来了个电话叫我关闭京东金融关闭金条条我根据这位话务员的指导进行操作时,现并没有关闭?


首先说声抱歉,我刚刚才看到一位知乎网友写的骗局分享经历
在没有经过他同意的情况下我先将他这篇文章的链接贴到我写的真实经历上面,
老四:案例分享:京东金条 与 微粒贷 骗局
下面由我含泪写续集好了。
声明:以下内容为本人真实经历,不是小说情节。罗翔老师说,真实案例比小说更精彩。
最近亲历了一场诈骗团伙利用京东金条与 微粒贷名义组织的骗局,目前已向110报案电话。不日即将准备立案侦查。现记录下来,供大家防骗参考,同时,也希望大家提高防骗能力。我把骗子的电话号码和诈骗图片链接也放在本文中,如果你痛恨这帮人渣,可以通过这个途径问候他们家祖宗十八代哦。
第一步:取得信赖,“野鸡号码”登场
时间2022年10月27日,北京时间17:30,我接到了一个座机打来的电话,手机来电显示是07304266806,总时长为2分32″,来电是一个男生,好像自称是京东商城app的,说我的京东白条什么的有点问题,需要我自己在手机上操作一下。我当时并没有当回事。
第二步:制造恐慌,从京东金条入手到钓鱼网站。
时间2022年10月28日,北京时间13:10,这时我的手机接到了一个电话,来电显示是07302282970。我犹豫了2秒钟,因为大脑中想起昨日接的固定电话好像也是0730的区号,于是下意识的接起了电话并打开了手机的录音功能,于是就有了之后的一段时长为13:13″的录音。这段录音的文字版我已根据录音转换成了文字版附后面,如果需要原版的录音文件,我也可以提供。
以下是诈骗开始的电话录音,我当时已脑残。
………………语音的通话记录附在文末好了,不影响大家往下看,谨防再被诈骗……………………………
冒充会议客服的男骗子帮我关闭京东金条服务,此时的我已经基本没有什么怀疑了,彻底没有防范意识了,两人在‘讯飞听见会议’app上的‘会议室’里,我按照他在‘会议室’里通话的“指导”下,我打开了手机QQ浏览器,登录了网址为:银联变更京东.com(是的,我没有写错,就是汉字后面一个.com,前面没有www的这个网址,),打开后简直跟京东的页面一模一样。
快双11了,还停留在七夕节,我竟然没有怀疑
右下角金色的图标在线变更,我被告知点进去,之后就出现了另一个震撼的界面。网址上面显示的是“中国银联监会”(后有附图),现在想想我已经进入了所谓的钓鱼网站。
点击后进入一个骗子的聊天界面,有兴趣的同学可以点击进入后,在聊天界面问候骗子祖宗十八代):
如果担心下面图片链接安全的,请慎入。我也给出点击链接后的假冒聊天界面,因为刚刚我用电脑重新登陆了一下,2分钟左右在线写的这篇文章没有保存情况下,台式机电脑直接重启了,图片如下:
(在这里我把网友老四的推测用真实版复制过来)
连小Logo都带上了,权威吧?吓人吧?这里会让你输入个人姓名和手机号(小心,以后可能会利用这些信息进行一次诈骗哦)
第三步:掉入无底深渊,从 微粒贷 贷款
在上面的聊天窗口,开始是提示你信用有问题,然后骗子显示了一张我目前贷款的信息,我这里显示的是微粒贷、京东金条,但本人都没开通过(这里其实也是一个破绽,估计是目前大多数人在使用的,你要是开通了,很可能掉进去),并让我打开微信,从服务窗口进入微粒贷借款,我的微粒贷借款没开通,业务员让我点击开通。进入后让我贷一笔款到自己的银行帐号。
我询问为什么要贷款,给了一个术语,意思是帐号测试,并声称你自己的帐号,不存在诈骗。(注,前面绕了这么多,都没有实质的诈骗,所有钱还没动,只是不知不觉从京东金条→聊天窗口→微粒贷,把我带晕。这里开始进入诈骗环节,开始要动钱了)。
第四步:将贷款转到骗子帐号(是真的啊,啊,啊!)
