至今有哪些标准化电商类目排行榜前十名系统适合的产品？
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时间：2024-04-09 21:05
一、判断题1、电子商务是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。（√）2、EDI是在20世纪60年代早期产生于美国。（×）3、电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的效能，也可以提高系统运行的严密性。（√）4、电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。（√）5、20世纪60-90年代，电子商务主要是基于EDI的电子商务。（√）6、EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和EDI标准。（√）7、在电子商务时代下，传统商务活动方式将完全被电子商务活动方式所取代。（×）8、当前网络交易环境非常友好，消费者在网上交易较传统交易更能体现公平性。（×）9、Internet技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，个人资料很容易被窃取。（×）10、电子商务外部环境包括社会环境、法规政策环境和技术环境。（√）二、不定项选择题1、电子商务按照商业活动和运作方式分为（AB）A、完全电子商务B、非完全电子商务C、基于EDI电子商务D、基于EXTRANET 电子商务2、以下属于完全电子商务的交易产品的又（ABCD）A、计算机软件B、音乐作品C、商业广告D、各类市场信息和各种咨询服务3、电子商务交易前交易系统内容包括（AB）A、将商贸信息公布在互联网上B、提供查询服务 C、交换文件D、交换单证4、电子商务的开展，给制造业的发展提供了便利条件和有效工具。现在发达国家的大型制造企业普遍建立起了以计算机网络为纽带和依托的系统，即（ABCDE）A、MISB、CADC、CAMD、IWSE、EOS5、在电子商务系统中，为完成操作，归纳起来，以下（ABCDE）过程必不可少。A、信息共享B、网上订购C、网上支付D、执行交易E、服务与支持6、与传统的广告方式相比，进行网上广告宣传有以下优势（BCDE）A、网络广告是二维广告B、网络广告具有交互性C、网络广告具有纵深性 D、网络广告能进行完善的统计E、网络广告的受众关注度高7、交易磋商的程序可概括为四个环节，包括（ABCD）。A、询盘B、发盘C、还盘D、接受E、签订合同F、合同的履行8、电子商务支付系统按是否进行网上支付可分为（CD）A、网关型支付系统B、信用担保型支付系统C、支付型电子商务系统D、非支付型电子商务系统一、单项选择题1．ISDN提供得最大带宽为（C）。A.256KB/s B.64kbps
C.128kbps D.33.6kbps 2．有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（D）。A.信用卡 B电子支票
C贷记卡 D.智能卡 3．EDI网络传输的数据是（D）。A.自由文件
B.平面文件
C.用户端格式
D.EDI标准报文 4．目前功能较强的安全电子交易协议是（A）。A.SET协议 B.TCP协议
C.IP协议
D.SSL协议5．在B2C网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是（B）。A、低价战略
B、竞价战略
C、等价战略
D、高价战略 6．ATM的含义为（B）。A、宽带网B、异步传输模式 C、以太网
D、同步传输模式7．虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（B）A、PSTN
B、高速宽带网
C、ADSL
D、ISDN 8．B2C电子商务网站的收益模式不包括（C）。A、收取服务费B、收取会员的会费 C、收取信息流量费 D、降低价格，扩大销售量 9．小型企业接入互联网的解决方案主要是（D）。A、主机托管 B、直接接入互联网
C、独立服务器
D、虚拟主机 10．在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要因素是（B）。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、网站的服务内容 B、网站的专业技能
C、网站的聚集性 D、网站的定向性 11．顾客的网上购物行为可分为（A）。A、功利型和快乐型 B、功利型和冲动型
C、娱乐型和快乐型 D、冲动型和快乐型 12．采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是（D）。A买方控制型营销策略B企业控制型营销策略C中介控制型营销策略D卖方控制型营销策略13．ERP是（B）。A.供应链管理
B.企业资源规划
C.人力资源管理
D.销售链管理 14．电子钱包的功能不包括（C）。A、管理账户信息 B、设置相关选项
C、开设账户
D、导入导出交易信息 15．数字证书的类型不包括（D）。A、企业证书 B、软件证书
B、个人证书 D、通用证书 16．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（C）。A、数据的完整性
B、信息的保密性 C、操作的正确性
D、身份认证的真实性 17．EDI标准的三要素不包括（C）。A、数据元
B数据段
C.用户端格式
D、标准报文 18．在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（B）。A、一般计划性购物
B、提醒性购物
C、完全无计划购物
D、专门计划性购物19．以下不属于网上百货销售特点的是（C）。A、不受物理空间的影响
B、不受时间的影响 C、不受硬件设备的影响
D、不受企业规模限制吉林农业大学发展学院市场营销课程设计20．电子支付是采用先进的技术，通过（A）来完成资金流动的。A、现金流转B、票据转让
C、数字流转D、银行汇兑 21．托管服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（B）A、PSTN
B、高速宽带网
C、ADSL
D、ISDN 22．企业开展电子商务的基础是（A）。A、企业的全面信息化 B、企业前台的商务电子化 C、企业经营流程的优化 D、企业后台的商务电子化 23．在下列各选项中，EDI不能执行的功能是（D）。A、格式转换功能 B、翻译功能
C、通信功能 D、编辑功能 24．B2C电子商务网站的企业类型不包括（C）。A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商 C、工业原材料加工企业D、网络交易服务公司 25．以下内容不属于EDI的应用范围是（C）。A、制造业B、金融业
C、电子邮件D、贸易运输业26．（A）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。A、SET B、CET
C、BET D、SSL 27．表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是（B）。A、B2C
B、B2B
C、B2G
D、G2C 28．电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是（B）。A、信息的可信性B、信息的价值性 C、信息的完整性D、信息发送的不可抵赖性 29．为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（C）。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、DES
B、SMTP
C、SET
D、Email 30．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（D）。A、信用卡 B、电子支票
C、贷记卡 D、智能卡31．一般来说，虚拟零售商店、经营离线商店的企业为了拓展网上市场在定价时会采用（B）。A、高价战略 B、低价战略
C、等价战略 D、竞价战略32．采用虚拟服务器建立网站，需要对哪些内容进行维护?（A）A、自己的信息 B、与服务器相关的硬件
C、与服务器相关的操作系统 D、通信线路 33．针对（B），电子商务网站要宣传商品的质量、品牌，提供商品的图片等详细资料。A、专门计划性购物 B、一般计划性购物
C、提醒购物 D、完全无计划购物 34．买方控制型营销策略是由（D）购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。A、一个B、两个
C、多个D、一个或多个35．广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）。A、电子结算
B、支票结算
C、现金结算
D、信用卡结算36．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（B）A、数据的可靠性 B、数据的完整性
C、数据的及时性 D、数据的延迟性二、多项选择题1.1999年1月初，国内 吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、SSL B、SET
C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）项目是实施EDI的成本A、购买EDI翻译器的费用 B、对各层次人员进行培训的费用 C、手工处理文档的费用 D、与贸易进行协作的费用 3．服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（ABCE）。A、灵活 B、安全
C、稳定
D、可靠
E、快捷4．从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ABCE）。A、安全机制B、支付系统C、购物引擎 D、娱乐系统 E、商品的仓储、管理和展示系统5．已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（ABDE）。A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商
C、工业原材料加工企业D、网络交易服务公司
E、没有离线商店的虚拟零售企业 6．电子商务通用交易过程可分为（ABCE）四个阶段。A、交易谈判和签订合同 B、交易合同的履行和索赔
C、办理交易进行前的手续D、商品的仓储和运输E、交易前的准备7．加密技术为电子贸易提供的三个重要服务是（ABD）。A、鉴别 B、秘密性
C、备份 D、不可否认行为确认 8．目前，广泛运用EDI的领域有（ABCDE）。A、贸易领域 B、制造业
C、运输业 D、政府部门
D、金融业 9．Internet的特点包括（ABCD）。A、全球信息传播 B、检索使用简便
C、电子商务 D、费用低 10．Internet电子商务的三层结构模型包括（ABD）。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、网络平台 B、应用系统
C、EDI中心 D、电子商务平台 11．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（ABCD）。A、投资大 B、建立速度快
C、无须考虑软硬件配置
D、安全可靠 E、无须考虑采用CA认证12．数字证书包含以下的内容：（ABCE）。A、证书颁发者的姓名和公钥
B、公钥的有效期 C、颁发数字证书的单位及其数字签名D、数字证书的级别
E、数字证书的序列号 13．上海书城网上商城提供的支付方式有：（ABCD）A、现金支付 B、银行汇款C、邮局汇款 D、网上信用卡安全支付 E、电子现金 14．对连锁商业企业进行经营效益评价的方法主要有：（BCD）A、统计分析法 B、现金流量分析法 C、成本效益分析法
D、比较法 E、相关分析法三、填空题（后面括号中的内容为答案）1．中国银行推出的网上银行服务的三个方面内容为针对企业的在线理财和_______________、______________。（针对电子购物的网上支付、针对证券业的银证快车）2．我国的EDI应用模式为________、________和China EDI模式三种。（行业应用模式、EDI中心模式）3．电子商务效益分为___________和_____________。（直接效益、间接效益）4、网上支付模式有面向商户的MOSET、无证书SET和___________、___________。（完全SET模式、单纯SSL模式）5．数字签名和数字指纹解决了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵赖性。）吉林农业大学发展学院市场营销课程设计6．电子商务活动可分为：______________、______________和B2G商务活动。（B2B、B2C）7．涉及电子商务的安全性问题有信息传输的保密性、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真实性、不可否认性）8．根据IBM公司对电子商务的理解，完整的电子商务应该建立在__________、___________和Internet三个层次上。（Intranet、Extranet）9．数字加密技术主要有两种：_______________和________________。（对称加密、非对称加密）10．电子商务网站硬件建设的核心是服务器，服务器可以采用虚拟服务器或__________、___________三种形式。（托管服务器、独立服务器）11．电子商务的任何一笔交易包含三种基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、资金流）12．从功能的角度EDI系统可分为__________、__________EDI应用层三个层次。（EDI交换层、EDI代理层）13．一般说来，数字证书有三种类型：_______________、_____________和_____________。（个人证书、企业证书、软件证书）14、局域网中主要的拓扑结构有：总线型和___________、___________三种。（星型、环型）15．电子商务时代，网络营销模式的特点是______________________________。（小批量多品种）16．一个标准的EDI报文可分成三个部分：首部、____________和____________。（详情部、摘要部）吉林农业大学发展学院市场营销课程设计17．目前我国电子商务主要的支付方式有：_________、汇款和_________。（货到付款、网上支付）18．目前常用的加密体系分别为_____________和______________。（对称加密体系、非对称加密体系）19．网上支付的参与方包括：持卡人、发卡行、商户和__________、___________。（收单行、支付网关）20．应用于电子商务系统的安全技术有：______________和______________。（SSL、SET）21．资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、__________、_________等过程。（转账、兑换）22．电子钱包具有：________、设置相关选项、_________等功能。（管理账户信息、导入导出交易信息）四、名词解释题1．电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。2．数字证书：是一个经证书授权中心数字签名地包含公开密钥拥有着信息以及公开密钥的文件。3．EDI：是将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。4．服务器：在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机。5．防火墙：是一种将内部Intranet与公用网络分开的方法，是一种隔离技术，控制着Internet和Intranet之间的所有数据传输。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计6．工作站：在网络上使用资源的计算机。7．EDI翻译软件：是将平面文件翻译成EDI标准报文或将标准的EDI报文翻译成平面文件的软件。8．电子现金：是一种以数据形式流通的货币，它具有纸币现金的属性。9．认证中心：是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，作为电子商务交易中受信任的 吉林农业大学发展学院市场营销课程设计2．网上支付有哪些参与方？各有什么作用？答：网上支付的参与方有：持卡人，购买货物或服务并使用发卡行发行的支付卡进行支付的人；发卡行，其作用是为持卡人建立账户并发行支付卡的金融机构；商户，其作用是为消费者或采购人员提供货物或服务并收取款项费用；收单行，其作用是为商户建立账户并处理支付卡授权以及支付的金融机构；支付网关，其作用是处理商户支付报文，包括来自持卡人的支付指令。3．简述网上购书的过程。答：网上购书的主要过程：用户登录、书籍浏览、放入购物车、结账和结算、等待送货上门。4．随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将有何变化？答：随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将在以下几个方面发生变化： 1）Internet市场将成为商业活动的重要场所。2）传统的商务将被Internet商务所取代。3）越来越多的人会用自己的电视、PDA、电话/手机等进行日常商务交易。5．Internet电子商务的主要经济效益是什么？答：Internet电子商务的主要经济效益包括在以下方面：1）降低采购价格2）减少库存和产品的积压3）更有效的客户服务4）降低价格 6．电子商务的主要功能有哪些？答：（1）企业网络经营（2）信息发布（3）网上购物（4）企业网上招标（5）网上服务（6）网上财务管理 7．简述认证中心的作用。答：认证中心的作用包括：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证吉林农业大学发展学院市场营销课程设计书的归档五个方面。8．简述虚拟服务器的优点。答：采用虚拟服务器方式建立电子商务网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无需软硬件配置及投资，无需技术支持等特点，适合于中小型企业或初次建立网站的企业，是企业发布信息较好的方式。9．简述Internet、Intranet和Extranet的区别。答：Internet、Intranet和Extranet三者的区别在于：1）Internet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业、消费者都是它的业务范围。2）Extranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户。3）Intranet则强调企业内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。可以这样说，Intranet是专用封闭的网络，Internet是开放的网络，而Extranet是受控的外联网络。10．EDI中心由哪几部分组成？答：EDI中心一般由四个部分组成：公用EDI服务手段、通信接口、公共业务服务、EDI最终用户系统。11．电子现金有哪些特点？答：电子现金具有以下特点：匿名、不可跟踪性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、放伪造。12．EDI中心具有哪些功能？答：EDI中心具有的功能包括：邮箱管理、回执响应、分类区件、断电重发、编制管吉林农业大学发展学院市场营销课程设计理报表、检查信件的正确性、EDI翻译、安全控制和灾害恢复等功能。13．EDI的应用范围主要是哪些？答：（1）制造业：配合JIT的使用，减少库存及生产线待料时间，降低生产成本。（2）贸易运输业：快速通关报检，经济使用资源，降低贸易运输空间、成本与时间浪费。（3）流通业：减少了库存量与空架率，加速资金周转，实现产、存、运、销一体化的供应链管理。（4）金融业：电子转账支付，缩短资金流动时间，实现方便快捷的跨行服务。14．与SSL相比，SET有何特点？答：SET与SSL相比主要有以下四个方面的特点：（1）SET对商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，降低了商家的运营成本。（2）对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET替消费者保守了更多的秘密，使其在线购物更加轻松。（3）SET得到了银行和各种信用卡组织的支持，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。（4）SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。15．电子现金有哪些特点？答：电子现金同时具有现金和电子化的优点，主要表现在以下7个方面：匿名；不可跟踪性；节省交易费用；节省传输费用；持有风险小；支付灵活方便；防伪造。《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，（4）网上银行和电子钱包技术（5）电子证书技术（6）电子签名技术8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性（2）券商的组织结构将趋于扁平化（3）券商的服务内容将转向信息增值服务（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？ 答：（1）运输物流子系统（2）仓储物流子系统（3）装卸搬运系统（4）包装加工子系统（5）配送子系统（6）物流信息系统10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？ 答：（1）提高企业的应变能力（2）降低企业综合经营成本（3）加强监督力度，提高市场占有率（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场11、物流有什么特点？ 答：（1）系统性（2）商品性（3）信息依赖性（4）层次性12、EDI的特点有哪些？(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？（1）安全问题（2）立法与规范问题（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化（4）物流配送服务的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企业更贴近市场（2）使生产成本大幅度减少（3）使产品质量得到全面提升（4）服务质量提高五、论述：1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保证生产的顺利进行（2）满足居民的生活消费需求（3）调节产需，平衡供求（4）促进竞争（5）价值增值3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？ 答：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低企业库存（4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施的依赖（6）提高企业服务顾客的水平4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势 答：（1）物流业务的范围不断扩大（2）灵活运用自理和代理两种方式（3）物流一体化、6、试述网络银行与传统银行的区别 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制（3）银行“无形化”和“有形化”（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷一、判断题(每题2分)1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。错误4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。正确5.“创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。正确6.每一个行业，每一个产业已经都被互联网所侵占。正确7.根据“互联网+”创业创新这讲，中间企业慢慢将失去它的意义。正确8.产业互联网就是产业形态和互联网技术的融合。错误9.我国的互联网是不成功。错误10.信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。错误11.互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确12.生产要素相对优势已发生巨大变化，过去劳动力成本低是最大优势，现在人口老龄化日趋发展，农村富余劳动力减少。正确13.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之一。正确15.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。错误16.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。正确17.互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确18.整个互联网行业BAT三家已经占了绝对的优势。错误
19.截至2014年12月底，我国互联网普及率低于50%。正确20.2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。正确二、单项选择(每题2分)21.以苹果公司为例，从（）看，“互联网+”使网络化、实时化成为产业链上下游协作的新趋势。D.供应链管理A.生产分工B.合作模式C.营销方式D.供应链管理22.（）是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络。D.软件A.生产B.合作C.营销D.软件23.根据“‘互联网+’背景下传统产业如何转型升级”这讲，创客、O2O、创意设计等属于“互联网+”的（）。B.创新创业A.人工智能B.创新创业C.普惠金融D.电子商务24.“互联网+”创业创新这讲提到，新一代大工业代替手工业时，最大的变化是（）。C.生产关系A.成本B.生产工具C.生产关系D.利润25.今天的制造业已经讲（），也就是最终用户直接到达制造商，用户可以通过互联网直接下单。C.C2MA.C2NB.C2GC.C2MD.C2P26.产业互联网的难点不仅是（），需要去拥抱互联网，而且互联网自己要有升级版。D.以上都是A.传统的产业B.传统的制造业C.工业D.以上都是27.制造互联网化是“互联网+”对经济驱动的一个（），也是难点。B.着力点A.重点B.着力点C.起点D.以上都是28.云服务渗透率最主要是（）。C.企业A.平台B.个体C.企业D.以上都是29.所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的一个交互，这是第（）代互联网技术的特征。A.一A.一B.二C.三D.四30.（）相当于一个筛子，具有筛选功能。D.大数据A.统计B.服务器C.小数据D.大数据31.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，下列属于P2P借贷作用的是（）。D.以上都是A.对借款人的信息进行审核B.对借款人的信用进行评估C.分散投资人风险D.以上都是32.“‘互联网’+行动计划解读”这讲在“互联网+”改善民生服务时举的例子是（）。A.医院网上预约挂号服务A.医院网上预约挂号服务B.网银服务C.网络教育服务D.网上订票服务33.为促进互联网金融健康发展，2015年7月18号央行等十个部委联合印发了（）。C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》A.《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》B.《互联网金融指导意见》C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》D.《互联网金融健康发展的指导意见》34.根据“‘互联网’+行动计划解读”这讲，下列不属于国务院推进“互联网+”工作部署三大亮点的是（）。B.计划A.名称B.计划C.内容D.措施35.厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个（）的过程。A.众包A.众包B.众筹C.融资D.酬事36.厂家知道每一个订单产生的数据来源，我们把这样的数据称之为（）。B.行为数据A.行动数据B.行为数据C.融资数据D.以上都对37.中国消费的刚性需求由（）去挖掘和组织起来，爆发力是空前的。C.互联网A.促销手段B.实体店C.互联网D.以上都不是38.现在的边缘革命（）指的是互联网时代新的创新。A.2.0A.2.0B.3.0C.4.0D.5.039.2011年英国一家机构做调查显示数字商最高是（）人群。B.14-15A.13-14B.14-15C.15-16D.16-1740.我国互联网应用服务中，（）是第一网络应用。D.即时通讯A.新闻B.娱乐C.电子商务D.即时通讯三、多项选择(每题2分)41.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，现代金融体系的弊端包括（）。ABCDEA.金融资本追逐超额利润，投机行为造成B.市场信息失灵，供需不平衡造成周期性危机C.金融业控制经济命脉，经济虚拟化形成泡沫D.金融资本追逐超额利润，投机行为造成危机E.以上都是42.我们要搞普惠金融，搞金融创新，就是通过制（）等等一系列创新，来消除障碍。ABCDA.制度的创新B.机构创新C.技术创新D.产品创新E.方式创新43.渠道功能包括（）。BCA.售后服务B.宣传C.物流与售后D.营销手段E.以上都对44.渠道为厂家提供的功能为（）。BCDA.宣传B.传递价值C.交易D.消费者
E.以上都对45.阿里巴巴在美国上市取得空前的业绩，背后逻辑是（）。BCDA.它在全球互联网公司排第二B.它基于中国庞大的制造业C.它基于中国大量用户上网人群D.构成了全球最大的一个电子商务经济体E.它上市融到了250亿美元的资金46.“电子商务的下一个五年”这讲提到，未来五年电商发展变化的特点包括（）。BCEA.生产商是市场的中心B.消费者回到市场的中心C.经销商必须去转型服务化D.中间商要柔性化E.生产商要柔性化47.对互联网认识的第一阶段为（）。BCDA.基础设施B.工具C.上网D.发邮件E.以上都是48.阿里巴巴美国上市取得空前业绩的主要原因是（）。BCDA.基于中国强大的购买力B.基于中国经济的改革开放C.基于中国庞大的制造业D.基于中国大量用户上网人群E.以上都不是49.“电子商务重塑创新格局”这讲指出，形成未来影响整个商业变化和创新格局重大的趋势的动力是（）。BDA.市场的选择B.新的基础设施C.结构的改变D.消费者驱动E.投资者驱动50.亚马逊一直注重客户体验，包括（）。ABCA.选品B.便捷C.价格D.服务E.以上都对综合复习一 一 判断题1． 数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。（T）2． ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。（F）3． 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）4． 机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（F）5． 将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（F）6． URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T）7． 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（T）8． 网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（T）9． HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）10． 源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）11． 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（T）12． 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T）13． 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（T）14． 若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（T）15． 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T）16． Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）17． 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T）18． 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19． 在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）20． 网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题21．SET协议又称为（B）。A安全套接层协议B安全电子交易协议 C信息传输安全协议 D网上购物协议 22.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。A G2B B G2C
