怎样解决“您不能使用他人图片空间的图片”问题?下面是大家创业网为大家整理的您不能够使用他人图片空间中的图片，供大家参考。

　　您不能够使用他人图片空间中的图片

　　1、我的宝贝怎么重新编辑后不能发布了，提示有他人图片空间中的图片。

　　答：商品描述中的图片，确实存在非商城空间中的图片，比如：C店没有授权给商城店铺，直接从自己C店复制过来的图片!

　　2、为什么我用的都是自己制作的图片，也会出现这个情况?

　　答：无论是自己制作的还是其他店铺复制的，都是要存到自己商城图片空间中才能发布。

　　3、我的图片是存在外部网站的，可以在宝贝中发布吗?

　　答：可以，但是建议保存到商城图片空间，商城图片空间是无限量，且免费使用的。

　　4、我现在发布商品提示有他人图片空间中的图片，要怎么区分哪些图片是他人图片空间的图片，然后替换掉呢?

　　答：请看下面的详细操作!

　　步骤一：首先，进入自己商城店铺的图片空间!

　　步骤二：随便点击一张图片，然后复制图片连接!

　　步骤三：然后粘贴聊天窗口查看一下连接的末尾数字，这排数字说明(在宝贝描述中的图片地址末尾数字跟这是一样的，都是自己商城空间中的图片。如果不一样，那都是他人图片空间中的图片，需要替换)

　　步骤四：打开发布宝贝页面，查看宝贝源文件。

　　步骤五：查找所有图片连接的末尾数字，如果和刚才我自己空间中的相同，则是自己商城空间中的图片，如图：发现两处连接地址末尾数字为，与刚才自己的数字不符，则全部都要替换!

　　5：我想把他人空间中的图片弄到自己店铺里，如何操作?

　　答：在遵守淘宝规则的前提下(非盗图)，直接将他人图片另存到桌面，然后上传到商城图片空间，发布宝贝时插入即可!

　　6：我有C店，但是商城的宝贝全部都上完了，开始都是用的C店的，现在不能用了，怎么办?

　　答：快速方法，进入C店图片空间，授权给商城店铺，那么商城店铺就可以试用C店的图片了!

　　您不能够使用他人图片空间中的图片

　　你可以先把你相要的图片复制另存，然后再传到淘宝图片空间，这样就可以了，当你插入的时候就不会有提示了

　　您机遇好的话会遇到使用图片空间的卖家，好种是可以直接用的，不会有提示，但还是不要偷懒，自己动手好些!!弄到自己空间吧!!

　　上传宝贝出现这个问题是因为上传的宝贝描述图片引用淘宝其他店铺的图片链接地址，如果是少量宝贝的话你可以考虑先将宝贝描述图片下载到本地电脑，然后再将宝贝描述图片上传到淘宝图片空间，最后再编辑宝贝上架到店铺。如果你是大量的包庇初夏这样的问题的话，你可以将上传出现这个提示的宝贝导出为CSV文件，然后根据宝贝描述图片需要占用的空间购买大淘营相册空间，使用他们的图片搬家工具处理解决。

　　您不能够使用他人图片空间中的图片

　　上传宝贝或者装修店铺时出现这个提示，是因为你引用的图片链接是淘宝其他店铺的图片链接。解决这个问题你可以先将你需要用到的图片上传到你自己的淘宝图片空间，然后再在编辑宝贝或者装修店铺时获取图片链接地址引用就可以了。如果你是上传数据包出现这个提示的话，你根据你数据包里宝贝描述图片需要占用的空间购买大淘营相册空间，然后使用他们的图片搬家工具处理数据包CSV文件解决。

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淘宝主图怎么发布到图片空间？这段时间，抖音里的小哥哥都在聊这个问题，讲真的解决这个疑问的方法非常简单，就是多认识一些有经验的朋友，从他们的经历上得到正确的答案，这样不仅能减少自己试错的过程，而且还能获得更多的资源共享。

那么，怎么去寻找这些人呢？

在这分享一个帮我过的团队给大家，联系qq：qq:，具体介绍，。简单说，他们是一个做了很多电商服务的视觉优化团队，提供淘宝标题制作，主图优化，详情页设计，整店装修等服务，价格方面并不贵；重点，咨询是免费的，这资源请利用好。

头痛医头，脚痛医脚，在这请大家别把我想得太坏，我只是一个开过几年网店的普通商家，平时喜欢在抖音吐吐槽，说说个人看法。

对了，中午的时候在抖音看到了一些关于奋斗的的语录，或许能帮你解决“淘宝主图怎么发布到图片空间”这个问题。下面，顺便把名言分享给大家。

)欢迎分享本文，转载请保留出处！

关于营销方案范文汇编九篇

　　为了确保工作或事情有序地进行，常常需要预先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编收集整理的营销方案9篇，希望对大家有所帮助。

　　一、 发展的大趋势：

　　20世纪90年代以来，我国水果超市发展迅速，这种新型水果产品零售业态的出现将对我国农业产业链产生深刻的影响，而收入水平的提高，物流技术的发展，消费需求与消费方式的变化，激烈的市场竟争则是我国水果超市经营发展的主要动因。根据我国的现状，水果超市将是我国城市农产品零售市场的主导形式，而农贸市场依然是农村农产品零售的主要形式，;我国水果超市的经营发展不能一蹴而就，必须循序渐进。21世纪以后，我国水果零售方式出现了革命性的变化，超市、专卖店以及网络无店铺销售等多种方式在水果零售业中出现。其中网络无店铺销售形态发展最为迅速，网络无店铺销售经营的比例在生活中大约在20%以上，且呈进步上升趋势。有学者认为网络销售模式将成为中国最大的“龙头企业”。而生鲜超市成为农产品零售业的发展热点，网络超市是种新型的零售业态，它的产生、发展有自身的规律，在如此情况下，经营网络水果小超市有着很好的发展前景。而且，随着经济的发展，政策的优惠和经营理念的改善，网络水果小超市以及其连锁店的发展有着良好的前景。

　　二、 校园发展背景：

　　作为一所拥有超过二万人的大学，我们学校有着巨大的消费市场。纵使学校有着两大饭堂，若干个小卖部和零散的小超市，但在水果送货上门服务这块市场依然十分空白，学生追求健康的消费，有时为购买水果，要走到校外相当远的地方购买。因此，我们打算在学校内开立水果宅急送业务，主营产品是各类新鲜的水果。我们致力于为学生提供超值新鲜的水果产品，并宣传相应的水果知识，提高学生们的生活质量和饮食健康。

　　三、 可行性分析：

　　水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。随着我们学校的不断发展与完善，使我们学校的在校生形成了一定的规模，现在大概有20000多人。如此大的校园必然对水果的需求巨大，经我们的调查结果显示很多同学在家都有经常吃水果的习惯，他们在校同样对这方面具有强烈的需求，只不过，要到外面买，需要花费太多的时间了。再说现在人们也越来越注重身体的健康了,经常也会买一些水果来补充一下营养,特别是女孩子有些人可以把它当饭吃。水果店，很小的投入就可以运行，所以从理论上讲，开设水果店的基本条件已经具备。

　　四、 宏观环境分析：

　　校内网络水果店的开设，会大大方便同学们的水果购买以及一些工作繁忙的老师水果消费。又根据调查，在食品消费结构中，随着主食消费比重的缓慢下降和副食品消费中的比重也在逐步上升。这种趋势可从水果占整个城乡集市贸易比重变化以及水果消费支出占居民食品消费比重变化得到证明。水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个

