临沂医保常见问题解答

　　1、微信缴费时出现“未查询到此人的参保险种信息，如需获取帮助请联系当地税务机关”时该如何处理?

　　如果出现上述提示，则需按照不同情况进行处理：

　　第一种情况，当前缴费人尚未在人社、医保部门办理参保登记。

　　第二种情况，近几日已经办理了参保登记，但该参保登记信息尚未传递到税务机关。

　　第三种情况，去年缴纳过居民医保的，也有仍需重新办理参保登记的情况，主要依据各市医保当地政策。如原采取集体申报方式办理参保登记的村组、学校、社区，今年仍由集体重新办理参保登记(同医保往年范围一致)，请等待原集体通知。如需自行缴费，需要先向村组、学校、社区询问是否已办登记。

　　2、山东省内城乡居民通过什么途径查询社保缴费情况?

　　答：城乡居民社保缴费查询途径如下：

　　(1)缴费人查询自己的缴费记录

　　a.通过电子税务局网页版或app：缴费人登录电子税局后，进入“社保费缴纳”模块，选择“社保费缴费查询”模块，(在此之前请确保在缴费页面添加过自己)选择自己的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。

　　b.通过微信端：缴费人登录山东税务公众号后，进入“社保费”模块，选择“社保费缴费查询”模块，(在此之前请确保在缴费页面添加过自己)选择自己的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。

　　通过“山东税务社保费缴纳”微信小程序或支付宝“城市服务-社保-社保费缴纳”：缴费人注册登录后，选择“社保查询”模块，选择自己的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。

　　c.通过银行柜台：查看交费时的银行回单。

　　d.通过税务局办税大厅(不推荐)：带身份证到缴费人所在辖区的税务局办税大厅(或政务大厅)的社保专窗进行查询。

　　注：不推荐原因——若缴费环节存在问题，缴费人可能需多次往返大厅;大厅人多排队耽误时间。

　　(2)缴费人查询代他人缴纳的缴费记录

　　a.通过电子税务局网页版或app：缴费人登录电子税局后，进入“社保费缴纳”模块，选择“社保费缴费查询”模块，(在此之前请确保在缴费页面添加过代缴人并没有在列表管理中删除过代缴人，并替代缴人缴费成功。)选择代缴人的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。

　　b.通过微信端：缴费人登录山东税务公众号后，进入“社保费”模块，选择“社保费缴费查询”模块，(在此之前请确保在缴费页面添加过代缴人并没有在列表管理中删除过代缴人，并替代缴人缴费成功。)选择代缴人的姓名，选择相应的缴费日期和险种，点击“查询”按钮，就可以查询到缴费成功的记录。c.通过银行柜台：查看交费时的银行回单。

　　(3)缴费人查询通过所在村委会代缴的缴费记录

　　由村委会有关人员以虚拟户身份登录电子税务局，点击点击“我要办税”——“委托代收社保费”——“城乡居民虚拟户申报”——“城乡居民虚拟户缴费证明开具”模块，根据提示操作打印缴费证明。

　　(4)缴费人查询通过第三方委托代收机构代缴的缴费记录

　　第三方委托代收机构登录电子税务局，点击“委托代收社保费”——“查询统计”——“城乡居民虚拟户明细数据查询”，根据系统提示操作。该查询结果可以导出。

　　(5)通过人社部门查询社保费缴纳记录。

　　3、山东省城乡居民多缴的社保费可以退费吗?

　　答：城乡居民社保费：联系缴费人所在辖区的税务局办税大厅(或政务大厅)的社保专窗，根据要求提交资料，等待人社、医保部门审核后，通过人社、医保部门退还。

　　医保电子凭证问题解答

　　1、医保电子凭证已经激活，扫码后提示“电子凭证解析二维码不通过系统异常”?

　　医保电子凭证使用基于当前医保账户，刷卡时请确认医保电子凭证显示的参保地为当前正常参保的参保地(例如临沂市)，且医保状态正常。

　　2、已激活医保电子凭证，但显示的参保地是青岛或日照或之前的参保地等，而且不能选择临沂怎么办?

　　这种情况需联系参保地医保经办机构信息科室(见附件医保电子凭证激活使用咨询电话)，并提供参保人姓名和身份证号，上报信息后通过“医保电子凭证系统”上报更新人员信息至国家医保局，更新成功后就可以使用啦!

　　3、医保电子凭证扫码支付后提示余额为0，怎么办?