C B2C
D B2B 23.下面哪一个不是信息失真的原因（D）。A．信源提供的信息不完全、不准确B．信息在编码、译码和传递过程中受到干扰 C．信宿（信箱）接受信息出现偏差 D．信息在理解上的偏差24.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。A． 全文数据库搜索引擎B英文搜索引擎 B． C主题指南类搜索引擎D机器人搜索引擎 25.世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。A． 美国 B英国C法国D澳大利亚 26.电子现金的英文称谓是（B）。A． Smart Card B E-Cash C．E-purse
D.E-cheque 27.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。A． 资金问题B政策问题C成本问题D观念问题 28.PIN指的是（B）。A个人代号 B个人识别码C个人地址 D个人信用29.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分（B）A采购物流B厂内物流C退货物流D废弃物与回收物流 30.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A）A． 企业生产物流B企业采购物流 C企业销售物流D企业退货物流31.在社会经济领域，网络安全主要是（A）。A． 党政机关网络安全问题B． 国家经济领域内网络安全问题 C． 国防计算机网络安全问题D． 军队计算机网络安全问题32.下列关于防火墙的说法正确的是（A）。A．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的 B．防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C．防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D．一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 33.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全（A）。A实体安全B运行安全C信息安全D管理安全 34.以下哪个是立法的核心问题（D）。A特定的主体 B特定的社会关系C电子商务D调整对象 35.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（B）。A． 高B中C低D自定义36.浏览Web网页，应使用何种软件？（B）A资源管理器B浏览器软件 C电子邮件DOffice 2000 37.协议和主机名之间应用（C）符号隔开 A．//
B．：C．：//D．/ 38.目前，每个IP地址由（C）个二进制位构成 A．8
B．4C．32D．64 39.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）A
URL
B
DNS
C
DBMSD
DHCP 40.用户匿名登录主机时，用户名为（D）。A guest B OK C Admin
D Anonymous 41.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A）。A． Telnet shu．edu．cn 23B． Ftp 202．120．6．5
23 C． Telnet shu．edu．cn 80D． Telnet 127．0．0．0
80 42.下列说法错误的是（C）。A．每个框架都有自己独立的网页文件B．每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变 C．表格对窗口区域进行划分D．表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片43.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（C）标记结束的。A一、名词解释1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。2、电子商务：1）广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。2）狭义的定义：通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。3、计算机网络： 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Internet：是一个计算机交互网络，又称网间网。它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。6、电子邮件：又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。7、网络营销：是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。8、网络市场调查：9、网络广告：利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。10、电子邮件(E-mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。12、网上银行(E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。14、防火墙(Firewall)：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。15、项目：是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力16、网上商店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站17、网上拍卖：也称在线拍卖。它通过Internet将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。二、简答题。1、买方的业务活动：确定需要 要求售后服务2、卖方的商务活动流程： 进行市场调研确定顾客需要提供售后服务、维修及保修服务3、电子商务的优点：1.快速扩大市场，树立企业品牌形象；2.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高4、简述Web 2.0：P115、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、提高安全性与可靠性7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail5、BBS型8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；2、访问相关的网站收集资料；3、利用相关的网上数据库查找资料9、简述计算机病毒的特征：1、传染性和衍生性；2、潜伏性和隐藏性；3、寄生性；4、触发性；5、非授权执行性；6、破环性10、简述电子商务系统的基本构成要素：1、客户端；2、网络基础结构；3、应用服务器软件；4、应用集成；5、Web应用编程环境；6、系统管理服务；7、开发工具；11、简述电子商务网站的规划与分析1、定位分析2、网站诊断3、营销分析4、综合优化5整合推广12、简述电子商务网站的内容设计与开发三、分析题1、试分析电子商务中存在的信用安全问题？答：1）销售商所面临的信用安全问题（1）中央系统安全性被破（2）竞争对手检索商品递送状况和刺探客户资料（3）被他人假冒而损害商家的名誉（4）虚假订单（5）用户提交盗取机密数据等2）客户所面临的信用安全问题（1）虚假订单（2）付款后不能收到商品（3）个人资料丢失（4）拒绝服务2、试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？答：1）计算机网络设计安全问题（1）网络物理结构的设计缺陷（2）网络协议的缺陷与后门2）网络操作系统安全问题3）网络系统中数据库的安全问题（1）数据安全性（2）系统安全性3、试分析电子商务网站的功能？P187答：（1）企业形象宣传（2）产品和服务项目展示（3）商品和服务订购（4）转账与支付、运输（5）信息搜索与查询（6）客户信息管理（7）销售业务信息管理（8）新闻发布、供求信息发布4、试分析B2C电子商务应用策略P296 答：（1）战略定位（2）选择体现市场定位的主力商品（3）制定合理有效的交易价格和管理模式（4）协调网络和传统营销渠道的关系（5）强化信息化的促销与沟通手段（6）提供充满魅力的个性化服务}
C.128kbps D.33.6kbps 2．有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（D）。A.信用卡 B电子支票
C贷记卡 D.智能卡 3．EDI网络传输的数据是（D）。A.自由文件
B.平面文件
C.用户端格式
D.EDI标准报文 4．目前功能较强的安全电子交易协议是（A）。A.SET协议 B.TCP协议
C.IP协议
D.SSL协议5．在B2C网站中，商品合理定价是网站营销的战略规划之一。以下选项中不属于网上定价战略的是（B）。A、低价战略
B、竞价战略
C、等价战略
D、高价战略 6．ATM的含义为（B）。A、宽带网B、异步传输模式 C、以太网
D、同步传输模式7．虚拟服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（B）A、PSTN
B、高速宽带网
C、ADSL
D、ISDN 8．B2C电子商务网站的收益模式不包括（C）。A、收取服务费B、收取会员的会费 C、收取信息流量费 D、降低价格，扩大销售量 9．小型企业接入互联网的解决方案主要是（D）。A、主机托管 B、直接接入互联网
C、独立服务器
D、虚拟主机 10．在B2B电子商务中，垂直网站成功的最重要因素是（B）。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、网站的服务内容 B、网站的专业技能
C、网站的聚集性 D、网站的定向性 11．顾客的网上购物行为可分为（A）。A、功利型和快乐型 B、功利型和冲动型
C、娱乐型和快乐型 D、冲动型和快乐型 12．采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是（D）。A买方控制型营销策略B企业控制型营销策略C中介控制型营销策略D卖方控制型营销策略13．ERP是（B）。A.供应链管理
B.企业资源规划
C.人力资源管理
D.销售链管理 14．电子钱包的功能不包括（C）。A、管理账户信息 B、设置相关选项
C、开设账户
D、导入导出交易信息 15．数字证书的类型不包括（D）。A、企业证书 B、软件证书
B、个人证书 D、通用证书 16．保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括（C）。A、数据的完整性
B、信息的保密性 C、操作的正确性
D、身份认证的真实性 17．EDI标准的三要素不包括（C）。A、数据元
B数据段
C.用户端格式
D、标准报文 18．在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（B）。A、一般计划性购物
B、提醒性购物
C、完全无计划购物
D、专门计划性购物19．以下不属于网上百货销售特点的是（C）。A、不受物理空间的影响
B、不受时间的影响 C、不受硬件设备的影响
D、不受企业规模限制吉林农业大学发展学院市场营销课程设计20．电子支付是采用先进的技术，通过（A）来完成资金流动的。A、现金流转B、票据转让
C、数字流转D、银行汇兑 21．托管服务器与互联网的连接采用以下哪一种方法速度最快?（B）A、PSTN
B、高速宽带网
C、ADSL
D、ISDN 22．企业开展电子商务的基础是（A）。A、企业的全面信息化 B、企业前台的商务电子化 C、企业经营流程的优化 D、企业后台的商务电子化 23．在下列各选项中，EDI不能执行的功能是（D）。A、格式转换功能 B、翻译功能
C、通信功能 D、编辑功能 24．B2C电子商务网站的企业类型不包括（C）。A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商 C、工业原材料加工企业D、网络交易服务公司 25．以下内容不属于EDI的应用范围是（C）。A、制造业B、金融业
C、电子邮件D、贸易运输业26．（A）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。A、SET B、CET
C、BET D、SSL 27．表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是（B）。A、B2C
B、B2B
C、B2G
D、G2C 28．电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是（B）。A、信息的可信性B、信息的价值性 C、信息的完整性D、信息发送的不可抵赖性 29．为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（C）。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、DES
B、SMTP
C、SET
D、Email 30．嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（D）。A、信用卡 B、电子支票
C、贷记卡 D、智能卡31．一般来说，虚拟零售商店、经营离线商店的企业为了拓展网上市场在定价时会采用（B）。A、高价战略 B、低价战略
C、等价战略 D、竞价战略32．采用虚拟服务器建立网站，需要对哪些内容进行维护?（A）A、自己的信息 B、与服务器相关的硬件
C、与服务器相关的操作系统 D、通信线路 33．针对（B），电子商务网站要宣传商品的质量、品牌，提供商品的图片等详细资料。A、专门计划性购物 B、一般计划性购物
C、提醒购物 D、完全无计划购物 34．买方控制型营销策略是由（D）购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。A、一个B、两个
C、多个D、一个或多个35．广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（A）。A、电子结算
B、支票结算
C、现金结算
D、信用卡结算36．假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（B）A、数据的可靠性 B、数据的完整性
C、数据的及时性 D、数据的延迟性二、多项选择题1.1999年1月初，国内 吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、SSL B、SET
C、X．509 D、XML 2．下面（ABD）项目是实施EDI的成本A、购买EDI翻译器的费用 B、对各层次人员进行培训的费用 C、手工处理文档的费用 D、与贸易进行协作的费用 3．服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是（ABCE）。A、灵活 B、安全
C、稳定
D、可靠
E、快捷4．从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是（ABCE）。A、安全机制B、支付系统C、购物引擎 D、娱乐系统 E、商品的仓储、管理和展示系统5．已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（ABDE）。A、经营离线商店的零售商 B、商品制造商
C、工业原材料加工企业D、网络交易服务公司
E、没有离线商店的虚拟零售企业 6．电子商务通用交易过程可分为（ABCE）四个阶段。A、交易谈判和签订合同 B、交易合同的履行和索赔
C、办理交易进行前的手续D、商品的仓储和运输E、交易前的准备7．加密技术为电子贸易提供的三个重要服务是（ABD）。A、鉴别 B、秘密性
C、备份 D、不可否认行为确认 8．目前，广泛运用EDI的领域有（ABCDE）。A、贸易领域 B、制造业
C、运输业 D、政府部门
D、金融业 9．Internet的特点包括（ABCD）。A、全球信息传播 B、检索使用简便
C、电子商务 D、费用低 10．Internet电子商务的三层结构模型包括（ABD）。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计A、网络平台 B、应用系统
C、EDI中心 D、电子商务平台 11．采用虚拟主机方式建立的电子商务网站的特点有（ABCD）。A、投资大 B、建立速度快
C、无须考虑软硬件配置
D、安全可靠 E、无须考虑采用CA认证12．数字证书包含以下的内容：（ABCE）。A、证书颁发者的姓名和公钥
B、公钥的有效期 C、颁发数字证书的单位及其数字签名D、数字证书的级别
E、数字证书的序列号 13．上海书城网上商城提供的支付方式有：（ABCD）A、现金支付 B、银行汇款C、邮局汇款 D、网上信用卡安全支付 E、电子现金 14．对连锁商业企业进行经营效益评价的方法主要有：（BCD）A、统计分析法 B、现金流量分析法 C、成本效益分析法
D、比较法 E、相关分析法三、填空题（后面括号中的内容为答案）1．中国银行推出的网上银行服务的三个方面内容为针对企业的在线理财和_______________、______________。（针对电子购物的网上支付、针对证券业的银证快车）2．我国的EDI应用模式为________、________和China EDI模式三种。（行业应用模式、EDI中心模式）3．电子商务效益分为___________和_____________。（直接效益、间接效益）4、网上支付模式有面向商户的MOSET、无证书SET和___________、___________。（完全SET模式、单纯SSL模式）5．数字签名和数字指纹解决了交易文件的___________和___________。（交易文件的完整性、交易的不可抵赖性。）吉林农业大学发展学院市场营销课程设计6．电子商务活动可分为：______________、______________和B2G商务活动。（B2B、B2C）7．涉及电子商务的安全性问题有信息传输的保密性、交易文件的完整性和_______________、_______________。（身份的真实性、不可否认性）8．根据IBM公司对电子商务的理解，完整的电子商务应该建立在__________、___________和Internet三个层次上。（Intranet、Extranet）9．数字加密技术主要有两种：_______________和________________。（对称加密、非对称加密）10．电子商务网站硬件建设的核心是服务器，服务器可以采用虚拟服务器或__________、___________三种形式。（托管服务器、独立服务器）11．电子商务的任何一笔交易包含三种基本的“流”，即物流和_____________、____________。（信息流、资金流）12．从功能的角度EDI系统可分为__________、__________EDI应用层三个层次。（EDI交换层、EDI代理层）13．一般说来，数字证书有三种类型：_______________、_____________和_____________。（个人证书、企业证书、软件证书）14、局域网中主要的拓扑结构有：总线型和___________、___________三种。（星型、环型）15．电子商务时代，网络营销模式的特点是______________________________。（小批量多品种）16．一个标准的EDI报文可分成三个部分：首部、____________和____________。（详情部、摘要部）吉林农业大学发展学院市场营销课程设计17．目前我国电子商务主要的支付方式有：_________、汇款和_________。（货到付款、网上支付）18．目前常用的加密体系分别为_____________和______________。（对称加密体系、非对称加密体系）19．网上支付的参与方包括：持卡人、发卡行、商户和__________、___________。（收单行、支付网关）20．应用于电子商务系统的安全技术有：______________和______________。（SSL、SET）21．资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、__________、_________等过程。（转账、兑换）22．电子钱包具有：________、设置相关选项、_________等功能。（管理账户信息、导入导出交易信息）四、名词解释题1．电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。2．数字证书：是一个经证书授权中心数字签名地包含公开密钥拥有着信息以及公开密钥的文件。3．EDI：是将商业或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机应用系统到计算机应用系统的电子传输方法。4．服务器：在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机。5．防火墙：是一种将内部Intranet与公用网络分开的方法，是一种隔离技术，控制着Internet和Intranet之间的所有数据传输。吉林农业大学发展学院市场营销课程设计6．工作站：在网络上使用资源的计算机。7．EDI翻译软件：是将平面文件翻译成EDI标准报文或将标准的EDI报文翻译成平面文件的软件。8．电子现金：是一种以数据形式流通的货币，它具有纸币现金的属性。9．认证中心：是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，作为电子商务交易中受信任的 吉林农业大学发展学院市场营销课程设计2．网上支付有哪些参与方？各有什么作用？答：网上支付的参与方有：持卡人，购买货物或服务并使用发卡行发行的支付卡进行支付的人；发卡行，其作用是为持卡人建立账户并发行支付卡的金融机构；商户，其作用是为消费者或采购人员提供货物或服务并收取款项费用；收单行，其作用是为商户建立账户并处理支付卡授权以及支付的金融机构；支付网关，其作用是处理商户支付报文，包括来自持卡人的支付指令。3．简述网上购书的过程。答：网上购书的主要过程：用户登录、书籍浏览、放入购物车、结账和结算、等待送货上门。4．随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将有何变化？答：随着电子商务的发展，人们的生活和商务活动将在以下几个方面发生变化： 1）Internet市场将成为商业活动的重要场所。2）传统的商务将被Internet商务所取代。3）越来越多的人会用自己的电视、PDA、电话/手机等进行日常商务交易。5．Internet电子商务的主要经济效益是什么？答：Internet电子商务的主要经济效益包括在以下方面：1）降低采购价格2）减少库存和产品的积压3）更有效的客户服务4）降低价格 6．电子商务的主要功能有哪些？答：（1）企业网络经营（2）信息发布（3）网上购物（4）企业网上招标（5）网上服务（6）网上财务管理 7．简述认证中心的作用。答：认证中心的作用包括：证书的颁发，证书的更新，证书的查询，证书的作废，证吉林农业大学发展学院市场营销课程设计书的归档五个方面。8．简述虚拟服务器的优点。答：采用虚拟服务器方式建立电子商务网站具有投资小，建立速度快，安全可靠，无需软硬件配置及投资，无需技术支持等特点，适合于中小型企业或初次建立网站的企业，是企业发布信息较好的方式。9．简述Internet、Intranet和Extranet的区别。答：Internet、Intranet和Extranet三者的区别在于：1）Internet强调各个组织网站之间的联结，无交易的企业、消费者都是它的业务范围。2）Extranet强调各企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户。3）Intranet则强调企业内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。可以这样说，Intranet是专用封闭的网络，Internet是开放的网络，而Extranet是受控的外联网络。10．EDI中心由哪几部分组成？答：EDI中心一般由四个部分组成：公用EDI服务手段、通信接口、公共业务服务、EDI最终用户系统。11．电子现金有哪些特点？答：电子现金具有以下特点：匿名、不可跟踪性、节省交易费用、节省传输费用、持有风险小、支付灵活方便、放伪造。12．EDI中心具有哪些功能？答：EDI中心具有的功能包括：邮箱管理、回执响应、分类区件、断电重发、编制管吉林农业大学发展学院市场营销课程设计理报表、检查信件的正确性、EDI翻译、安全控制和灾害恢复等功能。13．EDI的应用范围主要是哪些？答：（1）制造业：配合JIT的使用，减少库存及生产线待料时间，降低生产成本。（2）贸易运输业：快速通关报检，经济使用资源，降低贸易运输空间、成本与时间浪费。（3）流通业：减少了库存量与空架率，加速资金周转，实现产、存、运、销一体化的供应链管理。（4）金融业：电子转账支付，缩短资金流动时间，实现方便快捷的跨行服务。14．与SSL相比，SET有何特点？答：SET与SSL相比主要有以下四个方面的特点：（1）SET对商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，降低了商家的运营成本。（2）对消费者而言，SET保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET替消费者保守了更多的秘密，使其在线购物更加轻松。（3）SET得到了银行和各种信用卡组织的支持，这使得它比其他支付方式具有更大的竞争力。（4）SET对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。15．电子现金有哪些特点？答：电子现金同时具有现金和电子化的优点，主要表现在以下7个方面：匿名；不可跟踪性；节省交易费用；节省传输费用；持有风险小；支付灵活方便；防伪造。《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，（4）网上银行和电子钱包技术（5）电子证书技术（6）电子签名技术8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性（2）券商的组织结构将趋于扁平化（3）券商的服务内容将转向信息增值服务（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？ 答：（1）运输物流子系统（2）仓储物流子系统（3）装卸搬运系统（4）包装加工子系统（5）配送子系统（6）物流信息系统10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？ 答：（1）提高企业的应变能力（2）降低企业综合经营成本（3）加强监督力度，提高市场占有率（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场11、物流有什么特点？ 答：（1）系统性（2）商品性（3）信息依赖性（4）层次性12、EDI的特点有哪些？(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13、网络银行发展中存在哪些需要解决的问题？（1）安全问题（2）立法与规范问题（3）技术标准化问题和行业管理标准化问题（4）信息技术与银行业务的融合问题14、在电子商务时代，现代配送中心的特征有哪些？（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服务系列化（3）物流配送作业规范化（4）物流配送服务的系统化（5）物流配送手段现代化（6）物流配送经营市场化15、BPR的作用如何？ 答：(1)使企业更贴近市场（2）使生产成本大幅度减少（3）使产品质量得到全面提升（4）服务质量提高五、论述：1、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？答：（1）企业领导者对电子商务的认识与定位（2）企业员工对电子商务的认识与信息化水平（3）上下游厂家的信息化水平（4）全社会的信息化水平及其相关政策、法律环境（5）是否有一个正确的电子商务战略2、物流的作用有哪些？ 答：（1）保证生产的顺利进行（2）满足居民的生活消费需求（3）调节产需，平衡供求（4）促进竞争（5）价值增值3、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？ 答：（1）扩展企业市场机会（2）降低企业采购成本（3）降低企业库存（4）缩短企业生产周期（5）减轻对实物基础设施的依赖（6）提高企业服务顾客的水平4、根据所学知识，谈谈物流业的发展趋势 答：（1）物流业务的范围不断扩大（2）灵活运用自理和代理两种方式（3）物流一体化、6、试述网络银行与传统银行的区别 答：（1）对信息网络技术的依赖程度不同（2）是否受时空限制（3）银行“无形化”和“有形化”（4）决定企业核心竞争力的基础不同（5）利润来源的差异（6）经营理念的改变（7）货币形式的变化（8）员工素质要求不同2016年公需科目：“互联网+”和电子商务考试试卷一、判断题(每题2分)1.“阿帕网”的建立标志着计算机网络的产生。正确2.云计算是物与物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，如阿里巴巴的购物云。错误3.我国大型的互联网企业，如谷歌、苹果、脸谱等都是平台经济和共享经济的代表，它们丰富了互联网的产业发展模式。错误4.“互联网+”物流的目的是高效，促进物流信息的共享、智能仓储、智能物流配送。正确5.“创客空间”是一种全新的开放式实验室平台，即创客们集聚的地方。正确6.每一个行业，每一个产业已经都被互联网所侵占。正确7.根据“互联网+”创业创新这讲，中间企业慢慢将失去它的意义。正确8.产业互联网就是产业形态和互联网技术的融合。错误9.我国的互联网是不成功。错误10.信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。错误11.互联网金融的一个核心，就是要通过信息技术降低风险和成本，增强流动性。正确12.生产要素相对优势已发生巨大变化，过去劳动力成本低是最大优势，现在人口老龄化日趋发展，农村富余劳动力减少。正确13.发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。正确14.要更加注重满足人民群众需要和地域行业特点，是推进“互联网+”的必须注意的问题之一。正确15.对消费者来讲，需求的表达只能在线上。错误16.“电子商务的下一个五年”这讲提到，2015年“双11”的电商物流，有一个很重要的特点就是快件的价值在更加碎片化的时候，大件的物流也开始兴起。正确17.互联网发展到现在可以说是一个经济体。正确18.整个互联网行业BAT三家已经占了绝对的优势。错误
