8月7日消息，昨日下午，小米官方微博“小米服务那些事”发布公告称，近期关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，为提升用户体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决。

公告内容显示，解决方法包括：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；若换机后出现其他质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。

此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。

而这一解决方案，是小米自小米11系列发售以来，首次对手机软硬件故障问题给出明确的退换货解决方案。

据悉，今年4月开始，有大批用户陆续反映小米11出现机身发热、主板损坏、Wi-Fi热点故障、突然黑屏重启等问题。

针对小米11出现主板发热问题，小米之家的一位店长曾表示，MIUI与骁龙888的匹配度一开始不高，但随着算法提升系统升级，能通过散热得以解决。

值得关注的是，根据小米一季度财报显示，2021第一季度，小米集团总收入769亿，增长

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4 我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息

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9.1 个性化推荐的机制
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导读 大家好，乐乐来为大家解答以上问题。小米回应小米11事件，发布换新退货新政策很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！如何评价小米集团回

大家好，乐乐来为大家解答以上问题。小米回应小米11事件，发布换新退货新政策很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

如何评价小米集团回应称“得屌丝者得天下”的王媚已辞职？

小米事件的发展大体如下：11月21日，小米集团清河大学副校长王嵋演讲时表示，小米认为未来的天下，得屌丝者得天下。11月25日，小米公司就此前的“得屌丝者得天下”发声称，该言论完全不代表公司态度，王嵋本人主动请辞对此负责，公司已批准。图片选自网络，如有侵权，敬请删除。谢谢！看到这条“王媚辞职”的新闻时，米粉终于可以松一口气，压抑的心情，立即好转。

小米高管王媚的迅速辞职，可以看出小米集团对问题的高度重视，管理层快速做出决断，避免问题的爆炸般发酵和恶化，引发米粉们的反感和抵制行为，断臂求生，果断清除害群之马，以谢天下。米粉们在小米老板们心中的分量，由此可见一斑。图片选自网络，如有侵权，敬请删除。谢谢！大家可以回想，小米手机等高科技电子产品的横空出世，低价策略也好，饥饿营销也罢，没有米粉们的热爱，没有米粉们的疯狂，是不可能有小米手机的今天。

有些人打心眼里瞧不起小米产品，认为是低价质劣的代名词。然而米粉们经过自己的亲身经历和现身说法，给小米产品正名，为小米手机打call。小米快速跻身国产手机的先进行列，离不开米粉们的拥趸。小米日渐走上高速发展和品牌化，国际化的坦途，小米的进一步发展和市场的开拓，需要广大米粉们一如既往的支持。图片选自网络，如有侵权，敬请删除。

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