要想高效运行,就必定要有一个高质量的策划文案作为指导,这里所说的文案并不是单一的指产品广告词,产品宣传软文之类的文字性材料,还包括发展策略的制定,发展思路的优化等工作,那么,策划方案应包括哪些内容呢?
在进行客户资源的获取之前,首先要对商城及产品的目标人群进行定位分析。借助分销系统和公众号等运营平台的大数据可以较为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息,进一步明确粉丝人群的特征。
二、 建立词库,做好营销
罗列出一些与自身店铺所在行业、目标群体相关的核心关键词,利用这些关键词展开营销,这种方式获取的客户群体通常也会比较准确。
三、分析同行竞争者小程序
开通小程序,也需要商家花点时间逛逛同行的,看看商城是哪样的。对比自己搭建的,分析自己的有哪些优点和缺点,借鉴一下对方的优点,然后加以优化,应用到自己的里。
好的小程序推广必须要有好的文案。发布出来的文案一定要让人感觉很新鲜,文字与画面的出色搭配,会让人有兴趣去阅读,去了解。有意思的文案表达,这也是运营营销时非常关键的地方。
五、页面设计要吸引消费者
针对微信这个社交工具,如何利用快速传递产品价值,打造好的传播效果,优秀的设计不可或缺,采用图示化表达法更能高效快速的传递信息。提高用户体验进而提高页面转化率,具体包括首页布局、详情页布局、品牌故事页面设计、模块设计、色彩搭配等细节。
以上就是为大家总结的关于策划方案应当包含的一些内容,没有一个科学合理的用户分析和发展纲要作为指导,是很难实现高效运转的,即便是能运转起来,也会出现零散化现象,不利于整个商城系统的协调、平衡、高速发展。
笔者通过对“宝宝玩英语”这个产品的定位、形态设计、日常运营等方面进行介绍分析,讲述其如何从获客、留存到转化,一步步地做增长。
此专栏为产品案例分析,一方面自我提升,一方面从分析的案例里获取参考方案能对标工作产品并灵活应用。
纯属个人观点,欢迎指正和交流。
下面将从六大模块详细展开分析:
一、为何选择分析【宝宝玩英语】?
前提是日常工作所需,从增长的两大任务指标考虑:流量和转化率——即产品的流量渠道、AARRR模型里各阶段的转化漏斗设计。
二、【宝宝玩英语】产品概况
宝宝玩英语: 是0-6岁家庭幼儿英语启蒙教育的开创者。是一款以亲子陪伴式教学模式,陪孩子从小开口说英语,培养少儿英语口语和儿童英语听力水平的儿童英语启蒙教育App。
2016年1月公司成立,4月产品上线,6月开始收费,不断调整价格,一年内完成商业探索。日活超过100万,每月新增10万,推广人超过1000名。
当然还有社群服务,本文将会着重介绍:小程序间的闭环路径,以及宝玩的运营套路。
英语启蒙产品:Vip Kid、魔力耳朵、贝乐、唱唱英语启蒙、大熊玩英语、常青藤爸爸、斑马英语、叽里呱啦。
三、【宝宝玩英语】产品定位
从最初版本至今,宝玩换过的重大slogan记录有:
宝宝玩英语-低幼英语早教启蒙领导品牌
可见宝玩一步步明确产品的目标用户人群-0-6岁的宝妈,产品面向的市场:低幼英语早教。
社群推广的招募KOL也是宝妈用户。
宝玩从最开始通俗理解的slogan——让妈妈搞定、零基础等关键词,吸引想为宝宝做早教启蒙却无从下手的宝妈,到有了一定口碑后,开始打造低幼英语早教启蒙的专家品牌。
产品/品牌的定位与内容功能设计在推广的每个阶段都需要搜集用户反馈及时地做迭代调整。
搜集用户反馈,如:宝玩通过服务号发送消息推送,以问卷调查形式做用户调研,结合积分奖励,让用户积极配合内容升级。(模板消息慎用,不要对用户造成骚扰,具体请查阅微信运营规范)
四、【宝宝玩英语】产品形态
主要介绍宝玩小程序的三款内容:宝玩入门课、宝宝玩英语打卡、启蒙资料馆。
这三款内容分别贯穿不同的用户生命周期:
这三款产品的共同目的:通过免费的体验课领取,引导用户:加好友——加班级群——打卡学习,最终进行长期精品课的付费转化。
产品形态:都为小程序,每个小程序页面都仅为2-3页,足够轻量简单。保证一个小程序只做一个功能,实现一个目的。这样做使得用户操作路径短,学习的成本大大降低。
接下来具体分析:不同定位的产品间如何实现闭环及增长细节?