　　重要组成部分。宏观环境有利于校内水果店送货上门的发展。

　　五、 市场容量和趋势：

　　长期固定于食堂几种样式食物的消费，使本身营养不够完善的同学更加营养失调，我们致力于平衡膳食的需要，为同学们提供及时的健康的食品供应。水果贺卡，鲜榨果汁，水果零售，水果搭配，更是会让我们引领出一个新的潮流和送礼方式。再加上价格方面我们是充分考虑了学生的生活水平，以物美价廉来定位的。所以，只要是学生就是我们的客源，而且我们提供上门服务，便利的服务体系让学校里面的辅导员以及给教职工也是我们的客源，经过调查，我们有理由相信，只要用心经营，努力提高我们的服务质量和保证产品的安全，水果产品最重要的是安全，拓宽宣传渠道，充分培育我们的顾客群，每天都会有100左右的客源量。而且，随着超市知名度的提高以及管理的改善，客源量会有增加的趋势。

　　六、 市场机会与竞争优势：

　　小型网络水果超市的开张填补了市场的空白。据不完全统计，在学校内的学生中，有一部分人是固定的水果的购买者，市场基础是结结实实存在着的。虽然有校外和潜在的竞争者存在，但是都没有充分把握和开发这个尚未培育完善的市场，只是提供了满足处于初始阶段的需求，远远满足不了具有巨多潜在消费者的市场需求。市场机会相对于学院偏僻的地区以及巨大的潜在消费客体，是相当庞大的。我们必须把握好潜在客户定位，做好一下几点，以提升我们竞争优势。

　　我们的竞争优势是：

　　一、提供便于学生消费者购买的，具有信用保证的，规模经营的，品种齐全的，新鲜健康的水果产品；

　　二、推出适合学生消费者群体的价位和需求的产品和服务；

　　三、建立长效的与消费者互动的机制，例如创建会员制等，培育市场，构建消费群体基础；

　　四、，可以抓住学生有时庆祝还有情侣等比较特殊的消费群体中特殊对象，针对不同的消费需求，进而开拓新的有关新鲜水果的提供和买卖服务；

　　五、与周围商家联盟，做大做好这个市场，与餐馆和其它超市合作，推出新的品种和服务；

　　六、打造品牌效应，建立优质服务和质量管理体系，以此博得消费者的青睐，做实做好基本业务，积极拓宽相关适应季节性变化的服务和产品，抢占市场在第一线。

　　地理优势:我们身为黄科大的一名学子，了解学生们对水果的需求，价格公道，学生会优先考虑，这是我们的一大优势。

　　经济优势:节省时间，方便购买，价格便宜，健康消费，服务态度良好，这是本店开店的价值所在。

　　营销优势：我们的主要市场对象是就读于黄河科技学院的学子们和教职工，因为对象的专一性，我们可以详细分析学生群体的情况。专门为这个学生群体群体制定营销方案，更加有针对性，使方案更加可行。

　　顾客优势：1）地理位置优越，方便学生购买，我们还配备免费送货上门的服务，可以帮顾客挑选适合他们的种类为他们送达。2）价格便宜，适合大众消费，相对于学校里面的商店，我们的商品既便宜又新鲜。同学们不用为了想吃水果而烦恼价钱问题。3）服务态度好，消费者购物不只是想要买到要买的东西，更重要的是他们是否被友好对待。服务态度是决定顾客是否再来光顾的一个重要因素，服务态度好能够让顾客有宾至如归的感觉。4）方便同学的日常生活，令他们吃得更健康，生活得更好。5）学习水果的相关营养知识

　　经营方便学生的小型水果超市，提供送货上门的服务（仅限于校内），致力于顾客的消费需求以及生活质量，在学校内开拓新鲜水果超市的市场。创业初期，树立小型超市口碑形象。在学生心目中初步形成知晓度，开发一部分市场，并逐步累积起一定资本，回收初期部分投资，中期，适当做一些调查，创立一些新的经营策略，改善一些经营误区。有了一定市场后，采取扩大经营范围战略，可以增加销售品种。如果创业成功的话，也可以构建成校园品牌。

　　履行‘扶困济贫’的原则，开展以学校为源头，评选在校十名贫困学生，进行水果产品资助，从而达到社会主义价值的体现。

　　安全、实惠、方便，这是对水果超市的基本要求，而小型超市要吸引广大学生，就必须在这方面做足，必须让学生满意。安全方面，要保证水果新鲜，至于实惠，我们要走大众路线，平价销售，然后是方便，我们提供免费送货上门，对于想买东西又没有时间的学生是最适合不过的了。由于具有一定的号召力及其成功的经营理念，具有强大的生命力，因此我们为了适应消费需求的变化，必须提供质优价廉的产品和金牌服务。

　　十一、 市场定位：

　　（1）、产品定位： 提供各种新鲜优质低价水果。

　　（2）、企业定位： 就在家门，追求的是新鲜优质低价营养，为顾客的营养着想。

　　（3）、消费者定位： 我们的顾客对象是就读于黄河科技学院的学生，以及教职工。 十二、 市场定价：

　　初期我们采用渗透定价策略，（价格定于较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的渗入，称为渗透定价）在销售中，采用低价营销策略可以宣传我们的新店，初步赢得学生的认同，以较低的价格水平，优质的服务，赢得更大的市场。

　　十三、 营销策略：

　　（1）、前期工作：

　　A、成立促销小组进行促销策划，完成详细的促销计划。

　　B、印刷20xx份传单，在校内进行发放宣传。

　　C、为促销做完活动前的准备。（1.负责促销的员工熟记促销的日期、内容、主题。2.充分地了解促销产品的特点、价格、成分。）

　　A、开幕当天为吸引前期顾客，办一些优惠活动是必需的，开幕当天所有的商品都以优惠价提供。

　　B、提供给教职员一些免费的水果试尝。

　　（3）平时营销策略

　　A、特色区：可设立 “特色水果 ”区，突出特色经营。

　　B、主题销售：可进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的主题，推出“情人水果小拼盘”、“生日水果拼盘”等组合。

　　C、节日销售：利用“情人节”、“教师节”、“女生节”、“圣诞节”等节日进行节日销售。

　　E、消费可积分，并可以兑换积分，给顾客带来最大实惠。

　　后期，为了进一步巩固本店在目标顾客群中的知名度，我们将会适时地展开体验营销。通过与各大学校社团协会联合举办“水果拼盘制作大赛”等活动，把目标消费者紧密地与货品销售联系起来，当设计者的作品被本店选中后，可以在本店展示及销售。通过这种方式让消费者拥有机会展示自己设计的水果拼盘作品.被选中者可以从设计的饰品销售中可以获取相应的奖励。通过这种体验营销方式，将同学们的朋友也带动起来，实际也是实行了关系营销。本店还可以赞助高校举办“女生节”或校园其它活动，销售“联谊活动”所需的特色商品，也让目标消费者群体进一步了解本店的货品。

　　（1）海报：可在专栏贴上海报，介绍各种水果的营养成份和对身体的各种好处等。

　　（2）在学校各个宣传板上宣传海报。介绍各种水果的营养成份

　　（3）发传单等等。

　　（4）信息宣传，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。

　　十四、 风险分析：

　　（1）资金风险：任何的投资都存在着一定的风险，把风险控制在可以接受的范围内即为可行，开办校园水果店，有学校的支持，资金投入相对较低，可以实行。

　　产品生命周期：新鲜水果的保质期各不相同。没有销售出去的会变质腐烂。新鲜做好的水果点心的保鲜期只有一天，过了当天就不能再出售，不能售出的产品成本由自身承担。新鲜水果，副食品各自都有相应保质期，过期损失自负。