　　(1)单位已正常缴纳职工医保费用，但单位没有发放实体社保卡：本人之前没有办理过社保卡，这种情况需先联系工作单位办理社保卡、医保能正常圈存后个人账户才会有余额;本人之前参加居民医保时发了的社保卡，这种情况需联系社保卡发卡行激活个人医保账户(注意非金融账户)后，方可使用。

　　(2)去银行查询医保个人账户余额非0，而医保系统查询、药店或医院刷卡时均提示余额为0，这种情况有可能为法院执行人员，建议去发卡银行查询医保账户状态和金融账户状态，询问账户异常的原因。

　　4、扫码支付时，提示存在多条人员信息，怎么办?

　　这种情况应与参保地医保经办机构联系，核实是否存在多个医保账户，如果存在多个医保账户，应先办理合户。

　　5、临沂的参保人，可以在外地使用医保电子凭证吗?

　　目前，医保电子凭证可以在省内开通异地刷卡支付功能、开通医保电子凭证应用的定点机构使用。如使用过程中出现问题，请首先与参保地医保部门核实医保账户状态和个人账户余额。若医保账户状态正常、医保个人账户余额，可联系就医地定点医药机构或医保部门，进一步排查原因。

　　医保电子凭证激活问题解答

　　1、为什么激活医保电子凭证时，提示有多条人员信息?

　　这种情况应先与参保地医保经办机构联系，核实是否存在多个医保账户，如果存在多个医保账户，应先办理合户。

　　2、老人和孩子如何激活申领医保电子凭证?

　　国家医保服务平台(国家医保APP)已开通亲情账户功能!可以帮助家人激活申领医保电子凭证，一个账号可以帮助5个亲人激活申领。16周岁以下无需实名认证，16周岁以上可通过人脸认证或银行卡验证激活申领。

　　3、在微信、支付宝申领激活医保电子凭证的时候，老是重复提示设置密码怎么办?

　　国家医保服务平台(国家医保app)是唯一官方领取渠道，微信和支付宝为官方授权渠道，出现以上情况，建议参保人下载“国家医保服务平台”(国家医保app)注册申领，再从微信或支付宝领取，就可以了。

　　4、之前更改过姓名或身份证号，激活申领医保电子凭证的时候，提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败等，怎么办?

　　这种情况，建议通过国家医保服务平台(国家医保app)上报个人信息，等待国家医保局处理。

　　5、老人或孩子通过“国家医保服务平台”(国家医保APP)亲情账户功能，帮助亲人激活申领时，提示身份证或姓名不正确/验证身份信息失败，怎么办?

　　如果此前没有更改过姓名或身份证号而出现此提示，建议用被绑定亲人(老人或孩子)的身份证号注册登录“国家医保服务平台”(国家医保APP)，激活申领医保电子凭证，按照操作提示上报个人信息。

我感觉如果我离开了微信

但微信已经成为我们生活中不可缺少的一项工具

它可以用来谈情说爱，也可以用来听课、看头条新闻

微信就在一周内连出三大变革

你是不是也经历过传统社保的诸多不便？

在石家庄查询社保已成为很多人的“刚需”

例如一些要买房、买车或办居住证

想看看连续缴纳社保的时间累计有多少个月了

自己医保个账用了多少钱、现在还有多少

但线下查询需要专门携带身份证跑一趟社保大厅

首先要用搜索引擎找到网页

输入身份证号或手机号和密码

再输入网页验证码以及短信验证码方能进入

新版电子社保卡就不一样了

它可以让用户足不出户享受社保查询服务

个人参保类型以及每月的参保状态

个人消费明细、金额、个人账户余额

此外，有心在住房限购城市买房的用户

也可通过新版电子社保卡

查询社保连续缴费年限，做到心中有数

在不改变大多数用户的使用习惯的前提下

通过微信进行就医线上支付

大大减少挂号、就诊、缴费排队时间长的情况

平均可节省43.6分钟的排队等候时间

微信医保支付还将把医院，患者与药店连接在一起

让用户在药店只需扫码即可完成支付

已与全国1省26市的人社部门完成对接

包括广西壮族自治区和深圳、成都、郑州、汕头、铜川、厦门、嘉兴、宁波、开封、延安、白城、永康、攀枝花、长沙、哈尔滨、沈阳、潍坊、苏州、葫芦岛、西安、宝鸡、渭南、榆林、安康、商洛、咸阳。