1. 小程序-宝宝玩英语启蒙资料馆
一堆免费福利集合的流量产品,用户领取资源使用时,通过设置阶梯式的分享邀请机制达到裂变效果。
活动详情页的元素设计:
视频资源页也增加了免费的体验课领取入口。
综上,宝玩在有限的页面中始终贯穿插入用户的下一步转化目标。
小程序的分享对话框,封面图上放了一个静态的视频播放图标,给用户制造点击会播放视频的假象。
这个播放图标的放置,在微博应用里及微信小游戏出现的比较多。“图片+播放按钮”,是一种常见的意符设计,本身也预设了点击播放功能,因此的确能带来点击量的增长。
因此很多广告banner图为了提高点击率也会运用按钮符号。
以上这2种设计的风险:如果用户点击后的内容与用户预期相差太大,则会因为虚假信息而造成永久性流失,且对产品/品牌的印象很差。
分享文案和封面图的个性化与差异化设计:
宝玩对不同资料福利的分享文案与封面图都做了不同的设计。不单一且多形式的表现样式让产品于内容的差异化更突出,减少用户的感官疲惫,保持好奇心促进点击。
2. 小程序-宝玩入门课
免费的体验课报名页:通过8天体验课的流量产品,引导用户加好友,从而对用户分层管理,为最终付费转化养兵蓄锐。
下面从报名、课前课中课后四个阶段详细介绍宝玩是如何设计体验课的:
不同年龄段的体验课每期开设一个班,不同班会配置一位专门的客服咨询。
区分新老用户身份,展示不同内容的课程页。
用户在未开课前,可以先进行预习。
当用户首次添加顾问好友后,宝玩通过群控软件自动发送欢迎语:
接下来根据用户回答,进行人工一对一的咨询,并邀请用户进入对应年龄段的班级群,等待上课。
页面内容元素:班级名(XX期+名称)、年龄段、课程有效期、加好友引导。
建议:可以让这种时间的紧迫感设计更加强烈些。
-小程序卡片自动触发关键词-
加完好友后,接下来的社群要如何引导运营?将在第五模块介绍。
课程内容按学习阶段分为预习、正式上课、复习三环节设计。
按天解锁每日课程,每日课程内容分为上课、亲子活动、读一读、课后作业、父母学堂五部分。
同时宝玩在社群里引导用户使用【打卡工具】每日完成打卡任务。
每节课程结束后,宝玩会生成专属学习报告。
学习报告是对学习成果的一种数据量化,这里通过学习报告的海报分享,继续用免费体验课吸引新用户,刺激新用户使用小程序,复制之前的套路。
3. 小程序-宝宝玩英语打卡
轻量的打卡工具,每期课程只有一个打卡活动。
让用户上传指定“海报+文案”至朋友圈,再返回小程序上传朋友圈的截图,审核通过后视为打卡成功。
通过设置累计打卡的激励机制让用户获得奖励,再附带传播裂变的功能,既达到促活又扩大了曝光。
增加审核环节,为了严格防止薅羊毛,把控成本。
APP——精品课上课工具——分享目的——更多用户下载APP。
这里简单提一下宝玩APP的免费资源的解锁规则,是如何一步步设置门槛的。
宝玩的销售团队非常强大,熟练运用微商的套路玩法,并且实时跟踪每一位用户。
下图是阿蛋在朋友圈分享了解锁海报后,客服人员马上联系跟踪课程反馈。
五、【宝宝玩英语】产品运营
有了上述的流量产品后,将用户获取到蓄水池后,如何将用户留住,并随时能激活用户,促使下一步转化?这是产品运营的工作重点。
在AARRR的运营模型中留存一环,就需要让用户能沉淀到我们的蓄水池里,以便我们能随时触达用户。
微信中常见的留存方式有:关注公众号、加群、加好友。
加好友:用户的目的性很强,对产品有需求,通过加好友的方式多为精准的目标用户,流失率低。