老四本人被骗到第三步,以下内容是我真实经历的。
接下来,将这笔贷款转到骗子所谓的”托管帐户“。微粒贷的贷款可是我亲手操作的,如果我不转,那就是我把微粒贷借款的钱存在了我的自己的个人账户,但当时我脑子成了浆糊了完全按照他说的来操作了,这个银监会的钓鱼网站现在已经非常智能,我还记得当时那个男骗子跟我对话中,跟我感叹,现在的AI技术的确方便多了,我当时竟然也觉得真的好厉害。浆糊脑子,竟然不知道休息,唉!
接下来就是
接下来......再让我从其它贷款小程序或app中贷款,转入骗子帐户也是真的。就是以取消我的这些诸多利息超过国家规定的年利率的所谓而做“完成XXXapp违规额度资金清算回收工作”而从手机的应用商店里面下载了多个app(具体下载时间的先后顺序,此时此刻的我已无法回忆,)统计名字包括1.讯飞视听会议app(之前有录音的通话记录里面这个app已描述过下载过程,),2.乐播投屏app,3.笑付通app,4.光大银行app,5.广发银行app,6.携程旅行app,7.携程金融app,8.中安贷app,9.买单吧app,10.交通银行手机银行app(不是买单吧app),11.光大银行手机银行app等。
本人自以为平时防骗能力较强,骚扰电话基本都拦截完了,但从这次亲身经历来看,虽然还是被骗,骗子的金融诈骗能力也与时俱进,真是防不胜防。
骗子正是利用网络、正规app/小程序来行骗。我在这期间也没有机会往外打电话,因为那个叫乐播投屏app用的时候是无法打电话的,类似于我们平时用微信视频语音或者视频聊天的时候无法接打电话。而且骗子的有一步操作,我的微信直接下线了,我到此时此刻还不知道是为什么下线了,我推测估计跟申请贷款有关系。骗子正是利用这些不确定信息来进行金融诈骗。(回想起来这里也有一个漏洞,骗子说我操作手机他是看不见的,但当时我打开哪个网站点哪里,他都在同步说着,而当时我竟然没有暂停操作,我这浆糊脑……)
损失结果处算统计:
微信内小程序微粒贷借款,贷款15000元,已经转到本人名下农业银行后再转入骗子的个人户;
原有一张交通银行信用卡取现6000元(分期还款,利息高),已经转到本人名下农业银行后再转入骗子的个人户;
携程金融app就是刚刚知道的华瑞银行商旅贷,贷款9300元,已经转到本人名下农业银行后再转入骗子的个人户;
骗子洗脑下,自己又开了一张交通银行二类储蓄卡户,用了信用卡的“好现贷”取出7000元,这个骗子好像没有骗出来,我这两天也在与交行信用卡部门联系,抓紧还上这个7000元的贷款;
骗子还让我开了光大银行的银行卡,30号上午我已与光大银行联系上并说明事因经过,幸亏我没有从光大银行得到贷款,我也通过光大银行认证后,银行方面帮忙注销了我的光大的业务。
另外还有支付宝,骗子试图让我从借呗里面借钱,因为借呗我从未用过,借呗借钱,官方会打过来电话询问的,我当时的回答也吞吞吐吐的,没有审批下来,这也是万幸啊,不得不说支付宝的安全性还是可以的。
总结下来直接损失15000+9300+6000=30300元,
间接损失也不少,因为还有很多后期需要还款的手续费,以及耽误我这个高中毕业,大学辍学的农村娃还得干活儿养家。跑派出所什么的时间也不少,最近身心俱疲,出了这样的事儿,家里人脸色不好看自然不用说。好在我内心强大一些。
只是真的到了打秋风的日子了,现在还是疫情期间,没有现金存款,这3万多的贷款基本会把我压趴下,已经负债了。有幸看到的朋友,希望你们不要重蹈我的覆辙。
防止网络诈骗的办法总结起来,有以下几点:
不要相信陌生电话,一定要向正规小程序/app的客服进行求证(骗子通常不给你这个时间,本人当时很忙,也未及时求证),而骗子会一直占用你的电话,不给你操作的时间。
骗子不会一开始就让你转帐,而是站在你的角度,以降低贷款利率等作为理由(也可以是其它理由),骗取信任。在行骗过程中,骗子前期一直让你自己在自己的帐号内操作,并不涉及帐号和密码,以消除你的防备心理。也就是说,骗子由骗帐号信息,改为骗帐号远程指挥你操作,行骗方法”更升级“了。
无论如何,即便一开始没有意识到被骗,一旦要你开始帐号操作,你就掉入骗子陷阱。因此,我们不但要注意保护帐号信息,也要保护好帐号操作。
最后底线,只要谈钱的电话,一律慎重慎重,谈转账的电话或者语音什么的操作一定要三思!