近期第二批城市开放以后

石家庄可能普及电子社保卡

如何在微信上绑定新版电子社保卡呢

甚至可以在一分钟内搞定

1.用户只需依次在微信点击“我”—“钱包”—“城市服务”—“电子社保卡”。然后选择社保所在地，点击“立即添加”，按提示操作即可。

2.关注微信公众号“电子社保卡”，依次点击“我的”—“电子社保卡”按提示绑定。

你的社保卡马上就要覆盖102项业务了

包括医疗、养老、生育、就业、人事关系等方面

1、医疗费用即时结算：你可持社保卡在定点医疗机构完成医疗费用即时结算，如此一来，等于你花费的钱马上就“回流”荷包了，根本不必等N个月才能报销。

2、可缴纳领取养老金：社保卡加载金融功能后，人社部门积极推动其在社会保险费缴纳、待遇领取等业务环节的应用，逐步将涉及个人缴费、支付的各项业务，包括社会保险费的缴纳、养老金、失业保险金等待遇的领取以及医疗费用即时结算后的费用支付等。

3、可办理出国业务：社保卡除了就医等基本功能，还能申请出国。据相关部门介绍，政务类应用事项也会纳入，涉及人社、民政、公安、卫生、公积金等应用事项，具体包括就业、社会保险公共业务、出入境申请预约等。

4、可申领各种保险金：当下，有关机构将养老金、失业保险金、生育津贴、工伤抚恤金等各项社会保险待遇直接打入社保卡金融区资金账户，参保人员是能够到对应的银行网点支取、转账或直接进行购物消费的哦！

5、可办理各种人力资源业务：小小的社保卡，可以在你事业中发挥大作用。求职登记、就业登记、失业登记、申请劳动能力鉴定、申请执业资格鉴定，以及参加政府经费补贴的职业培训项目，这些事情千万别忽视了。

6、可查询公积金、还房贷：拿着社保卡，可在相应银行营业网点自助终端上查询个人参保缴费信息、医保账户余额，还可以通过输入卡号在网站上查询持卡人的个人权益记录和个人住房公积金。

7、可挂号看病：“到医院看病就医，需要进行挂号，你可直接持社保卡在定点医疗机构窗口挂号，当然，有了该卡，你报上卡号，也可通过电话、网上实现预约挂号，通过自助机实现自助挂号、取号等。

8、可持卡诊疗、取药：有了社保卡，主不用再开各种单据了，你可直接在定点医疗机构完成就诊、检查、取药等就医服务流程。方便快捷，减少跑腿的次数。

9、可定点买药刷卡：大家可能生大病了，去医院了，才想到使用社保卡，其实那只是功能的一小部分。不是只有生大病、动手术才会用到社保卡，平时感冒、发烧、上火、胃痛等小病，都可使用社保卡，到指定可用社保卡的药店购买处方药和非处方药。

10、可用支付宝在线刷社保卡付医药费：这个功能很多人都容易忽略，只需打开支付宝app界面，点击城市服务-电子社保卡-添加社保卡，再打开智慧医院，挂号、预约取号、缴费……所有一切都能轻松实现。

11、刷卡消费、代发工资：你是不是很头疼每换一家单位，就得重新办理一张工资卡，手里六七张卡想想也是醉了。现在有些企业就学聪明了，直接把工资发到社保卡的金融账户里，省去了多卡的麻烦。

12、签约社区门诊：在有些城市，本着就近方便的原则，持卡人与社区卫生服务中心“签约”，签约后可享受医保门诊统筹待遇。

13、就医和费用结算：目前，用这一张社保卡，可在一些城市一些医院进行挂号、就医和费用结算“一卡通”。预计未来，全国很多医疗机构经联网调试、上线运行后，患者使用本人的社保卡，可以在所有医疗机构进行挂号、就诊和费用结算。

14、商保大病、医疗救助衔接结算：可持社保卡在定点医疗机构完成商业大病保险、医疗救助等的一站式结算。大病本来就挺让人着急的，社保卡一站式结算，大大缓解了病人、家属的焦虑，真是太棒啦。

15、医疗费用报销资金领取：此前，很多医院报销费用挺麻烦的，还要花费很多时间，但有了社保卡，医疗费用报销资金发放到社保卡加载的银行账户中，就可凭社保卡经银行渠道领取。