　　技术可复制性：提供产品相对的技术含量较低，容易被复制模仿，容易出现模仿者，加剧竞争。

　　行业自身发展局限：产品进货价格变动较大，受天气，政策影响较大，遇上自然灾害时，水果进货价提高，能够采购的量减少；超市的发展受相关产品批发商的发展状况和天气的影响较大。

　　行业内部的竞争：产品容易被复制，进入行业容易。

　　当新产品推出力度不够，没有达到预期效果时，顾客会逐渐减少。营销容易陷入僵化。

　　十五、 风险对策：

　　（1）、针对资金风险：规范财务记账工作，密切关注资金状况，加快资金流动速度，在利润中增加备用流动资金数量，提供足够的资金支持。

　　（2）、针对产品风险：，一，科学统计，计算每天每种产品的进货量，尽量使商品能够在当天售出，以免销毁带来的损失。二、购置冰柜等储存设备，延长产品的保质期，卖不完的商品，也可以用以保存冷藏类。重视产品生命周期的规律，加大资金投入，对产品与技术不断改进。

　　（3）、针对行业风险：尽可能了解产品行情和天气状况，对可能出现的自然灾害进行风险承受准备。

　　（4）、针对市场风险：建立弹性价格机制，以此来应对市场价格的变动，避免因产品价格的变动影响产品的销售量，以致影响超市的利润。建立市场信息反馈机制，及时、准确地了解市场需求及竞争对手的变化情况，相应地做出积极的应对，解决方案。及时了解其他超市等竞争者情况，及时做出销售方案调整。建立一整套可行的服务体系。

　　十六、 进货方式：

　　1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，订立销售确认书，里面包括数量、质量、价格、品名、规格、包装、送货方式等等，同时要与批发商建立良好持久的合作关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；同时可以多渠道的寻找供货商，加盟其他的批发商，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道。

　　2、利用校园的销售优势，就近进货，减少运输费用和路途产品的保护费用，缩短产品的运输时间，实行双方互利原则。

　　3、订立业务关系后，通知双方的联系方式和具体地点，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易。

　　4、对买卖双方关系给予足够重视，制作名片，建立正式的商业模式。

　　十七、 资金估算：

　　前期投入资金5000元，预备周转资金20xx元

　　名称××集团公司××市分公司冰箱产品营销方案受控状态

　　执行部门监督部门考证部门

　　1．指导××分公司营销活动的开展，增加销售额，提升分公司在总公司各地分公司销售总排名中的名次。

　　2．提升××品牌冰箱在分公司所在地区的知名度和满意度。

　　二、分公司市场分析

　　1．分公司所属的××地区，是总公司市场发展战略中的主导市场之一，根据总公司对20xx年××分公司所在市场的调研数据，20xx年分公司所属市场的冰箱销售量达到了××万台，比20xx年上涨了×.×%。20xx年××分公司所属市场的冰箱销售具体数据如下表所示。

　　20xx年××分公司所属市场冰箱销售数据表

　　总销售量销售额占全国总销售额的比例较20xx年的变化幅度备注

　　传统两门冰箱××万台×××万元×.×%－×.×%

　　对开门冰箱××万台×××万元×.×%×.×%

　　三开门冰箱×万台××万元×.×%×.×%

　　其他×万台××万元×.×%×.×%

　　根据总公司开展的市场调研，20xx年××分公司所属市场的冰箱销售额前5名的为××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它们的销售数据和市场运作特点如下表所示。

　　分公司主要竞争对手销售数据分析表

　　品牌名称销售额市场占有率市场运作特点备注

　　××品牌××万台××.×%价位高，广告宣传力度大，顾客忠诚度高

　　××品牌××万台××.×%实施低价营销，提高性价比，广告宣传力度一般

　　××品牌××万台××.×%价位高，高端客户为主，广告宣传力度一般

　　××品牌××万台×.×%价位中等，实施差异化营销，广告宣传力度小

　　××品牌××万台×.×%价位低，渠道管理有效，顾客群迅速扩大

　　20xx年，百货商场销售比率下降了×.×%，而大型连锁家电超市的销售比率上升态势明显，增加了××.×%，成为××地区的主销售渠道，大型综合超市由于送货服务较其他渠道较差，其销售比率下降了×.×%。

　　4．冰箱市场发展趋势分析

　　（1）功能要求：冷冻、冷藏、节能、保鲜、环保等。

　　（2）消费需求：外观设计时尚、豪华，内腔设计布局合理，细节设计更趋人性化。

　　××分公司所属市场的公司冰箱产品主要定位如下表所示。

　　20xx年冰箱产品××分公司所属市场定位表

　　产品分类占销售总量比例目的预计销售量预计销售额

　　利润产品20%定位于高端市场，提升高端市场占有率×万台×××万元

　　主要销售产品60%定位于中端市场，保持并稳步提升现有市场占有率，适当盈利×万台×××万元

　　冲市场产品20%利用终端销售优势，占领低端市场，赢取低端客户，利润较低×万台××万元

　　在产品推广活动中，采取广告宣传、渠道拓展以及公益宣传相结合的方式。

　　时间：20xx年4～6月。

　　选择的媒体：××市电视台生活频道。

　　费用预算：××万元。

　　广告内容：广告内容以突出冰箱产品的外观时尚、设计人性化等特点为主。

　　广告形式：在××市家电连锁超市、百货商场、专卖店等进行冰箱产品的集中宣传。宣传的形式包括标语、标牌、广告宣传画等。

　　费用预算：×万元。

　　形式：同××市妇女联合会联合组织“关爱女性，使家庭生活更美好”的女性健康讲座。

　　费用预算：×万元。

　　形式：同××分公司各类渠道成员举行联谊会，了解渠道成员对产品和销售策略的看法。

　　时间：每3个月组织一次。

　　费用预算：×万元。

　　在××市的主要大型商场、超市门前广场举行大规模的堆码活动，向市民展现本公司冰箱产品的企业实力。

　　形式：搭台演出，包括文艺演出、产品宣讲以及产品现场抽奖等形式。

　　费用预算：×万元。

　　为了确保市场推广的各项活动取得成功，需要对销售人员进行培训，具体培训时间和培训内容如下表所示。

　　销售人员培训项目表

　　培训项目培训时间培训方式培训目的

　　动员大会2个小时分公司经理讲话和销售人员表达决心鼓舞销售人员士气，增强销售信心

　　发放励志类图书销售人员自己控制销售人员阅读图书，并写出《读后感》进行销售人员的自我激励，激发员工销售的积极性

　　销售礼仪培训4个小时外请专业培训机构培训师进行讲解掌握销售礼仪，实行规范化销售

　　销售技巧培训4个小时1．总公司营销总监进行讲解

　　2．外请营销专业机构讲师进行讲解把握销售中的各类技巧，提高销售能力

　　冰箱产品基本常识培训4个小时总公司生产总监讲解公司冰箱产品的基本常识，包括使用常识、保养常识等增强销售人员冰箱产品的专业销售能力，提高销售水平

　　销售统计分析和财务常识4个小时分公司营销经理讲解销售统计方法和财务分析的基本知识提高销售人员对于销售数据的敏感程度，从中发掘销售信息

　　通过开展营销推广活动，树立起公司冰箱系列产品在××市的品牌地位，市场占有率提高3%～5%.

