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　　在十四天内，将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store礼品卡及任何Apple开发人员联盟产品不可退货。

　　苹果官方退货要求：

　　以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

　　如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意Apple品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

　　Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。

　　退款时不会退还加急发货费用。

　　您同意在退回产品之前，您有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。

　　如果您希望保留任何由你创建的文件或数据，您应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。

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很多人买了iphone12用了一段时间之后就想要退货怎么办，要是多了14天还能退货吗？小编为大家说明iphone12过了14天了怎么退款，在合理的范围里面维护自己的权益是没有什么问题的。

三包法规定的必须退换时间是15日

超过了就没有强制退货的保障

你是普通商家的话，可以协商退货，绝大部分是无法退货的

官网的话，超过了不能退款，可以要求返厂检测

如果出现非人为损坏的话，会给你免费保修

目前apple售后对于这个绿屏泛绿事件不受理保修，除非全绿

过了14天的话，可能就不能那么顺利的退货了。

2.在京东买的iphone12可以14天无理由退货吗

1、通过网上渠道，京东、苏宁这些电商渠道购买的iPhone，已激活的无质量问题不支持七天无理由退货。

2、在内苹果官网购买，是14天无理由退货。

3、如果在苹果官方直营店购买，14天无理由退货。

建议各位朋友们在购买苹果手机前，请一定要检查手机外包装盒 拆封后在拿起手机检查手机外观是否有磕碰 划痕等，没问题在开机等屏幕亮后再一次检查屏幕是否有漏液等情况，然后没问题再去一步一步操作激活手机。

大家可以打给苹果的客服，先开始的客服他由于权限的限制没办法很好的解决你的问题，因为官方没有给这个问题定义为质量问题，你就跟他说让他转接高级客服，态度会更好更耐心给你解决问题，我当时是那个高级客服给了我他私人邮箱让我有问题直接找他，我把屏幕黄的照片发给了他，他表示确实很影响使用让我先直接去直营店，如果直营店没办法开由他出面进行沟通。我觉得如果大家没有在直营店解决自己的问题，大家可以尝试找高级客服来帮助自己，有一说一苹果的客服个个态度真的非常好非常有耐心。

最近一段时间各大售后都比较忙，大家去之前一定要做好预约，可以在官网或者通过客服电话进行售后预约，检测都是免费的。切记一定要去直营店不要去百邦，因为我最开始就是去百邦的，服务态度恶劣而且没办法出具检测单，我看了下很多人都反应百邦很难出具质检问题报告。我是第三天约了直营店，全程10分钟就解决了问题，小姐姐人很温柔，开了上面 的检测报告，我反馈给经销商最终同意换货。

小编觉得iphone12的很多变化，有的人可以接受，有的人还是不能接受的，不过iphone12的5G频段是最全的，信号问题应该不大。