制处理是因为______。A.能进行逻辑判断B.计算精度高C.快速运算D.存储程序答案：D4.计算机领域中，未经处理的数据只是________。A.处理后的数据B.数值数据C.非数值数据D.基本素材答案：D5.______表示计算机辅助设计。A.CATB.CADC.CAMD.CAI答案：B6.在计算机中，一个ASCII码值占用______个字节。A.10B.1C.3D.7答案：B7.计算机中的信息都是以二进制方式表示的，主要理由是_______。A.运算速度快B.节约元件C.信息处理方便D.所需的物理元件最简单答案：D8.构成计算机物理实体的部件被称为______。A.计算机系统B.计算机软件C.计算机程序D.计算机硬件答案：D9.计算机一次能处理数据的最大位数称为该机器的______。A.字节B.字长C.处理速度D.存储容量答案：B10.构成计算机物理实体的部件被称为______。A.计算机系统B.计算机程序C.计算机软件D.计算机硬件答案：D11.一台计算机全部指令的集合称为______。A.指令B.指令系统C.程序设计语言D.程序答案：B12.下列四项中，外(辅)存储器是指____。A.RAMB.ROMC.磁盘D.虚盘答案：C13.为使在本系统中开发的硬、软件能推广到多种系统中，需要考虑本系统的____。A.兼容性B.可靠性C.可扩充性D.可用性答案：A14.微型计算机与外部设备之间用______传输信息。A.仅并行方式B.串行方式和并行方式C.仅串行方式D.连接方式答案：B15.微型计算机与外部交换信息主要是通过_______。A.键盘B.输入/输出设备C.U盘D.内存答案：B16.操作系统的.主要功能是______。A.进行数据处理B.计算数据C.管理系统所有的软﹑硬件D.实现软﹑硬件转换答案：C17.在Windows 文件夹窗口中x有35个文件，用鼠标左键依次单击前5个文件，被选定的文件个数是______。A.0B.1C.5D.35答案：B18.在Windows环境中,鼠标是重要的输入设备,而键盘______。A.只能配合鼠标,在输入中起辅助作用B.根本不起作用C.几乎也能完成所有操作D.只能在菜单操作中使用,不能在窗口操作中使用答案：C19.在Windows 中，打开一个窗口后，通常在其底部是一个______。A.标题栏B.任务栏C.状态栏D.工具栏答案：C20.在进行Windows操作过程中，能将当前活动窗口中的信息复制到剪贴板中，应同时按下的组合键是______。A.Print ScreenB.Alt+ Print ScreenC.Ctrl + CD.Ctrl + V答案：B★ 华为笔试题★ 笔试题★ C基础笔试题及答案★ net笔试题★ 卡夫笔试题★ 笔试题文档窗口★ DTT笔试题★ 埃森哲相关笔试题★ 笔试题问答题★ 民生银行笔试题}

　　　合理运用文档写作技能能够提高我们的学习效果，范文的作用和价值正逐渐被越来越多的人所认识到。范文能够帮助我们更好地掌握心理学和行为科学知识，您是否对“店员工作总结”感兴趣呢请看下文介绍，请注意这篇文章仅供参考阅读之用！店员工作总结 篇1　　光阴如梭，时间飞逝，转眼间，xx年在紧张忙碌中过去了。回首2022，内心不禁感慨万千……这xx年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生活馆的全体员工根据上级的要求，结合公司的整体工作规划，本着“以客为尊，以质为先”的企业宗旨，全身心地投入到繁忙的工作之中。xx年度的工作主要有以下几个方面：　　一、生产任务完成情况　　今年的各项生产指标，在公司的正确领导和直接指导下。全体员工认真工作，各个环节都比较顺利地完成。　　1.生产任务基本完成，各项检验任务圆满达标。　　2.完善设备设施，提高了设备的完好率。　　3.提高了设备的利用率。　　二、工作中出现的主要问题　　4.生产现场管理还需进一步加强，生产现场管理的力度还不够。　　5.工作细节方面还有待于加强。　　三　　6、xx年的工作安排　　7、生产部将继续贯彻“精益生产，安全第一”的方针，做好安全培训工作，继续强化员工的安全意识和安全责任意识。不断提高员工的思想素质与安全意识。确保公司安全生产。　　8、加强生产设备及生产过程控制。严格按操作规程工作，确保生产设备完好率，加强设备的维护、保养，确保生产设备的安全正常进行。　　9、加强员工自我学习及相互交流合作的能力。努力提高自身素质及知识应用水平。　　新的xx年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我们生活品牌也将不断地向前发展，面对机遇我们迎接挑战，立足本职工作，努力提高工作效率和质量，为公司发展做出应有的贡献。店员工作总结 篇2　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的xx年，回顾这xx年的工作历程。作为酒店部的一名员工，我深深的感到酒店无比的热情，领导无比的人格魅力。虽然我是一名普通的工作者，但是我深知部是酒店的门面，是非同小可。　　我是今年x月份到酒店工作的，在领导和同事们的关心帮助下，我顺利完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，同时也激发了我个人的工作技能，在此对酒店领导和同事们表示衷心的感谢。　　我是今年x月份到酒店的，刚开始来的时候对酒店一无了解，虽然我是今年x月份才到酒店工作的，但是在领导和同事的热心相助下，我很快了解并且很快融入我们这个集体。刚开始是通过向领导和同事的学习来了解我们酒店的一些基本知识和理念，这让我很快就融入了我们这个集体。　　部是酒店的窗口，我们每天面对形形的客人，面对工作，接待的人也不少，在这个岗位上我们必须摆正自己的位置，清楚自己的优劣势，做到合理的分工和擅长的专业技能，对工作充满，不搞一点点的马虎和放松。我们必须时刻牢记自己的职责，时刻牢记自己是一名酒店的人员，我们必须以酒店利益为重，不能为个人或少的方面因素而损害公司利益。　　在xx年的工作中，我积极的听取同事们的意见和建议，积极的做好自己的本职工作...
