位于杭州上城区湖滨街道延安路239号湖滨银泰D区3楼(湖滨银泰商场)的杭州西湖外星人Alienware湖滨银泰官方直营店,是一家可以提供外星人电脑销售，各种维修保养服务的官方正规站点。一直注重打造一支素质过硬的专业化和维修团队。                     

 其中一些店面和个人为追逐利益,常常将“聋子治成哑巴”,以次充好,严重损害消费者的利益。

        以及电脑系统优化和重装、机器硬件深度保养、升级等,都在湖滨银泰官方直营店的服务范围。