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2023-06-05
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12315作为消费者的维权平台，帮助消费者进行维权，但是有时候消费者因为误解而投诉了商家，想要撤销投诉怎么办呢？下面华律网小编就来为大家解释如何撤销12315的投诉。12315平台怎么撤销投诉12315平台投诉的方式不一样撤销的方式也不一样，如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可；如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。12315是怎么样的平台：“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代如果还有其他法律问题，欢迎大家致电华律网在线专业律师。
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2023-06-14
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12315作为消费者投诉举报平台是很重要的热线电话，在生活中遇到了一些消费纠纷问题就可以进行举报投诉。那么一些人在举报之后如果想要进行撤销的应该怎么撤销呢?这就需要大家了解清楚。华律网小编整理了以下内容为您解答，希望对您有所帮助。一、12315平台投诉怎么撤销可以在打电话说明之前投诉的问题，现在你撤诉不投诉了。二、12315投诉应符条件(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。三、12315办理时限(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。因此，在这个问题上我们可以再次拨打12315告知之前的投诉要撤销，一般工作人员会问你撤销的原因我们需要找一个好的理由，这样就能进行撤销。大家也需要对12315的相关常识进行详细了解，如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
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12335热线电话是什么
12316农业热线是什么
12345政府服务热线是什么
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12315的热线服务电话，相信大多数人都知道的，这个是属于消费者权益的热线，在购买衣服或者是吃到食物过期的情况，都可以拨打这个进行维权，如果需要撤诉，一般通过怎样的方法呢？一、12315撤诉怎么处理再打一次12315去告诉他们你投诉过的什么事情并请求撤销投诉。二、受理范围1、受理消费者因生活消费需要在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉;2、受理消费者对经营者未履行《消费者权益保护法》所规定义务的投诉;3、受理农民购买使用直接用于农业生产的种子、农药、化肥、农机具等生产资料等方面的投诉。4、销售假冒伪劣商品行为，不正当竞争行为;5、违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为;根据以上内容的相关回答可以得出，12315的服务热线要进行撤诉处理需要告诉对方撤诉的理由，因为对于消费者本身来说，自己的合法权益是非常重要的，大概再等两天之后就可以得到答复。}