后附被诈骗刚开始接到电话的语音(文字版)
我有个习惯,接到不太靠谱的电话,习惯点一下手机里面的录音键,所以才有了下面这段文字。这是被诈骗过程刚开始的一段录音,经过某语音转文字软件转换过后的文字格式(之后我本人又将部分语音做了纠音文字校对,因时间仓促可能会有一些错误,敬请谅解。)
PS:角色女诈骗者(女声音)下文中简写成女骗子,被诈骗者(男)下文中简写成受害人。
名词:“机架”, 在本文中不做专业解释,暂时可理解为声音变声器的软件或者硬件。
诈骗电话号码:07302282970,接通电话之后即刻录音,日期是北京时间2022年10月28日,北京时间时间13:10:23″(下午1点10分23秒开始,总录音时长为13:13″)。
下面是电话录音的文字版以及我个人加的备注说明。
女骗子:喂?喂,你好,请问是刘先生吗?
受害人:啊,你是哪里啊?
女骗子:你好刘先生,我这边是京东商城回访客服中心,非常抱歉打扰到您。这边给您致电呢,是早期有话务员呢,有通知到您这边,需要完备您的‘京东金条’这项业务,那您这边一直没有关闭,是有遇到什么问题吗?
受害人:你说‘京东’什么‘白条’?
女骗子:‘京东金条’,先生,‘京东’里面的‘金条业务’。
受害人:‘金条业务’,我不知道,在哪里啊?
女骗子:对!哦……,那您这边现在打开您的京东购物app,我这边呢帮您查看一下您的‘金条业务’,并且为您进行说明,给您安排会议客服呢,并且为您进行实名清除且关闭,可以吗?
受害人:嗯,您稍等啊,我打开一下。
女骗子:嗯,嗯,好的,好的。先生,稍等您这边打开京东以后呢,您这边跟我说一下,我这边带您去查看。
受害人:哦,我这个啊?
女骗子:嗯!
受害人:我这个用的时间不长,没有实名是吧?没有实名制是吧?
女骗子:嗯,不是,不是!先生就是说这边您是已经有实名过,在您的金条上面呢!您这边可能是已经完善40%以上了。就是说您现在打开京东了吗?先生,我这边帮您查看一下您的您信息。
受害人:打开了。
女骗子:那您现在点击右上角‘我的’,在‘我的’这个界面呢,第二行最后一个‘我的钱包’有看到吗? 受害人:哦!点进去了。
女骗子:您这边点进去里面有一个‘白条’和‘金条’,您这边打开‘金条’,打开以后呢,先生,您这边不要去激活领取额度,因为给您致电呢?并不是说让您办理贷款的,那您这边有看到这个‘金条’吗?
受害人:哦,有!但是我没有开通啊!
女骗子:但先生您要打开,打开以后您不要去点击‘激活’,您这边已经开通了,只是说没有使用,您看一下打开以后呢,在‘金条’最上方有一个‘最高可借额度’,那这笔额度您现在是能看到的,对吗?
受害人:啊,可以看到。
女骗子:对的,先生,那就证明您这边已经开通过了,因为这个额度呢,是根据您当时有关联您的个人资料信息,到我们平台时,根据您的资质给您下发了这个额度以及年利率,那这个额度下方呢,还有一个年利率,麻烦先生您这边查看一下,年利率是否已经超出国家最新执行标准3.25%以内呢?年利率是多少呢? 受害人:6.9。
女骗子:对的先生,6.9的话是已经被系统归纳为高息违规帐户了。给您致电的原因呢?就是需要为您把您填写的个人资料信息呢,进行一个实名清除,再把您的这个年利率下调,帮您关闭这个金条业务明白吗?
受害人:啊,可以,你说在哪里操作一下?
