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color="#ed2308"&gt;4、&amp;nbsp;商品是正品嘛？&lt;/font&gt;&lt;br&gt;保证正品！之所以这么便宜，是因为本质是码数不足、或专柜撤下来了的商品，所以在这里用极低的价格来销售处理哦&lt;br&gt;店铺具有专业的质检团队，对入驻的品牌销售的供应商进行严格的质检，层层把关！为大家筛选出可靠的正品货源。其次，供应商入驻店铺，需要提供营业执照、授权书、报关单等能证明品牌的相关资料。&lt;br&gt;&amp;nbsp;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;5、为什么物流比较慢？&lt;/font&gt;&lt;br&gt;我们的特点是正品、限时、特卖，每个品牌有特定的活动时间，活动结束后品牌方进行订单整理和发货，为了节省物流费用，所以统一发货，存在一定的时间周期，一般是下单次日截单，3天内发货。&lt;br&gt;有一些品牌发货特别慢，是因为订单量很大，物流发货要排队，比如海澜之家，每次上架销售额几十万上百万件，就只能按下单先后陆续发货了&lt;br&gt;&amp;nbsp;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;6、&amp;nbsp;收到货不满意怎么办？&lt;/font&gt;&lt;br&gt;因为每个人对货物的期待值都不同，如果顾客收到的货不满意不要着急，建议私信客户，认真负责的帮顾客处理！让客户收到货后，在群里反馈晒单，写下自己最真实的感受，会有红包奖励一个哦~。有问题绝对认真负责解决！真诚比什么都重要&lt;br&gt;&amp;nbsp;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;7、可以退换货？&lt;/font&gt;&lt;br&gt;商品自身的质量问题；因错发尺码、颜色、物流原因造成的外箱破损、商品损害，可以申请售后。3C类数码电子商品、食品一经拆封或激活；活动页面标注的虚拟商品、卡券类商品、临期商品、福袋商品，不能申请售后。&lt;br&gt;特价商品本质是库存货，商品数量和活动时间有限，卖一件就少一件，非质量问题不退不换，大家可以想象一下你在商场中的特卖打折商品，付款后也是不退不换的，所以下单前代理先讲清楚，再引导顾客下单。&lt;br&gt;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;12、我怎么播货呀？&lt;/font&gt;&lt;br&gt;你可以分享店铺，可以分享整场品牌活动，分享单品来播货&lt;br&gt;分销店铺有两种方式，第一个是分享店铺海报：扫码进入店铺，点击右下角【我的】，点击&amp;nbsp;【分享店铺】&lt;br&gt;第二个是分享店铺H5：，扫码进入店铺，点击店铺右上角“…”分享即可也可以分享整场活动和单品活动，按照步骤操作即可&lt;br&gt;&amp;nbsp;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;16、买到假货怎么办？不合适怎么办&lt;/font&gt;&lt;br&gt;关于真假商品问题，只要是电商平台就会存在争议，如果您的顾客觉得买到假货，可以积极维权，最好可以有相关机构的专业证明，并且保存好交易相关证据，我们一定会给您一个满意的答复。&lt;br&gt;&amp;nbsp;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;17、店铺除了有些新鲜水果或者海淘不能退换，其他服饰鞋子尺码不合适可以退货不？&lt;/font&gt;&lt;br&gt;少数商品略有瑕疵，代理可以和顾客提前说明，这样可以很大程度上减少退换货频率。另外在下单前可以尽可能将尺码核对好，会减少店主因退换货的工作量&lt;br&gt;&amp;nbsp;&lt;br&gt;&lt;font
color="#ed2308"&gt;19、顾客店铺下单的售后流程是什么?&lt;/font&gt;&lt;br&gt;顾客先确认收货，再申请退货，提交后会有个审核时间，大约一天，审核后会有地址，按地址退货后，填写单号即可，货物返仓一至三天内会收到退款。&lt;/p&gt;&lt;/h3&gt;
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