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　　　出国留学网小编从众多文章中挑选出了颇有价值的“茶饮店员工作总结”，大部分人都有过写总结计划感想之类文献的经历，近年来范文在各个领域中的作用引起了人们的广泛关注。范文的成功可以帮助我们明确自己的职业规划和发展方向不断进步。怎样才能写出范文？茶饮店员工作总结(篇1)　　时间飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘着待行的是对未来工作开拓和进展。过去，来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。　　一转眼我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚出生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励，才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。　　记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的变化，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着一起聊天时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也直接上升，从以前25万都做不到，在马哥的带领下，美容组的业绩直接上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关心我们，鼓励我们。　　四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们聊天和鼓励他们，只知道责备他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的原因。在今后的工作中，我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他们简单的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的认识和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，天天晚会就困绕这几个话题讲，希望把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外面就我、段进龙、许强四个人开机，当时我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚上关完门时，我们四个人坐在一起，讨论一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告诉他们一些客户的兴趣爱好，最在意那些地方，最后我就总结一下一天工作下的问题。　　六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我...
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　　　有请你读一下以下的“书店店员工作总结”，希望这些视频能够让你更了解该行业动态。要写出一篇好的文档下笔如何都是非常关键的，写作之前大都会搜索一些范文，阅读范文可以帮助我们更好地认识整体构思的核心意义。书店店员工作总结【篇1】　　尊敬的酒店领导：　　您好!我是酒店xx部员工xx。首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职申请书。　　我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过在酒店5个多月的工作，使我学到了很多做人做事的知识，让我自己在待人做事方面变的更成熟懂事，积累了一定的经验，对此我深表感激。　　由于个人原因不能在此为酒店效力，现在我正式向酒店提出辞职申请。本人将于20xx年3月31日办理离职手续，请酒店领导批准。在此期间我一定站好最后一班岗，做好交接工作。对此为酒店带来的不便，我深感歉意。　　非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xxx大酒店的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。　　祝您和酒店所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给酒店带来的不便表示歉意，同时我也希望酒店能够理解我的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。　　最后祝愿酒店生意兴隆!发展越来越好!　　此致　　敬礼!　　申请人：xxx　　日 期：20xx年x月x日书店店员工作总结【篇2】　　尊敬的行领导：　　我很遗憾自己在此时正式提出辞职。　　白驹过隙，入行已经两年半。记得还没，披着长头发穿着牛仔裤坐火车来__省建设银行考试，那时的我是张纯白纸，天真活力带着幻想和创造冲动，还只是个孩子。在头一年里，我依然把工作想象得十分乐观，对于经济上的独立我感到很满意，对于业务的学习充满新鲜感，对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里，变化悄然而至。　　虽然__是我的家乡，在__工作的我却不是本地人，在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中，在生活上体会到无助感。我的性格内向，但自由，想法很多，但行动能力不好。我曾经学习经济，并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作，获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位，但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待，对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里，是都-司前的领导和同事在我身边爱护我关怀我，一次一次宽容和帮助我，让我走完在__行的成长之路。　　今天我真的决定离开了，就在这个时候，冬天的寒冷催出伤感的情绪，挥别我第一份工作，挥别我亲爱的领导与同事，挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中，和这段历程，在适当的时候重新向前进。　　__银行给我了许多，我不曾忘记。可爱的是，小孩子的翅膀还没有长硬，就执意要离开大家庭独自冒险，谁让这孩子天生爱冒险。即使是那样，我已经印上__的标志。感谢都-司前大家庭的每一个成员，真诚地，带点酸的。最后祝愿我们__支行的业绩越做越好。　　此致　　敬礼
