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发布于 2021年11月05日 20:57
投诉编号： 17355771012
投诉对象：
巨量引擎
投诉问题： 产品瑕疵 不予退款
投诉要求： 退款,道歉
涉诉金额： 7999元
投诉进度：已回复
补充投诉
11-08 21:22:08
补充投诉
11-07 18:23:56
补充投诉
11-07 11:33:55
所有店官方直营店不支持邮寄检测，而且不给出具检测报告，不给检测报告商家能给退款？
商
巨量引擎
申请完成投诉
11-06 18:14:34
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，平台联系您，您不认可商家的检测报告，告知您商品拆封了是不支持七天无理由的，建议您联系苹果直营店做一个检测，如商品问题，可以您用户退货，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 23:53:18
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 23:53:18
补充投诉
11-05 21:02:20
他们让我自己再去检测，我是一名医务工作者在一线抗疫，来来回回已经折腾半个月已经身心疲惫。而且屏幕上的裂痕肉眼可见，苹果相关政策即使激活也能在14天内退货，手机质量问题凭什么不给退。
发起投诉
11-05 20:57:20
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2021年11月25日 12:53
投诉编号： 17356188360
投诉对象：
抖音短视频
投诉问题： 申请退款/提现不到账,霸王条款
投诉要求： 退款,赔偿,道歉,下架产品
涉诉金额： 9799元
投诉进度：已回复
补充投诉
12-10 23:48:16
根本不作为，没人处理问题，向着商家来欺骗消费者
补充投诉
11-26 18:51:15
抖音让我自行去解决，这是平台该有的态度吗？
补充投诉
11-26 18:50:49
商
抖音
申请完成投诉
11-26 18:21:48
申请原因：最终解决方案解决方案：您好，您反馈的问题很抱歉未能跟您达成一致，给您带来的不便 敬请谅解，感谢您的理解和支持。黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
商
抖音
回复
11-26 18:21:42
补充投诉
11-25 19:26:10
商
抖音
回复
11-25 13:43:07
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-25 13:34:22
已分配商家 抖音短视频
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-25 13:34:22
发起投诉
11-25 12:53:48
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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