2023-05-17 08:51
来源:
睿财经
睿财经讯（文/王蕾）进入4月份之后演唱会和音乐节在各地连续开始，与此同时关于退票的新闻再次引发人们的关注。
“刘若英，12小时内退票”“梁静茹，24小时内退票”薛之谦演唱会上歌迷大喊“退票、退票”引发退票潮的原因就是演唱会门票实名制，甚至在有些演唱会进行了强实名制。要求人、证、脸三合一。
线上购票时要绑定身份信息，入场时必须扫对应人员的身份证，这还不够“强”，还要对着摄像头刷脸，这张脸，也必须与身份证一致。
之前，电子门票或者纸质票都可以入场，不需要刷身份证。后再后来出现了一种“伪强实名”，要绑定身份信息，进场要刷身份证，但不用刷脸。万能的黄牛很快找到了玩法，用一批身份证买完票，然后再带到现场，开演前，把对应电子票的每张身份证原件，给到买家，对方可以顺利刷证入场。
以至于之前4月份南方有一场演唱会，结束后，门口全是观众找黄牛还身份证的“奇景”。
此次刘若英、梁静茹上海站的做法，更像是已经吹响的号角，“强实名”会越来越成为演唱会票务的主流趋势，且不可逆。
强实名+不可转赠+不可退票，看起来这一套组合拳已经把黄牛们逼到了角落，断送了所有可能的操作空间，但从目前看来，这也可能是一把会反伤观众的双刃剑。
在梁静茹主办方发布退票公告前，已经有200多位观众，拉了一个微信群来维权。组织者还搜集了每个人的退票原因列成表格，大多数理由集中在生病、购票人信息填错、重复购票、工作或考试时间冲突上。
社交平台上也有网友发出灵魂拷问，表示买卖关系太不对等，“现在的演唱会，付钱时根本看不到座位，有个紧急情况还不让退票，这点太不公平。”
强实名制确实是为了防止黄牛的出现，这样可以让黄牛无藏身之地。不过这种一刀切的方式真的合适吗？
不可否认，“强实名”政策有其积极的一面，一则有效减少了“黄牛”倒票的情况，让更多真正的歌迷购买到门票；二则能够保障演唱会的安全，避免不法分子进入现场，从而保护观众的人身安全。
然而，这种“强实名”政策也引起了部分观众的不满和担忧。一些人认为，这种政策破坏了观众的自由，剥夺了他们选择是否出售、赠送或退票的权利。更有甚者，观众们开始怀疑这种政策是否真的能够有效地遏制“黄牛”现象。
事实上，这一政策并不是完美的。一方面，观众的权益可能受到影响，尤其是那些因为各种原因无法前往演唱会的观众，给其改票转票增添了难度。另一方面，也并不能完全杜绝堵住“黄牛”的漏洞。一些“黄牛”团伙可能会利用虚假身份信息购买票，然后通过伪造的人脸识别或其他手段倒票。这种情况下，观众的权益依然难以得到保障。
因此，主办方在制定对策时，应充分重视观众的意见和建议，避免过度强制。正如一些网友建议的，可以适当放宽“强实名”政策，允许观众在一定的范围内转售和赠送票。例如，规定只有在朋友或家人之间互相转赠才是被允许的，而不准将票转售给陌生人，这样既能够斩断溢价票背后的灰色利益链，又能够保护观众的权益，让观众有更多选择权。
同时，可考虑提供更加灵活的退换票政策。尤其是在一些特殊情况下，如观众临时有事不能前往演唱会，适当放宽退换票政策，让观众有一定的“后悔权”。这样可以保护观众的权益，让他们在必要时有机会退换票，减少经济上的损失。当然，在实行这一政策的同时，我们也需要加强管理，防止有人滥用退换政策，被“黄牛”钻空子，影响演唱会的正常秩序。可以规定退换票需提前一定时间申请，并且提供合理的理由和证明材料，支付一定比例的违约金和税点，以确保政策的公平性和实效性。
演唱会的退票规通常情况下，演唱会不能退票的原因有以下几点：
1. 演出成本 :演唱会的筹备和组织需要大量的人力、物力和财力投入。一旦门票出售，组织者就需要承担这些成本，包括场地租赁、演员费用、工作人员工资等。为了避免因为观众退票导致损失，演出方可能会限制退票。
2. 票务销售策略 :一些演出方可能选择通过固定票价和少量发售门票的方式来控制市场需求，以维持较高的上座率和利润。在这种情况下，限制退票可以保持票价的稳定性，避免观众频繁退票对票价产生影响。
3. 公平交易原则 :如果观众可以在购买门票后随意退票，那么这可能会导致其他观众在购票时面临更大的风险。为了维护公平交易的原则，演出方可能会设定退票规则。
然而，值得注意的是，不同国家和地区的法律法规以及售票平台的规定可能会有所不同。在某些情况下，观众可能有权根据特定规定申请退票，例如因为演出取消、延期或其他不可抗力原因。因此，在购买演唱会门票前，了解相关规定是很重要的。返回搜狐，查看更多