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　疫情期间酒店员工工作总结 篇1　　__年我部在集团领导的指导下，勤奋地做好本职工作，得到了客人的好评和肯定，酒店礼宾部工作总结范文。我们作为酒店的窗口，让客人感觉到第一印象非常重要，很荣幸地我们出色地完成了这个任务，还得到了集团的年度表彰。下面是我们__年工作总结：　　一.培训工作　　__ 年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。　　在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。　　二.人员管理　　1 ，礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，泊车员四大板块构成，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。　　2 ，礼宾部员工总计 32 人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，四名泊车员。在 __ 年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今，礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管，两名礼宾领班，两名礼宾员，三名泊车员，工作总结范文《酒店礼宾部工作总结范文》。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有，这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。　　3 ，礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。　　三.常规工作　　1 .行李服务是我部区别于其他部门的一大特征， 9 月 16 日 — 9 月 25 日 酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队，从第一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计 9 人，而客人离店数一天最高达 100 多间房，如此多的房间，意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。　　2 .礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上 8 点至 12 点及晚上 18 点至 22 点是他们的问询高峰期 , 问的问题也是各式各样 , 从客房的泳衣泳裤在哪里?到泡温...
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　手机销售店员工作总结【篇1】　　时光匆匆，转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说：“谢谢你让我更快地成长！”**市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。　　工作方面：　　我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发DM的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好！卖两个说四个！不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做**赔了多少，**听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好！真是假作真时真亦假，无为有处有还无！这都是终端造势吧？！　　通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁？促销员！没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。　　在促销员招聘方面我也是长了见识的。**商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。　　办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么？因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。　　在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。　　在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。**是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。　　办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了；二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、...
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　　　对于工作总结写作，你知道哪些呢？岁月如流水，目前的工作阶段要结束了。写好总结是对自己工作的认可，工作总结有利于寻找工作规律，根据你的需要，出国留学网精心整理了汽车4s店员工工作总结，但愿对你的学习工作带来帮助！汽车4s店员工工作总结(篇1)　　财务结算制度　　一、借款　　（1）各部门经办人员因公借款时，各部门经理应根据实际需要鉴批借款金额。并报给企业总经理或其授权人批准。交回财务部安排资金。　　（2）职工因公借款，原则上前帐不清，后帐不借。特殊情况需企业总经理或其授权人批准方可续借。　　（3）公务完成后，经办人员应于十天内到财务部报帐，如有余额必须一次交回。严禁拖欠和挪用公款。　　（4）凡长期无故拖欠或挪用公款的，财务部在催报后未果的有权在其工资中一次或分次扣回。　　（5）企业原则上不批准职工因私借支公款。特殊情况需企业总经理或其授权人批准方可续借。　　二、报帐　　（1）所有发票必须合法、完整。各种收据和已过期的定额发票属于无效票据，财务部有权不予接受。合法是指来源合法，内容合法，填写合法。完整是指发票上必须填写的项目必须填写完整，且不能有涂改。　　（2）员工出差报帐必须填制“差旅费报销单”报帐，根据“差旅费报销单”规定的格式填制与粘贴。　　（3）员工出差其他有专门开具发票的费用可单独报帐。如住宿费、交际费、礼品费等。　　（4）员工出差在本地发生的费用必须单独报帐。　　（5）员工在公务中发生在本地的费用必须单独报帐。如果单据较多的，经得财务部同意可以一次性粘贴在“差旅费报销单”后报帐，但必须费用为同一种。　　（6）财务部有权根据国家财务制度的要求办理员工报帐。任何部门必须严格遵守。　　（7）财务部应做好资金计划，合理安排报帐。三、往来结算制度　　（1）承包给外单位施工的专项工程，基建项目，必须是总经理或其授权人批准的项目，并必须鉴订工程承包合同，结算工程款根据合同办理。　　（2）同城单位与本企业所发生的业务往来在二千地以上的原则上通过转帐结算。　　（3）外地往来结算付款，采用电汇和票汇方式。　　（4）对于经办人员采取个人借支的方式预付货款的，一般情况下财务应在一个月内收到发票，无正当理由不及时将发票上交财务冲帐的，经多次催缴无效的，财务部门有权采取经济措施。　　其他结算制度由财务根据财务工作的需要安排，其他部门必须遵守执行。汽车4s店员工工作总结(篇2)　　精品合同推荐----　　了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。　　实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化...