　　摘 要：近年来国内的汽车市场竞争进入了异常激烈的阶段，每个汽车厂商都在竭力寻找新的发展策略，并且同时将二手车市场作为新车市场的延伸和细分市场进行大力开发。本文通过分析国内外二手车市场成功的发展历程和发展轨迹，首先了解国内目前二手车市场发展现状；然后分析二手车市场营销模式存在的问题及其原因分析；最后提出二手车市场营销模式的改进的方案。

　　关键词：二手车 市场营销

　　目前国内二手车市场在新车市场飞速发展下带动下增速明显，这就要求二手车经营者需要具备很高的管理水平和营销水平。二手车市场的开发是必要的，而且是可行的，如果充分发挥自身的优势将项目的运作实施必将带来巨大的市场利益。

　　此时，在整个业务流程中，增加二手车的服务内容和服务功能，并追求高品质的服务。以一站式的二手车服务为主线，做好置换，评估，翻新，维修等多种经营模式并存，同时进一步加大二手车信息网络建设，并以此为优势，更好的为消费者服务才能最终赢得市场的青睐。

　　一、二手车市场发展现状

　　（一）二手车市场介绍

　　我国对于二手车的定义，是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车、挂车和摩托车。

　　（二）二手车市场现状

　　我国二手车交易始于上个世纪80 年代中期，回顾我国二手车市场发展历程，1998 年应该是一手车市场成型的分水岭。1998 年前，车辆拥有者和使用者基本上是政府机关和企业，汽车保有量不大，市场上可以选择的车型少，车价高，而大多数单位有一定的维修保养力量。在这段时间里，基本上一辆车是开到报废为止。1998年后，私车逐渐成为汽车消费的主体，汽车开始进入家庭并快速增长，汽车市场保有量提高，二手车市场就应需求而生。

　　在经历了20xx 年前后的井喷期后，20xx 年车市已步入一个换车高峰期，同时，20xx-2010 年受到汽车下乡、购置税优惠等政策利好，中国汽车市场实现了第二次井喷，由此看来，市场换车需求已经进入集中释放期，未来二手车置换业务发展潜力巨大。

　　（三）国外发达国家二手车市场分析与经验借鉴

　　虽然中国已经是全球第一大汽车市场，但我们的汽车保有量仍处于较低的水平。预计到20xx 年，我国每1000 户居民的乘用车保有量将达到165 辆，中国汽车市场将初步成熟。在成熟、开放的汽车市场，二手车交易与新车销售比例一般都大于1：1。美国市场为2.67：1、英国市场为3：1、日本市场为1.42：1。与之相比，中国二手车与新车销售的比例仅为0.3：1，这一明显差距反映出中国还是一个发展中的市场，同时也表明中国二手车市场拥有巨大的发展潜力与空间。

　　美国过去十年里的二手车的年销量却高达4000 万辆以上是美国新车年平均销量约为1600 万辆的2 到3 倍。美国二手车市场经过数十年的发展已经相当成熟，是因为其新车汽车市场在多年发展后积累形成的。美国二手车市场发展较快的原因有：

　　1 美国二手车市场的法规比较完善，与国内一年两万公里不同，美国至少提供5 年10 万公里保修，还免费提供替换车，或是接送，服务到位。

　　2 二手车流通途径主要通过品牌二手车汽车经销商。多数的汽车经销商同时经营新车和二手车业务。并且二手车的车型很宽，并不受专卖车型的限制。

　　同时全美也形成了几家权威的认证机构，遍布全国的网店可以根据顾客需求来提供评估检测报告。

　　3 二手车的质量规范体现在通过法律来保护消费者的权益。

　　在日本，交易市场的规模比较大并且其交易体制完善。

　　拍卖会是日本二手车流通的一个重要的方式并且以会员制的形式组成。日本二手车市场最大的特点是已形成一张分布均匀且分布全国的交易网。日本是一个成熟的二手车市场，交易过程充满了诚信。除了拍卖，很多汽车企业也建立了自己的汽车生活店，也可以经营二手车市场，为二手车市场的壮大和增加竞争打下基础，也让消费者能够买到更如意的二手车。

　　日本汽车市场经过多年的发展，激烈的竞争使市场非常成熟、规范、可信，二手车的交易简单、透明，是一个完全开放的市场行为。

　　二、二手车市场营销模式存在的问题与原因分析

　　二手车市场存在的主要问题及原因分析

　　我国二手车交易与国外发达国家都存在较大差距。20xx 年，我国二手车交易与新车交易之比不到30%。而美国当年的汽车销量1，000 多万辆，二手车交易高达3，000 余万辆，占据了70%的份额。我国二手车市场门槛低，既有正规的品牌二手车经销商，也有参差不齐的二手车经纪公司，还有挂靠的无资质人员。检测依靠个人经验，交易缺乏安全感。

　　二手车市场问题目前在以下几个方面：

　　评估体系不健全，二手车评估价格的多种标准，多种方法。专业人员的培训没有统一的教学方法。在二手车销售中还需要考虑车辆的保养记录和维修情况来进行价格的认定。企业和从业人员进入门槛低，导致行业整体素质不高。检测手段落后，评估方法基本根据个人经验，只依靠市场信息情况时有发生。

　　（二） 置换业务开展困难

　　除了部分品牌二手车业务开展顺畅以外，多数厂商本身对置换业务并不重视，导致经销商业务不熟悉。置换业务虽然只是最初级二手车业务，但是4S 店完全占主要优势，让二手车市场更难以实际操作置换业务。二手车交易中信息不对称、缺乏诚信。让客户不敢置换，销售。

　　（三） 二手车交易税收标准统一

　　全国二手车交易税根据不同地点从2%到17%不等，全国各个省市不统一，造成车辆无法有效流动，税费问题严重制约着二手车市场的发展。二手车产业处于发展的低水平阶段，市场发展不平衡。导致二手车行业标准不清晰，价格混乱，甚至恶性竞争。

　　（四） 售后服务 目前我国新车品牌都有完整的信息系统，可以查询信息和配件，维修和保险。二手车可以借助这样的平台来完善二手车销售置换过程中的服务。但实际操作中因部门利润划分，人员工作职责不清等，在执行过程中经常出现问题，或导致业务效率低下。二手车市场的经营商户绝大部分还处于“小、散、低”的状态。根本没有能力来做售后。往往二手车售出后，消费者很难得到有应有的保障。

　　很多国内二手车商理解的二手车的营销手段就是把车摆放好后，等待客户上门。不少待售车上摆着一张张纸牌，上边注明车辆年份、配置、车况等信息，偶尔有车商标注了价格，或者加上车况好等字样，此外再无任何的促销宣传，更不用谈有效营销。

　　三、二手车市场营销模式的改进的方案

　　（一）网络营销模式

　　进行二手车网络营销，首先应该明确二手车销售通过网络达到的根本目的是什么。不是“交易”而是“机会”。由于二手车业务特殊性，二手车买卖必须到店进行，所以二手车网络营销最主要的职责是提高顾客到店率。只有良好的线上沟通，才能为线下交易带来可能。

　　（二）加强二手车市场营销活动

　　二手车的来源主要是经销商原有车主，在经销商的体系中已有这些车主的基本信息，可以利用经销商内部渠道，对3-5 年的车主进行短信和电话营销，告知车主二手车业务及最新的优惠政策，吸引车主置换新车或出售二手车。客户到二手车展厅实地了解二手车业务，向客户展示严谨的二手车验证程序，提升客户对二手车的认可； 通过在视觉上对二手车业务的了解后，以自驾的形式让客户驾驶二手车旅游观光，沿途感受可靠品质。

　　（三）二手车从业人员能力提升

　　二手车行业需要专业的从业人才，因此中国必须加大力度培养二手车行业从业人员。特别是拥有高素质，精通业务，掌握尖端技术的“高，精，尖”人才。需要加强二手车从业人员的业务和法律法规培训；对评估人员，销售人员牢固树立为客户服务意识，加强人员管理，提高人员素质。二手车员工的忠诚度是二手车成功的关键要素。

　　[1] 童佳，孙璐. 中国二手车价值评估体系研究[J]. 物流技术，20xx.

