谈论到卖家，大家应该都不陌生，有朋友问淘宝介入迟迟不处理，当然了，还有朋友想问淘宝不愿意给退款如果，这到底是咋回事？事实上淘宝小二介入后卖家仍然拒绝退款呢，下面是小编为你整理的淘宝小二介入后卖家仍然拒绝退款，供大家参考!

淘宝小二介入后卖家仍然拒绝退款

淘宝小二介入之后卖家不是必须退款的。双方举证淘宝在判定纠纷责任归属为买家时，买家承担该责任限度内的不利后果，卖家不需要退款。淘宝在判定纠纷责任归属为卖家时，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

（1）买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家提供的收件信息错误导致未收到商品的，由买家承担该责任限度内的不利后果。

（2）买家需变更收件信息中任一要素的，应征得卖家同意。卖家同意后实际未变更成功，商品仍按变更前的收件信息被签收，买家主张未收到商品的，经淘宝判断若变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联的，交易支持退款买家，由卖家承担商品相应风险。 

（3）卖家发货或买家退货后，收件人应亲自签收商品。收件人委托他人签收商品或承运人已按收件人的指示将商品置于指定地点的，视为收件人本人签收。

（4）收件人应在承运人交付商品时，当场检视商品表面是否一致。若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若系卖家发货则支持退款买家；若系买家原因退货，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。

（5）买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。

（6）买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。

淘宝介入后卖家迟迟不举证，则根据买家的要求处理退款。申请了要求淘宝介入处理后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

为了提升消费者在平台上的购物体验，当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响（赔付比例：该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元）。

《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

淘宝卖家一直拒绝退款申请淘小二介入结果会怎样

卖家一直拒绝退款申请。

买家或者是卖家申请小二介入的话，小二只会看你们双方为什么会沟通不了，为什么会退款不了，还有双方举证为什么要退款和为什么不给退款。

只要谁的举证比较有说服力，小二一般就支持谁。

淘宝小二介入判定退货退款，卖家拒收怎么办

卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了

a、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货，

b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。

淘宝卖家不愿意退款小二又不能介入怎么办

你申请退款如果卖家拒绝，你修改申请之后再发就可以让淘宝介入了，如果卖家不管申请，到时间钱就自动退你了。如果已经发货卖家一般都会有回应的，让你拒收或退货，之后再退款。如果没发货，那估计不理你的可能性大，不过最后到时间钱还是得退你

卖家一直拒绝退款，申请淘宝介入有用吗

介意只是让小二来当中间人来评判，判定是否支持退货，运费由哪方来承担？

如果是买家不懂规则，导致申请介入，就算这个介入了，也还是会判定卖家赢的，淘宝小二是根据双方陈述的证据来判定谁对谁错的。

淘宝退款店小二介入，退款成功但卖家无保证金，钱的去向？

如果你这笔交易是还没有确认收货的时候就申请的退款，小二介入成功，钱会直接退给你。你当初付款的时候，如果是用支付宝余额付的款，就直接到支付宝里查。如果你是用银行卡付的款，退款成功，钱会在一两天内退到银行卡里。

如果你这笔交易是交易成功后，又申请的维权退款，那这笔钱可能是没有办法要回来的。因为交易成功，钱就直接给了卖家手里。你申请的维权退款，只能从卖家的消保保证金里扣，但卖家又没交消保，所以淘宝也没有办法从卖家那里得到钱赔给你，只能对卖家做出相应的处罚。

【淘宝维权】顾客申请小二介入，没证据，小二判定卖家胜诉，也会算到退款纠纷率吗？

不会，这不算退款纠纷率的。

买卖双方未自行协商达成退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。（小二介入处理判决前自行协商处理完毕的，不计入纠纷率；建议卖家主动联系买家协商，提升服务质量）。

1、  退款交易由淘宝介入处理，且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、  售后交易由淘宝介入处理，且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。（例如客服介入判决退货退款，判定商家责任，后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷）

纠纷退款率：(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%

支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数

纠纷退款率计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数  

1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效；

2. 支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数；

A商家，1月1日-1月30日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的有1笔且已经生效；因此1月31日的纠纷退款率=1/即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期间，成交了1000笔，小二介入退款中判定卖家责任的3笔，但是其中只有2笔判责生效了，1笔是1月30日判责的但未生效（需要退款完结5天后生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日数据）；因此1月31日的纠纷退款率=2/即0.2%。

淘宝服务中心-纠纷退款率的定义及影响

淘宝服务中心-纠纷退款率的计算方式是什么？

淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入会怎么判?

淘宝买家要退货退款，卖家拒绝，淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。

淘宝小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判断谁赢的，淘宝判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。

如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

1、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

2、针对淘宝虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3、在维权的过程中可以申请淘宝小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入，如果自己是买家一方，尽量提供证据，如果自己是卖家一方，尽量避免小二介入。

淘宝小二介入同意退货退款了，如果卖家恶意拒收，说影响二次销售，那么我的款还能退回来吗？

1所退商品已破损影响了二次销售。虽然我们店员是签收了，但在签收之前并没有接到任何退单信息，所以才未检测就签收。这个责任应该由谁负责？？答：工作粗心，自己负责。 2买家现在差评后申请维权全额退款，如果我们认宰同意退款，差评还在吗？交易成功了，即便买家愿意更改为好评，但像这种小人买家如果在追加时糊乱写一些怎么办？？？答：全额退款，订单取消，页面没有成交记录。 你们应向淘宝客服说明情况，息事宁人也不是万能的。 3如果我们拒绝维权申请，淘宝小二会如何处理？虽然退货我们已签收，但是买家私自作主邮寄的，我们在未有任何退单的情况下未检测就签收了受损商品，（如果是正常流程的退单我们都会开箱验货再签收的，买家退货后并没告知退货单号，情况恶劣）。这个责任是不是该由买家负责？？答：维权你们拒绝不了，那是买卖双方的权利。所以你们受的委屈和不公也可以向淘宝客服维权。 关于没有验收货物就签收的问题，不用说，责任在你们自生，总结教训，制定工作规则和流程，才是正道，避免以后重蹈覆辙。 祝协商顺利。