作为森海塞尔10年老粉，跟森海塞尔售后总共打过两次交道。2016年在香港读书的时候买了森海木馒头入耳式，在这之前做过很多攻略才买的这款耳机，熟悉这款耳机的肯定都知道，这款耳机音质没话说，高频表现非常优秀。用了差不多两年的时间，我的耳机线破皮了，本着试一试的心态去联系了森海在香港的售后，去之前我还想会不会要收费维修，没想到直接免费给我换了一根线，感觉像拥有了一副新耳机一样，有种占便宜的快乐哈哈哈2019年毕业回家找工作，公司里有健身房，没想到我这种懒人居然也被养成了锻炼的习惯，于是乎，19年的双十一我又入手了森海塞尔的CX300S，这款耳机价格不贵，当时也是想着随便听听，刚入手的时候怎么说呢？只能说听感确实很符合它的价位。但森海塞尔总能给你惊喜，我是真没想到一款这么便宜的耳机居然越听越舒服，低音很不错，而且对于运动耳机来说，佩戴很舒适，隔音效果很好。CX300S在我每天运动的暴汗中坚挺了快两年，上个月的时候接线口接触不良，声音忽大忽小，我已经做好了报废的准备，想到之前的售后经历，依然抱着试试的态度在京东申请了售后，几个小时后有工作人员打电话联系我确认是不是认为损坏，然后就承诺可以免费维修了。重点来了！包装盒一定不要丢，因为它的保修卡就在盒子上贴着，还好我有囤积癖，这个盒子还健在。一周后，我收到了维修后的耳机，两个字，完美，希望能再坚挺两年。从我的森海塞尔售后经历来看，它家售后是真不错，只要在售后期内（好像是两年），不是人为损坏，都可以免费维修，速度还很快，我的这两副耳机每次都是卡着售后deadline修的，感觉就像免费续航一样233333333}

森海塞尔保修售后本来就需要保存包装盒啊，这老粉都知道的，而且，个人觉得这要求也很正常啊。我有三款森海塞尔的耳机，IE60、 HD800S和MOMENTUM真无线二代，包装盒都好好的保存着呢。森海塞尔保修什么的还挺方便的。我的IE60也是在京东买的，用一段时间也不知道是不是我戴着睡觉来着，总感觉有点偏音，就打了京东售后客服电话，一开始还怕会很麻烦，结果那边沟通挺有耐心的，也回答了我很多问题，我按照客户提供的维修中心的地址，要把包装和购买凭证之类的一起寄了过去。前后一周左右吧，就返回来了，森海塞尔保修还是挺好的。其实像这种大品牌的耳机，闭着眼都可以入的，好的口碑都是发烧友们试出来的，关于森海塞尔保修的详细流程，在买到耳机之后，包装盒里都会附有保修卡以及售后卡片、售后地点和商家联系方式等等，题主只需要保存好包装盒、购物发票和购物记录，出现问题时就能凭保修卡获得售后保修，只要把商家要求的保修凭证都留好，其实还是挺方便的。}