　　[2]王然. 国内二手车市场分析[J] 汽车维修，20xx 年.

　　[3] 孙峰. 二手车电子商务平台的设计与实现[D].北京：北京邮电大学，20xx.

　　[4] 胡艳曦.黄本新.汽车贸易理论与实[M].广州：华南理工大学出自社，20xx.

　　一、白云区重要区域市场和核心客户

　　1、 沙太南路货运市场：市场特征――零售为主，销售目标是物流车队和零散的全国各地的车辆；批发为付，客户是广州以外的省内市场、海南、广西、云南省等等的西南市场。 排查首选的目标客户是

　　平顺轮胎总汇，客户在白云区主要物流市场有四间店，渠道分布能力在广州、深圳、佛山和中山等等城市；有向公司化方向发展；客户认可成山品牌，对全能型的产品情有独钟；还没有市场和产品规划的意识，我深信如果厂家有持续和有效的营销方案和市场政策，厂家、客户和市场能够达到“三赢”的局面。目标产品：成山卡客车、斜交、半钢系列；迪恩系列。预计销售库珀成山的产品是每月超过300条（要经过有效的市场操作。下同）

　　华达专销轮胎店，客户心性诚实，没有批发分销的欲望，特立独行于自己的三亩地，现在客户的各种轮胎每月的销量超过400条。产品以全能型为主。预计每月销量60条。 后备客户是行万里顺达轮胎总汇，东洋卡客车轮胎广隆店。

　　2、 太和镇市场：

　　1）大源批发市场以价格战为主，全能型产品为主；渠道分销能力遍布广东、福建、海南、湖南、广西、云南等等区域。目标客户有广州浩洋轮胎连锁公司 伟顺轮胎经销部金城胎业公司。太和镇还有以下以车队和维修零售为主的重要市场：

　　2）林安物流园市场目标客户林安三和轮胎销售服务中心（预计每月销量80条。）

　　3）容发物流园市场目标客户容轮胎商行总、分店（预计每月销量30条。）

　　4）淇骏物流园市场目标客户淇骏车之星轮胎（万力轮胎）（预计每月销量60条。）

　　广州永利轮胎公司（预计每月销量30条。）

　　5）太和镇路边市场和其它物流园市场广达轮胎贸易部（预计每月销量40条。） 广州永利轮胎公司（预计每月销量30条。） 天骄轮胎总汇（预计每月销量10条。）

　　1）凰岗物流园市场目标客户顺安卡车轮胎站（预计每月销量200条。）

　　2）鸦岗大围物流园目标客户国兴川渝轮胎总汇（预计每月销量50条。）

　　3)嘉忠物流园目标客户嘉忠轮胎（预计每月销量20条。）

　　目前，白云区终端市场市场化程度比较高的是韩泰，其促销的形式和力度最大，正新的渠道化最细，双钱和朝阳侧重建设形象。相比较起来库珀成山的品牌极度苍白无力，其市场化程度极度缺乏，没有一丝广告效应，没有一间有效的销售网点，铺面里面的了了几条产品是客户20xx年底进的货。。。。。。欣慰的是库珀成山的品牌依然让人认可，品质让人接受。我认为经过精准细化的营销方案，重建昔日库珀成山的辉煌，回归王者风范并不是奢望！

　　建设畅通有效的渠道，在每一个重点区域市场设立 一至两个核心客户，形成销售导向功能。在确定合作伙伴之前，要做好1）细分市场，定准主导产品。2）确定通路价差。定好合理的渠道价格分配体系，是确保产品畅销的保证。（注：渠道结构和价格体系另文表述）启动品牌、产品的宣传，至少市场上每一个终端零售商要有pop海报，形成市场消费导向。

　　协助客户作好进、销、存的合理规划。

　　为分销商制定完善的配送路线。

　　促销车队客户，培育领袖消费者，从而带动了大众消费者，最终形成产品热销，提高网点分销率。促销力度要有吸引力，“买10-12条送一条”，要和供货商合作，使得促销方案更加有效率和利益最大化。

　　培育产品成长期内（6~12个月），提供元钱的保证金给合作的核心客户；同时，根据市场特点及淡旺季之别，不间断地、灵活地进行渠道促销和渠道管理，最终目的占领市场。

　　强化品牌优势，提升客户合作信心。协助客户作好内部管理，提高为下游客户服务的意识。目前大多数的客户，经验丰富而销售管理较差，帮助客户完善内部管理制度，解决困扰他们的实际问题，更有助于提高他们服务下游客户的水平。

　　在产品成长成熟期时（12~18个月），要根据市场实际消费容量，有意识、有计划控制产品价格、控制产品流向和产品流量。

　　确保渠道利益链，进行阻隔性竞争：在终端网点，通过提高铺货率、生动化陈列、pop、及时补货、及时处理售点的问题、排挤竞争产品、阻断竞品向消费者展露和销售的机会，从而挤占竞争产品的市场份额。

　　1）市场区域 白云区

　　2）确定产品：前期以成山品牌卡客车系列产品

　　3）建设分销渠道 白云区设定两个核心客户：平顺轮胎总汇和顺安卡车轮胎站；其他在各个物流园原则上只设定一家网点。完成时间3个月。

　　4）定价 确保产品合理流动：总经销价―经销价―分销价―批发价―零售价，同时，在渠道体系内有相应的返利政策。

　　a、针对车队用户，和售点一起进行“销售20~25条轮胎赠送1条”活动，赠送品是厂家费用。

　　B、前期媒介pop海报、门面广告的内容要丰富多样，包含品牌理念、品牌诉求、产品介绍、产品卖点等等。

　　期间，要有效运用营销资源，将各项资源合理配置，使各种资源利用率最大化，不仅仅进行客情竞争，还要进行阻隔性竞争和排他性竞争。

　　6）服务 给零售商印刷名片，名片背面有产品售后的信息和服务等等内容。 24小时内处理完售点的问题。

　　7）人员安排：前期时间3~6个月需要2~3人负责

　　8）工作进度：3个月时间建设至少6~8个网点；产品成长期是3~6个月（网点15~20个），产品成长成熟期是12~18个月（网点分销率超过市场70%以上）。

　　9）销售预估（所有库珀成山产品） 成长期内每月的销售额超过50万元；成熟期超过300万元。

　　10）销售费用：略

　　11）计划变动：略

　　12）市场研究：略

　　根据您任务里提到的，您是遇到了假冒商品和低价竞争才给您带来了销售量的下降。而针对假冒商品淘宝现在的力度是越来越大了，而低价竞争，我觉得，网络购物的一个特点就是便宜，正是因为便宜，网络购物才会有他自己的竞争优势。

　　1，改进方法和建议

　　我觉得对于假冒猥劣的商家，您根本不必要去理会他们。网络购物是一个开放的环境，而消费者越来越接近理性消费，一但他们在店里购买到假冒商品后，肯定是会去淘宝投诉的，也就是说假冒伪劣的店主经营时间不会太长。如果您发现真有店主和您经营的商品一样，并且有充足的证据证明对方是假冒商品的话，您也可以直接向淘宝投诉的。

