1）尽管即配玩家争先上市，但除了餐饮外卖类外，其他类玩家都还没有找到盈利模式，亏损都还比较严重；

2）根据上游客户和订单场景的不同，即时配送可以分为4种类型：餐饮外卖、同城零售、生鲜宅配、跑腿代办；

3）即时配送行业边际成本的下降空间有限，甚至会导致成本上涨，造成规模不经济。

作者 | 运联研究院 丁琦

1.1 四大即配战线，三条连年亏损

2020年，整个即配市场的表现都差强人意，四条即配战线，有三条连年亏损。

其中，作为跑腿代办的代表顺丰同城，虽然在6年内完成了从一个“顺丰部门”到“准上市企业”、从“营收5000万元”到“营收48.4亿元”的质的飞跃，但2020年净亏损达到了7.6亿元；同时，2021年Q1仍未止血，净亏损达2.1亿元。

不止跑腿代办类亏损，主打同城零售的达达快送，以及主打生鲜宅配的叮咚买菜，二者亏损状态更为严重。达达快送2020年营收34.4亿元，净亏损12.7亿元；叮咚买菜2020年营收113.4亿元，净亏损31.8亿元。

即配市场唯一盈利的战线是外卖餐饮，主要得益于市场的高度集中。2020年，美团外卖订单量突破100亿单，达到 101.47亿单；外卖营收662.7亿元，经营利润28.3亿元。

即配市场历经5年的资本战火后，各条战线留下来的即配企业都开始修炼内功。

1.2 顺丰同城IPO获批，即配之风余温尚在

今年10月，顺丰同城赴港IPO获中国证监会批复，距离上市只差“临门一脚”。

顺丰同城虽然被打上了“独立第三方第一股”的标签，但是相比于已经上市的达达集团、美团（外卖）、叮咚买菜等，其“独立第三方”的特殊意义是否能转化为市场优势还尚未可知。

除了顺丰同城外，紧随其后的即配企业如闪送、多点、蜂鸟即配也在努力上市中。即配玩家在资本市场的热度依然存在。

美团配送、达达快送、顺丰同城、叮咚买菜

即时配送起源于餐饮外卖。经过10多年的发展，即时配送已发展了多种不同场景下的配送方式，同时即时配送已成为近场电商配送端不可或缺的一部分。

2.1 即配四大类型对比

根据上游客户和订单场景的不同，即时配送可以分为4种类型：餐饮外卖、同城零售、生鲜宅配、跑腿代办。

1）餐饮外卖：美团配送、蜂鸟即配

2009年饿了么正式上线，带动了整个餐饮外卖的发展。尽管随着其他品类的订单量不断增多，餐饮外卖订单量占比不断降低；但餐饮外卖仍是即时配送中订单量占比最大的一个分类。2020年餐饮外卖的订单约171亿单，占即时配送的总订单量210亿单的81.5%。

餐饮外卖拥有高频率、高时效性的特点，美团外卖、饿了么等外卖平台采用拼单的模式可以降低单票配送成本，提高区域内订单配送效率。餐饮外卖即配市场已经形成美团配送+蜂鸟即配“双寡头”市场，两者合计占比接近98%。

餐饮外卖的运力组成方式也分为两类：众包和专送两种形式。众包主要以社会闲散运力为主，运力资源池相对更加丰富；而专送则以加盟商管理为主，平台管理相对更加简单，不需要直接对接骑手。骑手配送范围一般在3-5公里，配送时效一般要求在30分钟内。

线上消费模式的转变，为本地餐饮外卖服务创造了持续增加的订单需求。线下消费增长的乏力，也促使更多餐饮服务商家开始积极探索线上业务。同时，近年来，消费者对于热销饮品的需求也不断增长，给餐饮外卖即时配送带来了新的增长动力。

2）同城零售：达达快送、多点、快先森

以京东到家、多点、大润发优鲜等为代表的同城零售即时平台，搭建了“1小时送货到家”的即时配送网络，使得消费者可以体验到足不出户线上逛超市。同城零售即时平台的客户主由最开始的沃尔玛、物美、大润发等大型商超，也慢慢发展了像生鲜农贸市场、24小时药店等客户群体。

同城零售的订单往往以商圈为单位分配给骑手派送，由于配送距离相比餐饮外卖更长，所以配送时间也相对更长，在1个小时左右。而全城配的商超则借助第三方快递公司，当天订货，第二天才能派送到。