由于下文有详细的社群运营篇讲解,这里就提炼:宝玩是如何在体验课结束后,引导用户付费购买精品课的社群运营节奏,截图可以学习下如何组织语言。
主要通过:宝妈分享“学习心得的讲座+团购接力晒订单”的形式,来维持群活跃。
体验课开班:【45】宝玩新年课兴趣班
体验课结束:【45】【毕业典礼+团购】
讲座由KOL宝妈用户的产品学习心得发起,群里机器人转播(视频、图文)。
主要介绍:产品和课程内容,自己是如何使用,以及孩子的进步情况。
期间水军不断制造气氛,如:发起提问——主动提出用户想了解的问题。
视频形式的素材分享,并结合数据说明+水军的持续配合。
戳中家长的心坎:如何将学习这种枯燥的东西变得有趣?引起家长共鸣。
分享老师的用心,晒课后的评价反馈。
老师在每节课会给学生做一对一的课后评价:包括成绩、学习内容、擅长、改进四部分。
情感升华—刺激用户购买
最后,因为人的惰性,特地附上一份可执行表参考——每日任务安排,让用户对自己购买课程后的坚持有信心。
通过水军评论感慨,分享宝妈的教育心得,并且植入宝玩品牌。
最后水军@老师,让老师以专业身份解答产品相关问题。
讲座的案例要能引起宝妈共鸣、打鸡血。
比如:自身条件差、没时间教-戳中宝妈实际情况,而分享者和自己一样的身份,却因为坚持用宝玩学习,培养出如此优秀的孩子。
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在网络上营销产品对于商家们来说是当下最火的一种产品营销方式,有着很不错的效果,所以现在网络上有许多的商家在营销产品,而且适合商家们营销产品的平台也不在少数,微信便是其中之一,商家们可以在上面经营一个微信商城,下面小编就来给各位说一说微信小程序商城要如何策划营销方案,希望能给各位商家带来一些帮助,快一起来看看吧!
1.人群分析:在进行精准客户的获取之前,首先要对商城及产品的目标人群进行定位分析。借助微和公众号等运营平台可以较为准确地分析出用户的性别、年龄、消费能力、兴趣爱好等不同维度的信息,进一步明确粉丝人群的特征。
2.建立词库:罗列出一些与本身店面所属领域、目标群体有关的关键词,利用这种精准关键词进行营销推广,这类方法获得的顾客群体一般也会较为精准。
3.分析自己的竞争者:开通微商城的企业商家,也要商家花点时间逛逛同行的微商城,看看别人的是那样的,对比自己制作的微商城,看看自己的微商城系统有哪些优点和缺点!能去借鉴一下对方好的一面,然后加以改进在应用到自己的微商城里来。
4.文案:好的微商城推广务必要有好的文案。微信发布出去的创意文案一定要在设计方案层面让人觉得很新鮮,在文本与图像的配搭层面十分的出色,让人有兴趣去阅读文章,去了解,在意思的表述层面十分的风趣,这是十分重要的方面。
5.页面设计:针对微信这个社交工具,如何利用小界面快速传递产品价值,打造高端优质效果,对促销品打造火爆抢购效果,优秀的美工和文案不可或缺,采用图示化表达法更能高效快速的传递信息。要提高用户体验最终提高页面转化率,具体包括微信客户端使用体验、首页布局、详情页布局、品牌故事、模块设计、色彩搭配等细节。
6.产品质量:在现在的市场下,产品必须是最本质的东西。有一个优质的产品才能吸引稳定的忠诚消费者。
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