　　价格方面，有的店主在刚刚开店的时候，是会做一些低利润甚至零利润的促销活动来吸引消费者，冲钻。所以，这个打价格战的，您也可以尽管放宽心，他不会一直去跟您打价格战的。除非他不想赚钱。

　　而您要做的，就是要从自身做起，把自己的质量保证好，把自己的服务做好。尤其是做好客户的售后和维护工作。把您原来的老客户维护好，定期的向他们送一些祝福和小礼品，定期的有针对性的对一些老客户组织一些活动。

　　经营淘宝口碑的重要性很大，一定要维护好自己的口碑，而老客户是最能给您带来良好的口碑效应的。

　　我认为您不应该把自己的主要精力放在和假冒商家，低价商家做斗争上面，您的主要精力应该放在自身的服务建设，客户建设和营销上面。

　　清者自清，浊者自浊。

　　网店推广的目的：在于能让更多顾客很容易的找到我们。如果网店经过一番推广后，每天都有很多顾客来我们的店铺光顾的话，这样就说明我们的推广是成功的。做网店推广，我们目的就是让顾客更容易的找到我们的网店，让我们的网店很容易的出现在买家的眼前，从而实现购买.

　　买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词，每个人跟每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买家搜索到你的宝贝，你的关键字优化一定要到位，必须在宝贝名称中体现出来，或者在搜索引擎允许的范围内，所以宝贝名称写的越全越好，也就是要做好搜索引擎优化。那样不管买家从哪方面搜索宝贝，你的宝贝被搜索到的机率都很大。才会有生

　　淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的'关键字，被搜索到的概率就越大。选择关键词时应首选与商品有紧密联系的属性。

　　A．个性签名中加入店铺链接。

　　B．旺旺状态设置：

　　如“今天新款促销”，“新款上市”。

　　设置旺旺自动回复时，不要设置成“有事外出，请留言”等，可以设置成“不好意思，掌柜外出一下，请到小店坐一坐(加上店址), 还可加上一些宝贝的介绍。

　　3.淘宝个人空间：

　　好多掌柜的个人空间都是空的，其实可以好好利用，多发些文章，可以穿插广告，但不宜太过。多些经验分享，掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣。

　　A． 友情链接，淘宝对每个商家提供最多35个友情链接。多链接一些人气高，信誉好的店铺，当然这些店铺的友情链接基本已满，自己主动把它们加入友情链接，提高人气。

　　B． 与别的店铺合作推广，进行信息共享。当然要是同一种类，但是又互补的店铺。如果自己的店铺没有，而合作的店铺有卖，介绍客人到合作的店铺购买。可以提供曝光率。

　　当然，要选择那些与自己的经营理念相同，信誉比较好的店铺合作，否则，只会起反作用。

　　泡淘宝论坛，多写些精品帖，这些帖子并不只是单纯的介绍产品，而是从一种人文关怀的角度，引起大家的共鸣，

　　6.论坛活动推广：

　　A．积极参加各种淘宝论坛活动，但要选择相应的活动，如：你经营的是户外用品，而淘宝论坛正好举行户外活动，你就可以积极参加了。

　　也可参加淘宝活动专区的活动。通过 “我的淘宝”――“我是卖家“――“活动报名专区”，可以找到淘宝组织的所有活动，目前淘宝的部分活动都会作为增值服务进行适当的收费，在活动专区可以选择适合自己的活动。

　　B．为各种论坛活动提供奖品，赞助论坛活动。每一项活动都会引来无数的人参与，对提高店铺的知名度大有好处。

　　7.积极参加社区，商城举办的促销活动，提高活跃度。

　　8.加入淘宝商盟：

　　如果条件允许，一定要加入商盟，增加曝光率和提高知名度。

　　9.淘宝活动推广：

　　如“一元拍”，“49包邮”，“团购”，“荷兰拍”等。图的是广告效应，增加店铺的点击率及曝光量。最好选择在高峰时段上架，如14：00――16：00，20：00――22：00.

　　10.打造人气宝贝：

　　A．店铺推荐宝贝：店铺推荐宝贝出现在你每个而宝贝介绍页面的底部，买家进入店铺后第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。

　　该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。

　　普通店铺推荐宝贝数量只有6件，在“我的淘宝”――”管理我的店铺” ――“推荐宝贝”中设置。

　　B．橱窗推荐宝贝：在“我的淘宝”――“出售中的宝贝”中设置。

　　1.聊天工具推广：如QQ，MSN等，在个性签名，以及QQ空间里加入店铺链接，或者做一些店铺以及产品的介绍。

　　2.相关论坛推广：

　　到相关的论坛发帖，吸引潜在顾客。

　　做一点网络广告，可以提高知名度。建议使用点击付费广告。

　　4.扩大网店规模:

　　实行加盟连锁（发货给下级网店），或者代销（发图片给其铺货，而发货等事宜统一由总部安排。）或者在多个拍卖网站开店，如拍拍，易趣等。

　　主要是提高知名度，深入广大网民中。

　　1．软文网站推广法。写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。在开通博客的时候要先去加一些博客圈子，群组。在发表软文的时候同时推荐到更多的圈子，群组。获得更多的流量。

　　2．博客网站推广法。软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。

　　3．论坛网站推广法。注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网站。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。去各大论坛发帖，留下你网店的链接，这些链接就是入口。

　　4．邮件列表网站推广法。就是定期不定期的给网民发送电子杂志

　　5．非预期邮件网站推广法。用专业的邮件群发工具，上网批量搜集电子信箱地址，然后群发。如今的很多网站，都要用电子信箱作为用户名，因此，搜集电子信箱地址，比以前方便多了，而且这些电子信箱都是活信箱，网民经常用的信箱，而非失效的信箱，效果不错。邮件标题要“规范”，别让网民误以为是垃圾邮件。

　　6．群组网站推广法。如今的web2.0等社交网站，都有这个功能。在群组里广发消息，吸引注意力。

　　以上只是我们经常使用的和淘宝店主门经常使用的推广方法。

　　我可以给您推荐一种更加有效的QQ直推方法。

　　就是用QQ加好友和QQ群。您想卖给谁就加谁，比如吧：您卖的是韩国女装，就可选择

　　服装群，购物群加进去。然后在群内直接推广。

　　只需要20xx元，我们就可以给您带来10个QQ，500个相关的QQ群。您可以考虑下，这是多么大的一个人数，而且都是目标人群。

　　3 如何打击假冒伪劣产品？

　　这个问题实在是太难回答了，国家都没有解决这个问题，就更别说淘宝上的假冒伪劣产品，虽然淘宝一直在打击假冒伪劣产品，现在也收到了一定的效果，但是，还会有些不良的商家存在的。

　　我觉得，您应该通过正常的途径去打击他们。

　　首先，向淘宝反映您的问题，并且提供有利的证据，淘宝一定会处理的。

　　其次可以向当地工商部门反映，向315投诉解决您遇到的问题。

　　最后，您可以在您的店内教一些辨别真伪的小技巧，尤其是针对您自己卖的商品的真假怎么分辨。

　　您可以印制一些精美的小册子，当做礼品送给您的新老客户。也可以是精美的宣传画，用不了几张纸，只要在上面说明如何分辨您店内商品的真与假就可以了。这样的效果一定会不错的。