19.截至2014年12月底，我国互联网普及率低于50%。正确20.2014年12月，我国网民规模继续稳步增长，根据中国互联网络信息中心统计，网民数量达到6.49亿。正确二、单项选择(每题2分)21.以苹果公司为例，从（）看，“互联网+”使网络化、实时化成为产业链上下游协作的新趋势。D.供应链管理A.生产分工B.合作模式C.营销方式D.供应链管理22.（）是“互联网+”时代的信息物质与载体，相当于这个系统中的神经网络。D.软件A.生产B.合作C.营销D.软件23.根据“‘互联网+’背景下传统产业如何转型升级”这讲，创客、O2O、创意设计等属于“互联网+”的（）。B.创新创业A.人工智能B.创新创业C.普惠金融D.电子商务24.“互联网+”创业创新这讲提到，新一代大工业代替手工业时，最大的变化是（）。C.生产关系A.成本B.生产工具C.生产关系D.利润25.今天的制造业已经讲（），也就是最终用户直接到达制造商，用户可以通过互联网直接下单。C.C2MA.C2NB.C2GC.C2MD.C2P26.产业互联网的难点不仅是（），需要去拥抱互联网，而且互联网自己要有升级版。D.以上都是A.传统的产业B.传统的制造业C.工业D.以上都是27.制造互联网化是“互联网+”对经济驱动的一个（），也是难点。B.着力点A.重点B.着力点C.起点D.以上都是28.云服务渗透率最主要是（）。C.企业A.平台B.个体C.企业D.以上都是29.所有的用户都是通过中央服务器来发生信息的一个交互，这是第（）代互联网技术的特征。A.一A.一B.二C.三D.四30.（）相当于一个筛子，具有筛选功能。D.大数据A.统计B.服务器C.小数据D.大数据31.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，下列属于P2P借贷作用的是（）。D.以上都是A.对借款人的信息进行审核B.对借款人的信用进行评估C.分散投资人风险D.以上都是32.“‘互联网’+行动计划解读”这讲在“互联网+”改善民生服务时举的例子是（）。A.医院网上预约挂号服务A.医院网上预约挂号服务B.网银服务C.网络教育服务D.网上订票服务33.为促进互联网金融健康发展，2015年7月18号央行等十个部委联合印发了（）。C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》A.《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》B.《互联网金融指导意见》C.《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》D.《互联网金融健康发展的指导意见》34.根据“‘互联网’+行动计划解读”这讲，下列不属于国务院推进“互联网+”工作部署三大亮点的是（）。B.计划A.名称B.计划C.内容D.措施35.厂家想把自己的产品告诉消费者，所做的就是一个（）的过程。A.众包A.众包B.众筹C.融资D.酬事36.厂家知道每一个订单产生的数据来源，我们把这样的数据称之为（）。B.行为数据A.行动数据B.行为数据C.融资数据D.以上都对37.中国消费的刚性需求由（）去挖掘和组织起来，爆发力是空前的。C.互联网A.促销手段B.实体店C.互联网D.以上都不是38.现在的边缘革命（）指的是互联网时代新的创新。A.2.0A.2.0B.3.0C.4.0D.5.039.2011年英国一家机构做调查显示数字商最高是（）人群。B.14-15A.13-14B.14-15C.15-16D.16-1740.我国互联网应用服务中，（）是第一网络应用。D.即时通讯A.新闻B.娱乐C.电子商务D.即时通讯三、多项选择(每题2分)41.根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，现代金融体系的弊端包括（）。ABCDEA.金融资本追逐超额利润，投机行为造成B.市场信息失灵，供需不平衡造成周期性危机C.金融业控制经济命脉，经济虚拟化形成泡沫D.金融资本追逐超额利润，投机行为造成危机E.以上都是42.我们要搞普惠金融，搞金融创新，就是通过制（）等等一系列创新，来消除障碍。ABCDA.制度的创新B.机构创新C.技术创新D.产品创新E.方式创新43.渠道功能包括（）。BCA.售后服务B.宣传C.物流与售后D.营销手段E.以上都对44.渠道为厂家提供的功能为（）。BCDA.宣传B.传递价值C.交易D.消费者
E.以上都对45.阿里巴巴在美国上市取得空前的业绩，背后逻辑是（）。BCDA.它在全球互联网公司排第二B.它基于中国庞大的制造业C.它基于中国大量用户上网人群D.构成了全球最大的一个电子商务经济体E.它上市融到了250亿美元的资金46.“电子商务的下一个五年”这讲提到，未来五年电商发展变化的特点包括（）。BCEA.生产商是市场的中心B.消费者回到市场的中心C.经销商必须去转型服务化D.中间商要柔性化E.生产商要柔性化47.对互联网认识的第一阶段为（）。BCDA.基础设施B.工具C.上网D.发邮件E.以上都是48.阿里巴巴美国上市取得空前业绩的主要原因是（）。BCDA.基于中国强大的购买力B.基于中国经济的改革开放C.基于中国庞大的制造业D.基于中国大量用户上网人群E.以上都不是49.“电子商务重塑创新格局”这讲指出，形成未来影响整个商业变化和创新格局重大的趋势的动力是（）。BDA.市场的选择B.新的基础设施C.结构的改变D.消费者驱动E.投资者驱动50.亚马逊一直注重客户体验，包括（）。ABCA.选品B.便捷C.价格D.服务E.以上都对综合复习一 一 判断题1． 数据库就是信息的集合，这种集合与特定的主题和目标相联系。（T）2． ORACLE不使用SQL（Structured guery language）为数据库语言。（F）3． 大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）4． 机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（F）5． 将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（F）6． URL的内容包括协议服务器名称、路径及文件名（T）7． 网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（T）8． 网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（T）9． HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）10． 源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）11． 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（T）12． 通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T）13． 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（T）14． 若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。（T）15． 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T）16． Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）17． 数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T）18． 消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F）19． 在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T）20． 网上单证尽量减少客户的输入操作（T）二、单项选择题21．SET协议又称为（B）。A安全套接层协议B安全电子交易协议 C信息传输安全协议 D网上购物协议 22.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。A G2B B G2C
C B2C
D B2B 23.下面哪一个不是信息失真的原因（D）。A．信源提供的信息不完全、不准确B．信息在编码、译码和传递过程中受到干扰 C．信宿（信箱）接受信息出现偏差 D．信息在理解上的偏差24.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（D）。A． 全文数据库搜索引擎B英文搜索引擎 B． C主题指南类搜索引擎D机器人搜索引擎 25.世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。A． 美国 B英国C法国D澳大利亚 26.电子现金的英文称谓是（B）。A． Smart Card B E-Cash C．E-purse
D.E-cheque 27.目前我国智能卡的推广应用中还存在一些障碍，主要是安全问题和（C）。A． 资金问题B政策问题C成本问题D观念问题 28.PIN指的是（B）。A个人代号 B个人识别码C个人地址 D个人信用29.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分（B）A采购物流B厂内物流C退货物流D废弃物与回收物流 30.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A）A． 企业生产物流B企业采购物流 C企业销售物流D企业退货物流31.在社会经济领域，网络安全主要是（A）。A． 党政机关网络安全问题B． 国家经济领域内网络安全问题 C． 国防计算机网络安全问题D． 军队计算机网络安全问题32.下列关于防火墙的说法正确的是（A）。A．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的 B．防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分 C．防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络D．一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 33.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全（A）。A实体安全B运行安全C信息安全D管理安全 34.以下哪个是立法的核心问题（D）。A特定的主体 B特定的社会关系C电子商务D调整对象 35.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是（B）。A． 高B中C低D自定义36.浏览Web网页，应使用何种软件？（B）A资源管理器B浏览器软件 C电子邮件DOffice 2000 37.协议和主机名之间应用（C）符号隔开 A．//
B．：C．：//D．/ 38.目前，每个IP地址由（C）个二进制位构成 A．8
B．4C．32D．64 39.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（B）A
URL
B
DNS
C
DBMSD
DHCP 40.用户匿名登录主机时，用户名为（D）。A guest B OK C Admin
D Anonymous 41.在MSDOS状态下采用Telnet命令格式正确的是（A）。A． Telnet shu．edu．cn 23B． Ftp 202．120．6．5
23 C． Telnet shu．edu．cn 80D． Telnet 127．0．0．0
80 42.下列说法错误的是（C）。A．每个框架都有自己独立的网页文件B．每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变 C．表格对窗口区域进行划分D．表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片43.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（C）标记结束的。A一、名词解释1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。2、电子商务：1）广义的定义: 电子化交易指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，通过以计算机为媒介的网络系统实施。2）狭义的定义：通过互联网实现的商务活动，该活动指产品或服务的销售或购买，发生在企业、家庭、个人、政府和其他的公共或私有机构之间，都在互联网上进行。3、计算机网络： 将分布在不同地理位置上的具体独立工作能力的多台计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配置网络软件，以实现计算机资源共享的系统4、Internet：是一个计算机交互网络，又称网间网。它是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务，5、搜索引擎：是对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统，它包含信息搜集、信息整理和用户查询三部分。6、电子邮件：又称电子信箱、电子邮政，它指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。7、网络营销：是借助互联网络、计算机通信和数字交互式媒介老实现营销目标的一系列市场行为。8、网络市场调查：9、网络广告：利用Internet的多种技术方法，在网上刊登或发布广告，可通过网络传递到互联网用户。10、电子邮件(E-mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币或资金流转。12、网上银行(E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行传播的程序。14、防火墙(Firewall)：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。15、项目：是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力16、网上商店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站17、网上拍卖：也称在线拍卖。它通过Internet将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。二、简答题。1、买方的业务活动：确定需要 要求售后服务2、卖方的商务活动流程： 进行市场调研确定顾客需要提供售后服务、维修及保修服务3、电子商务的优点：1.快速扩大市场，树立企业品牌形象；2.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高4、简述Web 2.0：P115、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、提高安全性与可靠性7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail5、BBS型8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；2、访问相关的网站收集资料；3、利用相关的网上数据库查找资料9、简述计算机病毒的特征：1、传染性和衍生性；2、潜伏性和隐藏性；3、寄生性；4、触发性；5、非授权执行性；6、破环性10、简述电子商务系统的基本构成要素：1、客户端；2、网络基础结构；3、应用服务器软件；4、应用集成；5、Web应用编程环境；6、系统管理服务；7、开发工具；11、简述电子商务网站的规划与分析1、定位分析2、网站诊断3、营销分析4、综合优化5整合推广12、简述电子商务网站的内容设计与开发三、分析题1、试分析电子商务中存在的信用安全问题？答：1）销售商所面临的信用安全问题（1）中央系统安全性被破（2）竞争对手检索商品递送状况和刺探客户资料（3）被他人假冒而损害商家的名誉（4）虚假订单（5）用户提交盗取机密数据等2）客户所面临的信用安全问题（1）虚假订单（2）付款后不能收到商品（3）个人资料丢失（4）拒绝服务2、试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？答：1）计算机网络设计安全问题（1）网络物理结构的设计缺陷（2）网络协议的缺陷与后门2）网络操作系统安全问题3）网络系统中数据库的安全问题（1）数据安全性（2）系统安全性3、试分析电子商务网站的功能？P187答：（1）企业形象宣传（2）产品和服务项目展示（3）商品和服务订购（4）转账与支付、运输（5）信息搜索与查询（6）客户信息管理（7）销售业务信息管理（8）新闻发布、供求信息发布4、试分析B2C电子商务应用策略P296 答：（1）战略定位（2）选择体现市场定位的主力商品（3）制定合理有效的交易价格和管理模式（4）协调网络和传统营销渠道的关系（5）强化信息化的促销与沟通手段（6）提供充满魅力的个性化服务}
智慧农业建设标准范文第1篇
1现状及存在问题
1．1物联网技术及应用现状
物联网技术是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。我国物联网技术的研究、开发、生产已经初具规模，标准、通信协议、网络管理、协同处理、智能计算等技术取得显著进展，目前在安防、电力、交通、医疗、环保、物流、食品溯源、农业等领域推广应用初见成效。
1．2智慧农业中的物联网技术应用现状
近年来，在政府、科研机构及农业生产企业等的共同推动下，部分地区在农业物联网技术应用方面进行了积极的探索，已取得初步成效。
（1）大棚温控技术的应用甘肃、河南、辽宁、陕西等不少地方利用温度、湿度、气敏、光照等多种传感器对蔬菜生长过程进行全程数据化管控，保证蔬菜生长过程绿色环保、有机生产。实现蔬菜反季节生产，充分保证市场供应，缓解我国季节性蔬菜供应紧张局面。
（2）大田种植信息化建设应用黑龙江、河南通过物联网技术，对农作物生长、土壤等进行监测，实时准确实现农田施药、施肥，作物远程诊断管理等。
（3）农业用水灌溉应用北京、天津等地从2008年起就开展农业都市农业走廊综合节水示范工程以及农业用水远程计费收费管理，共安装上千套农业用水智能计量管理系统，平均每亩地节水50％，节约了农民用水成本和避免水资源的浪费。另外新疆、河南等地均建设了农业用水示范区，提升灌溉效益，加大节水力度。
（4）农资监管应用2008年，农业部推行农药标签采集管理系统，2010年由实行农药行政审批服务系统，加大农资监管力度和提升农资准入门槛，充分保证农民利益。
（5）农超对接的现代农业物流应用北京、甘肃兰州等地实现以“生产基地＋配送中心＋商超直销”的生产经营模式，保证农业产品质量和安全。分别对生产基地、运输中心等加以监控和控制，积极推行产品溯源建设，促进农业节本、安全、增效。虽然我国农业信息技术经过多年的研究，有一定基础，但与目前的应用需求差距很大。在生产过程科学管理、农产品质量安全与溯源、农村政务公开、农业电子商务、农业远程技术服务、农民远程培训等方面研究刚刚起步；农业种植结构的调整，果业、养殖业以其他相关产业迅速发展，用于优质生产和标准化养殖的智能管理信息系统刚开始起步；面向农村快捷的网络接入服务和低成本智能化信息接入终端问题仍未取得重要突破［6］。
1．3存在问题
目前，物联网技术在农业领域应用涵盖了农业资源利用、农业生态环境监测、农业生产经营管理和农产品质量安全监管，并在政策扶持、技术研发、示范应用、人才培养等方面积累了一定的经验。但农业物联网技术应用总体还处于初步应用阶段，存在关键技术产品及集成体系成熟度较低、农业物联网应用标准规范缺失、有效的运营机制和模式尚未建立、专业人才缺乏等问题，迫切需要国家开展农业物联网技术应用示范项目，加快建设应用示范基地，深入开展相关技术研发和集成创新，探索产业化应用模式，制定农业物联网应用标准规范，推进物联网技术在农业领域的规模化、标准化、产业化应用［7－8］。
（1）农业信息化基本设施建设进展缓慢
区域不同，产业不同，资金问题等困扰着农业生产的信息化建设步伐，原始的纸质载体信息资源已无法满足农业生产发展对信息资源的需求。这就使得农业的数字化、智慧化程度较低，农业信息的时效性、准确性、综合性达不到广大农民的要求。
（2）农业应用缺乏统一的物联网技术标准
在农业应用中没有统一的物联网技术标准，制约着共享平台的应用和开发。农业信息资源杂乱、随意的方式制约着农业生产、科研、服务。规范化、标准化、科学化不能满足农业标准化生产对资源的需求，不能满足农业科研工作对信息全面、广泛的获取。
（3）无法满足农民科学技术培训、应用需求
我国农业从业者目前受教育程度普遍较低，应用和接受现代信息化技术能力较弱，加强对从业者的各类知识培训、教育是解决农民的科学使用现代农业技术的必要前提。
（4）规模化农业生产力度不够
我国大部分地区农业种植集约化程度不高，规模化农业生产力度不够。目前大多数地区的农业生产经营主要以单农户家庭为单位，不能形成集中管理、科学种植、按需种植，靠天吃饭的现象普遍存在。
（5）取得广泛应用的技术条件还不成熟
目前物联网技术发展势头良好，但仍处于起步阶段，技术研发和标准均需突破。虽然随着宽带技术、3G技术、智能终端的普及，突破了物联网应用瓶颈，物联网技术已在安防、电力、交通、物流、医疗、食品药品溯源、环境监控、大棚农业等方面得到应用。但真正实现物联网技术在智慧农业中的广泛应用还有差距。
1．4问题分析
农村综合信息服务平台建设，重点要以现代化新农村信息化服务体系、建设开放式信息服务平台为基本功能，在技术上重点解决农民便捷获取信息问题。开展多元拓展协同信息服务，积极搭建基于物联网的公共服务共享平台，在国家和政府的政策引导和资金扶持下，积极解决物联网在智慧农业应用中的以下技术问题。
（1）借鉴电子商务的设计理念和构建框架，建立农产品供应链物流模型，构建现代管理理念，最终实现“产、供、销”的农业电子商务平台，突破“智慧农业”物联网应用和实现的技术难点。
（2）实行物联网产业发展的骨干企业培养工程，这种解决基于无线传感器网络的数据采集，无线多媒体传感网络节点的硬件结构及工作原理；基于物联网基础标准自主研发，无线视频传感器网络传输标准；信息质量分析及增强、实时数据解析、多元异构数据的统一建模与描述、存储与管理；节点低功耗、运行稳定性、土壤养分、作物生长状况监测等方面的问题。
（3）推进实施“智慧农业”中“农业精细化生产”信息采集方法和技术、物联网多媒体信息传输质量和效率、多源信息解析、表达与存储、病虫害识别预测、单株健康状况评价理论、方法和技术等方面的技术攻关，重点解决“智慧农业”的中物联网应用的重点和难点。
（4）探求统一、符合规范的农业生产流程、流通信息的行业服务标准、农业信息的标准化体系、物联网的基础标准，是实现“智慧农业”标准统一化、规范化的难点。
（5）积极协调和推进“智慧农业”中物联网应用机制建设，加强政府部门、从业者之间的合作，加强农业人才队伍建设，建立人才配套服务体系，最大限度的发挥制度、机制、人才的协作精神。
（6）拓展和营造“智慧农业”中物联网应用氛围，积极调动涉及“三农”行业的从业者的积极性，为实现农业生产经营活动更上一层楼打下良好的基础。
2可行性分析
工信部规［2011］552号《关于印发〈物联网“十二五”发展规划〉的通知》文件中指出：加大物联网技术的标准化推进工程体系建设，积极推进关键技术创新工程，重点领域内建立应用示范工程。应用示范工程中包括智慧农业建设，要求在农业资源利用、农业生产精细化管理、生产养殖环境监测、农产品质量安全管理和产品溯源上积极推进物联网技术的应用和建设。“智慧农业”是以高产增效带动农民增收、农村富裕为目标，以提高农村信息服务质量和效果为抓手，以现代化新农村信息化服务和地区特色农业生产、经营、管理信息化为载体，大力发展和构建特色农业、生态农业、节水农业、观光农业的物联信息服务平台。
（1）提升农村信息化基础设施建设，积极推进信息的“村村通”，积极整合通信运营商、现代农业技术供应商、农资生产商的各个环节，疏通现代化新农村信息化服务内容和农民便捷获取信息的渠道，建设农业公共信息数据库，搭建公共信息服务平台。
（2）积极依靠国家政策，农业部、工信部已经紧靠农业产业特点，初步制订适合我国农业物联网技术发展的新标准，促进了工业化、信息化、“智慧农业”的融合发展，真正实现农业生产的生产、供应、销售的“三方融合”。整合基于物联网农业信息与标准，分析数字农业的实施标准、开发标准、接口标准、信息采集标准、数据标准和共享标准；使“智慧农业”发展科学规范。
（3）积极推进对农民的技术培训，不仅要对农民进行基本生产技能培训，而且需加大对农民的信息化技术、管理理念、经营信息等方面的培训，探索对农民进行基于物联网技术多媒体三农信息平台技术，传感器技术、信息技术和通信技术、数据采集构架技术、实时信息解析、信息处理，实现智能化灌溉与精准化施肥、病虫害预报及防治、单株的健康状况快速无损监测技术等方面的培训方式，最终使农民成为“设施农业精准化生产”实现者、管理者、应用者。
（4）大力推行集约化、规模化农业生产，使分散农业生产形成团体化，以典型案例为对象，开发大田作物、设施农业以及家畜养殖等标准化示范平台，积极推进农民创收、增收。
（5）实现“农村综合信息服务平台”、“农业电子商务平台”、“设施农业精准化生产”和“农业信息与标准化”平台的集成与无缝融合。
（6）构建以农业信息为基础的各种涉农数据库、数据平台或涉农网站，及时、全面地为农业生产者和农业科研、政府部门提供翔实而全面的农业信息服务。
（7）创建适合农业生产、经营活动的生产资料保障体系，品种错时、错地耕种体系，作物个体生长监控体系，土壤分析体系，灌溉监控体系、生态、气象监控体系，市场风险监控预报体系，市场销售需求体系，运输体系等为一体的物联网应用体系。随着宽带技术、3G技术、智能终端技术等在物联网中的推广将逐步解决物联网技术的瓶颈问题［7］，从技术上将保证“智慧农业”的发展，保证农业在智慧化、科学化、信息化、规范化生产经营上实现质的突破，为解决我国粮食安全问题提供有力保障。
3发展策略
发展“智慧农业”，推广物联网技术在农业中的应用，加快转变农业发展方式，优先在农业生产经营管理、农产品质量安全、农业资源与生态环境监测等领域的农业物联网应用示范工程，推动物联网技术在现代农业中的集成应用，全面提高农业生产综合生产能力和可持续发展能力，推进农业技术和生产方式创新，提高农业产业综合竞争力［6］。
3．1突破“智慧农业”物联网技术关键、标准支持研发符合农业多种不同应用目标的高可靠、低成本、适应恶劣环境的农业物联网专用传感器，解决农业物联网自组织网络和农业物联网感知节点合理部署等共性问题，建立符合我国农业应用需求的农业物联网基础软件平台和应用服务系统，为农业物联网技术产品系统集成、批量生产、大规模应用提供技术支撑。多部门联动，主要部门牵头组织物联网技术应用单位、科研院所、高等院校和相关企业，在国家物联网基础标准上，制定物联网农业行业应用标准，包括农业传感器及标识设备的功能、性能、接口标准，田间数据传输通讯协议标准，农业多源数据融合分析处理标准、应用服务标准，农业物联网项目建设规范等，指导农业物联网技术应用发展［8］。建立“智慧农业”物联网技术运行机制和应用模式。鼓励科研院所、高等院校、电信运营商、信息技术企业等社会力量参与农业物联网项目建设，创建政府主导、政企联动、市场运作、合作共赢的农业物联网应用发展模式，按照需求牵引、技术驱动、因地制宜、突出实效的原则，在大田生产、设施园艺、畜禽水产养殖等领域开展规模化应用，完善农业物联网应用产业技术链，实现农业物联网全面发展。大力提升农业核心竞争力，提高农业的高产、优质、高效、生态、安全的生产水平，推进现代农业示范园区建设，进一步提升水平、健全体系、完善机制，提升技术标准、服务标标准、应用标准、推广标准。调整农业结构，促进农民增收，增加增收载体，使农民“看得懂、学得会、带得走、用得上”，切实充实农民的实得利益。
3．2夯实“智慧农业”物联网技术应用基础推进加快发展设施农业、现代种业标准化养殖业等产业，加快发展农产品加工业及流通业，推进农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化和服务社会化。完善土地流转制度，加快土地经营权依法自愿有偿流转。推进农村金融改革创新，探索建立涉农担保体系，扩大涉农有效担保品范围，探索农村土地流转金融业务。加快发展农民专业合作经济组织，大力引进和发展壮大龙头企业，培育知名品牌，延伸产业链条，促进产业融合，探索全产业链模式，构建集现代农业生产、循环农业、特色旅游、农产品深加工及农业社会化服务为一体的现代农业产业体系。农业物联网技术作为农业高新技术具有基础薄弱、一次性投入大、受益面广、公益性强的特点，迫切需要政府加大投入力度，统筹规划、优先考虑、重点支持农业物联网技术发展。政府应在“智慧农业”物联网技术建设中发挥主导作用，发挥“人、财、物”投入的领头作用，这不仅仅是解决农业生产问题、农民增收问题，而且是解决子孙万代的生存、国家安全问题，因此农业基础设施的建设投入、信息化建设投入、基本用电用水、网络管理、人才培养等均需政府投入，同时鼓励社会力量参与农业物联网技术发展和建设工作，保证农业物联网技术健康发展。
3．3制定政策、加快人才培养、提高创新能力加强农业物联网发展战略和政策研究，将支持农业物联网应用发展纳入到国家强农惠农政策中。制定农业物联网技术人才培养与培训计划，联合高等院校和科研院所和企业，加快对农业物联网专业技术人才的培养、培训，提高农业物联网技术创新能力、应用能力；建立人才激励机制，稳定和扩大人员队伍，满足农业物联网发展的人才需求。集聚、研发科技成果，展示新品种、新技术，探索新模式、新平台。建立健全技术创新支撑、标准化生产、生态农业循环、科技信息服务和农产品销售市场等支撑体系。逐步实行农业标准化生产、土地流转、多元化投融资、产业链延伸、农民与龙头企业建立利益联结机制等，为干旱半干旱地区现代农业发展探索经验、创造模式、提供服务。
3．4合理布局，平衡发展、生态发展完善和提升现代农业企业孵化园、种苗产业园、标准化生产示范园、农产品加工园、物流园等，合理布局，平衡发展。提倡生态发展，绿色发展，节约发展。智慧农业物联网技术工作涉及面广，资源整合和共享问题突出，为了减少重复投资，必须强化顶层设计，大力推进农业物联网技术研发、转化、推广和应用过程中的重大问题研究，应做到协调统一，地域优势平衡发展。智慧农业建设标准范文第2篇
关键词：农产品；电子商务；智慧物流
中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A
Abstract： Agricultural product intelligent logistics is a comprehensive logistics system to improve the logistics system of agricultural products， enrich urban and rural residents， promote industrial structure adjustment， solve the problems of rural residents' employment， and promote the harmonious development of Hangzhou society. Based on the experience of intelligent logistics of domestic and foreign agricultural product development， the paper analyzes the present situation of the development of intelligent logistics in Hangzhou， and points out some problems. At the same time， according to the characteristics of the actual development of the intelligent logistics in Hangzhou， the paper puts forward the suggestion of constructing the intelligent logistics system based on agricultural products E-commerce in Hangzhou.