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刘若英和梁静茹的演唱会退票事件引起了广泛关注。这一事件显示出当前售票市场存在的问题，即黄牛买票、高额倒卖、票源紧缺等。为了解决这些问题，很多演唱会开始采取“强实名”制度，但是这种制度是否真能有效打击黄牛倒票呢？首先，我们需要明确的是，黄牛倒票给许多人带来了困扰。许多粉丝不得不花高价购买球票。此外，黄牛操作还可能涉及其他问题，例如网络安全和诈骗等。强实名可以帮助演唱会主办方缩小黄牛购买和倒卖的空间，给粉丝带来一定程度的保护。然而，当前的实名制度仍然存在一些问题。一些黄牛利用朋友名字等方式来绕开实名制，实名制仅能对少数黄牛形成威慑作用。此外，由于现有实名制度并没有能保护用户隐私，用户个人信息容易被泄露。当出现个人信息被不法分子利用的情况时，带来的伤害可能更大。解决这些问题需要采取全面的措施。首先，演唱会主办方应通过技术手段加强实名制度的可靠性，防止黄牛通过各种方式规避实名制度。其次，主办方应该采用更加严格的票务管理方式，例如实名制+身份证检查的方式，确保票券被真正的购买者使用。另外，在实名制执行的同时，要保护购票者的隐私信息，采用安全可靠的信息管理系统来保护购票者的个人隐私。总之，实名制对于打击黄牛倒票问题是非常有必要的。演唱会主办方需要采取更具策略性的实名制系统，整合技术、设备、管理等要素为一体的综合管理模式，才能改善当前的售票市场局势，给广大的粉丝带来更好的演唱会观演体验。
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来源于“互联网那些事”黄牛升级2.0，粉丝的团票之路更难走了。五月天粉丝团票的最后一天，“MAYDAY五月天任意门”粉丝站于微博公布了大量0秒异常订单，并表示排查完毕后会开始发货，然而3小时后，一则团票取消的通知令交款数月有余的粉丝们彻底心凉。通知提到，团购票取消是“因为不可抗力因素”，据一位与主办方关系密切的合作方表示，本次团票活动收到了匿名举报，理由是“非法集资”。歌迷怒了：宁可鸟巢门口站，也不能让黄牛赚。事发后没几天，蔡徐坤演唱会澳门演唱会开票，蔡徐坤KUNMMT粉丝团并未吸取教训，而是顶风宣布开启300张演唱会门票。眼看开票时间在即，谁也说不准半个月前的“闹剧”是否会再次上演。01.团票打不赢黄牛？笑话！由于黄牛导致五月天团票取消，彻底激怒了“五迷”们。从有演唱会开始，粉丝团票就是保证部分门票切实流入粉丝群体手中的购票惯例，也是官方给予粉丝们的购票福利保障，属于非官方的不成文惯例。以张杰为例。有粉丝透露张杰家的团票占演唱会门票销售方式的大半，不仅确保有票，且不炒票价（演唱会当天下午才会发票），位置更优，团票区的氛围也更疯狂，部分团票区还会精心制作应援物分发或加购。如果是某团体的团票，还会单独划分出唯饭区，他们会被集中在一个区域，一个应援色代表一个人，目的是让自己的爱豆一眼看到自己所在的区域，而这也是各成员粉丝battle谁粉丝多、谁应援强的时候。当然团票也有劣势：对于行程不确定的人来说，稍微一犹豫团票就结束了，同时团票平台在一定时间后便不再接受转票登记，这意味着团票即使加价也无法购买。更别说在这个联合抵制黄牛的关键时期，加价转票、买票就像触犯了“天条”，五月天某粉丝站在取得团票后加盖了“严禁加价转卖”的印章，直接堵住了黄牛“财路”。为了防止黄牛混入团体票通道，各大粉丝后援会当起了出题老师，根据自家偶像制定相关问题并分发粉丝渠道，只有答题通过的人才可以进入团票通道。这也不乏有门槛更高的：蔡徐坤演唱会的团票不仅对超话等级做出了要求，还要求购买现象特辑4份以上，且持有时间2个月，审核通过后还要根据蔡徐坤专属铭牌数量排名入围。你以为这就能难倒黄牛了？以前只会在场馆门口小声嘟囔“要票不”的黄牛纷纷转战线上，混入粉丝团不说，还在朋友圈反向营销起了团票：想买团票，但是没有资格？那就找我买代拍吧！对于一些偶像团体的团票，有组织团票经验的露露表示：“抢票的资格只会给到唯粉，如果被发现是cp粉就会取消订单。”