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发布于 2020年02月08日 14:15
投诉编号： 17348635613
投诉对象：
毒app客户服务
投诉问题： 客服不处理,虚假宣传,拒不发货,价格问题
投诉要求： 退款,赔偿,道歉,作出处罚
涉诉金额： 1299元
投诉进度：已回复
补充投诉
02-11 11:44:20
再度回电说我账户购买商品违规，我买个鞋子也违规？到现在得物app没有给我正式道歉一直在为自己找借口，我不知道这样的平台还有什么存在的必要
补充投诉
02-08 16:53:01
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 14:16:54
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 14:16:54
发起投诉
02-08 14:15:57
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2022年05月16日 20:50
投诉编号： 17359220849
投诉对象：
得物App小助手
投诉问题： 恶意扣除保证金
投诉要求： 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
涉诉金额： 1700元
投诉进度：已回复
补充投诉
06-19 23:02:33
完全没有解决！！得物不作为！继续欺骗卖家！
补充投诉
05-31 05:24:15
还是没有解决！两笔订单只补偿一笔的，得物这血馒头吃的太香了！发生这件事之后问了好多人居然都发生过一样的情况！但是平台就是不修改！就是故意赚这种脏钱！
补充投诉
05-25 16:55:24
根本没有解决！就打了一次电话！说领导不同意，纳闷了，又不是扣的领导保证金！是卖家保证金！他同意不同意，都是你们平台规则不明确导致的卖家利益受损！
根本没有解决！得物故意赚这种疫情人血馒头钱！！！申请原因：已与用户沟通并达成一致解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
补充投诉
05-20 20:05:05
5.20
得物依然在拖着不处理，不打电话！不退款！继续拖着也不修改规则！继续让更多的人受骗！
补充投诉
05-18 18:20:48
以后每天一更！看看到底拖欠到什么时候！
5.18 得物联系我
一直重复两个问题：1. 保证金已给买家，无法退还！
2.给领导申请只能得到300元卖家券！
1.得物你的平台给谁了我不管，保证金支付给出的是得物，不是买家，我只能找你要，难道找买家要？！你恶意扣除的，我要找买家？ 强词夺理！
2.两笔订单，你只给一笔的，才300元，还是卖家券！之前因为你们的问题补的卖家券，到现在我也没用的出去！
你们平台自己写不清楚规则，让我们卖家承担这么大损失，什么道理？！这么大平台规则都不写明白吗？！人血馒头这么好吃吗？！
补充投诉
05-18 18:15:09
真实发货，得物平白无故扣除所有的保证金，要求得物退还。什么都没有做，平台躺賺一大笔钱。要求平台退还退还退还退还。
补充投诉
05-18 16:43:12
5.16 投诉， 5.18 得物依然没有联系我
补充投诉
05-17 05:14:08
联系了多少次了，都没有解决！现在还要app内解决， 能解决还会在黑猫投诉上面写吗？谁在浪费时间？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 21:33:08
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 21:33:08
补充投诉
05-16 20:56:50
期间联系得物客服，他还谎称可以修改单号的情况也是在96小时之内，后经核实，纯属谎言！修改单号只要没签收都可以修改！客服业务能力差，app上规则又不清不楚！既然签收后无法修改为什么不明说？！为什么要掩盖？！为什么要商家承担不明不白地损失？！
发起投诉
05-16 20:50:31
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2021年11月04日 14:05
投诉编号： 17355742979
投诉对象：
得物App客户服务
投诉问题： 客服不处理,滥扣保证金
投诉要求： 退款
涉诉金额： 1394元
投诉进度：投诉已完成
评价
11-10 11:52:41
服务态度：
处理速度：
满意度：
后面联系退还了1395保证金。货品重新寄过去出售寄售鉴定都通过了。被退回的货品没有问题。
确认完成
11-10 11:52:41
补充投诉
11-04 15:13:48
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 14:59:20
已分配商家 得物App客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 14:59:20
发起投诉
11-04 14:05:07
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