Key words： agricultural products； E-commerce； intelligent logistics
1 杭州市农产品电子商务智慧物流情况
1.1 农产品电商有一定集聚
（1）有一定数量的电商产业园。①临安市共有两个电子商务园区，分别位于城区的临安市电子商务产业园和临安西部龙岗镇的中国坚果炒货食品城。②余杭区北部新城利用杭州农副产品物流中心资源优势，成立了正易国际电商园和小洋坝农产品冷链物流园。③淳安县拟于千岛湖镇珍珠半岛区块建设电商产业园，面积5 000平方米。④江干区正在建设的九堡电子商务一条街、花卉电商产业园前景看好。
（2）县级平台发挥了一定的作用。目前，全市6个区县市共建成了7个县级平台，其中在阿里巴巴上建设4个第三方平台，自建3个县级平台，提供服务面积达到11 371平方米，共为575家农业电商企业提供服务，2014年平台电商销售额约为1.6亿元，县级平台在集聚发展、公共服务、资源整合、人才培养等方面发挥着越来越重要的作用。
1.2 产业电商化程度不断提升
依托产业基础，形成了产业与电商融合比较紧密的集群态势，整体上呈现梯度发展趋势。从茶叶、花卉苗木、水产、畜禽、蔬菜、竹业、水果、干果、蚕桑及制品、中药材、蜂业等优势特色产业看，均已不同程度地与电商进行了融合，其中茶叶、花卉苗木、竹业、干果、蚕桑及制品、蜂业等产业的电商融合度比较高，属于第一波融合发展的产业。如临安已经出现不少只做线上电商的山核桃经营户。而水产、畜禽、蔬菜等生鲜农产品因储存、物流、保鲜、包装和标准化等问题，发展相对滞后，但目前已经出现众多模式创新，势必成为产业电商化的第二波发展。比如，杭州农副产品网络公司依托勾庄农副产品物流中心，建设互联网农产品批发市场，2014年实现交易2 500万元；杭州安厨电子商务公司采用“电商平台+配送中心+合作社（基地、农户）”的全产业链模式，全面推进订单农业，2013年成立至今已实现生鲜电商销售1 000万元以上。另外绿城农业、佑康等公司均在探索生鲜电商配送体系的建设。
1.3 农产品电子商务物流发展模式多样化
物流是电商的关键环节，电商与物流的有效衔接和模式创新给农产品物流提供了新思路。如临安康太炒货食品厂的物流模式提高了电商的竞争力。而生鲜宅配中智能储物柜低温保鲜模式的创新，使生鲜配送体系建设出现了新的生机。产品包装的创新是花卉产业电商化的关键一环，江干区国美园艺在花卉包装上的创新，使鲜花电商走向了全国。
1.4 一批智慧物流研发基地应运而生
杭州已经加快建设杭州临江传化综合物流产业园、杭州空港物流园区、顺丰（杭州）智能电商物流产业园等一批重点园区，着力推进顺丰速运全国航空快件基地、长安民生杭州汽车零部件制造配送项目、青山湖科技城国际物流中心等一批重大项目，并依托重点企业和园区，建设形成国家高新区（滨江）智慧物流研发基地、大江东智慧物流装备和供应链管理示范基地、未来科技城智慧物流科创基地等三大创新基地，让智慧物流成为全市物流业发展的新增长点。
1.5 智慧物流大数据促进产业协同发展
去年“双11”，淘宝物流订单同比翻了近一倍，但是整个物流体系运作却非常顺畅，没有出现以往的爆仓情况。究其原因，这得益于物流大数据的应用和信息共享。此前，阿里巴巴旗下的“菜鸟网络”，已根据快递公司开放的物流数据，结合买家预售及商家备货数据，对成交量进行了精准预测，使得准备和应对更从容。不仅如此，信息化的电子面单配合电子拣货系统，使得商家的发货效率至少提高了30%。杭州市已经加大支持物流运输与配送智能化技术研发和应用，依托重点企业，加快建立包括电子数据交换、电子订货系统、全球定位系统、手持射频无线终端、条码技术等现代信息技术的智慧物流技术体系。
1.6 智慧物流基础设施日趋完善
杭州市已从公路、水路、港口、航空等方面入手，加快物流业基础设施建设。例如，绕城西复线（二绕）计划今年开工建设，总长度100公里，计划总投资240亿元；继续推进运河二通道规划研究，适时开工建设；继续推进杭州萧山国际机场航空港建设等。同时，杭州也为智慧配送管理环节想了许多办法。配送方面，已经着手研究在杭州城郊接合部的交通大枢纽区域和绕城内小互通区块建设城市共同配送网络体系，构建区域网络化城市物流配送基地（平台）。在对部分枢纽互通用地论证的基础上，计划在杭长高速紫金港枢纽、瓶窑枢纽等互通区域发展城市物流配送项目。
1.7 农产品电商递进发展，生鲜配送发展加速
杭州市农产品电商最初以坚果炒货、茶叶为主，在全市前10位农产品电商中占了7家，解决了农产品“进客厅”的问题。而随着农产品电商的繁荣，一些便于包装、运输的制成品（如熟食类）及调料品完成了“进餐桌”的问题。而消费者需求又进一步引发了不少农业企业和合作社开始尝试生鲜蔬菜的电商直配方式，探索农产品“进厨房”的模式。虽然前期按周、按月通过电商销售“组合套餐”的生鲜直配模式步履艰难，但目前已经出现对生鲜配送中物流环节和小区智能低温保鲜柜的创新，通过锁定小众目标群体，避开与农贸市场的竞争，其商业盈利模式已逐渐成型，使生鲜配送发展加速的趋势明显增强。
2 基于农产品电子商务的杭州市智慧物流建设中存在的问题
2.1 农产品产业集聚程度不高
农产品电商物流产业发展的先决条件是具备适合电商模式的产品，如果供应量达不到一定的规模，物流成本、营销成本相对就比较高，自然就难以发展，而反之，则能较好地与电商物流进行融合，从而快速得到发展，临安的坚果产业及其他电子商务村的电商物流发展已经成为实证的样本。
从全市十大农业电商企业的区域分布看，除了临安市因先发优势和产业优势占了3席，其余7家分布在萧山、余杭、江干、滨江、名胜等城区，其主要原因是这些区域的技术服务、人才流动、物流服务、融资服务等更为便利，电商的生态系统较为完备。而从14家电子商务村的分布情况也可以看出类似的问题，电子商务村的集聚发展吸引了技术服务商、物流企业的对接服务，从而更好地促进了电子商务村的繁荣与发展。为此，需要政府通过政策和举措，引入技术服务商，加强人才培训，建设物流体系，提供融资便利，建设产业园等，创建不同层面的电商物流生态系统。
2.2 高素质人才缺乏
由于农村电商物流人才基本上都是分布在乡村，人才既难招又难留，关键的营运人才一直十分难得。为此，一方面，政府要提供专门的高素质人才培训，另一方面则依靠电商物流进乡镇、进农村以及电商物流产业园的建设，推进分工的精细化与专业化，缓解高素质人才缺乏的问题。
2.3 城乡一体的流通市场不完善
由于生鲜农产品易腐烂变质等特性和网络分布不均衡等原因，导致电子商务和生鲜农产品物流之间无法进行有效衔接，一方面是农产品零售市场价格昂贵，另一方面是农民手中农产品卖不出好价钱，难以体现农产品物流的优越性；流通渠道单一，不能满足当前农产品的需要；物流技术落后，难以承担起农产品对其较高的需求。在国内，曾经把物流“下乡难”看作制约农产品电商的主要因素。
3 基于农产品电子商务的杭州智慧物流体系构建策略
3.1 首先解决货物存放问题
（1）布局规划，引导农业产业集聚发展，就近存放农产品
依托杭州市原有的农业产业布局，对全域农业产业的布局进行适当的规划调整，引导农业产业的集聚发展，从而促进产业与电子商务物流的深度融合。如江干区的花卉、萧山的苗木、临安的坚果竹笋、淳安的高山蔬菜等。通过规划调整，一方面使农业产业更加集中，有利于产品、物流、人才、营运服务等要素的集聚，减少货物的采购、运输、存储等成本，提升农产品电子商务物流的竞争力；另一方面，使各区县之间的农业产业得以错位发展，避免同质竞争，有利于全域农产品电子商务智慧物流的有序发展。
（2）建立适度的智慧化仓储管理系统
由于农产品的特性，对智慧化仓储管理系统尤其需要。杭州市应该在农产品比较集中的区域或者生鲜产品集散中心（比如勾庄）发展自动化物流仓储中心，应支持利用信息化手段，将订单运营、分拣加工、客户服务等功能进行整合，建立智慧化仓储管理信息系统。利用二维码、无线射频识别（RFID）等感知技术，提高货物信息在仓库管理流程中数据录入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握货物流转情况，合理保持和控制企业库存。通过商品编码技术，提高各类订单需求的出入库处理能力，对库存货物的批次、保质期等进行管理，实现智能盘点。利用信息系统的库位管理功能，及时掌握所有库存货物所在位置，提升物品拣选、传送、识别等设备的自动化水平，以使得生鲜农产品保质保量地送到广大消费者餐桌上。
3.2 其次解决配货问题
（1）建立标准化管理模式，降低生鲜商品在物流中心内的损耗
由于生鲜商品的保质期短，很多企业会在原产地建立加工与物流中心，大宗生鲜商品到达物流中心后需要进行加工、包装、装箱等流程。无论采用何种形式和自动化水平的物流中心，企业都应建立标准化的管理模式，包括从收货到入库、上架，采用标准的容器，使用标准的包装，采用标准的作业流程，控制商品在各个温度带的标准停留时间等，以保障生鲜商品在流通过程中的品质，并最大限度地降低损耗。并且，物流中心的设备选择应以提高流通速度和保证食品安全为前提。在设备的配置方面，也应尽量减少用于存储的设备，而以拣选和分拣设备为主。例如，瑞士的生鲜企业GMOS就在其配送中心内使用存储与拣选相结合的方案。在该方案中，整箱的生鲜商品被直接存放在地面上，同一品类的料箱被码成一垛，系统收到订单后，由龙门架机器人拣取相应的料箱，并送到指定的位置，这不仅提高了生鲜商品的存储密度，也实现了高效率的拣选。另外，选择的物流设备要满足食品安全需求，无论从材质、设计和运行稳定性方面都有严格的要求，避免对生鲜商品造成污染和损耗。杭州的生鲜配送中心也可以借鉴此方法。
（2）充分利用电商布局农产品冷链
发展农产品电商智慧物流，应该充分利用现有参与了生鲜农产品冷链的电商来解决配货的问题。我国最早的生鲜电子商务出现在2005年，主要以易果生鲜网为代表。随后，又出现了莆田网、沱沱工社、优菜网等一批具有代表性的垂直生鲜电商。2012年，我国大型电子商务和快递龙头企业也开始纷纷进军生鲜冷链领域，生鲜O2O因此进入了大规模发展态势。第一，顺丰优选：顺丰集团于2014年9月25日正式推出了“冷运”新品牌。“顺丰冷运”是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案，其针对的客户包括食品企业、生鲜食材市场、餐饮企业、生鲜电商等；其服务结构包括生鲜速配、大闸蟹专递、冷运仓储、冷运干配、冷运零担、冷运宅配等。第二，京东商城：2012年7月，京东正式推出生鲜频道。目前，京东已经完成了对全国及同城配送的战略布局，通过O2O模式将线上、线下进行深度整合，利用零售门店本地物流体系，再次升级物流服务；同时，京东推出的“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”等多项服务也使消费者享受到了更迅速、更个性化、更优质的物流体验。此外，还有1号店、天猫的喵鲜生、苏宁易购、亚马逊等都开展了农产品冷链相关业务。杭州市可以充分借用这些电商成熟的经验来开辟农产品智慧物流的又一渠道。
3.3 第三解决车往哪儿走的问题
（1）建立科学有序的智慧化物流分拨调配系统
农产品电商智慧物流过程中应优化配送路线，利用大数据技术采集路况信息，建立交通状况模型，与智能交通系统对接，依据实时路况动态调整配送路线。实现自动调配，鼓励运用北斗等导航定位技术，实时记录配送车辆位置及状态信息，利用云计算技术，做好供应商、配送车辆、门店、用户等各环节的精准对接。加强流程控制，运用信息技术，加强对物流配送车辆、人员、环境及安全、温控等要素的实时监控和反馈。
（2）建立高效便捷的智慧化末端配送网络
支持物流、电子商务、快递等企业和专业化末端配送企业进行多方合作，通过信息化手段整合末端配送资源，实现末端物流配送的专业化、统一化，构建基于互联网和移动互联网的末端物流配送体系。鼓励配送企业与社区服务机构、连锁商业网点、大型写字楼、机关事业单位、大学校园等单位开展广泛合作，设立物流末端配送站。大力发展以自助电子快递箱、智能快递站等为代表的智慧末端物流设施，提升自助设施的人性化体验和便捷性。
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关键词：智慧城市；建设模式；衡阳
基金目：2016年衡阳市社科联项目：“‘互联网+’时代衡阳市智慧城市建设模式研究”（编号：2016D104）
中图分类号：F29 文献标识码：A
收录日期：2017年3月17日
一、衡阳市城市特色
衡阳市被定位为国家承接产业转移示范区以及全国加工贸易重点承接地，是中南地区重要工业城市，GDP在2016年已达2，853.02亿元，是中南地区区域性物流中心，同时也是中国城市信息化50强，是湖南省唯一连续获此殊荣的城市。
二、衡阳市智慧城市现实基础
“十二五”期间，衡阳市对于信息化的发展形式进行了正确的认识和把握，围绕城市经济发展，衡阳市将国家的信息化发展战略进行了深入的贯彻落实。按照“信息化兴企、信息化惠农、信息化便民和信息化强政”的思路，加强信息化产业的发展，实施信息化的基础建设，利用信息化技术，推动城乡进一步发展，促进城市的生活品质进一步提高，在以上方面，衡阳市的发展速度非常快，目前衡阳市的信息化发展已经处于省内同级城市的前列。
（一）“数字城市”建设。衡阳市是湖南第二大城市，2010年湖南省委、省政府提出了“数字湖南”战略，“数字衡阳”列入衡阳市“十二五”规划。作为国家城市信息化试点城市和国家社区服务城市，衡阳市想要打造一座以信息化为基础的“智慧城市”。以信息化为基础的衡阳市有利于服务和管理娱乐、医疗、物业和安全的建设，同时还会提高人们的生活质量，为人们创造更加宜人、舒适和现代化的生活环境。信息化的发展为人们提供了更多的生活方式和娱乐方式，推动了衡阳市工业化和信息化相结合，并且信息化已经成为了推动经济发展的坚实力量。
（二）物联网技术建设。衡阳市市政府提出的“四城同创”和“三网融合”的目标就是要把所有的部门通过物联网技术在“数字城市”系统中整合起来，发挥协同效应。目前，在衡阳市已经建立起了以联通、移动和电信为主并且覆盖全衡阳市的城域网络。通过建立智能交通、平安城市等系统，使管理城市逐渐趋向于智能化，使城市的管理压力得到很大程度的缓解，提高城市形象，目前多项指标位于全省前列。
（三）公共服务和管理领域信息化深入推进。目前，政府部门都建立了自己的办公自动化（简称OA）系统和门户网站。由于电子政务能够极大地简化办公的流程，同时还有信息防火墙，防止信息的泄露，因此受到了各个政府部门的重视。电子政务在政府部门的运用得到了政府人员的一致好评，并且效果非常显著。电子政务可以对政府的各项服务类事项、行政类项目和非行政类项目进行优化和梳理，同时能够实现政务的在线处理。
（四）网络民生工程方面。积极响应省政府推进“3+5”城市群建设、构建两型社会的要求，推进教育、卫生、社保等民生领域数字化。大力实施衡阳市“十大信息化工程”建设，助力民生工程，推行公共服务在线化，建立网上办事大厅，实现网上咨询、申请、办理进度和结果网上查询。推动政府服务和社会服务进社区、入家庭、到农村。促进融合政务与商务的全方位、个性化服务，提升社会生活的现代化水平。
三、国内智慧城市建设情况
智慧城市建设是一个渐进式的过程。目前，我国正在建设“智慧南昌”、“智慧上海”和“智慧深圳”等智慧城市。这些智慧城市的建设为衡阳市建设智慧城市打下了基础也提供了一些宝贵经验。在上述智慧城市建设过程中他们选择的发展方式是根据自身的特点进行重点突破。目前，对于智慧城市建设分为三类：
（一）创新推进智慧城市建设。这类城市是为了提高自身的竞争实力和创新能力而建设智慧城市。比如，深圳是为了建设国家创新型城市而建设“智慧深圳”，借助建设智慧城市这个机会，着力发展自身的电子商务，对自身的基础设施进行建设，同时还发展智慧产业基地，并且政府已经将深圳作为试点城市建立国家三网。
除了深圳以外，沈阳作为一个老型的重工业基地，一直寻求转型的机会，争取转型为生态城市。“智慧城市”的出现让沈阳看到了希望，沈阳政府将物联网和互联网相结合，同时运用智慧技术和绿色科技，为未来的可持续发展打下了坚实的理论基础，同时沈阳政府正在着力实现“生态沈阳”的目标。
（二）以发展智慧技术和智慧基础设施为路径。上海在新推出的“云海计划”中要求着力发展云计算，因为云计算的发展可以为“智慧城市”的建设提供条件，同时提出了关于云计算的发展策略，尽最大的努力解决建设“智慧城市”方面将要面临的技术问题，为“智慧城市”的建设打下坚实的技术基础。
杭州根据自身的环境特点提出“绿色智慧城市”这一概念，首次将“绿色”和“智慧”相结合，利用环境优势，带动“智慧城市”的发展。同时，着力于发展新型的环保材料，加大对环境的保护力度，实现“生活品质之城”和“天堂硅谷”的发展战略。
南昌建设“智慧城市”的突破重点是打造“数字南昌”，通过建设“数字城管”、“数字城运”、市政府应急系统、智能交通系统和指挥调度平台等大型工程，使城市公共信息服务水平和城市运行监督水平得到很好的提升，进而在中国内陆地区建成最有竞争力的数字城市。
四、衡阳市“智慧城市”建设模式
（一）大力推进基础数据库建设。衡阳市政府要从数据框架、数据标准和流程规范入手，建立统一的资源协同平台，制定数据框架、标准和相关规范，加强教育科研、社会保障、交通等专业数据库建设，进一步完善和推进空间地理和宏观经济等基础数据库建设，为居民生存发展、企业经营管理和政府公共服务提供了知识上的支撑，将更加准确丰富的信息资源提供给智能城市应用体系和业务应用系统的建立。
（二）建立健全信息资源开发和共享交换机制。进一步加快交换体系建设和信息资源目录体系的建设，“信息孤岛”和“资源封锁”是信息化建设的大敌。市和县（市）区要落实编制人员。建立起一套全面的信息Y源共享交换管理机构，提升政府的行政效率，实现相关部门的资源共享。互联互通、资源共享既有利于城市的对外开放，又有利于城市经济的发展和社会的进步，是智慧城市建设的一条不可动摇的原则。
（三）加快推进服务信息化进程，打造“智慧服务”产业体系。以“数字衡阳”工程为基础，通过信息化的发展，推动传统的服务和管理模式、传统服务企业经营的创新，同时促进由传统服务模式向智慧服务模式转型。首先，要发展智慧贸易。大力发展电子商务和网络市场，拓宽贸易市场，将实体的贸易市场逐步向电子商务发展；其次，要打造一个专门用来进行智慧服务的基地，推进传统服务和管理行业还有传统的服务企业的经营创新，结合衡阳市产业实际，重点培育和提升现代物流、现代金融、旅游休闲等服务业发展。
（四）打造“智慧农业”产业体系，推进农业信息化进程。智慧城市的建设要加快农业与农村的现代化进程，促进城乡一体化发展。要大力推广应用农业信息化管理系统和农业电子商务，实现加工业的机械化和智能化，对传统农业进行改造和升级，同时对农业产业格局进行调整。重点建设农产品质量安全监管信息系统平台。智慧城市农村信息化建设成为新农村建设的重要内容。
（五）改善社区生活和人文素质，推进智慧社区安居和文化娱乐建设。在完善城市基础功能方面，智慧城市的建设对城市发展的各个方面都将会产生积极的影响。充分利用物联网、互联网等各种信息技术的应用，发展社区政务、智慧家居系统实现远程监控、安全管理等功能，使人民群众的衣、食、住、行条件得到明显改善；构筑人性化的管理服务体系，真正体现“以民为本、服务经济”的原则。充分利用数字化技术为人民服务，解决他们的实际问题，并以“人民群众是不是满意”作为衡量衡阳市智慧城市建设的重要标准。
主要参考文献：
[1]张孝丽.浅析我国智慧城市建设现状[J].科技展望，2016.5.智慧农业建设标准范文第4篇
关键词 苏州 智慧城市 技术角度 建议
中图分类号 F29 文献标识码 A 文章编号 1004-6623(2012)04-0109-04
智慧城市的内涵是让生活更美好，让人们拥有便捷畅通的交通网络、高品质有保障的医疗服务、安全有序的生活环境、可持续利用的能源和水资源、合理而优化的教育体系等。智慧城市目标的实现离不开技术的支持。从技术角度看，智慧城市所囊括的各个系统(信息通信、交通运输、医疗保健卫生、城市管理、公共安全、房地产、公共服务、政府管理与服务、商业经济、民生及环境、文化教育、科研及产业等)都要实现智能化、智慧化，并把这些智慧系统集大成于一体，即形成“系统之系统”，使其成为一个可以智能地指挥各个系统的核心层。从而，让整个城市能够智慧地协调运转起来。智慧城市建设是一项长期的、系统性的任务。
一、数字城市、无线城市与智慧城市的关系
数字城市是以计算机技术、多媒体技术和大规模存储技术为基础，以宽带网络为纽带，运用遥感、全球定位系统、地理信息系统、遥测、仿真一虚拟等技术，对城市进行多分辨率、多尺度、多时空和多种类的三维描述，即利用信息技术手段把城市的过去、现状和未来的全部内容在网络上进行数字化虚拟实现。
无线城市，也称无线数字城市、无线宽带城市、无线智慧城市、城域无线宽带网络，是指利用多种有线／无线接人技术，为整个城市提供随时随地随需的网络接人。通过无所不在的无线宽带网络，聚合各类社会信息，为政府、企业、市民提供无所不有的信息化服务，实现无所不能、可为感知的绿色智能城市。国际上第一个提出无线城市计划的是美国费城，随后全球陆续有600多个城市称建立了无线城市。
智慧城市是指通过广泛采用物联网、云计算、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高城市规划、建设、管理、服务的智能化水平，使城市运转更高效、更敏捷、更低碳的新型城市发展模式。
建设智慧城市，离不开数字城市、无线城市的建设成果。数字城市、无线城市是智慧城市建设的基础。无线城市建设初期是希望实现人们可以在任何时间、任何地点，获得任何服务的目标，主要是用“2G+3G+WiFi”的技术模式实现服务的全覆盖。而在无线城市建设的高级阶段，主要是实现服务由数字化、信息化到智慧化的转变。可见建设智慧城市不是放弃建设数字城市和无线城市，而是由数字城市、无线城市向更深入、更广泛、更智能的方向发展。当前，无线城市建设还没有进入智慧的殿堂，主要是因为智慧城市覆盖的范围极广，包括人文、社会、经济、政治、文化等各个方面，很难在短时间内全部实现。
数字城市为人文、社会以及环境提供了数字资源，并建成了政府、企业和市民的数字化系统，是实现无线城市的重要基础；无线城市让数字城市的所有信息“移动”起来为民服务。目前，苏州数字城市和无线城市建设已经取得一定的成果，并将成为苏州建设智慧城市的基础。
二、苏州智慧城市技术建设的现状
“十一五”以来，苏州市通过实施“数字苏州”建设使得城市信息化、数字化取得了显著成效，信息化指数名列全省第一，数字化整体水平位居国内大中城市前列。
1 信息基础设施快速发展。“数字苏州”建设期问，苏州市数字传输主干网容量和传输速率不断提高，宽带IP城域网全覆盖了五市七区，数字传输主干网带宽达到400G，城域网出口带宽超过600G。到2010年底，完成了光纤网络的无缝覆盖、城域DWDM建设、MSTP专网建设和IP城域网的升级改造，全市宽带用户数已达203万户，接入率达96.82％。各级党政机关和社区(村)上网率达到100％，全市有线数字电视普及率达到100％。
2 电子政务稳步推进。苏州市电子政务建设成效明显，建成了省辖市第一个覆盖全市各级党政机关和社会团体的电子政务外网，和第一个连接全市所有社区居委会和行政村的社区网；在江苏省率先建设了人口数据库(含外来人口)、法人数据库、宏观经济数据库、政务信息数据库和自然资源与地理空间信息数据库五大基础数据库；率先开展了市级政务网络管理中心、政务数据中心、数字认证中心和公共信用信息中心四大中心建设；率先开展了数据交换平台、协同工作平台两大平台建设。
与此同时，苏州开通了“中国苏州”WAP网站，建成了全市公文交换系统、公务邮件系统、提案建议管理系统、电子政务CA认证等十大系统，实施了劳动和社会保障四级网络和信息系统、计划生育信息系统、城乡最低生活保障系统、数字档案馆系统等近百个政府信息化应用项目。国税纳税户电子申报率达到99.5％，地税纳税户电子申报率达到99.1％。
3 企业信息化大力实施。苏州市经济和信息化委员会制定了《苏州市促进工业和信息化融合的实施意见》，建立了两化融合工作协调机制和工作网络，了《苏州市企业两化融合考评指标体系》，大力推进两化融合“333”工程，即创建30个示范、300家试点、3000家升级企业。至2010年底，苏州已创建完成省级两化融合示范区2家、试验区1家、示范企业3家和试点企业28家。
苏州市设立了企业信息化服务中心，实施“万家企业信息化推广应用计划”，苏州市已有64％以上的企业建成了ERP系统，60％以上的企业开展了电子商务建设，形成了风云网络、苏州中小企业服务网、苏州通联物流信息综合管理平台等一批信息化公共服务平台、以行业龙头为主体的供应链平台和依托现有各大专业市场的电子商务平台。
4 社会信息化水平不断提升。“数字苏州”已建成苏州市基础地理信息平台、苏州数字城市三维基础平台及“数字城管”、“数字交通”等各类数字化信息系统近百个。
在教育信息化方面，基本实现了“班班通”，已建成苏州市教育门户网、苏州市教育局电子政务网、苏州教育资源网、苏州市网上家长学校、苏州市网上教师学校五大教育信息化平台。在医疗卫生信息化方面，120急救系统与110接警系统实现并网运行，医疗一卡通工程已经上线运行，“健康苏州网”已为市民服务。在社会保障信息化方面，社保基金中心已经和苏州市260家定点医疗机构、定点药店以及各区社保经办机构、市财政进行了实时联网；“五险合一”的社会保险管理系统已投入运行。在农村信息化方面，建成开通农业(农林、水产)门户网站9个，市级专业网站3个，实现农业信息化网络“镇镇通”，并且大部分上网乡镇都达到农业部规定的乡镇农业信息服务站“五个一”标准。
三、苏州智慧城市技术建设的不足
1 信息规划有待进一步落实。苏州市政府出台了一系列“数字苏州”建设方案和信息化政策，但是实施缺乏统一规划，整体推动力量不足，有重复建设现象，影响了“数字苏州”整体效能的发挥。
2 信息资源共享程度偏低。苏州市政府各部门之间的信息共享程度还比较低。各单位在“数字苏州”应用过程中积累了大量的数据和信息，但由于缺乏信息共享方面的政策法规，政务数据难以实现共享。信息资源中心建设相对滞后。
3 信息应用整合力度有待提高。由于各部门之间的协调力度不大，条块分割问题仍未解决，跨部门信息共享和业务协同缺乏体制机制的支持，部门之间的“信息孤岛”还大量存在。在“数字苏州”应用过程中，各部门建设的应用系统数据格式不同，缺乏数据接口标准，难以实现互联互通。这些都限制了“数字苏州”整体效益的发挥。
4 五大基础数据库和两大平台还不够完备。“五大基础数据库”缺乏有效整合，共享程度和利用率有待进一步提高。“两大平台”虽已建立，但服务于应对突发事件的“应急指挥调度平台”和服务于科学决策的“经济社会发展综合规划平台”尚需进一步完善。
5 缺乏协同观测、处理与服务平台。“数字苏州”应用的智能化程度不高，离智慧城市还有一定距离。各系统不具备信息自动获取手段、动态更新能力、异构资源汇聚能力、实时服务能力。数据多但用不上，有数据但用不好，有信息但找不着。
四、苏州智慧城市建设的相关建议
1 准确理解智慧城市内涵，稳步推进“智慧苏州”建设。目前我国智慧城市的建设进程可分为三个阶段：一是在城市整体规划中引入了智慧城市的概念；二是把城市的信息化规划转变为智慧城市的规划；三是把整个城市的发展规划转变为智慧城市的规划。苏州智慧城市建设还处于第一阶段。苏州在智慧城市建设中应认清自身的发展现状和所处的发展阶段，不能盲目跨越式地追求智慧城市建设，否则有可能投入大量的人力财力，却达不到期望的目标，引发诸如城市化建设中纵向系统的数据交换与共享问题、城市信息化建设的规划问题、资金问题、信息安全问题和资源浪费问题等，从而使城市的发展不可持续。建设不要急于求成，不要做面子工程、政绩工程，稳步推进苏州智慧城市建设。
2 推动信息集成共享与网络融合，解决苏州“信息孤岛”现象。智慧城市是建立在信息网络基础设施上，通过建立开放、包容的共享平台，促进城市不同部门、系统之间的信息共享和协同作业，进而实现及时、科学的决策和预测。然而苏州信息集成共享平台建设目前呈现条块分割，部门分治、资源分散的局面。一方面，整个社会信息共享意识淡薄，对信息集成共享存在误区，轻软件、重硬件的现象十分突出。另一方面，信息资源共享的相关标准体系不健全，导致信息资源难以协调统筹。
实践证明，信息和数据只有流动起来才会产生效益。各部门独立建设、条块分割的局面大大降低了城市管理的效率。智慧城市是信息化城市发展的高级阶段，信息是城市智慧化的基础，而信息协同则是打造智慧城市的重要特征之一。实现各部门的信息集成与共享，有助于最大限度发挥信息资源的经济社会价值。为此，苏州首先要不断加快政府信息化和社会信息化工程的建设进程，促进各部门信息公开化、透明化。其次，要探索建立部门之间的信息共享机制，努力打破各系统独立建设、条块分割的局面，通过连点成面的方式对医疗、教育、金融、农林、水利、环保、交通、市政、公安等部门的信息进行整合。再次，要积极实施智慧技术标准化战略，加快制定物联网、智能电网、云计算等技术领域的地区标准，为各领域、各部门的信息兼容共享提供技术支持。
3 加强比较研究，制定和推行苏州智慧城市建设战略目标、评价指标及行业技术标准体系。综合规划、经济信息、科技、统计等相关部门要进一步强化比较研究，明确苏州建设智慧城市目标体系的精准定位。要组织力量，进一步全方位搜寻、占有智慧城市发展态势的最新信息(各类智慧城市及其主导产业、主导项目的推进计划及发展趋势、目标定位、评价指标、行业技术标准等详尽数据)，建立完备的智慧城市数据库。以全球高端、前沿的视野，对苏州建设智慧城市的现实基础、发展态势进行全面比对和研究，客观分析苏州建设智慧城市中所处的地位，明晰建设智慧城市的优势和差距。
在充分比较研究的基础上，制定苏州市建设智慧城市的目标体系，包括近期、中期和远期战略目标体系，进一步制定并苏州市建设智慧城市的各主导项目、主导产业的评价指标及各相关行业技术标准体系。编印并向全市发放“苏州市推进智慧城市建设行动计划”，并推行全市智慧城市建设中远期战略目标、主导项目和主导产业评价指标以及相关行业技术标准体系。智慧农业建设标准范文第5篇
DOI：10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2016.10.048
Abstract： At present， there are many problems in the construction of the wisdom agriculture in our country，such as the function set is so simple and the resources can’t be shared. The reason lies in the lack of a comprehensive management method and effective guidance. From the perspective of management information system， a function structure was constructed， as well as an integrated network system structure model of wisdom agriculture system. It is a strategic significance for the construction of the wisdom agriculture in China.