随着消费者对于优质、便捷、高时效的消费需求越来越多，商超便利、生鲜果蔬等同城零售也将大幅增长。

3）生鲜宅配：叮咚买菜、每日优鲜、朴朴、美团买菜

随着C端的餐饮消费需求升级，生鲜电商也在逐渐发展。2012年被称为“生鲜电商元年”，中粮我买网、本来生活等积极探索生鲜电商B2C模式，生鲜电商规模呈现指数级增长。

此后每日优鲜、叮咚买菜也分别于2014年和2017年成立。他们不同于其他2C生鲜电商使用快递模式，而是采用前置仓模式，在末端消费者周边3公里左右范围设立前置仓，通过骑手进行“末端最后一公里”配送。

前置仓生鲜宅配时效相比于其他生鲜电商更快，生鲜品质也相对更高，消费者体验也相对更好。

4）跑腿代办：顺丰同城、闪送、UU跑腿

跑腿代办主要为同城即时速递行业一对一的急送平台，为C端消费者提供代买、代送、代取、代办等服务。主要玩家以顺丰同城、闪送、UU跑腿为代表。

一对一的服务模式，明确闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达，所以服务的时效更快、确定性更高、安全性更好，也能够为客户不同类型的递送提供各种个性化、定制化的服务。

每个玩家也并不是只专注于同一个场景。如达达快送不仅仅服务于京东到家同城零售平台，也做跑腿代办、京东快递末端派送的服务；顺丰同城也不仅仅做跑腿代办的业务，也参与餐饮外卖、同城零售以及顺丰快递的派件等。虽然品牌的主要服务场景不同，但各类型都有参与。

2.2 不同类型的订单量对比

在主要的即配玩家中，美团配送、蜂鸟、达达、顺丰同城等服务场景都比较多元，包括餐饮外卖、同城零售、跑腿代办等。2020年，美团配送的日均订单量高达2770万单，一骑绝尘，是第二名蜂鸟+点我达的6倍以上。

可以看到，即时配送仍以餐饮外卖的订单为主，同城零售的订单第二；而跑腿代办的客户群体主要是C端消费者，虽然消费群体更广，但临时性和不确定性需求更大，整体订单量最少。单量最多的闪送也仅有27万单/天，还不到美团配送的十分之一。

即时配送有没有规模效应？

3.1 单票成本对比：叮咚买菜＞顺丰同城＞达达快送＞美团

并不是所有行业都有规模效应。许多企业随着规模的扩大，边际成本下降的空间可能非常有限，甚至会导致成本的提升，造成规模不经济。

从单票成本上看，2020年即配企业中，单票成本最低的是达达快送，为4.3元/单；其后是美团外卖的4.8元/单，顺丰同城的6.6元/单，以及叮咚买菜的12.7元/单。导致企业间成本差异的主要原因，是模式的差异与骑手配送效率的差异这两个方面。

3.2 前置仓模式导致叮咚买菜单票成本过高

从单票成本上看，叮咚买菜的单票配送成本最高，达到12.7元/每单，远超同行企业。这2倍的成本差异主要来自于前置仓的支出。

叮咚买菜的前置仓是自营的，从仓的选址、租赁、改造、设备、人工、管理都由自己完成。所以，叮咚买菜的履约成本=“送”的成本+“仓”的成本。“仓”一端的成本支出高与仓内人工效率有限，是导致单票成本过高的主要原因。

3.3 规模效应对骑手效率的提升有限

抛开叮咚买菜的“前置仓+配”的模式，顺丰同城、达达快送、美团外卖的运营模式十分相似，配送成本均来自于骑手的工资支出。所以，骑手的配送效率直接决定了单票配送成本的高低。

1）订单量与跑腿业务导致顺丰同城骑手成本上升

从2020年的订单量上看，美团外卖＞达达快送＞顺丰同城，但订单量不完全决定成本。

三家企业中，顺丰同城的订单量相对最低，但单量少并不是顺丰单票成本高出同行近2元的主要原因。目前，顺丰同城业务以跑腿的B2C、C2C业务为主，这类一对一单点专配的跑腿模式，要求骑手一次订单过程只能配送一个客户。这在一定程度牺牲了骑手的配送效率，导致单票成本高。

2）规模效应对美团骑手效率的提升到达天花板

2020年美团外卖的订单量达到101亿单，远高于达达快送的11亿单。但是配送成本上，达达单票配送成本为4.6元，比美团外卖还低0.2元。

配送端的成本往往由订单密度决定，但是，骑手在一定的时效要求下，并不可能无限制地接单；而且单车承接货物的量也十分有限。所以，未来随着订单量的提升，美团骑手的效率将逐渐走向天花板。如果想要降本，可能要从拉长时效与承接量方向下手。