女骗子:好的先生,那您现在返回到上一个’我的钱包’这个界面,然后先生您这边返回呢,您按住屏幕往上滑,滑到屏幕最下方呢,有一个‘其他服务’,‘其它服务’下面有很多服务小app有看到吗?
受害人:往下滑是吧?
女骗子:对对,就往上滑先生,往下拉,屏幕往下拉,拉到屏幕最底部。
受害人:屏幕最底部?
女骗子:对!,有看到一个其他服务吗,下方?
受害人:没有看到‘其它服务’呀!好像都是小程序吧?
女骗子:现在是在‘我的钱包’这个页面吗?
受害人:是!
女骗子:对,然后您有没有看到很多服务小app呢?
受害人:看到一个‘我的保障’其他的你说‘其它服务’倒没看到。
女骗子:不是,‘其它服务’它是一个,它就是在‘我的保障’上方。
受害人:啊,‘其他服务’看到了,他就是里面有很多啊,知道了。
女骗子:对!然后先生,您在这些小app里面找一下‘讯飞听见会议’。是一个蓝色的图标,Logo是一个耳朵的图案,就是在我的保障的后面。第三个,先生,‘讯飞会议’您这边找一下。
受害人:‘讯飞’,是吧?
女骗子:对!讯是通讯的,讯飞是飞翔的飞啊。
受害人:我知道了,但是没有啊,这里边儿,没有讯飞啊。
女骗子:哦……,您在这些小程序里面都找了吗?
受害人:哦……没有‘讯飞’。
女骗子:就是‘我的保障’第二个是‘信用’,是‘信用卡还款’对吗?
受害人:对!第三个是‘定期还款’。
女骗子:哦……您的意思是说,它是直接跳转为‘定期还款’了,确实是没有看到这个‘讯飞会议’对吗?
受害人:对!没有‘讯飞’。 女骗子:那先生,那这边跟您核对一下,这个手机尾号1777,这个手机尾号呢,就是您的‘京东’账号的账号对吗?
受害人:我怎么能看到这个手机账号?因为我有两个微信,可能两个微信都登咱们‘京东’啦?都登过一次。
女骗子:嗯,那您的身份证尾号是不是8434,是您本人吗?
受害人:是,是,但是就是我说我有两个手机号,有两个微信号,我是不是有两个都登咱们‘京东’啦?是另外一个吗?
女骗子:没有,没有。先生,就说因为他这个,这个‘京东账号’呢,您的这个‘京东账号’就是您的手机尾号1777,这个因为这边系统上是显示这个的,那这边您找不到的话,您稍等一下,稍等这边30秒左右,我这边提交您的信息呢,通过系统为您查询一下,为什么会没有找到,然后麻烦您这边先不要中断电话可以吗?
受害人:啊,可以,我的意思你能听明白吗?就是,我现在怕就是说另外一个,是不是有另外一个登录着的,我现在当前登录的这个账号是不是,不是你说的那个账号?
女骗子:先生,您当前登录的这个账号手机尾号就是1777这个,明白吗?这不是另外一个号码,就是这个号码的。
受害人:啊,那行,那你在那边……我等一下。
女骗子:嗯!好的,请稍等一下哦,我这边正在为您查询
受害人:嗯,好的。(时间坐标5:43″)
………………等待中此处无语音……………………
(时间坐标6:04”) 女骗子:喂,你好刘先生可以听到吗?
受害人:可以听到的。
女骗子:哎,这边呢,已经通过系统为您查询了.这边系统反馈信息显示呢,早在平台整改期间,也就是今年四月份至五月初的时候,是有在您的‘京东app上面授权下发过这个‘讯飞会议’的对接端口。那您当时打开‘京东’呢,就可以查看到这边要求您使用授权这个‘讯飞会议’了。当时您这边是没有注意查看,是没有点击授权过,对吗?
受害人:嗯……我这个都忘记了,这个东西现在广告多,你随手都可能会点一下啊!
女骗子:对……可能是您这边是误以为广告给忽略掉了。因为这边由于您当时没有点击授权使用呢,所以说您现在还没有在您的‘京东’上面查找到这个‘讯飞会议’的端口。那我们这边呢?现在需要为您申请‘二次授权’,由于是给您这边个人‘二次授权’呢,需要麻烦您这边到您的手机官方应用商店去搜索‘讯飞听见会议’,把这个会议端口呢直接下载,然后您这边直接点击加入会议就可以了,明白吗?