Key words： MIS； wisdom agriculture； strategic planning
随着人们生活水平的不断提高，纯天然、无污染、安全营养的有机农产品开始受到人们的广泛关注，这为传统农业向智慧农业转型与升级提供了重要的契机。智慧农业是农业发展的高级阶段，集成应用计算机网络和通信技术、传感和测量技术、人工智能技术及自动控制技术等现代信息技术，通过部署在农业现场的各种传感器节点和通信网络实时收集并处理农业信息，实现农业生产的田间智慧种植、可视化管理、智能预警及智能化决策等。智慧农业利用现代技术全方位地监控、管理农场，通过网络实时向消费者提供农场及农产品的状态信息，拉近了消费者和有机产品的距离，使得消费者吃得更加放心。另外，顺丰速运的“鲜蔬当日达”、北京奥科美科技公司的冷藏柜服务也从根本上解决了有机农产品的冷链运输问题，运输过程简单便捷，节省了无谓的成本，使得有机农产品的价格也更实惠[1]。本研究从管理信息系统的角度构建了智慧农业系统的功能结构、综合结构以及网络体系模型，对中国智慧农业的建设具有战略性意义。
1 中国智慧农业存在的问题
中国智慧农业目前仍处于示范、推广阶段，智慧农业的建设依然面临着诸多挑战。
1）农产品的质量溯源方面。目前，有大量冒有机之名的农产品混淆市场，虽有各式认证，但消费者仍不易辨认真假。目前有机产业面临的最大问题不是质量问题，而是信任问题，加上不断发生的食品安全事件，消费者要求智慧农场产品能够回溯原料使用、种植加工过程与品质检验情况。
2）成本管理方面。目前，应用物联网技术的智慧农业系统仍处于试验、示范、推广阶段，智慧农业系统在成本规划、成本计算、成本控制和业绩评价方面还缺乏完整的系统规划以及设备售后服务落后、维护成本偏高。
3）智慧农业“孤岛”现象严重[2]。业务流程之间不能关联互助、信息不能共享互换，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享。“产供销严重脱节”、“财务账与实物账不同步”，其实质就是生产流程、供应流程、销售流程和财务流程都是孤立运行，未能形成一个有机的整体。另外，智能控制设备和控制系统与管理系统之间也存在脱离的现象，严重影响到控制系统作用的发挥。“孤岛”效应势必给农业企业的应用带来信息重复输入、信息大量冗余、产生大量的垃圾信息、信息交流的一致性无法保证等问题。
4）供应链管理方面。农产品由于受到行销通路及保质期的限制，常常不易以合理价格售出，消费者也不易以合理价格购入。因此智慧农业更需要建立全面有效的信息资讯服务平台，能连结上、下游供应链的电子商务平台及客户关系管理系统。然而，目前的智慧农业系统却实际仅涉及到生产管理方面的内容，完整应包括采购、销售、库存、人力资源管理、财务管理、物流管理、电子商务等方面的全产业链规划[3-5]。
智慧农业系统不是简单地建造数个智能大棚、农业信息服务站就能实现的，而是需要进行整体规划，从全局出发统筹考虑，从育种、生产、运输、销售等农业生产的各个环节提高信息化水平，逐步形成一个集约化、产业化、社会化、市场化的闭环现代农业模式。
2 管理信息系统在智慧农业中的应用
管理信息系统的创始人高登?戴维斯提出管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户――机器系统[6]。其能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。借助管理信息系统，可以解决农业企业信息化面临的以下诸多问题。
2.1 数据层面的集成
管理信息系统能够使来自2个或多个应用的数据实现共享或者合并，具体包括数据共享、数据转化、数据迁移及数据复制等，这是智慧农业实现信息共享最基本的需求。数据集成可以采用数据库中间件与XML-RDBMS中间件完成。
2.2 应用系统的集成
在企业内部网络系统和网络环境的建设过程中，以企业发展为目标的信息化需求日益迫切，企业的业务需要在统一的环境下，在不同部门之间完成处理，管理信息系统使得智慧农业不同应用系统之间相互调用信息得以实现。
2.3 业务流程的整合
通过管理信息系统中的业务流程优化重组解决方案，能将智慧农业所有应用、数据管理起来，使之贯穿众多应用系统、数据、用户和合作伙伴，这是任何一个信息系统都期望达到的最理想层次。
2.4 用户界面的集成
管理信息系统能够将各个应用程序的运行终端窗口一对一地映射到一个标准的界面（例如基于浏览器的图形用户界面），从而面向用户形成一个统一的表示层。用户界面集成对带有API或没有API的应用进行打包处理，使之可以被以组件为标准的最新应用（如Web应用）直接调用。
因此，管理信息系统的理论和方法应用到智慧农业的建设过程，必将会促进农业企业提高管理水平，适应管理信息化、办公自动化的市场需要，使企业保持持续旺盛的生命力。
3 管理信息系统视角下的智慧农业系统战略规划
3.1 智慧农业系统总体目标
智慧农业综合管理信息系统建设的目标是：以计算机网络为基础，以数据库为核心，建立一个集传感和测量技术、网络和通信技术、智能技术及自动控制技术等于一体的快速、准确、全面、规范的农业管理信息系统。该系统将农业信息采集、动态监测、分析、管理、决策与空间信息管理融为一体，直观、形象、动态地显示各种农业资源的状况及变化趋势等[7]。
3.2 智慧农业系统功能结构规划
智慧农业综合管理信息系统按照农业管理需要设计，包含供应链管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、办公自动化OA、综合服务等[8-10]。系统功能结构如图1所示。
3.2.1 供应链管理 供应链管理帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。包括采购管理、销售管理、库存管理、客户关系管理（CRM）。
1）采购管理。对采购业务的全部流程进行管理，提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程。
2）销售管理。提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用度进行实时监控。
3）库存管理。能够满足采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库等业务需要，提供仓库货位管理、批次管理、保质期管理、出库跟踪入库管理、可用量管理、序列号管理、盘点管理等业务应用。
4）客户关系管理（CRM）。通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源、提升客户价值、制定科学销售指标、监控项目进程、评估业务员绩效，以增强内部协同，合理调配企业资源。具有保存资料、快速查询资料、管理联系记录、统计分析、寻找销售机会、行程管理、提升销售成交率、降低客户流失率、权限设置等多种功能。
3.2.2 生产管理 就是要将3S技术、自动化技术、通信和网络等技术与地理学、植物生理学、生态学、土壤学等学科紧密地结合起来，建立一个包括对农作物、农业环境等宏观与微观监测系统，动态分析、诊断、预测、决策系统。
1）农业信息采集及动态监测。通过部署在农业现场的各种传感器节点，实时采集土地现状、农作物的生长及灾情分布情况等多种信息，并定期对采集到的农业资源数据进行处理分析，为用户宏观决策提供依据[11]。
2）MRP运算。在销售订单、预测单、物料清单（BOM）、企业参数设置以及生产数据（包括工厂日历、工作中心、标准工序、工艺路线等）的基础上依据MRP平衡公式进行运算，确定企业的生产计划和采购计划。解决企业生产什么、生产数量、开工时间、完成时间；采购什么、采购数量、订货时间、到货时间。
3）生产进度。车间为完成生产计划，进行车间的生产日程安排，确定何时、何地进行何种作业，并指定生产数量和完成各阶段生产日期，而后进行车间生产日程作业，控制和生产记录，确保生产均衡、平准的进行。
4）产品溯源。综合运用网络技术、条码识别等前沿技术，实现对农业生产、流通过程的信息管理和农产品质量的追溯管理、农产品生产档案（产地环境、生产流程、质量检测等）管理。
5）设备管理。提供设备的使用维护信息管理。设备的预防性维修同事后维修相结合，建立起一个包括设备计划、使用、保养、维修等功能为一体的设备管理系统；编制周期设备计划，并根据事先的计划或故障产生作业单，形成维修记录；提供丰富的设备报表，为管理提供依据，达到提高设备管理水平的目的。
3.2.3 财务管理 财务管理主要包含总账、应收款应付款管理、固定资产等[12]。
1）总账。用于进行凭证管理、账簿处理、个人往来款管理、部门管理、项目核算和出纳管理等。
2）应收款应付款管理。应收款管理系统，通过发票、其他应收单、收款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时、准确地提供客户的往来账款余额资料，提供各种分析报表，帮助合理进行资金的调配，提高资金的利用效率。应付款管理系统，通过发票、其他应付单、付款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时、准确地提供供应商的往来账款余额资料，提供各种分析报表，帮助合理进行资金的调配，提高资金的利用效率。
3）固定资产。用于进行固定资产管理、折旧计提等，可同时为总账系统提供折旧凭证。
3.2.4 人力资源管理 主要包括人力资源规划、薪资管理、绩效管理、招聘与培训及劳动关系管理[13]。
1）人力资源。根据其内外部环境的变化情况进行人力资源供需预测并使之平衡。
2）绩效管理。系统内置各岗位常用的绩效考核表，支持定性及定量两种绩效考核方式，考核结果自动记录在员工档案。
3）薪资管理。计算实现岗位工资、级别工资、工龄工资、学历津贴、考勤扣款、社保扣款、绩效奖、个人所得税等各类常见的工资项目。
4）招聘培训。用户可以制订招聘计划，可以详细记录应聘者资料及其在应聘各阶段的评价。各部门上报培训需求，汇总培训计划，由培训计划生成培训的实施方案，详细记录培训实施情况。
5）劳动关系。实现劳动合同管理，劳动纪律管理，定额、定员管理，工作时间与休假管理，考勤管理，劳动争议管理。
3.2.5 办公自动化OA 主要包括公文流转、日程安排、网上办事、电子邮件。
1）公文流转。实现农业部、省、市农业机构及单位内部的公文流转和处理。
2）日程安排。包含通知、会议、公务用车等的安排。
3）网上办事。用于实现农药、兽药、农机、饲料、无公害农产品的认证审批等行政许可事项的网上申请与受理，具有网上咨询、投诉、结果公告等功能。
4）电子邮件。开展邮件、短信等服务。
3.2.6 服务系统 主要包括BI、农业信息服务网站、农业电子商务。
1）BI。即商务智能，在农业资源综合数据库的基础上，将农业中现有的数据进行有效整合，快速准确地提供报表并给出决策依据的信息应用系统。可以实现土地、水、气候、肥料等农业资源的评估与管理；农作物长势预测与估产；病虫害、环境灾害等的预测与应急反应以及销售分析、商品分析及人员分析等。
2）农业信息服务网站。农业综合信息对外的窗口，可为互联网用户提供农业新闻、农业政策、产品推荐、科技推广等方面的信息服务。
3）农业电子商务。实现农产品产-供-销一体化。农产品通过电子商务交易平台，打破了时间和地域的限制，扩大了产品的流通半径，减少了供应链中的牛鞭效应，使生产者避免盲目生产，同时也更快地销售，减少不必要的中间环节。农业电子商务将商家、农户、消费者、认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构、政府等通过网络有机组织在一起[14]。
3.3 基于管理信息系统的智慧农业综合结构
企业中的管理者具有不同的层次。按照管理任务的层次进行分层，任何一个企业的管理信息系统都可划分为战略管理层、管理控制层、运行控制层及业务处理层[15-18]。战略管理层主要规定企业的目标、政策和总方针，企业的组织层次，决定企业的任务等；管理控制层完成资源的获得与组织、人员的招聘与培训、资金监控等；运行控制层是有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动；业务处理层则涉及企业的每一项生产经营和管理活动。
各个层次的管理者都有着自己特殊的信息需求，完成相应的功能以支持其管理决策活动。如制造企业的管理信息系统通常由销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人力资源子系统、信息处理子系统及办公自动化子系统构成。
企业中的每个管理者即使其管理层次和职能部门之间存在明显的差别，但是所有的管理者都履行相同的职能，起着相同的作用，只是所强调的方面也许会有不同。在市场营销、生产制造、财务、人力资源等每一个职能系统中都具有战略管理层、管理控制层、运行控制层以及业务处理层的划分；同时，在每一个管理层次中，也都有不同的职能划分。所以，可以将其按照职能和管理层次进行综合，构建了如图2所示的智慧农业系统综合结构。
3.4 智慧农业系统网络体系结构
智慧农业系统的网络体系结构可以划分为感知层、网络层和应用层3个层次，如图3所示。
1）感知层主要由传感器、RFID、视频监控等数据采集设备组成，实现将采集获取到的数据通过ZigBee节点、控制器节点等模块传送至智能网关，做到现场数据信息实时采集与动态监测。此外，上层系统下发的控制命令通过智能网关传送到控制器设备，远程控制设备的开关等。
2）网络层通过LAN、WLAN、CDMA和3G等相互融合，实现农业现场数据和上层控制命令进行传输与交互。
3）应用层主要包括智慧农业生产管理、供应链管理、人力资源管理及电子商务等农业应用系统，实现对由感知层采集的海量数据进行分析和处理以及对生产现场进行智能化控制等。
4 小结}
1现状及存在问题
1．1物联网技术及应用现状
物联网技术是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术。我国物联网技术的研究、开发、生产已经初具规模，标准、通信协议、网络管理、协同处理、智能计算等技术取得显著进展，目前在安防、电力、交通、医疗、环保、物流、食品溯源、农业等领域推广应用初见成效。
1．2智慧农业中的物联网技术应用现状
近年来，在政府、科研机构及农业生产企业等的共同推动下，部分地区在农业物联网技术应用方面进行了积极的探索，已取得初步成效。
（1）大棚温控技术的应用甘肃、河南、辽宁、陕西等不少地方利用温度、湿度、气敏、光照等多种传感器对蔬菜生长过程进行全程数据化管控，保证蔬菜生长过程绿色环保、有机生产。实现蔬菜反季节生产，充分保证市场供应，缓解我国季节性蔬菜供应紧张局面。
（2）大田种植信息化建设应用黑龙江、河南通过物联网技术，对农作物生长、土壤等进行监测，实时准确实现农田施药、施肥，作物远程诊断管理等。
（3）农业用水灌溉应用北京、天津等地从2008年起就开展农业都市农业走廊综合节水示范工程以及农业用水远程计费收费管理，共安装上千套农业用水智能计量管理系统，平均每亩地节水50％，节约了农民用水成本和避免水资源的浪费。另外新疆、河南等地均建设了农业用水示范区，提升灌溉效益，加大节水力度。
（4）农资监管应用2008年，农业部推行农药标签采集管理系统，2010年由实行农药行政审批服务系统，加大农资监管力度和提升农资准入门槛，充分保证农民利益。
（5）农超对接的现代农业物流应用北京、甘肃兰州等地实现以“生产基地＋配送中心＋商超直销”的生产经营模式，保证农业产品质量和安全。分别对生产基地、运输中心等加以监控和控制，积极推行产品溯源建设，促进农业节本、安全、增效。虽然我国农业信息技术经过多年的研究，有一定基础，但与目前的应用需求差距很大。在生产过程科学管理、农产品质量安全与溯源、农村政务公开、农业电子商务、农业远程技术服务、农民远程培训等方面研究刚刚起步；农业种植结构的调整，果业、养殖业以其他相关产业迅速发展，用于优质生产和标准化养殖的智能管理信息系统刚开始起步；面向农村快捷的网络接入服务和低成本智能化信息接入终端问题仍未取得重要突破［6］。
1．3存在问题
目前，物联网技术在农业领域应用涵盖了农业资源利用、农业生态环境监测、农业生产经营管理和农产品质量安全监管，并在政策扶持、技术研发、示范应用、人才培养等方面积累了一定的经验。但农业物联网技术应用总体还处于初步应用阶段，存在关键技术产品及集成体系成熟度较低、农业物联网应用标准规范缺失、有效的运营机制和模式尚未建立、专业人才缺乏等问题，迫切需要国家开展农业物联网技术应用示范项目，加快建设应用示范基地，深入开展相关技术研发和集成创新，探索产业化应用模式，制定农业物联网应用标准规范，推进物联网技术在农业领域的规模化、标准化、产业化应用［7－8］。
（1）农业信息化基本设施建设进展缓慢
区域不同，产业不同，资金问题等困扰着农业生产的信息化建设步伐，原始的纸质载体信息资源已无法满足农业生产发展对信息资源的需求。这就使得农业的数字化、智慧化程度较低，农业信息的时效性、准确性、综合性达不到广大农民的要求。
（2）农业应用缺乏统一的物联网技术标准
在农业应用中没有统一的物联网技术标准，制约着共享平台的应用和开发。农业信息资源杂乱、随意的方式制约着农业生产、科研、服务。规范化、标准化、科学化不能满足农业标准化生产对资源的需求，不能满足农业科研工作对信息全面、广泛的获取。
（3）无法满足农民科学技术培训、应用需求
我国农业从业者目前受教育程度普遍较低，应用和接受现代信息化技术能力较弱，加强对从业者的各类知识培训、教育是解决农民的科学使用现代农业技术的必要前提。
（4）规模化农业生产力度不够
我国大部分地区农业种植集约化程度不高，规模化农业生产力度不够。目前大多数地区的农业生产经营主要以单农户家庭为单位，不能形成集中管理、科学种植、按需种植，靠天吃饭的现象普遍存在。
（5）取得广泛应用的技术条件还不成熟
目前物联网技术发展势头良好，但仍处于起步阶段，技术研发和标准均需突破。虽然随着宽带技术、3G技术、智能终端的普及，突破了物联网应用瓶颈，物联网技术已在安防、电力、交通、物流、医疗、食品药品溯源、环境监控、大棚农业等方面得到应用。但真正实现物联网技术在智慧农业中的广泛应用还有差距。
1．4问题分析
农村综合信息服务平台建设，重点要以现代化新农村信息化服务体系、建设开放式信息服务平台为基本功能，在技术上重点解决农民便捷获取信息问题。开展多元拓展协同信息服务，积极搭建基于物联网的公共服务共享平台，在国家和政府的政策引导和资金扶持下，积极解决物联网在智慧农业应用中的以下技术问题。
（1）借鉴电子商务的设计理念和构建框架，建立农产品供应链物流模型，构建现代管理理念，最终实现“产、供、销”的农业电子商务平台，突破“智慧农业”物联网应用和实现的技术难点。
（2）实行物联网产业发展的骨干企业培养工程，这种解决基于无线传感器网络的数据采集，无线多媒体传感网络节点的硬件结构及工作原理；基于物联网基础标准自主研发，无线视频传感器网络传输标准；信息质量分析及增强、实时数据解析、多元异构数据的统一建模与描述、存储与管理；节点低功耗、运行稳定性、土壤养分、作物生长状况监测等方面的问题。
（3）推进实施“智慧农业”中“农业精细化生产”信息采集方法和技术、物联网多媒体信息传输质量和效率、多源信息解析、表达与存储、病虫害识别预测、单株健康状况评价理论、方法和技术等方面的技术攻关，重点解决“智慧农业”的中物联网应用的重点和难点。
（4）探求统一、符合规范的农业生产流程、流通信息的行业服务标准、农业信息的标准化体系、物联网的基础标准，是实现“智慧农业”标准统一化、规范化的难点。
（5）积极协调和推进“智慧农业”中物联网应用机制建设，加强政府部门、从业者之间的合作，加强农业人才队伍建设，建立人才配套服务体系，最大限度的发挥制度、机制、人才的协作精神。
（6）拓展和营造“智慧农业”中物联网应用氛围，积极调动涉及“三农”行业的从业者的积极性，为实现农业生产经营活动更上一层楼打下良好的基础。
2可行性分析
工信部规［2011］552号《关于印发〈物联网“十二五”发展规划〉的通知》文件中指出：加大物联网技术的标准化推进工程体系建设，积极推进关键技术创新工程，重点领域内建立应用示范工程。应用示范工程中包括智慧农业建设，要求在农业资源利用、农业生产精细化管理、生产养殖环境监测、农产品质量安全管理和产品溯源上积极推进物联网技术的应用和建设。“智慧农业”是以高产增效带动农民增收、农村富裕为目标，以提高农村信息服务质量和效果为抓手，以现代化新农村信息化服务和地区特色农业生产、经营、管理信息化为载体，大力发展和构建特色农业、生态农业、节水农业、观光农业的物联信息服务平台。
（1）提升农村信息化基础设施建设，积极推进信息的“村村通”，积极整合通信运营商、现代农业技术供应商、农资生产商的各个环节，疏通现代化新农村信息化服务内容和农民便捷获取信息的渠道，建设农业公共信息数据库，搭建公共信息服务平台。
（2）积极依靠国家政策，农业部、工信部已经紧靠农业产业特点，初步制订适合我国农业物联网技术发展的新标准，促进了工业化、信息化、“智慧农业”的融合发展，真正实现农业生产的生产、供应、销售的“三方融合”。整合基于物联网农业信息与标准，分析数字农业的实施标准、开发标准、接口标准、信息采集标准、数据标准和共享标准；使“智慧农业”发展科学规范。
（3）积极推进对农民的技术培训，不仅要对农民进行基本生产技能培训，而且需加大对农民的信息化技术、管理理念、经营信息等方面的培训，探索对农民进行基于物联网技术多媒体三农信息平台技术，传感器技术、信息技术和通信技术、数据采集构架技术、实时信息解析、信息处理，实现智能化灌溉与精准化施肥、病虫害预报及防治、单株的健康状况快速无损监测技术等方面的培训方式，最终使农民成为“设施农业精准化生产”实现者、管理者、应用者。
（4）大力推行集约化、规模化农业生产，使分散农业生产形成团体化，以典型案例为对象，开发大田作物、设施农业以及家畜养殖等标准化示范平台，积极推进农民创收、增收。
（5）实现“农村综合信息服务平台”、“农业电子商务平台”、“设施农业精准化生产”和“农业信息与标准化”平台的集成与无缝融合。
（6）构建以农业信息为基础的各种涉农数据库、数据平台或涉农网站，及时、全面地为农业生产者和农业科研、政府部门提供翔实而全面的农业信息服务。
（7）创建适合农业生产、经营活动的生产资料保障体系，品种错时、错地耕种体系，作物个体生长监控体系，土壤分析体系，灌溉监控体系、生态、气象监控体系，市场风险监控预报体系，市场销售需求体系，运输体系等为一体的物联网应用体系。随着宽带技术、3G技术、智能终端技术等在物联网中的推广将逐步解决物联网技术的瓶颈问题［7］，从技术上将保证“智慧农业”的发展，保证农业在智慧化、科学化、信息化、规范化生产经营上实现质的突破，为解决我国粮食安全问题提供有力保障。
3发展策略
发展“智慧农业”，推广物联网技术在农业中的应用，加快转变农业发展方式，优先在农业生产经营管理、农产品质量安全、农业资源与生态环境监测等领域的农业物联网应用示范工程，推动物联网技术在现代农业中的集成应用，全面提高农业生产综合生产能力和可持续发展能力，推进农业技术和生产方式创新，提高农业产业综合竞争力［6］。
3．1突破“智慧农业”物联网技术关键、标准支持研发符合农业多种不同应用目标的高可靠、低成本、适应恶劣环境的农业物联网专用传感器，解决农业物联网自组织网络和农业物联网感知节点合理部署等共性问题，建立符合我国农业应用需求的农业物联网基础软件平台和应用服务系统，为农业物联网技术产品系统集成、批量生产、大规模应用提供技术支撑。多部门联动，主要部门牵头组织物联网技术应用单位、科研院所、高等院校和相关企业，在国家物联网基础标准上，制定物联网农业行业应用标准，包括农业传感器及标识设备的功能、性能、接口标准，田间数据传输通讯协议标准，农业多源数据融合分析处理标准、应用服务标准，农业物联网项目建设规范等，指导农业物联网技术应用发展［8］。建立“智慧农业”物联网技术运行机制和应用模式。鼓励科研院所、高等院校、电信运营商、信息技术企业等社会力量参与农业物联网项目建设，创建政府主导、政企联动、市场运作、合作共赢的农业物联网应用发展模式，按照需求牵引、技术驱动、因地制宜、突出实效的原则，在大田生产、设施园艺、畜禽水产养殖等领域开展规模化应用，完善农业物联网应用产业技术链，实现农业物联网全面发展。大力提升农业核心竞争力，提高农业的高产、优质、高效、生态、安全的生产水平，推进现代农业示范园区建设，进一步提升水平、健全体系、完善机制，提升技术标准、服务标标准、应用标准、推广标准。调整农业结构，促进农民增收，增加增收载体，使农民“看得懂、学得会、带得走、用得上”，切实充实农民的实得利益。
3．2夯实“智慧农业”物联网技术应用基础推进加快发展设施农业、现代种业标准化养殖业等产业，加快发展农产品加工业及流通业，推进农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化和服务社会化。完善土地流转制度，加快土地经营权依法自愿有偿流转。推进农村金融改革创新，探索建立涉农担保体系，扩大涉农有效担保品范围，探索农村土地流转金融业务。加快发展农民专业合作经济组织，大力引进和发展壮大龙头企业，培育知名品牌，延伸产业链条，促进产业融合，探索全产业链模式，构建集现代农业生产、循环农业、特色旅游、农产品深加工及农业社会化服务为一体的现代农业产业体系。农业物联网技术作为农业高新技术具有基础薄弱、一次性投入大、受益面广、公益性强的特点，迫切需要政府加大投入力度，统筹规划、优先考虑、重点支持农业物联网技术发展。政府应在“智慧农业”物联网技术建设中发挥主导作用，发挥“人、财、物”投入的领头作用，这不仅仅是解决农业生产问题、农民增收问题，而且是解决子孙万代的生存、国家安全问题，因此农业基础设施的建设投入、信息化建设投入、基本用电用水、网络管理、人才培养等均需政府投入，同时鼓励社会力量参与农业物联网技术发展和建设工作，保证农业物联网技术健康发展。
3．3制定政策、加快人才培养、提高创新能力加强农业物联网发展战略和政策研究，将支持农业物联网应用发展纳入到国家强农惠农政策中。制定农业物联网技术人才培养与培训计划，联合高等院校和科研院所和企业，加快对农业物联网专业技术人才的培养、培训，提高农业物联网技术创新能力、应用能力；建立人才激励机制，稳定和扩大人员队伍，满足农业物联网发展的人才需求。集聚、研发科技成果，展示新品种、新技术，探索新模式、新平台。建立健全技术创新支撑、标准化生产、生态农业循环、科技信息服务和农产品销售市场等支撑体系。逐步实行农业标准化生产、土地流转、多元化投融资、产业链延伸、农民与龙头企业建立利益联结机制等，为干旱半干旱地区现代农业发展探索经验、创造模式、提供服务。
3．4合理布局，平衡发展、生态发展完善和提升现代农业企业孵化园、种苗产业园、标准化生产示范园、农产品加工园、物流园等，合理布局，平衡发展。提倡生态发展，绿色发展，节约发展。智慧农业物联网技术工作涉及面广，资源整合和共享问题突出，为了减少重复投资，必须强化顶层设计，大力推进农业物联网技术研发、转化、推广和应用过程中的重大问题研究，应做到协调统一，地域优势平衡发展。智慧农业建设标准范文第2篇
关键词：农产品；电子商务；智慧物流
中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A
Abstract： Agricultural product intelligent logistics is a comprehensive logistics system to improve the logistics system of agricultural products， enrich urban and rural residents， promote industrial structure adjustment， solve the problems of rural residents' employment， and promote the harmonious development of Hangzhou society. Based on the experience of intelligent logistics of domestic and foreign agricultural product development， the paper analyzes the present situation of the development of intelligent logistics in Hangzhou， and points out some problems. At the same time， according to the characteristics of the actual development of the intelligent logistics in Hangzhou， the paper puts forward the suggestion of constructing the intelligent logistics system based on agricultural products E-commerce in Hangzhou.