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电商可不止C2C、B2C、B2B这几种，以下是常见的10种比较成熟的电商模式，并介绍了相应的业务流程、盈利模式以及背后的商业逻辑。与大家分享。

一般人提到电商模式，可能马上想到C2C、B2C、B2B等等，但现在已经2022年了，各类新型电商模式层出不穷，仍以此划分略显狭隘，因此，本文将兼顾传统电商模式，同时重点介绍新型或相对小众的电商模式。

目前行业内并没有单独的定义，在拼多多之前，广为人知的巨头基本都属于传统电商的范畴，该类型电商平台普遍成立时间早、规模大、知名度高，如淘宝/天猫、京东、苏宁、唯品会等等。该模式下新型的电商平台有网易考拉、网易严选、寺库、小米有品等。

传统电商通过零售、营销、物流、金融等业态整合，形成供给侧的网络协同效应，从而提高整个组织效益，进一步分摊服务成本。

以京东为例，京东商城升级为零售子集团，与京东物流、京东数科组“三驾马车”，形成零售+物流+金融的全业务流程闭环，这也是未来大部分传统综合电商的发展方向。

该部分内容适合电商行业从业者深入研究。

过去的2019年，“社交电商”这个词火遍大江南北，在行业内也引发了广泛关注，据亿邦动力网不完全统计，仅在2019年上半年，已经发生17笔社交电商融资事件，总金额在20亿元人民币以上。

与传统电商不同的是，社交电商是以消费者人际关系为着力点，基于人与人的分享裂变产生聚合效益，反向降低平台获客成本与服务成本。

目前，主流的社交电商模式有以下四种：

该模式下，平台依托优质内容引导价值观型消费决策，按照平台商品是否自营可以分为2类，具体的商业模式与盈利构成如下表：

该模式下，平台依托社交关系链促进用户裂变和商品传播，按照平台商品是否自营同样可分为2类，具体的商业模式与盈利构成如下表：

该模式下，电商平台依托零售能力促进存量优化与增量挖掘，按照传统电商的划分方式分为以下3类，具体的商业模式与盈利构成如下表：

该模式下，平台依托基于大数据、新技术的专业服务为社交电商各个环节赋能，按照提供的服务类型可分为以下3类：

生鲜电商，指用电子商务的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜水果、蔬菜、生鲜肉类等。该赛道目前竞争依然白热化，盒马、每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜等平台各显神通，当然也有一些翻车的，比如每日优鲜-想要具体了解请阅读：《》。

生鲜电商主要盈利模式为前置仓模式，而前置仓模式，是指更靠近消费者的小型仓储单位，一般设置在消费者集中的社区附近。其运营模式是：生鲜产品销售方利用冷链物流(冷藏车)提前将产品配送至前置仓存储待售，客户下单后，由前置仓经营者组织完成包裹生产和“最后一公里”的上门配送。无论是订单响应速度还是配送成本，前置仓模式相比直接配送都具有很大优势。

顾名思义，母婴电商是指以母婴产品及周边服务为主营类目的垂直类电商平台。

受“二胎”政策开放影响，整个母婴市场都“吃到了”相关红利，比如育婴师、月嫂、母婴店、儿童乐园等都在极速增长，有的甚至变得供不应求。母婴电商产业同样享受到了“二胎”红利，据数据研究机构 BigData-Research（比达咨询）发布的《2021年中国母婴用品市场回顾及2022年发展趋势预测分析》称，我国母婴市场规模从2017的2.59万亿元增长至2020年的3.58万亿元，年均复合增长率为11.4%。2021年我国母婴行业市场规模继续保持高速增长态势。

数据来源：MobData、中商产业研究院整理

近年来，我国婴幼儿奶粉市场规模不断增长。数据显示，年我国婴幼儿奶粉市场规模由1873万亿元增至2903万亿元，年均复合增长率为15.7%。随着我国三胎政策的放开，预计我国婴幼儿奶粉的需求也将持续增长。

根据《2021年中国宠物行业白皮书》的数据显示，2021年我国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达到2,490亿元，比2020年增长20.58%，增速已恢复至疫情前水平。年复合增长率为24.88%。除2020年疫情影响外，2012年至今，市场规模年增长率大部分都维持在10%以上。随着宠物家庭渗透率和行业成熟度的持续提升，我国宠物行业市场规模呈现稳步上升的态势，预计2022年我国宠物行业市场规模将达2693亿元。