　　您还可以有针对性的组织一些活动。

　　例如：会员秀活动。发动消费者来帮您打击假冒伪劣产品效果会更好一些

　　中秋是中国的一个传统节日，消费者在这期间比较活跃，容易形成消费热点，

　　因此这一时期成为商家争取的大好时机.。本策划根据各大月饼生产厂家推出的月饼礼品，综合分析消费者市场的各种因素，对月饼产品的投入市场做出了可行性分析及销售建议。

　　据中国社会调查所(SSIC)近日公布的对北京等全国近十个城市20xx位公众如何过中秋的问卷调查，有53%的被访者表示会去看望自己的领导或工作上的伙伴。如今的老百姓已经不再满足于全家聚在一起吃顿饭这么简单，中秋节的消费趋向有了一些新变化，有人形象地把这种消费显现称之为：“月光经济”。最近更有人提议把中求作为法定假日，以便出行购物、走亲访友。虽然这种提议短期内未必会成为事实，但可以预期，每年年中秋将是消费热潮再次兴起的一个节日。

　　随着人们的物质生活水的提高、国家政策的规定，特别是舆论的引导下，人们已经不仅仅满足于中秋节大吃一顿，送烟送酒，而是开始追求更加高尚的方式来联络感情，表示欢庆，所以预计以后每年的中秋节消费者的消费将越来越趋于多元化。

　　月饼作为一种进入普通消费者家庭的不可或缺的、寻常不过的商品，由于兼具传统含义和美食气息，月饼包装的礼品能给人们带来问候的同时，也让人们接受了美食的美味。其发展的趋势是十分诱人，极大的市场空间、丰厚的利润回报、极强的购买力和需求量，使之成为一个永不衰落的朝阳产业。

　　美味可口、美观大方、具有较高的品位和较强的传统气息，适合赠送亲友、自己食用且价格适中的一种中秋产品。产品将分为高档、中档和低档三种。

　　月饼作为礼品的这种产品定位是以大中型企事业单位的集体消费者为主，以及一部分经济收入较好的消费者的综合市场，具体分类如下：

　　1、针对重点客户，可以派出推销员联络个大中型企业，发布产品信息、介

　　绍产品特点，了解客户需求，并不失时机地促成订货

　　2、以各类商场、食品商店为平台，提供相应的广告支持，并给予一定的优惠条件的代销

　　1、由于月饼是一种较为有季节特点的食品，虽然在中秋期间是一种理性消

　　费品，但是平时销售过少，应该建议中秋增大销售队伍，扩大产品宣传途径。2、争取时间上的优势，先下手为强，力求在中秋前一个星期基本完成大部分订货。

　　四、机会与问题分析

　　(一)机会与优势分析

　　由于消费者在中秋节时期的消费已经越来越去多元化，并且在中秋节容易形

　　成消费热潮，特别是月饼作为一种传统的中秋消费品，一直能吸引消费者的眼球，引起购买冲动，从而形成明显的消费热点。

　　(二)威胁与劣势分析

　　面对市场上越来越多的月饼销售商，竞争也越来越多，形成的市场也越俩越

　　大。特别是一般销售不可能像一些大型专业厂家一样可以顺利进入大型商场，甚至于拥有自己的专卖店，这是一般销售的最大劣势。

　　1、面对市场上琳琅满目的月饼种类，怎样使此月饼产品更能吸引消费者的

　　2、如何克服在中秋市场上，目标客户需求上的信息不对称情况？ 3、中秋之后的月饼销售进入低潮，应该如何确保销售额？

　　(一)前期，调研阶段。以我们现在掌握的市场情况着手，针对目标市场，特

　　别是重要目标市场进行跟踪调查，及时了解目标市场信息，研究分析目标市场范围内的需求量及目标市场动向。

　　(二)中期，分销阶段。派出销售人员，以我们了解到的目标市场信息，对目标客户进行走访、垂询，并在预计机间内完成大部分订货任务。

　　(三)后期，收尾阶段。通过各种手段，掌握客户的需求情况及意见、建议，争取二次订货，完成销售计划。

　　针对问题分析中可能存在的各种风险，以及各阶段调研出现的各种问题，对

　　计划及时进行修正，使风险尽量降低.加强销售、贮藏、运输等阶段对月饼这一食品安全的控制等。

　　针对目前服务行业在暑期后的衰退季节9月份，本公司业绩有所下降，为了能够在淡季提高营业额，必须在9月期间做出适合消费者的企划营销活动，来促进引导消费者的再次消费，经过分析在9月期间是所有服务行业淡季的季节，但是在此期间我们需要考虑的是，淡季不代表没有业绩，我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他市场的消费者聚拢在一起，由此聚拢而提高业绩，增长营业额，具体此次目的有三点：第一、给于消费者更多的附加值，第二、推行促销活动促进消费者再次消费，第三、与其他影院进行竞争，让消费者明显感觉到本影院的软性服务与其他地方的不同，尽显本店的性价比同时也可提升本公司业绩。

　　从目前7、8月前后来看，本公司主要的经营高峰时间段分为白天场和晚上场两个主要待客时段，很明显下午场的主客以暑假期间学生为主，晚上场以社会人士为主。但暑假尾声学生返校过后公司下白天场走势图明显直线衰退，社会人士也同时开始忙碌所以对公司现有阶段经营非常不利，但白天场本公司经营50%还是以学生群体为主，20%以社会人士为主，晚上场相对来说60%以社会工薪阶级（服务行业、生产型企业等）、35%青年为主（小型企业老板），5%成功人士为主（社会上流人士）、年龄一般在18-35岁之间，因此这些顾客是我们经营上两个阶段的主要消费群体，这些群体也就是我们主要的销售目标，所以在策略上要针对此类消费群体开展实施后续淡季经营、营销计划。

　　三、思路分析：（营销分析）

　　消费群体形态分析及问题所在

　　1、没有来过的消费者？ 如何宣传，如何引导？

　　2、来过以后还会选择来的消费者？怎样才能吸引他再次消费？

　　3、选择观影的消费者？给消费者留下的是什么，如何保持好的印象？

　　4、对于社会我公司如何做好这方面形象宣传活动、又如何能有效快速记住？

　　5、又如何能让未曾到过本公司消费的顾客感到、到此消费是种层次享受。

　　根据以上5种形态，我们能要在不同时间不同阶段来完成。

　　（1）保住现有客户群体是我们首要任务，引诱再次消费是最终任务，至于开发新的市场，必先在稳住现有市场的基础上进行考虑。

　　注：要稳定现有基础、必须要做好加大内部管理品质（服务、服务技巧、内部协恰、服从与执行等工作）

　　（2）做好网络宣传活动、组织整体进行大规模市场广告铺面活动。

　　（3）做好网络合作活动、组织整体进行大规模进入市场连带合作活动。

　　1、如何让从未接触过影院，没有前来本公司消费的客户、如何让使得他们前来本公司消费，又能以最快而又有效的方式进军市场、而同时又很快倍受消费者喜爱呢？这点我们的营销计划在没有足够人力的基础上必须完成取悦整个义乌市场：

　　a.电话营销 （顾客接到产品介绍的电话的反感度）

　　b.网络营销 （不是经常上网的顾客）

　　（1）公司营销人员针对20xx―20xx年度签订的600余家企协客户、进行资源整合、充分利用所有签订的企协客户、我公司在此次企协市场营销计划中改变原有签订企协客户的合作内容、把原有签订的企协号码制改为企协会员卡制、本公司把原有的号码改为尊贵的企协VIP会员用户。

　　（2）在原有的企协号码不段改变成为企协卡而此同时又与义乌当地各名企连体合作、使得本公司企协卡变为真正的尊卡。

　　（3）原有的企协号码改为企协会员制、一来方便公司前台操作并同时在一些环节上避免与顾客不必要的碰撞、二来改为企协会员制给公司无形之中增添43.7%重点培养客户资料、另对营销后台其他方面的操作节省了许多捷径，然而又可以回访所有企协客户。