Key words： agricultural products； E-commerce； intelligent logistics
1 杭州市农产品电子商务智慧物流情况
1.1 农产品电商有一定集聚
（1）有一定数量的电商产业园。①临安市共有两个电子商务园区，分别位于城区的临安市电子商务产业园和临安西部龙岗镇的中国坚果炒货食品城。②余杭区北部新城利用杭州农副产品物流中心资源优势，成立了正易国际电商园和小洋坝农产品冷链物流园。③淳安县拟于千岛湖镇珍珠半岛区块建设电商产业园，面积5 000平方米。④江干区正在建设的九堡电子商务一条街、花卉电商产业园前景看好。
（2）县级平台发挥了一定的作用。目前，全市6个区县市共建成了7个县级平台，其中在阿里巴巴上建设4个第三方平台，自建3个县级平台，提供服务面积达到11 371平方米，共为575家农业电商企业提供服务，2014年平台电商销售额约为1.6亿元，县级平台在集聚发展、公共服务、资源整合、人才培养等方面发挥着越来越重要的作用。
1.2 产业电商化程度不断提升
依托产业基础，形成了产业与电商融合比较紧密的集群态势，整体上呈现梯度发展趋势。从茶叶、花卉苗木、水产、畜禽、蔬菜、竹业、水果、干果、蚕桑及制品、中药材、蜂业等优势特色产业看，均已不同程度地与电商进行了融合，其中茶叶、花卉苗木、竹业、干果、蚕桑及制品、蜂业等产业的电商融合度比较高，属于第一波融合发展的产业。如临安已经出现不少只做线上电商的山核桃经营户。而水产、畜禽、蔬菜等生鲜农产品因储存、物流、保鲜、包装和标准化等问题，发展相对滞后，但目前已经出现众多模式创新，势必成为产业电商化的第二波发展。比如，杭州农副产品网络公司依托勾庄农副产品物流中心，建设互联网农产品批发市场，2014年实现交易2 500万元；杭州安厨电子商务公司采用“电商平台+配送中心+合作社（基地、农户）”的全产业链模式，全面推进订单农业，2013年成立至今已实现生鲜电商销售1 000万元以上。另外绿城农业、佑康等公司均在探索生鲜电商配送体系的建设。
1.3 农产品电子商务物流发展模式多样化
物流是电商的关键环节，电商与物流的有效衔接和模式创新给农产品物流提供了新思路。如临安康太炒货食品厂的物流模式提高了电商的竞争力。而生鲜宅配中智能储物柜低温保鲜模式的创新，使生鲜配送体系建设出现了新的生机。产品包装的创新是花卉产业电商化的关键一环，江干区国美园艺在花卉包装上的创新，使鲜花电商走向了全国。
1.4 一批智慧物流研发基地应运而生
杭州已经加快建设杭州临江传化综合物流产业园、杭州空港物流园区、顺丰（杭州）智能电商物流产业园等一批重点园区，着力推进顺丰速运全国航空快件基地、长安民生杭州汽车零部件制造配送项目、青山湖科技城国际物流中心等一批重大项目，并依托重点企业和园区，建设形成国家高新区（滨江）智慧物流研发基地、大江东智慧物流装备和供应链管理示范基地、未来科技城智慧物流科创基地等三大创新基地，让智慧物流成为全市物流业发展的新增长点。
1.5 智慧物流大数据促进产业协同发展
去年“双11”，淘宝物流订单同比翻了近一倍，但是整个物流体系运作却非常顺畅，没有出现以往的爆仓情况。究其原因，这得益于物流大数据的应用和信息共享。此前，阿里巴巴旗下的“菜鸟网络”，已根据快递公司开放的物流数据，结合买家预售及商家备货数据，对成交量进行了精准预测，使得准备和应对更从容。不仅如此，信息化的电子面单配合电子拣货系统，使得商家的发货效率至少提高了30%。杭州市已经加大支持物流运输与配送智能化技术研发和应用，依托重点企业，加快建立包括电子数据交换、电子订货系统、全球定位系统、手持射频无线终端、条码技术等现代信息技术的智慧物流技术体系。
1.6 智慧物流基础设施日趋完善
杭州市已从公路、水路、港口、航空等方面入手，加快物流业基础设施建设。例如，绕城西复线（二绕）计划今年开工建设，总长度100公里，计划总投资240亿元；继续推进运河二通道规划研究，适时开工建设；继续推进杭州萧山国际机场航空港建设等。同时，杭州也为智慧配送管理环节想了许多办法。配送方面，已经着手研究在杭州城郊接合部的交通大枢纽区域和绕城内小互通区块建设城市共同配送网络体系，构建区域网络化城市物流配送基地（平台）。在对部分枢纽互通用地论证的基础上，计划在杭长高速紫金港枢纽、瓶窑枢纽等互通区域发展城市物流配送项目。
1.7 农产品电商递进发展，生鲜配送发展加速
杭州市农产品电商最初以坚果炒货、茶叶为主，在全市前10位农产品电商中占了7家，解决了农产品“进客厅”的问题。而随着农产品电商的繁荣，一些便于包装、运输的制成品（如熟食类）及调料品完成了“进餐桌”的问题。而消费者需求又进一步引发了不少农业企业和合作社开始尝试生鲜蔬菜的电商直配方式，探索农产品“进厨房”的模式。虽然前期按周、按月通过电商销售“组合套餐”的生鲜直配模式步履艰难，但目前已经出现对生鲜配送中物流环节和小区智能低温保鲜柜的创新，通过锁定小众目标群体，避开与农贸市场的竞争，其商业盈利模式已逐渐成型，使生鲜配送发展加速的趋势明显增强。
2 基于农产品电子商务的杭州市智慧物流建设中存在的问题
2.1 农产品产业集聚程度不高
农产品电商物流产业发展的先决条件是具备适合电商模式的产品，如果供应量达不到一定的规模，物流成本、营销成本相对就比较高，自然就难以发展，而反之，则能较好地与电商物流进行融合，从而快速得到发展，临安的坚果产业及其他电子商务村的电商物流发展已经成为实证的样本。
从全市十大农业电商企业的区域分布看，除了临安市因先发优势和产业优势占了3席，其余7家分布在萧山、余杭、江干、滨江、名胜等城区，其主要原因是这些区域的技术服务、人才流动、物流服务、融资服务等更为便利，电商的生态系统较为完备。而从14家电子商务村的分布情况也可以看出类似的问题，电子商务村的集聚发展吸引了技术服务商、物流企业的对接服务，从而更好地促进了电子商务村的繁荣与发展。为此，需要政府通过政策和举措，引入技术服务商，加强人才培训，建设物流体系，提供融资便利，建设产业园等，创建不同层面的电商物流生态系统。
2.2 高素质人才缺乏
由于农村电商物流人才基本上都是分布在乡村，人才既难招又难留，关键的营运人才一直十分难得。为此，一方面，政府要提供专门的高素质人才培训，另一方面则依靠电商物流进乡镇、进农村以及电商物流产业园的建设，推进分工的精细化与专业化，缓解高素质人才缺乏的问题。
2.3 城乡一体的流通市场不完善
由于生鲜农产品易腐烂变质等特性和网络分布不均衡等原因，导致电子商务和生鲜农产品物流之间无法进行有效衔接，一方面是农产品零售市场价格昂贵，另一方面是农民手中农产品卖不出好价钱，难以体现农产品物流的优越性；流通渠道单一，不能满足当前农产品的需要；物流技术落后，难以承担起农产品对其较高的需求。在国内，曾经把物流“下乡难”看作制约农产品电商的主要因素。
3 基于农产品电子商务的杭州智慧物流体系构建策略
3.1 首先解决货物存放问题
（1）布局规划，引导农业产业集聚发展，就近存放农产品
依托杭州市原有的农业产业布局，对全域农业产业的布局进行适当的规划调整，引导农业产业的集聚发展，从而促进产业与电子商务物流的深度融合。如江干区的花卉、萧山的苗木、临安的坚果竹笋、淳安的高山蔬菜等。通过规划调整，一方面使农业产业更加集中，有利于产品、物流、人才、营运服务等要素的集聚，减少货物的采购、运输、存储等成本，提升农产品电子商务物流的竞争力；另一方面，使各区县之间的农业产业得以错位发展，避免同质竞争，有利于全域农产品电子商务智慧物流的有序发展。
（2）建立适度的智慧化仓储管理系统
由于农产品的特性，对智慧化仓储管理系统尤其需要。杭州市应该在农产品比较集中的区域或者生鲜产品集散中心（比如勾庄）发展自动化物流仓储中心，应支持利用信息化手段，将订单运营、分拣加工、客户服务等功能进行整合，建立智慧化仓储管理信息系统。利用二维码、无线射频识别（RFID）等感知技术，提高货物信息在仓库管理流程中数据录入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握货物流转情况，合理保持和控制企业库存。通过商品编码技术，提高各类订单需求的出入库处理能力，对库存货物的批次、保质期等进行管理，实现智能盘点。利用信息系统的库位管理功能，及时掌握所有库存货物所在位置，提升物品拣选、传送、识别等设备的自动化水平，以使得生鲜农产品保质保量地送到广大消费者餐桌上。
3.2 其次解决配货问题
（1）建立标准化管理模式，降低生鲜商品在物流中心内的损耗
由于生鲜商品的保质期短，很多企业会在原产地建立加工与物流中心，大宗生鲜商品到达物流中心后需要进行加工、包装、装箱等流程。无论采用何种形式和自动化水平的物流中心，企业都应建立标准化的管理模式，包括从收货到入库、上架，采用标准的容器，使用标准的包装，采用标准的作业流程，控制商品在各个温度带的标准停留时间等，以保障生鲜商品在流通过程中的品质，并最大限度地降低损耗。并且，物流中心的设备选择应以提高流通速度和保证食品安全为前提。在设备的配置方面，也应尽量减少用于存储的设备，而以拣选和分拣设备为主。例如，瑞士的生鲜企业GMOS就在其配送中心内使用存储与拣选相结合的方案。在该方案中，整箱的生鲜商品被直接存放在地面上，同一品类的料箱被码成一垛，系统收到订单后，由龙门架机器人拣取相应的料箱，并送到指定的位置，这不仅提高了生鲜商品的存储密度，也实现了高效率的拣选。另外，选择的物流设备要满足食品安全需求，无论从材质、设计和运行稳定性方面都有严格的要求，避免对生鲜商品造成污染和损耗。杭州的生鲜配送中心也可以借鉴此方法。
（2）充分利用电商布局农产品冷链
发展农产品电商智慧物流，应该充分利用现有参与了生鲜农产品冷链的电商来解决配货的问题。我国最早的生鲜电子商务出现在2005年，主要以易果生鲜网为代表。随后，又出现了莆田网、沱沱工社、优菜网等一批具有代表性的垂直生鲜电商。2012年，我国大型电子商务和快递龙头企业也开始纷纷进军生鲜冷链领域，生鲜O2O因此进入了大规模发展态势。第一，顺丰优选：顺丰集团于2014年9月25日正式推出了“冷运”新品牌。“顺丰冷运”是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案，其针对的客户包括食品企业、生鲜食材市场、餐饮企业、生鲜电商等；其服务结构包括生鲜速配、大闸蟹专递、冷运仓储、冷运干配、冷运零担、冷运宅配等。第二，京东商城：2012年7月，京东正式推出生鲜频道。目前，京东已经完成了对全国及同城配送的战略布局，通过O2O模式将线上、线下进行深度整合，利用零售门店本地物流体系，再次升级物流服务；同时，京东推出的“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”等多项服务也使消费者享受到了更迅速、更个性化、更优质的物流体验。此外，还有1号店、天猫的喵鲜生、苏宁易购、亚马逊等都开展了农产品冷链相关业务。杭州市可以充分借用这些电商成熟的经验来开辟农产品智慧物流的又一渠道。
3.3 第三解决车往哪儿走的问题
（1）建立科学有序的智慧化物流分拨调配系统
农产品电商智慧物流过程中应优化配送路线，利用大数据技术采集路况信息，建立交通状况模型，与智能交通系统对接，依据实时路况动态调整配送路线。实现自动调配，鼓励运用北斗等导航定位技术，实时记录配送车辆位置及状态信息，利用云计算技术，做好供应商、配送车辆、门店、用户等各环节的精准对接。加强流程控制，运用信息技术，加强对物流配送车辆、人员、环境及安全、温控等要素的实时监控和反馈。
（2）建立高效便捷的智慧化末端配送网络
支持物流、电子商务、快递等企业和专业化末端配送企业进行多方合作，通过信息化手段整合末端配送资源，实现末端物流配送的专业化、统一化，构建基于互联网和移动互联网的末端物流配送体系。鼓励配送企业与社区服务机构、连锁商业网点、大型写字楼、机关事业单位、大学校园等单位开展广泛合作，设立物流末端配送站。大力发展以自助电子快递箱、智能快递站等为代表的智慧末端物流设施，提升自助设施的人性化体验和便捷性。
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关键词：智慧城市；建设模式；衡阳
基金目：2016年衡阳市社科联项目：“‘互联网+’时代衡阳市智慧城市建设模式研究”（编号：2016D104）
中图分类号：F29 文献标识码：A
收录日期：2017年3月17日
一、衡阳市城市特色
衡阳市被定位为国家承接产业转移示范区以及全国加工贸易重点承接地，是中南地区重要工业城市，GDP在2016年已达2，853.02亿元，是中南地区区域性物流中心，同时也是中国城市信息化50强，是湖南省唯一连续获此殊荣的城市。
二、衡阳市智慧城市现实基础
“十二五”期间，衡阳市对于信息化的发展形式进行了正确的认识和把握，围绕城市经济发展，衡阳市将国家的信息化发展战略进行了深入的贯彻落实。按照“信息化兴企、信息化惠农、信息化便民和信息化强政”的思路，加强信息化产业的发展，实施信息化的基础建设，利用信息化技术，推动城乡进一步发展，促进城市的生活品质进一步提高，在以上方面，衡阳市的发展速度非常快，目前衡阳市的信息化发展已经处于省内同级城市的前列。
（一）“数字城市”建设。衡阳市是湖南第二大城市，2010年湖南省委、省政府提出了“数字湖南”战略，“数字衡阳”列入衡阳市“十二五”规划。作为国家城市信息化试点城市和国家社区服务城市，衡阳市想要打造一座以信息化为基础的“智慧城市”。以信息化为基础的衡阳市有利于服务和管理娱乐、医疗、物业和安全的建设，同时还会提高人们的生活质量，为人们创造更加宜人、舒适和现代化的生活环境。信息化的发展为人们提供了更多的生活方式和娱乐方式，推动了衡阳市工业化和信息化相结合，并且信息化已经成为了推动经济发展的坚实力量。
（二）物联网技术建设。衡阳市市政府提出的“四城同创”和“三网融合”的目标就是要把所有的部门通过物联网技术在“数字城市”系统中整合起来，发挥协同效应。目前，在衡阳市已经建立起了以联通、移动和电信为主并且覆盖全衡阳市的城域网络。通过建立智能交通、平安城市等系统，使管理城市逐渐趋向于智能化，使城市的管理压力得到很大程度的缓解，提高城市形象，目前多项指标位于全省前列。
（三）公共服务和管理领域信息化深入推进。目前，政府部门都建立了自己的办公自动化（简称OA）系统和门户网站。由于电子政务能够极大地简化办公的流程，同时还有信息防火墙，防止信息的泄露，因此受到了各个政府部门的重视。电子政务在政府部门的运用得到了政府人员的一致好评，并且效果非常显著。电子政务可以对政府的各项服务类事项、行政类项目和非行政类项目进行优化和梳理，同时能够实现政务的在线处理。
（四）网络民生工程方面。积极响应省政府推进“3+5”城市群建设、构建两型社会的要求，推进教育、卫生、社保等民生领域数字化。大力实施衡阳市“十大信息化工程”建设，助力民生工程，推行公共服务在线化，建立网上办事大厅，实现网上咨询、申请、办理进度和结果网上查询。推动政府服务和社会服务进社区、入家庭、到农村。促进融合政务与商务的全方位、个性化服务，提升社会生活的现代化水平。
三、国内智慧城市建设情况
智慧城市建设是一个渐进式的过程。目前，我国正在建设“智慧南昌”、“智慧上海”和“智慧深圳”等智慧城市。这些智慧城市的建设为衡阳市建设智慧城市打下了基础也提供了一些宝贵经验。在上述智慧城市建设过程中他们选择的发展方式是根据自身的特点进行重点突破。目前，对于智慧城市建设分为三类：
（一）创新推进智慧城市建设。这类城市是为了提高自身的竞争实力和创新能力而建设智慧城市。比如，深圳是为了建设国家创新型城市而建设“智慧深圳”，借助建设智慧城市这个机会，着力发展自身的电子商务，对自身的基础设施进行建设，同时还发展智慧产业基地，并且政府已经将深圳作为试点城市建立国家三网。
除了深圳以外，沈阳作为一个老型的重工业基地，一直寻求转型的机会，争取转型为生态城市。“智慧城市”的出现让沈阳看到了希望，沈阳政府将物联网和互联网相结合，同时运用智慧技术和绿色科技，为未来的可持续发展打下了坚实的理论基础，同时沈阳政府正在着力实现“生态沈阳”的目标。
（二）以发展智慧技术和智慧基础设施为路径。上海在新推出的“云海计划”中要求着力发展云计算，因为云计算的发展可以为“智慧城市”的建设提供条件，同时提出了关于云计算的发展策略，尽最大的努力解决建设“智慧城市”方面将要面临的技术问题，为“智慧城市”的建设打下坚实的技术基础。
杭州根据自身的环境特点提出“绿色智慧城市”这一概念，首次将“绿色”和“智慧”相结合，利用环境优势，带动“智慧城市”的发展。同时，着力于发展新型的环保材料，加大对环境的保护力度，实现“生活品质之城”和“天堂硅谷”的发展战略。
南昌建设“智慧城市”的突破重点是打造“数字南昌”，通过建设“数字城管”、“数字城运”、市政府应急系统、智能交通系统和指挥调度平台等大型工程，使城市公共信息服务水平和城市运行监督水平得到很好的提升，进而在中国内陆地区建成最有竞争力的数字城市。
四、衡阳市“智慧城市”建设模式
（一）大力推进基础数据库建设。衡阳市政府要从数据框架、数据标准和流程规范入手，建立统一的资源协同平台，制定数据框架、标准和相关规范，加强教育科研、社会保障、交通等专业数据库建设，进一步完善和推进空间地理和宏观经济等基础数据库建设，为居民生存发展、企业经营管理和政府公共服务提供了知识上的支撑，将更加准确丰富的信息资源提供给智能城市应用体系和业务应用系统的建立。
（二）建立健全信息资源开发和共享交换机制。进一步加快交换体系建设和信息资源目录体系的建设，“信息孤岛”和“资源封锁”是信息化建设的大敌。市和县（市）区要落实编制人员。建立起一套全面的信息Y源共享交换管理机构，提升政府的行政效率，实现相关部门的资源共享。互联互通、资源共享既有利于城市的对外开放，又有利于城市经济的发展和社会的进步，是智慧城市建设的一条不可动摇的原则。
（三）加快推进服务信息化进程，打造“智慧服务”产业体系。以“数字衡阳”工程为基础，通过信息化的发展，推动传统的服务和管理模式、传统服务企业经营的创新，同时促进由传统服务模式向智慧服务模式转型。首先，要发展智慧贸易。大力发展电子商务和网络市场，拓宽贸易市场，将实体的贸易市场逐步向电子商务发展；其次，要打造一个专门用来进行智慧服务的基地，推进传统服务和管理行业还有传统的服务企业的经营创新，结合衡阳市产业实际，重点培育和提升现代物流、现代金融、旅游休闲等服务业发展。
（四）打造“智慧农业”产业体系，推进农业信息化进程。智慧城市的建设要加快农业与农村的现代化进程，促进城乡一体化发展。要大力推广应用农业信息化管理系统和农业电子商务，实现加工业的机械化和智能化，对传统农业进行改造和升级，同时对农业产业格局进行调整。重点建设农产品质量安全监管信息系统平台。智慧城市农村信息化建设成为新农村建设的重要内容。
（五）改善社区生活和人文素质，推进智慧社区安居和文化娱乐建设。在完善城市基础功能方面，智慧城市的建设对城市发展的各个方面都将会产生积极的影响。充分利用物联网、互联网等各种信息技术的应用，发展社区政务、智慧家居系统实现远程监控、安全管理等功能，使人民群众的衣、食、住、行条件得到明显改善；构筑人性化的管理服务体系，真正体现“以民为本、服务经济”的原则。充分利用数字化技术为人民服务，解决他们的实际问题，并以“人民群众是不是满意”作为衡量衡阳市智慧城市建设的重要标准。
主要参考文献：
[1]张孝丽.浅析我国智慧城市建设现状[J].科技展望，2016.5.智慧农业建设标准范文第4篇
关键词 苏州 智慧城市 技术角度 建议
中图分类号 F29 文献标识码 A 文章编号 1004-6623(2012)04-0109-04
智慧城市的内涵是让生活更美好，让人们拥有便捷畅通的交通网络、高品质有保障的医疗服务、安全有序的生活环境、可持续利用的能源和水资源、合理而优化的教育体系等。智慧城市目标的实现离不开技术的支持。从技术角度看，智慧城市所囊括的各个系统(信息通信、交通运输、医疗保健卫生、城市管理、公共安全、房地产、公共服务、政府管理与服务、商业经济、民生及环境、文化教育、科研及产业等)都要实现智能化、智慧化，并把这些智慧系统集大成于一体，即形成“系统之系统”，使其成为一个可以智能地指挥各个系统的核心层。从而，让整个城市能够智慧地协调运转起来。智慧城市建设是一项长期的、系统性的任务。
一、数字城市、无线城市与智慧城市的关系
数字城市是以计算机技术、多媒体技术和大规模存储技术为基础，以宽带网络为纽带，运用遥感、全球定位系统、地理信息系统、遥测、仿真一虚拟等技术，对城市进行多分辨率、多尺度、多时空和多种类的三维描述，即利用信息技术手段把城市的过去、现状和未来的全部内容在网络上进行数字化虚拟实现。
无线城市，也称无线数字城市、无线宽带城市、无线智慧城市、城域无线宽带网络，是指利用多种有线／无线接人技术，为整个城市提供随时随地随需的网络接人。通过无所不在的无线宽带网络，聚合各类社会信息，为政府、企业、市民提供无所不有的信息化服务，实现无所不能、可为感知的绿色智能城市。国际上第一个提出无线城市计划的是美国费城，随后全球陆续有600多个城市称建立了无线城市。
智慧城市是指通过广泛采用物联网、云计算、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高城市规划、建设、管理、服务的智能化水平，使城市运转更高效、更敏捷、更低碳的新型城市发展模式。
建设智慧城市，离不开数字城市、无线城市的建设成果。数字城市、无线城市是智慧城市建设的基础。无线城市建设初期是希望实现人们可以在任何时间、任何地点，获得任何服务的目标，主要是用“2G+3G+WiFi”的技术模式实现服务的全覆盖。而在无线城市建设的高级阶段，主要是实现服务由数字化、信息化到智慧化的转变。可见建设智慧城市不是放弃建设数字城市和无线城市，而是由数字城市、无线城市向更深入、更广泛、更智能的方向发展。当前，无线城市建设还没有进入智慧的殿堂，主要是因为智慧城市覆盖的范围极广，包括人文、社会、经济、政治、文化等各个方面，很难在短时间内全部实现。
