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发布于 2023年04月13日 09:30
投诉编号： 17365906691
投诉对象：
杭州谋事文化
投诉问题： 不予退款,虚假宣传
投诉要求： 退款
涉诉金额： 799元
投诉进度：投诉已完成
评价
04-17 11:07:28
服务态度：
处理速度：
满意度：
谋事已来电沟通退款事宜，同意退款634元，要求先完成投诉。我这边先完成，坐等退款到账。
确认完成
04-17 11:07:28
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 10:38:43
已分配商家 杭州谋事文化
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 10:38:43
发起投诉
04-13 09:30:33
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2023年05月19日 15:17
投诉编号： 17366532511
投诉对象：
杭州谋事文化
投诉问题： 退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传
投诉要求： 退款
涉诉金额： 999元
投诉进度：投诉已完成
评价
05-19 19:15:24
服务态度：
处理速度：
满意度：
确认完成
05-19 19:15:24
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 16:13:57
已分配商家 杭州谋事文化
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 16:13:57
发起投诉
05-19 15:17:33
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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在喜迎中国传统佳节后，发生的2023年第一件离谱的事情！原知乎上有一篇揭露文（来自jessica大佬的）而且还有众多受害者。来龙去脉，被直播推销课的799会员欺骗的，直播间声称购买可以使用他们平台的一众工具以及专业人员服务支援。那个爆款工具可以实现只需4张图片即可生成3000个短视频上传抖音帮助运营，以及帮助运营师签约的店家进行店铺装修还有团购商品设计等。结果在支付799后，原本的免费工具等全部变成了付费，799莫名其妙就变成课程费用了，诱导消费。运营师的资质问题，谋事的人说会员可以自称是代表抖音官方的运营师。因为谋事的子公司杭州简纯科技有限公司有代运营的授权，但是在工作人员发来的抖音资质链接中下方灰色字可以明确看到谋事方是不具备二级授权的资质的，购买会员的也没有签署相关合同和协议，所以通过购买799会员不仅得不到所谓的免费工具而且连运营师的资质都是不合规的。会员们所谓的运营师资格就是没有保证的空话，随便发一张劣质的p图就能有身份了？后来被挖出连他们自己的运营资格都是不合规的！系统问题，谋事声称会员可以使用抖音官方的平台林客的以此给大家一种抖音官方在背书的感觉。其实在实际操作过程中“运营师”是没有权力操作系统平台的，只能把店家的资料信息传给简纯的人再由他们进行操作。所谓运营师居然连自己的系统都用不了真是荒唐，而且店家的协议是和谋事简纯签的跟我们没有关系，我们只有一年的分佣以后获益再大也和我们无关了，况且这种生意都是靠成长的。爆款工具问题，谋事所谓的爆款工具即使用少量图片生成廉价的短视频，这一点是有着抄袭和原创风险的。在会员群内也已经有不止一次的会员提出视频自己都没来得及给顾客展示就已经被抖音下架删除处理了。而且本来单店就可以使用的爆款工具现在直接已经下架了，试问有多少素人可以凭借这假的“运营师”搞到成规模的店铺，再用这种过审都费劲的工具进行运营工作？退款问题，被骗后立马联系客服想要进行退款。客服在再三催促下答应会有退款人员回电处理，3天后，在充分说明退款理由的前提下，对方居然以799会员是在线教育的名义搪塞。先不说在直播营销课上对799会员的工具收费前后承诺不一致，以及答应的资质不全。这个课程在营销直播课上只是799会员的一小部分，而且一节课10分钟不到全是假大空的废话。最后竟然直接挂断了电话，连回拨都打不通。我们要求客服安排二次电话联系我们时。这一次沟通了30分钟还是没有给我安排电话人员，一直以在线客服的话术应付我们。谋事居然连人工电话客服都没有，只得通过在线客服安排二次致电，中途客服曾5次承诺会有电话致电，至今已经10天过去了依然杳无音讯。既然你们这么无视我们，那只好用另一种方式来让你们看到我们了！不退款休想删帖！}