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　店员工作总结 篇1　　酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。　　在这一年我主要做到以下工作：　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。　　前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。　　酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。　　“宝剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！店员工作总结 篇2　　在火锅店已经工作了半年了，还记得六月份过来的时候火锅店还只有刚刚开业，那时候恰好缝夏天，生意并不是很火爆，所以我有了一段时间去学习。在火锅店做服务员的日子很忙碌，每天几乎都有忙不完的事情，当然这也是分时间段的，到了中餐晚餐的时候，那就是真的特别忙了。尤其是下半年以来，我们店里的生意越来越好，口碑也做上去了，整个店的业绩也在不断的往上涨，这让我们店员和店长都感到非常的开心和欣慰。　　上个月的时候，我们店因为业绩过关，所以上级组织了一次户外团建活动，我们一起去了xx搞农家乐。其实我就是农村来的，我对农村的生活很怀念，也很喜欢。这次做这次农家乐活动，我也是双手赞同的。在这次活动中，我们大家的距...
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　药店员工工作总结 篇1　　转眼间20xx年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。　　营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。　　在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。　　要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。　　作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买*的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。　　在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20xx年画上一个完美的句号！药店员工工作总结 篇2　　药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：　　1、留住老客户　　（1）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。　　（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。　　2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户　　（1）如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。　　（2）我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。　　（3）我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。　　3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也...
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　　　工作时，时间过得非常的快，新的工作正迈着矫健的步伐向我们走来。此时就可以对这一阶段的工作做总结，总结自己的收获，总结是有上进心，勤于学习，才能不断提高自己的能力和综合素质。编辑经过搜集和处理，为你提供药店店员工作总结，本文供你参考，希望能帮到你！药店店员工作总结 篇1　　营业员是药店的核心之一，一个药店的好与不好，一大半就是看这个药店的营业员如何，药店大多数是做回头客的生意，而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋，要给病人以安全感……等等，药店的营业员可不是闹着玩的……要治好病的同时又要赚到钱，这个才是艺术营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单还有就是多记药品名，药品摆放位置。　　在这里我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑……　　每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。　　1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。　　2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。　　试探推荐　　通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。谨慎询问。　　通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。　　耐心倾听　　让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。药店店员工作总结 篇2　　自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有梦想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利...
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　奶茶店员工作总结(篇1)　　实习过程　　我们的奶茶店是在新开业的，在奶茶店内，空闲的时候一般是一个前台收银员，　　一个现调员，即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大，忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计，即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪，如果一个月里迟到不超过三次，并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿，同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几，不过也无所谓啦。　　第一阶段：后勤工作阶段。　　这个阶段我负责店里的全局卫生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到，所以各项工作还不是很清楚，只能负责一些力所能及简单的事情，比如一大早最早到店里，然后就是打扫店里卫生，主要是地面、门窗以及餐具的卫生，还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要，毕竟我们属于餐饮行业，所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁，因为冬春季节，雨雪天气比较多，所以，地面经常不干净，而且窗户经常被水汽弄得模糊不清，需要经常一遍一遍的擦，因而非常忙和累，在这个冬天我的手被冻破了，后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高，但是特别需要耐心和眼里劲儿，如果老板提醒你这个地方可以打扫了，那已经说明你已经很没眼里劲儿了。　　我是一名大学生，我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好，那么还能做好什么呢，因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。　　第二阶段：奶茶甜品制作阶段。　　这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等，这些都有专门的制作手册，看似一个步骤一个步骤来，其实做起来费心耗力，有成品做失败的风险，但是很具有挑战力，我很喜欢。　　甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程，这个过程需要我非常细心，配方写哪种原材料多少克那就是多少克，不能多加或少加，在电子秤上应该如数添加，不能存在侥幸心理，多加一点果糖成品就会变得甜的很腻，不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手，那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样，很好吃;做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了，把配料严格按照说明书来，然后放进高压锅做就可以了，前提是一定要记住火力大小;但是像煮珍珠和做仙草冻，这个就比较难了。　　珍珠做起来容易不熟，仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮，如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的，因而需要我把火力开到最大，水添加到最多，然后不停的搅拌，这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻，这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌，胳膊酸了就速度慢了，导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱，老板生气我能看出来，同事就劝老板，老板又让我做了一锅，这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌，结果老板也搅拌的有点糊了。　　但是以后的几次我找到规律了，相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧，这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟，至此甜品店里的一切配料都交给我做，我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。　　第三阶段：推销阶段。　　这个阶段我主要负责奶茶的推销，也...
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