受害人:我这个不能就是直接注销了,不用的吗?(备注说明,本距中这个指的是京东账号)。
女骗子:嗯,这个是不可以的先生,因为您这边直接注销了的话,他只是注销了您的‘京东使用权’,您这边可以在这个设置上看一下《注销京东须知》的第六条。注销京东须知:注销本京东账户并不代表注销前的行为得到豁免或者是减轻。这个的话都是注销不了的,因为您这边是有实名,实名过的是有是有实名关联过您的个人资料信息,系统都是有记录的。最重要的是您现在这个账户呢,是属于一个违规高额利息账户。那这边呢,需要为您对接到会议客服这边,为您实名清除,大概也就耽误您五分钟左右就可以啦,好吗先生?
受害人:但是,是这样的哩,我现在登录当前这个账号,咱‘京东’这个账号,我左上角这个图像,这个动物的头像,这上面就显示就是‘未实名啊’?‘未实名’,没有实名啊!
(时间坐标7:57″这里有一个第三者杂音……什么先生??)
女骗子:先生,您可以看一下,就是说您在这个‘金条’的界面下面呢,是有一个三个选项的,第一呢就是,实名认证,就是您当时填写的个人资料信息是有完成了40%以上了,这边才会给您致电的,因为这边系统是有记录的,明白吗?所以说这边需要帮您把这个额度呢,进行回收。
受害人:嗯,嗯……(备注说明:这个地方已经上当了)(时间坐标8:20″)
女骗子:再把您的年利率下调,帮您关闭这个业务就可以了。那麻烦先生您现在返回到您的手机‘应用商店’,我这边呢教您去下载一下这个会议,大概也就耽误您五分钟左右好吗?
受害人:嗯,这样安全不安全啊?现在老师说的诈骗东西老多了,我现在都(没)不敢下载东西,在手机上装的东西都很多的,国家诈骗什么东西都开的有。
(备注说明:第三者声音“买单我知道,对……”)(时间坐标8:39″到8:44″)
(备注说明:下面语音(时间坐标8:45″) 开始洗脑。
女骗子:是的是的,先生,那您的顾虑的话,这个我是能知道的,所以说,这边呢,就是说这个‘讯飞会议’呢,是‘中国银保监会’下发下来的,那在办理过程呢,这边不会向您索要任何一分费用,以及您的验证码,个人资料信息,这边都是不会向您索要,您这边也不能提供,如果说有出现上述的违规操作行为的话,您这边可以直接拨打‘中国银保监会电话’12378进行投诉,那这边的话不会向您索要个人资料信息,
受害人:嗯
女骗子:这些您都不用提供的,只需要说等下载好以后呢,只需要输入您的手机号,然后登录进去,点击‘加入会议’,打开麦克风权限就可以啦,明白吗?
受害人:‘讯飞听’,有一个‘讯飞听见会议’是不是?
女骗子:哎,是不是一个蓝色的图标?Logo是一个耳朵的图案对吗?
受害人:因为现在我输入法都是咱‘讯飞’的这个。用的比较方便嘛?我下载这个‘讯飞听见会议’是吧?
女骗子:对对!然后您这边现在下载一下,先生。
受害人:我安装一下(备注:时间坐标9:41″)
女骗子:好的,先生,那现在非常抱歉耽误到您的时间,帮您这边解约关闭以后,这边就不会再打扰到您了。那这边您下载好以后呢,您只需要输入手机号登录,登录他会给您发送一个验证码,您这边不用给我播报,你直接验证登录进去,然后就可以了好吗?
(备注:时间坐标10:00″)
受害人:好,我这个验证码,就是我登录这个,这个‘讯飞听见会议’就可以?
(备注说明:第三者声音“对……”时间坐标10:05″)
女骗子:对,对,就直接登录进去,然后再别,别的身份证信息呢,都不用提供,也不用(备注:这里好像有机架的声音具体什么我无法分辨)明白吗?就是说如果说有像您的话,这个您都是不能提供的,明白吗?