　　（4）600余家企协客户会员卡发放、在发放期间营销人员可能在短时间内完成不了此发放任务、可能会对运营管理造成一定的麻烦、那运营部就要与营销部门做好紧密沟通实施计划、在有限的时间里完场企协会员发放工作、以免给营运带来不必要的麻烦。

　　注：冲突―部分已发放、部分未发放、原有企协客户的朋友同时也在使用此协议号未能通知到位等、都会在现场发生不必要的麻烦。

　　（4）企协卡发放时间限期：25天完成。

　　注：特殊原因（未知）

　　（1）现公司签订的企协客户不仅仅是大型的生产企业、多数均可与本公司长期发展战略和的企业（各大百货、各大电器、各大通讯、各大服务行业等）。

　　（2）本公司可将所有的企协合作客户分批合作、将所有企业变为月合作销售计划的一部分、每个合作的商家拿出一定的优惠政策、每期合作商30家。顾客可凭此卡到卡上显示的所有商家都能享受最优惠的政策。

　　（3）另同时又可将所有的大型服务企业联动合作、将本公司的一小时免费券与合作企业联动、例如：购物赠送星光钱柜自助KTV免费券、或者代金券等合作项目。

　　（4）另外合作商家有大型的户外互动或者店内的大型活动本公司也可参与、例如：免费3小时券、啤酒券、小吃券等。

　　（5）本公司与各大商家合作的同时也要求所有合作商提供相应的优惠力度给予本公司、以作联动合作。

　　（1）随着义乌的发展义乌的大中小型企业不断增加、有着企业35.9%左右的企业根本不知本公司、28%左右企业听过或路过但从未来过、只有36.1%左右企业来过本公司消费、但是这个远远打不到本公司的理想。

　　（2）现想这些企业能够到本公司消费并非易事、但是现接触这些企业也非易事、那么只有采取以信函的方式发放到各大企业、以及各个搭档小区住所等。以此来接触各大企业。

　　（3）因此，刚好利用发放企业信函的形式，来开拓未曾前来消费的顾客，这既不会给顾客造成反感。

　　（1）与土豆网合作一小时免费券、及销售2小时免费券等合作、次2小时券土豆网在义乌是以网络团购为主。一小时免费券以门店商户发放、会员为主。

　　（2）与电信合作一小时免费券、网络形式、上传2小时免费券至电信网，针对电信VIP客户充值满多少即可获得星光钱柜免费券等活动。在个大门店现场充值或者购手机卡等赠送本公司一小时欢畅券。

　　（3）与移动合作、网络上传本公司优惠活动、或者所有门店充值机购手机或卡即可获得本公司一小时免费券。

　　（4）在义乌稠州论坛上发表文章、由客服与所有论坛会员接洽、有奖问答、答中者可获得星光钱柜免费券一张等类似活动。

　　（1）定期在楼面活动本公司星仔、发放气球、糖果等。

　　（2）定期举行开房试手气活动。例如：

　　大奖银子弹公司赞助

　　（1）在义乌全城所有汽车美容店、维修、洗车等店全部发本公司宣传车贴、共计：600余家。

　　（2）车贴全部由本公司免费提供。

　　（3）顾客洗车或者修车即可赠送一张。

　　（4）车贴前期印刷20xx张。

　　（1）本公司跟所有的网站进行合作、同时也要对本公司进行行形象广告宣传。

　　（2）并同时宣传本公司的优惠力度。

　　（3）所有能与本公司相配套合作的企协商家都会进入本公司网站、并同时会员卡会注明持本公司会员卡可享受一定优惠。

　　2、如何让已经选择的消费者能够得以满足，留下良好的印象？消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上，他们需要的是什么，我们需要的是什么，他们付出了想得到需要的，我们能否满足？我们做到了消费者能否接受？这是我们考虑和研究的主要问题

　　a、客人选择K歌，首先要有好的环境和设备

　　b、我们能否提供周到的服务，能否热情对待每一个客人，服务品质

　　c、能否给客人带来快乐，能否满足客人的要求

　　d、能否与客人产生互动，给客人带来更多的附加值，现场的气氛

　　e、我们能否及时了解新的客户、能否第一时间知道他们消费后的看法？

　　针对以上问题的分析，我们要进行匹配分析，制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素，以便确保每一步在我们的掌握之中

　　1、针对本次消费的客人

　　针对本次消费的客人，首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件

　　音响设备、环境、服务、产品是首要环节，也是最直观的，只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人，但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动，这样才能给客人留下更好的印象，真正感受“性价比”

　　a、现场派发赠送饮料，饮料无限量供应（附加值）

　　b、凡是消费的客人均可参加抽奖（意外附加值）

　　c、凡是购买3小时顾客即可获得商家提供礼品一份（加大附加值）

　　2、引诱再次消费的客人

　　引诱再次消费，首先要确保消费者已经认可快乐的情况下，否则不可能会再次消费，因此与上个环节有很重要的关联性，在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择，必须主动出击进行刺激消费者心理，给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉

　　A、让客人拥有一些可下次使用的优惠设施

　　B、连续消费可获得我们提供的消费礼品（礼品诱惑）

　　C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券（促进消费）

　　A、我们要对享受过本公司优惠的所有顾客进行电话登记、对公司的意见等、之后有客服进行回访、并做好回访记录。

　　B、公司在此时不断地改善、让所有今后进入本公司的客户概与本公司更高的评价。

　　（一）销售队伍是公司获取利润的直接工作者，组建一支专业的精英销售团队，负责健身广场的业务拓展工作。通过对市场细分，划分不同的目标群体，从而有针对性的开拓市场。

　　（二）打造全疆一流的健身教练培训基地，通过课程的培训，使参加培训的人员达到健身项目执教水平，并颁发资格证书。同时培训学校作为就业培训机构，可争取获得政府政策支持。

　　（三）成立万年青健身管理公司，投资者投入项目运作资金，包括场地建设、人员工资等费用，“万年青”向其输入管理人员和健身教练，运用成熟的健身广场经营管理体系，辅助其经营。

　　（四）针对办公室工作人员研发一套办公室专用健身操，上门授课，利用办公室有限的空间，，达到强身健体的目的。

　　（一）每天有太多的事情要决定，感觉压力太大；

　　把自己的全部精力放在了工作上，没有时间照顾家庭；

　　有时想约朋友健身，却预约不到运动场地；

　　公司举办各类会议，一时找不到合适的地方；

　　商场如战场，经过一周的商场撕杀，真的需要有个清静的地方修身养性；

　　想成为现代化的企业，良好的员工培训是必不可少的，但是没有合适的地方进行；

　　以上的问题说明人们需要一个环境舒适、适合交流的健身场所，健身已经成为朝阳行业，已经得到人们的广泛认可并参与。

　　1、会员俱乐部，使健身广场具有商务会所的性质，满足商务人士的需求；

　　1）有专门的健身场地、器械、健身设施。

　　2）成立商务洽谈室，供应咖啡、饮品、茶水、瓜果、烟酒等。

　　3）简单的中西餐厅。

　　（三）设立健身卡，作为商务活动中馈赠的礼品，推出“合作健康”的概念，“请人吃饭不如请人出汗”，合作的长久需要以健康的身体为基础，同时延伸为合作是健康、有益的。

　　俱乐部根据消费群体需求推出各种类别的健身卡：

　　1、年卡、季卡、月卡及次卡；