淘宝七天无理由退换货和退运费包邮的问题。

第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申
请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请(自物流显示签收商
品的次日零时起计算,满168小时为七天)。第三条 买家退回的商品应当完好。第四条 淘宝网要求支持七天
无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘
宝网要求的七天无理由退货要求。第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;
若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有
约定的从约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。第六条 赠品遗失或破损、发票遗失不
影响商品退货;赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。第七条 适用情形:不支持“七天
无理由退货” 一、买家定作的,定制类商品;个性定制、设计服务;二、鲜活易腐类商品;鲜花绿植、水产肉
类、新鲜蔬果、宠物;三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;网游、话费、数字阅
读、网络服务、电子凭证;四、交付的报纸、期刊;订阅的报纸、期刊;五、服务类商品;本地服务、代购服务;
六、闲鱼市场个人闲置类物品;七、二手、竞拍商品;

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如今提起电商行业的竞争是很激烈和残酷的,对于卖家们来说,在运营店铺的过程中会遇到各式各样的问题,需要寻求帮助和解答。那么、淘宝七天无理由退货怎么操作?退换货详情介绍?

淘宝七天无理由退货怎么操作?

1、 打开淘宝网店后台,在商家中心找到客户服务,在淘宝服务当中选择7天+退货承诺选项,这里的服务升级天数需要先加入7天无理由退换货服务,否则不得点击设置。

2、 点击管理服务,在左边的下拉框里面选择行业类目,如以饰品流行首饰类目为例,选定类目后,会默认加载所有的物品, 包括已设置和未设置的物品。这里条件店铺的物品一定要放正确类目,否则无法显露操纵。

3、 点击右边的设置选项,在弹出的对话窗口里面选择自宝义内容,通常默认15天的退换货周期,物品包邮的话商家承担,买家退换货要保持物品完好无损,非包邮的物品设置买家承担运费。设置一次后可以保存模版,接下来的物品可直接应用。

4、 设置完毕以后,物品右侧会显示约定服务内容详细信息,如果是从事家具家装类目,售出的物品需要安装,可以在服务商管理里面和服务商沟通加入,每个城市地区都有不同的安装费用规范选择。

淘宝七天无理由退换货详情介绍?

(一)如果物品能够保持完好无损,买家应当确保退回物品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹;

(二)如果买家超出查验和确认物品品质、功能需要而使用物品,导致物品价值贬损较大的,视为物品不完好,商家可以考虑不给退哦!

(三)买家在退回的时候,应该要确定物品的包装没有损坏。其缺损状况易导致物品价值贬损,故退回时应确保物品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊物品包装,可依商家事前显著明示的包装保护条件办理。

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淘宝七天无理由退货,对买家是没有什么影响的。而淘宝七天无理由退货退款的规则中需要商品在签收后七天之内申请退货退款,如果超过七天之后是不能够以淘宝七天无理由退货退款进行退货的。具体关于淘宝七天无理由退货的规则详细内容如下所示。

淘宝七天无理由退货的规则具体如下:

1、淘宝七天无理由退货是针对于商品签收之后七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,能够发起七天无理由退货申请;

2、选择淘宝七天无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请;

3、在淘宝平台,淘宝用户选择七天无理由退货,进行退货时,若商品卖家包邮,买家仅需承担退回邮费。若商品未包邮或卖家有附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。如果双方另有约定的,则按照约定执行;

5、在淘宝平台七天无理由退货,如果出现发票遗失不影响商品退货,赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款;

6、在淘宝平台,买家如果申请淘宝7天无理由退货,那么就需要保证退回的商品是完好无损,不影响二次销售的,如果故意损坏,就不能够享受保障服务。

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