16、离退休资格行政审批：别以为离退休了社保卡就没用了，其实，用处大着呢，在你直接办理业务时，凭社保卡及其他相关证明材料申请离退休资格行政审批，并将离退休信息写入社保卡。

17、可当身份证使用：社保卡可当身份证使用，这是其身份凭证功能。 身份凭证主要是指作为享受公共就业服务、就业扶持政策和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。

18、可当银行卡使用：目前的社保卡是一卡两个账户，分为医保个人账户和金融账户。 相当于一卡两用，既是一张社保卡，也是一张银行借记卡，具有现金存取、转账、消费金融等服务，使用更加方便。由于采用了芯片技术，新社保卡的安全性也更强。只是，只限在境内使用，目前暂不支持贷记功能，但是省内跨行取现免费。

19、生育医疗费即时结算：在北京，怀孕生育会获得不少福利，其中，在医院里，可持社保卡在定点医疗机构完成生育医疗费即时结算。

20、工伤医疗费即时结算： 如果你在工作过程中不小心受伤了，可申请工伤。一切顺利妥当后，工伤医疗费发放下来时，你可持社保卡在定点医疗机构完成工伤医疗费即时结算。

21、未就业毕业生持卡受“惠”： 每年都有很多大学生毕业后没有就业，这样的话，离校未就业高校毕业生凭社保卡及其他相关证明材料到公共就业服务机构进行就业服务实名登记，从而凭卡接受各类服务、实惠。

22、就业扶持政策补贴资金领取：在很多省份、地区，政府都会发放就业扶持政策补贴资金，如果你是受益者，个人享受就业扶持政策的补贴资金发放到社保卡加载的银行账户中，可凭社保卡经银行渠道领取。

23、劳动人事争议调解申请：你若一旦与用人单位发生了人事争议，怎么办？不用急，社保卡也有了用武之地，你可凭社保卡到调解组织申请劳动人事争议调解。

《关于印发“互联网+人社”2020行动计划的通知》

明确社保卡将加载支付功能

支持各类缴费和待遇享受应用

同时，将与微信、支付宝等第三方支付平台合作

建设统一、开放的医保结算数据交换接口

支持相关机构开展网上购药等应用

以前，人社信息分散在各业务系统中

致使老百姓到人社部门办理业务

需要到不同单位“跑断腿”

如今， 通过大数据、云服务等互联网+基础建设

通过构建人社统一电子档案

将社保卡、金融服务、移动互联网和大数据捆绑起来

将慢慢形成新型的社会治理与政府公共服务形式

福利二：你好，微信基金

相信大家对基金这个东西并不陌生

如今大部分家庭会在手头充裕的基础上

在进入2018年的第二天

批准腾讯的基金牌照申请！

很快就要增加一个新服务

近10亿微信活跃用户就能直接通过微信

福利三：欢迎，微信电子身份证

2017年的最后一个星期

国家公安部联合腾讯宣布

微信“网证”正式诞生！

这意味着“统治”中国人33年的居民身份证

第一批成功开通居民身份证网上凭证的市民

广州日报全媒体记者 苏俊杰 摄

什么是身份证“网证”？

网证就是身份证的电子版或网络版

你不用每天随身带着身份证

遇到需要出示身份证的情况

掏出手机亮出“网证”就行啦！

通过微信小程序搜索“网证”

刷脸就能线上获取黑白“简易版”身份证“网证”

网证的存在，会让我们的生活省去许多麻烦，未来出门只需一部手机就可以，住酒店、坐高铁、坐飞机、买票、银行开卡等众多要求实名制的应用场景，都将通过“网证”实现国家法定证件及身份认证。，

网证的身份验证过程直接在公安部数据平台进行比对，最后将结果返回给相关机构，这就避免了在互联网空间传输或储存个人信息。另外，在今后的办事过程中，我们再也无须向任何机构提供身份证复印件了。

也就是说网证直接砍掉了第三方接触身份证的机会，大大保护了个人隐私！

传统的身份证一旦丢失，就存在被不法分子冒用的风险。“网证”为此专门设置了自动删除功能，一旦用户手机丢失，用户只需在其他任一手机上登陆微信，原手机微信上的“网证”就会自动删除，

还可以去可信身份证受理点重新“刷证”，用二代身份证芯片再办一个新“网证”，旧“网证”也会自动作废！

广州日报全媒体记者 苏俊杰

如今已然是一个日新月异的时代

更加的便民、利民、惠民

综合来源 | 人社局、新华社、互联网品牌官、网络

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