受害人:啊,明白,我现在正在下载呢,网速有点慢。
女骗子:好的,先生嗯,好,没关系,就是您下载安装好以后呢,您这边跟我说一下,我这边呢,再为您申请这个会议客服的会议号,给您这边加入过去就可以了,好吗?
受害人:嗯,好的。
女骗子:嗯,好的先生,那您这边先下载。
受害人:好,好,好……还有几兆……没有,马上,马上就,在安装。
女骗子:嗯,好的,好的。
(备注:时间坐标10:44″到10:55″为空白录音)
女骗子:安装好以后呢,先生,您这边直接打开就可以登录上去了,好吧?
受害人:嗯,我正在登陆。 女骗子:嗯嗯,好的先生,那您这边
受害人:嗯,错了呀,哦,验证,获取验证码就可以,哦,明白。
(备注说明:时间坐标11:10″:再次出现机架的声音,声音的位子内容为:对,获取验证。)
女骗子:对,获取验证码就可以啦。
受害人:嗯。 女骗子:对,您看一下您登录上去之后呢,您这边跟我说一下。 受害人:嗯,已经登上了,
女骗子:登上去呢?您看一下上方有一个‘加入会议’,有看到吗? (备注说明:此处下划线语音感觉有点像台湾人说话风格?)
受害人:有,看到,点一下。
女骗子:然后您这边点击‘加入会议’,我这边把这个会议号给您播报过去。
受害人:好,你说吧。
女骗子:对,会议号的话是18084384。
受害人:嗯,还有密码? 女骗子:然后密码的话是1973。然后第三行的话,需要输入您的参会人名称或者是您的手机尾号,您这边随便输入一下。
受害人:手机尾号是吧?后四位吗?
女骗子:唉,可以是...对,后四位都可以先生。
受害人:哦,好的
女骗子:输入以后呢,您这边看一下,点击‘加入会议’有看到,加入以后呢,先生,您这边有加入了吗?
受害人:加,加入了,显示参会两人。
女骗子:左下角,左下角有一个‘麦克风’,有看到吗?(备注说明:她好像在笑)把‘麦克风权限’打开,先生。
受害人:左边那个右边哪个?
女骗子:左下角,先生,左下角有一个‘麦克风’有看到吗?
受害人:看到一个小,哦……哦看到了。
女骗子:对对,然后您把麦克风打开……。打开了吗?
受害人:稍等,有权限啊……可以了,打开了
女骗子:(备注:好像是机架音不清楚),先生,那我这边呢,就是说您先进去联系会议客服,您跟会议客服说,需要解约关闭金条服务就可以了,然后在办理过程呢,您这边不要随便退出会议,帮您解决关闭,这边就不会再打扰到您了,好吗?先生?
受害人:我现在是跟那个我现在直接往里说话是吧?有个AI服务?
女骗子:对!对!就我这边跟您挂断以后呢,您直接跟会议客服说,您这边需要解约关闭金条就可以了,明白吗?直接说话就能听到了好吗?