在团票的信息收集阶段，这些组织者需要在这远超座位数的粉丝答卷中，根据粉丝们提供的微博账号和符合相应要求的图片凭证来筛选出合格的团票成员，再通过淘宝线上店铺，供粉丝们拍下订单，然后在收到官方寄票后快递给粉丝们。然而比信息收集期还要难熬的，是等待放票的时间段。相比于从大麦、纷玩岛等官方平台直接购买，票务和组织者只有口头上承诺，而身为追星族的粉丝们多为“学生党”，他们每天24小时在线，对于这笔送出去的“巨款”有着永远问不完的问题。“如果合作票务出现问题，我也不知道自己会不会被人肉。”2014年Super junior粉丝团票被骗150万，当晚近千名粉丝聚集在北京首体外，不仅引来了6辆警车，还损害了金希澈粉丝团“希家天下”的站长Jenny名誉权。当然，做这些工作并不是打白工，大量购票后，良心一点的票务会赠送组织者几张“内场票”，团票只是她们工作的一部分，她们通常有自己的粉丝群，并去跟拍、追拍一些当红小生，再带着图回来做成“写真集”（行话叫PB）。如果追的是流量大咖，一本PB卖几十万册不成问题，2018年某小生站姐光靠卖PB就卖了400多万，然后买了套房。可以说，在饭圈，所有看似“为爱发电”的组织者最后都只有一个目的——赚大钱。02.主办方与黄牛的“隐形条款”当下演出市场有着一定的票务体系漏洞。通常演唱会门票的主要销售渠道不外乎是多平台购买及黄牛票两种分销，平台会分时段分批放票，部分门票不需要实名制且具有可转赠按钮，无形中加大了黄牛的便利。因此为了限制黄牛，部分演出推出了“强实名制”，即人、证、脸三合一，线上购票需要绑定身份信息，入场时也必须扫描对应人员的身份证，还要对着摄像头刷脸。除此之外，很多票务平台在演出开票之初便规定了“不可转赠+不可退票”的字样，不仅没有纸质票，还只能刷本人身份证入场，原以为这样的举措可以彻底“屠牛”，但还是问题满满。购票实名制，不代表入场实名制。检票人员多数是志愿者，只要身份信息是正确的，哪怕人脸识别出现不同时依旧可以宽松通行，尤其在群众热情高涨人挤人进场的时候。从某种程度上看，强实名、团票都切断了黄牛进货的可能性，但同时也防止了售出后的消费者出尔反尔，导致主办方出现“亏损”的情况。黄牛也属于消费者，强实名制同时锁死了黄牛和观众。谁还没有的临时工作？第一次被强实名制“绑架”的观众不乐意了，大家的关注热点从抢票转为退票、转票，截止发稿，#演唱会为啥都在闹退票#话题阅读量高达2.5亿阅读。5月初，刘若英上海站演唱会发布公告称：我们了解到众多购票观众是首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入，因此将为不熟悉购票、观演规则的观众开启12小时限时退票通道；随后梁静茹上海站演唱会主办发特发布了类似的公告。演唱会票房直接与营收风险相关，如果团票动了主办方的蛋糕，自会与黄牛站成一排，尤其对于一些并不缺头部号召力的头部艺人演唱会，保证自利润是非常常规的默认手段。现阶段的黄牛也不再是单打独斗的个体户，而是注册正规化的公司或工作室，他们从主办方或其他合法渠道将这这个灰色产业链进行完美包装，从而诞生“内部票”。主办方、黄牛、平台方都在想着法子赚钱，有黄牛就在朋友圈劝告粉丝“不建议大家团购，因为主办方原价给团购赚的太少了，卖高价才能赚的盆体满钵。”从根本利益上来说，主办方放票给黄牛可以共谋利益，这也能很好的解释一些被团票放鸽子的事件。因此，黄牛在演出市场上仍有较大需求。“不用买票，奥体门口绝对会有票卖，我们晚一点进场会更便宜，”有几次买票经验的江晨说。蹲点抢票阶段，周杰伦、张杰、梁静茹、刘若英等演唱会仅开票数秒便被一抢而空，选座、购票的环节过于繁琐；强实名制、不可退改制度深度“绑架”了消费者的时间支配权；高昂的票价更令学生党们叹为观止，但若晚些时候进场，兴许能逮着急着出票的黄牛。还真别说，最便捷的买票方式就是现场找黄牛，黄牛之所以存在，根本原因就是门票供不应求。至于团票，在主办方眼里只要不是合法注册的企业，就存在一定风险，比如此次五月天粉丝团的门票金额涉及几十万，一旦出现问题便是几千人的维权和几十个城市的警力调动。最后综合安全角度、利害关系看，主办方会更愿意和“黄牛工作室”合作，还是放出大量“粉丝团票”？我们心里多少都会有答案了。参考：五月天演唱会团票渠道宣布取消，你对该事件都有哪些看法？——音乐先声官方背刺粉丝，黄牛无处不在，演唱会团票何去何从——娱乐资本论五月天演唱会“黄牛票”价格狂跌，粉丝胜了？——河南日报}