数据来源：2021年中国宠物行业白皮书、中商产业研究院整理

因此，宠物电商拥有千亿的市场规模，以e宠商城与波奇宠物为代表的垂直类宠物电商平台蓬勃发展。

从目前的的产品形态看，E宠商城正在全面布局UGC与PGC内容导购模块，笔者认为将会更加契合新一代宠物家长的购物习惯，从而获得更好的发展。

客观上讲，早期的折800、卷皮网算是真正意义上的垂直特卖平台了，但是随着PDD的普及以及人民生活水平的普遍提高，折800/卷皮这类纯低价特卖的网站已经缺乏生机了，咱们今天重点关注一下主打“大牌品质 工厂价格”的C2M反向定制平台——必要。

必要是全球首家用户直连制造（C2M）的电商平台，采用C2M模式实现用户到工厂的两点直线连接，去除所有中间流通环节，连接顶级设计师、顶级制造商，为用户提供顶级品质，平民价格，个性其专属的商品。根据其价值主张，可以看出，必要商城只为用户提供“低价”、“高品”和“专属”的商品。主要盈利模式为7%的销售扣点，最大程度提高产品性价比。

提前声明：该部分内容不建议大家去尝试，我也不是上游推手。

此类平台，一般都是依据CPS带货的理论，向上通过API接口导入第三方平台商品，向下以分销的模式发展会员客户（部分涉及会员分级），盈利模式主要为：①佣金差价；②会员费；③部分自营商品毛利。

目前行业内做的比较成熟的平台为花生日记，当前发展势头比较猛的有淘小铺和芬香。

其中，花生日记为综合性的导购平台，淘小铺聚焦阿里系商品（与淘宝强结合），芬香聚焦京东系商品（与京东+微信强结合）。

友情提示，该模式裂变效果很吓人，请读者不要轻易测试。

据数据显示，2020年中国跨境电商市场规模已达12.5万亿元，同比增长19.04%，预计2021年市场规模将达到14.6万亿元。在进出口整体规模中，2020年出口占比达77.6%，跨境出口电商整体规模约为9.7万亿元，同比增长20.79%。中商产业研究院预测，2022年中国跨境电商市场规模将达15.7万亿元。

数据来源：2021年中国宠物行业白皮书、中商产业研究院整理

目前除头部电商企业外，出口领域做的比较好的有shopee、Akulaku、Lazada等，该类型电商的运营模式其实可以完全参考国内主流电商的操盘思路（店群或精细化运营），同时结合所在站点的用户习惯；进口领域主要集中在头部电商平台，如天猫国际、京东国际、网易考拉等，同时垂直领域洋码头做的还不错。

以洋码头为例，“买手商家制”是其最核心的优势。洋码头主打全球化商品，笼盖83个国家和区域的80万件不同商品，拥有高达6万名的专业买手,他们当中不乏一些网络红人和专业买家。这些人都为洋码头实现全球个性化的消费推荐提供了一个更好的载体,同时也是捍卫商品源头品质，提升海外购物体验的重要后盾。

随着微信之父张小龙正式宣布小程序将于2017年1月9日正式上线以后，基于小程序生态的电商模式层出不穷，头部的PDD、JD等自带流量自不必说，咱们重点探讨“专注微信品效营销”的小电铺。

该平台自诩“微信生态最大的小程序电商服务平台”，向上接入了1000+品牌的10万+SKU，向下发展了3000+自媒体，拥有10亿+的日PV。

另外，值得关注的是今年全新上线的“腾讯智慧零售”小程序，作为去中心化流量分发平台+私域流量导流平台，同时具备基于LBS的产品能力，腾讯智慧零售未来的想象空间非常大。

该模式和第七种导购模式完全不同，尾货分销是指仅面向B端或小B客户，提供品牌商品的分销能力，类似于阿里巴巴。目前做的比较好的有主打“品牌分销商首选”的爱库存。

运营模式为向上招募品牌商家，由品牌商家提供商品（折扣尾货）与物流服务，向下付费招募分销商（仅1级），平台负责指导分销商运营，由分销商负责销售。平台与分销商按一定比例分配商品差价。

（备注：由于电商业务存在多样性，本文分类标准并非100%严谨，因此同一电商平台可能可以划分至不同分类下。）