受害人:好的好的。
女骗子:嗯,现在这边就先不打扰到您啦,非常感谢您的接听,祝您生活愉快,再见。
受害人:再见。
至此通话录音结束。
之后是‘讯飞听见会议’app中另外一个冒充工作人员的男士远程的指导操作,因为这个app开着,所以我手机上没有录音,单2022年10月29日下午我已经在电脑上的官方网站(‘讯飞听见会议’app总公司官网)上取得联系,并给他们人工客服联系上,他们已将当天我在‘讯飞听见会议’app上留存的数据做了备份,等待有关部门查阅(如有需要)。
………………………语音转到此结束…………
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对于月光族来说,在手头略紧的时候,“京东白条”“京东金条”等网贷服务就派上了用场,诈骗分子正是利用这一点,通过非法渠道购买个人信息,然后打着“京东白条”“京东金条”客服的幌子实施各类诈骗。
据悉,“京东白条”和“京东金条”是由京东金融推出的一款信用网贷产品,可以让用户享受“先消费、后付款、实时审批、随心分期”的消费体验。因为全程在线操作、审核环节少,让不少诈骗分子有了“可乘之机”。
识破骗局
10月31日,家住西安市雁塔区的左先生接到了一个陌生来电。
“您好,我是京东商城服务中心的话务员。今天给您致电是我们公司系统显示,您早期使用尾号0717的手机号码在京东平台注册了一个金融账号……”
京东平台?金融账号?一听跟自己常用的购物账号有关,左先生瞬间提高警惕,与客服进行详细沟通。
据该客服称,依据国家近期出台的相关政策,左先生的“京东金条”年利率超过了国家标准,现通知其将“京东金条”服务进行关闭,避免后续对个人征信造成影响。客服在确定左先生安装有京东APP后,提出要协助其进行核实并关闭此项业务。左先生依照客服提供的流程,首先点开了显示有20万额度的借款页面,客服称该页面有“关闭金条”的选项。
“没有这个选项啊?”“您好,您说什么?”“我说我的界面没有显示这个选项啊!”面对左先生的怀疑,该客服提出让其完善个人注册信息,并下载银保监会指定使用的屏幕共享APP,对左先生提供在线指导。
兜兜转转,这位客服终于说出了最终目的,就是让左先生下载可以共享屏幕的软件,然后控制左先生的手机实施诈骗,但是这次这位假客服显然是遇到了“硬茬”。
“你这白日梦做得真美,是不是马上就要我给你分享二维码,然后还要给你说一下我的银行卡验证码,好让你把我的钱转走……”左先生的话让对方哑口无言,随即挂断电话。
紧急冻结
10月12日中午,邵女士向西安市公安局雁塔分局报警求助,称自己将好几条验证码报给了一名京东客服,用于关闭“京东白条”服务,但心里总觉得不踏实,害怕上当受骗。
民警询问后得知,邵女士接到一个陌生电话,对方自称是京东客服,要求邵女士下载指定的线上会议APP进行视频沟通,并先后两次让邵女士提供验证码和一串英文编码。据了解,这串英文编码是第三方登录微信的动态验证码,一旦泄露,邵女士微信绑定的银行卡和零钱包余额都可由对方使用。邵女士这才反应过来事态严重,立即听从警方建议,转移了微信上的钱。
果然,钱款刚刚转出没多久,邵女士的微信就被冻结了。为了安全起见,警方建议邵女士对微信绑定的银行卡也进行冻结,防止骗子利用银行卡进行其他操作,同时耐心教邵女士操作相关步骤,成功为其避免了财产损失。
辨别诈骗“三步走”
根据上述案例,西安市公安局雁塔分局红雁反诈宣传团民警郭萌提醒,此类诈骗手段主要分为三个步骤实施,大家要多学习,并提高警惕。
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伪装身份博取信任
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冒充京东客服的不法分子一般会利用“+00”开头的境外号码以及“区号+座机号码”的形式进行拨打电话。电话接通后,假客服会声称受害者“京东白条”“京东金条”账户有问题,或以修改信息、注销账号、贷款额度调整等理由进行诈骗,并称如不及时处理将影响个人征信,给受害者制造心理恐慌,致使受害者一步步落入预设好的陷阱。
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屏幕共享
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不法分子会要求受害者下载钉钉、软视通云会议、飞书会议等APP进行视频对话,并开启屏幕共享功能。通过屏幕共享可以获取受害者登录各类账号及银行卡的验证码,远程控制受害人手机。
此外,不法分子还会在客服对话界面展示伪造的京东金融工作证以及银保监会等部门的相关通告,以震慑受害者。
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威逼利诱完成诈骗
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总有一些警惕性高的当事人,最初本不会成为受害者,但不法分子通过冒充公检法等职能部门人员,诱导受害人在正规网贷、金融APP上贷款,从而达到诈骗的目的。
“大家在接到所谓的客服电话时,千万不要轻信,可直接拨打官方客服电话或96110进行核实,同时要妥善保管好身份证号、银行卡号、验证码等信息,切记不能泄露给陌生人。如对方要求添加私人社交账号或下载视频会议软件进行‘线上办理’,务必提高警惕,不轻易操作,不相信所谓的‘验资’‘保证金’等借口,坚决不转账不汇款。如果不幸被骗,应第一时间报警。”郭萌说。
来 源 :西部法制报
原标题:《【反诈防诈 陕西在行动】“客服”来电?警惕掉入诈骗陷阱》
阅读原文
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