2023-07-09 21:13
来源:
创新生活
物流运输“战事正酣”，不但企业商家忙得不可开交，将“国家AAAAA级物流企业”、“国家级高新技术企业”等荣誉称号收入囊中的跨越速运也处处一片繁忙景象。跨越速运之所以能成为企业商家的“得力助手”，离不开出色服务，也离不开科技创新的持续助力。更是听说，跨越速运大批量采购了中国重汽大马力高端重卡，运输上不仅节油高效、而且还安全稳定。
跨越速运集团董事长胡海建在公司成立之初就认定科技对于产业赋能的重要性，坚信技术的边界就是跨越速运业务的边界，用科技的高投入，实现全流程、全场景的降本增效。其中最为重要的便是跨越速运投入1400名工程师经过2年时间，花费10亿元重金研发的“铸剑系统”，该系统上线后，节约了90%的调度人力成本和20%场地资源。
铸剑系统通过OneID和OneData打造了一体化的业务中台和数据中台，形成了端到端的企业业务复用能力，彻底解决了上百套系统间的信息孤岛，成了跨越速运的超级大脑。得益于跨越速运在科技方面的精细化布局，目前公司的产研团队正在充分运用最新的互联网技术，通过技术创新优化交通网络，不断精益一票货流程，寻找成本与时效的最优解，让客户供应链稳定运转的同时，能够开源节流，降本增效，进而打造跨越速运最重要的核心竞争力。
跨越速运还从全链路视角不断打磨、创新更高效的运营模式，保障客户的高品质物流服务体验，并结合客户对物流服务在“时效、安全和定制化需求”等三个方面的重要感知，分别发力。在时效层面，跨越速运铸剑系统打造了“动态路由”路径优化解决方案，从订单下发到货物交付，所有信息均以前置/同步的方式呈现。如某客户对于时效有特殊需求，跨越速运的“智慧大脑”将实时进行调整，相关生产、运作将根据该客户的需求来拉动，进而实施精益供应链管理，通过系统算法给前端下达明确指令，通过大数据、AI、5G等一系列互联网技术以及业务场景的结合，实现整个取派交付环节端到端的拉通和全流程管控。
立足于服务品质提升，跨越速运自成立以来，始终将科技创新放在首位。现在，跨越速运已经成为行业内名副其实的“披着物流外衣的科技型企业”，也成为了618，双十一，双十二等国内大促活动期间的焦点品牌。返回搜狐，查看更多
责任编辑：}

2023-08-18 14:21
来源:
极目新闻
想在激烈的竞争市场中脱颖而出，“服务”成为了新的突破点。以服务闻名业内的跨越速运的老板是谁？又是如何带领品牌发挥服务方面优势的？倾听客户声音，解决客户诉求是关键。
跨越速运董事长胡海建曾在接受媒体采访时强调：“跨越速运始终坚持技术为主导的初心不变，技术边界就是产品边界。”在被问及服务的边界时，胡海建的回答没有丝毫犹豫：“服务没有边界！”
高效的售后服务是跨越速运在B2B物流行业拥有更高竞争力的重要原因。考虑到许多制造业企业供应链运转“两班倒、人停链不停”的实际情况，跨越速运不仅为客户提供24小时昼夜取派，客户经理1对1管家式服务等一系列优质售后服务，同时在2016年上线总裁热线，2021年升级为总裁信箱，至今已回复、处理来自千万客户、近百万合作伙伴以及内部五万名员工的投诉与建议累计6万余条。
跨越速运总裁信箱由胡海建董事长亲自管理，客户反馈的信息经董事长亲自批示后，都会第一时间自动生成“邮件处理工单”，交付各部门进行核实与处理，董事长亲自监督落实情况，形成闭环管理流程，解除客户的后顾之忧。在多种时效产品已成熟的契机下，跨越速运升级上线总裁信箱，不仅建立与客户面对面沟通的窗口，广开言路，更能实现“接听即处理”的服务效率，及时补齐“短板”，真正做到“又快又稳”。
跨越速运的老板是谁？在总裁胡海建的引领下，跨越速运在服务方面的优势越发具有独特性，而跨越速运的用户也在这样敏捷、细致的服务中享受到了“跨越速度”，拉近了企业与客户之间的距离。
（来源：财商资讯）
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。返回搜狐，查看更多
责任编辑：}

2023-08-25 17:35
来源:
邹平融媒
不同于其他服务，消费者格外看重快递的时效性，往往速度越快的快递产品越容易收获用户的青睐，以速度优势闻名的跨越速运一直是业内有口皆碑的代表。跨越速运董事长胡海建在限时货运领域的规划战略一直是业内成功案例范本。
在2017年，跨越速运“珠三角-长三角”夜航包机正式入列，国内跨省速运服务从“跨省8小时”提速到“跨省6小时”，将时效服务打造成自己的“护城河”优势，从物流行业中脱颖而出。在资源的错位竞争策略下，跨越果断选择整合民航客机腹舱资源，基于民航已经成熟的货运航线和运载能力，快速实现了覆盖全国的运力网。
如今，跨越速运在全国已经有19货运包机和1.9万台运输车辆，尤其在航空资源占有上建立了领先优势，在华南地区抢占了70％的腹舱资源，并与机场信息系统实现无缝对接。最近跨越也与东航达成了深入合作，开发了“客货融合”的新型货运模式，进一步释放了空中货运潜力。
如今，消费者对于快递的时效性提出了更高的要求，快递企业也不断提速。跨越速运集团董事长胡海建从多方面着手，持续革新不断，尤其是在空运领域形成了业内领先的实力，以提升自身的时效竞争力，为打造独角兽企业起到了至关重要的作用。返回搜狐，查看更多
责任编辑：}