数字城市为人文、社会以及环境提供了数字资源，并建成了政府、企业和市民的数字化系统，是实现无线城市的重要基础；无线城市让数字城市的所有信息“移动”起来为民服务。目前，苏州数字城市和无线城市建设已经取得一定的成果，并将成为苏州建设智慧城市的基础。
二、苏州智慧城市技术建设的现状
“十一五”以来，苏州市通过实施“数字苏州”建设使得城市信息化、数字化取得了显著成效，信息化指数名列全省第一，数字化整体水平位居国内大中城市前列。
1 信息基础设施快速发展。“数字苏州”建设期问，苏州市数字传输主干网容量和传输速率不断提高，宽带IP城域网全覆盖了五市七区，数字传输主干网带宽达到400G，城域网出口带宽超过600G。到2010年底，完成了光纤网络的无缝覆盖、城域DWDM建设、MSTP专网建设和IP城域网的升级改造，全市宽带用户数已达203万户，接入率达96.82％。各级党政机关和社区(村)上网率达到100％，全市有线数字电视普及率达到100％。
2 电子政务稳步推进。苏州市电子政务建设成效明显，建成了省辖市第一个覆盖全市各级党政机关和社会团体的电子政务外网，和第一个连接全市所有社区居委会和行政村的社区网；在江苏省率先建设了人口数据库(含外来人口)、法人数据库、宏观经济数据库、政务信息数据库和自然资源与地理空间信息数据库五大基础数据库；率先开展了市级政务网络管理中心、政务数据中心、数字认证中心和公共信用信息中心四大中心建设；率先开展了数据交换平台、协同工作平台两大平台建设。
与此同时，苏州开通了“中国苏州”WAP网站，建成了全市公文交换系统、公务邮件系统、提案建议管理系统、电子政务CA认证等十大系统，实施了劳动和社会保障四级网络和信息系统、计划生育信息系统、城乡最低生活保障系统、数字档案馆系统等近百个政府信息化应用项目。国税纳税户电子申报率达到99.5％，地税纳税户电子申报率达到99.1％。
3 企业信息化大力实施。苏州市经济和信息化委员会制定了《苏州市促进工业和信息化融合的实施意见》，建立了两化融合工作协调机制和工作网络，了《苏州市企业两化融合考评指标体系》，大力推进两化融合“333”工程，即创建30个示范、300家试点、3000家升级企业。至2010年底，苏州已创建完成省级两化融合示范区2家、试验区1家、示范企业3家和试点企业28家。
苏州市设立了企业信息化服务中心，实施“万家企业信息化推广应用计划”，苏州市已有64％以上的企业建成了ERP系统，60％以上的企业开展了电子商务建设，形成了风云网络、苏州中小企业服务网、苏州通联物流信息综合管理平台等一批信息化公共服务平台、以行业龙头为主体的供应链平台和依托现有各大专业市场的电子商务平台。
4 社会信息化水平不断提升。“数字苏州”已建成苏州市基础地理信息平台、苏州数字城市三维基础平台及“数字城管”、“数字交通”等各类数字化信息系统近百个。
在教育信息化方面，基本实现了“班班通”，已建成苏州市教育门户网、苏州市教育局电子政务网、苏州教育资源网、苏州市网上家长学校、苏州市网上教师学校五大教育信息化平台。在医疗卫生信息化方面，120急救系统与110接警系统实现并网运行，医疗一卡通工程已经上线运行，“健康苏州网”已为市民服务。在社会保障信息化方面，社保基金中心已经和苏州市260家定点医疗机构、定点药店以及各区社保经办机构、市财政进行了实时联网；“五险合一”的社会保险管理系统已投入运行。在农村信息化方面，建成开通农业(农林、水产)门户网站9个，市级专业网站3个，实现农业信息化网络“镇镇通”，并且大部分上网乡镇都达到农业部规定的乡镇农业信息服务站“五个一”标准。
三、苏州智慧城市技术建设的不足
1 信息规划有待进一步落实。苏州市政府出台了一系列“数字苏州”建设方案和信息化政策，但是实施缺乏统一规划，整体推动力量不足，有重复建设现象，影响了“数字苏州”整体效能的发挥。
2 信息资源共享程度偏低。苏州市政府各部门之间的信息共享程度还比较低。各单位在“数字苏州”应用过程中积累了大量的数据和信息，但由于缺乏信息共享方面的政策法规，政务数据难以实现共享。信息资源中心建设相对滞后。
3 信息应用整合力度有待提高。由于各部门之间的协调力度不大，条块分割问题仍未解决，跨部门信息共享和业务协同缺乏体制机制的支持，部门之间的“信息孤岛”还大量存在。在“数字苏州”应用过程中，各部门建设的应用系统数据格式不同，缺乏数据接口标准，难以实现互联互通。这些都限制了“数字苏州”整体效益的发挥。
4 五大基础数据库和两大平台还不够完备。“五大基础数据库”缺乏有效整合，共享程度和利用率有待进一步提高。“两大平台”虽已建立，但服务于应对突发事件的“应急指挥调度平台”和服务于科学决策的“经济社会发展综合规划平台”尚需进一步完善。
5 缺乏协同观测、处理与服务平台。“数字苏州”应用的智能化程度不高，离智慧城市还有一定距离。各系统不具备信息自动获取手段、动态更新能力、异构资源汇聚能力、实时服务能力。数据多但用不上，有数据但用不好，有信息但找不着。
四、苏州智慧城市建设的相关建议
1 准确理解智慧城市内涵，稳步推进“智慧苏州”建设。目前我国智慧城市的建设进程可分为三个阶段：一是在城市整体规划中引入了智慧城市的概念；二是把城市的信息化规划转变为智慧城市的规划；三是把整个城市的发展规划转变为智慧城市的规划。苏州智慧城市建设还处于第一阶段。苏州在智慧城市建设中应认清自身的发展现状和所处的发展阶段，不能盲目跨越式地追求智慧城市建设，否则有可能投入大量的人力财力，却达不到期望的目标，引发诸如城市化建设中纵向系统的数据交换与共享问题、城市信息化建设的规划问题、资金问题、信息安全问题和资源浪费问题等，从而使城市的发展不可持续。建设不要急于求成，不要做面子工程、政绩工程，稳步推进苏州智慧城市建设。
2 推动信息集成共享与网络融合，解决苏州“信息孤岛”现象。智慧城市是建立在信息网络基础设施上，通过建立开放、包容的共享平台，促进城市不同部门、系统之间的信息共享和协同作业，进而实现及时、科学的决策和预测。然而苏州信息集成共享平台建设目前呈现条块分割，部门分治、资源分散的局面。一方面，整个社会信息共享意识淡薄，对信息集成共享存在误区，轻软件、重硬件的现象十分突出。另一方面，信息资源共享的相关标准体系不健全，导致信息资源难以协调统筹。
实践证明，信息和数据只有流动起来才会产生效益。各部门独立建设、条块分割的局面大大降低了城市管理的效率。智慧城市是信息化城市发展的高级阶段，信息是城市智慧化的基础，而信息协同则是打造智慧城市的重要特征之一。实现各部门的信息集成与共享，有助于最大限度发挥信息资源的经济社会价值。为此，苏州首先要不断加快政府信息化和社会信息化工程的建设进程，促进各部门信息公开化、透明化。其次，要探索建立部门之间的信息共享机制，努力打破各系统独立建设、条块分割的局面，通过连点成面的方式对医疗、教育、金融、农林、水利、环保、交通、市政、公安等部门的信息进行整合。再次，要积极实施智慧技术标准化战略，加快制定物联网、智能电网、云计算等技术领域的地区标准，为各领域、各部门的信息兼容共享提供技术支持。
3 加强比较研究，制定和推行苏州智慧城市建设战略目标、评价指标及行业技术标准体系。综合规划、经济信息、科技、统计等相关部门要进一步强化比较研究，明确苏州建设智慧城市目标体系的精准定位。要组织力量，进一步全方位搜寻、占有智慧城市发展态势的最新信息(各类智慧城市及其主导产业、主导项目的推进计划及发展趋势、目标定位、评价指标、行业技术标准等详尽数据)，建立完备的智慧城市数据库。以全球高端、前沿的视野，对苏州建设智慧城市的现实基础、发展态势进行全面比对和研究，客观分析苏州建设智慧城市中所处的地位，明晰建设智慧城市的优势和差距。
在充分比较研究的基础上，制定苏州市建设智慧城市的目标体系，包括近期、中期和远期战略目标体系，进一步制定并苏州市建设智慧城市的各主导项目、主导产业的评价指标及各相关行业技术标准体系。编印并向全市发放“苏州市推进智慧城市建设行动计划”，并推行全市智慧城市建设中远期战略目标、主导项目和主导产业评价指标以及相关行业技术标准体系。智慧农业建设标准范文第5篇
DOI：10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2016.10.048
Abstract： At present， there are many problems in the construction of the wisdom agriculture in our country，such as the function set is so simple and the resources can’t be shared. The reason lies in the lack of a comprehensive management method and effective guidance. From the perspective of management information system， a function structure was constructed， as well as an integrated network system structure model of wisdom agriculture system. It is a strategic significance for the construction of the wisdom agriculture in China.
Key words： MIS； wisdom agriculture； strategic planning
随着人们生活水平的不断提高，纯天然、无污染、安全营养的有机农产品开始受到人们的广泛关注，这为传统农业向智慧农业转型与升级提供了重要的契机。智慧农业是农业发展的高级阶段，集成应用计算机网络和通信技术、传感和测量技术、人工智能技术及自动控制技术等现代信息技术，通过部署在农业现场的各种传感器节点和通信网络实时收集并处理农业信息，实现农业生产的田间智慧种植、可视化管理、智能预警及智能化决策等。智慧农业利用现代技术全方位地监控、管理农场，通过网络实时向消费者提供农场及农产品的状态信息，拉近了消费者和有机产品的距离，使得消费者吃得更加放心。另外，顺丰速运的“鲜蔬当日达”、北京奥科美科技公司的冷藏柜服务也从根本上解决了有机农产品的冷链运输问题，运输过程简单便捷，节省了无谓的成本，使得有机农产品的价格也更实惠[1]。本研究从管理信息系统的角度构建了智慧农业系统的功能结构、综合结构以及网络体系模型，对中国智慧农业的建设具有战略性意义。
1 中国智慧农业存在的问题
中国智慧农业目前仍处于示范、推广阶段，智慧农业的建设依然面临着诸多挑战。
1）农产品的质量溯源方面。目前，有大量冒有机之名的农产品混淆市场，虽有各式认证，但消费者仍不易辨认真假。目前有机产业面临的最大问题不是质量问题，而是信任问题，加上不断发生的食品安全事件，消费者要求智慧农场产品能够回溯原料使用、种植加工过程与品质检验情况。
2）成本管理方面。目前，应用物联网技术的智慧农业系统仍处于试验、示范、推广阶段，智慧农业系统在成本规划、成本计算、成本控制和业绩评价方面还缺乏完整的系统规划以及设备售后服务落后、维护成本偏高。
3）智慧农业“孤岛”现象严重[2]。业务流程之间不能关联互助、信息不能共享互换，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享。“产供销严重脱节”、“财务账与实物账不同步”，其实质就是生产流程、供应流程、销售流程和财务流程都是孤立运行，未能形成一个有机的整体。另外，智能控制设备和控制系统与管理系统之间也存在脱离的现象，严重影响到控制系统作用的发挥。“孤岛”效应势必给农业企业的应用带来信息重复输入、信息大量冗余、产生大量的垃圾信息、信息交流的一致性无法保证等问题。
4）供应链管理方面。农产品由于受到行销通路及保质期的限制，常常不易以合理价格售出，消费者也不易以合理价格购入。因此智慧农业更需要建立全面有效的信息资讯服务平台，能连结上、下游供应链的电子商务平台及客户关系管理系统。然而，目前的智慧农业系统却实际仅涉及到生产管理方面的内容，完整应包括采购、销售、库存、人力资源管理、财务管理、物流管理、电子商务等方面的全产业链规划[3-5]。
智慧农业系统不是简单地建造数个智能大棚、农业信息服务站就能实现的，而是需要进行整体规划，从全局出发统筹考虑，从育种、生产、运输、销售等农业生产的各个环节提高信息化水平，逐步形成一个集约化、产业化、社会化、市场化的闭环现代农业模式。
2 管理信息系统在智慧农业中的应用
管理信息系统的创始人高登?戴维斯提出管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户――机器系统[6]。其能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。借助管理信息系统，可以解决农业企业信息化面临的以下诸多问题。
2.1 数据层面的集成
管理信息系统能够使来自2个或多个应用的数据实现共享或者合并，具体包括数据共享、数据转化、数据迁移及数据复制等，这是智慧农业实现信息共享最基本的需求。数据集成可以采用数据库中间件与XML-RDBMS中间件完成。
2.2 应用系统的集成
在企业内部网络系统和网络环境的建设过程中，以企业发展为目标的信息化需求日益迫切，企业的业务需要在统一的环境下，在不同部门之间完成处理，管理信息系统使得智慧农业不同应用系统之间相互调用信息得以实现。
2.3 业务流程的整合
通过管理信息系统中的业务流程优化重组解决方案，能将智慧农业所有应用、数据管理起来，使之贯穿众多应用系统、数据、用户和合作伙伴，这是任何一个信息系统都期望达到的最理想层次。
2.4 用户界面的集成
管理信息系统能够将各个应用程序的运行终端窗口一对一地映射到一个标准的界面（例如基于浏览器的图形用户界面），从而面向用户形成一个统一的表示层。用户界面集成对带有API或没有API的应用进行打包处理，使之可以被以组件为标准的最新应用（如Web应用）直接调用。
因此，管理信息系统的理论和方法应用到智慧农业的建设过程，必将会促进农业企业提高管理水平，适应管理信息化、办公自动化的市场需要，使企业保持持续旺盛的生命力。
3 管理信息系统视角下的智慧农业系统战略规划
3.1 智慧农业系统总体目标
智慧农业综合管理信息系统建设的目标是：以计算机网络为基础，以数据库为核心，建立一个集传感和测量技术、网络和通信技术、智能技术及自动控制技术等于一体的快速、准确、全面、规范的农业管理信息系统。该系统将农业信息采集、动态监测、分析、管理、决策与空间信息管理融为一体，直观、形象、动态地显示各种农业资源的状况及变化趋势等[7]。
3.2 智慧农业系统功能结构规划
智慧农业综合管理信息系统按照农业管理需要设计，包含供应链管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、办公自动化OA、综合服务等[8-10]。系统功能结构如图1所示。
3.2.1 供应链管理 供应链管理帮助企业实现销售、生产、采购、财务部门的高效协同，逐步消除管理瓶颈，建立竞争优势。包括采购管理、销售管理、库存管理、客户关系管理（CRM）。
1）采购管理。对采购业务的全部流程进行管理，提供请购、订货、到货、入库、开票、采购结算的完整采购流程。
2）销售管理。提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持普通销售、委托代销、分期收款、直运、零售、销售调拨等多种类型的销售业务，并可对销售价格和信用度进行实时监控。
3）库存管理。能够满足采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库等业务需要，提供仓库货位管理、批次管理、保质期管理、出库跟踪入库管理、可用量管理、序列号管理、盘点管理等业务应用。
4）客户关系管理（CRM）。通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源、提升客户价值、制定科学销售指标、监控项目进程、评估业务员绩效，以增强内部协同，合理调配企业资源。具有保存资料、快速查询资料、管理联系记录、统计分析、寻找销售机会、行程管理、提升销售成交率、降低客户流失率、权限设置等多种功能。
3.2.2 生产管理 就是要将3S技术、自动化技术、通信和网络等技术与地理学、植物生理学、生态学、土壤学等学科紧密地结合起来，建立一个包括对农作物、农业环境等宏观与微观监测系统，动态分析、诊断、预测、决策系统。
1）农业信息采集及动态监测。通过部署在农业现场的各种传感器节点，实时采集土地现状、农作物的生长及灾情分布情况等多种信息，并定期对采集到的农业资源数据进行处理分析，为用户宏观决策提供依据[11]。
2）MRP运算。在销售订单、预测单、物料清单（BOM）、企业参数设置以及生产数据（包括工厂日历、工作中心、标准工序、工艺路线等）的基础上依据MRP平衡公式进行运算，确定企业的生产计划和采购计划。解决企业生产什么、生产数量、开工时间、完成时间；采购什么、采购数量、订货时间、到货时间。
3）生产进度。车间为完成生产计划，进行车间的生产日程安排，确定何时、何地进行何种作业，并指定生产数量和完成各阶段生产日期，而后进行车间生产日程作业，控制和生产记录，确保生产均衡、平准的进行。
4）产品溯源。综合运用网络技术、条码识别等前沿技术，实现对农业生产、流通过程的信息管理和农产品质量的追溯管理、农产品生产档案（产地环境、生产流程、质量检测等）管理。
5）设备管理。提供设备的使用维护信息管理。设备的预防性维修同事后维修相结合，建立起一个包括设备计划、使用、保养、维修等功能为一体的设备管理系统；编制周期设备计划，并根据事先的计划或故障产生作业单，形成维修记录；提供丰富的设备报表，为管理提供依据，达到提高设备管理水平的目的。
3.2.3 财务管理 财务管理主要包含总账、应收款应付款管理、固定资产等[12]。
1）总账。用于进行凭证管理、账簿处理、个人往来款管理、部门管理、项目核算和出纳管理等。
2）应收款应付款管理。应收款管理系统，通过发票、其他应收单、收款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时、准确地提供客户的往来账款余额资料，提供各种分析报表，帮助合理进行资金的调配，提高资金的利用效率。应付款管理系统，通过发票、其他应付单、付款单等单据的录入，对企业的往来账款进行综合管理，及时、准确地提供供应商的往来账款余额资料，提供各种分析报表，帮助合理进行资金的调配，提高资金的利用效率。
3）固定资产。用于进行固定资产管理、折旧计提等，可同时为总账系统提供折旧凭证。
3.2.4 人力资源管理 主要包括人力资源规划、薪资管理、绩效管理、招聘与培训及劳动关系管理[13]。
1）人力资源。根据其内外部环境的变化情况进行人力资源供需预测并使之平衡。
2）绩效管理。系统内置各岗位常用的绩效考核表，支持定性及定量两种绩效考核方式，考核结果自动记录在员工档案。
3）薪资管理。计算实现岗位工资、级别工资、工龄工资、学历津贴、考勤扣款、社保扣款、绩效奖、个人所得税等各类常见的工资项目。
4）招聘培训。用户可以制订招聘计划，可以详细记录应聘者资料及其在应聘各阶段的评价。各部门上报培训需求，汇总培训计划，由培训计划生成培训的实施方案，详细记录培训实施情况。
5）劳动关系。实现劳动合同管理，劳动纪律管理，定额、定员管理，工作时间与休假管理，考勤管理，劳动争议管理。
3.2.5 办公自动化OA 主要包括公文流转、日程安排、网上办事、电子邮件。
1）公文流转。实现农业部、省、市农业机构及单位内部的公文流转和处理。
2）日程安排。包含通知、会议、公务用车等的安排。
3）网上办事。用于实现农药、兽药、农机、饲料、无公害农产品的认证审批等行政许可事项的网上申请与受理，具有网上咨询、投诉、结果公告等功能。
4）电子邮件。开展邮件、短信等服务。
3.2.6 服务系统 主要包括BI、农业信息服务网站、农业电子商务。
1）BI。即商务智能，在农业资源综合数据库的基础上，将农业中现有的数据进行有效整合，快速准确地提供报表并给出决策依据的信息应用系统。可以实现土地、水、气候、肥料等农业资源的评估与管理；农作物长势预测与估产；病虫害、环境灾害等的预测与应急反应以及销售分析、商品分析及人员分析等。
2）农业信息服务网站。农业综合信息对外的窗口，可为互联网用户提供农业新闻、农业政策、产品推荐、科技推广等方面的信息服务。
3）农业电子商务。实现农产品产-供-销一体化。农产品通过电子商务交易平台，打破了时间和地域的限制，扩大了产品的流通半径，减少了供应链中的牛鞭效应，使生产者避免盲目生产，同时也更快地销售，减少不必要的中间环节。农业电子商务将商家、农户、消费者、认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构、政府等通过网络有机组织在一起[14]。
3.3 基于管理信息系统的智慧农业综合结构
企业中的管理者具有不同的层次。按照管理任务的层次进行分层，任何一个企业的管理信息系统都可划分为战略管理层、管理控制层、运行控制层及业务处理层[15-18]。战略管理层主要规定企业的目标、政策和总方针，企业的组织层次，决定企业的任务等；管理控制层完成资源的获得与组织、人员的招聘与培训、资金监控等；运行控制层是有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动；业务处理层则涉及企业的每一项生产经营和管理活动。
