近日，湖南的梁先生向澎湃新闻（）反映称，他76岁的奶奶所使用的手机未办理上网，却被开通了一个每月6元的“流量叠加包”业务。

梁先生奶奶所使用的号码被开通的“叠加套餐包”。受访者供图

3月14日，中国联通一名客服工作人员回应称，经查询账单，该手机未开通上网功能，但于今年1月份开通了“湖南乐享视频彩铃6元”的服务，收费模式被归类在“流量叠加包”业务下面。“当时可能是点击了相关链接，或是收到工作人员邀约，开通了这项服务。”

前述工作人员表示，如需取消该项业务，需要拨打湖南联通客服电话。

澎湃新闻联系湖南长沙联通客服，一名工作人员称处理员将稍后回电。截至发稿前，对方尚未回电。

“我不差那点钱，就是气不过。”梁先生称，该号码是他用自己的身份证办的，给76岁的奶奶使用。但今年3月10日，他查询账单时发现，从1月份起，套餐内多出了一个叫“流量叠加包”的业务。于是他联通客服电话查询，客服告知是营销部门的人打电话办理的（套餐）。

梁先生发来的账单截图显示。账户中有一项6元的“叠加套餐包”，显示系“流量叠加包月套餐费”。“我问了我奶奶，她说并没有开通这个业务，而且她根本就不懂这些，她只会用手机打电话，连微信都没有，也没开通上网功能。”梁先生说。

他认为，联通客服把前述业务解释成视频彩铃业务并不合理，其次，联通营销部门人员未经用户许可，让不懂这些的老人开通增值业务不合理。“而且我之前打过联通电话，要求屏蔽营销电话。”他要求对方核实当时工作人员和老人开通业务的通话录音，且相关工作人员赔偿和道歉。

　　（本文为：网易号“科技资料库”原创）

　　中国广电5G放号大概会在6月30日左右，目前在加紧进行各种业务平台的建设，笔者偶尔看到中国广电视频彩铃测试，进行了体验，看看都有什么内容。

图为：5G视频彩铃价值图

　　5G视频彩铃是基于5G核心网络推出的创新业务，在主被叫通话协商过程中，可实现视频彩铃主被叫双屏显示，又可实现Onscreen互动。当用户在拨打手机时将不再是听到一段传统彩铃音乐，而是会体验一段高清短视频。主要特点有：

　　（1）在通话前播放视频会产生一定流量，运营商通常对主叫、被叫双方免费。

　　通俗地说，在手机通话开始前播放视频，以前是听彩铃，现在是看高清视频。

　　登录中国广电5G视频彩铃设置页面后，可以看到如下页面：

　　（1）中国广电5G视频彩铃“推荐”页

图为：中国广电5G视频彩铃推荐页面

　　（2）中国广电5G视频彩铃排行榜页

图为：中国广电5G视频彩铃排行榜页

　　（3）中国广电5G视频彩铃预览页

图为：中国广电5G视频彩铃预览页

图为：中国广电5G视频彩铃预览页

　　1、三大运营商情况

　　（1）中国移动：2018年8月，中国移动全球首发视频彩铃独家特色业务。目前中国移动视频彩铃用户破亿。

　　（2）中国联通：2020年12月22日，视频彩铃商用162天，用户规模突破1亿大关。

　　（3）中国电信：2020年5月，中国电信5G视频彩铃在全国上线。

　　（1）可在5G视频彩铃业务中，发挥自身内容制作的优势，制作出差异化的视频内容，获取用户。实现手机屏、电视屏的联动。

　　（2）在发展5G视频彩铃业务过程中，可以与抖音、快手等短视频网站联动，进行业务拓展。