各个层次的管理者都有着自己特殊的信息需求，完成相应的功能以支持其管理决策活动。如制造企业的管理信息系统通常由销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务和会计子系统、人力资源子系统、信息处理子系统及办公自动化子系统构成。
企业中的每个管理者即使其管理层次和职能部门之间存在明显的差别，但是所有的管理者都履行相同的职能，起着相同的作用，只是所强调的方面也许会有不同。在市场营销、生产制造、财务、人力资源等每一个职能系统中都具有战略管理层、管理控制层、运行控制层以及业务处理层的划分；同时，在每一个管理层次中，也都有不同的职能划分。所以，可以将其按照职能和管理层次进行综合，构建了如图2所示的智慧农业系统综合结构。
3.4 智慧农业系统网络体系结构
智慧农业系统的网络体系结构可以划分为感知层、网络层和应用层3个层次，如图3所示。
1）感知层主要由传感器、RFID、视频监控等数据采集设备组成，实现将采集获取到的数据通过ZigBee节点、控制器节点等模块传送至智能网关，做到现场数据信息实时采集与动态监测。此外，上层系统下发的控制命令通过智能网关传送到控制器设备，远程控制设备的开关等。
2）网络层通过LAN、WLAN、CDMA和3G等相互融合，实现农业现场数据和上层控制命令进行传输与交互。
3）应用层主要包括智慧农业生产管理、供应链管理、人力资源管理及电子商务等农业应用系统，实现对由感知层采集的海量数据进行分析和处理以及对生产现场进行智能化控制等。
4 小结}
各镇人民政府，县直各有关单位：《黎城县黎侯乡村e镇培育方案》已经县政府同意，现将方案印发给你们，请认真组织实施。黎城县人民政府2022年4月28日（此件公开发布）黎城县黎侯乡村e镇培育方案为深入推动培育乡村e镇工作，助力乡村振兴，全方位推动高质量发展，为农业农村现代化增添新动能、新引擎，根据《山西省培育乡村e镇工作实施方案》（晋商建〔2022〕58号）、《关于发展乡村e镇支持市场主体发展的若干举措》（晋商建〔2022〕36号）等文件精神，结合我县实际，特制定本方案：一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，深入贯彻落实习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神，按照省委全方位推动高质量发展目标要求，通过搭平台、育主体、塑品牌、带产业，持续激发消费活力，促进线上线下消费深度融合，推动全县特色产业集聚发展，走出一条既符合电子商务发展规律，又具有黎城特色的发展道路，为实现县域经济高质量发展，提高本地企业市场竞争力，提高居民生活便利和促进居民消费，建设文明富裕美丽幸福黎城作出更大贡献。二、基本原则（一）市场主导，政府引导。加强政府的示范引导和统筹协调作用，充分发挥市场的决定性作用和企业主体作用，创建更加有利于乡村e镇发展的制度环境，综合运用政策支持、环境改善等多种手段推进乡村e镇电商及特色产业发展。充分发挥企业在乡村e镇发展中的主体作用，坚持市场导向，运用市场机制优化资源配置。（二）因地制宜，鼓励创新。坚持因地制宜，突出地方资源优势，聚焦商贸物流、现代农业、农产品加工业和文化旅游业等，通过多层次、多形式的乡村e镇发展路径实现地方经济跨越发展。（三）特色引导，先行先试。依托乡村e镇优势产业基础，立足我县农业“特”“优”“高”战略，优化农业产业链供应链，发掘网红产品，抓好典型示范，形成特色品牌，积极探索适合本地特色产业及电子商务发展的新路径。（四）统筹实施，协调推进。坚持规划先行原则，根据省、市要求，以发展培育乡村e镇为抓手，完善全县商贸物流及电子商务网络平台，推动重点产业规范发展、有序发展、集聚发展。三、主要目标建设黎侯乡村e镇，规划建设面积5平方公里，总投资1亿元以上，主导产业为手工艺品及家纺、陈醋酿造、黎侯宴酒酿造和文化旅游等。建成后“十四五”期间实现年产值1亿元以上，增长率高于全市2个百分点以上。网络零售额实现2000万元以上。新增市场主体数量每年不少于10个，其中电商企业不低于60％。新增就业人数200人以上，年缴税额100万元以上。建成规模适度、配套健全、产业链完备的特色产业聚集区，健全内外畅通的公共电商服务体系和物流配送体系。（一）培育以手工艺品及家纺、陈醋酿造、黎侯宴酒酿造和文化旅游等为主的产业，打造不少于1个乡村e镇上下游供应链，培育和引进不少于5家电商龙头企业，建设1个乡村e镇产品特产馆，实现产业集聚发展。（二）充分发挥银行等金融机构的资金优势和政府组织协调优势，确定以山西黎城农村商业银行股份有限公司为主，为乡村e镇电商企业提供电商贷等产品。（三）打造1个区域公用品牌，建立完善的品牌战略规划、品牌运营管理制度等，打造至少5个“小而美”品牌，开发网货产品5款以上，形成品牌矩阵。（四）开展新型商业带头人培训，建立电商产业培训中心，开展各类培训不少于1000人次。开展创业创新和技能大赛等活动，培育本地网红不少于5人。（五）建立乡村e镇电子商务物流仓储中心，建立寄递物流信息公共服务平台，整合快递物流资源，推动物流快递统仓共配，建立物流共同配送服务规范和运营机制。（六）建立乡村e镇电子商务公共服务中心，研发乡村e镇电商公共服务平台。建设8个镇级、130 个村级电子商务服务站，建立完善的电商公共服务体系。（七）促进产业标准化发展，建立1套农产品溯源系统，1个农产品网货加工中心，整合至少1－2个标准化、规模化的生产、加工电商农产品标准化输出企业，提升农特产品标准化及电商化水平。（八）乡村e镇至少引进1个电商研发机构，至少设立1个金融服务网点和1个通讯服务网点。四、预期效果（一）产业集群优势显现。通过大力发展电子商务，拓展线上营销渠道，打造线上线下相结合的立体经营模式。探索工商资本上山下乡模式，推进农业与教育、文化、康养等产业深度融合，发展生态休闲农业、乡村旅游等新业态，深度融合一二三产，全面提升农业发展质量和效益。（二）促就业保民生。通过乡村e镇的示范和带动作用，促进黎城手工艺品、酿造、文旅等产业发展，带动当地就业。通过新业态催生新职业，产业数字化转型新基建促生新工作岗位。通过培训孵化作用，提升就业人员技能和素质，提高就业质量。（三）乡村振兴新样板。根据黎城县“十四五”规划的发展定位，通过乡村e镇的建设，促进产业升级，深化一二三产业融合，完善产业链建设，支持创新创业发展，建成乡村振兴新样板。五、重点任务（一）培育以酿品、手工艺品为主的产业集群1．培育乡村e镇主导产业，促进产业转型升级。重点对黎侯镇黎侯虎文化手工艺制品、上桂花醋、黎侯宴等特色产品进行品牌化建设，突出网络品牌口碑式传播营销特点，打造整齐划一的全网络、全渠道销售体系，同时提高农特产品商品化、网络化水平，积极帮助本地特色企业建立品牌文化、打造产品分级包装设计、制定网络营销策略等，为本地农产品加工企业、合作社、电商企业、农产品网销个体户等经营主体提供“SC认证”“两品一标”认证及农产品质量检测检验等服务。2．农产品溯源体系建设。建立县级特色农产品及农产品深加工产品溯源监管系统。开发“黎城特色产品及农产品生产加工溯源监管系统”，通过使用溯源系统的产品身份证及管理功能，逐步建成县乡统一监管、统一认证、统一规范的农产品监管体系。在合作过程中形成本县特色产品身份证标识，通过身份证标识为参与溯源的农产品提供政府认证，同时通过销售赋有产品身份证的产品打造特色农产品统一形象，强化农产品品牌意识，推广农产品品牌影响力，提升农产品品牌价值，让优质农产品向质优价高的品牌化方向发展。3．建设农产品网货加工中心。完善乡村e镇电商产业链供应链。打造“电商＋基地＋加工中心”模式，整合特色农产品加工资源，形成集生产、加工、包装、销售、品牌培育为一体的农产品网货加工中心，推动原有的小加工厂、作坊走向标准化、产业化，实现集群抱团发展，在持续拓展电商产品种类的同时，提升农产品附加值，促进农业产业革命提质增效。4．促进特色产业品牌化、标准化。整合至少1－2个可以标准化、规模化的生产、加工的电商农产品标准化输出企业；开展农产品认证。为尚未进行相关质量认证的企业提供SC咨询、两品一标等进行指导，助推黎城农产品标准化进程。5．支持大型企业下沉供应链。引导不少于1家本地大型企业下沉供应链试点，将企业的营销网络向农村延伸，为农村中小企业和零售网点等提供集中采购、统一配送、库存管理等服务，弥补农村市场缺位和基础短板。重点加大本地农产品营销推广力度，打造适应本地消费需求的现代流通服务体系，带动农户和村集体增收。（二）培育引进电子商务企业1．加大电子商务龙头企业培育力度。以黎侯乡村e镇为依托，通过政策支持、兼并联合等多种方式培育引进一批电子商务企业，逐步形成产业要素集聚、产业关联度集中的电子商务集聚区，加快培育和引进至少5家电商企业，政府各职能部门要加强扶持支持力度，优化服务环境，强化要素保障，促进企业做大做强。2．为电子商务企业提供配套服务，重点对接本地金融机构，至少引进1家金融服务网点，充分发挥银行等金融机构的资金优势和政府组织协调优势，计划为乡村e镇电商企业提供电商贷等产品，满足电商企业融资需求，促进电子商务产业快速成长，将黎侯乡村e镇打造成为以“网上交易为主，实体经营为辅，配套服务共存”的新型电子商务应用示范乡镇，推动电子商务产业的发展。3．开展农产品推广。对黎城特色农产品按照互联网思维进行整合营销，挖掘黎城历史文化底蕴，优势农业和手工艺品，设计制作黎城农产品线上短视频和宣传册，为黎城农产品上行打造优质载体。在天猫、京东、拼多多等电商平台开设不少于1家的黎城县产品特色馆，结合年货节、丰收节、双十一、双十二等大型节会活动，在线上发布黎城农产品及旅游产品宣传导购链接；利用网络营销热点活动及网红直播，链接本县农特产销售电商平台，提振线上销量。开展品牌形象推广、营销推广等，提高产品知名度，扩大产销对接。多渠道开展品牌传播和营销推广活动，提高黎城县公共品牌知名度、认可度和美誉度，提升黎城电商整体影响力。（三）鼓励发展跨境电商建设跨境电子商务创业培训基地，落实跨境电商扶持政策、培育跨境电商企业；引进跨境电商龙头企业、平台企业、应用企业和专业跨境电商人才与乡村e镇内企业对接，利用阿里巴巴国际站、亚马逊等第三方平台资源开展对外贸易，运用电子商务改造传统营销渠道。通过创业孵化、技能实训、人才输出、店铺代运营等方式，对规划区内电商主体开展创业指导和就业实操技能实训。（四）打造区域公用品牌1．立足黎侯镇文化旅游、农产品资源禀赋、产业基础和特色优势，集中打造不少于1个含全品类的黎城县区域公用品牌，构建“区域公用品牌＋企业自有品牌”的“母子”品牌矩阵，形成“1＋N”（1个总的区域品牌，N个企业品牌）的品牌体系，以区域公用品牌为背书、企业自有品牌为主力来推动实现产业升级，创建不少于5个“小而美”特色产品自主品牌，网货产品不少于5款。提升产品的溢价能力，积极对接各方营销渠道，策划组织线上线下农产品营销活动，打造爆款网货，打造专业化、标准化和安全化的集群式优质农产品生产基地，促进产品质量提升，不断完善农产品质量安全标准体系、检验检测体系和认证认可体系，做好相应的监督监管，提升区域和产品的影响力，扶持引导农业生产经营组织注重培育品牌、发展品牌、提升品牌。2．加强区域公用品牌及农产品网络知名品牌使用管理，建立区域公用品牌运行和管理制度，促进区域公用品牌与企业品牌双线融合发展，推进特色产业规模化、标准化、品牌化发展，把小特产做成大产业。3．组建专业团队为农产品、民俗产品、乡村文化旅游等提供海报设计、视频拍摄、网络营销策划、网店托管等服务。通过线上（国家或省、市、县媒体、本地自媒体、抖音、微信等平台推广）、线下（制作宣传片、宣传牌、悬挂宣传标语、发放宣传资料、现场宣传）等宣传方式，进一步加大黎城县公用品牌及农产品知名品牌推广宣传力度，推动黎城县农产品走出全国，走向世界，帮助企业扩大盈利，助力乡村振兴。（五）培育乡村e镇商业带头人1．建立电商产业培训孵化中心。在乡村e镇电商公共服务中心打造1处建筑面积不少于100平米的电商产业培训孵化中心，配备必要的培训设施设备，打造成为我县的电子商务运营、培训总部，切实提升我县学员的创业与就业能力，培养一批思想意识超前的电商人才，为我县电子商务改革发展增添新动力。2．培育新型农村商业带头人。通过举办创业创新和技能大赛等活动，吸引黎城网红、电商创业者、返乡大学生、退役军人等人群参赛，挖掘、培养农村商业人才，培育我县新媒体方向直播带货队伍，以直播带货形式助力乡村振兴；依托县域电商公共服务体系等，围绕拓宽农村特色产品线上线下销售渠道，完善品牌设计、市场营销、电商应用等专业课程的培训，强化实操技能。针对政府部门人员、企业负责人、农业合作社、农村创业青年、返乡农民工等人群开展农村电商普及性培训，培养消费习惯，提升电商技能，打造电商经济。加大商业人才招引力度，集聚高质量的人才资源，加强跨地区人才的交流学习，提升返乡农民工、大学生、退役军人等入职农村商业服务体系的占比。（六）健全电商公共服务体系1．改造建设黎侯乡村e镇电商公共服务中心。建设1处1000平方米以上的黎侯乡村e镇电商公共服务中心，配有必要的功能区划，配备必要的办公设备，重点打造黎城县O2O电商产品展示体验中心，作为本地对外展示企业、品牌、特产、成果、旅游等信息的区域，主要为农副产品、旅游产品、风土人情等信息对外宣传。服务中心为区域提供电商发展整体规划、电商资源引进、供销对接、人才对接等电商公共服务运营，加强区域企业电商能力培养、区域电商服务策划组织、区域电商发展协调、区域电商宣传等电商赋能类工作。统筹推进品牌、标准、品质控制、金融、物流、培训、集中采购、直供直销等服务。鼓励传统企业转型升级，并引导广大农民积极参与。引入电商服务企业或电商企业，为农村特色产品网络销售提供营销推广、研发设计、技术运维、仓储物流、安全认证、交易追溯、数据存证、专利申请、法律财税咨询等增值服务，推动农业生产流通企业、新型农业经营主体等应用电子商务，提高农村产品的商品化率和电子商务交易比例。2．改造建设镇村级电商服务站点。在8个镇改造建设电子商务服务站，实现镇级电子商务服务站覆盖率100％；建设完成村级电子商务服务点130个，实现村级电子商务服务点覆盖率达到70％以上。通过电子商务服务站点体系建设，突破农村信息瓶颈，为农村群众提供代买代卖、信息咨询、职业介绍等数字化服务，方便农民生产生活，促进农村消费，带动农村产品销售，促进农民增收，激活农村经济。（七）加强基础配套设施建设充分利用现有场地，改建一个功能相对完善、设施齐备的乡村e镇物流仓储配送中心，与乡村e镇内电商企业联合，建设改造预冷仓储配送中心、农产品网货加工中心，打造农产品初加工基地，购置包含包装设备、分拣设备等初加工设备及物料，开展共同配送，推动寄递物流公共服务平台建设。（八）健全物流配送体系健全县乡村寄递服务体系，依托四季宏物流仓储中心建立黎侯乡村e镇物流配送中心，对我县快递企业进行整合，辐射周边乡村，满足货物的储存、包装、分拣、配送等一体化要求，着力打造集安检、仓储、分拨分拣、包装、配送为一体的县级电子商务物流仓储中心。增加县城到乡村的快递配送线路及网点，为符合条件的村级电商服务站配备必要的快递配送与揽寄设备设施，进一步提高配送与揽寄时效，整合后物流快递成本不高于中心城区，大力发展共同配送，在日用消费品、农资下乡和农产品进城双向配送服务，逐步推动商流物流统仓共配，提升物流效率，降低快递配送成本，构建“场站共享、服务同网、货源集中、信息互通”的农村物流发展格局。（九）推动农文旅一体化发展1．打造智慧文旅运营中心。以打造全域旅游示范区为契机，以黎侯古城为核心，打造1处智慧文旅运营中心，以聚人气、兴商气、创优势为核心目标，充分利用文旅资源、特色文化、特色产品，将黎侯古城特色文化和农旅、文旅、文创商品展示进行有机结合，促进古城文化、旅游产业与农业、商业、电商、直播等其他产业的深度融合和互动发展，延长文旅产业链，打造“文旅一体、产业共荣、创新孵化”的新空间。2．打造游客智能服务中心。运用虚拟现实、大数据、物联网等技术完善黎侯乡村e镇“吃、住、行、游、购、娱”一站式旅游服务，提升游客体验和旅游品质。例如基于用户范例分析等数据挖掘方法为游客提供旅游线路个性化定制服务；建设以游客互动体验功能为核心的数字化交互导览系统，提升游客对旅游产品和服务的认知及购买决策水平；发布旅游大数据，帮助游客动态实时掌握景区开放时间、门票信息、车辆、餐饮服务等。（十）打造创业创新研发服务中心1．健全乡村e镇支撑服务体系。设立山西产业电子商务研究院黎城小镇分院，负责相关产品的研发与转换；设立黎侯乡村e镇孵化基地，支撑创业与就业人员的全方位服务；设立黎侯乡村e镇金融服务点，为小镇的企业与人员办理相关金融业务与服务；设立黎城乡村e镇通讯服务点，为小镇的电商、物流企业以及物联网综合服务提供全方位的服务。2、优化营商环境，制定黎侯乡村e镇“放管服”的专门政策，推动各项助企惠民政策落地见效，不断吸引更多优秀企业到乡村e镇投资，能够更好地推动县域经济发展。（十一）推进乡村e镇与电子商务进农村综合示范协同发展依托乡村e镇，完成乡镇服务站点建设覆盖率达到100％，行政村电子商务服务站点建设改造覆盖率达到70％；乡村e镇仓储物流配送中心整合快递、供销、商贸企业，以市场化方式建立县、乡、村三级物流快递共同配送联盟；开展新型商业带头人培训，建立电商产业培训中心，开展各类培训不少于1000人次。六、实施步骤（一）启动实施阶段（2022年4月－2022年6月）1．方案制定。根据《黎城县黎侯乡村e镇培育方案》和《黎侯乡村e镇发展规划》，成立领导小组，上报省商务厅与长治市商务局备案。对乡村e镇培育工作进行安排、动员、部署，保证各项建设任务有序推进、全面实施。2．确定企业。确定招标方案，通过公开招标方式确定项目实施单位，组织项目实施单位按照实施方案开展项目实施。3．情况摸底。对需做品牌提升、短视频账号定位、拍摄、直播运营的企业进行问卷调查，准确掌握全县企业关于品牌提升电商运营的需求和困难，后期有针对性的培训和帮扶。4．宣传营造。召开“黎侯乡村e镇”工作动员大会，县商务中心牵头、相关部门和乡镇配合，逐项落实相关工作。在县政府门户网站以及黎城县电视台大力宣传“黎侯乡村e镇培育”具体政策、业务流程以及推进情况等，充分发挥广播、板报、标语等多种媒体的宣传、鼓动作用。（二）全面推进阶段（2022年6月－2022年12月）按计划按步骤推进项目实施。根据乡村e镇建设方案，进行软硬件基础设施建设。组建管理机构，负责项目勘察设计、施工招投标，签订设计合同、施工合同、购买软件等。（三）绩效评价阶段（2023年1月－2023年3月）加强项目实施情况督促检查。开展自查自纠，发现问题，及时整改。接受政府相关主管部门监督，保障项目按时保质按要求完成任务。（四）总结推广阶段（2023年4月－2023年12月）项目全部实施完成后，按照绩效考核验收管理办法配合进行项目验收。通过乡村e镇示范作用，逐步带动农业农村现代化，促进物质富裕和精神富裕双丰收，早日实现农业强、农村美、农民富。七、运营模式采用“政府主导监督＋企业运营＋第三方孵化研发”可持续发展模式。政府主导和监管项目的执行实施和绩效考核，龙头企业负责经营，保障项目按时保质完成任务。引入第三方支持电商综合服务、创新创业孵化及研发，促进一二三产业深层次融合，孵化更多的创新创业主体，助力乡村振兴。八、保障措施（一）加强组织领导。建立乡村e镇工作部门协同机制，成立以县长为组长，分管县领导为副组长，县直相关部门、各镇组成的黎城县乡村e镇培育工作领导小组（附件1）。明确各部门工作职责，制定资金和项目管理等各项制度（附件2），落实主体责任。加大政策协同力度，研究出台土地、资金、人才等配套支持政策，因地制宜、做好顶层设计。（二）强化工作指导。县商务中心负责指导监督（附件3），加强对项目的监督检查，及时发现并解决工作中的问题。协调相关部门合理加快资金拨付进度、依法依规选择承办单位，重视项目建成后运营和服务效果。对纪检、审计、绩效评价等发现的问题，要建立问题清单，督促整改到位，加强事前事中管理。（三）做好信息报送。建立完善的信息报送制度，明确1名信息统计报送人员，保证按照省商务厅与长治市商务局的要求，及时更新项目建设进度和资金使用情况，按时按质向省厅与市商务局做好信息报送工作。（四）做好总结推广。及时验收项目进度（附件4）并归纳、总结和报送乡村e镇培育中出现的典型案例和经验模式，将发展主导产业、打造市场主体、乡村e镇管理运营经验、助力乡村振兴等方面的案例，并利用新型融媒体平台，及时宣传推广项目工作示范成效，充分发挥电视台、报纸、门户网站、微信公众平台、社交软件、短视频等传统媒体及新媒体资源，加大宣传推广力度，营造正向舆论氛围，引导企业加大投入，群众积极参与，促进相互间交流借鉴，增强辐射带动效应。（五）强化监督管理。县商务中心会同财政、乡村振兴部门负责监督、检查、指导乡村e镇项目建设和资金使用情况，建立日常指导监督机制，加强绩效管理，督促资金拨付进度，密切跟踪项目进展情况，及时发现并协调解决出现的问题，重大问题及时上报。加强对承办企业的履约能力考核，重视项目建成后运营和服务效果。引入纪检、审计等力量，增加财评、监理等环节，加强事前事中管理。附件：1．黎城县乡村e镇培育工作领导小组成员名单．wps2．黎城县培育乡村e镇工作专项资金管理办法．wps3．黎城县培育乡村e镇工作监督检查制度．wps4．黎城县培育乡村e镇工作验收制度．wps5．黎城县黎侯乡村e镇发展规划．docx解读：黎城县人民政府关于印发黎城县黎侯乡村e镇培育方案的通知}
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